я тут же позвонила в банк на что мне ответили что образовалась задолжность , от куда и из за чего я так и не поняла , мне сказали погасить второго числа я это и сделала незамедлительно с большей суммой чем не сказали и тем не мение осталась должна , вы издеваетесь над клиентами !!!!!????

На телефон пришла СМС–ка, что платеж не погашен. На телефон горячей линии не возможно дозвониться.

комиссии за погашение кредита от 70 рублей, бешенная цена на страховку кредита, оплатить возможно только в центральном офисе банка!

почему не пойму, доступные средства есть.звоню на телефон бесплатной линии, идут прирывистые гудки, телефон не отвечает, что делать, как быть не пойму.

позвонил в августе месяце на активизацию карты и тишина как узнать номер карты 5268393888304032

Мало того,что сотрудники у них неодыкватны,еще и документы по договору не допросишся.

Пожалуй,самый адекватный банк! А сравнить мне есть с чем:)

Здраствуйте!!! я брола кредит в вашем банке выплотела . пришла карта вы тоге я её активировала через пять дней идём в магазин и я не могу ей оплатить хотя на ней 39000 тысяч .стало не удобно в магазине а наличку с сабой не брали в итоге звоню оператору мне говарят что ее заблокировал банк я в шоке причину не обясняют зачем вопрос я ее активировала?

В особенности девушка, которая звонит с номера 7 965 383 92 06 ужасная хамка и по моему у нее не все в прядке с головой. Меня оперировали и я лежала в больнице, пропустила один платеж, когда мне позвонили с банка я объяснила ситуацию сказав что выйдя из больницы постараюсь все выправить, выписавшись из больницы я не смогла погасить сразу за два месяца и внесла сумму в размере полтора платежа и штраф за просрочку, мне звонили каждый день по 10 раз на дню, такое ощущение как будто я прячусь или отказываюсь платить, но даже когда я на следующий месяц погасила весь кредит включая штраф за просрочку мне звонили еще неделю И когда я не выдержала и послала эту даму куда подальше, она как истеричка набирала мой номер каждую секунду я просто не успевала сбрасывать в течении 10 минут. Когда я брала трубку она орал что меня бог накажет и что я быдла и что на меня подадут в суд и это еще самые мягкие слова. Так что ни когда не берите кредит в ОТП банке, это не банк, а я не знаю что ни какого уважение к клиентам, у них кредит без процентов за перевод даже в отделениях ОТП оплатить нельзя при чем процент бешенный.

Появились лишние деньги, решили заплатить кредит, заплатили 8000, через 3 месяца остался последний платёж 1913, приходит смс о том, что нужно заплатить 2300, звоню, говорят, нужно было кредит сразу, а т.к. вы оставили последний платёж, то вам выписали штраф! Это нормально? Я заплатила, они мне ещё и штраф выписали! Вообще ужас!

Не всегда получалось платить,начали звонить с банка с угрозами, грозились продать коллекторам. Оплатили 44000, мало, звонят просят оплатить, 2000, потом 3000. Кредит невозможно закрыть, т.к. всё время остаёшься ещё должным! Имейте совесть, знали бы никогда в ваш банк не пошли! Остаётся только подать на вас в суд!!!!

Вообще, я думаю, все эти написанные негативные слова – эмоции, результат разозлившихся уволенных либо ушедших обиженных за что–то сотрудников!!! Такое бывает сплошь и рядом. В худшем случае конкуренты. в 0,000005% случаев. Не в этом случае!
Не поверю, что нормальные люди будут сидеть и писать о любой (не важно) компании что–либо. Этими написаниями движет эмоциональность. А она, в свою очередь, просто так не родится! Нужна сильная движущая сила! Обида– очень мощная сила!
Либо пишущие длинные позитивные тексты– работники этих организаций.
Обычные нормальные люди, уверен, заняты делом: семьей, работой, общением с близкими.

на следующий день звонок, мол надо заплатить еще 517 руб, спрашиваю с какого перепуга, говорят надо и всё... звоню по горячей линии в москву, всё спрашиваю, мне говорят полностью всю инфу по кредиту, и говорят что 5 числа он закроется, и у вас ещё типа на счету лишние 150 руб... 6 го числа приходит смс что нало заплатить 520 руб!!! звоню опять по горячей линии мне оператор начинает втирать что она не может посмотреть информацию по моему региону!!! я ей говорю что вчера всё прекрасно ваша сотрудница смотрела а вы вдруг не можете... как так говорю?? она всё как робот повторяет не могу и всё!!! уже чуть лди не слюнями брызжет с той стороны!!! даёт номер отделения где я кредит получал, звоню, там опять надо платить а зачто?? да по ходу за просто так!!!! мало того, ещё так как у меня кредит закрыт(!) а задолженность есть, то на неё налагаются пенни за прострочку!!! как???хотя в грячей линии 4 го числа с уверенностью сказали что ПЛАТИТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО, И НАДО БУДЕТ 6 го ПОЗВОНИТЬ И УЗНАТЬ СОСТОЯНИЕ КРЕДИТА!!!

Последний платеж должны были заплатить 21 января 2012 года.Я погасил раньше на месяц. 31 августа пришло угрожающее письмо о том что у меня задолженность по кредиту 48 тысяч.Пошел выяснять.Сказали что это другой договор.Спросил показать договор и подписи и вообще услышал впервые такое:Оказывается на мое имя сделан новый договор и мною получена банковская карта письмом.Извените. Никакого письма с предложением о банковской карте с пин кодом я не получал и ничего об этом не знал.Никакой карты я и в помине не видел и не активировал.Заявления о том что я не брал никакой карты от меня не принили. Никакие письма–уведомления домой не приходили о наличии задолженностей.Письмо с банковской картой любой дурак может в почтовом ящике взять. Видимо работники банка надеются на безграмотность людей. Но как теперь выходить из этой ситуации. Куда идти за помощью,куда обращаться?

Были звонки из вашего банка о погашении просроченной задолженности по кредиту в размере 50р,потом 70р,только
мол.после погашения я смогу ликвидировать кредитный договор.
Погасила.Потом пришла СМС,что я должна уже 2050руб.Позвонил сотрудник банка,общался со мной в грубой форме.,угрожал мне.Я спросила –откуда такая сумма он ответил,что это услуга за обслуживание карты ,за посланные мне СМС и еще штраф.Господа,это уже перебор.Попросила прислать мне акты сверок,проигнорировали.
Мне ничего не остается ,как обратиться в правоохранительные органы и подать на вас в суд.Нельзя–же таким способом зарабатывать себе бонусы.

В феврале 2012 года мною был оформлен кредит на покупку ноутбука, плачу исправно на месяц вперёд, но недавно узнаю, что у меня оказывается просрочки по платежам, о чём меня конечно же никто не уведомлял((((((( есть все платёжные документы... В конце августа мне пришло смс сообщение о том, что мне по почте выслана кредитная карта и что активировать я её должна в течение 5 дней. Когда позвонила, чтобы активировать карту, получила ответ. что отказано в активации, так как имеется просроченная задолженность(((((( Просто интересно получается, доверяешь банку и нуждаешься в их помощи, а тебя унижают и говорят неправду((((((((( Зачем тогда выпускаете карту(((((((( если активация её невозможна((((((

До мая месяца платила исправно, с мая до сегодняшнего дня идет просрочка,в связи с материальными трудностями... На новую работу устроилась только вот 2 недели назад, от платежа я не отказываюсь, с сент. снова начну гасить долг. Вопрос: как часто и быстро банк может передать дело в суд? мне эти неприятности не нужны... и какая сумма задолженности должна быть, чтоб банк подавал в суд?

Кредит брала на 2 года, а выплачиваю я его и сейчас. было несколько просроченных платежей,по причине продолжительной болезни.но старалась выплачивала.пусть хоть и пени погашала но старалась.потому что в основном деньги уходили на лекарства.Во время просрочек звонили операторы,незнаю где набирает банк таких сотрудников!!!хамят,говорят непристойные слова!Одна заявила,что если бы банк знал о том,что я сирота,то вообще бы кредит не дал.Что ж это за безобразие!Сейчас на данный момент хочу узнать на каком основании я продолжаю оплачивать кредит,срок которого давно уже истек.Прошу мне выслать на электронную почту распечатку ежемесячных начислений пени,которые были мне начислены за весь период платежа для обращения в суд. Потому что от ваших специалистов не добьешься конкретных ответов на заданный вопрос.

погасил кредит, позвонил и убедился в этом, сервис сообщил о нулевой задолжности, через месяц приходит смс с просьбой погасить долг в 300 рублей, теперь не могу даже проверить действительно ли появилась задолжность, сервис больше не работает.

я решила не идти на поводу и решила отказаться от добавки в следствии чего лимит карты стал 8000р.а долг 68000р.и еще плюс сняли деньги лежащие на карте...если банк не решит проблему обращусь в суд