Единственный банк который мне пошёл на услугу я доволен спасибо!

В предыдущем моем отзыве о банке я предупреждал его, что это мое последнее предупреждение банка о нарушении закона "о рекламе". Банк пообещал разобраться и СМС реклама прекратилась. Не на долго. Сейчас я снова начал получать СМС с рекламой. Ладно, решил закрыть глаза, всего лишь две смс. НО! Этот отвратительный банк мало того, что без моего согласия и подписания соглашения на платные СМС уведомления подключил эту услугу и заставил меня потратить кучу нервов на её отключение в 2020 году, так внезапно, случайно зайдя в личный кабинет, проверить, все ли в порядке, обнаружил, услуга с ноября этого года снова подключена. Банк вновь без моего разрешения подключил платную услугу СМС уведомления. А чтоб я как можно дольше не заметил, сами СМС фактически не отправлялись и если бы я случайно не зашел проверить, у меня бы пошла просрочка по платежам, т.к. переводилась сумма без учета услуги СМС уведомлений. Поэтому, как я и обещал - больше я с этим банком разбираться полюбовно не буду. На основании всех нарушений со стороны банка написана жалоба  в прокуратуру за незаконные подключения платных услуг и в ФАС за незаконную рассылку рекламы. Всем же рекомендую обходить стороной эту пародию на банк, которая прямо не стесняется воровать деньги у клиентов и осуществлять скрытые подключения услуг, чтоб загнать клиента в просрочку и задолженность.

Отличный банк, правда процент выше чем у других

Супероператоры! Вышлушают, подскажут, помогут. Все норм!

навязали страховку ни слова о ней не сказав г.Омск банк говнище впрочем как и сотрудники . одна скотина из работников банка заявила чего вы тут возмущаетесь я бы вам гораздо больше страховку всучила .

Хрен разберешься. Да и банк такой-же мутный

Удобно, сервис постоянно обновляется, все доволен.

2 раз банк выпустил кредитную карту на адрес фмж, без моего согласия! На горячей линии ссылаются, что когда я оформила кредит на товар то дала согласие на оформление мне карт и оправку их по почте! После первой карты писала заявление ,чтобы ничего не выпускали. Выпустили снова! Это какой-то ужас! Если бы знала что будет столько проблем никогда бы не связалась с этим банком! В офисе разводят руками, ничего не знают.Карту можно активировать просто отправив смс с номером карты! Все данные и карта с деньгами валялись в почтовом ящике! Закрыты все договора и счета, но они выпускают новые карты и отправляют их!

Изначально ОТП банк одобрил мне кредит на телефон, (с ним все было хорошо), но следующий кредит так же на технику оставил много вопросов на которые, ни один из сотрудников не смог ответить. По второму кредиту писала заявление на возврат страховки, страховка вернулась, но ни один из сотрудников не видит сумму страховки она как - будто куда то  пропала размер страховки что то около 13000р, эта сумма просто испарилась со счета обслуживания кредита, но я думала что она числиться на счету и продолжала оплачивать думая что потом сделаю частично досрочное погашение и закрою кредит раньше или если нужны будут деньги пару месяцев не буду платить. Эта сумма есть в моём личном кабинете, а вот куда она делась сейчас до сих пор не могу понять. Сумма вернулась 13.05.2021. Узнала об этом случайно, после того как позвонил сотрудник банка и сказал что у меня просрочка уже17 дней, каким образом это вообще может быть. Вопрос остается открытым до сих пор, при обращении на гор. линию и в чат помочь ни чем не могут либо просто не понимают, так же по кредиту на технику не было фиксированной даты платежа(так же вопрос остался без ответа. В конечном итоге я не выдержала и закрыла все досрочно. Такое ощущение, что банк меня обманул на 13000р.

Здравствуйте! Подала заявку на карту 120 дней без процентов на сайте банка, ее одобрили, курьер доставил карту, я подписала все документы в бумажном и электронном формате, далее карта должна была автоматически активироваться, но этого не произошло! Меня целую неделю кормили завтраками, что мне перезвонит специалист и решит проблему, на горячей линии было оставлено несколько заявок. И в итоге мне говорят, что моя карта просто пластик и не будет активирована никогда, произошел сбой, попробуйте ещё раз подать заявку. А зачем я тогда потратила столько времени? Почему мне никто об этом не сказал, не поступило сообщение с этой информацией? Зачем меня в течение семи дней каждый раз просили подождать? Это издевательство какое-то!!!! Я подписала документы о получении карты с 30тр на счету, смс отказ мне не приходил, на горячей линии просили подождать звонка специалиста, который так и не поступил! Этот банк меня очень сильно подставил , принес массу негативных эмоций и потерю времени, которого не вернуть, как и потраченные нервы! Не советую связываться с этим банком!!!! Мне поступил ответ через 10 дней после получения карты на руки ,что по карте информация в программном обеспечении Банка не зарегистрирована .... А почему ее не зарегистрировали так и остается загадкой. Смс приходило, что документы успешно подписаны, они у меня сохранены. Извините, но это уже мошенничество, то есть я подписываю договор о получении денег со всеми условиями, а в итоге их не получаю....

Мой телефонный номер долго и упорно продолжает долбить ОТП банк. Неоднократно я информировал их об отсутствии желания слушать их предложения, про отказ от обработки перс. данных я вообще молчу. Но банку все равно. С завидным упорством они продолжают попытки дозвониться до меня и навялить свое предложение.

Меня всё устраивает

Очень долгий ответ оператора который достигает бывало минут дясяти. А так вообщем ни плохо

Приветствую всех! Покупала мебель в Давита-мебель 19.03.2020 г., оформив на месте рассрочку на 6 месяцев с заключением соответственно договора с ОТП банком. Менеджер, оформлявшая договоры, сообщила мне что я должна выплатить сумму 29940 руб. в течение 6 месяцев равными суммами по 4990 руб. в месяц, что я и сделала. 12.12.21 получила неожиданное сообщение, что я выплатила не всю сумму. Я стала заложником ситуации, доверившись продавцу мебели, который меня дезинформировала по суммам досрочного погашения. Сверив суммы в графике с моими платежам я выяснила, что шестым платежом для гашения кредита досрочно я не выплатила всего лишь 61,23 руб. Теперь мне необходимо выплатить банку более 5500 руб.(вместо 61,23). Вообщем получила "подарочек" от ОТПбанка к новому году. Понимаю, что ошибка полностью моя за мою чрезмерную доверчивость к продавцу, не посмотрела внимательно график платежей и не сделала заблаговременно соответствующих расчетов. Написала это сообщение в ОТП банк, и о чудо 14.12.21 пришел оперативный ответ: Кредит полностью погашен, договор закрыт Честно я даже не надеялась на такое разрешение ситуации. Огромная благодарность этому банку за человечность, закрыл ошибку продавца! Появилось какое-то доверие и уверенность в этом банке!

Продолжение истории про банк ОТП. Ранее я уже писала , как данное богоугодное заведение неправильно списала оплату и мне пришлось столкнуться с хамством и коллекторами по телефону. После обращения в центробанк все сразу нашлось и разрешилось. И вот спустя три года новое приключение. По каким-то своим соображениями ежемесячный платеж меняется , на казалось мы смешные 5-10 руб.!!! Но именно они и стали причиной внесения меня в список неплательщиков. Пару месяцев назад я внесла как обычно деньги и вот через три дня звонок из банка… опа, а вы кредит не оплатили. Я думаю , ну снова да? Вы серьезно? Спрашиваю какая сумма не оплаты ? Оператор 5 руб 6 копеек. Но там уже штраф, 60 руб сверху. Вы можете погасить долг? Смеюсь и через минуту оплачиваю 65 руб. казалось бы инцидент исчерпан. Но куда там. На следующий день звонок моей маме, разговор о том, что я скрываюсь от банка, просьба продиктовать мой телефон и вопрос как давно Мама меня видела…. Маме 72! Инфаркт ! В истерике мне звонит. Вопрос к представителю банка , вы там нормальные? Точно? 5 руб 6 коп?! Но и это ещё не все. Два месяца подряд мне за неделю до платежа звонят каждый час. От меня требуют информации личного характера, причём в очень не приятном тоне.   Прежде чем связаться с ОТП банком , прикиньте насколько у вас крепкая нервная система , а так же у ваших родных. К слову на горячую линию не дозвониться , зато департамент неоплаты , как они его называют , дозвониться до вас 1000 раз в день. Вот так 5 руб испортили мне кредитную историю, а моей маме стоили 5 лет здоровья !

Брал кредит наличными в этом банке. 17 ноября, написал в чат приложения, что хочу закрыть кредит досрочно и вся необходимая сумма для этого лежала на счете. Оператор объяснил как это сделать через приложение, но у меня возникла проблема, что кнопка подать заявление просто не нажимается, оператор посоветовал обновить и переустановить приложение, но это не помогло. Далее оператор сказал, что можно провести данную операцию через сайт, там я успешно подал заявление о досрочном закрытии. 22 ноября я захожу в приложение и ничего не поменялось, кредит не закрыт, опять пишу в чат, интересуюсь закрыт ли у меня кредит, на что оператор мне отвечает, что я могу попробовать подать заявку в приложении, я пишу, что и так уже подал давно, оператор уточняет какая дата списания средств указана, это 13 декабря. Оператор отвечает, что 13 декабря договор закроется, потом отвечает, что закроется 22 ноября к концу дня, сегодня 14 декабря, договор так и не закрылся и для полного погашения я должен внести еще 6302,06 рублей.

Кто хочет общаться за получение кредита в данном конкретном учреждений, советую не брать кредит. Это шарашкина контора. Сплошной вронё. Не знаешь куда и кому обратиться. Конкретно обмануть. Проценты нереальный.

Хорошее приложение,пользуюсь давно,все доступно и понятно!!

Банк среднего уровня. Со сбером не сравнится. Обслуживание долгое, приложение оставляет желать лучшего. Был потребительский кредит в этом банке. Опыт не из приятных.

Хотела снова оставить нелицеприятный отзыв о банке ОТП. Кратко о проблеме: В Ноябре месяце по карте я потратила 12125,28руб. Из них, я оформила 2 бесплатные рассрочки: 1035,12 (АлиЭкспресс) на 6 месяцев и 3727,41(Метро) на 3 месяца.В итоге я должна оплатить: 12125,28 - 1035,12 - 3727,41 = 7362,75руб.Я оплатила 8777,74 - даже больше чем должна была.В итоге у меня в ЛК светится задолженность 2312,42 и что я ее должна оплатить до 10 января 2022г. И вторая рассрочка на 3727,41 вообще пропала. Обращалась несколько раз в банк через оператора, было составлено обращение №21188066, которое через несколько дней закрыли и написали ответ, что были тех.неполадки и что все исправили. В итоге ничего не исправили, все оставалось по прежнему - и долг и не светилась вторая рассрочка. Я ответила, что ничего не исправлено - было составлено еще одно обращение №21192987 - опять через пару дней закрыли, а затем еще одно  №21193586 - по которому написали, что "Задолженность начислена корректно за период с 09.11.2021 по 06.12.2021. Рассрочки были отменены в  рамках обращения №21188066". Т.е. изначально по обращению №21188066 - был ответ, что все исправили, а в конце, что по этому обращению мою рассрочку отменили. Но я не оставляла обращение, что бы рассрочку отменили, а наоборот спрашивала почему она не отображается. Совершенно некомпетентная работа сотрудников банка. Каждый кто закрывал мои обращения совершенно никакой работы по решению проблемы не производил. Все ответы предоставлялись без цифр и без какой либо информации. Надеюсь мое обращение попадет к компетентному менеджеру для детального разбора проблемы. И большая просьба, прежде чем отвечать (если конечно последует какой либо ответ) убедится, что все исправлено или если не исправлено указать причины. Завтра планирую внести задолженность по карте и скорее всего откажусь от услуг данного банка.