169 отзывов о банке «НС Банк»

Вчера был в отделении банка на азовской,хотел пополнить счет в евро на сумму 10850 и снять 400 тыс.р. ранее лежащих в этом банке в течении почти года в валюте ЕВРО,потом как евро подорожал я поменял на рубли. Евро приняли , а деньги в рублях не выдали ! Какую то проверку устроили, что это за проверка и почему я должен из за ваших проверок нести убытки!?  Евро были получены мной в другом банке после закрытия вклада, я их обменял на евро и принёс в ваш банк, так как у вас курс лучше и хотел их обменять через онлайн кабинет! Кстати их поменял по тому курсу который меня полностью устроил! А вот то что мне не выдали наличные меня это не устроило, так как я хотел пополнить брокерский счет и купить акции которые меня интересуют, и теперь я из за вас их не смогу купить! Если бы меня хотя бы обслужили за 10 минут у меня претензий не было бы, но меня продержали в неизвестности полтора часа! Я являюсь клиентом 7 ми банков в том числе и вашего, но такое плохое отношение первый раз встречаю, никогда не было проблем в других банках и суммы были больше в два раза! Почему я должен доказывать где я взял деньги? И сумма смешная что бы делать проверку!   На вашем сайте вы позиционируете себя как выгодный мобильный обменник, а потом после нескольких операций у ваших сотрудников появляются вопросы, почему я делал те или иные операции!? А почему собственно я их не могу делать если они у вас есть?  Ранние купленные евро я у вас купил в течении года и продал их как я считал выгодно, а потом курс пошел выше и я опять купил, и как цена меня устроила я их опять продал! Почему я не могу делать такие операции? я должен сидеть и смотреть как мои деньги обесцениваются?   А те деньги которые мне не выдали вчера, я сегодня с утра не смог купить акции роснефти , которые сегодня выросли на 13%  и выходит я из за вашего банк понес убытки больше 40 тыс.р. !  Отношения банка к клиентам отстойное!Да и почему именно 400тыс.р. хотел снять, да потому что не хочу в банке держать сумму больше страховой выплаты 1.4 миллиона р., если у вас отберут лицензию кто мне компенсирует потери!? Сейчас сумма значительно больше страховой! И как говорят обслуживают клиентов без очереди, это не правда, всегда приходиться стоять в очереди по 1 часу и больше! и кстати хотел открывать после обмена 10850 евро вклад теперь я этого делать не буду! Жду извинений или в противном случаи после окончание действующего вклада я перестану быть вашим клиентом! Спасибо у меня всё! Д

на Курской дешёвые доллары, но тесно в помещении

Сотрудники банка даже не могут показать так называемый регламент банка!!!! Сотрудники его сами не знают,что и где написано!!!!! Позор!!!!

Это должно происходить более опытней ,одна касса рабочая,каждая касса должна работать в своём направлений .

Вы хоть свой сайт проверяете? Намвесь сайт висит всплывающее окно, которое не закрывается!

Один из лучших курсов валюты.

Не первый раз меняю валюту в этом отделении, так как курс покупки всегда самый высокий среди ближайших банков. Обратил внимание на следующее. К обмену принимаются только идеальные купюры. Мятые, с пятнами или, не дай бог, с какими-либо надписями не возьмут никогда! Ладно, это как-то можно проглотить - за хорошие купюры дают максимальный обмен. Но почему при этом на руки выдают самые ветхие, порванные российские рубли, - вот это совершенно непонятно. После обмена в этом отделении всегда вынужден подклеивать выданные пятитысячные купюры! И это не единичный случай, а повторяющаяся раз за разом ситуация! Проверяйте деньги не отходя от кассы! Пользуясь тем, как придирчиво разглядывают ваши доллары и евро, требуйте их обмена на рубли такого же качества! Или сразу идите в Сберегательный банк напротив (на другой стороне Садового кольца) и пытайтесь поменять рванные российские купюры на нормальные денежные знаки. Во всяком случае во многих торговых точках рубли, выданные в этом отделении НС Банка, у вас не примут из-за их невероятной ветхости. Судя по всему, здесь есть какая-то зависимость для успешного бизнеса: идеальная валюта - максимальный курс - рванные на грани платежеспособности российские рубли.

достаточно уютное помещение, вежливый персонал. Информация по вкладам всегда честная и ставки достаточно высокие, по сравнению с конкурентами. Много "трудяг" из ближнего зарубежья делают там переводы. Рекомендую !

Вы знали, что, у этого банка не отображаются счета открытые в их же банках, но в других городах? Может быть таких банков и много, но мне такой попался впервые. Это повлекло за собой потраченое время, испорченое настроение и подорваные планы. Начиналось всё очень хорошо. В отделении Санкт-Петербурга в мае этого года открывала вклад "Весенний". Сотрудницы были в нем божественно милы (и это в конце рабочего дня!).  Мне всё очень понравилось тогда.  Наступил сентябрь. Вклад окончен. Мне даже позвонили, чтобы напомнить об этом. И после рекламы "Инвистиуионного" вклада в ходе разговора мы с ней выяснили, что мне, чтоб забрать свои же деньги, нужно либо ехать в Санкт-Петкрбург, либо пройти следующий алгоритм: 1. Прийти в отделение. 2. Открыть счет в Москве. 3. Попросить сотрудницу отделения "подтянуть" этот счет в мой личный кабинет.  3. В личном кабинете онлайн перевести деньги с питерского счета на московский. 4. И наконец, снять наличные.  Казалось бы, не проблема, так и сделаю. Придя в отделение я столкнулась с тем, что мой московский счет не "подтянулся" к питерскому в личном кабинете. Я ждала полчаса. Второй счет не отображался. Сотрудница отделения посодействовать в решении ситуации не смогла.  Я написала письмо НС Банку в приложении. Статус Принято. Но вот уже следующий день, а счет так и не отображается.  Очень неприятно, что даже находясь в отделении НС Банка, я слышу: "Обычно всегда сразу отображается. Я сделала,  что смогла. Позвоните сами по телефону".  Я в недоумении. Решение проблемы переложили полностью на меня. Банк работает неслаженно. У меня нет желания продолжать с ним сотрудничать. Мне важно получить свои деньги вчера, край сегодня. Посмотрим, как будет развиваться ситуация.  И ГЛАВНОЕ, делайте пометку на сайте или сообщайте, что в Вашем банке счета, открытые в разных городах, не отображаются.

16.08.2019 обратилась  в ДО на Новочеремушкинской улице 50 для оформления вклада. В оформлении вклада мне было отказано. Отказ был аргументирован тем, что так как я не являюсь резидентом РФ, то кроме документов, удостоверяющих личность и законное нахождение на территории РФ, обязана предоставить свидетельство о постановке на учет в налоговом органе. Считаю, данное требование работников вашего является нарушением Инструкции Банка России от 30.05.2014 №153-И ОБ ОТКРЫТИИ И ЗАКРЫТИИ БАНКОВСКИХ СЧЕТОВ, СЧЕТОВ ПО ВКЛАДАМ (ДЕПОЗИТАМ), ДЕПОЗИТНЫХ СЧЕТОВ. В соответствии с главой 5, свидетельство предоставляется при его наличии, и его отсутствие не является причиной для отказа в предоставлении услуги по открытию вклада иностранному гражданину. Получив отказ в вашем банке, я обратилась в другой банк, где мне оформили вклад без требования обязательного предоставления свидетельства о постановке на учет в налоговом органе. P.S. Год назад 14.07.2018 оставляла жалобу на некомпетентность ваших сотрудников, которые отказали в оформлении банковской карты моей дочери, и только после жалобы здесь она смогла карту получить. Очень жаль, но, похоже, за год ситуация никак не изменилась.

Отличный банк, выгодный курс обмена валют, интересные условия вкладов.

Не все ясно на сайте.

Неплохой банк: вежливые менеджеры, доступные тарифы.

Уже второй раз питаюс купиться доллар,очеред ужассный многие больше часа ждали ,такое ошушение что там больше курят чем работают,больше туда не пойду даже самый маленький курс доллара

Нормальный банк, курс валют лучший в городе.

Воспитанию и общению с клиентами эту женщину явно не учили, мало того, что свою работу выполняет очень долго, так еще и грубит клиентам, под дулом пистолета больше не пойду в это отделение банка

Никогда не писала отзывы, но в данном случае не удержалась. Мне необходимо было получить перевод и я обратилась в ближайший офис на Новочеремушиской. В отделении никого не было, я взяла талон, присела на диван и стала ожидать. В зале разговаривали две девушки (сотрудники банка). Мне пришлось выслушать, какие в "голове работают тупые руководители, как не правильно все в банке устроено, какие неадекватные распоряжения дают руководители из какого-то департамента и наверху вообще не знают, что такое работать на потоке и какой дурак пойдет работать сюда за 30000". Прождав своего вызова минут 10 я обратила на себя внимание девушек. Меня пригласили и тут начался просто цирк-одна из них, которая представилась управляющей (хотя по внешнему виду вообще было не видно, что это сотрудник банка) начала на мне учить вторую сотрудницу обслуживать меня. Надо сказать, что мне, как клиенту вообще не интересно на какие кнопки должен нажимать сотрудник, что куда подтягивать, на какую закладку что сканировать и т.д., каждое движение было озвучено вслух, при этом любой мой вопрос сопровождался звонками кому-то. Скорее всего в банке настолько плоха ситуация, что сотрудников учат по ходу обслуживания. Вероятнее всего что слова девушек соответствуют действительности, т.к. вряд ли адекватные руководители допустят такое обсуждение и обслуживание в приличном заведении. Надо сказать, перевод я так и не получила, т.к. мне стали говорить, что большая сумма (5000 долларов) выдается только клиентам банка, а чтобы им стать нужно купить что-то. Я благополучно получила перевод в соседнем отделении Локо-Банка. Хотелось бы добавить, что убогость и бардак в офисе банка соответствует имиджу хабальского обслуживания. Больше сюда ни ногой.

Это не банк, а какая то шарашка. На уважаемом сайте размещают курсы покупки-продажи иностранной валюты. Специально позвонил по телефону , указанному на сайте подтвердить курс обмена. Прямого телефона в отделение у них нет, прослушав кучу не нужной информации по автоответчику , узнал у секретаря про курс и сумму в наличии, она соединялась с отделением и подтвердила , что все в наличии. Я специально попросил зафиксировать на 10 мин курс и требуемую сумму , секретарь ответила, что такой практики у них нет. В принципе, после этих слов можно было забыть про этот "банк" и найти другой Банк . Но , так как был рядом решил все таки испытать удачу. Через 10 мин прибыв в отделение увидел , что курс чудесным образом вырос на 25 коп. No comments. Отдельно следует отметить обслуживание: никаких отдельных кабинок, все операции происходят на всеобщем обозрении. Странно , что при таком отношении к людям эту помойку еще не закрыли. Надеюсь, что у них все еще впереди...очень скоро

Была в ДО "На Курской" 25.08.2018 в 17:30 с целью обмена валюты. Была обманута. 1. На сайт banki.ru НС Банком предоставляется ложная информация о курсе обмена валюты (по факту было на 15 коп за доллар дороже, чем заявлено онлайн) 2. Кассир М-на С.М. меня обманула на 100 рублей. Из-за разницы в курсах (п.1) у меня не хватало около 1 000 руб для обмена. Когда я попросила кассира уменьшить сумму обмена на 10$, она сказала, что не может, зато может списать с моей карты недостающую сумму и это будет операция покупки ("как в продуктовом магазине" - ее слова), а не снятия наличных, и, соответственно, никакой комиссии с меня списано не будет (как в обычном магазине"). Я уточнила несколько раз. В итоге в чеке сумма сумма была больше на 11 руб - комиссия НС Банка, о которой она умолчала. Когда я это заметила, она заявила, что "это мелочь, но вот я верну Вам эти 11 рублей". Однако операция прошла не как покупка, а как снятие наличных, и уже мой банк дополнительно списал за нее согласно тарифам 100 рублей, о чем я узнала уже дома, анализируя баланс. То есть кассир меня нагло обманула, и по ее вине я потеряла 100 рублей. Прошу вернуть мне эту сумму и уволить кассира-обманщицу (или это некомпетентность?), как позорящего Ваш банк сотрудника. Возмущена. Жду ответа, реквизиты для связи с целью извинений передо мною и возврата денег предоставлены при публикации отзыва.

Я пришел в банк на Новочеремушкинской, 50, чтобы открыть ИИС и главное выбрать инструмент вложения. Девушки не могли толком объяснить, как я застрахован, есть ли какой либо риск потери любой части моих средств...я попросил более компетентного человека,..спустя 30 минут вышла управляющая отделения и пригласила к себе в комнату. Мне в отделении НС на Тверской говорили, что есть бумаги с доходностью около 12 процентов годовых. Я собственно ради этого и задумал всё это, но управляющая на Новочеремушкинской сказала, что с учётом всех затрат доходность годовая будет 5 процентов + налоговый вычет 13%. Бесконечные уговоры, я потерял кучу времени, но ничего не понял. Обратившись в другой известный банк 24 мне  быстро ответили, показали несколько инструментов с доходностью более 10%, все понятно объяснили со страховкой убытков своих средств. Уровень конечно земля и небо.