Занудные, настойчивые звонки, с специальным предложением для клиента банка. Обзвонили все контакты, которые возможно! Звонили на работу начальнику с предложением мне какихто спец условий, в организацию где работают более 200 человек! Позорище! На просьбы не беспокоить не реагируют! Отвратительное впечатление

Приобрел в одном из магазинов сотовой связи товар оформив кредит через этот банк.. Для решения позже кое каких вопросов с магазином где я приобретал товар потребовалась справка с банка об отсутствии задолжности по кредиту. Позонив накануне оператору который заверил что можно взять справку после погашения кредита, в надежде забрать справку с банка я оплатил полностью кредит где с меня содрали проценты о которых раньше не было банком заявлено...справку при этом мне не дали пояснив что теперь могу я ее забрать только через 2-3 дня. .о чем в принципе не очень вежливый оператор и подтвердил. Через два дня я позвонил уточнить можно ли забрать мне справку сегодня или все же прихать завтра? На что мне ответила операторша что я могу забрать справку по окончанию погашения кредита за следующий месяц по договору...после написать заявление и по рассмотрению около 20 дней забирайте...после на мой вопрос почему такая протеворечивая инфо оператор пояснил что отвечает только за себя а не за информацию и за банк и не обязана отчитываться за других операторов...да и 18 числа звоня в горячую линию мне также дали недостоверную инфо пояснив что банки могут работать в совершенно другом ритме и операторы не обязаны давать точную информацию. В общем что банк что операторы просто слов нет...

В 2016 году оформили кредит в ОТП банке, платежи вносили во время , но месяц назад для очередного платежа не хватило 3,92!!! В следующий месяц внесли аж на 200 руб больше . Но оказывается в « чудо банке»» образовалась просрочка в размере почти 2900 за месяц . Стали разбираться как 4 руб чудесным образом превратились в такую огромную сумму . Данный банк насчитывает штрафы и пени не на сумму просрочки , а на основной остаток долга , суммы насчитывает как Микрозаймы . На горячей линии ответа получить просто не возможно , в банке говорят , что ваш долг по просрочке увеличивается каждый день на 200 рублей , хотя даже всю задолженность оплатили . Это не банк , это мошенничество . Ужас !!! Никогда не берите кредит в этом « чудо банке «. Надо обращаться в прокуратуру и полицию , т. к банк занимается просто вымогательством !!!

Взял кредит на покупку телефона сыну. При проверке процентных ставок получилось 41%! Погашал кредит через приложение с банковской карты. Комиссия 80руб каждый раз. Через Евросеть тоже. Решил погасить досрочно и перевел указанную сумму полностью. В день платежа узнал, что нужно внести ещё 3руб! По телефону не смогли ничего внятного сказать. В итоге внес еще 10руб (с комиссией 20 коп!!), смотрите не подавитесь! Однозначно не советую! Шарашкина контора, не имеющая ничего общего с банком. Очень близка к компашкам а-ля Быстроденьги, Микрозайм и т.д.

При ежжемесячной оплате приходится оплачивать еще и комиссию, при том что плачу в этом же банке, где брала кредит. В кассе банка сказали что комиссия 2% которая составит 48 руб, а квитанция печатается и комиссия уже 100руб. В конечном счете переплата за комиссию составит 5% от стоимости товара! Вообще не выгодный банк! Не советую никому

Через приложение вашего банка оплатил договеренную сумму за месяц, приложение почему то показывает что платежа ещё не было. В чем проблема?...

Чем больше отдаешь, тем больше должен. Я сильно сглупил, связавшись с этим банком, но таковы были обстоятельства. Помимо процентов добавляются цифры, цифры в которых разобраться невозможно, за что и почему. В итоге вместо договорного процента забирают под все 100%

Было несчастье столкнуться с отипи банком, т.ч мужа занесло в эту клоаку. Сделал подарок мне...под 32% ..купил два тренажера.Один тренажер мы вернули, однако проценты оплатили 100% как за два товара..! Оформили все как надо и товар вернули и акты о возврате предоставили в банк..но почему то деньги, просто зачислись на счет, как погашение кредита...хитро..Узнать сумму погашения, сумму задолженности не так просто..После неоднократных "созвонов" понимаешь, что сумма непостоянна ..от разных операторов итог разный..Досрочное погашение привело к переплате...в очередной раз, мы за, что то заплатили чудо-банку, но переплата все же осталась..оставшиеся деньги должны были вернуть на карту Сбербанка..сначала разговор шел о 7 днях потом о 20..но денег так и было..предоставили выписку со счета сбербанка, денежных сумм не было..где деньги не понятно, говорят мы все отправили))) куда?))..теперь сказали месяц ждать..я понимаю, это обман чистой воды.. но хватает наглости звонить, "почему карту кредитную не активировали", а главное, как быстро прислали карту и в пути она не затерялась..и телефон для связи есть!))) Не обращайтесь в этот банк !

Категорически не рекомендую этот банк!!! Очень путанная система погашения кредита, а график платежей не могут разъяснить даже сотрудники банка, бесконечные конфликты, скандалы, ругань в отделении "Сходненская"... Погасила досрочно кредит (брала на 2 года, вернула за 4 месяца) , годовой процент (24,3%) уплачен (за 4 месяца -24,3% со всей суммы кредита(!!!), сверх положенной суммы было внесено на счет - 2000 р. ПРичём при внесении денег в терминале банка на счет в этом же банке (транзакция внутри банка) с меня брали комиссию(!!!) -70 руб. Итог:Кредит+годовой процент+ лишние 2000р были внесены на счет в марте 2017. И вдруг 2.10.2017 приходит смс :"ВЫ должны ежемесячный платеж + непонятная сумма!... Это значит в апреле, мае, июне и т.д. я ничего не была должна, а в октябре появился долг!!! Сотрудники отделения ничего не могут объяснить.И вообще, профессионализм операционистов отделении "Сходненская" -НИКАКОЙ! Я прокляла все на свете, что связалась с этим банком...

Получила кредитную карту 7 лет назад, на сумму 65000₽. Срок действия Карты давно истёк . Картой не пользуюсь ,но продолжаю вносить денежные средства в размере минимальных платежей а иногда и больше. Уточняю, что плачу уже 7ЛЕТ, а теперь ВНИМАНИЕ: на сегодняшний день я должна банку 55000₽. То есть за 7 лет выплат я погасила 5000₽. Обращаю внимание что картой не пользуюсь!!!

Хотела взять кредит наличными, оформила онлайн, попросили подойти в офис для дооформления в офис, в итоге переоформили под большие проценты, страховка типа обязательная, все доп.услуги обязательные, банк типа дает только на таких условиях. Обман

Полный бред с досрочным погашением... Взял кредит, обстоятельства позволяют погасить досрочно ещё даже до первого платежа. Поехал в отделение (к слову: на сайте банка полное враньё по поводу количества людей в очереди и времени ожидания, сайт показывал 2 человека и 10 минут, реально было человек 9, я был третьим и просидел минут 25). Отделение - чудо! Небольшая тихая комнатуха, в которой без всяких перегородок сидят люди и оформляют кредиты. Диктуя операционисткам свои координаты, кодовые слова, в каких банках у них ещё кредиты, суммы, какое у них имущество есть и т.п. и т.д. Так сказать, кладезь информации для мошенников любого рода... ))... Так вот в отделении есть касса... Только внести туда платёж можно только с процентами... с ДВУМЯ процентами... Вопрос: зачем ехать в отделение, если такой же процент снимают за перевод из другого банка??? Второй вариант - через терминал. ...Только он не принимает монеты... Следовательно, нужно заплатить чуть больше... )))... Куда девается разница никто пояснять не стал. Банк застрял в конце 90-ых годов с постановкой работы в лучших традициях бандосских карманных банков. Отвратительно...

Банк просто «отличный». Количество банкоматов по Москве кране мало, поэтому приходится искать ближайший и пользоваться только им. При этом за последние два года раз шесть выходит из строя банкомат (он единственный в отделении). Причины всегда разные, но если вы столкнулись с таким, то смело починки ждать можно не менее недели. Соответственно если вы используете их кредитные продукты, то перед вами 4 пути. 1. Воспользоваться их терминалом. Комиссия от 100 руб., до 0,5% 2. Пополнить счет через оператора. Комиссия еще больше. 3. Воспользоваться переводом. Нонсенс, но заплатить через условный Связной часто дешевле, чем воспользоваться их терминалом! 4. Просрочить платеж и получить пеню. Мне кажется, данный банк умеет зарабатывать только на комиссии, которую вынуждают тебя платить. Тех.поддержка не знает работает банкомат или нет. Могут ввести в заблуждение, что пополнение карты через терминал не облагается комиссией (обманывают, о чем я узнал на собственном опыте).

Пришла получить перевод Western Union в отделение на Войковской, возле ТЦ Метрополис. Просидела в очереди 1,5 часа и ещё 1 час плохо обученная Девушка пыталась заполнить форму для получения перевода. На вопросы, почему мой номер пропускают, а в очередь идут все остальные и те,кто пришли позже меня, от сотрудниц ответа было два. Первая ответила,что не может ответить на этот вопрос,а вторая сказала,что вкладчики идут в очереди в приоритете!!! отвратительный банк, вся его система и сотрудники.

Мне очень сильно не понравилась ситуация: мне привлал банк по адресу прописки кредитную карту, это перевыпуск. У меня была кредитка, и я выплатила задолженность. Вновь пользоваться кредиткой ОТП банка не хочу, тк есть более выгодные предложения. И вдруг мне начинаются звонки из Москвы с настойчивым требованием активировать. Последгний звонок просто взбесил: девушка, повысив голос, требовала активации и ее разражал ответ "Нет" на ее вопрос: "Неужели Вам не нужны деньги?" В итоге я заблокировала номер банка, чтоб они более не дозванивались. Это что-то невероятное! А ведь я не грубила, не хамила, просто сказала, что не нуждаюсь в кредитке от ОТП

Брал телефон в рассрочку на четыре месяца на сумму 10 000 рублей, в тот же день подал заявление об отказе от страховки, вешали мне лапшу на уши в течение четыре месяца, но страховку так и не аннулировали, все равно платил 13500. Никогда не связывайтесь с этим банком! Если они в рассрочку клиента обманывают, то в кредите я даже себе представить не могу.

Брал телефон в рассрочку на четыре месяца на сумму 10 000 рублей, в тот же день подал заявление об отказе от страховки, вешали мне лапшу на уши в течение четыре месяца, но страховку так и не аннулировали, все равно платил 13500. Никогда не связывайтесь с этим банком!

Добрый день. Хочу рассказать о своей ситуации. Взяла потребительский кредит в 2014г.на сумму 36000, в течение года платила стабильно, никаких проблем не было., затем на долгое время попала в больницу, платить не было возможности, через пол года банк подал на меня в суд, запросил большую сумму (32000). Устроилась на работу и выплачивала 50% с зп. долг погасила, зашла в личный кабинет и увидела, что банк продолжает начислять мне штрафы и идут просрочки, в личном кабинете высвечиваются бешеные суммы, каждый день сумма долга растет. На горячей линии говорят какой-то бред. Один оператор утверждает, что банк снова подаст на меня в суд и я опять буду им платить, другой оператор утверждает, что у них НЕТ информации о том, что банк подавал на меня в суд и что я им все выплатила.

Являюсь клиентом банка уже очень долгое время. Все было нормально до момента сегодняшнего. Платеж согласно договору 6.08 и дата последнего платежа 6.08. Как порядочный кл ент я оплачиваю 6.08. Далее самое интересное деньги на счет поступают 7.08. И при звонке в банк мне начинают утверждать что я должна была оплатить 1.08. Позвольте это РЕКОМЕНДУЕМАЯ дата. Вы можете рекомендовать хоть за месяц ! Мне проценты начисляются за 30 дней, а не за 25. Чеки всему подтверждение. Звоню чтоб составили претензию. Мне начали говорить что я должна оплатить 1.08 при этом не указывая не закон, ни статью. В договоре дата платежа 6.08. Переводят на оператора для составления претензии. Специалист представившаяся АЛЕНОЙ начала снова мне говорить одно и тоже. После чего я ее попросила составить претензию и дала понять что то что она мне пытается сказать я это слушала минут 20. Мне не интересно мнение специалиста мне нужно было составить претензию. На что она отказалась ее составлять и положила трубку. Это что за отношение? Я не могу понять почему какой то специалист который должен работать позволяет себе бросить трубку! Мало того что банк пытается снять лишние 40 руб, так еще и жалобу не составишь! Люди прежде чем обращаться в этот банк хорошо подумайте оно вам нужно? Хамское отношение, полное безобразие при поступлении средств. И т д. Деньги вовремя никогда не поступают. Это ужас!

Уважаемый юрист ОТП банка, я Б-а Инна Владимировна являюсь клиентом вашего банка. На данный момент у меня просрочка три месяца. Ответьте пожалуйста на вопрос, почему ваш банк на меня не подаёт в суд? Я требую ответа с правилами вашего банка.