Я являюсь клиентом вашего банка уже не первый год, всегда погашал кредиты до срочно. Очень хотел взять ещё один кредит, но ваш банк мне отказал. Очень жаль, что вы не цените своих клиентов.

Был нужен уредит.подали заявку. Ее одобрили под 16,9 %.А при подпписании документов оказалось 29,9%. На вопрос кассиру о ситуации,та просто ушла. Так кто выставляет пройент,банк или кассир? И на вопрос на горячей линии банка никто не смог ответить. Недобросовестность и обман в чистом виде.

Здравствуйте! Как обычно оплатила кредит через приложение в прошлом месяце, сегодня хотела оплатить за следующий но там пишет сумма к списанию 0 рублей а сумма которая должна была списаться за прошлый месяц до сих пор на счету и написано что у меня просрочка 24 дня , это как понимать?

В начале июля оформили рассрочку на тур в турагентстве «ТопТрипс». Через день из агентства позвонили и сказали, что условия тура изменились и есть только тур вдвое дороже, приехали оформили документы на отмену тура, забрали первый взнос. Девушка сказала, что в течение двух недель рассрочка будет отменена. Отменяли 16.07.18, документы, как позже оказалось, были отправлены 19.07.18. Сказала что деньги на счёт тура не поступали, тк банк ждал подтверждения от турагентства, но при этом на моем молодом человеке так и «висел» кредит, на это нам сказали, что банку мы ничего не должны, а все смс приходят автоматически. В начале августа кредит не был отменён, приезжали в турагентство несколько раз и каждый раз нам говорили, что все отменят, что ждут ответ от банка, два раза уже отправляли документы, а время подходит к первому платежу))) поехали в отделение банка, в кредитной кассе сказали, что документы на отмену отправлены, надо только дождаться ответа Москвы и все говорят «Вам не надо ничего платить!». Получается, что, как нам сказали, банк не перечислял деньги на счёт турагентства и получил два раза письмо об отмене договора и рассрочки, а банк требует от нас оплаты рассрочки, говоря о том, что отмены не было. В итоге в 6 утра в выходной звонят, задолженность уже в два раза больше, угрожают, говорят о том, что отмена происходит за две минуты, что надо оплатить, что кредитная история будет испорчена, что никаких кредитов нам больше никто не даст. Мол, если не оплатим, то будут проблемы. В банк звонили неоднократно, в турагентство тоже. Каждый день нет времени этим заниматься, потому что и я, и молодой человек работаем. А деньги, которыми мы не воспользовались, которых мы даже не видели, мы якобы должны выплатить.

редит ОТП Банк = Коллекторы. В январе 2016 друг К-н Д.Р. (т.89619148***) взял кредит в салоне связи "Связной". Данный кредит был открыт в ОТП Банк. Весь период кредитования платежи производились вовремя, в полном объёме. По завершении срока кредитования сотрудники банка подтвердили о ПОЛНОЙ выплате кредита . . . , НО спустя год начинаются непонятные события. Оказывается остался долг 96 копеек, который быстро продали в коллекторское агенство "Клевер" и задолжность выросла до 19663!!! Ни уведомления о задолжности (наоборот уверении о отсутствии), ни письма-уведомления о продаже долга ( по гражданскому кодексу). Ребят, а может сейчас Банк продаёт Ваш долг?

Приобретался товар в кредит через ОТП банк. Оформили быстро. Выдали все документы, график платежей, по которому я без просрочек совершал платеж, через кассу Связного. Без лишней езды в офис банка. Единственное - поеду возьму распечатку, о закрытии кредита, когда погашу второй кредит, так же в ОТП банке. Погасил досрочно. Доволен. Кредит погашен. Единственное, так это огромные проценты. 26-35%.

Получил кредитку так сказать в подарок и...забыл про нее.Вдруг приходит сообщение что снят со счета 1 один рубль.Что за хрень - я же не активировал карточку! А сегодня приходит письмо что я должен уже 139 рэ.... Здорово работают ребята! сами активируют и уже должник! Совсем наглость потеряли!

14.07.2018г. решил закрыть накопительный вклад на карточке тачбанка, открытый двумя годами ранее. Предварительно позвонил в отделение на улице 5 Красноармейской, д. 2, заказал сумму денег (что-то около 500тр), сказали - приезжайте к 17:00, всё будет. Приехал, взял талончик заказанные деньги получить, навстречу выходит сотрудник А-а Анжела (вроде так), и, объявив, что я - обнальщик, деньги выдавать отказалась. Кое-как из банкоматов и переводом деньги забрал. Оставил жалобы на горячей линии, книге жалоб. Сегодня 24.07.2018г. Тишина. ОТП и тач банки строго не рекомендую. Ваши деньги зависят от хамства и самочувствия сотрудников.

Мое обращения к администрации банка по неудовлетворительной работе ОТП Директ, остается без ответа, что интересно на счет другого банка перевести вклад возможно, система дает добро, а между своими счетами нет.Ну, ну........... угадайте с двух раз, куда я переведу деньги с депозитный счетов вашего банка, имея счет в Россельхозбанке.? Прав был глава МИД России по поводу умственных способностей..........

в 2015 году я открыл вклад Максимальный на 181 день в ОФИСЕ банка, затем еще один на 275 дней в городе Омске, переехав. Ростов на Дону в банке ОТП мною были открыт счета и ОТП Директ с помощью которого надеялся перевести деньги с Омских счетов на счет в Ростове, но не тут то было, оказалось что ростовский операционист омских счетов не видит, а мне прграмма не дает возможности рабоиать со счетами, мораль: мне отвечают службы банка что для закрытия счета надо ехать в Омск. вопрос: для чего существует ОТП Директ, и каковы мои действия, если в Омск мне лететь надобности нет.. я убедительно прошу банк разобраться в моей истории и решить вопрос, сумма для вас приличная, либо прийдеться принимать мне радикальные меры, что опять же не в ваших интересах, до этого казуса я был полностью доволен нашим сотрудничеством.

​ Брал в ОТП банке два кредита, второй заканчивается в декабре этого года. Проценты огромные . Официально не работаю, была острая необходимость в средствах, пришлось обратиться в ОТП банк, понимая очевидное, на что иду. После того как выплатил больше половины из 186 000 рублей стали присылать предложение взять новый кредит под меньший процент, при этом погасив из этой суммы текущий. Лимит одобрен до 591 000 рублей. Еду в отделение банка в г. Краснодаре, ул. Ставропольская 246, делаю заявку на 250 000 рублей, из них на погашение текущего 51 120 руб. Выясняется что процент снизится всего на одну единицу, 1%, и чтобы его одобрили я должен взять дополнительно 20 % страховки, то есть 50 000 руб или в противном случае будет отказ, со слов сотрудницы в 90 % случаев. Получается что выплатив подавляющую часть процентов я могу взять новый кредит под по сути тот же процент, и мне ещё дополнительно навязывают страховку, которая тоже будет входить в кредит. На мои слова что страховка не обязательна и что я её могу, по закону, вернуть в течении недели, сотрудница ответила что в таком случае мне нужно будет обращаться в страховую компанию. Я отказался от такого предложения. Сейчас я ежемесячно плачу по 10 520 руб., из которых больше 8 000 идёт на погашение а оставшаяся часть на проценты, навязав новый кредит будет первый год на оборот, 8 000 проценты банку. Короче говоря, если нет острой необходимости в средствах, обходите ОТП банк стороной. С уважением, Б-ин Андрей 47 лет г. Горячий Ключ !!

Сегодня мне позвонила сотрудница банка, предложила мне приехать в офис для оформления одобренного кредита? Когда я приехал в банк у меня попросили паспорт и справку 2 ндфл? Я ответил что я подовая заявку мне одобрили 200 000 руб. Банк находится в Омске на улице Степанца 10 ,сотрудница банка ответила мне, что заявка одобренна предворилельно , и будем подовать снова? Я, разочаровался что приехал вообще в этот лохотронный банк!говорила про 11 процентов, а оказалось 28 вообще как они работают , и обманывают простых людей?Обходите этот лохотрон стороной? Банк ужасный, обманывают и на этом процветают?

Являюсь клиентом отп банка лет 5. Ни одной просрочки по кредитам не было и нет в следствии чего банк засыпал меня спец.предложениями о кредите. Предложили выгодные условия, заверили,что заявка уже одобрена и нужно только узнать ставку в офисе банка. Пришла в офис, запросила сумму - одобрили, но навязали фин.защиту порядка 50 т.р. (при сумме кредита 170т.р.). Без страховок отказались оформлять, подошёл старший специалист, в грубой форме сообщил,что от страховки отказаться нельзя "так одобрили" (я, как специалист, который лет 10 в кредитовании знаю,что услуга финансовой защиты добровольная). Ушла, оставила жалобу на горячей линии - пришёл ответ, что я права и фин.защита не должна быть навязана, а специалист, который меня обслуживал отправится на дополнительное обучение. Сегодня 03.07.18 пришла в этот же офис банка (специалист не на обучении, а сидит себе и работает, ну да ладно, дело не в нем). Села я к доугому специалисту Анне, объяснила ситуацию на что она в категорической форме отказалась мне оформлять одобренный кредит без страховок. Книгу отзывов давать тоже отказалась, старший специалист как-будто отсутствовал, а управляющий в отпуске,причем все это очень грубо было сказано.бейдж прикрыт волосами, пришлось просить их убрать,чтоб посмотреть с кем говорю. После того, как сотрудники поняли, что я не уйду позвали старшего специалиста. В этот раз она разговаривала очень вежливо, посадила к себе за стол, сказала,что сейчас все выдадут как я хочу (без фин.защиты). Зачем-то начали заявку забивать повторно (хотя одобренная заявка висит, нужно просто убрать галочки в программе о страховании)В итоге якобы постоянно висла программа, меня отправили погулять , а потом позвонили с отказом. Отказ по мне мог быть только в том случае если специалист вручную поставил код. Соответственно буду жаловаться в Центробанк на впаривание услуг, хамство и этот отказ после одобрения. Пусть проверяют банк, может и лицензию пора отобрать.

Получил кредит наличными,плачу во время.Начались звонки из ОТП банка на новый кредит,звонили каждый день и несколько раз на дню.Поверьте это очень раздражает и я перестал отвечать на телефонные звонки.Тут банк превзошёл сам себя,он начал названивать моему работадателю и распрашивать обо мне,с учётом что кредит я плачу уже 5 месяцев и не одной просрочки и нарушения договора с моей стороны.

Пытаюсь закрыть щет карты уже три месяца. На Петроградке пробыл два часа,оформляли заявление о закрытие. Заплатил штраф в две тысячи рублей за просрочку хотя банк не уведомил. Проходит два месяца приходит сообщение о необходимости внести 59 рублей. За что? Обратился в другой филиал у Московского пр. , Оказывается счёт не закрыли и страховку. Банк тянет время и вытягивает деньги.

Обратилась в банк Отп за суммой наличными 30000, девушка убедила меня что лучше взять кредитную карту на сумму 40000, так как используя её будет минимальный процент и за снятие наличных возьмут только 1200 рублей. В итоге спустя 4 месяца оказалось что один платёж не был зачислен и чека для подтверждения к сожалению не сохранилось. Позвонила на горячую линию, уточнить сумму долга по карте, к моему удивлению сумма уменьшилась на 4000, на что сотрудник банка сказала что у меня по карте 34% по карте и 36% за снятие😄. Мне очень захотелось закрыть эту карту и в этот банк больше не обращаться. Поехала в другой банк а мне сказали что у меня плохая кредитная история. Удивили. Заплатила 1500 за свою кредитную историю в вск, оказалось что банк Отп испортил её, так как платёж по карте прошедший 11 числа до сих пор в этой истории висит не оплаченный. Написала притензию 22 числа, тишина. Вывод только один, они обманывают людей.

Обратилась в Банк за потребительским кредитом под 11,5% за небольшой суммой в 60000 рублей, понадобившихся на лечение, в результате имею на руках договор на 23,852% и три страховки одна из них состояния здоровья мне понятна и возражений не имеет( на сумму 1200руб.), а две другие страховка имущества(6500руб.) и личных вещей мне(3500руб.) не понятны.Тем более, что в договоре о страховании ни слова,но мененджер уверяла, Банк не одобрит кредит, пока Вы не будете застрахованы.

Такая ситуация вышла что зарплата была хорошая но связи открытием скоросной дорогой зарплата упала ,что не хватает даже кредиты погасить.Как быть

Я обратилась в банк для получения перевода . Эти деньги мне прислал Дядя из Израиля на лекарства . У меня больное сердце . Я приехала в банк на такси . Девушка сотрудник банка при виде моего загранпаспорта заклада мне вопрос ,что это ?в итоге я прождала около 20 мин пока она оформляла выдачу перевода . После этого спокойно мне сообщив ,что я его не получу . Таким образом вместо 120₽ ,я заплатила за такси 450₽ . А это одна пачка лекарства . Я мать одиночка . На каковом основании ваши сотрудники распоряжаются моим бюджетом

Здравствуйте являюсь держателем кредитной карты. Карта пришла по почте, в условия договора и процентов, сильно не вникали, были сильно нужны деньги, вообщем карту платим уже четвёртый год, вносим минимальный платёж если есть возможность то и больше. Проценты просто сумашедшие брали всего 30 тыс. ещё остались должны 9 т.е. за три года заплатили всего 21 тыс. минимальный платёж сейчас 1000 руб. Было 1300 изначально. Вот не знаем как уже с ней рассчитаться. У этих картах пришедших по почте очень большие проценты, и условия не изменить. Никому не советую связываться с этим банком вообще.