21 019 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Здравствуйте! Первый мой отзыв об МКБ (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4050365) был не вполне лестным ввиду явных перегибов в кредитном договоре. С тех пор прошло уже 2 года. Первый автокредит мною досрочно погашен и взят второй, на другой автомобиль. По опыту обслуживания могу только похвалить банк. Никаких проблем при обслуживании, погашении и досрочном погашении, а также операциями с ПТС не было. Хочу отметить профессионализм сотрудников кред.центра на Цветном и ДО Аэропорт. При покупке мною второго авто в декабре 2013 года, решил просто наудачу подать заявку и в МКБ, уже при наличии 3 одобрений от других банков. И не прогадал так как Фольксваген Банк просто напросто сорвал сделку без объяснения причин (банк не присылал договор в салон, несмотря на назначенную дату и время!). А теперь внимание! МКБ в субботу утром сообщает о положительном решении, а также что по новогодней акции может мне снизить ставку на 0.75 п.п. и отменить комиссию за выдачу. В субботу вечером сообщает, что данные спецусловия мне одобрены, а в воскресенье утром я подписываю договор. В итоге: ставка ниже чем у конкурентов, все решения и сделка совершены в выходной день (кто работает в серьезных организациях меня поймут). Я был приятно удивлен. P.S. На днях обнаружил что в онлайн-банке появилась функция досрочного (частичного или полного) погашения! уже опробовал, жду списания. отличная вещь, чтобы регулярно оформлять повышенные платежи и не ходить при этом в банк. В общем, большие молодцы, так держать.

В связи с замужеством и новой фамилией решила заменить дебетовую карту, обещали заменить за 3 рабочих дня! ПРОШЛО БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! На мой вопрос, когда я получу карту, ответа так и не получила! Карта готова, а когда ее привезут в отделение не известно, помочь ничем не могут! Отделение Измайлово. Разочарование Администратор: Укажите дату, когда Вы обращались за перевыпуском карты. Vivaviva: 20-22 ноября, или чуть раньше. Точную дату не помню. Теперь говорят что проблема в том что карта с индивидуальным дизайном и поэтому, проблема с перевыпуском. Просили прислать картинку, вот недавно отправила. К отделению претензий не имею, так как пытаются помочь. Там видимо связано перевыпуском. Администратор: Уважаемый Автор, подскажите дату, когда выслали картинку в банк.

Рассказывать долго. Неоднократно нарывался на грубость сотрудников банка,когда просил,чтобы мне правильно объяснили все финансовые примудрости. Здание и офисы банка красивые,все это построено на обмане и вытянутых у рабочего класса средствах.Бывая в банке,неоднократно слышал как люди ссылаясь на свои банковские договора,добивались справедливости,но сотрудники банка говорили,что банк имеет другие условия. Каждый сотрудник банка объясняет финансовые процедуры так,как ему выгодно!Некоторые вопросы не комментируют или говорят,что информация платная! Бессовестная ложь и наглость!

Здравствуйте. Хочу поделиться опытом пользования услугами банка и рассказать о сложившейся, и, скажем, совершенно не клиенто-ориентированной ситуации со стороны банка.В целом уровень обслуживания удовлетворяет, НО…Клиентом банка являюсь достаточно давно, 2-3 года точно, а то и все 4. На тот момент выбрал Московский Кредитный Банк по причине возможности получения потребительского кредита с 18 лет, и более или менее адекватные проценты... На текущий момент у меня в данном банке 3 потребительских кредита, и одна кредитная карта (уже блокирована из-за просрочки). Для общего понимания картины скажу, что помимо этого банка у меня есть кредитные карты в других банках, еще около 3-4 штук.Примерно в Июле 2013 года я начал уходить в просрочку по всем моим потребительским кредитам и кредитной карте. Причиной была болезнь родственника (очень дорогостоящая, никому не пожелал бы), в связи с чем в дальнейшем мне пришлось сменить работу (это произошло в сентябре). Мне поступали сообщения от банка о моей просрочке, возможно было пару звонков, но что то не припомню, но в целом банк меня уведомлял о сложившейся ситуации.Далее моя задолженность была передана коллекторскому агентству, с которым работает банк. Мне стали поступать сообщения о просьбе связаться, вот тут попрошу внимания, ДЛЯ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ОПЛАТЫ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. Сообщение меня заинтересовало, мол, банк готов помочь мне в погашении задолженности, т.к. это и в моих интересах, и в интересах банка. Связываясь с данным агентством я неоднократно получал только консультацию по моей задолженности, на мои просьбы соединить с сотрудником которому передано мое дело было либо отказано, либо проигнорировано, мотивируя тем что информация ему будет передана и он свяжется со мной в ближайшее время. Это ближайшее время длилось неделями…в результате чего, в промежутке с августа 2013 по декабрь 2013 мне поступило всего 3-4 звонка от сотрудника коллекторского агентства, причем каждый раз сотрудник был ДРУГОЙ! При разговоре с сотрудником, ни о каком урегулировании решения вопроса о задолженности не может быть и речи, мне исключительно предъявляли требование банка об оплате задолженности в ближайшие несколько дней или до определенной даты. Скажу, что за 60 дней просрочки суммы набежали немаленькие и погасить их единовременно может только Абрамович. Для ориентира по 3 кредитам и кредитной карте в сумме с учетом штрафных санкций было около 150 тысяч рублей. Время шло, шли сообщения, у банка появилась акция, не помню с какого числа, помню что до 10 ноября 2013 года. Акция заключалась в следующем: погашение просроченной задолженности с отменой штрафов! В моем случае это было актуально, и сумму которую мне пришлось бы оплатить сокращается почти в 2 раза. Выяснив подробности акции, а именно что при написании заявления на отмену штрафов, необходимо внести всю сумму просроченной задолженности, после чего заявление будет рассмотрено в течение 10 дней и я смогу вернуться в график платежей. Акция так же имела свое действие и на кредитную карту.Подсобрав некую сумму, заняв где можно и нельзя ибо моего отложенного на погашение задолженности капитала не хватало. 2 ноября 2013 года я написал 2 заявления на отмену штрафов по кредитном договорам и оплатил всю сумму просроченной задолженности! Чуть позже внес на счета суммы ежемесячного платежа за НОЯБРЬ 2013 по уже написанным договорам.Далее 9 ноября 2013 (акция длится до 10 ноября 2013) я написал еще 2 заявления на отмену штрафов: одно по потребкредиту, второй по кредитной карте. По потребительскому кредиту я так же оплатил всю сумму просроченной задолженности и сразу внес на счет сумму ежемесячного платежа за НОЯБРЬ 2013. По кредитной карте, написав заявление, я внес сумму ПОД ЗАКРЫТИЕ!Собственно все, я спокоен, просрочки оплачены, штрафы отменять через 10 дней. Вернусь в график платежей, буду дальше выплачивать кредит. Отмечу, что суммы мне озвучивали как в отделении, в котором я писал заявления и вносил деньги на счета, так и по телефону службы мониторинга (кажется так называется этот отдел). Есть такой момент, что когда я вносил деньги на счета, то они списывались в счет просроченной задолженности, а также суммы, которые были внесены для ежемесячного платежа, сразу списывались в счет штрафов, но по условиям акции через 10 после отмены штрафов, они перерасчитываются и возвращаются на счет.Наступает 12 ноября, должны быть рассмотрены первые 2 заявления написанные мной 2 ноября 2013. Открываю интернет-банк и вижу: дело не сдвинулось, ничто не перерасчитано, суммы не возвращены. Звоню по центральному телефону, на сайте банка можно найти, там рекомендуют обратиться в отделение, в котором обслуживаюсь. Звоню туда – договорились подождать до утра 13, т.к. как мне объяснили сами транзакции проходят ночью. На утро 13 ничего не изменилось. Снова звоню в отделение – мой вопрос берут в обработку. В течение дня мне сообщают, что срок рассмотрения заявлений продлен с 10 до 30 дней! Ну думаю ладно, продлен так продлен. Мол, у меня все оплачено. Но у банка есть такое понятие как день обеспечения по кредиту, оно и к кредитной карте имеет отношение. Условия примерно такие что сумму ежемесячного платежа необходимо внести за 10 дней до даты списания ее со счета.Ну и в связи с продлением срока рассмотрения заявления, я уже никак не укладывался в даты обеспечения, а уж тем более по кредитной карте. По 1 кредиту дата обеспечения должна была быть 9 числа, а заявления рассмотрено 12, но в связи с продлением сами понимаете…Ладно, в результате заявления рассмотрены, с ужасной задержкой, но рассмотрены. Но обращаю внимание, что по 2 кредитам сумма к оплате в след месяце несколько больше обычной моей суммы ежемесячного платежа, хотя по условиям акции, как меня проконсультировал ни один, а несколько сотрудников банка я возвращаюсь в график платежей: то есть плачу в те же даты что и раньше и те же суммы, НО по факту это не так. Но это еще не самое страшное и интересное, на десерт кредитная карта! В связи с данной задержкой рассмотрения заявления мне было начислено сверху еще примерно 9000 к оплате! 2000 из них это просроченная задолженность, и остальное штрафы, как мне ответили в отделе мониторинга. Порекомендовали написать заявление в свободной форме, что это начислено не по моей вине, и что оно будет рассмотрено, и начисленные вновь, не мои, просрочки отменят. Меня тем более возмутил этот вопрос с кредитной картой, так как я вносил сумму именно ПОД ЗАКРЫТИЕ!Съездил, написал 30 ноября 2013. Чуть позже звонит сотрудник банка по вопросу просроченной задолженности по той самой карте О_о. Я объясняю ситуацию, он говорит что да хорошо, он уточнит информацию и сказал что скорей всего мне отказали. Снова О_о. Мне еще не пришло уведомление, а он уже знает, что отказали? Заявления рассматривается в течение 30 дней, а прошло от силы 10 и уже отказали? Просрочка возникла по вине банка – и мне отказали? Ну я подумал что сотрудник просто не работает с заявлениями и не компетентен в данном вопросе. Подожду уведомления о результате.Последние несколько дней получаю уведомления что вопрос о моей задолженности передан на следующую стадию взыскания. Примерно в начале 20 числе декабря звонил уточнял о стадии рассмотрения моего заявления – было в статусе рассмотрения, ответила девушка из службы мониторинга и сказал, что придет уведомление. Ну, думаю – хорошо.Сегодня 31 декабря 2013 года – 31 день с момента написания мной заявления в свободной форме. Со мной ни разу не связывались по поводу заявления, уточнения каких либо неточностей или непонятностей написанных мной. Я не получил никакого уведомления о рассмотрении. Мне поступают сообщения о задолженности.У меня назревает возмущение и вопрос:почему с проблемами банка должен разбираться клиент? Клиент не виноват, что ПО банка настроено определенным образом! Клиент не виноват, что сотрудники банка его дезинформировали (меня вроде бы нет, но думаю какие-то неточности были в предоставлении информации). Я ни разу не отказывался от оплаты задолженности, сообщал только, что не могу оплатить в поставленные сроки, могу позднее…Собственно, моя оценка не самому банку, в сложившейся ситуации и действиям банка в этой ситуации. Это недопустимо и совершенно не ориентировано на клиента. С каких пор клиент должен заниматься решением проблем банка, когда тот, в свою очередь, не может даже рассмотреть совершенно адекватное заявление, а только требовать оплаты задолженности, к которой клиент не имеет совершенно никакого отношения!Да и еще мне совершенно непонятно, что будет с моей кредитной историей, которую мне уже подпортил непосредственно БАНК! Не попадайте в просрочки, если у вас есть кредиты в этом банке. Боюсь, дело дойдет до суда.

Решил как-то я открыть вклад в данном банке. Принес деньги, открыл расчетный счет, с подключенной он-лайн системой, дома осуществил все операции. Ну, думаю, все хорошо, отделение (на Таганской) понравилось, персонал хоть и молодой, но вроде отвечали все верно. Однако обслуживаться я решил возле работы, в отделении в Луковом переулке. И дальше началось самое интересное.По сумме открытого мной вклада, мне положена бесплатная дебетовая золотая карта. Прихожу я в отделение, заполняю все документы, сотрудник вежливо сообщает, карта изготавливается 5 рабочих дней, через неделю приходите забирать! Через неделю я прийти не смог, пришел через 10 рабочих дней, предварительно посмотрев, есть ли карта в онлайн системе. И тут я сделал роковую ошибку. Оказывается, получить карту не так-то просто. Прихожу я в отделение... Кстати, в отделении в Луковом переулке очередь организована просто отвратительно, сотрудники периодически забывают нажимать кнопку вызова (касса), консультанта вообще не удалось найти. Просидев довольно прилично в очереди, я подхожу к заветному окну. Протягиваю паспорт со словами, «ну что, как там моя карта?»; и получаю интересный ответ, карта вроде готова, но у нас ее нет, и где она - сказать мы вам не можем, и что с ней - тоже не знаем. Слегка оторопев, я спрашиваю, ну а что же мне делать, как узнать судьбу столь сложного и непредсказуемого банковского продукта, который уже как неделю путешествует по столице, в неизвестном направлении, в голову конечно сразу закрадываются мысли, а не получил ли ее кто другой, а выпущена ли она вообще! Сотрудник банка отвечает, звоните в колл-центр, ничем помочь мы не можем, у нас ее нет. Надо отдать должное девушке, она долго искала ее по всем ящикам, потом что-то долго смотрела в компьютере, так что скорее всего ее действительно нет.Не долго думая, я по дороге к метро решил набрать колл-центр (все это происходило в промежуток с 17-до 18 часов). долго послушав музыку, получил кроткие гудки. Т.е. меня просто сбросили. Ну что же, подумал я, позвоню из дома. Приехав домой, сразу за телефон, 10 минут приятной музыки и, о чудо, голос сотрудника! Описав свою ситуацию, я остался ожидать ответа, еще через несколько минут мне ровным металлическим голосом было сообщено, что информации о состоянии моей карты они не имеют, и предлагают мне звонить в рабочее время (ну я то не работаю, мне это очень удобно висеть на линии по 15 минут во время рабочего дня).Итог. Потратив полтора часа своего времени, я – клиент, который принес деньги банку, даже не получил информацию о положенном мне банковском продукте, проще которого вообще придумать сложно (выпуск дебетовой банковской карты)!Вывод: Видимо данный банк не очень заинтересован в клиентах, которые пользуются банковскими продуктами, им интересны только люди, который берут у них в долг, и как я этого сразу не понял, банк то кредитный, название должно было меня натолкнуть на эту мысль.

Решил как-то я открыть вклад в данном банке. Принес деньги, открыл расчетный счет, с подключенной он-лайн системой, дома осуществил все операции. Ну, думаю, все хорошо, отделение (на Таганской) понравилось, персонал хоть и молодой, но вроде отвечали все верно. Однако обслуживаться я решил возле работы, в отделении в Луковом переулке. И дальше началось самое интересное.По сумме открытого мной вклада, мне положена бесплатная дебетовая золотая карта. Прихожу я в отделение, заполняю все документы, сотрудник вежливо сообщает, карта изготавливается 5 рабочих дней, через неделю приходите забирать! Через неделю я прийти не смог, пришел через 10 рабочих дней, предварительно посмотрев, есть ли карта в онлайн системе. И тут я сделал роковую ошибку. Оказывается, получить карту не так-то просто. Прихожу я в отделение... Кстати, в отделении в Луковом переулке очередь организована просто отвратительно, сотрудники периодически забывают нажимать кнопку вызова (касса), консультанта вообще не удалось найти. Просидев довольно прилично в очереди, я подхожу к заветному окну. Протягиваю паспорт со словами, «ну что, как там моя карта?»; и получаю интересный ответ, карта вроде готова, но у нас ее нет, и где она - сказать мы вам не можем, и что с ней - тоже не знаем. Слегка оторопев, я спрашиваю, ну а что же мне делать, как узнать судьбу столь сложного и непредсказуемого банковского продукта, который уже как неделю путешествует по столице, в неизвестном направлении, в голову конечно сразу закрадываются мысли, а не получил ли ее кто другой, а выпущена ли она вообще! Сотрудник банка отвечает, звоните в колл-центр, ничем помочь мы не можем, у нас ее нет. Надо отдать должное девушке, она долго искала ее по всем ящикам, потом что-то долго смотрела в компьютере, так что скорее всего ее действительно нет.Не долго думая, я по дороге к метро решил набрать колл-центр (все это происходило в промежуток с 17-до 18 часов). долго послушав музыку, получил кроткие гудки. Т.е. меня просто сбросили. Ну что же, подумал я, позвоню из дома. Приехав домой, сразу за телефон, 10 минут приятной музыки и, о чудо, голос сотрудника! Описав свою ситуацию, я остался ожидать ответа, еще через несколько минут мне ровным металлическим голосом было сообщено, что информации о состоянии моей карты они не имеют, и предлагают мне звонить в рабочее время (ну я то не работаю, мне это очень удобно висеть на линии по 15 минут во время рабочего дня).Итог. Потратив полтора часа своего времени, я – клиент, который принес деньги банку, даже не получил информацию о положенном мне банковском продукте, проще которого вообще придумать сложно (выпуск дебетовой банковской карты)!Вывод: Видимо данный банк не очень заинтересован в клиентах, которые пользуются банковскими продуктами, им интересны только люди, который берут у них в долг, и как я этого сразу не понял, банк то кредитный, название должно было меня натолкнуть на эту мысль.

Здравствуйте! Являюсь держателем зарплатной карты МКБ. Недавно мне понадобился перевыпуск карты так как я забыл ПИН-код старой карты. Пришел в офис на Коломенской,подписал все необходимые документы и через неделю забрал новую карту у работодателя. После этого начались проблемы с активацией. Карта вроде активирована как сообщает служба поддержки, но ни один банкомат, ни один магазин не хочет контактировать с ней. Если карта не активируется за пару дней, то буду просить у работодателя оплачивать мой труд наличными.P.S. Огорчил МКБ, тем более перед праздниками!

Хотел бы поблагодарить отделение Кантемировское и лично Евгению Б. за то, что называют индивидуальным подходом. Не буду вдаваться во все тонкости ситуации, в которую я попал, но она грозила мне остаться за границей без интернет-банкинга, что создало бы массу проблем. И в большинстве банков с сотрудниками-автоответчиками так бы и было. Евгения, большое спасибо Вам и Вашему коллективу, что с вниманием отнеслись к моей проблеме.P.S. Я находился за рубежом, когда в МКБ менялась программа интернет-банкинга. Соответственно, через некоторое время я мог быть быть отрезан от возможности управлять средствами своего юрлица. А поскольку командирован я надого, то возвращаться не планировал и это была серьезная проблема. Из-за границы я связывался с отделением Кантемировское посредством электронной почты и телефона. Начали мы решение этого вопроса в июле, длилось оно несколько месяцев, десятки писем, созвонов, международные курьерские службы и т.п.

Отвратительная работа службы поддержки держателей пластиковых карт! Впервые встречаюсь с невозможностью дозвониться, чтобы решить проблему с дебетовой картой, полученной мной 26.12 в отделении на Бабушкинской. Активировала на сайте по инструкции, затем два дня бегала в банк 27-28.12 пытаясь положить на карту деньги. Банкомат же пишет, что карта не активна!? Два дня девочки из этого доп.офиса пытались помочь мне с банкоматом, и также звонили в службу поддержки! И все безуспешно! Дозвониться не реально! Ужасное отношение к клиентам! Буду искать другой, профессионально работающий банк! А это какой-то колхоз "30 лет без урожая"!

Отвратительная работа службы поддержки держателей пластиковых карт! Впервые встречаюсь с невозможностью дозвониться, чтобы решить проблему с дебетовой картой, полученной мной 26.12 в отделении на Бабушкинской. Активировала на сайте по инструкции, затем два дня бегала в банк 27-28.12 пытаясь положить на карту деньги. Банкомат же пишет, что карта не активна!? Два дня девочки из этого доп.офиса пытались помочь мне с банкоматом, и также звонили в службу поддержки! И все безуспешно! Дозвониться не реально! Ужасное отношение к клиентам! Буду искать другой, профессионально работающий банк! А это какой-то колхоз "30 лет без урожая"!

При проверке баланса в банкомате "банка-партнёра" "Альфа Банк" 28.12.2013 сумма отражается в USD ($), карта МКБ зарплатная, счёт - рублёвый. Могу предъявить чек.Случай не единичный, этим летом, июль, в Лазаревском (Сочи) - та же история. При этом СМС о списании комиссии за проверку баланса в банкомате "партнёра" ни разу не приходило, хотя, согласно выписке - списывались аккуратно. По всем другим списаниям СМС приходят. Что за "партнёрство" такое оригинальное? Кто давал согласие на конвертацию? Это прописано в "партнёрском" соглашении между банками?Никто бы не "совался" к "партнёрам", но самый удобный и доступный банкомат (в отделении возле ст. м. Бабушкинская) работает очень нестабильно с самого открытия этого отделения (доп. офиса?).Замеченные проблемы банкомата:- просто не работает - очень часто;- доступная сумма при снятии почему-то меньше суммы на счёте - однажды, пришлось неоднократно вставлять карту и забирать частями, причём купюрами по 100 руб.Сегодня отсутствовал процессинг вообще - заставили понервничать, но ладно.Кстати нужно отметить с хорошей стороны сотрудников в отделении у ст. м. Бабушкинская, всегда корректных, уравновешенных, улыбчивых даже в условиях явного несоответствия помещения количеству посетителей. Желающим сегодня просто некуда было войти, не говоря о том чтобы присесть, при этом помещение с терминалами (3 шт.) - явно не востребовано.

Одни из лучших процентов по вкладам. Переходить в другой банк не планирую. Спасибо МКБ за хороший сервис.

Добрый день!Являюсь клиентом банка (зарплатная карта), сегодня 28.12.2013 в 8:27 пыталась снять денежные средства в размере 10 000 т.р. в городе Железнодорожном через банкомат Альфа-банка (т.к. является партнёром банка), денежные средства банкомат мне не выдал, а на телефон пришло смс, что операция выполнена успешно и мой баланс по карте стал нулевым, через минуту пришло смс, что в операции отказ и баланс нулевой, но денежные средства не вернулись на мою карту.Потеряв своё время, т. к. до контактного центра дозвониться не могла пришлось поехать в ближайшее отделение в город Балашиха, объяснив свою ситуацию, сотрудник банка видит по выписке, что денежные средства висят между банками и мною не получались, предложила написать заявление которое рассматривается в течение 30 дней, заявление написано, но почему я должна ждать свои денежные средства впереди новогодние каникулы и я думаю процесс затянется надолго. Просьба в сложившейся ситуации разобраться в кратчайшие сроки.

приглашают придти.а в конечном итоге–отказ.почему.непонятно.и уже не первый раз такое...

По поводу автокредитов (я лично оставляла заявку в автосалоне САМБРЕРО, АВИЛОН, ИКС-МОТОРС)! через какое-то время позвонили из этого банка и сказали, что все одобрено под 4,9 годовых. Если вам звонят и говорят, что вам все уже одобрено, что кредитные договора уже в салоне, а сотрудник банка Е. С-на и П. Ч-в (именно они!) уже ждут вас в салоне, не ведитесь! Обнадежили, заманили одну семью с 5 мес. ребенком из Ямала, они ей звонили, она объяснила как доехать до салона, сказала, что уже сама едет в салон к клиентам. А им отказали через 15 мин. после приезда в салон! Заманивают людей из разных городов, люди приезжают за тыс. км, дают оригиналы документов, типа только для проверки подлинности, а потом им отказывают, или дают под не реальный процент, или меньшую сумму, чем оговаривалось! И начинают на эту сумму вам впаривать другое авто, даже с пробегом!Когда всем пошел отказ в кредите, все стали ей звонить, она даже трубку не брала! Пыталась дозвонится в этот МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК, чтоб проверить есть ли вообще такие сотрудники?! часами играет музыка, никто не берет, а один раз взяли, сказали, что не слышно и положили трубку! В салоне проторчали 8 часов и никому не одобрили! Администратор: Как Вы поняли, что перед Вами сотрудник банка? По какому номеру Вы звонили, когда никто не брал трубку. maria8181: MoscowKB: Президентская программа кредитования и кредит от автопроизводителя, годовая ставка от 4,9%. Возможность досрочного погашения. Срок кредита от 1 года до 7 лет. Скидки на новые авто, подробнее у официального дилера СомбрероАВТО. Ваш кредитный эксперт Е. С-на 8-985-782-8030, Н. Ч-ов 8-985-414-5778. Отдел продаж 8-800-550-04-07(по РФ звонок бесплатняйца) MoscowKB:по вашей заявке принято положительное решение, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник банка. Кредитные договора направлены в АЦ Сомбреро по адресу: Москва, ст. метро ул. Академика Янгеля, Варшавское ш. 152А (здание ТЦ Сомбреро). Ваш кредитный эксперт Е. С-на 8-985-782-8030, Н. Ч-ов 8-985-414-5778. Отдел продаж 8-800-550-04-07(по РФ звонок бесплатный). MoscowKB:напоминаем Вам, что сегодня 27.12.2013 г., назначена дата сделки по автокредиту, сотрудник банка ожидает Вас по адресу: Москва, ст. метро ул. Академика Янгеля, Варшавское ш. 152А (здание ТЦ Сомбреро). Ваши кредитные эксперты Е. С-на 8-985-782-8030, Н. Ч-ов 8-985-414-5778. Отдел продаж 8-800-550-04-07(по РФ звонок бесплатный).

НЕприятная ситуация сложилась с досрочным погашением автокредита с госдотацией в филиале г.Жуковский. До назначенного дня списания, была погашена полностью сумма с процентом за досрочку. После дня списания(25), на второй день(27) придя в офис, попросила справку о погашение. На что мне, сотрудник банка отвечает: "Что кредит, якобы в их ней БАЗЕ не закрыт!". Попросили позвонить на следующий день. И на следующий день, мне отвечают тоже самое. Решила позвонить по телефону 8 (800) 100-4-888 поддержка клиентов, но там отвечает еще более не компетентный сотрудник. Попросили связаться со своим отделением. На мой конкретный вопрос, она просто включила мне музыку, которую я не поленилась прослушала 15 минут. Решила в интернете почитать отзывы о погашение досрочного автокредита, и получила для себя нужную, но в тоже время, не приятную информацию. И если на этом сайте могут ответить на вопросы компетентные сотрудники, то изволю спросить: 1. В какой день, происходит закрытие кредита в "ВАШЕЙ БАЗЕ", после моего дня списания(25)? 2. И в какой день мне можно придти и забрать справку о закрытие кредита, после "Вашего закрытия в базе" ? Или все происходит по другому???

26 ноября открыл вклад №21208565 на сумму 600 000 руб "накопительный+" с процентной ставкой 10,25% (с 1 по 380 дн). 26 дек Банк любезно присылает СМС-ку о начисленных процентах за прошедший первый месяц в размере 5054,79 руб. Очень нетрудно посчитать, что при данной сумме вклада и ставке 10,25% размер начисления за месяц составляет 5125 руб. А присланная банкам сумма начисления 5054,79 руб соответствует ставке 10,1% (точнее чуть больше чем 10,1% на сотые доли процента)Я не понимаю, как это объяснить. Не может же банк произвольно менять процентные ставки, указанные в договоре?!

В данном банке есть кредит и каждый месяц, происходит блокировка моих средств на счетах, о чем не однократно писала жалобы в банк, но банк отвечал что никакой блокировки нет и что у них все хорошо, а мне видимо надо проверить зрение. В очередной раз зайдя в личный кабинет через интернет О ужас увидела там -1248,80 за что? ведь платеж по кредиту у меня только 07.01.2014г. и просрочки нет, добросовестный заемщик, а вот о порядочности банка... на счету должно было оставаться 188,20 руб но вот сюрприз под новый год у меня -1248,80 о чем на сей раз Дмитрий М. (сотрудник банка) Есть выписка, где все задокументировано, с подписью вашего сотрудника, и в своих ответах на мои претензии о блокировке на остальные суммы можете быть покойны, так же имеются выписки и принскрины с системы МКБ онлайн. Так что Ваш Ответ от 03.12.2013г. за номером 04-01-01/1499 дорогой Дмитрий, который впрочем подписан вашей как я понимаю начальницей, попахивает заведомо ложной информацией. Надеюсь все же увидеть на своем счету проценты за пользование чужими денежными средствами, извинения с свой адрес, и требую прекращения блокировки своих средств. Сегодня например не смогла воспользоваться сумма своих денежных средств в размере 188,20 руб. не много но ведь вы мне даже копейки не даете просто так. Требую Извинений и возмещения материального и морального вреда. Могу пояснить откуда все же взялась сумма -12348,80, если вы мне не можете, а вот от куда у меня на счете остаток был 188,20. Затем банк заранее решает завесить мой очередной платеж, который на данный момент составляет 1406 руб. и еще непонятные мне 31 руб. так вот не хитрыми математическими действиями и выходит -1248,80(188,20-1406-31=-1248,80). Дорогое руководство банка, сделайте себе подарок в новый год без головной боли, верните все мои деньги и возместите ущерб, как я уже писала, моральный и материальный. Мой телефон есть у вас в базе, так что, дорогое руководство, не поленитесь выяснить ситуацию до конца и сообщить ваше решение.

В данном банке есть кредит и каждый месяц, происходит блокировка моих средств на счетах, о чем не однократно писала жалобы в банк, но банк отвечал что никакой блокировки нет и что у них все хорошо, а мне видимо надо проверить зрение. В очередной раз зайдя в личный кабинет через интернет О ужас увидела там -1248,80 за что? ведь платеж по кредиту у меня только 07.01.2014г. и просрочки нет, добросовестный заемщик, а вот о порядочности банка... на счету должно было оставаться 188,20 руб но вот сюрприз под новый год у меня -1248,80 о чем на сей раз Дмитрий М. (сотрудник банка) Есть выписка, где все задокументировано, с подписью вашего сотрудника, и в своих ответах на мои претензии о блокировке на остальные суммы можете быть покойны, так же имеются выписки и принскрины с системы МКБ онлайн. Так что Ваш Ответ от 03.12.2013г. за номером 04-01-01/1499 дорогой Дмитрий, который впрочем подписан вашей как я понимаю начальницей, попахивает заведомо ложной информацией. Надеюсь все же увидеть на своем счету проценты за пользование чужими денежными средствами, извинения с свой адрес, и требую прекращения блокировки своих средств. Сегодня например не смогла воспользоваться сумма своих денежных средств в размере 188,20 руб. не много но ведь вы мне даже копейки не даете просто так. Требую Извинений и возмещения материального и морального вреда. Могу пояснить откуда все же взялась сумма -12348,80, если вы мне не можете, а вот от куда у меня на счете остаток был 188,20. Затем банк заранее решает завесить мой очередной платеж, который на данный момент составляет 1406 руб. и еще непонятные мне 31 руб. так вот не хитрыми математическими действиями и выходит -1248,80(188,20-1406-31=-1248,80). Дорогое руководство банка, сделайте себе подарок в новый год без головной боли, верните все мои деньги и возместите ущерб, как я уже писала, моральный и материальный. Мой телефон есть у вас в базе, так что, дорогое руководство, не поленитесь выяснить ситуацию до конца и сообщить ваше решение.

Пока с другими банками не столкнулся, лень было писать позитивный отзыв.* с 2007 по 2011 была зарплатная карта в этом банке, проблем не было.* с 2008 у меня в МКБ несколько вкладов и дебетовых карт в рублях и валюте, чтобы расплачиваться за границей. Один раз неправильную смс с балансом прислали. Один раз выпустили карту не в той валюте, в какой просил, пришлось еще раз зайти в офис за картой с правильной валютой. Ну это мелочь за 5 лет.* радуют высокие ставки по вкладам.* радует бесплатное смс-информирование, привет сбербанк с платным смс-информированием.* радуют бесплатные дебетовые карты (при открытии вкладов) без ежегодной платы за обслуживание, привет сбербанк с 450 р. ежегодно с каждой карты.* радует количество операционистов в офисах (например, я часто в офис возле Лужников хожу, раньше - на Преображенке), позволяющее не ждать в очередях, привет Русский стандарт.* радует, что операции по вкладам не привязаны к конкретному отделению, привет Бинбанк.