Не советую идти в этот банк , одни только ужасные и отрицательные эмоции. Полный лохотрон, условия скрытые. Много минусов для клиентов. Оплата в самом же банке с процентами , без процентов оплаты вовсе нет , Частично досрочное погашение пишется заявление аж ща месяц , и деньги просто лежат на счете месяц

Пользуемся картой давно,но в последнее время начали снимать большой процент,в прошлом месяце положили 5000 руб. ( мин. платеж ),на карту поступило 2300, в этом месяце внесли 5000, на карту поступило 1800...Почему?

Ну что сказать о отп. Он как и все остальные не гнушается огромными процентами. А карты вообще как бездонные бочки в которые кидаешь монетки а на следующий месяц смотришь а долг не уменьшается, ибо проценты не маленькие

Хотела оформить рассрочку, агент, который оформлял запрос ещё ничего, но потом мне позвонили из самого банка и устроили мне такой допрос, но и это ещё ничего, разговаривали со мной таким тоном, как будто я что то натворила!!! Обслуживание просто отвратительное! Нет слов!!! Больше никогда не обращусь в этот банк и никому не советую!

В мае 17 года обратилась в банк ОТП, т.к. потребовался кредит наличными. При оформлении специалист без моего ведома перевела мои сбережения из ПФР в НПФ ВТБ. Без моего ведома и согласия оформила мне полис от Юрист 24 (Европейская юридическая служба) 6000 рублей. О существовании этого полиса я узнала уже на кассе. когда мне выдавали деньги и я, случайно, увидела документ с моей ФИО и суммой 6000 рублей. А я уже подписала документ о выдаче наличных. Поехала отказываться от этой услуги в Европейский юридический центр. где меня обрадовали, что возможно, они мне вернут средства за сертификат, после того как мое заявление будет рассмотрено в течении 3 месяцев. Я спросила. почему так долго. Мне сказали. что у них такие правила. Теперь посмотрим, что будет с этой компанией. Если хотите взять кредит наличными, то обратитесь в другой банк. т.к. здесь не все чисто. Обманом подключают услуги и переводят средства в НПФ ВТБ. У них наверно с этой конторой тоже какие-то соглашения, вот они и стараются. Это очень низко и подло со стороны сотрудников банка (по адресу м. Братиславская).

Собственно на страничке написано одно - Минимальный пакет документов для получения кредита: Паспорт гражданина РФ Документ на выбор: водительское удостоверение, загранпаспорт, СНИЛС, ИНН, военный билет. В итоге нужен полный комплект документов с подтверждением доходов! Исправьте и не пишите что нужно только 2 документа! Такое выдает при сумме более 200т.р!!! Можете отписываться что все верно, что при до 200 без справок но я указал сумму и такой информации нет!

Пользуюсь кредитной картой данного Банка, очень не приятно когда приезжаешь платить в отделение, а там сломан банкомат, при вопросе к сотрудникам, они в открытую хамят и говорят платите через терминал с комиссией, я уже не говорю про то, что касса у них вообще никогда не работает. Очень не удобный Банк. Когда заканчивается срок действия карты так вообще начинаются шаманские танцы с бубнами, только через почту, где платеж идет 4 дня или через терминал, в котором за каждую тысячу ты заплатишь 100 руб комиссии. В целом Банк возможно не плохой, только вот персонал наглый и хамоватый (возможно только в Уфе), и пополнить их же продукт (карту у которой закончился срок действия) в частности без комиссии толком не получится. Как вывод своей истории работы с данным Банком могу сказать, если нужны деньги с нормальным процентом и нормальными условиями платежа, то вам точно НЕ в ОТП БАНК! Обходите его стороной - это мое мнение, которое вышло из наших взаимоотношений. Спасибо

Банк лохотрон, такое впечатление, что банк ОТР полностью на службе госдепа. Два раза звонили и говорили что есть на меня одобрный кредит наличными, даже говорили в какой офис подьехать, что надо всего 2 документа. А по факту, 2 часа потраченного времени, заполнение кучи анкетных соглашение со всеми и вся. И в итоге отказ и самое главное, ...заполненные бумаги с персональными даннми обратно не отдают!!! При попытке дозвониться до оператора банка...Внимание!!! Вам автоматически начинают говорить пр взятые вами кредиты в ОТп , тоесть ваш номер уже куда-то подключен, это не правильно,

народ НЕ берите в этом банке кредитную карту 29.04.2017г. я взял в этом ОТП банке на суму по договору 10 000р. сегодня 29.05.2017г. обнаружил , что без моего ведома и уведомления он поднял лимит на суму 30.000.р в итоге я оплатил на суму 11 000р.в итоге сумма долга составляет 11 000р они нарушили договор который я заключил с ними !.

Здравствуйте читатели форума. Больше нет сил терпеть этот долбанный банк! Злости нет предела. Брал у них потребительский кредит. Время у нас не стабильно и так получилось что периодически на работе задерживают з/п и приходится платить с опаданием, соответственно начисляется процент. Не смотря на это я все добросовестно оплачиваю. Ну и в результате этих просрочек приходится потерять кучу нервов из-за их звонков и смс. Теперь по поводу звонков и смс этих неадекватных работников. Вообще не понятная к черту работ у них система. Сначала звонит одна сотрудница! Я с ней беседую, отвечаешь на их глупые вопросы..."как же так вы просрочили, почему, какая причина?" В итоге она якобы все записывает, делает пометки там какие-то в компьютере и просит по условиям банка в течении дня-два оплатить..ну хорошо, договорились. Буквально через час снова звонок с этого банка и уже другая сотрудница начинает спрашивать тоже самое!!! И так пол дня пока нервная система не начнет сдавать и ты их не обложишь матом с ног до головы. И даже после оплаты ежемесячного платежа и процентов, все равно они шлют смс что якобы я должен по просрочке!!! Да чтож у них там за система которая испытывает мою нервную систему!!! УЖАС ПРОСТО! В итоге звоню в банк, а они говорят, что платеж буквально только что поступил и больше смс приходить НЕ ДОЛЖНО. Опять вопрос, как же так идут деньги через их банкоматы? Оплатил я в понедельник, а сейчас четверг и эти сто рублей только что пришли. Они наверное через Владивосток деньги пускают))) И как узнать о том сколько ты должен это тоже целая история! Банкомат просрочки не показывает, это нужно либо звонить этим полоумным работничками, либо идти в опять же этот банк. Почему нельзя эти 100 рублей перенести в сумму след платежа, почему надо целый день названивать? И самое интересно они нашли номер моего отца и начали названивать ему. Номер его как контактное лицо для связи я не указывал, но они его откуда-то нашли и начали трезвонить ему!!!

Являюсь клиентом многих банков, поэтому качество и скорость обслуживания, а также клиентский сервис в целом есть с чем сравнивать. Хочу выразить благодарность сотруднику продаж Эдуарду Панькову за качественное обслуживание при оформлении рассрочки в магазине-партнере Снежная королева. Рассказал о выгоде рассрочки (всегда очень настороженно относилась), о том, где и как погашать, прошел со мной по КАЖДОМУ пункту в пакете документов, оперативно внес информацию по моим документам. Ни один мой вопрос не остался неотвеченным! БОльшую часть времени мы провели в самом магазине, за что на мое возникающее возмущение консультант извинилась. Эдуард же при этом без тени раздражения поддерживал дружелюбную атмосферу. Вот это - клиентский сервис! Так держать! Прошу передать Эдуарду СПАСИБО!

Я когда то получил кредитная Карта Банка ОТП, всё было хорошо до сих пор пока банк не стал обманывать меня (синимая с карта денег) не понятное мне за что. После этого я положил всё средства обратно и обращайся в банк а закрытые мой карты, а банк не желает закрыт мой карта и до сих пор названивает и требует процент , не знаю что за такой наглость . Тем более мой карта утеряно в Февраля 2017 года я об этом сообщил в банк и просил заблокировать мой карта ( карта просрочен в Апреле 2017 года) не смотря не на что банк видеть себя очень нагло с требованием. По этому я готовлю Заявление в Суд. Не берите у них нечего.

У меня похожая история прислали смс уведомление со спец.предложением на 123.000тыс так как я пользуюсь уже давно этим банком решила съездить. Два раза предлагают и два раза отказывают. Хочу узнать по какой причине ведь я не разу не просрочила, а ехать 200км Сколько я еще буду ездить за обещанным!?

13 мая получила смс от личного менеджера о льготном кредите под 14,9%. Связалась с данным менеджером, им оказалась девушка по имени Елизавета. Она объяснила мне вкратце условия данного кредита, после чего мы договорились созвониться, если меня заинтересует данное предложение. Через пару дней я решила воспользоваться предложением. Созвонились, договорились о встрече. Я должна была подъехать к отделению банка по ул.Воровского и набрать Елизавету, что я и сделала (примерно в 10:45). Ответ был следующим: "У меня пока клиент, но вы заходите в отделение банка, я как освобожусь, вас приглашу", я спросила: "А как вы поймете, что это я?", Елизавета ответила: "Что она увидит как я захожу в двери". Я в банке сижу на стульчике, жду приглашения! На против меня сидит девушка-сотрудник, перед ней женщина-клиент, все по плану! Проходит минут 30 и женщина-клиент уходит. Девушка осматривается и видя меня спрашивает: "Вы ко мне?", а я в полной уверенности думая, что это Елизавета, отвечаю "Да, что мы уже все обсуждали», а девушка смотрит на меня и говорит: "Какое смс? Когда? Покажите, пожалуйста!", я показываю. На, что мне вежливо говорят; "Это не мое смс, а Елизаветы, а я Кристина. Вам надо к Елизавете, а то она обидеться! я ее сейчас позову" Хорошо. Жду Елизавету. И вот появляется ОНА, и говорит мне "Вы же мне должны позвонить", а я отвечаю "Так я же звонила, вы сказали, что как освободитесь, пригласите меня", а Елизавет отвечает мне "Простите, я про вас забыла". Я значит жду пол часа, сижу 15 минут гружу Кристину, а она про меня ЗАБЫЛА! Давай мой личный менеджер, оформляй мне льготный кредит под 14,9%! Елизавета достает, какой-то листок (не сильно чистый) и записывает мои данные. Уходя она мне говорит, что одним из условием предоставления кредита, является перевод накопительной части пенсии в какой то НГФ (ну правда смешно, товарищи!). Честно, я уже поняла к тому моменту куда попала, и что мне предстоит! Говорю: "Не куда я не чего переводить не буду, и если это является основанием для отказа в предоставлении кредита, то я готова его услышать». Елизавета забрала мои документы, сказала ждать 10-15 минут, и исчезла, а я продолжила ждать. Через 25 минут я начала звонить Елизавет, и напоминать (она же про меня уже забывала, да и документы мои у нее). Елизавета ответил, что у нее виснет компьютер, но все идет по плану и надо ждать еще минут 5. Я ее дождалась. (я хотела уйти, если бы не мои документы). И даже льготный кредит мне одобрили. Правда, в руках все та же грязная бумажка с записями от руки. Меня пригласили, в какое то помещение, начали объяснять условия, оказывается меня надо застраховать, стоимость страховки 4500 р., это за кредит в 75 000 р.. После того как я спросила про полную стоимость кредита, Елизавета долго стуча по клавишам калькулятора, делая умный вид, ответила "Так, 16 и 18 разделить на 90, в общем где то 25%". Конечно, я отказалась, от кредита. Уважаемые руководители банка! Обратите внимание на то кого вы берете на работу. Менеджер Кристина, со всеми клиентами была очень внимательна и заинтересована на результат (я все-таки 1,5 часа наблюдала). А про Елизавету могу сказать, только одно, у меня сложилось впечатление, что она просто тупо все это время пила чай, где то в подсобке, лишь изредка выходя ко мне, и то, только после моего звонка, с нелепыми отмазками для создания видимости работы. Не жалея моего времени! Особо хотелось отметить: - за введение в заблуждение ваших клиентов по поводу льготного кредита под 14,9% (по факту 25%) - за навязывание страховки в 4500 - за принуждение перехода в НПФ P.S. Через 2 часа, мне был одобрен кредит в "Сбербанке" под 15,9%, со страхованием в 1900 Желаю успеха и дальнейшего процветания!

Отстойный банк, звонят каждый один раз в месяц, предлагают кредиты, типа Вам одоьренно сумма. Отвечаешь, сейчас пока не требуется, позвоню как потребуется. В итоге приезжаешь оформлять- Вам отказано. Неделю назад приехал, нужны срочно деньги, 60 тысяч. Одобрили под 60 %. Кредитная история идеальная просто хотел по быстрому получить, но за такой %?? Извините, через 3 дня пришла смс по Вашей заявке мы для вас специально снизили ставку на 9%... ищите лохов в другом месте. Оформил тот же кредит в сбербанке под 19%, конечный отп. Банк

Оформила кредит в АО ОТП Банк,наличные,все отлично,проценты не большие,оплачивают через приложения ОТП кредит,без очередей.все вовремя доходит.буду ещё брать кредиты в этом отличном банке. И кстати в отличие от других коммерческих банках,от страховки в отп можно отказаться в любом месяце,что нельзя сделать даже в сбербанке и в др.

Пользуюсь услугами ОТП банк с 2010 года, всегда все устраивало, но 28.04.2017 г. оформив кредит меня убедили, что без страховки кредит не дадут. Я согласилась на страховку имущества. 16.05.2017 решила написать заявление на расторжение договора с страховой компанией, пересмотрела документы которые мне выдали в банке и поняла, что мне не выдали полис страхования, я пошла в банк на что сотрудник оформлявший мой коедит, сказала, что у нее на столе был бардак и она его порвала и выкинула, не сообщив мне о том что она его мне не отдала. Мало того, что стоаховку навязали так еще и такое отношение безразличное.

Снимала деньги с карты ОТП-Банка в банкомате Сбербанка, деньги списались, а денег банкомат не выдал. Написала заявление в отделении ОТП-Банка (пришлось ехать на другой конец городы Москвы, т.к. на весь город у этого чудо банка 1,5 отделения !!!), прошло уже почти 30 дней, ни ответа, ни привета, хотя обещали позвонить. Набрала еще раз в банк, обнаглевшие операторы 20 раз перекидывали с одного отдела на другой, сказали идите в отделение, где писали заявление и узнавайте о возврате средств именно там и точка. В общем, сами делайте выводы. Благо сумма небольшая и особо не паришься, но дело принципа, хочется вернуть свои деньги. А вдруг люди, которые живут на одну зарплату оказались бы в такой ситуации, им тогда с голоду сдохнуть от кривых бизнес-процессов банка, который не может целый месяц решить элементарный вопрос. В ОБЩЕМ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ НЕДОБАНКОМ, БУДЕТЕ КАК Я БЕГАТЬ ВЫБИВАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ.

Брал сумму на 2 года ,через 2 месяца пришёл досрочно погасить, заплатил сумму и проценты как за два года. Проценты якобы обратно отдадут через три месяца. Через три месяца сказали что денег нет ещё. Через четыре тоже самое. Вышел с банка звоню на центральный офис, пожалуйста приходите завтра. По оплате кредита сотрудники банка намеренно отправляют оплачивать через банкомат, так как их банкомат в их банке ещё берёт комиссию. Брал пару раз кредиты и всегда плевался, в крайний раз перекрестился и зарёкся туда ни, ни. Жена теперь случайно встряла. Пришёл оплачивать а сотрудница: извените , платёжка сегодня у них не работает , пройдите в терминал. Ради принципа пойду завтра. Самый проблемный банк.

Взял у банка авто кредит на 5 лет. Выплатил безупречно, без каких либо проблем. Предложили ЗОЛОТУЮ кредитную карту под грабительские 38% "лучшему клиенту". Нужны были деньги, потому и взял. Через год банк в одностороннем порядке поднял процентную ставку до 49%!!! Одновременно был потребительский кредит на один год (тоже под огромные 38% - "проверенному клиенту). Были жизненные трудности и я опаздывал с выплатами на 1 месяц. Кредит закрыл, но банк полностью испортил мне кредитную историю. Направил не верную информацию в бюро кредитных историй. Указал, что были просрочки от 30 до 59 дн., от 60 до 89 дн. и более чем на 90 дн. !!! Хотя больше двух месяцев не было ни одной просрочки!!! Были три до 30 и одна до 60. Сам удивился когда увидел отчёт из бюро кредитных историй!!! Вот теперь и попробуй, измени информацию...