Случилось так,что "денежные выплаты по ЖКУ" за несколько месяцев в 1910,1911 и в1912 годах я не получила. Имею право держать их на счёте. Хотела их забрать в декабре,сейчас. Не тут–то было! Денег на моём счёте нет! Где мои денги? Задаю при личном посещеии этот вопрос банку Открытие на Каменноостровском,40. Молчание. Задаю вопрос по телефону банку Открытие на Невском,26 (туда обратилась работник банка с Каменноостровского ,40 за консультацией ,по–видимому, и передала мне трубку чтобы не было эффекта "испорченного телефона"). Лидия Владимировна с Невского разговарвала не по существу. Такое было впечатление, что старалась "запудрить мозги" пенсионеру. На мой вопрос почему на моём счёте "Денежная вылата по ЖКУ" нет денег, так и не ответила. Да и зачем нужно было звонить на Невский,26, если наше почтовое отделене №136 обслуживает банк Открытие на Каменноостровском,40? Сплошные вопросы.

но, прошел год и началось...
1) прийдя в банк делая очередной (14 по счету платеж), сразу огворюсь, погашала раньше срока почти всегда, примерно дней на семь, оказалось я должник, по технической ошибке банка, мне выставили штраф, за непредоставленный птс, который находился в банке уже более года. сначала звонки были только на мой телефон, потом начались на рабочие, я руководитель, и когда мне мои подчиненные стали говорить о задолженности, предел настал, я написала претензию 20.11 года на 15.12 я ответ так и неполучила.
2) но 14.12 началась новая история, якобы я просрочила платеж, и в ноябре я его вообще не делала, потом смс 15.12 уже с угрозой судебных разбирательств.
дозвонившись по телефону, укзанному в смс (как оказалось отдел по работе с неблагополучными плательщиками), мне объяснили, что мои деньги попали на какой –то третий счет(при этом оплачиваю всегда, только через кассу банка), и теперь мне начислили проценты, вдумайтесь, просроченный платеж 25200, а на него проценты за неполный месяц 12000!!!! и мне советуют, во избежании проблем заплатить их, написав претензию на банк,и ждать 45 рабочих дней пока они разберуться! как Вам!!!
просто на ровном месте, второй раз этот банк заносит меня в должники!!
просто беспредел, ситуация ужасная!! настроения нет, а в переди новый год, и еще я планирую отпуск и оформляю визу, а тут эти разбирательства с банком. я просто в шоке!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ, по крайней мере в ЧЕЛЯБИНСКЕ!!

Через несколько месяцев предложили карту , взял и доволен , надо срочно деньги – снял , потом положил и проценты вполне реальные , не напрягают . Через 1,5 года срочно потребовалось 200000 р. Пришёл в банк , через 15 минут одобрили , на следующий день получил деньги , опять же скажу проценты вполне приемлимые . Обслуживание вежливое , сотрудники грамотные . Отличный банк ! Единственный банк о котором хорошие впечатления .

Напоминайте должникам,а не добросовестным плательщикам. ВТБ 24 такой ерундой не заниматся. Кто платит,заплатит и без ваших СМС!

и просто за хорошую работу!

Два раза открывала вклад. Оба раза все хорошо, прихожу очередей нет! Сотрудники вежливые. При закрытии вклада все оперативно отдали. И процент нормальный, Молодцы!

Являюсь клиентом банка "Открытия" с давних пор. Но такого хамства и наглости еще не видела. Каждый месяц я посещаю отделение на Байконурской 14 в ТРК Континент кладу деньги на р⁄с своей компании, а также имею вклад. Купюры в пачке всегда сгруппированы по номиналу, единственное, что могут лежать разными сторонами. С другими кассирами банка никогда не было проблем, приняли, посчитали, сложили как им нужно и все. В случае с кассиром Л–лой Н–ной (фамилию не помню, но уверена, что труда не составит выяснить, кто работал 02.11.12 на Байконурской 14) второй раз испытываю стресс.

Этот кассир недовольным видом и в грубом тоне требует, чтобы я занималась складыванием купюр. Когда я отвечаю, что это Ваша работа, человек начинает еще больше грубить, переходить на личности и, в конечном итоге, посылает меня куда подальше. Объясните мне, где закон или требования, что клиент, приносящей деньги в Ваш банк, должен складывать их по какой–то схеме? Мое дело принести Вам деньги, а Ваше дело (кассира) их проверить, посчитать и принять. И почему человек, занимающий должность в штате Вашего банка, имеет право хамить, грубить, показывать язык клиенту? Ваши кассиры работают не только с физ.лицами, но и с юр.лицами, а это работа и с руководителями компаний, кем я и являюсь. Как Вы допускаете таких людей до работы? Это не первый инцидент с этим кассиром.

Несколько месяцев назад была та же ситуация, после чего в отделении я написала жалобу на нее и просила разобраться в этом вопросе, но мне так и не ответили. Также жалобу отправляла через систему отзывов на Вашем сайте. Почему Вы не решаете вопросы касаемо неквалифицированного персонала? Почему до сих пор данный сотрудник на месте и также себя ведет с клиентами? Почему в том же Сбербанке все до одного улыбаются, вежливы и всегда готовы помочь? Почему Вы принимаете на работу таких людей? Почему не контролируете их работу, не обучаете деловому этикету? Ваши сотрудники – это Ваша репутация, в данном случае, этот сотрудник ее портит. Мне не хотелось бы менять банк из–за одной "паршивой овцы". Прошу проконтролировать эту ситуацию и сообщить мне о Вашем решении по электронной почте или по телефону. Примите меры!

Открыл счет недалеко от дома–фелиал через некоторое время закрыли.Вынужден счет закрыть.

Ни в одном банке не дали,служба безопасности в них непрофессиональна. Спасибо банку Открытие за профессионализм. Кредит выдали самому аккуратному плательщику.

Прихожу платить последний взнос, мне говорят что с меня ещё 1 800 р. за повторное изготовление карты!!!Я отказался, т.к. не просил, не получал. Через два года мне звонят и сообщают, что я им должен 6 000 р., передали коллекторам, некая национальная служба взыскания... те просто замучили звонками мою мать, ей 84 года, еле–еле жива... БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БАНКА!!!!

ОПЕРАТОР ГОВОРИТ ЖДИТЕ ВАМ ПОЗВОНИТ СПЕЦИАЛИСТ БАНКА.ЖДУ УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА

Хотел воспользоваться кредитом от банка Открытие, подписал в офисе на ул. Гарибальди кредитный договор до одобрения банком, получил 2 не именные карты. Через 3 часа получил смс "кредит 300 тыс. одобрен, ещё через час деньги поступили на счёт. Почитав дома условия решил что переплата очень высока, позвонил в банк сказал что хочу отказаться, мне предложили написать заявление на досрочное погашение! По телефону оператор мне сказала что после рассмотрения заявления а тэто 5 дней, мне нужно будет оплатить проценты около 4500 руб. В центральном офисен Я написал заявление об отказе от кредита, по телефону и письменно попросил заблокировать карты выданные мне банком, так же написал что буду жаловаться в ЦБ и ОЗПП.
Ответ пришел из ЦБ, в двух совах "обращайтесь в суд" мы не надзорный орган!!!
Однако призидиум высшего арбитражного суда недвусмысленно высказался "Потребитель имеет право в течение некоторого (как правило, незначительного) периода времени с момента заключения договора с продавцом (исполнителем) отказаться от исполнения договора без каких–либо негативных для себя последствий (статьи 25 и 32 Закона о защите прав потребителей). Кроме того, заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до определенного договором срока его предоставления (пункт 2 статьи 821 ГК РФ)."

Было воскресенье и у меня ну совсем не было времени. Расстроилась страшно, но была другая карта с собой. Когда вернулась зашла в офис у дома на Стачках. Что делать так и так. За пять минут просто аннулировали ту карточку, выдали все деньги со счета, оформили новую карту. Через две недели я ее получила. Правда, я не связываюсь с кредиткой, только дебетовые пользую.

ну думаю ладно, подам заявку,а там посмотрим.отказаться всегда успею.прихожу сегодня, приношу документы, сотрудник начинает оформлять и говорит, что забыл мне вчера сказать, что при сумме в 270000(такова была нужна) обязательна страховка жизни размером. аж в 79000."УВАЖАЕМЫЕ"! Вы вообще что ли перепутали всё на свете

Добрый день! Я клиентка банка Открытие, работаю с 9.00 до 18.15, банк работает с 9.00 до 18.00, суббота, воскресенье выходные дни. Как попасть к Вам, не отпрашиваясь с работы

При этом (после введения оплачиваемого тел.номера и суммы) БАНКОМАТ ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ!!! Узнаёшь об этом только из чека!!!
Горячая линия врёт, что это не они взяли комиссию,а МОЙ банк ("Траст")!!! При этом данной трастовской картой я до этого (и после этого) раз 500 оплачивал и БиЛайн, и Мегафон ,и МТС (через банкоматы примерно 30 разных банков) и НИГДЕ НИ РАЗУ КОМИССИИ НЕ БЫЛО!!!

даже ни на минутку не захотел решить проблему полюбовно, т.к. банк на числил мне пени в размере 20 рублей, я о пениях узнала значительно позже, при первом тел звонке банка я тут же позвонила в банк по тел 88007007877, и мне сказали что никаких проблем нет, все хорошо всё окей, но вот Николай Васильевич считает по другому т.к. я не позвонила в их отдел по тел 8800–700–13–13, и говорит идите в суд. Я так поняла до отдела по работе с проблемной задолженностью инфо доходит самым последним. Больше никогда не буду брать у вас кредит, ужасный сервис.

Но вот прихожу платить и мне девушка говорит что у меня был видимо просрочен платех и пеня 850 руб. Откуда? Она ничего не объяснила, сказав чтобы я звонила на горячую линию. (прикол, я сижу в банке, а мне говорят звонить на горячую линию) С трудом дозвонилась. И девушка в весьма хамской форме мне объяснила что 850 руб. это проценты, а не пеня. И мол я такая тупая, не понимаю в этом разницы и не так поняла сотрудника в банке. Я клиент др. банка кот. просто сказка по сравнению с Открытием. Никогда туда не обращусь, выплачу кредит и до свидания!!!

если банкоматы через рас работают.

Но сказали ,что раньше апреля нельзя. 18 мая кредит был мной погашен. Вчера получила сообщение, что должна внести очередной платеж за кредит. Что вы творите? У меня кроме пенсии нет никаких вкладов . Кого решили грабить?
К этому могу добавить, что обслуживание далеко до терпимого. Филиал в Кузнечном переулке работает отвратительно. Компьюторы постоянно зависают. Операционисты своей работы не знают. При решении любых элементарных вопросов им нужно совещаться .Делайте что хотите , а с меня кроме старых штанов взять нечего. Можете в суд подавать. Всегда знала, что обмануть, обсчитать могут в магазине , но чтобы банк !!!!В голове не укладывается.