22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Поданная мною заявка на кредитование была оперативно рассмотрена банком и одобрена. Последующее оформление осуществляла менеджер С-ва К. И.: четко, быстро, без путаницы и лишних вопросов. В общей сложности вопрос с кредитованием был решен практически в течение одного рабочего дня с минимальным набором документов. Исходя из имеющегося опыта взаимодействия с банками, это абсолютный рекорд! В процессе погашения кредита сложностей также не возникло - С-ва К. помогала соблюсти необходимые формальности. В результате: благодаря МКБ, моя сложная финансовая ситуация разрешена, кредит закрыт досрочно. Стороны остались довольны друг другом. Спасибо за работу! С удовольствием рекомендую МКБ своим друзья и знакомым.

15.11.16 обратились в отделение МКБ Зелёный проспект 77/1, и остались очень довольны обслуживанием сотрудника Х-вой Н., которая выдавала кредит и проводила рефинансирование, очень квалифицированный специалист. И большое спасибо сотрудникам П-ву и Б-ой, которые вежливо и доходчиво ответили на все интересующие нас вопросы и помогли решить проблему с картой.

Имел глупость заключить договор с МКБ на открытие счет, "Ваш банк онлайн" и договор на эквайринг. В процессе заключения договора специально просил уточнить у менеджера Евгения, работает ли их программа под Windows 8 и выше: "Да конечно, все работает, без проблем". В результате мы имеем - программу на cd диске (!!!!), которая работоспособна максимум на windows 7 (операционка 10 летней давности, которую второй год как перестали поддерживать). Теперь они предлагают самостоятельно скачивать что-то из интернета, звонить в тех.поддержку и прочие танцы с бубнами. Зачем мне это за мои же деньги??? Скажите, руководство банка, это вы называет современными услугами для малого бизнеса? Вы вводите в заблуждения будущих клиентов до момента подписания договора, вы за неработающий "банк онлайн" берете 3 000 р. и отказываетесь их возвращать. Пытался объяснить сотрудникам, что мне второй день как надо перечислить деньги за аренду, так им по барабану: "Приезжайте и оплачивайте в кассе" (а это еще 1 000 р. за две платежки).  Потенциальные клиенты, будьте осторожны, подумайте 100 раз, нужны ли вам эти проблемы, которые вам обязательно создадут за ваши же деньги. Вместо того, чтобы заниматься бизнесом, имея удобный инструмент от партнера, вы будете вынуждены тратить время на наладку и починку устаревшего ПО, нести дополнительные расходы и время, связанное с постоянными визитами в банк. И повторюсь, этот "букет" будет за ваши деньги, которые вам никто не вернет.  В данный момент еду расторгать все договоры. Мой опыт обошелся мне в 7 000 р. в совокупности и потраченную неделю драгоценного времени. С будущими клиентами этого заведения, со стандартами работы десятилетней давности, готов поделиться бесплатно.

Взяли потреб.кредит на сумму 900 тыс.руб. полтора года назад. Нам навязали сразу 5 идентичных страховок на сумму 215 т.р., не пояснив ничего. Их включили в кредит. Когда мы начали разбираться, несколько раз нам в грубой форме было отказано в пояснениях. За полтора года мы выплатили 400 т.р.  и должны (без учета %) 1050000.Полнейшее нарушение ряда законов ("О потреб.кредите", "О добровольном страховании" и др.). Никакой реакции на наши обращения не последовало. Обманули нас и с условиями понижения процентной ставки. Все перспективы расписали красочно. Год мы переводили все средства на карточку МКБ и рассчитывались ею. Через год их условия поменялись, полную выписку нам не предоставили.В общем, хотите быть нагло и грубо обманутым? Вам в МКБ.

Читая большинство отзывов об этом банке, я был приятно ошеломлён, когда обратился в отделение МКБ на Щелковской. Сотрудница банка, Аз-ва Анастасия, достаточно оперативно решила все мои вопросы: подключения пакета услуг, удаление кредитного лимита на карте, а также достаточно емкая консультация по вкладам. Хочу отметить и поблагодарить банк за таких сотрудников. Ещё один немаловажный момент: я очень спешил и свободного времени было буквально полчаса, так все вопросы были улажены в течении 20 минут. Очень понравилось обслуживание в этом отделении банка, не знаю, как в других, но я решил обслуживаться именно там.

Читая большинство отзывов об этом банке, я был приятно ошеломлён, когда обратился в отделение МКБ на Щелковской. Сотрудница банка, Аз-ва Анастасия, достаточно оперативно решила все мои вопросы: подключения пакета услуг, удаление кредитного лимита на карте, а также достаточно емкая консультация по вкладам. Хочу отметить и поблагодарить банк за таких сотрудников. Ещё один немаловажный момент: я очень спешил и свободного времени было буквально полчаса, так все вопросы были улажены в течении 20 минут. Очень понравилось обслуживание в этом отделении банка, не знаю, как в других, но я решил обслуживаться именно там.

Добрый вечер! Есть потребительский кредит в МКБ уже с 2014 года, я работала на двух работах и без забот оплачивала ежемесячный платеж, но в конце 2015 я потеряла одну из работ и обратилась в банк за помощью о рефинансировании кредита. Кредит был со страховкой и сотрудники мне сказали, что мы вам дадим справку о закрытии кредита и страховая ВСК вернет вам сумму страховки. Но, к сожалению, мне вернули от 200 тысяч всего 4500 руб. и сказали, что это не страховой случай и сотрудники видимо пошутили над вами! Естественно, банку выгодно рефинансировать кредит со страховкой. На данный момент я на пенсии с мая 2015 года и работаю, но зп просто небольшая и я обратилась в банк на Луков переулок с заявлением о просьбе снизить процентную ставку, и предоставила все справки о размере пенсии и зарабатной платы, на что получила одни отказы и вопрос от банка: "А чем думали, когда брали кредит?" (да я и не думала никогда, что потеряю основную работу одним днем и не дай бог кому оказаться в такой ситуации). На данный момент ни одной просрочки и все оплачиваю в срок, но сейчас просто не хватает денег, а платеж уже 25 ноября. Прошу помощи у банка и руководства банка, пойдите навстречу пожалуйста, я сама к вам уже несколько раз приезжала и писала и просила. Куда еще мне можно обратиться за помощью, подскажите.

Добрый вечер! Есть потребительский кредит в МКБ уже с 2014 года, я работала на двух работах и без забот оплачивала ежемесячный платеж, но в конце 2015 я потеряла одну из работ и обратилась в банк за помощью о рефинансировании кредита. Кредит был со страховкой и сотрудники мне сказали, что мы вам дадим справку о закрытии кредита и страховая ВСК вернет вам сумму страховки. Но, к сожалению, мне вернули от 200 тысяч всего 4500 руб. и сказали, что это не страховой случай и сотрудники видимо пошутили над вами! Естественно, банку выгодно рефинансировать кредит со страховкой. На данный момент я на пенсии с мая 2015 года и работаю, но зп просто небольшая и я обратилась в банк на Луков переулок с заявлением о просьбе снизить процентную ставку, и предоставила все справки о размере пенсии и зарабатной платы, на что получила одни отказы и вопрос от банка: "А чем думали, когда брали кредит?" (да я и не думала никогда, что потеряю основную работу одним днем и не дай бог кому оказаться в такой ситуации). На данный момент ни одной просрочки и все оплачиваю в срок, но сейчас просто не хватает денег, а платеж уже 25 ноября. Прошу помощи у банка и руководства банка, пойдите навстречу пожалуйста, я сама к вам уже несколько раз приезжала и писала и просила. Куда еще мне можно обратиться за помощью, подскажите.

27.09.2016 мною был заключен кредитный договор в ОАО "Московский кредитный банк" и в том числе три договора страхования от несчастных случаев, и т.д. Сотрудники отделения банка объяснили, что я не смогу получить кредит без оформления полиса страхования, поэтому мне пришлось согласиться. Сумма всех навязанных страховок составляет 56 000 рублей. По каждой из них я написал обращение отдельно. Согласно договору страхования, я имею право отказаться от договора страхования в течение пяти рабочих дней со дня его подписания.30.09.2016 я написал письменное заявление в об отказе от всех страховок (по каждой отдельное заявление) и возврате всех страховых премий. 07.10.2016 мне пришел письменный отказ от банка о возврате страховой премии, ссылаясь на то, что я сам на все согласился и все подписал. Если не брать в расчет, что сотрудники отделения дружно сказали о невозможности оформить кредит без страховки, то право отказаться от нее в течение пяти дней после подписания у меня все же есть. С этим же обращением я конечно обратился в Центробанк, надеюсь мой вопрос решится раньше заявленных 60 дней.Прошу разобраться в этой ситуации, ведь согласно договору страхования, я имею право отказаться от него, что я и сделал.

Обслуживаюсь с Московском Кредитном Банке около 1.5 лет, исключительно размещаю депозиты. Периодически звонят специалисты, предлагают кредиты, кредитные карты и индивидуальное обслуживание (типа VIP обслуживание).Решил узнать подробности по телефону про это VIP обслуживание, позвонил, стал задавать вопросы по текущим счетам и депозитам, девушка с неохотой отвечала на мои вопросы, глубоко вздыхая, как будто я ее мучаю ее своими дурацкими вопросам и при очередном вопросе предлагала обратиться в отделение, что только там можно узнать ответ на мой тяжелый вопрос. Но если мне очень надо, она может узнать (так быть, сделает мне одолжение). Хотел бы попросить прощения у всего Московского Кредитного Банка за муки размещения моих денежных средств в Вашем банке. Больше не буду, обязательно приду в отделение (уговорили), в кассу - снять деньги и разместить деньги в другом банке, в котором не вздыхают и так не мучаются от такого клиента как я.Вообще информация по тарифам очень сумбурна и запутана на сайте - логики никакой, зачем-то решил позвонить и узнать по телефону - попал на еще больший сумбур.

Обслуживаюсь с Московском Кредитном Банке около 1.5 лет, исключительно размещаю депозиты. Периодически звонят специалисты, предлагают кредиты, кредитные карты и индивидуальное обслуживание (типа VIP обслуживание).Решил узнать подробности по телефону про это VIP обслуживание, позвонил, стал задавать вопросы по текущим счетам и депозитам, девушка с неохотой отвечала на мои вопросы, глубоко вздыхая, как будто я ее мучаю ее своими дурацкими вопросам и при очередном вопросе предлагала обратиться в отделение, что только там можно узнать ответ на мой тяжелый вопрос. Но если мне очень надо, она может узнать (так быть, сделает мне одолжение). Хотел бы попросить прощения у всего Московского Кредитного Банка за муки размещения моих денежных средств в Вашем банке. Больше не буду, обязательно приду в отделение (уговорили), в кассу - снять деньги и разместить деньги в другом банке, в котором не вздыхают и так не мучаются от такого клиента как я.Вообще информация по тарифам очень сумбурна и запутана на сайте - логики никакой, зачем-то решил позвонить и узнать по телефону - попал на еще больший сумбур.

Обслуживаюсь с Московском Кредитном Банке около 1.5 лет, исключительно размещаю депозиты. Периодически звонят специалисты, предлагают кредиты, кредитные карты и индивидуальное обслуживание (типа VIP обслуживание).Решил узнать подробности по телефону про это VIP обслуживание, позвонил, стал задавать вопросы по текущим счетам и депозитам, девушка с неохотой отвечала на мои вопросы, глубоко вздыхая, как будто я ее мучаю ее своими дурацкими вопросам и при очередном вопросе предлагала обратиться в отделение, что только там можно узнать ответ на мой тяжелый вопрос. Но если мне очень надо, она может узнать (так быть, сделает мне одолжение). Хотел бы попросить прощения у всего Московского Кредитного Банка за муки размещения моих денежных средств в Вашем банке. Больше не буду, обязательно приду в отделение (уговорили), в кассу - снять деньги и разместить деньги в другом банке, в котором не вздыхают и так не мучаются от такого клиента как я.Вообще информация по тарифам очень сумбурна и запутана на сайте - логики никакой, зачем-то решил позвонить и узнать по телефону - попал на еще больший сумбур.

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Наталье Х. отделения "Новогиреево". Я и моя мама (Ирина Владимировна В.) пользуемся услугами МКБ уже несколько лет, но впервые встретили такого компетентного и клиентоориентированного сотрудника.  Быстро оформили депозит и доверенность на вклад. Наталья смогла доходчиво объяснить о существующих условиях по вкладам, что упростило выбор нужного продукта. Хоть операция оформления была сложной, но это не заняло у нас много времени, в отличие от предыдущих оформлений. В МКБ всегда были ставки по депозитам повыше, чем в других банках, а теперь еще и приятное и быстрое обслуживание. Спасибо большое!

Пришла, подождала в очереди, далее девушкой заполнили анкету, девушка сразу предупредила надо оформлять со страховкой или могут отказать в кредите, страховка маленькая, как пояснила менеджер. Через день звонок- одобрено! Снова встреча с тем же менеджером, процент определенный был уже оговорен, документы подписаны я не прочитала, но я и подумать не могла, что человек глядя в глаза и улыбаясь может нагло мне врать. После подписания. пошла в кассу получила деньги с удержанием страховки около 24000 т.р, после всего пришла прочитала подробно договор и честно была в шоке, кредит брала на сумму 100 000 + 24 000 страховка + % 21 процент годовых, получается в суммарности я взяла кредит не под 21% под 41%. Зато в рекламах банк охотно зазывает с лозунгами, даем кредит под низкий %, вранье чистой воды. Соответственно, сейчас закрываю кредит с офигительной переплатой и больше в этот банк не ногой! И все советую не пользоваться кредитными услугами этого банка.

Добрый день. Хочу рассказать о своих взаимоотношениях с данным банком. Начались они в 2014 г. с открытия вклада. Банк до недавнего времени полностью устраивал хорошие ставки и условия по вкладам в достаточно надежном на мой взгляд банке, бесплатные карты ко вкладам... И в этом году даже предложили предодобренную золотую кредитку с бесплатным обслуживанием на 6 лет. Кредитный лимит на 2 года. Далее по усмотрению банка. Все хорошо и радостно, но вот 8 августа 2016 г. к своему несчастью я решила пополнить свой депозит через МКБ онлайн. Выгода составила - (минус) 1 764.89 за перевод суммы 36 018,25 со своей кредитки ОШИБОЧНО, о чем писала и звонила в банк сразу же после операции. Объясню как произошел сей досадный инцидент: я хотела перевести со своего текущего счета на счет вклад данную сумму 36 018,25. При выборе счета, с которого переводятся средства кредитная карта стоит на 1 месте и не случайно :-))) Очень выгодно оказывается для банка.В общем, я естественно поменяла счет списания на свой текущий счет, а счет зачисления на счет вклада, далее переходим на страницу подтверждения операции, и тут чудесным образом счет списания меняется на счет кредитной карты, но я этого не вижу я жду заветную смс от банка для подтверждения своей операции, я же все данные на предыдущей странице проверила, но и тут банк все предусмотрел, в смс указан номер для подтверждения операции и все, больше никакой информации (например в ВТБ 24 и Сбербанке, которые на данном сайте частенько ругают, в смс-сообщении для подтверждения операции о переводе денежных средств ВСЕГДА указывают счет списания и счет зачисления).Я спокойно подтверждаю операцию. Через несколько минут начинаю судорожно придумывать как решить данный вопрос, пишу и звоню  банк. На минуточку перевод был осуществлен 8 августа в 23 часа примерно. Я пишу в службу поддержки банка, где указываю все, а также перевожу на счет кредитки данную сумму 36 018,25. Наивно полагая, что банк все поймет и простит и вернет мои почти 2 000 р. комиссии. И спокойно себе ложусь спать.Каково же мое удивление, когда утром я читаю ответ банка, что операцию нужно было отменить до 24 часов (то есть в течение часа) и все мои аргументы идут лесом стройным шагом. Очень странное отношения, учитывая, что деньги на кредитку были возвращены через несколько минут, вся ситуация была подробно объяснена и разъяснена. Ну что ж, удачи банку.

Добрый день. Хочу рассказать о своих взаимоотношениях с данным банком. Начались они в 2014 г. с открытия вклада. Банк до недавнего времени полностью устраивал хорошие ставки и условия по вкладам в достаточно надежном на мой взгляд банке, бесплатные карты ко вкладам... И в этом году даже предложили предодобренную золотую кредитку с бесплатным обслуживанием на 6 лет. Кредитный лимит на 2 года. Далее по усмотрению банка. Все хорошо и радостно, но вот 8 августа 2016 г. к своему несчастью я решила пополнить свой депозит через МКБ онлайн. Выгода составила - (минус) 1 764.89 за перевод суммы 36 018,25 со своей кредитки ОШИБОЧНО, о чем писала и звонила в банк сразу же после операции. Объясню как произошел сей досадный инцидент: я хотела перевести со своего текущего счета на счет вклад данную сумму 36 018,25. При выборе счета, с которого переводятся средства кредитная карта стоит на 1 месте и не случайно :-))) Очень выгодно оказывается для банка.В общем, я естественно поменяла счет списания на свой текущий счет, а счет зачисления на счет вклада, далее переходим на страницу подтверждения операции, и тут чудесным образом счет списания меняется на счет кредитной карты, но я этого не вижу я жду заветную смс от банка для подтверждения своей операции, я же все данные на предыдущей странице проверила, но и тут банк все предусмотрел, в смс указан номер для подтверждения операции и все, больше никакой информации (например в ВТБ 24 и Сбербанке, которые на данном сайте частенько ругают, в смс-сообщении для подтверждения операции о переводе денежных средств ВСЕГДА указывают счет списания и счет зачисления).Я спокойно подтверждаю операцию. Через несколько минут начинаю судорожно придумывать как решить данный вопрос, пишу и звоню  банк. На минуточку перевод был осуществлен 8 августа в 23 часа примерно. Я пишу в службу поддержки банка, где указываю все, а также перевожу на счет кредитки данную сумму 36 018,25. Наивно полагая, что банк все поймет и простит и вернет мои почти 2 000 р. комиссии. И спокойно себе ложусь спать.Каково же мое удивление, когда утром я читаю ответ банка, что операцию нужно было отменить до 24 часов (то есть в течение часа) и все мои аргументы идут лесом стройным шагом. Очень странное отношения, учитывая, что деньги на кредитку были возвращены через несколько минут, вся ситуация была подробно объяснена и разъяснена. Ну что ж, удачи банку.

Добрый день!Хочу выразить благодарность ведущему менеджеру отделения "Академическое", расположенного по адресу ул. Профсоюзная 5/9 В-евой Наине У. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность - это все Наина. Благодаря ей я точно в срок и без каких либо осложнений получила карту! К этому сотруднику можно обратиться с любой проблемой, которая вводит в ступор других сотрудников!  Надеюсь, что руководство Банка солидарно с мнением клиентов! Наина - большое спасибо!Маршанова Лариса!

Я клиентка Альфа-банка. У нас в магазине на Загородном шоссе есть терминал МКБ. МКБ банк партнер Альфа-банка, соответственно можно зачислять средства без комиссии. Передо мной была очередь, чеки людям терминал не выдавал - в наше время, когда есть банки, которые умеют делать терминалы - этот же курам на смех. Я пыталась зачислить средства. Терминал принял немалую сумму, выдал ошибку, выдал карту. Но деньги оставил себе. Что касаемо службы поддержки - деревенские хамы там сидят. Я вызвала скорую из-за их нервотрепки. Деньги придут, но ждать мне их месяц. Я считаю, что все эти факторы делают Московский кредитный банк, как минимум непотребным и уже никчемным. Есть банки, которые гораздо выше уровнем и обслуживание в любом разы лучше.

В октябре 2016 г. решила открыть счет юридического лица в Московском Кредитном Банке, мотивацией был расчет на то, что наверняка обслуживание юридических лиц в банке, входящем в ТОП-10 российских кредитных организаций, должно быть организовано на высшем уровне: начиная от технологий и процедур, заканчивая отношением персонала к обслуживанию клиентов. Откровенно говоря, разочарована. А сравнить есть с чем, наша компания обслуживается в Сбербанке, а лично я была сотрудников двух небольших коммерческих банков. К сотрудникам персонально претензий не предъявляю, приятные и доброжелательные люди, ставшие заложниками не соответствующих, на мой личный взгляд, текущим требованиям рынка, процедур. Напрашивается вывод, что для МКБ банка обслуживание юридических лиц не является приоритетом. Теперь конкретно, какие вещи в банках-конкурентах сейчас уже делают иначе: 1) при открытии счета в требуемый пакет документов входит необходимость предоставления выписки из ЕГРЮЛ (Выписка должна быть выдана не ранее чем за 30 календарных дней до даты обращения клиента в Банк и должна быть заверена налоговым органом или оформлена в виде нотариальной копии такого документа). В других банках используют информационные ресурсы, например, http://egrul.nalog.ru/, а распечатанная из информационных ресурсов выписка заверяется руководителем организации в банке. 2) для установки "Ваш Банк онлайн" выдали установочный диск (CD!!!), у нас в офисе нашелся только один старенький компьютер, имеющий CD-rom. Конкуренты решили сделать гораздо удобнее для своих клиентов и разработали он-лайн версии своих банк-клиентов, ну или хотя бы можно на USB-носителе альтернативно CD-Диску выдавать драйверы для установки программы и ключи. 3) Тарифы банка - отдельный разговор. 02 ноября сделала два платежных поручения в 10:16 утра, по опыту обслуживания клиентов и обслуживания в качестве клиента, от момента подписания платежного поручения в клиент-банке и присвоения ему статуса "принят банком", до момента появления статуса "исполнен" проходит время от 10 минут до максимум 1 часа. А тут в 16:00 статус все тот же "принят к рассмотрению банком". Это были первые операции по новому счету, задумалась, может быть вопросы какие то есть у Банка, но в операционный зал за весь день дозвониться не получалось - прикрепленный к нашей компании операционист просто не брала трубку, через колл-центр соединиться также не выходило - переключали на операционный зал, где никто все также не отвечал на звонок (Офис на Цветном бульваре), наконец удалось получить номер телефона начальника операционного отдела, от которой я и получила информацию, что "надо было смотреть справочник тарифов, в нем написано, что отправка платежей первым/вторым рейсом осуществляется за дополнительную комиссию", из этого я, как клиент, должна была сделать вывод, что платежные поручения, за которые банк не получит дополнительную комиссию, будут отправляться начиная с 3го рейса. Я слышала, что такая тарифная политика применялась в начале 2000х, но сейчас как-то неактуально, особенно для банков, ситуация с наличием остатков на кор.счетах и ликвидностью которых не должна вызывать опасений. Я знаю, что данный подход не противоречит инструкциям Центрального банка, и каждый банк имеет право устанавливать свои правила проведения расчетов, но потенциальных клиентов не плохо бы предупреждать, что тарифная политика банка ориентирована на организации, для которых скорость и/или стоимость расчетов не имеет значения. В целом, на примере нашей компании сделала вывод, что МКБ-банк - банк для тех, кто никуда не торопится, все услуги оказывается в максимальные, из указанных в тарифах, сроки, написано в тарифах "оформление паспорта сделки не позднее третьего рабочего дня с даты предоставления документов" - вы, как клиент, и не рассчитывайте, что паспорт сделки будет оформлен в более сжатые сроки. А конкуренты действуют иначе, например, в уже упоминаемом Сбербанке, все паспорта сделок были оформлены в день подачи документов без какой-либо дополнительной комиссии. Для объективности картины могу сказать, что руководство МКБ банка готово пойти навстречу отдельным пожеланиям некоторых клиентов, а в целом, полезно оценить, насколько Ваш Банк конкурентоспособен на фоне стремительно совершенствующихся банковских технологий и принципов работы Ваших конкурентов.

03.11.2016 оформил кредит в офисе Московского кредитного банка на Цветном бульваре. Со мной работала ведущий менеджер Анна С. Ее работа была восхитительна. Анна подробно ответила на все мои вопросы, разъяснила нюансы страховок, терпеливо ждала, пока я советовался по телефону с близкими насчет выбора варианта кредитования. В результате моего длительного обслуживания Анна перенесла свой обеденный перерыв, причем у нее не было при этом и малейшего недовольства.  В общем, Анна великолепный специалист, который работает в таком же великолепном банке. Являюсь давнишним клиентом МКБ и очень доволен его кредитной политикой и сервисом. Спасибо Анне, спасибо МКБ.