так всю жизнь не расчитаться будет(

можно ли устранить этот неполадок.

Мне тоже прислали золотую карточку, стоит ли её вообще актевировать?

можно ли вообще активировать, или зачем было вообще прислано если нельзя активировать!

после этого точную сумму долга узнать не получалось...сколько раз звонила в банк (по несколько раз в день), трубку никто не брал или просто играла музыка.и в агенстве мне сказали, что не знают точную сумму, хотя могли позвонить в банк, я им говорила, что трубку никто не берет, а они мне в ответ: пробуйте дозвониться...в итоге заплатила сумму, которую назвали в агенстве, а потом узнала, что сумму долга можно посмотреть в интернете.заплатила 10000 р., а зашла на сайт, там сумма долга была 8300 р., и звонки сразу прекратились...вот и объясните теперь, что это за банк, который не может ответить клиенту (если банку вообще клиенты дороги, или их просто разводят...), когда тот хочет что–либо узнать...ужасный банк...у моих знакомых такое было, тоже не отвечали на звонки...и большинство людей, которые брали кредит в отп банке жалуются на банк и персонал, который либо не отвечает, либо хамит!!!!! вот теперь можно сделать вывод.

На что,администрация банка предложила выслать все необходимые документы и дату претензии. Прошло уже 19 дней. С большими усилиями я добился справки из банка о том,что статус договора отменен,т.е.банк подтвердил,что я не брал этот кредит. Но,все также продолжают звонить и писать мне и моей жене из коллекторского агенства с требованиями погасить кредит. Я выслал факсом справку коллекторам,полученную в банке,но коллекторы утверждают,что моя справка к ним никак не дойдет. Банк сам должен забрать заявление о задолженности. На что сотрудник банка мне ответил,что это не проблемы банка,разбирайтесь с коллекторами сами. Уже подключены–Управление по борьбе с экономическимим преступлениями и Уголовный розыск. Уважаемый банк!!!!!!! Может вы как–то разберетесь со своими проблемами?!

присылают угрожающие письма. вот снова погасили долг и написали заявление о закрытии счета. во первых зачем писать заявление если нет договора по карте? какие вообще могут быть проценты? надоело это все вымогательство. решили подать иск в суд на вас

Нашёл множество примерно одинаковых сообщений такого содержания: Стало очень интересно кто же всётаки мне хамил ? Оказалось это работники банка. Тел.+7 499 681 03 19 это телефон службы безопасности банка.Господин начальник,научите своих работников разговаривать ,а не по фене ботать .А милой приблатнёной девушке я обещаю ,что принеприменно дозвонюсь до вашего начальства ,вынесу ему мозг ,и найду кучу аргументов о необходимости порицания таких работников . Радуйтесь всё только начинается. И заметьте ,я не ваш клиент ,вы просто меня оскорбили.

Ирина, 22 января 2012, 18:49
Мне сегодня тоже позвонили с этого номера, промолчали и повесили трубку... По интернету ищу, что за номер +74996810319. В последний раз была просрочка на несколько дней (3 или 4дня). Не думаю, что из–за этого продолжаться звонки. А вообще зачем вообще начинались?
Мне также ничего не сообщается, просто играет несколько секунд какая–либо мелодия. Зачем? Задолженностей у меня нет. Может Вашим сотрудникам просто нечем на работе заняться? Прошу прекратить идиотские звонки, в противном случае обращусь в прокуратуру.

Я заказала ИП Кузьмина В.В. окна пластиковые на 60266 рублей,13 июля 2012г. сразу оплатить не было денег я попрасила в рассрочку на 3 месяца. Мне неотказали, а оформили кредит № 2517823473 от 13 июля 2012г. на Аминова Равия Халитовна через ОТП БАНК, сказали без процента если закрою долг до 3 ноября 2012 года. Обьяснили это у них проходит акция, Я честно оплатила первый взнос 13 августа 2012г, –20000 т. рублей. второй взнос оплатила 17 сентября 2012г – 20266 т. рублей,24 сентября 2012г –20000 т. рублей Всего 60266 т. рублей.я полностью закрыла досрочно. Почему мне теперь говорят я должна заплатить 11584,90 . Почему мне накручивают на всю сумму, а не остаточную сумму ежемесячно, я же погасила досрочно за 2 месяца и10 дней, т.е вообще откуда это сумма долга? Когда я звонила по телефону операторы 223,235,778 отвечали, что у меня нет долгов и нет никаких процентов, потому что я погасила полносьтю и досрочно.Я так доверяла Вашему банку, а тут такая история. Объясните пожалуйста мне почему так со мной поступили. С уважением к Вам: Аминова Р.Х.

Хотя я погасил ровно ту сумму, которую прислали. Звонила сотрудница банка и задала вопрос, почему я не оплатичиваю 42 рубля? Но что либо объяснить мне не предоставилось возможности, так как говорила только она, не давая мне вставить даже слово. Я такого хамского и унизительного отношения сотрудника банка к клиенту встречаю впервые. После 5 мин. непрерывного монолога я поверх ее слов сказал, что если она не остановится через минуту, то я положу трубку. Прошла минута, а она все говорила. Тогда я отключился. В общем передали они дело коллекторскому агенству. Мне прислали счет 42 руб. долга + 500 руб штраф за просрочку платежа + 99 руб за обслуживание карты + 59 руб за SMS сообщения. Я все это оплатил. Думал, что теперь точно отстанут. Ни тут–то было, через месяц присылают SMS, что я должен еще 7 руб. Звоню в банк, спросить откуда взялись 7 рублей, мне отвечают, что сказать по моему счету ничего не могу, так как счет передан в коллекторское агенство за систематическую задолженость. В коллекторском агенстве мне не смогли объяснить откуда взялись 7 рублей, ссылаясь на банк. Начислили на эти 7 рублей еще 500 руб штрафа + 99 руб за обслуживание + 59 руб за SMS

Ежедневно звонят предлагают активировать. Зачем прислали не понимаю!

Ситуация выглядит следующим образом. В начале лета брал потребительский кредит, к осени досрочно закрыл его. Как и во многих других банках, оформляют кредитную карту дабы не потерять кредитоспособного клиента. Все хорошо. В начале сентября поступил звонок о том, что вам готова кредитная карта и получив мое согласие, сказали что в ближайшие дни карта будет передана в службу доставки и мне вручена. Так как высказывал некоторую заинтересованность в данном продукте, решил подождать некоторое время. По протяжению месяца(!!!!) терпению моему пришел конец, так как карта так и не была доставлена. Решил выяснить в чем дело. И тут началось самое интересное. Во–первых, крайне долгое ожидание при звонке в службу поддержки, 20 мин по моему слишком, ну да ладно. После того как все таки дождался ответа оператора, получил крайне резкий ответ о том что я позвонил не по тому номеру,они не занимаются кредитными картами, номер был продиктован по цифрам стальным, срывающимся голосом. Бывает, здесь видимо моя невежество, так как стоило посмотреть номер в интернете. Бог с ними, после многократных попытках (целых три номера, и на три номера сложно дозвониться) ответила оператор (не помню какой номер), после моего вопроса о том, могу ли я что либо узнать о местонахождении карты, резким, срывающимся голосом мне был дан ответ о том, что они не знают где она может быть, так как это привилегия курьерской службы. На вопрос о том, как мне связаться с курьерской службой и уточнить данный вопрос был просто сброшен(!!!). Хорошо, подумал я, стоит почитать в интернете, что делать в таких случаях. Нашел адрес электронной почты zabota@otpbank.ru и написал письмо, в котором описал сложившуюся ситуацию и попросил помощи разобраться.Да, кстати, первое письмо было отправленно примерно две недели назад, ответили довольно быстро (в течение суток нормальный срок) о том, что кредитная карта еще (!!!) находится в банке, на недели будет передана в службу доставки, мне придет смс уведомление со всей информацией о доставки. Окей, был понедельник, подождем недельку. Проходит неделя, а воз и ныне там, пишу повторное письмо, в течение суток автоответчик уведомил меня о том, что письмо принято в обработку и в самое ближайшее время со мной свяжутся, чтобы разрешить ситуацию. Спустя неделю(вчера утром) пишу повторное , описываю все свое душевное состояние в корректной форме, и жду ответа. На протяжение суток нет ответа даже от автоответчика. В общем, сроки у этого банка самые ближайшие, сотрудники самые компетентные, и пользоваться дальнейшими услугами желание вагон и маленькая телега))) Такая вот история

Когда оформляли вклад, девушка бегала у других спрашивала, как ей заполнить договор, подолгу консультировалась с кем–то по телефону, потом я в общей очереди стояла в кассу со своим миллионом вместе с кредитчиками, которые вносили по 2–3 тысячи рублей. Когда закрывала счёт, было ещё интереснее: девушка –Ирина Николаевна ровно час(!!! ) выполняла действия по телефону, как ей закрыть вклад, при этом спрашивая, :"Какую кнопочку, в какой стороне?" Это на компьютере она что–то пыталась набрать. Никогда больше не буду клиентом вышеуказанного банка.

Люди,не берите в этом банке никакой кредит,полный обман,(хотя до этого считала иначе.)начисление скрытых процентов по потребительскому кредиту,включают страховку "от потери работы" которая нигде в договоре не указана(как выяснилось позже в верхнем углу в квадратике на начальной стороне договора 01–и означает что включена страховка, об этом только сотрудники банка знают) и при оформлении о ней сотрудники банка умолчивают нагло,так как в их зарплату капает лишняя копеечка. Получается скрытая информация, а им на это видимо сугубо плевать!Звонила, сказали написать заявление об отказе этой страховки. Написала, 3–тий месяц жду, а эффекта ноль, при этом проценты начисляются. И как тут можно быть добросовестным клиентом банка, если с их стороны такое отношение к нам. Незнаю что делать,тупиковая ситуация видимо надо жаловаться дальше..

Воопервых – активация будет через неделю минимум, а во вторых с этой карты уже сняты деньги!!!!!!! еще 1 го числа!!!!!( повторюсь, пришла она 5 го) и я , напуганный МОРГАНом( непонятное коллекторское агенство), заплатил 2000 руб. своих кровных!!!! А иначе, цитирую: " и не из таких деньги вышибали".
Страшно другое, работники ОТП банка не хотят ничего объяснять!!!!! Плати и все!!!! Но, это еще не все!!!!!
Прошло 3,5 месяца – опять Морган звонит моим родителям и сообщает о моём долге 294 рубля, якобы за ведение счета, Спрашивается какого???? Веть я и карту заблокировал, и деньги не снимал, еще и заплатил за спокоиствие себя и семьи ( а угрозы были теперь маме, которой 73 года!!!!!). Приезжаю в филиал банка по улице революции 7– картина маслом – никто ничего объяснять не хочет, кассир передо мной окно закрывает и с выпученными глазами орет что ей перекурить надо, а ТЫ, подождешь (т.е. я) денги не ей а мне платить надо. Заявление о закрытии счета написал, оплатил через сутки 622.87 руб, плюс 100 руб, комиссия не понятной итиологии, которую так и не обьяснили. пока жду... Т.к. справку о закрытии счета сделают только по другому адресу, и не известно когда!!! Поэтому и сотрудники хомят, отворачиваются и ничего не объясняют.
Всем удачи, ИДИТЕ В ДРУГИЕ БАНКИ, не попадайтесь как я...

но это ладно при офотмлении кредита сделали страховку жизни и здоровья она весит 12.289 руб сказали что страховка нужна для положительного ответа банка и что её можно будет отключить по заявлению моему после первой проплаты кредита,но после первой проплаты на написанное мною заявление об отказе ни прошло ни какого пересчёта и ни какой реакции.В филиале мне сказали что якобы очень много заявлений таких и в Москве не успевают принимать решения,и предложили так и плотить ПОКА.мол когда примут мы вас оповестим.Как же так?ведь такие проценты,и страховку говорили при оформлении что отключат веть 12ть тысяч не мало за неё с учётом что сам телевизор стоит 30тыс

Сам банк меня,в принципе, устраивает. Я являюсь неоднократным его клиентом. Дело было в Калининграде, тц Эпицентр, маг. Максимус, 2 эт, кредитный отдел. Я взяла кредит 9.09.2012., небольшой, но суть не в этом. Когда пришло время первого платежа, я оплачиваю его через терминал банка. Через несколько дней мне звонят из платежной системы и говорят, что мой платеж не поступил в банк из–за неверного лицевого счета и договора, хотя я все ввела правильно. Я иду в кредитный отдел, где оформила кредит, выясняется,(другим сотрудником), что мой кредит был переоформлен, изменен №договора,лицевого счета и график платежей, из–за сбоя системы, но меня почему–то не известили об этом, вследствие чего я получаю просроченный платеж и попорченные нервы. Пока сотрудница ОТП банка выясняла в чем у меня проблема, сама звонила по телефону, извинялась передо мной, появляется сотрудница (Салтыкова Н. Н), которая оформляла мне кредит, начинает мне грубить, перебивать, не дает сказать ни слова, врет ( извиняюсь за лексику), что звонила мне, а у меня был выключен телефон, что вообще, все это мои проблемы, а не ее. Я была ошарашена хамством, человек я неконфликтный, в банках сталкиваюсь с таким впервые. Я не уверена, что девушка ведет себя адекватно и с другими клиентами банка. Пожалуйста, обратите на это внимание, очень неприятно, что такие сотрудники работают в этом банке.

вот так вот бывает взяла в кредит ноутбук оплатила все в течении месяца первого прислали карту...дословно–вы–особый клиент банка для нас.поэтому мы рады прислать вам кред.карту нашего банка,которая обеспечит вам золотые привилегиии высокий уровень сервиса при совершении покупок просто ее активируйте и насладитесь всеми преимуществами золотой карты....огромное спасибо банку за привилегии золотой карты)))))) мало того что отняли время на допрос ..по другому это не назовешь так еще потом и в активации отказали ....маразм какой–то какого тогда вы высылаете эти карты и обнадеживаете и лохотроните людей...кредиты брала и есть в других банках но такого дурдома извините нигде не встречала...(((это видимо так обращаются у вас с лучшими клиентами как вы называете ...спасибо ..

оформили мне кредит в магазине Белый ветер цифровой. Обнаружив брак в телефоне,я попросил девушку ( Амилеева Ирина)отменить заявку и оформить кредит только на один фоттоаппарат. но банк мне отказал,т.к.две заявки в один день он не одобряет. Я приобрел фотоаппарат по своей кредитной карте. чек у меня имеется. 16 сентября,мне позвонили с банка ОТП и поинтересовались,когда я оплачу задолженность по кредиту. 18 сентября,я отправился в люберецкий филиал и написал претензию. в этот же день,я поехал в головной офис банка,предоставил претензию,чтобы они отправили в претензионный отдел. И тут начался ужас! Стали мне и моей жене как поручителю звонить и слать смс с коллекторского агенства. Слушать они меня не стали. Я пришел на место оформления кредита,попросил разъяснить ситуацию. на что мне старший специалист по кредитным операциям ответил,что банк признает свою ошибку и в скором времени все решится. Я,в свою очередь,обратился в прокуратуру и полицию,чтобы провели служебную проверку. Сегодня,с участковым я пришел на место оформления кредита. Участковый попросил дать объяснение по поводу кредита,но кредитный агент отказалась.Она позвонила своему начальнику Александру Пестову и передала телефон участковому. Начальник признал вину банка,но предоставлять какие – либо документы отказался. Нам показали письмо с магазина Белый ветер цифровой,в котором было указано,что я не приобретал товар в кредит в этом магазине 12 июля. Я позвонил в головной офис Евросети,откуда пришел ответ,что я также не приобретал товар в этом магазине. Банк свою вину признает,но предпринимать что–либо не хотят. Одним словом,это не банк,а шарашкина контора. Я уже готовлю иск в суд! Люди,будьте осторожны.

После заполнения анкеты,пришлось ждать решения банка чуть ли не час–после чего позвонил сотрудник банка и даже не представившись и запросто перейдя на ТЫ стал откровенно хамить!Создалось ощущение что бедолагу отвлекли от ''очень важного дела''.Звонок был сделан с номера–+74957757504 в 21:45 по московскому времени.Прошу обратить внимание руководства банка на Моё послание–если Вам конечно–же есть дело до него!