22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Был открыт вклад.Информация по вкладу Р45***142:Дата открытия - 8 июня 2016 г. на 6 мес со ставкой 10,25%Дата последней пролонгации - 11 декабря 2016 г.и ставка стала уже 9%?Текущий счет: № - (далее – Банковский счет) Срок вклада: 185 дней.БАНК производит начисление процентов из расчета: 10.25 % годовых.Пополнение вклада: не предусмотреноМаксимальная сумма вклада: не ограниченаРасходные операции по вкладу: не предусмотреноПериодичность выплаты процентов: в конце срокаПричисление процентов к сумме вклада (капитализация): капитализацияПролонгации по вкладу: количество пролонгаций не ограниченоДата заключения Договора и внесения вклада: 08 июня 2016Дата окончания срока вклада: 10 декабря 2016Количество возможных изменений Тарифного плана: 1P.S. Делаю депозиты с 13 года на хорошие суммы, должны уже какие то индивидуальные условия предлагать, а тут срезают %. Задумаюсь о Конкурентах.

Добрый день, у нас открыт вклад ТП Накопительный с капитализацией (05.10.2015). Пролонгирован 05.10.2016, также был подключен тариф "Почетный клиент". Перед пролонгацией мы звонили в банк 2 раза, узнать про тарифы и про дальнейшие услуги. Нам сказали, что пролонгация пройдет автоматически и при продлении услуги "Почетный клиент" наша ставка будет 8.75%+0.25%. Сегодня мы узнали, что оказывается нужно было прийти в банк, расторгнуть договор и только в этом случае у нас будет повышенная ставка, при этом ни разу нам об этом по телефону не сообщили. На сайте о расторжении договора нет ни одного слова. Ранее по телефону об этом не сказали, также теперь не хотят возвращать деньги за ненужную услугу. P.S: Всем еще раз напомню, при звонках важных, записывайте их и делайте скриншоты.

В сентябре 2016 года я обратился в "Красногвардейское" отделение МКБ с вопросом, возможно ли выпустить на мой счет, по которому открыта платиновая карта, вторую дополнительную карту для моей супруги. От сотрудника банка получил ответ, что да, такая возможность есть и для меня она будет БЕСПЛАТНА. Я подал заявление на выпуск второй карты. Через пять дней моя супруга пошла в отделение и получила дополнительную карту. Через какое-то время проверяя в интернет банке "МКБ Онлайн" расходы по своему счету, обнаружил, что в день активации доп. карты было списано 5500 руб за выпуск данной же доп карты. При этом, не понятно почему, при списании этой суммы мне не пришло СМС информирование о списании денежных средств. Кроме того, я не подписывал документы о том, что будет списана такая сумма.  Официальное заявление об отмене транзакции (в связи с тем, что был проинформирован о том, что выпуск дополнительной карты производится БЕСПЛАТНО) направил в банк, готов даже вернуть доп. карту (за такую цену она мне не нужна, в других банках есть более привлекательные предложения), ожидаю положительного решения по моему вопросу и получения обратно своих 5500 руб, иначе совсем разочаруюсь в этом банке, т.к. это уже не первая проблема, с которой сталкиваюсь при обслуживании в этом банке. P.S. Когда подавал официальное заявление, в том же отделении (Красногвардейское) сотрудники банка полчаса выясняли, правильно ли проведена транзакция или неправильно. Собрали целый консилиум из всех операционистов. Вот такие квалифицированные сотрудники...

Сегодня МКБ отказался делать перечисление суммы, превышающей 100 тыс., с нашего счета в другой банк. Хотя мы летом специально ходили в офис и писали заявление об увеличении лимита, нас заверили, что позвонив в банк в день платежа, мы сможем сделать перевод. Сейчас как раз такой случай наступил, мы прошли полную идентификацию по перс. данным, а старший специалист группы тех. сопровождения по имени Эльза с внутренним номером 9734 отказывается делать перевод, мотивируя это какими-то внутренними секретными инструкциями, которые она отказывается называть (и которые к нам не имеют никакого отношения, поскольку они внутренние), согласно которым мы должны помнить номер заявления и сумму лимита, которую там указывали (указывали в общем, не для конкретного перечисления). Хотя переводим сейчас гораздо меньше, чем там писали. Находимся в другой стране, и в понедельник нужно деньги обязательно перечислить. Сейчас буду писать в прокуратуру и ЦБ об отказе банка (или сотрудников банка) исполнять свои обязательства перед клиентом. Приедем в Москву, все депозиты будем выводить в срочном порядке...

Никогда ни я, ни члены моей семьи не имели дела с этим банком. Но каждое раннее утро на телефон городской раздается звонок - ищут какую-то Пономареву, взявшую кредит. Несколько раз объясняли им вежливо, что это ошибка, и что мы не имеем к этому никакого отношения. Но звонки продолжаются - не представляются, чудовищно хамят, обзывают, довели до слез пожилую маму. Вы бандиты!

Реально нет слов... Банк, который не идет навстречу и не слышит. Сотрудники просто ноль. Ситуация в том, что я приехала опять, в который раз написать заявление на рефинансирование кредита, на Цветной бульвар, и в итоге отказ очередной. На что я позвонила вновь в банк и мне сказали приехать опять в офис на Цветной бульвар к кабинету 35 и написать заявление на имя председателя правления банка о том, что я попала в трудную ситуацию и не могу платить ежемесячный платеж в такой сумме! Я с больными ногами с утра на  электричку и в банк. И что вы думаете? Прихожу в кабинет 35 на 2-м этаже, сидит девушка и говорит - а что вы, простите, приперлися и вам никто не поможет, что "надо было думать, когда брали"! И отправила меня на 1 этаж.Там я попросила завести заявку на рефинансирование под 15 процентов, на что я получила ответ, что я не прохожу по возрасту! На втором этаже в кабинете 35 девушка говорит, что это бред и нет ограничения и что кредит до 70 лет! Короче, это просто базар, люди не обращайтесь в этот банк, пожалуйста, вы посмотрите статистику по отзывам - это жуть просто, плохой за плохим. Я подала заявку на телевидение с просьбой о помощи, что делать, если банк и руководство просто не обращает внимания на людей..

Реально нет слов... Банк, который не идет навстречу и не слышит. Сотрудники просто ноль. Ситуация в том, что я приехала опять, в который раз написать заявление на рефинансирование кредита, на Цветной бульвар, и в итоге отказ очередной. На что я позвонила вновь в банк и мне сказали приехать опять в офис на Цветной бульвар к кабинету 35 и написать заявление на имя председателя правления банка о том, что я попала в трудную ситуацию и не могу платить ежемесячный платеж в такой сумме! Я с больными ногами с утра на  электричку и в банк. И что вы думаете? Прихожу в кабинет 35 на 2-м этаже, сидит девушка и говорит - а что вы, простите, приперлися и вам никто не поможет, что "надо было думать, когда брали"! И отправила меня на 1 этаж.Там я попросила завести заявку на рефинансирование под 15 процентов, на что я получила ответ, что я не прохожу по возрасту! На втором этаже в кабинете 35 девушка говорит, что это бред и нет ограничения и что кредит до 70 лет! Короче, это просто базар, люди не обращайтесь в этот банк, пожалуйста, вы посмотрите статистику по отзывам - это жуть просто, плохой за плохим. Я подала заявку на телевидение с просьбой о помощи, что делать, если банк и руководство просто не обращает внимания на людей..

Брали кредит наличными ~ 500 тыс. руб.1) При оформлении кредита сотрудники сказали о возможности снижения ставки после 1 года пользования кредитом (потом оказалось неправдивой информацией)2) Оформили дорогостоящую страховку, в районе 17% от стоимости кредита3) При досрочном закрытии взяли 300 руб. за справку о закрытии долга (впервые платил за такое) и 250 руб. за взятие остатка на счете через кассу (а как ещё мне забрать?)4) Есть дата платежа, есть дата обеспечения денег, зачем так делать?! Нельзя назначить одну дату и все? Куча ненужных дат и свои штрафы на всеИз +: много отделений и удобно погашать в банкоматах, которых большое количество.

Добрый день. В прошлом году я брал кредит на 200.000 на 2 года (со страховкой 263 примерно вышло), в этом году 500.000 на 5 лет (со страховкой 623 примерно вышло). Несколько дней назад досрочно погасил оба кредита полностью одновременно в один день. Для меня поступило предложение предобреньком кредите, позже он одобрился, но снова со страховкой.Мне она не нужна, ни на 5 лет, ни на год. Ни одной просрочки по кредитам за всю историю мою. Если пойдете на встречу и оформите кредит полностью без страхования - будем сотрудничать и дальше.Спасибо за внимание.

Взяли кредит наличными, для получения кредита на 600 000 рублей нас заставили купить страховку за 80000 рублей! Которую пообещали вернуть, если выплатим быстрее. Мы выплатили кредит за 5 месяцев вместо 2,5 лет, пошли возвращать деньги, а Альфа-страхование (участники процесса) сказали, что получили за страховку 7 тысяч рублей от банка. Куда делись деньги, теперь загадка. Возвращать их отказываются.

Обслуживаюсь в  отделение на Преображенке в течение трёх лет.  Полностью устраивает сервис, отношение сотрудников к клиенту, график работы отделения. По вкладам - хорошие % ставки. Поступают регулярные предложения по кредиту.  Планирую и в дальнейшем пользоваться услугами Московского Кредитного банка.

Всем доброго дня. Буду объективным и напишу положительный отзыв, хотя до этого публиковал негативные и нейтральные отзывы. Сразу к делу. Потребовался срочно кредит на приобретение товара. Являясь клиентом МКБ ранее, особо не раздумывая обратился туда же 06.12.2016, ДО на Войковской. Отмечу, что обратился вечером, далеко за 18.00. Взяли меня в работу почти сразу (отмечу очень оперативную работу всех сотрудников отделения, электронную очередь расхватывают и обслуживают очень быстро! раньше было медленнее.) Ничего мне самому не пришлось заполнять, никаких анкет с мелкими буквами, все заполнили за меня с моих слов, все условия очень подробно и грамотно объяснили. Разобрались с процентной ставкой, подобрали устраивавший меня вариант.  Не скажу, что договор выглядит просто, но если имеется желание понять, то с применением головного мозга эта задача вполне осуществима :) . Возились с бумажками недолго, не засекал, но не больше 25 мин!  Решение банка, внимание!, мне сообщили этим же вечером в районе 21:35, жирнейший плюс и налицо клиентоориентированость! На следующий день, 07.12.2016, кредит был уже зачислен мне на неименной пластик. Все доки (плюс график платежей) можно самому распечатать удалено через интернет-банк. Это очень удобно и оперативно! Считаю, что банк повернут лицом к клиентам. Удобен и технологичен. Без имен героев не обойтись и чтобы отзыв не выглядел безлико - особая благодарность ст.менеджеру - Под-ной В.С., выполнившей свою работу на 5+. Всем добра и хорошего дня!

Воспользовалась услугами банка МКБ впервые и была мягко говоря разочарована. Такого откровенного обмана я еще ни в одном банке не встречала. Начну с того, что решила оформить потребительский кредит в данном банке, на сайте банка увидела информацию, что снижена процентная ставка для новых клиентов. Я подала заявление на кредит в отделении. Условия кредита для новых клиентов - 15% ставка (хочу отметить ни от 15%, ни на рассмотрение банка, а именно 15%), о чем меня также проинформировала сотрудник в отделении банка Ю-ик А.А. Мною были соблюдены все условия по данной акции: срок кредита 36 мес., сумма 200 тыс. руб, была оформлена страховка. Банк принял положительное решение по моей заявке 02.11.2016 и меня по телефону пригласили в банк для оформления кредита, при этом сотрудник банка не упомянул, что условия предоставления кредита изменились.  В банке во время подписания кредитного договора 03.11.2016 выяснилось, что ставка 21%. К сожалению, я была в безвыходной ситуации и пришлось пойти на такие условия. Но мною было написано обращение в банк через сайт с претензией по данному вопросу. На свое обращение я получила такой ответ, что сложилось впечатление, что мое обращение даже не читали. Стандартная отписка: вкратце - процентная ставка остается на рассмотрение банка в каждом случае индивидуально. Это и так понятно, но зачем тогда вводить в заблуждение людей рекламой на сайте и в отделении? Сотрудники должны проговаривать, что ставка ОТ 15%.   Дальше было еще интересней. При оформлении кредита я специально поинтересовалась вопросом о возврате страховки. На что мне было сказано, что никаких ограничений по срокам нет и при досрочном погашении кредита я могу написать заявление о возврате страховки. 05.12.2016 я досрочно погасила кредит полностью (причем сумму к досрочному погашению мне рассчитали на 09.12.2016, сославшись на условие договора, естественно она была немного больше).  Когда я заявила о своем желании написать заявление о возврате страховки, сотрудник Сол-ва Н.А. объяснила, что я могу это сделать только в страховой компании Альфа страхование, и дала мне контактный телефон. Связавшись с Альфа страхование, я получила ответ, что страховка невозвратная и заявление надо было писать в течении 5 дней после подписания кредитного договора. Итог 49 500 (страховка) за 1 месяц пользования кредитом, т.е. за воздух. Учитывая такой печальный опыт, больше в этот банк не обращусь, но может быть моя история кому-нибудь поможет. Советую обходить стороной МКБ.

Мой отец, пенсионер, является клиентом банка, как и я. Но поскольку он плохо владеет компьютером, отзыв решила написать я, т.к. это напрямую связано со мной. Прошу сотрудников банка разобраться в ситуации. 6 декабря я  со своего карточного счета в другом банке двумя транзакциями перевела моему отцу на его карточный счет в МКБ № 40817810500002535205 сумму 800 000 руб и 200 000 руб. За зачисление данных сумм по безналичному расчету с него банк взял комиссию 1.05% от суммы поступления, а именно за 800т. руб -  8400 р., и с 200т. руб – 2100 руб. Итого с 1 млн руб комиссия составила 10500 руб. Спрашивается, за что? Перед совершением перевода мой отец 5 декабря 2 раза звонил в колл-центр банка и лично приходил в отделение банка «Люблинское» для уточнения, как лучше совершить перевод, чтобы с него не брали комиссию. Ему сотрудники колл-центра, а так же в отделении банка «Люблинское»  сообщили, что если деньги поступят на его дебетовую карту, что комиссия не будет взыматься. И выдали ему реквизиты банковской карты, с указанием номера счета, БИК и т.п. Я по этим реквизитам через интернет-банке своем банке я оформила 2 перевода по реквизитам. В итоге со счета отца взяли комиссию. Главный менеджер по отделению «Люблинское»7 декабря объяснила это тем, что деньги поступили от юридического лица (ИП). Я могу предоставить справку из своего банка о том, что я не юридическое лицо, а физическое. Позднее, я сама звонила в колл-центр банка и мне подтвердили, что перевод на карточный счет (перевод на карту по реквизитам счета) происходит без комиссии. Или это сотрудники колл-центра такие некомпетентные в этом вопросе? Или произошла техническая ошибка? Позднее менеджер отделения посоветовала отозвать платежи. Но при этом не сказала, что комиссию все равно не вернут! Откуда берутся такие некомпетентные сотрудники в офисе, тем более на такой должности? Как вернуть комиссию?

Мой отец, пенсионер, является клиентом банка, как и я. Но поскольку он плохо владеет компьютером, отзыв решила написать я, т.к. это напрямую связано со мной.Прошу сотрудников банка разобраться в ситуации.6 декабря я  со своего карточного счета в другом банке двумя транзакциями перевела моему отцу на его карточный счет в МКБ № 40817810500002535205 сумму 800 000 руб и 200 000 руб. За зачисление данных сумм по безналичному расчету с него банк взял комиссию 1.05% от суммы поступления, а именно за 800т. руб -  8400 р., и с 200т. руб – 2100 руб. Итого с 1 млн руб комиссия составила 10500 руб. Спрашивается, за что?Перед совершением перевода мой отец 5 декабря 2 раза звонил в колл-центр банка и лично приходил в отделение банка «Люблинское» для уточнения, как лучше совершить перевод, чтобы с него не брали комиссию. Ему сотрудники колл-центра, а так же в отделении банка «Люблинское»  сообщили, что если деньги поступят на его дебетовую карту, что комиссия не будет взыматься. И выдали ему реквизиты банковской карты, с указанием номера счета, БИК и т.п.Я по этим реквизитам через интернет-банке своем банке я оформила 2 перевода по реквизитам. В итоге со счета отца взяли комиссию. Главный менеджер по отделению «Люблинское»7 декабря объяснила это тем, что деньги поступили от юридического лица (ИП). Я могу предоставить справку из своего банка о том, что я не юридическое лицо, а физическое.Позднее, я сама звонила в колл-центр банка и мне подтвердили, что перевод на карточный счет (перевод на карту по реквизитам счета) происходит без комиссии. Или это сотрудники колл-центра такие некомпетентные в этом вопросе? Или произошла техническая ошибка?Позднее менеджер отделения посоветовала отозвать платежи. Но при этом не сказала, что комиссию все равно не вернут! Откуда берутся такие некомпетентные сотрудники в офисе, тем более на такой должности? Как вернуть комиссию?

Добрый день! Объясните мне, пожалуйста, как банковская выписка может весить более пяти мегабайт? Я конечно же понимаю, что интернет-трафик в нынешнее время считать стыдно, но если находишься за пределами места проживания? Мобильный интернет, да к тому же за границей, сильно ограничивает возможность качать по десять с лишним мегабайт (выписки по двум картам). К тому же, плохой интернет заставляет скачивать эти выписки по нескольку раз, прерываясь на самом интересном месте. А выписку посмотреть очень хочется. Скажите, это такая месть сотрудников банка за то, что я отказалась от платного СМС-информирования по картам вашего банка?

Когда я оформляла в МКБ заявку на рефинансирование кредит, менеджер нагло пытался подсунуть мне договор на перевод пенсионных накоплений в их НПФ. Я объяснила, что уже перевела накопления в другой НПФ. На мой вопрос, обязательно ли это требование для получения кредита, ответил, что да, обязательно. Хотя на сайте банка я таких требований не нашла. Лишь когда я сказала, что не хочу переводить свои пенсионные накопления в их НПФ, и что требование сильно смахивает на принуждение, менеджер перестал настаивать, быстренько спрятав этот договор. Не советую.

Я давно являюсь клиентом данного банка (более 15 лет). Обслуживалась в разных отделениях, но своего менеджера нашла именно в отделение на Цветном бульваре. Анна С. - знающий специалист, который быстро и качественно обслуживает и отвечает на любые вопросы, всегда доброжелательна. Анна всегда расскажет о новых продуктах банка, предложит наилучший вариант для клиента.

Я давно являюсь клиентом данного банка (более 15 лет). Обслуживалась в разных отделениях, но своего менеджера нашла именно в отделение на Цветном бульваре. Анна С. - знающий специалист, который быстро и качественно обслуживает и отвечает на любые вопросы, всегда доброжелательна. Анна всегда расскажет о новых продуктах банка, предложит наилучший вариант для клиента.

Пользуюсь услугами банка много лет, в целом банк неплохой, удобный интернет-банк, низкие ставки по кредитам, удобно оплачивать так как терминалы МКБ есть практически всюду. Пришел в новый офис рядом с домом, подал заявку на рефинансирование старого кредита, всё рассчитали, рассказали. В общем, обслуживанием доволен.