21 019 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

26 июня 2014 года воспользовался сервисом с сайта: перевод с карты на карту. Сегодня 30.06.2014. Денег до сих пор нет. И в прошлом месяце такая же ерунда. Сервис банка ни о чем, пользоваться нельзя. Сегодня попробовал перевести денежку по реквизитам, как в платежке. Волнуюсь, опять как в 90-е деньги 6 дней идти будут.А... развернутые отзывы! Итак. на сайте выбираем перевод с карты на карту, обещают моментально ага, уже 4 дня. Далее вводим все реквизиты карт, нажимаем кнопку перевести... и, переводим. Приходит смс, что денежка списана. Ждем прихода. Там списано, тут нет. Прошлый век..Администратор: Когда деньги поступили на карту?-MMM- : Деньги на карту поступили 30 июня в 20-27. Подтверждение по смс. Не факт. что через Авангард МКБ даст провести платеж. Например, через Альфу не дает.

– частной конторе ЗАО "Ипотечный агент МКБ". Теперь совладельцем моей квартиры является ЗАО"Дядя Ваня", завтра будет ЗАО "Дядя Федя", а спустя 15 лет, выплатив кредит, я просто не найду концов – кто же владеет моей квартирой и кому я выплатила свой долг?
Подумайте, друзья, стоит ли в этом банке брать ипотеку. Лично у меня впереди будет судебное расследование, заявление в ЦБ и пять кругов ада судя по всему.Но квартира это не велосипед...

Добрый вечер.Являюсь клиентом банка МКБ почти 5 лет.11 июня 2014 - узнала через он-лайн банк, что мою ипотеку перевели по залогу в Ипотечный агент МКБ. В итоге остатков по кредиту я не увидела, но пришло сообщение, что я должна подписать уведомление о смене кредитора в головном офисе. 14.06.14 (я с отпуска приехала и тут сюрприз)- позвонив по общему номеру банка, операторы мне ответа не дали как и что, лишь сказали, чтоб я перезвонила в понедельник - 16.06.14. Я позвонила - на что 5 менеджеров по общему телефону давали разные ответы, но все в один голос твердили, что мне срочно надо приехать в офис на цветной бульвар. Я человек ответственный (бухгалтер), примчалась, а в понедельник после работы, а мне оператор говорит, что приезжать было не обязательно, что все уведомления отправлены по почте. В итоге я настояла и через 1 час операторы вытащили из своей базы мое уведомление в печатной форме, которое я и подписала. Я погашаю кредит досрочно, но в базе они ничего не видели 16.06.14. - а в кредитном договоре прописано, что досрочно я имею право погашать - и не прописывается,что если технические проблемы у банка, то заявление они не берут. 17.06.14 - мне позвонила оператор мкб и сказала, что можно написать заявление на досрочное погашение, вот за это ей огромное спасибо, за недельный прозвон на Цветной бульвар - не разу трубку не взяли, только музыка. 25.06.14 произошло списание ден.средств в счет кредита. Хочу взять свой новый реестр платежей, а вот здесь интересней: 26.06.14 - позвонив на общий номер 5 раз, я услышала разные ответы, а также несколько раз просто сбрасывали трубку. Ответы были таковы: одна посоветовала обратиться на сайт нового залогодержателя, якобы я там увижу задолженность (хотя в уведомлении четко написано обращаться в мкб). Я зашла на их сайт ничего не увидев для себя интересного, я позвонила по номеру, указанному на сайте, но данный номер, вообще не имеет ни какого отношения к ипотечному агенту мкб. Мне стало еще хуже - куда же передали мою ипотеку? 3 раза просто скидывали, видимо время ожидания прошло и просто длинные гудки. 5 раз - мне ответили, что мне необходимо подъехать в будние дни с 10 до 18. Будто я не работаю... Сегодня я приехала на Цветной бульвар к 17-00, очередь подошла 17:30 - девушка оператор, сказала, что я поздно пришла, все сотрудники нужного отдела уже ушли.Уважаемые руководители банка, в персонал надо вкладывать, обучать, вводить в курс дела.Мне так и не сказали когда сделают программу он-лайн банк. Но ведь когда принимали решение о переводе кредитов в другие организации о чем-то ведь надо было думать, что вся система полетит.Прошло 3 недели, а воз и ныне там.Вопрос: когда сделают программу? когда я могу увидеть свой реестр платежей? Если можно, чтоб не тратить время по эл.почте мне отправить. № договор 61077/12.

Сегодня в 16:05, хотел уточнить информацию по своей заявке по номеру +7 495 777-4-888. Попал на сотрудницу, которая уточнила мои данные и попросила минуту ожидать. После 10 минут ожидания звонок был сброшен, не по моей инициативе. Пожалуйста, научите сотрудников, перезавешивать клиентов и перезванивать клиентам при обрыве связи.

Добрый день.У меня в данный момент есть два кредита в вашем банке, на общую сумму 2 000 000 руб. В данный момент я беременна, декрет планируется с декабря этого года. Всегда оплачивала кредит вовремя, но в связи с данной ситуацией возможна ли реструктуризация моих кредитов на максимальный срок (15 лет) без повышения процента по договору? Сумма платежей будет меньше, что позволит мне безболезненно оплачивать кредит.Заранее благодарю.

26.06.2014 пытался перевести деньги через МКБ онлайн, с карты МКБ на вклад МКБ. Казалось бы, что может быть проще? Но нет! Пишет ошибку - на карте 0 рублей. Пополните счет и т.д.Звоню в тех.поддержку карт. Мне там говорят: на карте деньги есть, неподтвержденных операций (авторизаций) нет, все должно работать. Сейчас переключим на тех.поддержку МКБ онлайн. Там все проверили и говорят: на карте 0 рублей, сейчас переключим на тех.поддержку карт. Тех.поддержка карт (отвечает Сп-н Кирилл): ничего не знаю, звоните завтра, карта должна работать, но не работает! Сейчас переключу на тех. поддержку МКБ онлайн. Мои нервы не вынесли и я повесил трубку.Нормальное обслуживание, да? Разберитесь в проблеме и верните мне упущенные проценты - с 26.06.14 до даты возобновления работы карты по ставке моего вклада.

Добрый вечер.Обнаружил совершенно случайно в МКБ-онлайн списание с бонусного счета 594 баллов. Скриншоты могу предоставить. Просто отвратительно! Тихим сапом в наглую проводят непонятные операции. В ближайшее время намерен отказаться полностью от услуг МКБ и знакомым не порекомендую! Код клиента 280450. Мало того, потратил по операциям покупок свыше 300000 руб с начала присоединения к бонусной программе, компенсировать смогу только 3000 руб. Не понятно куда пропадают баллы! Занимательная арифметика.Скриншот от 12.06.2014г. http://radikal.ru/lfp/s020.radikal.ru/i723/1406/f1/81dba37181ce.jpg/htmСкриншот от 26.06.2014г. http://radikal.ru/lfp/s018.radikal.ru/i521/1406/b0/e584057ee0af.jpg/htmТранзакций, связанных с покупкой авиа-, ж/д билетов, а также бронированием гостиниц, арендой автомобилей не было на протяжении всего срока пользования банковскими картами!Оценку отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6711432/ прошу не учитывать.

Добрый вечер.Обнаружил совершенно случайно в МКБ-онлайн списание с бонусного счета 594 баллов. Скриншоты могу предоставить. Просто отвратительно! Тихим сапом в наглую проводят непонятные операции. В ближайшее время намерен отказаться полностью от услуг МКБ и знакомым не порекомендую! Код клиента 280450. Мало того, потратил по операциям покупок свыше 300000 руб с начала присоединения к бонусной программе, компенсировать смогу только 3000 руб. Не понятно куда пропадают баллы! Занимательная арифметика.Скриншот от 12.06.2014г. http://radikal.ru/lfp/s020.radikal.ru/i723/1406/f1/81dba37181ce.jpg/htmСкриншот от 26.06.2014г. http://radikal.ru/lfp/s018.radikal.ru/i521/1406/b0/e584057ee0af.jpg/htmТранзакций, связанных с покупкой авиа-, ж/д билетов, а также бронированием гостиниц, арендой автомобилей не было на протяжении всего срока пользования банковскими картами!Оценку отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6711432/ прошу не учитывать.

Здравствуйте. Июнь заканчивается, но всё никак не мог принять решение по сумме 400 000 руб.– пополнить вклад в банке или купить на всю семью туристические путёвки в Грецию. 26.06.14г. около двух часов дня пришёл в банк. Помещение маленькое, людей много, шумно, взял талончик эл. очереди №033. Пока ждал, в 13ч.50мин. в терминале отделения запросил баланс по банковской карте, тут и сигнал эл. очереди прозвучал. Взял квитанцию из терминала и, как указано на табло, подошёл к окну №5 (прошло не более минуты!), а там уже другой по очереди клиент. На моё обращение к менеджеру (окно №5) о соблюдении очерёдности, получил ответ: «вы опоздали»… Хочу выразить благодарность сотрудникам банка отд. г.Электросталь Моск. обл., за принципиальность. Без такого отношения к клиенту я бы не принял сегодня решения и не купил тур. путёвки.

Пять это конечно авансом, но у банка точно должна быть оценка выше той, которая сейчас в рейтинге.Плюсы.Мой офис - Маршала Бирюзова и никогда в очереди нет больше одного человека, общение крайне вежливое, периодически пытаются навязать доп. услуги, страховки, звонят с идеями :-) я просто говорю "нет", меня это нисколько не тревожит. Периодически зовут к менеджеру по работе с ключевыми клиентами (или что-то в этом духе), в любое время без очереди, в отдельном кабинете, но меня и в общем зале обслуживание устраивает более чем вполне.Выпустили бесплатную платиновую карту и приорити пасс ко вкладу, когда я попросил ее поменять с мастер на визу - пошли на встречу. Выпуск - очень быстрый, пара дней. Удобное смс информирование. Очень высокие ставки по остатку на карте при соблюдении условий, даже выше, чем вклады.Бонусы которые компенсируют расходы на путешествия - сначала не разобрался, а потом понравилось, все быстро и четко.Удобный интернет банк.Много удобных автоматов для пополнения.МинусыОдин раз карта не срабатывала в Москве и один раз в Сингапуре, в чем причина не выяснили, другие карты работали, но это так, - мелочи. Один раз очень долго звонил в колл-центр. Один раз заблокировали карту в связи "с компроментацией" и не сумели объяснить что к чему, просто - приходите пишите заявление. Хотя возможно это и плюс, получил буквально через 3 дня.В целом прошло два года и у меня не проходит хорошее впечатление от сотрудничества. Рекомендую знакомым им тоже нравится. Вообщем так держать, успехов и спасибо!

На этот раз ситуация крайне возмутительная!В прошлом году я предоставляла документы на изменение персональных данных. Заметьте в 2013! Документы приняла Мор-ва Ольга Викторовна. Офис на Цветном бульваре. Чтобы никто не удивлялся, я всегда записываю Ф.И.О специалистов, которые меня обслуживают, тк они постоянно ошибаются, выкидывают заявления и документы. Сегодня 26 июня 2014 года обратилась в тот же самый офис с желанием погасить частично кредит. И что вы думаете? Мне отказывают принять заявление в связи с тем, что в базе не изменены персональных данные! Как вам? Для досрочного погашения мне опять необходимо приехать привезти документ (св-во о регистрации брака) и только после этого у меня смогут принять заявление!На мою просьбу позвать управляющего, естественно, мне отказали! Но! Хотя бы начали проводить разбирательство: когда я предоставляла документы, сделали запрос в какой то архив и сказали, что в лучшем случае надо ждать 30 мин. "Идеальный" сервис!А самое интересное, что документы я должна была предоставить менеджеру отдела по работе с клиентами, а операционисту! Вы в следующий раз, когда к вам клиент приходит, дайте процедуры для ознакомления: какому сотруднику и какие документы надо предоставлять, и увольняйте своих бестолковых менеджеров. А самое главное, разместите новый лозунг: нам все равно на наших клиентов! Главное, что вы взяли у нас кредит. Сегодня меня обслуживала Са-ва Марина.Уважаемые, скажите мне если я вам еще раз уже в 3! Предоставляют документы, где у меня гарантия, что вы их корректно обработаете?

Открывали супруге вклад. К вкладу прилагается бесплатная дебетовая карта. Я уточнил как подключить сервис МКБ онлайн. Сотрудник Фи-ко Илья (Мытищинское отделение) сказал, что необходимо написать заявление и минимальная стоимость услуги 125 рублей. Я удивился, у меня самого 2 карты банка, и МКБ онлайн мне подключали бесплатно. Подумал, что банк видимо совсем обнищал: новые непонятные комиссии, платное смс-информирование и т.д., а теперь вот и платное подключение к МКБ онлайнЯ: 125 рублей в год?Сотрудник: нет, 125 руб. разовый платёж за подключение к МКБ онлайн, потом обслуживание бесплатно.Написали заявление, оплатили.И что бы Вы думали? Вчера приходит смс-ка от банка: уважаемый клиент, бла-бла-бла 29.06.14 с Вашего счета будут списаны очередные 125 руб. за пользование пакетом услуг МКБ онлайн.Позвонил в службу поддержки: что за дела, граждане?Оператор: Вам был подключен дополнительный пакет услуг МКБ "онлайн", стоимостью 125 руб. в месяц. Также оператор объяснил, что оказывается само подключение и пользование МКБ онлайн без подключения к какому-либо пакету услуг бесплатно.Таким образом, не знаю уж, по незнанию ли, либо по каким-либо иным соображениям (бонус за доп.услуги?) сотрудник банка предоставил совершенно недостоверную информацию.Естественно, завтра поеду напишу заявление об отключении услуги, но на 125 рублей кошелек уже полегчал. А вообще здорово придумали. Бесплатная система МКБ онлайн и платный пакет услуг с таким же названием. Сразу и не догадаешься о чем речь.От Администратора Уточните, пожалуйста, дату визита в отделение.openid.yandex.ru/tidehunterrr 31 мая.

Являюсь клиентом банка, есть просроченный ежемесячный платеж по кредитной карте.По требованию банка я указывал городской номер (организации, в которой в тот момент работал) за неимением собственного городского стационарного номера. С первого дня просрочки на мои мобильные контактные номера и этот городской номер идет автообзон примерно с 7 утра и до 11 вечера каждые 20-40 минут.В отделении банка (на Войковской) просил принять заявление об удалении этого номера из моих контактных данных. Сотрудники меня обманули, сообщив, что в случае просрочки платежа по карте заявление принять не могут, а это делает служба взыскания. Позвонил в службу взысканий, где мне сообщили, что в отделении обязаны были принять заявление. В отделении (на Войковской) мое заявление об удалении номера приняли, но звонки по этому номеру продолжились. В поддержке по телефону объяснил, что с указанного номера в выходные и праздники идет переадресация на мобильный директора, который находится за пределами РФ в другом часовом поясе (роуминг и ночные звонки), мне обещали "поставить отметку" и не звонить, но звонки продолжаются. Владелец номера (не клиент банка) также обратился в поддержку, где ему соврали, что его номер указан, как мой мобильный (+7 495 ХХХХХХХ), и удалить его из контактов и списков автообзвона не могут. Письменное заявление, как мне сказали, рассматривают 10 дней. Прошло уже больше, но банк молчит, судьба заявления неизвестна. Звонил в банк: несколько раз "переключают на специалиста", потом минут через 20 вешают трубку.Я не отказываюсь от оплаты, несколько раз обращался в банк, объяснял причину просрочки и то, что погашу (просрочка примерно 3 недели), у банка есть все мои контактные данные, включая 2 мобильных номера. Но:1. Сотрудники банка в отделении и по телефону постоянно врут.2. Сотрудники организации, номер которой я указывал и на который идет автообзвон после таких атак точно не будут клиентами МКБ (про меня и их ко мне отношение отдельный разговор).3. Директор организации решил подать жалобу (в ЦБ, наверное).В чем смысл автоинформирования с раннего утра до позднего вечера каждые полчаса по всем номерам с первого дня просрочки (риторический вопрос), и зачем звонить посторонней организации, о чем я банку много раз уже сообщил. Конечно, я сожалею, что дал этот номер когда-то, но тогда еще не знал, что однажды будет просрочка и посторонние люди станут жертвами телефонного хулиганства МКБНа quality@mkb.ru уже писал 16.06, но не получил ответСегодня автоинформатор сообщает, что банк подал на меня иск в суд. За несколько лет я брал и досрочно гасил кредит, никогда не допускал просрочек, за неделю до этой просрочки по карте зашел в отделение и просил дать мне отсрочку (написал заявление с объяснением причин - потерял работу), подал заявку на рефинансирование (упорно отказывали в реструктуризации, рефинансировании и прочем, пока сам не выяснил, что вариант возможен). Банк говорил мне о штрафах (готов оплатить), о блокировке карты через месяц, но суд... Спасибо МКБ за такое отношение к клиентам.

Являюсь несколько лет клиентом банка. Все нравилось до некоторых пор, а именно, до момента, когда банк решил немного заработать...Узнав, что с 8 числа вводится плата за смс информирование по операциям по карте я решил, что обойдусь и выключил эту функцию в МКБ онлайн. Разумеется, подключив e-mail информирование. После чего совершил некоторые операции в розничных точках и никакого e-mail информирования не произошло Так как мне важно и нужно получать информацию по движению средств по карте я вынужден был обратно подключить смс информирование. Отвлекаясь от темы, я активно юзаю карты другого правильного банка на букву А, картами МКБ активно не пользовался, так, небольшие операции редко. И вот буквально за неделю до судьбоносного решения банка брать по полтиннику в месяц я решил основной поток средств переориентировать на МКБ. Видимо поторопился Вчера я решил разобраться с чего не работает "мылоинформирование". Позвонил в тех поддержку. Меня "обрадовали" - некто Андрей сообщил, что "мылоинформирование", это когда вам раз в месяц приходит отчет по почте, а ежемоментно, по факту совершения операции вам никто не обещал...Я не поверил и написал в тех поддержку из МКБ онлайн и сегодня получил ответ: Добрый день! Спасибо за обращение в службу технической поддержки системы МКБ Онлайн. При email информировании по карте идёт только ежемесячная рассылка выписок. С уважением, техническая поддержка МКБ Онлайн.Все бы ничего, но я будучи фатально уверенным в адекватности работы сервисов банка вчера, чуть позже еще раз позвонил в техподдержку...Был другой специалист, он подсказал, что надо переподключить e-mail информирование и тогда оно точно заработает. И да, (отойдя к "старшим" и видимо уточнив у них) он ОДНОЗНАЧНО, ВНЯТНО И ПО РУССКИ МНЕ СКАЗАЛ - e-mail информирование работает точно так же как смс информирование. Разница в каналах доставки информации. Вы должны получать информацию каждый раз, когда что то "делаете" с картой. Итак, я имею:1. 2 взаимоисключающих ответа по поводу e-mail информирования по карте.2. кучу потерянного впустую времени, некоторую растерянность от банка, который раньше поводов не давал! 3. И да, полное отсутствие желания платить за смс!

Здравствуйте. 12 июня я подал заявку на нецелевой кредит. Обещали перезвонить и сказать решение банка через 3 рабочих дня. Но вот прошло уже 7 дней и никакого звонка не было и я дозвониться по их круглосуточному номеру не могу. Оформлял кредит в г.Балашиха, проспект Ленина, д.31. Могли бы позвонить и не мучить людей, ну или написать на электронную почту, но всего этого нет.

Есть ли счастливчики, у которых с этим банком хорошо?Как быть?

18.06.2014г. мною был оформлен кредит в ОАО "МКБ", на сумму 2 192 000 руб (с копейками)! Сроком на 15 лет, о том что в эту сумму вошли полис страхования жизни и страхование финансовых рисков мне было известно заранее от сотрудника банка Се-вой Галины (отделение Маршала Бирюзова, 24). НО о том, что в данную сумму входит так называемый "пакет услуг" от "Альфастрахование" на сумму 28 000 руб мне заранее Галина не сообщила. Данный "пакет услуг" содержит страхование квартиры (мне впарили аж 2 штуки по 5000руб!), также страхование моей пластиковой карты на сумму 6500руб., что также абсолютно мне не нужно! И еще полис страхования выезжающих за рубеж на сумму 10 292 руб!. на год, а и еще подключение этого всего кошмара на сумму 1200руб! Взяв такой кредит, я теперь точно не поеду за границу! Через 4 дня я обратилась в банк с заявлением вернуть мне данные суммы за страховку, но ответа пока нет, так как якобы заявление рассматривают 2 недели!Позвонив в "Альфастрахование", я узнала, что страхование квартиры еще можно вернуть (осталось 2 дня), а полис выезжающего за рубеж и страхование пластиковой карты - нет! Я прекрасно понимаю, что мне прокомментирует банк - надо читать, то, что подписываешь, НО когда берешь кредит на такую сумму, голова думает о другом, и сотрудники банка должны предупреждать заранее, ЧТО они впаривают!Хочу сказать, что когда я брала кредит в "Сбербанке", я была предупреждена заранее о входящих в кредит продуктах и как их можно вернуть, что в последствии я и сделала, и мне вернули через 3 дня.Я брала кредиты много раз и в том числе и в ОАО"МКБ", после этого вообще НЕ хочется быть клиентом данного банка, и советовать его своим знакомым и коллегам, учитывая, что у меня идеальная кредитная история, ни одной просрочки платежа!

Я давно являюсь клиентом МКБ. Всегда была довольна продуктами банка. Замечу, я - опытный пользователь банковских продуктов, т.к. долгое время возглавляла офисы премиального обслуживания в разных банках.Поэтому не мне вам говорить, что в первую очередь выбирает клиент:- достоверность информации;- продукт;- и качество обслуживания.В этот раз мой опыт работы с МКБ превзошел мои ожидания. Я подала заявку на потребительский кредит по самой низкой на рынке ставке. Для меня было важно получить выгодный продукт, т.к. кредит планировала погасить через 3 месяца.Мне предложили минимальную ставку при условии обязательного страхования жизни (3% от суммы кредита).Я понимаю, что по закону отказ от страхования не является причиной для отказа заемщику, но тем не менее не стала вступать в споры с сотрудниками и согласилась на продукт, получив от них 100% заверение, что я получу обратно свою неиспользованную страховую премию по факту погашения кредита за вычетом использованных месяцев.По прошествии менее, чем 3х месяцев я досрочно погасила кредит и написала заявление о возврате неиспользованной части страховой премии, т.к. сумма была существенная. Партнер МКБ по страхованию жизни к потребительскому кредитованию СК «Ренессанс Жизнь». Возвращенная мне сумма составила 0,04%. Я начала разбираться в вопросе самостоятельно и обнаружила пункт 11.4 в Полисных условиях («Административные расходы Страховщика составляют до 98% от оплаченной страховой премии»), именно столько с меня и удержали.Резюмируя мой опыт, я получила невыгодный продукт с годовой уплатой страховой премии за 3 мес. кредитования и некомпетентную работу сотрудника банка, который предоставил мне недостоверную информацию, не говоря уже о том, что он вообще не владел информацией п.11.4 полисных условий о возможности удержания со стороны страховой компании до 98% на необоснованно высокие административные расходы. На мой взгляд, нет никакой возможности у рядового клиента прочитать в отделении при выдаче помимо кредитного договора 30 страниц полисных условий, написанных мелким шрифтом.Я очень рассчитывала, что банк сможет найти решение, чтобы не потерять мою лояльность, однако пока так и осталась неудовлетворенной полученным опытом.Делюсь с вами с тем, чтобы рассказать о подводных камнях продукта: потребительский кредит + страхование. Надеюсь, мой опыт будет вам полезен.

17 мая пришел вместе с сыном (из–за состояния сына хожу вместе с ним) в доп. офис МКБ (м. Спортивная). Объяснили ситуацию вед. менеджеру отделения Минаеву Н. и появившуюся возможность продолжения выплат банку при условии переоформления кредита на другое физическое лицо. Написали заявление на переоформление кредита и получили разъяснение, что в течении месяца получим ответ. Надеялись, что получим положительный ответ, т.к. считали, (1) что "тупое" выбивание денег через постоянные звонки на наш с женой адрес, где сын зарегистрирован всего 2–й год и где у него ничего нет и надежды банка выбить что–то из родителей нереальны, и (2) что главным для руководства банка является решение проблемы по возврату кредита одним из юридически приписанным в законе путем. Через месяц (21 июня) пришли в офис, до этого нам сообщили, что Минаев будет в этот день на работе. Минаева не было, сотрудники офиса никаких внятных объяснений по ходу заявления дать не смогли, выдали назад оригинал заявления (?) и попросили написать его снова. С удивлением прочитали на заявлении следующую отметку вед. менеджера Минаева: "Клиент приходил с отцом и они уверяли, что можно переоформить кредитные обязательства на другова человека". Из чего следует вывод, что мало того, что ведущий менеджер (!) не знаком с законодательством РФ в части условий уступки требований в сфере банковских технологий, но и ничего не предпринял для доведения до руководства непосредственно заявления. Прошу внимательно отнестись к заявлению Михайленко Н.А. от 17.05.2014. и обстоятельствам вызвавшим необходимость переоформления кредита. Заявление вновь передано в доп. офис.

Однако при обращении в банк, точно с такой же информацией процент увеличился от 15 до 24%. Почему нельзя сразу дать информацию в развернутом виде по процентам и срокам. А не придумывать на ходу, что не являюсь клиентом, банка и прочее. Нельзя быть клиентами всех банков.