21 019 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

хочу спросить,могу ли я взять большую сумму и одновременно погасить досрочно закрыть первый кредит?

Доброго времени всем посетителям banki.ru!Сегодня решил пополнить вклад через терминал, мне так удобнее: терминал рядом, а в банк нужно ехать, а вдруг очередь или пробки какие на дорогах, сами знаете, как бывает. В общем привык пользоваться этими чудо-машинками, в самом банке и не бываю почти, если только карта кодов заканчивается или срок подходит у кредитки.Так вот, пополнял в два этапа, первый раз все хорошо, смс-ка пришла, а вот при втором платеже произошел сбой. Терминал выдал чек с предупреждением: возможно перевод не был проведен, обратитесь в техподдержку. Ну вот думаю, опять попал ( было нечто похожее в другом банке, месяц деньги искали).Звоню в техподдержку, готовлюсь к тому, что снова предложат подождать сутки, потом заявление, разбирательства и еще куча подобных радостей. Ничего подобного: барышня из техподдержки спросила последние 4 цифры карты, пробежалась по клавишам (было слышно ) и через минуту, извинившись за столь долгое ожидание, сообщила: да, все вижу, платеж в ближайшее время поступит.Недоверчиво поблагодарив Анастасию, решил зайти в МКБ-онлайн проверить. Пока вбивал пароль, "тренькнула " очередная смс-ка, платеж прошел. Убедившись в ЛК, что все платежи прошли, решил написать этот отзыв.В заключение хотелось бы поблагодарить сотрудницу техподдержки Анастасию за столь быстрое решение вопроса и сказать пару добрых слов в адрес банка, который заботится о квалификации и профессионализме своих сотрудников.Спасибо.

Доброго времени всем посетителям banki.ru!Сегодня решил пополнить вклад через терминал, мне так удобнее: терминал рядом, а в банк нужно ехать, а вдруг очередь или пробки какие на дорогах, сами знаете, как бывает. В общем привык пользоваться этими чудо-машинками, в самом банке и не бываю почти, если только карта кодов заканчивается или срок подходит у кредитки.Так вот, пополнял в два этапа, первый раз все хорошо, смс-ка пришла, а вот при втором платеже произошел сбой. Терминал выдал чек с предупреждением: возможно перевод не был проведен, обратитесь в техподдержку. Ну вот думаю, опять попал ( было нечто похожее в другом банке, месяц деньги искали).Звоню в техподдержку, готовлюсь к тому, что снова предложат подождать сутки, потом заявление, разбирательства и еще куча подобных радостей. Ничего подобного: барышня из техподдержки спросила последние 4 цифры карты, пробежалась по клавишам (было слышно ) и через минуту, извинившись за столь долгое ожидание, сообщила: да, все вижу, платеж в ближайшее время поступит.Недоверчиво поблагодарив Анастасию, решил зайти в МКБ-онлайн проверить. Пока вбивал пароль, "тренькнула " очередная смс-ка, платеж прошел. Убедившись в ЛК, что все платежи прошли, решил написать этот отзыв.В заключение хотелось бы поблагодарить сотрудницу техподдержки Анастасию за столь быстрое решение вопроса и сказать пару добрых слов в адрес банка, который заботится о квалификации и профессионализме своих сотрудников.Спасибо.

10.04.2014 г. в отделении банка мне было отказано в закрытии кредитной карты. В аргументировании отказа сотрудница сообщила, что программа показывает наличие у меня долга. Я пытался объяснить, что за время льготного периода проценты не начисляются и если я пополнил карту до 25 числа, то проценты равны нулю, но вероятно сотрудники данного банка никогда не читают условия по банковским продуктам. В итоге меня заставили пополнить карту на 63,12 руб. и только после этого приняли заявление.Теперь, в результате того, что на заблокированной карте лежит 63,12 руб. карта не закрыта, деньги я также снять не могу, т.к. сотрудники сообщили, что деньги можно снять только после закрытия карты (через 40 дней после 10.04.2014).Прошло уже 2 месяца, а карта не закрыта... Получается благодаря безграмотности сотрудников я лишился денежных средств и до настоящего момента моя операция по закрытию карты не может быть исполнена. А если бы это было не 63 руб., а скажем 63 000 руб.?

у нее давление вызывали врачей и так каждый день ..вы должны ..я звонила по телефону..мне сказали приехать разобраться..тк в кредите не моя фамилия..и я не брала никакого кредита..а маме говорят..будите платить а на вопрос на какую фамилию ...секрет..но не на вашу..я не буду приезжать в банк и остовлять свои данные а тоеще и на мои данные его могут сделать..прошу вас разобраться..спасибо

и наконец поняла что нам нужно квитанция, для представления в МТС для перечисления денег на правильный номер, за все выходные квитанции на эл.адрес не поступило. В понедельник т.е 09 июня общались с Сергеем, он нам обещал отправить квитанции, но до сих пор мы их не видим, мы решили еще раз позвонить с нами общался Дмитрий и с его слов он нам ответил что квитанции переслали нам еще в пятницу, поверьте нельзя так общаться с клиентами, очень ждем квитанции сегодня, ведь мы в этом не виноваты, что у вас не работают терминалы по выдачи квитанций.

07.06.2014 г. я получал заказанную через интернет карту Visa Classic в отделении "Южнобутовское". Операционист выдала мне карту и молча оформила 2 приходно–кассовых ордера (1й на сумму 650 руб., 2й на сумму 720 руб.). От банковской сферы я далек, так что решил, что первый ордер пойдет на списание годовой комиссии за пользование картой, а вторая сумма зачислится мне на счет. Каково же было мое изумление, когда придя домой и зайдя в Интернет–банкинг, я обнаружил, что 720 руб. на моем счете не оказалось. Кстати карта тоже находится в статусе "Не выдана". Позвонив в Контакт–центр я поинтересовался о том, на что могли пойти мои средства, на что мне ответили, что это комиссия за подключение к Пакету услуг, к которому я , кстати говоря, не собирался подключаться, и в помине не знал о нем. Поинтересовавшись у оператора обязательно ли было данное подключение, мне ответили, что данная услуга предоставляется по желанию клиента. В данном случае я расцениваю действия сотрудника как безалаберное отношение к своим клиентам, не информирование их об услугах, а так же "зарабатывание" себе плана за счет введения в заблуждение клиента. В результате данного инцидента, у меня сложилось крайне негативное мнение о данном заведении, хотя изначально я планировал оставаться постоянным клиентом банка.

Сервис моментальных переводов с карты на карту, представленный на сайте Банка, работает не вполне корректно: по факту без проблем переводятся деньги только с карт МКБ. С карт других банков перевести проблематично. С моей карты RaiffeisenBank на мою же карту МКБ получилось перевести только 1 раз около 700 руб. - это была проверочная транзакция. После этого любые суммы, дажее 100 руб., переводиться перестали. В интерфейсе системы появляется чек с надписью ОПЕРАЦИЯ ОТКЛОНЕНА. Может, RaiffeisenBank в одностороннем порядке запретил такие транзакции? В общем, столь привлекательный и бесплатный сервис на самом деле практически бесполезен.

Сервис моментальных переводов с карты на карту, представленный на сайте Банка, работает не вполне корректно: по факту без проблем переводятся деньги только с карт МКБ. С карт других банков перевести проблематично. С моей карты RaiffeisenBank на мою же карту МКБ получилось перевести только 1 раз около 700 руб. - это была проверочная транзакция. После этого любые суммы, дажее 100 руб., переводиться перестали. В интерфейсе системы появляется чек с надписью ОПЕРАЦИЯ ОТКЛОНЕНА. Может, RaiffeisenBank в одностороннем порядке запретил такие транзакции? В общем, столь привлекательный и бесплатный сервис на самом деле практически бесполезен.

31.05.2014г я посетил отделение Багратионовское (Сеславинская 16).Обслуживала меня сотрудница Яшина С.Ю. Заполнив все необходимые бумаги она предложила мне пройти в кассу и оплатить сумму в размере 1200 руб. Объяснив это тем что,если мне будет отказано в кредите то они предоставят мне кредитную карту с кредитным лимитом и льготным периодом,и через 3 месяца пользования этой картой банк предоставит мне кредит на очень выгодных для "меня" условиях. Я оплатил 1200руб. Через пару дней мне позвонили из банка и сообщили что мне отказано в кредите,но карта уже готова и что я могу ее получить в этом же отделении. 04.06.2014года я зашел за картой в отделение банка.Там мне предложили оплатить в кассе еще 685 рублей для активации карты и сказали что эта карта дебетовая и никакой суммы на этой карте нет.Еще мне сказали что никто не собирается возвращать мне мои 1200 рублей. Одним словом это не банк а кучка мошенников. Знакомый юрист предложил написать в прокуратуру и подать в суд,что я и собираюсь сделать.Обратился в Сбербанк. Там хоть и отказали в кредите,но кредитную карту с лимитом 50000 и льготным периодом 50 дней и без всяких комиссий выдали через день бесплатно.

Открываю сайт Московского кредитного банка, раздел вклады. Читаю "Распирает от процентов. Выгодные вклады - 11 процентов". Ни много, ни мало. Зная указание ЦБ с 1 июня публиковать реальную ставку по вкладу, уже собрался нести денежки в МКБ. Внимательно вчитываюсь в условия вклада, первые полгода - 9%, вторые - 11%. Реальная ставка - 10%. Вам ЦБ не указ?

Являюсь держателем зарплатной карты МКБ. Случайно заметила (по мини-выпискам из банкомата), что банк ежемесячно "втихаря" удерживает приличную сумму со счета, 400-600 руб. Оператор колл-центра пояснил, что организация, перечисляющая деньги, не указывает назначение платежа "заработная плата", в связи с чем банк удерживает комиссию в размере 1,5 % от суммы перевода. То есть все претензии - к бухгалтерии организации-работодателя.Вроде бы все понятно и возразить нечего. НО! Почему мне не приходило смс-уведомление об удержании комиссии? И разве банк, являясь социально и финансово ответственной организацией, не должен отслеживать подобные вещи? Ведь очевидно же, что денежные средства поступают не от сторонней организации, а от организации, с которой заключен договор на обслуживание зарплатных карт сотрудников.

17 декабря 2013 года обратилась в отделение Бабушкинское, за досрочным погашением потребительского кредита. Специалист банка попросил написать заявление, принял его, сделал весь перерасчет, и я уплатила всю оставшуюся сумму в кассу. Со мной попрощались, пожелали удачи и добра. Ушла из банка, думаю - отлично, кредит погашен. Прошло полгода. В последний день мая 2014 года мне приходит сообщение о том, чтобы я сделала последний платеж по кредиту. По какому?! Да, да, по этому самому. Позвонила на горячую линию, со мной сначала говорил совсем некомпетентный парень, а затем в очень недоброжелательной форме - девушка. Я спросила: - Девушка, я же написала заявление от 17 декабря 2013 года о досрочном погашении, верно? Она говорит: - Да, ваше заявление есть, но по техническим причинам оно не прошло. Вы должны заплатить оставшуюся сумму. Я говорю:- Это не мои проблемы, согласитесь? Она, естественно, направила меня в мое отделение банка. Пришла домой, открыла онлайн банк, и что я вижу?! Эти прекрасные люди списывали у меня сумму, внесенную 17 декабря каждый месяц в течении полугода. То есть кредит закрыт не был. Это нормально? Платить я ничего не буду. Это наглость и очень низкокачественное отношение к своим клиентам. Задумайтесь о своем имидже. Я занимаю не последнюю должность, и могу сказать вам, что с такой наглостью встречаюсь впервые.Опровержение? 03.06.2014 21:48Хотелось бы написать опровержение к предыдущему отзыву. К счастью, специалисты банка МКБ оперативно среагировали на мою жалобу, описанную ранее. Денежные средства возвращены в полной мере, все вопросы урегулированы. Претензий более к банку не имею. Специалисты отделения МКБ "Бабушкинское" очень вежливые и доброжелательные люди.

Выражаю благодарность Митинскому отделению МКБ за их сплоченность, оперативное реагирование и грамотное консультирование.Брал кредит, но произошла непредвиденная ситуация в жизни, вследствие чего не было возможности совершать платежи по кредиту. Также появилось много новых займов и кредитов в других учреждениях. Обратился в банк с женой - жене выдали необходимую сумму, чтобы погасить все долги и чтобы мы могли платить в один банк удобные для нас суммы. Также подсказали мне написать заявление об отмене начисленных штрафов и просрочек. Кредит уже выдали, жизненную ситуацию выправили, сейчас ждем только решение об отмене просрочек и реструктуризации кредита.Даже при появившихся просрочках сотрудники банка остаются людьми и пытаются вникать в ситуацию в индивидуальном порядке и помогают клиенту искать решение, а не просто требовать немедленной выплаты. У меня просрочки пошли по нескольким кредитам, но остальные банки явно заняли агрессивную сторону, поэтому другие кредиты на данный момент закрыты и больше я связываться с другими банками (не буду перечислять какими) не буду!Жизнь очень непредсказуема и такое может приключиться абсолютно с каждым!Еще раз выражаю благодарность Митинскому отделению МКБ и всему банку в целом!

Здравствуйте. Я являюсь давним клиентом вашего банка. И у меня были о нем наилучшие впечатления до оформления последнего кредита - договор № 43901/13 от 17.06.2013 г.Запрашиваемая сумма была 150 000 рублей. Однако при оформлении кредита меня уведомили, что для его получения мне необходимо оформить страховки, минимальная сумма страховок 26 991,15 рублей, она будет включена в общую сумму кредита, а если у меня будет досрочное погашение, то страховая сумма будет мне возвращена.Таким образом мне оформили кредит на сумму 176 991,15 рублей. Выдали наличными 150 000 рублей и выписали страховки на сумму 26 991,15 рублей:1. От безработицы («АльфаСтрахование».2. Страхование интересов, связанных пользованием банковской картой(«АльфаСтрахование».3. От несчастных случаев и болезней (ОСАО «Россия».4. Страхование непредвиденных расходов лиц, выезжающих за пределы постоянного места жительства по программе «Альфатур».14 ноября 2013 г. я погасила кредит досрочно. Сумма к досрочному погашению была 168 100 рублей. Т.е. сумма досрочного погашения превысила фактическую сумму кредита (150 000 рублей) на 18 100 рублей.Меня вновь заверили, что деньги на погашение страховки будут переведены на мою карту. Прошло более 6 месяцев. Я звонила по указанным в договорах номерам страховых компаний. Телефон ОСАО «Россия», указанный в договоре, не отвечает. В «АльфаСтраховании» мне ответили, что по всем вопросам нужно обращаться в ваш банк. Были удивлены страхованием расходов лиц, выезжающих за пределы постоянного места жительства по программе «Альфатур» и спросили ЗАЧЕМ оформляли его при получении кредита.Я хочу переадресовать этот вопрос вам.Я неоднократно обращалась в банк по поводу погашения страховки. Получала заверения в том, что обязательно свяжутся со страховой компанией и на следующий же день мне позвонят. Однако обещания ваших сотрудников выполнены не были. Я хочу получить разъяснения по поводу сложившейся ситуации, а также узнать о способах ее скорейшего разрешения.Вся банковская документация, подтверждающая вышеизложенные факты, имеется в наличии.Администратор: Укажите, где именно Вы оформляли кредит. При оформлении Вы могли отказаться от страховки.TGF: Я оформляла кредит в МКБ (г. Жуковский). При оформлении мне сказали, что кредит не дадут если не оформить страховку. По своей инициативе я не стала бы оформлять не нужные страховки.

( что предостерегаем делать других категорически) С нами сразу связались Пригласили в отделение банка. Пришли. Озвучили 19% Хорошая кредитная история( из каждого банка есть справки о кредите, который хотим рефинансировать) " НДФЛ( с достойной среднемесячной зарплатой) крупное предприятие гос. Все документы отдали. Затем пришло СМС о положительном решении. Звонили из отделения банка не сколько раз, когда придете(оформлял муж на себя) Пришли получать 23 мая (пятница) Где то после 14 часов. Теперь, ГОСПОДА из банка, самое интересное– весь этот день мужу звонили из агенства, и предлагали свои услуги , они знали сумму кредита, и его телефон ( то есть ту информацию, которую мы разместили в онлайн заявке.) А у нас разве есть договор о передаче информации третьим лицам? И мы эту информацию передали специалисту ЗАРИНЕ . (офис на ПЕРВОМАЙСКОЙ) ОНа сообщила об этом. Муж подписал договор! Она приготовила карту Все документы, график погашения. Было время 16 часов. Затем произошел технический СБОЙ ! как сказали) ЖДИТЕ , если хотите, или приходите в ПОНЕДЕЛЬНИК! А около 17 часов.она убежала, сказала опаздывает на самолет. Мы подождали до 18–00 Нам сказали–приходите в понедельник, но предварительно позвоните! Позвонили в 12 часов дня, Да, ВСЕ В ПОРЯДКЕ, приходите. Причем, фамилию назвали. Приходим 26 мая в понедельник. Специалист вдруг говорит ( из 5 окна), не пригласив клиента по талону электронной очереди! А подойдя к нам, в общую очередь– А ВЫ ЗНАЕТЕ, А ВАМ ОТКАЗАНО! В ТЕЧЕНИИ 5 минут,И ЭТО ПОСЛЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ, ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА, и ПОДПИСАНИЯ ЕГО! Какая отвратительная работа, дорогой банк. БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ,! И ДОГОВОР НАШ НЕ ОТДАЛИ И НЕ УНИЧТОЖИЛИ ПРИ НАС! Знает ли руководство банка о такой " работе" сотрудников? И для чего все это "оформление"?

Здравствуйте!27 мая 2014г. получили копию искового заявления, поданного Банком в Хорошевский районный суд города Москвы о взыскании задолженности по кредиту. В копии искового заявления было указано, что в адрес должника были направлены требования о необходимости погашения задолженности. На следующий день после получения копии искового заявления позвонили в Банк и попросили уточнить дату отправки требований и адрес получателя, т.к. требования не получали ни по по адресу регистрации, ни по адресу проживания. Специалист претензиционного отдела (отдела по работе с проблемной задолженностью) сообщил, что информации о дате отправки требований и адресе отправки Банк не владеет, так же как и не владеет информацией о факте получения должником данных уведомлений.30 мая 2014 г. в отделении "Королевское" была полностью погашена задолженность по кредитной карте. К специалисту фронт-офиса обратились с просьбой закрыть счет кредитной карты, на что специалист ответил, что операцию по закрытию счета они не производят, а только забирают карту и дают документ (хотя выданную половинку листа формата А4, не содержащего даже штампа Банка сложно назвать документом), в котором указано, что от клиента принято заявление об отказе пользования картой. Написали заявление о закрытии счета карты. После уплаты долга к специалисту фронт-офиса обратились с вопросом о том,будет ли отозван иск в суд, на что специалист ответил, что данной информацией он не обладает. Написали заявление с просьбой отозвать иск в связи с полным погашением задолженности, а также просьбой направить в наш адрес копию документа об отзыве искового заявления посредством почтового отправления. Принимая заявления специалист ответил, что Банк "ничего Вам отправлять не будет" (дословно).Убедительная просьба рассмотреть оба заявления, провести мероприятия по отзыву искового заявления и все-таки направить в наш адрес посредством почтового отправления документы, содержащие информацию о том, что счет карты закрыт, и о том, что исковое заявление отозвано. Необходимая информация (получатель и адрес получателя) указаны в заявлениях, а также в поле "дополнительная информация" при написании данного отзыва.Большое спасибо за содействие.С уважением, Екатерина.

Даже не думала, что можно все делать так быстро. Регулярные смс–оповещения о поступлениях. Хороший процент по вкладу.
Большое вам спасибо, в ближайшее время планирую воспользоваться вашими услугами повторно и рекомендую всем своим друзьям

но тогда ставка по кредиту будет больше и плюс и так ставка каким то образом с 17 выросла до 18 %, он это обусловил изменениями в акции...кредит я хотела взять на сумму 750 т.р. и страховка в этом случае более 130 т.р. т.е. практически 20 % от суммы кредита (кредит на 5 лет). Если есть такая акция, то почему навязывают страховку, так ли это ?могу ли я взять под 17–18% как гослужащий, без страховки?

Добрый день!С 2011 года являлась вкладчиком Вашего банка и никогда никаких нареканий не было, сервис всегда считала более чем клиентоориентированным и потому многим своим друзьям и близким советовала, но, когда впервые 14.05.2014 оформила кредит в ДО"Братеевское" столкнулась с крайне неприятной ситуаций, что в процессе оформления кредита на каких то 100 000 руб. мне оформили еще на 20 000руб. сверху страховку, с учетом процентной ставки переплата за кредит колоссальная получается, почти 50%.Мне в офисе сказали, что страховку от финансовых рисков я смогу отключить и мне вернется часть премии при досрочном погашении кредита. Сегодня обратилась в контакт центр страховщика, где мне разъяснили, что ни по одному из страховых продуктов (взр, хоть потоп, от фин.рисков и защита банковской карты), которые мне реализовали я не смогу возвратить деньги, при том, что при оформлении заявки на кредит я несколько раз повторила менеджеру банка, что мне не нужна ни одна страховка. На что мне ответили, что без страховки кредит не может быть оформлен в силу того, что на тот день мне срочно нужна была сумма денежных средств, я не стала спорить с сотрудником, но как полис ВЗР, например, может повлиять на решение банка о выдаче ссуды клиенту?В целом очень не довольна сложившейся ситуацией, настаиваю на расторжении навязанных договоров страхования и возврате за них денежных средств.