159 отзывов о банке «НС Банк»

28 марта 2022 года открыл в Ивановском офисе "НС Банка" вклад "Управляемый процент" под очень интересные на сегодняшний день 20% на 6 месяцев. В договоре вклада детально были прописаны все основные условия - минимальная сумма первоначального взноса, условия пополнения вклада, распоряжение средствами, досрочное расторжение и другие существенные условия. С момента открытия неоднократно пополнял вклад разными предусмотренными законом способами- как наличным, так и безналичным путем. 1 июля 2022 года решил пополнить данный вклад в отделении. Эта возможность, без каких либо ограничений прямо предусмотрена в договоре вклада. Прямо перед приемом меня операционистом, руководством отделения была созвана "летучка", вернувшись с которой операционист заявила, что отказывается принимать пополнения во вклад в связи с тем, что сумма дополнительных взносов во вклад ограничена 100.000 рублей. При этом сумма уже совершенных пополнений значительно превышает 100.000 рублей. Аналогичный запрет был озвучен и женщине-вкладчику за соседним столом. Потребовал лист бумаги для написании претензии и он (лист), был мне любезно предоставлен. На "коленке" настрочил претензию с требованием снятия запретов на пополнение вклада, претензию приняли с регистрацией в журнале входящих документов. Затем прорвался к руководителю отделения и сообщил ему о нарушении моих прав и законных интересов. Руководитель подтвердил, что с 1 июня 2022 года внесен запрет на прием дополнительных взносов во вклад на сумму свыше 100.000 рублей. Действия банка считаю неправомерными, грубо нарушающими права потребителей и подлежащие немедленной отмене. За подобные действия считаю "НС-банк" достойным внесения в список "банков-предателей", фигурирующий на форуме сайта. В связи с изложенным оцениваю преступные действия "НС банка" в оценку "1-". К поведению персонала отделения и руководству Ивановского отделения "НС банка" претензий нет, так как выслушали, зарегистрировали претензию, направили к руководству на прием, вытерпели буйного клиента.

Добрый день. НС банк не принимает дополнительные взносы по ранее открытым пополняемый вкладам. Мотивируя это изменение договора в одностороннем порядке. Новое условие договора с их стороны о возможности пополнить не более 10 кратного размера первоначального взноса. Возможно и мне тогда можно изменить условия договора в одностороннем порядке.

Нс-банк в одностороннем порядке изменил условия вклада. С 1.06.2022 банк перестал принимать дополнительные взносы в открытый 16.03.2022 вклад "Управляемый процент". В условиях договора сказано : "пополнение вклада возможно с любой периодичностью в течение срока действия вклада за исключением последних 30 календарных дней до даты окончания срока вклада".

Вклад открыт 23.03.2022 на срок 181 день, неснижаемый остаток - 10 000 руб. По условиям вклада пополнение предусмотрено не позднее, чем за 30 календарных дней до окончания срока вклада. Ограничений по сумме пополнения в условиях вклада не предусмотрено. Условия на дату открытия (действовавшие с 11.03.2022) доступны в web-архиве - https://web.archive.org/web/20220314095154/http://nsbank.ru/upload/iblock/af0/68gpge8wh3q29zp4lx4hj37gcpwdl46o.pdf По 31 мая 2022 г. включительно вклад пополнялся без каких-либо  ограничений.  1 июня 2022 г.  очередное пополнение в мобильном приложении не прошло с формулировкой "Сумма зачисления (50000) больше максимально возможной (0)". При обращении на горячую линию был получен ответ, что у вклада есть ограничение - максимальная сумма пополнения не превышает 10-ти кратный размер минимального первоначального взноса, равному  10 000 рублей. Следовательно максимально можно пополнить вклад на 100 000 руб.  Такое ограничение есть сейчас в условиях этого вклада, но оно не имеет никакого отношения к моему вкладу, открытому на других условиях.

Добрый день .Имею вклад в банке пополняемый ,  на пополнение в договоре прописано лишь одно условие , что пополнить могу не позднее последних 30 дней до окончания срока . сегодня пытался пополнить вклад и выдало ошибку ,звоню в коллцентр и в ответ слышу хамоватые женщины говорят о том что банк ввел какие-то новые условия на пополнения , но о том что у меня ранее был подписан  договор без этих новых условий - слушать не хотят . на лицо обман!

Открыт вклад с возможностью пополнения, никаких ограничений в договоре не прописано! Были уже произведены пополнения 30 мая на сумму более 100 тыс.  (десятикратное увеличение первоначального взноса). Сегодня 1 июня пополнения более не принимают, переводы банк отклоняет. По телефону сказали, что пополнения ограничены 100 тыс и об этом написано на сайте. Т е, изменения явно внесены в условия договора в одностороннем порядке

Банк перестал принимать дополнительные взносы, на ранее открытый вклад. Мною был заключен договор вклада Управляемый процент от 15.03.22, где нет никаких ограничений по сумме пополнения. Указано только, что пополнять его возможно весь срок, кроме последних 30 дней вклада. 01.06.22 на горячей линии банка мне было заявлено, что я могу теперь пополнить этот вклад на сумму, не более 10-кратного размера минимального первоначального взноса. В моем случае, вклад открыт был на 10 тыс.руб. Ранее я этот вклад успешно пополнял в отделении банка на суммы несколько сотен тыс. рублей, что подтверждается приходным ордером и выпиской. На горячей линии банка никакие доводы на договор и ранее сделанные пополнения не принимаются. Обращение в банк принимается формально, просто пробую переключить на офис, где открывался вклад.

Являемся клиентами в течении многих лет. Весь коллектив отделения хорошо работает. Особенно хотела бы отметить директора офиса  Татьяну В М-ву, которая очень доброжелательна к клиентам и решает все вопросы профессионально и быстро. В офисе постоянно много клиентов, этот факт говорит о успешной работе банка, но очередь обслуживается очень быстро. К каждому клиенту индивидуальный подход. Когда ждала в очереди, видела что постоянные клиенты довольны обслуживанием и знают персонал по именам. По поручению группы клиентов, Л-а Татьяна

Хочу поблагодарить сотрудников по работе с физическими лицами и заместителя управляющего Ивановского офиса за внимательное и профессиональное обслуживание клиентов. 25.03.2022 вместе со своей мамой я приходила в Ивановский офис банка и переоформляла вклад. Нас приняли вовремя, несмотря на большое количество клиентов в офисе (предварительно мы записались на удобное для нас время), посоветовали наиболее выгодные для нас вклады и подключили НС-онлайн. Все рассказали, объяснили, повторили и ещё раз объяснили…  Большое спасибо за Вашу работу и внимание к людям!!!

К сожалению, время такое - нагрузка на операционистов возросла. Да, клиентов много и пришлось посидеть. Зато увидела как работает Яна Ч-ва. Я работала в банке и могу оценить ее профессионализм: скорость работы с документами, знание деталей, терпение и доброжелательность по отношению к клиентам.  Другие операционисты тоже работали активно, но чувствовалось, что ко времени закрытия отделения они устали, хотя и работали "до последнего клиента". Спасибо управляющему ДО "Тверской бульвар" М-ой Т.В. за отличную организацию работы, подбор персонала и доброжелательную атмосферу.

Мой отец обратился в банк и открыл вклад. К слову, отец уже несколько лет является клиентом данного банка. Неделю назад обратился в отделение банка в  Иванове, подключил ЛК на сайте банка, сотрудники выдали логин и обещали отправить временный пароль для входа в ЛК по указанному номеру телефона. Однако, спустя 5 дней так ничего и не пришло. в Кол-центре менеджер сказала, что произошла техническая ошибка и в скором времени пароль будет выслан!  В XXI веке нужно много много дней чтобы выслать пароль?  И самое главное, нужно нести ответственность за свои ошибки! На вопрос менеджеру, будет ли за эту ошибку положен какой то бонус, ответ не последовал!  Как закончится срок вклада, переведу отца в другой банк, где о клиентах думают!

Обратились в отделение 02.03.2022 с целью снять валюту с вклада, который закончился. Заявку на выдачу приняли, но дату, даже примерно, не озвучили. Приготовились к худшему, вплоть до вынужденного обмена на рубли. Сегодня, 22.03.2022 позвонили из банка, пригласили в отделение для получения валюты  (сумма менее 10 тысяч). Мы клиенты банка в течение порядка 15 лет, никогда не было проблем, не считая очередей, сейчас, на фоне того, что творится в некоторых банках, считаю, что НС Банк показал свою надежность, надеюсь оставаться клиентоми и далее.

вклад завершился 25 февраля, на следующей неделе уже как месяц я не могу получить СВОИ деньги. На мое обращение оставленное на сайте, со мной никто не связался и не проинформировал под  каким номером обращение зарегистрировано и когда я могу обратиться за получением. Приходится самой по 40 мин ждать на линии, в последний раз успех - 20 мин ожидания. Ответ ваших сотрудников, что с открытой датой записали меня не устраивает, точно также как получение по вашему курсу, который выгоден только вам. С открытой датой- это неизвестно когда. Мне нужно точное число, когда я могу получить СВОИ средства. Если банк не в состоянии выдать 5 тыс долларов, то такому банку не место на финансовом рынке! Не надо принимать вклады в валюте, если потом не можете выдать.

Хочу выразить благодарность сотрудникам доп. офиса Юго-Западный Д.В-ву и И.Ц-ну за благожелательное и квалифицированное обслуживание. При посещении офиса мне было подробно рассказано о банковских услугах, а также оказана помощь в подборе банковской услуги (вклад и дебетовая карта) и быстро оформлены все необходимые документы

При закрытии валютного вклада (до $10000)  14.03.2022 г. сотрудники банка отказались выдать мне денежные средства,заказанные ранее за две недели и конкретных сроков их  выдачи не называют,всвязи с чем я не могу распорядиться деньгами.Это нарушает постановление Центробанка,Гражданский кодекс и и все законы РФ.

Открыла вклад в НС банке ,отделение "На Курской" Москва . Обслуживание отвратительное,   в очереди 4 человека, работают 2 операционных сотрудника ,одна из которых  за 2 часа ,пока я сидела в очереди, так и не выпустила свой мобильный из рук. Надо было мне уже тогда   понять, что такие сотрудники ,не могут работать в топовом банке -абсолютно не клиентоориентированы! Сегодня позвонила на тгл для заказа денежных средств(вклад в 3 видах валюты)  на что мне ответили, что банк может выдать мне только в рублях мои средства ! Это что за беспредел? Вы продаёте и покупаете валюту, разницу устанавливаете огромную, а по телефону отвечаете ,что нет валюты в сложившейся ситуации в стране?! Прошу обратить внимание руководство на сотрудников контакт центра .

Моя мама пенсионерка посетила «НС Банк» по адресу : Москва , Новочеремушкинская, 52,корп.1, с целью пролонгировать уже имеющийся договор срочного вклада (ежегодно продлевает на 1 год). Сотрудник банка предложил заключить ей новый договор с повышенной ставкой, при этом не разъяснив в понятной форме такие существенные условия, как срок действия договора, риски, условия расторжения. Предложение было преподнесено, как обычный депозитный вклад с повышенной ставкой и застрахованной суммой. Таким образом был заключен договор с ООО "М****" ИНН 772451****00 №NSB №1****1 от 01.04.2021г.. на сумму 500000 р. сроком на 5 лет. Когда она обратилась в банк, чтобы снять средства с вклада , то  узнала, что заключен инвестиционный договор и выплата средств производится в соответствии с таблицей выкупных сумм. Т.е. при досрочном расторжении договора удерживается  около 170000р. При обращении в  ООО "М****", с просьбой принять во внимание возраст  74 года, в связи с чем договор сроком на 5 лет не подходит, отсутствие специальных знаний в сфере банковской деятельности, и просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме, был получен отказ. Сотрудники банка умышленно вводят в заблуждение пожилых людей, пользуясь у них отсутствием знаний в банковской сфере, их доверием , умалчивают существенные условия договора, тем самым навязывают не подходящие и причиняющие убыток продукты.   Прошу проверить «НС Банк» и с ООО"М****" на соблюдение законодательства в части информирования и соблюдения правил продаж банковских услуг.

Доброго дня! Вчера 25.11.2021 имел несчастье обратиться в данное заведение. Было необходимо открыть срочный депозит моей супруге. По данному совершенно несложному вопросу мы обратились в вышеуказанное отделение примерно в 14.30. В офисе банка помимо нас был еще один посетитель и при этом три операциониста. По полученному талону электронной очереди супруга была отправлена к "специалисту" Б-ер Елене В. После предъявления всех необходимых документов данным сотрудником было предложено присесть и подождать, что и было выполнено. После этого прошел час, за который  отделение успело посетить не менее 7 человек и со всеми ними были решены все вопросы. Далее примерно в 15.30 мною был задан вопрос вышеупомянутому сотруднику в связи с чем по простейшему и рутинному вопросу оформления договора вклада происходит такая задержка, был дан невнятный ответ в стиле что надо забить все данные, так как это происходит первый раз, причем сотрудница продолжала ничего не делать, а непрерывно смотреть в монитор, чем и занималась последний час. Лишь после этого с ее стороны последовали действия и оформление документов заняло еще полчаса, также в ультимативной форме было заявлено что открытие вклада невозможно без фотографирования. Клиентом данного банка и данного отделения являюсь уже восемь лет и никогда такого ужасного отношения не было.   Уважаемый банк большая просьба пояснить что произошло за последнее время, в связи с чем простейшие действия по несложному вопросу вызывают такие трудности у персонала отделения, напомню совсем на тот момент не переполненного посетителями.  Также просьба дать пояснения в связи с чем для оформление депозита, а не кредитного продукта, все та же Б-ер Елена В. потребовала обязательного фотографирования.

Являюсь постоянным клиентом банка. Сегодня обратилась в банк по вопросу переоформления банковского вклада Тройной эффект. Операционист уведомил о появлении новых линеек вкладов, для наглядности выдал перечень всех действующих предложений на цветном носителе и разъяснил их условия. Быстрое и внимательное отношение позволило переоформить вклад на приемлемых для меня условиях.  Благодарю всех сотрудников отделения в Котельниках за профессионализм! Из пожеланий банку: ранее действовал вклад Сберегающий, который можно было открывать неограниченное количество раз, на сегодня такой вид вклада в линейке отсутствует, другие вклады содержат ограничение "не более одного вклада".

Хороший банк и ставки по вкладам тоже