Пользуюсь недавно , пока не подвел)))

Мародеры. Обещанный кредит от 5,5%. На согласовании 19,9%. По факту 34,9% и сумма в 2 раза ниже. Кто пытается связаться с этим банком будьте бдительны с ознакомлением с документами и поступающими СМС.

Оформил кредит на телефон в конце ноября, контора через которую оформлял отправила документы и только 7 декабря я их подписал и отправил с курьером в тот же день. Две недели мне делали мозги. За это время меня выгнали из дому и по факту мне этот телефон уже был не нужен, как и кредит. Я позвонил 21 декабря в банк так и так объяснил ситуацию, мне девушка сказала, что договор мой не действительный. Я расслабился написал на почту чтоб мне скинули справку, что я ничего не должен. 22 декабря мне приходит смс от магазина. Я позвонил, сказал что мне вчера сказали, что договор отменён, мне перезванивает сотрудник магазина и говорит, что позвонил в банк и договор действующий. Я отказался ещё раз от кредита. Звоню в банк, после этого мне другая девушка говорит, ваш договор действует с 21 числа. Хотя вчера мне другое говорили. И ещё меня обрадовали, что пока магазин не отправит деньги обратно в банк, я буду за это платить сам. Нужно было сперва рейтинг банка проверить, чем там кредит брать. В этом главная ошибка. Сам попал, но может хоть кому-то помогу.

Брал первый кредит у них, чтоб открыть историю. Вовремя оплатил, спокойно закрыл кредит. На вот прям надо случай-хорошее решение вопроса с ОТП.

Большие проценты,не связывайтесь

По причине ареста кредитного счета судебным приставом, деньги на кредит в ОТП банке не смогли быть списаны, за что сотрудники ОТП банка предупредили меня о штрафах и санкциях. Сегодня 22.12.2021 мною был задан вопрос 5 операторам кредитного отдела этого банка каким иным способом я могу это сделать. Первый оператор просто бросила телефон. В связи с некомпетентностью сотрудников отдела задолженностей по кредитам ОТП банка и отказе клиенту в возможности оплаты задолженности с целью увеличения прибыли банка, мне было отказано в предоставлении расчетного счета моего кредита и расчетного счета процентов по нему, сославшись, что не понимают о чем я говорю, не уставая предупреждать меня о просрочке по кредиту. Должен же быть выход из положения. Все банки предлагают выход из сложившихся ситуаций, кроме ОТП.

Банк как банк.

При обращении в банк за потребительским кредитом в магазине сотрудник подготовил комплект документов. В нем ЗАРАНЕЕ были проставлены "добровольные" пункты дополнительных услуг (в частности СМС информирование, согласия и т.д.) часть из которых была платная. Я обратился к сотруднику с просьбой убрать данные пункты либо распечатать данные документы с возможностью выбора. Мне ответили что это выдает программа и она сама ничего не делает и изменить ничего не может. Я попросил связаться со службой поддержки и исправить данную ситуацию, девушка ответила "Звонить я никуда не буду, не хотите не берите". Я оформил потребительский кредит с НАВЯЗАННЫМИ услугами и составил обращение в банк по поводу некорректности действий сотрудника и просьбой возмещения стоимости навязанных услуг, на что получил ответ: "В ответ на Ваше обращение №ХХ сообщаем: мы передали информацию о случившемся инциденте руководству. Уверены, что при следующем Вашем обращении подобная ситуация не повторится. Плата за услугу информирования начислена правомерно, основания для ее отмены отсутствуют. ОТП Банк." Очень жаль что ОТП Банк так относится к своим клиентам. Надеюсь данная информация поможет потенциальным клиентам делать правильный выбор. К сожалению желания обращаться в данный банк у меня больше нет.

21 сентября 2020 в офисе МВидео оформила рассрочку на 18 месяцев. Все было нормально до сегодняшнего дня (22 декабря 2021 года), очередной раз зашла в приложение проверить списалась ли ежемесячная плата и вижу, что появилась неизвестная кредитная карта БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА *5796!  Часто названивали с ОТПБанка с предложениями, но это всегда было четкое НЕТ с моей стороны! Название карты: «Перекрестные продажи MasterCard». С номером договора и сроком действия карты. Я требую немедленно закрыть договор с неактивированной кредитной картой!!!! Договор по рассрочке оформлен больше года назад и подробно мной изучен, о карте ни слова на каком основании банк открыл на меня кредитную карту??? Написала в чат поддержку, молчание почти сутки звоню не горячую линию, не дозвониться!!! моему возмущению нет предела, безумно разочарована в этом банке!

Не работают с СБП

Всё просто и понятно

Худший банк!!! Никогда не обращайтесь в него, если не хотите подарить мошенникам круглую сумму из своего кармана. При оформлении кредита навязывают обманным путём договор оферты на юруслуги с "Юрист24", якобы это страховка и её легко вернуть по телефонному звонку. На самом деле процедура возврата очень сложная. Например, нужно отправить нотариально заверенную копию паспорта, и т.д. Сроки очень маленькие. В общем сделано всё, чтобы вернуть было невозможно. Даже если отправите все документы, как сделала я, просто тзымут что-нибудь и сделают отписку, мол, не хватает документов, процедура не соблюдена. Деньги эти никто вам не вернёт. Так я заплатила 15000 рублей за юруслуги, которые мне не нужны, и я никогда ими не воспользуюсь. Обращения в банк отправлять бесполезно. Служба безопасности работает только по принуждению платежам клиентов. Срок выплаты кредита изменить практически невозможно. Мошеннический банк!

Это что-то! Офис в Азове, уже во второй раз, не в состоянии выдать дебетовую карту заказанную через ЛК.  Каждый раз у них что-то не формируется, что за ерунда такая?? Мало того что офисы по пальцам можно сосчитать, курьерской доставки нет, так ещё и в том офисе что есть, не могут, повторюсь дважды!, эту несчастную карту, которая даже не именная, выдать. Вроде все нормально во взаимоотношениях с этим банком, и такой косяк. Эта карта и нужна-то только для того чтобы переводить на нее деньги для погашения рассрочек, поскольку бонусная программа совершенно не интересная. В общем разочаровал меня ОТП-Банк. Первый раз не стал писать отзыв, но сегодня уже не выдержал. Получается теперь нужно будет снова ехать в этот офис, когда они наконец-то осилят сформировать договор? Уважаемые сотрудники банка, вы полагаете у меня много свободного времени, для того чтобы кататься по вашим офисам? А учитывая что там и машину припарковать негде, так и вообще- просто верх уважения к клиентам, действующим и потенциальным.

Одобрили рассрочку, договор привези на кредит и сумма меньше чем запрашивал. Операторы банка подтверждают отсрочку, но на бумаге ни чего предоставлять не хотят, врут на каждом шагу, в конечном итоге договор кредита. НИ КОГДА НЕ БЕРИТЕ НИ ЧЕГО В ЭТОМ МОЖНО СКАЗАТЬ БАНКЕ СПЛОШНОЙ ОБМАН И ВРАНЬЕ. Еще не успев начать с ними работать был два раза обманут, договор еще не авторизирован. Подготовили письмо в ЦБ и правительство РФ. Надеюсь их закроют, что бы не было вот таких ... в нашей стране.

9.10.2021 мне поступила смс о том, что мне как надежному заемщику увеличили кредитный лимит до 137000 и потом 25.10.2021 поступила смс об акции беспроцентной рассрочки. Я очень обрадовался этому, потому что планировал обновить мобильный телефон, но с рассрочками в самих салонах продаж связываться не хотел. 24.11.2021 была сделана покупка на сумму 38909руб в магазине Всеинструменты.ру и 25.11.2021 покупка на сумму 69688руб в салоне мобильных телефонов МТС. После этого в мобильном приложении банка сразу же появилось окошко, в котором было написано "доступна рассрочка" на 2 покупки. Я нажал, там высветились вышеуказанные две покупки. Далее я выбрал срок рассрочки 6 месяцев и оформил сначала на одну покупку, потом на след день на другую покупку рассрочку. Скрин рассрочки попытаюсь приложить: https://cloud.mail.ru/public/p6Fz%2FtXQj4yfoY Спустя пару дней ОБЕ покупки появились в "Моих рассрочках". Там были указаны даты платежей, суммы платежей по ОБЕИМ покупкам. После перехода на новый купленный телефон, загрузилась новая версия приложения банка и к моему удивлению, кнопка "Мои рассрочки" исчезла. скрин: https://cloud.mail.ru/public/yBec%2FBzSmJJXuM Я написал об этом в поддержку через чат в приложении, там ответили что решат эту проблему. И действительно, спустя время кнопка заново появилась, но одной моей покупки там уже не было, а именно на сумму 69688 рублей от 25.11.2021. Решив что это очередная техническая ошибка, я снова написал в чат и сообщил о пропаже одной покупки из рассрочек. Это было 3 декабря в 13:54. Мне ответила сотрудник Алия и заверила что видит по моей карте обе рассрочки и составила обращение. скрин: https://cloud.mail.ru/public/49Ms%2Fhm89awrqP После этого мне пришел ответ на обращение №21189416, якобы рассрочка по покупке на 69688руб была отменена, "поскольку задолженность по указанной покупке была частично погашена". Я ничего не поняв, еще раз написал в чат и получил аналогичные ответы на обращения №21191319, №21193058. О каких погашениях идет речь? 15 ноября было последнее пополнение моей кредитной карты на сумму 3237,58 и это было погашение долга по кредитной карте. После этого никаких пополнений не было! Уважаемый Банк, я, как вы выразились - "надежный заемщик", давно пользуюсь вашими услугами, всегда вовремя погашаю задолженность, а так же полноправный участник Акции «До 6 месяцев рассрочки без комиссии», организатором которого являетесь Вы - АО «ОТП Банк». И все условия, а именно пункт 5, я выполнил(https://www.otpbank.ru/rassrochka/docs/pravila-2.pdf). Прошу разобраться в этом недоразумении и вернуть мою покупку в рассрочку на 6 месяцев. Изначально вы мне одобрили рассрочку, но потом задним числом получается отменили? Это что получается, человек видит, что ему доступна рассрочка, оформляет её, рассчитывает свой бюджет, а вы берёте и потом отменяете без предупреждений! Изначально не нужно предлагать тогда и вводить в заблуждение! Требую вернуть покупку в рассрочку, ошибка ваша, допущена грубейшая техническая ошибка в приложении, которая вводит в заблуждение и происходит обман.

Брала через них телефон в кредит. Приложение установила в нем все подробно расписано. Банк очень хороший. И проценты маленькие

ДА ХОТЕЛ КУПИТЬ ДУХОВОЙ ШКАФ .ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОДОБРИЛИ А ПОТОМ СИДЕЛ МИНУТ 30 ЖДАЛ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ.ПЛЮНУЛ УШЕЛ .ПРИЕХАЛ ДОМОЙ О СЧАСТЬЕ ПОЗВОНИЛИ ВАМ ОДОБРЯЮТ.ХОТЯ ДЕВУШКА В МАГАЗИНЕ ПЫТАЛАСЬ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС.БАНК МОЖЕТ И НЕ ПЛОХОЙ НО УЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ БЫСТРЕЙ.

Здравствуйте.  Давно являюсь клиентом отп банка.  Все устраивает кроме - НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ.  До оператора для консультации.  Брала ранее кредиты - платила с процентами. Суммы были небольшие.  Сейчас взяла кредит наличными - сумма значительная   Нужна консультация специалиста - оплата платежа без комиссии.  Но такое ощущение что банк мне больше не рад.  Даже выбора связаться с оператором нет.  Ужасно  час уже  в чате даже ответа жду.

Решила по совету друга завести кредитку в ОТП банке, условия неплохие, получше чем в том банке, в котором я обслуживаюсь сейчас, завела заявку, жду курьера с картой... Наступает день, когда должен приехать курьер, и не было курьера целый день, зато по адресу регистрации пришла карта, как позже выяснилось, не та, что я заказывала.  На следующий день звоню узнать, что, собственно, происходит, на что мне говорят звоните в службу доставки. В службе доставки выяснилось, что они мне звонили, а я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ КАРТЫ! пребывая в шоке и теряя дар речи, я сообщила, что мне НИКТО НЕ ЗВОНИЛ, мне пообещали перезвонить через час, так как не смогли связаться с менеджером, чтобы выяснить, что случилось, в итоге через 2 часа я сама пыталась до них дозвониться. После моих вопросов о том, кто виноват и что делать, мне посоветовали завести заявку заново, что я и сделала, НО! на сайте вышла информация о том, что моя карта УЖЕ В ПУТИ! в каком, спрашивается, она пути? Банк скидывает ответственность на курьерскую службу, курьерская служба скидывает на банк, а страдает клиент! Самое смешное, тот самый друг, по совету которого я заказала карту, попал в такую же ситуацию в свое время! Вроде и банковские продукты неплохие, а воспользоваться ими я не могу!

Хорошая программа, здесь есть практически всё функции, которые нужны.