После того как написал заявление о частично досрочном погашении, оплатил сумму за 3 месяца,списали за 1 месяц,а представитель банка уверила спишут все деньги. Как она объяснила можете переводить суммы больше и все спишется ,но увы, с остатка 336 руб до полного погашения, за месяц выросли до 533 руб., Срок рассрочки заканчивается в марте 2018. Подумайте прежде чем связываться с этим банком.!

Я досрочно погасила кредит в этом банке еще в октябре, на руках имею все необходимые справки-подтверждения. В декабре мне стали названивать из банка с предложением взять новый кредит, чтобы закрыть старый долг. Мои попытки объяснить, что кредит погашен, в расчет не принимались. После очередного настойчивого предложения я позвонила сама в банк, и оператор бодро мне сообщила, что у меня имеется кредит и что до 16 января мне нужно внести платеж. Выяснилось, что по каким-то неведомым причинам кредит не закрылся и мне продолжали насчитывать проценты. Два месяца спустя после официального полного погашения! Пришлось ехать снова в то отделение и разбираться. В итоге, ситуацию спас менеджер банка, который разобрался в проблеме и помог ее решить. Выражаю благодарность ВЕДУЩЕМУ МЕНЕДЖЕРУ - ЭЛЬНУРУ Э-ВУ! Желаю успехов и дальнейшего карьерного роста! Любую организацию делают не технологии, а люди, которые там работают.

Самый отвратительный банк в Москве. Получил в наследство небольшую сумму денег в ОТП банке, 30 ноября приехал в отделение на Войковской, менеджер собрал все документы и пояснил, что в течении 3-х дней будет произведена проверка, на четвертый день можно подъехать и забрать. Приехал через три недели на войковскую менеджер М-ва Анна, не спросив ни ФИО, ни паспорта заявила, что документов у них нет, и не предоставлялось. Попросил подойти старшую, сняла копии документов попросила зайти через три дня. какие либо пояснения давать отказалась. КРУГ замкнулся. В сбербанке такая=же процедура заняла 10 минут (ДЕСЯТЬ) "на пять счетов."

Понадобились срочно деньги, пришла в банк, в котором была уверена. Ведь уже не первый раз. Просидела там 2 часа. Мне одобрили 150 тыс. На мой вопрос о досрочном погашение сотрудница меня стращала тем,что по негласной этике банков меня внесут в черный список,что по ее совету не в коем случае я этого не делала раньше 3 месяцев,после 3 месяце если не смогу погасить кредит мне пересчитают %. Когда пришло время подписывать договор, она мне сказала,что там за последние 5 лет ничего не поменялась и прикрыла договор рукой, а там как оказалось % на % и страховка на 45 тысяч... Я ПОВЕРИЛА!!! Я ЛОХ!!! Подписала договор по которому нельзя вернуть финансовую защиту в размере 45 тысяч после 5 дней, даже при досрочном погашении((( Зачем сотрудники банка вводят такими убеждениями людей в заблуждение.Я же ей сказала,что нахожусь в декретном отпуске и плачу автокредит с подработок,на который и беру деньги, потому как мне тяжеловато его платить, а вышло,что еще больший долг на себя повесила. Я понимаю,что это система, а где тогда человеческое отношение в сложных ситуациях. Насоветовала родственнику открыть у вас расчетный счет, теперь ни за что!!!

Это наихудший банк,вообще не рассчитан для людей...Информацию получить от оператора невозможно, т.к. оператору не дозвониться,только автоответчик,который мне не нужен..Никогда,никогда больше не свяжусь с ним,и всем буду говорить,чтоб обходили стороной...Оплатить задолженность без %не возможно...

в течении 40 лет брал кредиты в разных банках история была отличной но этот банк сделал меня злостным нарушителем заявив что я в течении 3 месяцев не доплачивал по 1 рублю тем самым испортив мне кредитную историю на 5 лет

Во время подписания бумаг по кредиту,сотрудница банка подсовывает в надежде на не внимательность бумаги о переводе средств с вашего пенсионного фондва в пенсионный фонд лЛуойл га рант.будьте внимательны!

Как в наше время уже повелось, многие берут кредиты, или как минимум товары в рассрочку. Взял два телефона себе и жене к новому году. Первый платеж выпадает на январские праздники, поэтому решил сразу его внести. Скачал приложения мобильный банк ОТП, еще что-то, но перечислить деньги не получилось, что-то с системой. Далее нашел способ через платежные системы, но комиссия была 130 рублей за перевод в 3800, думаю поеду в банк, он не далеко без всякой комиссии заплачу. Нашел банк, уже дал документы, деньги, а мне говорят у вас не хватает 100 рублей. Что за дело? Мне сообщили у нас взымается комиссия 1%, но не менее 100 рублей. Я не понял сразу, я говорю кредит оформлен в вашем банке, не в другом. Мне говорят, да все правильно, но у вас указано московское отделение, а платите в Ростовском :) Я говорю, но банк ведь один и тот же. Нет, у них всего лишь ... не буду материться, но там на пару строк точно. В общем некогда я приехал из Дальнего востока, и кредит Росбанка который брал там, платил в Ростове пару лет и ни 1 копейки ни чего не брали. Обдирают на ровном месте. С негодованием и злостью, Я. P.S. всех с наступающим Новым годом!! :)

добрый день,вот так они идут на контакт! писал им на мыло,по телефону вообще не хоят говорить,раз не я заемщик! я: Вопрос *** здравствуйте,у нас такая проблема,мама брала кредитную карту на 140тыс руб,исправно платили,но случилось несчастье и она сильно заболела (инсульт),признание нетрудоспособной (1 группа инвалидности) , какие документы нужно предоставить что бы кредит закрыть? их гениальный ответ: Добрый день!Спасибо, что обратились к нам.К сожалению, информация по договору Вашего родственника может быть Вам предоставлена только по нотариально завереннойдоверенности. Приносим извинения за доставленные неудобства. ___ При повторном обращении просьба прилагать предыдущую переписку. С уважением, АО "ОТП Банк" какая заверенность??? заемщик прикован к постели,речь нарушена полностью,как мне быть? кредит я этот больше не собираюсь выплачивать,решите вопрос! случилось все в середине июля, 31.11.17 получили 1 группу,до 08.12.17 я платил кредит

Взяла телефон в рассрочку, ежемесячно плачу с небольшой переплатой,в ноябре месяце приходит смс якобы я внесла ежемесячный платеж, кое как дозвонилась до консультантов, вроде бы все решили, сказали ошибка.Сегодня опять приходит смс, опять не внесен платеж (29.11.2017 оплачено), раз 10!!!звонила на 3 горячие линии, там только автомат отвечает...я вот сижу и понимаю мне осталось платить два месяца, но по моему доплатить мне спокойно не дадут, что за бардак я не понимаю???куда звонить кому писать?На сайте написала претензию, но пока тишина.

Срочно понадобились деньги.. заполнил заявку на сайте, предварительно одобрен был кредит. Под небольшие проценты. Так приехал в банк и отказ. Вы бл# издеваетесь? Я перся с области 2 часа ради отказа? Все данные уже были у вас! Могли бы сразу отказать. Два часа туда, обратно ещё больше. День коту под хвост.. ужасный банк. Лучше уж в другом брать...

Отвратительный банк не берите в нем кредиты Выплотил кредит своевременно без просрочек чеки сохранил после выплаты кредита через год позвонили коллекторы и сказали о неуплате платежа. После того как они услышали о наличии всех чеках о платежах пропали . Да и поцент просто грабеж

люди мои дорогие! самый первый шаг который мы делаем это когда заносим домой кредитную карту.попав к вам домой она уже начала свою работу. лучше прожить без телевизора, ремонта, и тд чем брать в руки эту карту банка. я больше 5 лет им платила. когда звонят из отп с предложением о своих продуктах- сразу в черный список. лучше заработать на 2 работах свои деньги и купить что надо, чем потом горбатится на этот банк-ОТП. не обманывайте себя тем что я выплатив 1 раз выплачу быстро и второй --- иллюзия.берите калькулятор,учитесь считать свои деньги ,полюбите себя, начните себя ценить .свой труд. не надо работать на банк. всем желаю быстро закрыть имеющиеся кредитки у отп банка, и вычеркнуть из головы ОТП банк. успехов всем вам люди мои дорогие

Клиентка вашего банка, Е-а Нина Максимовна, одинокая женщина, умерла в 2012 году. Я, как близкая ее подруга, организовала достойные похороны, поставила памятник. Банк обещал оплатить расходы, у клиентки на счете 160тыс. рублей. Я затратила 111тыс. рублей, банк выдал 40 тыс. И вот уже 5лет, представив все документы на потраченные деньги, банк упорно отказывается их оплатить, даже через суд. Получается, имея счет в банке, Нина Максимовна была бы погребена в общей могиле, как бомж. Мои знакомые, зная эту ситуацию, забрали вклады и пенсии из вашего банка

Я ВАЛЮТНЫЙ ипотечник !!! 10 лет плачу. Брал кредит в городском ипотечном банке. Через 4 месяца после начала платежей мой кредит продали ОТП. Осталось платить 3 месяца, решил погасить кредит досрочно. Приехал в офис СПб, попросил график платежей. Мне распечатали какой то график, который я увидел впервые и разницу в 1000 долларов в пользу банка, на два месяца больше, хотя я в одном месяце сделал двойной платеж. Мне посоветовали написать обращение в центральный офис Москвы, т.к. в Питере они ничего не решают. Сказали ждите ответа в течении месяца. Прошел месяц, ответа НЕТ, звоню в Москву, сказали ждите. Начал просить связать с компетентным сотрудником, который может мне сказать, сколько я остался должен, ни кто ничего не может сказать. ЖДИТЕ !!! Прошло еще 3 дня, звоню, опять ВСЕ тоже самое. Через два дня позвонил, опять ни кто ничего сказать не может, ничего не знают... Я НЕ МОГУ добиться от этого банка элементарного, сколько я остался должен, почему мне увеличили платеж, где у них хоть кто-то, с кем можно связаться по этому вопросу. Может кто-нибудь знает, как связаться с управляющим ...

Брала мебель в кредит,выплатила.Прислали карту,взяла и с дури активиривала в августе этого года. Вносила деньги ,все вроде бы нормально.В ноябре осталась без работы и пришлось оплатить только ежемесячный платеж 1300рублей.Внесла 10.11.17..Пришло смс,чек на руках.В этот же день начались звонки с требованиями оплатить 2400рублей в течении 3 дней.Говорю,что я оплатила-меня просто не слушают.Сегодня звонили 4 раза,в последний раз просто ОРАЛ некий сотрудник Филип "Платежа не было!!!Когда собираешься (на ты!!!)платить?Это не мои проблемы,что платеж не дошёл.Если деньги не поступят в течении 3дней-занесем в кредитную историю,штраф 20процентов на всю сумму кредита..."Опять пытаюсь что-то сказать...бесполезно.Хамство жуткое.Люди!НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ !!!Забыла сказать,звонила на горячую линию-никакой просрочки нет,следующий платеж в декабре. Как это понять?

Брала кредит на торговой точке,специалист была Екатерина,обслуживались в Краснодаре в ТРК галактика.Мало того,что специалист вместо рассрочки оформила кредит,естественно со страховкой,когда начали задавать вопрос,можем ли мы отказаться от неё,как и во всех банках сказала,что спустя пару месяцев,но,позвонив на горячую линию при ней и узнав что можно отказаться от страховки в дату оформления,мы отказались,с недовольным лицом(это ещё нормально сказано)она дала нам заявление,разговаривала грубо так ещё и ничего не сказала в Ковтун по условиях которые прописаны в договоре.мало того что банк настолько нищий,что с сами с себя комиссию берут,так после закрытия досрочного этого жуткого кредита.Они в довольно таки радостном настроении мне звонят и предлагают карту,которая у меня выпущена,без моего ведома,ну позвонив на горячую линию сотрудники ссылались на то что мы должны были читать договор,но сотрудник как бы тоже обязан был сказать об этом!!!сама работаю в такой сфере никогда таких ситуаций не было,это говорит о том,что банк ужасный,я никогда и никому не посоветую здесь обслуживаться и сама никогда к ним не обращусь!!!позор...закрыть эти шарашкины конторы надо!!!

Это реально банк-мошенник. Если хотите проблем, то возьмите там кредит. Одобрили под 16%, а когда были подписаны все бумаги оказалось под 37.9%. Мне объяснили что это полный процент, как тааак??? Ещё и включили страховку 17500, которая тоже идёт под проценты в итоге она обошлась почти 60000руб. Когда я вернула страховку и погасила кредит естественно с процентами за месяц(это заняло у меня почти месяц) они стали звонить и предлагать мне ещё кредит. Я не соглашалась, через месяц пошла в другой банк, там мне отказали сказав что у меня плохая кредитная история. Я сделала запрос в федеральную службу кредитных историй, там выдало мне что у меня якобы с 2013 года в отп банке просроченная задолженность в размере 4 рублей, и теперь из-за этого не один банк мне не даст кредит. Так что подумайте прежде чем обращаться в этот банк. Я в свою очередь буду подавать на них в суд.

Ч-ва Надежда Павловна представилась как юрист ОТП-банка при общении ведёт себя как хамка, дерзит, огрызается, такое ощущение как будто она не человек а животное. Очень неприятная личность... Сложилось впечатление что там все такие...очень неприятный банк...Никому не советую туда обращаться, т.к. там работают такие хамки... Это они должны спасибо говорить нам.

Самый что ни на есть худший банк! Мотают людей с предварительно одобренной заявкой! Тратишь время, а они отказывают, с формулировкой: У вас нет кредитной истории в нашем банке! Какая может быть история у человека в вашем банке, если вы отказали!?!!! Тем более обидно, что история кредитная у меня есть и очень хорошая.