Купила дочери планшет в июне,оформила кредит в ОТП банке. Возникла сложность с графиком погашения ежемесячного платежа,т.к у меня получение зар.платы в начале месяца,а срок платежа 15 числа. Начиная с дня платежа звонит каждый день сначала автомат,а потом и девушка. И так каждый день раза по три. Разговаривают в грубом,приказном тоне,как будто я совсем не плачу,и задолжность большая. При этом за просрочку я тоже плачу, Сначала пыталась объяснить,что платить не отказываюсь,что как получу,так сразу заплачу. Но меня как будто не слышат ,звонят по три раза в день и трепят мне нервы. Потом позвонили по дополнительному тел. который они требуют при оформлении договора,тем самым довели знакомую до паники. В итоге за 10 дней просрочки позвонили раз 30. Довели знакомую до истерики. Меня как инвалида по системному заболеванию довели до ухудшения.Придётся обращаться в прокуратуру за нарушение законодательства РФ. Где говорится,что могут звонить должнику не более 8 раз в месяц. И уж тем более не имеют права звонить посторонним лицам,кроме должника.

Деньги зачисляются с такой задержкой на счет, что как будто бы их везут на телеге через миллион киллометров, от куда-то появляюся проценты левые!Плюс с вас берут деньги за все абсолютно, за смс рассылку и тд, при этом вас никто об этом не предупреждает, чтобы закрыть кредит досрочно нужно приехать к ним раз 10, то деньги им с задержкой пришли, то сумма не вся сразу пришла, в итоге у вас образовался долго, а еще никто не может объяснить от куда этот долг взялся, висомый аргумент "Так показала программа", звонил по телефону, опросили начальство, в итоге трубку передали какому-то сотруднику, которая разговаривала со мной так будто бы я дотошный идиот! Подумайте хорошо прежде, чем связываться с этим "банком"!

Доволен банком на все 100 жду от вас новых предложении спасибо вашему банку с вашим банком я осуществил мечту моей любимой девушки

15 октября 2018 года мы с мужем пришли в отделение банка на Братиславский взяли талон в 11.19 было два человека их приняли мы остались в отделении одни, работало 4 сотрудника но они то переговаривались друг с дружкой то переносили вещи , и при том что клиент был один неужели трудно его принять и делать дальше свои передвижения, в итоге нас вызвали только в 11.55 это как? Что за работа такая где сотрудники создают очереди из одного человека.

В начале сентября 2018г мне позвонил сотрудник ОТП Банка с предложением оформить кредитную карту. Рассказал все подробности, я согласился на оформление карты. Сотрудник сказал, что карта будет выпещена в течение месяца, после чего мне позонит курьер и мы уточним с ним время и место куда мне доставят карту. Прошел месяц, тишина. 28 сентября 2018г я сам позвонил в ОТП Банк, рассказал ситуацию. Сотрудник сказал,что никакой карты у меня нет и не предвидется. После чего, мы составили по этому поводу заявку №18089726 на телефон мне пришла смс, что до 08.10.2018г ответ будет дан. Но никакого ответа нет и не было. Сегодня сам позвонил Оператору ОТП Банка дважды. Первый раз мне сказали ждать 2 мин. по истечении двух минут, трубку бросили. Во второй раз сотрудник начал говорить,что меня не слышно,и опять бросил трубку. Вы издеваетесь? Может у Вас сотрудники умственно отсталые? И почему я должен перезванивать? Где мой ответ на заявку? Причем не в смс виде, а в заявке было указано телефонным звонком. Я только начал с вами работать, а вы уже так себя показываете.. Врете, на заявки не отвечаете во время и т.д.

Всегда платил больше чем положено, в итоге последний платёж больше чем должен быть. Постоянно звонили типа я не вовремя плачу по кредиту. Никогда больше не обращусь в этот банк и вам друзья не советую. И есть карт точка банк , карта по которой вы будете всегда должны, до конца вашей жизни.

Гарантируют одну сумму (2500000 до 4000000руб.). Приезжаешь с полным пакетом документов в Краснадарское отделение банка, преодолев 120км. в одну сторону, а там с выпучеными глазами тебе говорят: до 1000000 руб. и это максимум по их программе. В ИТОГЕ 240км. проехал зря и потерял 4 часа своего времени, что б зайти на одну минуту в САМЫЙ ЛЖИВЫЙ БАНК СТРАНЫ.

Оформляли потребительский кредит для ремонта квартира на 200 тысяч. В целом проценты нормальные, условия договора тоже. Единственное, конечно, надо внимательно читать договор, потому что менеджеры, видимо, раз на раз не приходятся. И сами далеко не всегда могут четко объяснить, что, где, зачем и почему. Но по главным пунктам нас все устроило – одобрение достаточно быстрое, условия адекватные (не хуже, чем у аналогичных банков). Посмотрим, как будет с закрытием (брали на 3 года). Если все нормально, то будем и дальше иметь этот банк в виду.

Что за бред!!!-если я хочу частично внести сумму (большую)для списания основного долга,а списание только через 30дней +надо пойти в банк и оформить заявление .на дворе 21век .в нормальных банках давно все делается через личный кабинет и списание производится в течение 2х дней. На горячей линии вообще "специалисты"говорят разную информацию. Не правильно консультируют. Вобщем больше не буду пользоваться этим банком.одни минусы.получается логика такова , что если хочешь чтоб переплатил ты на 500р меньше закрой весь кредит😂😂😂

Самый паршивый сервис изо всех какие только возможны - в ОТП банке! Оказывается чтобы уточнить информацию по досрочному погашению кредита, нужно обратиться в отделение ЛИЧНО! Потому что автоинформатор, по словам сотрудников банка, дает недостоверную информацию! Дозвониться по телефонам горячей линии НЕВОЗМОЖНО! Кроме того же робота никто не отвечает. Чудесный номер 0707 вообще не работает, в ответ слышишь - неверно набранная нумерация! А если в вашем городе нет отделения?!! У меня была именно такая ситуация. Информацию могла получить только из мобильного приложения и от автоинформатора. И что в итоге?! Вся сумма для досрочного погашения была внесена вовремя, но кредит почему-то не закрыли, как было обещано. Просто списали сумму очередного платежа. В итоге досрочное погашение не осуществлено в срок и я вынуждена вновь оплачивать проценты за целый месяц!!! Потому что погасить в день обращения невозможно! Даже если вы придете в отделение банка лично! Когда не пришло уведомление о полном погашении кредита, мне пришлось ехать в другой город чтобы разобраться что произошло. Уже в отделении милая девушка посоветовала мне постоянно нажимать ноль, чтобы, как она выразилась, "попасть на живого человека". Это полная ерунда! Дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО на какие бы кнопки ты не нажимал! Девушке оператору в отделении этого чудо-банка на мои вопросы было даже нечего ответить, она просто тупо не видит ни мою историю, ни когда какие платежи я вносила. Все что она могла мне сказать я и так видела в мобильном приложении. Тогда на кой черт они вообще нужны! Брали бы пример с Тинькофф! Если интернет-банк, то и сервисы все по-полной работают и в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте банка. А ОТП это не банк, это недоразумение какое-то! Еще имеют наглость спрашивать нравится ли их мобильное приложение. Да кому этот колхоз может нравиться?!!! Никогда! Никогда! Никогда, даже если мне придется побираться, я не возьму больше кредит в этом поганом банке и никому не советую с ними связываться!

Пользуюсь картой Молния ОТП Банка одиннадцать месяцев, процентная ставка 29,9% годовых! Обещанного снижения процентной ставки до 19,9% так и не дождались, как сказали на горячей линии на усмотрение банка это делается . Условия при которых снижается % ставка, а это внесения вовремя первых 6 минимальных платежей был выполнен! Очередной обман! Не советую связываться есть большой выбор подобных карт в других банках с более низкими процентами.

Можно звонить весь день в 0707, можно вечно слушать тупого бота, но стоит набрать команды к оператору - то тупо тишина и вызов сбрасывается!!! Сайт вообще не работает, вечно проблемы со входом и данными по карте. Саим операторы не могут ничего толком объяснить! При пополнении карты, бот при наборе 0707 быстрее показывает суммы на счете, чем их видят сами операторы! Сколько не звони - один фиг они ничего не знают!!

26 августа я оформил потребкредит на технику, после отправки запроса на кредит 2 банка одобрили, я выбрал банк, в котором ранее брал уже кредит. Но вскоре ОТП начал присылать смс о необходимости внесения платежа по кредиту. якобы есть договор 2853426385. Договора с отп я не заключал, у меня договор с другим банком, Оставил электронное обращение на сайте № 18088300, кроме того пришел в отделение оставить письменное обращение, мне отказали отправив в полицию. В полиции объяснили, что этим для начала должна заняться служба безопасности банка, возвращаюсь в банк и повторно отказывают принять обращение. В конце концов дали бланк для обращений. После этого поступает звонок с инфой о задолженности, дожидаюсь соединения с оператором, прошу объяснить что по моему электронному запросу, на что мне несколько раз говорят про долг, про обращение ни слова, настаивает на погашении, русским языком говорю не брал кредита, но бесполезно. оператор как робот несколько раз говорит о погашении, пригрозила судом и коллекторами. Как можно в этом банке узнать развитие ситуации по о по моему запросу? Это банк или шарашкина контора? Я полагаю обращаться нужно не только в органы но и в прессу и в администрацию субъекта РФ и в федеральные органы власти. Похоже мало банков ЦБ закрыл. Прошу Вас разобраться по несуществующему кредиту, в том числе с информацией для БКИ. В случае отсутствия положительного для меня результата буду обращаться в другие органы и организации, с тем чтобы деятельность ОТП была всем известна. Всего доброго, рассчитываю на Ваше благоразумие, надеюсь уровень интеллекта ответственных лиц Банка выше чем у простых клерков в отделении и операторов call-центра.

Сотрудники заняты выдачей кредитов, но не закрытием. Связаться с оператором НЕВОЗМОЖНО. Телефон горячей линии бесполезен , в моем случае

Это позор платишь в отп за их кредит ,на 13000 т.р берут 260 рублей ,вы вообще не адекватные.,не буду брать кредиты в вашем банке и знакомым не буду советовать.

Очень люблю Отп Банк, пользуюсь с 2015 года,сначало оформляла потребительские кредиты,потом я их погасила.Пришло смс на предложение наличными,оформила 300000,под 16,9%, без навязчивых дополнительных услуг и страховок,осталась очень довольна!Благодарна кредитному специалисту Алене,очень грамотно и понятно все объяснила,всегда вежлива и тактична!

Я два месяца не могу закрыть этот чертов кредит из за того что ваша система создана на мошенничестве. А процент капает.

Хотел взять кредит в отп банке, но увы пришел отказ, после чего сотрудница сего банка, предложила данную услугу(кредитный помощник) сказав что у меня проблемы с кредитной историей, и подключив данную услугу, мне предложат выгодный кредит,но время шло а предложений так и не поступило, взял кредит в другом банке, там же мне и сказали что данная услуга мне впринципе не нужна, т. К. История у меня нормальная, пошел в отп банк о казаться от навязанной ими мне услуги, но как выяснилось на раздумие у меня было 2 недели,вот так теперь плачу деньги вникуда,вообщем люди не веди ест на этот лохотрон,сначала убедитесьчто эта услуга вам нужна

Добрый день! Я прошу Вас решить мою проблему с выпуском карты отипи банка.! Я являюсь клиентом тайч банка,мне поступил звонок от вашего сотрудника о том что для меня есть выгодное условие от отипи банка звонок был еще в июне я согласилась на более выгодное условие,потом пришло СМС что карта выпущена и передана в службу доставки,но спустя время научился цирк извините по другому назвать не могу,то карта точнее ее выпуск будет задержан и так далее. Объясните мне как я могу получить вашу карту с более выгодными условиями??? И как скоро это свершится ? Почти прошло уже 3 месяца. Прошу не оставлять меня без ответа. Не красиво Вы поступаете к своим клиентам,если уж нет более выгодных условий тогда так и скажите чтоб люди могли обратиться в другой банк.

Более трех лет назад закрыла кредит в банке ОТП.На днях пришло SMS что моя задолженность в размере 19 рублей продана коллекторскому агентству.И понеслось.Мне названивают до тридцати раз в день ИЗ ЗА 19 РУБЛЕЙ.Но я даже не знала об этой задолженности,если б знала я бы оплатила.ПОЧЕМУ БАНК В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ ЛЕТ НЕ ПОСТАВИЛ МЕНЯ В ИЗВЕСТНОСТЬ А ПРЕДПОЧЕЛ ПРИБЕГНУТЬ К ВЫМОГАТЕЛЬСКИМ МЕТОДАМ?