Удобно, что документы на кредит можно подать онлайн прямо на сайте. Правда, рассчитывал что одобрят только по паспорту, у меня все-таки сумма не особо большая была. Но все равно попросили отправить еще дополнительно справку о доходах с работы. Потратил на это еще два дня, зато кредит одобрили и на хороших условиях.

Самый отвратительный банк, я всем советую держаться от него подальше, по возможности выбирайте другой банк, в этом банке один обман.

У меня была не самая стандартная для банка услуга - получение наследства (из-за этого собственно и решил написать). Всё сделали хорошо. Ещё мне понравилась одна фишка - ранее заказывал денежные средства - предложили выбрать сколько в каких купюрах хочу получить - и действительно так и выдали. Так что у меня с обслуживанием здесь все складывается хорошо.

Сайт совершенно не информативен. Сервисов практически нет, получить информацию не возможно.

Здравствуйте!  21.07.2021 оформлял рассрочку, изначально одобрил ОТП но при попытке провести в магазине выходила ошибка, в следствии чего кредит отменили и оформили уже в другом банке.  После 19.08.2021 ОТП банк начал присылать СМСки, о том, что нужно внести минимальный платеж. Они были проигнорированы, так-как договор с банком я не подписывал, 26.08.2021 они опять прислали СМС но уже с информацией, что платеж просрочен. Сразу же обратился в банк в чате моб. приложения, была составлена претензия №21134032, обещали все решить в установленный законом срок, если я не ошибаюсь то это 30 дней, сейчас уже идет 40 день, результата так и нет.  При обращении в банк в чате или по телефону, сотрудники только отмазываются, что решают и нужно время, но срок назвать не могу, они вообще ничего не могут.  Запросил у них в чате официальный ответ, почему решение занимает столько времени, ни какой реакции на просьбу не было, её просто проигнорировали.

Оформление быстрое. Приятная и вежливая менеджер. Условия по процентной ставке в целом соответствуют тому, что указано на сайте банка. Единственное, советую в любом случае взять справку на работе о зарплате, чтобы не ездить в отделение несколько раз, потому что вас скорее всего в любом случае попросят ее привезти.

Брал рассрочку на 12 месяцев. Оказался кредит. Ну да ладно. В мобильное приложение не зайти, только после личного посещения банка, подтверждения телефона в банке. Банк остался где-то в 90х. Платить буду каштанами и хворостом в кассе, по талонам? СБП нет. В общем вынудили закрыть кредит за 2 месяца. Ни в коем случае сюда не вернусь.

Банк, как банк...

Примерно месяц назад брала кредит на холодильник. Старый сломался сильно, не подлежит ремонту. Обратилась в банк, кредит дали быстро, только менеджеры были не вежливые, задавала вопросы по несколько раз, тк они просто игнорили. В итоге, по процентам вышло хорошо, в целом, осталась дольная, холодильник новый прекрасный)))

Приезжала в отделение на Клары Цеткин для получения перевода. Пришлось минут 20 ждать очередь и получилось, что уже попала под самое закрытие. Но сотрудники обслужили, никаких неудобств не было. Сумма перевода была немаленькая, но выдали сразу в полном объеме. Пару раз сотрудница предложила стать клиентом их банка))) дали листовок… я сказала, что подумаю!

Ужасный банк! Оформила товар в кредит, мало того что у них процент 72.80, так ещё и обманывают, хотела сделать полное досрочное погашение, вчера была одна сумма, внесла деньги, а на следующий день, сумма увеличилась, она даже не совпадает с суммой основного долга, то есть она больше, позвонила, они мне ничего толком не сказали, сказали только что не может быть такого. Так вот, люди не связывайтесь с этим банком, дабы избежать таких неприятных моментов, сказать по русски это сплошной обман. 👎👎👎 Банк отстой!!!

Сделал заказ на сайте Ситилинк на приобретение товара в рассрочку. Из Ситилинк пришло смс, что заявку одобрил ОТП банк и со мной свяжется представитель банка. Было это в понедельник 27 сентября. С тех пор тишина, при звонках в колл-центр девушки "составляют заявку" и всё, больше от банка никто не связывается. Оставлял заявку в среду, пятницу и сегодня. Соединить с сотрудником, способным решить вопрос девушки из колл-центра отказываются, мотивируя отсутствием такой возможности, как будто мы живем в деревне 1950х годов... Товар в резерве в Ситилинк, по факту в наличии товар закончился, то есть если я отменю заказ оформить заново не смогу. Забрать его за наличку нельзя, так как рассрочка и звоните в банк. Круг замкнулся.

Хорошее приложение, можно проследить за всеми операциями.

В сентябре у банка была акция, по которой за рекомендацию кредитки другу до 30 сентября и траках с неё в течение месяца сулили по полторы тысячи рекомендателю и другу. На деле это оказалось липой. Предполагаю, что менеджеры просто обманом решили выполнить квартальный KPI по выдаче карт, чтобы получить свой управленческий бонус. Заказали карту 15 сентября, должны были привезти 17 сентября по адресу в Москве, но каждый раз курьеры сливались и доставили только 20 сентября. Курьер сидел и 15 минут ждал, пока придёт смс на активацию. Когда стало ясно, что не придёт, он уверил, что до конца дня 100% придёт и уехал.  Далее 11 дней многократно пытались активировать через контактный центр тел.0707, они каждый раз врали, что у них технические работы, технический сбой, составили заявку и скоро всё поправят и перезвонят. Не перезвонили ни разу. Каждый раз всё по одному скрипту. Через сервис самостоятельной активации по смс пришёл ответ, что сейчас не могут активировать и советуют попробовать ещё раз в СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ! Итого: карта была ободрена, доставлена, но не активирована. Потрачена пара часов суммарно на попытки и много нервов. Так банк навсегда потерял клиента, а также обрёл дурную славу среди знакомых.

Всё удобно и доступно. Понятно. Всё, что нужно легко находится

Решил скачать приложение ОТП Банк, так как являюсь давним клиентом ОТП Банк (несколько раз брал товары в рассрочку через этот банк). Хотел удостовериться, что ничего лишнего на мне нет и я ничего банку не должен. В итоге обнаружил в личном кабинете кредитную карту с лимитом в 90 тысяч рублей. Да, карта не активирована, по ней нет списаний и прочего, но тем не менее, я тщательно слежу за своей кредитной историей и был неприятно удивлен, что мне без моего ведома оформлена кредитная карта. Ну ладно, хотя бы она не активирована и по ней нет списаний за годовое обслуживание, видимо сотрудникам нужно было закрыть план и т. д. и они мне в тихую впихнули эту карту, схожу в отделение и закрою. Но не тут то было. Обратился я в отделение, благо оно находится рядом с моей работой, а там сотрудник сходу заявил мне, что так как карта не активирована, он не может ее закрыть. Я говорю, что такого быть не может, у карты есть номер договора, у карты есть лимит, значит она оформлена и есть договор, соответсвенно его можно расторгнуть. После этого сотрудники минут 20 переписывались между собой в корпоративном месенджере (я это видел, так как мониторы были повернуты под углом в мою сторону), хотя сидели за соседними столами и могли спокойно и гораздо быстрее уточнить у друг друга информацию, но видимо вслух нельзя было это обсуждать, так как наверное у них тоже планы по не закрытым кредитным картам, их поругает начальство за то, что не смогли меня уговорить оставить карту и т.д. По итогу мне дали бланк, где в свободной форме я написал претензию 18 сентября 2021 года, в претензии так же указал, что хочу отозвать согласие на обработку моих персональных данных, так как и это мне не смогли сделать в моменте. Сегодня 3 октября 2021 года, мой элементарный вопрос до сих пор не решен, сотрудники отделения не проявили желания помочь мне в моем вопросе, впечатление максимально отрицательное, хотя раньше, если бы мне нужна была рассрочка или кредит, я бы с удовольствием сделал выбор в пользу вашего банка. Требую решить мой вопрос, потому что я не просил никаких кредитных карт и хочу, чтобы в моем личном кабинете не отображалось никаких продуктов, так как я перед банком все свои обязательства выполнил.

Не могу закрыть счета в этом ОТП банке, первое заявление и претензию на закрытие счета написал 16.05.2021,оно куда то исчезло! Второе заявление на закрытие счета написал в середине июля, взял копию для прокуратуры! Не рекомендую связываться с данным банком, потом не поймаете представителей, а конкретного офиса нету! По истечению срока закрытия счета, в случае бездействия банка, буду писать в прокуратуру, и может быть исковое в суд!

нет офиса в г.Орске,не могу закрыть счет уже полгода,глупые представители тоже не могут закрыть счет,скоро напишу в прокуратуру!

Время 8:30 утра, воскресенье, а вы ещё какого-то черта мне звоните в это время, чтобы пропихнуть ненужную мне карту. Мало того что идёт нарушение закона о рекламе, так ещё ведь упертые попались, звонил им, просил точно так же перестать предлагать мне эти услуги, но нет, всем там плевать на слова людей, им главное 3 раза возражение отработать, а потом уже будут думать, стоит вам звонить или нет. Хотя перевес будет в сторону следующих звонков на ваш номер

Это не первый мой негативный отзыв в сторону этого банка. Пользовалась кредиткой исправно, в прошлый раз ошибочно были выставлены проценты, выяснилось, что произошла техническая ошибка. В сентябре полностью закрыла задолженность по карте. Начала пользоваться ею в конце месяца. На сегодняшний день у меня там долг в порядке 1400 р должен быть, это я округлила сумму. Захожу в личный кабинет, вижу общий мой долг 2000р, да ещё и проценты в сумме 680 р. Так вот вопрос какие проценты если у меня льготный период 120 дней. Звоню значит я оператору. Она мне заявляет это вам зачислили проценты заранее, если вы вдруг не внесёте за льготный период. Это вообще кааак. Сумма долга 1400р, ещё вопрос откуда там общий долг 2000??? Так оказывается за примерно 2 недели пользования картой и задолженностью  1400р проценты составили 680р? Это что 24,9%годовых? Я жду решения данной проблемы и вразумительного ответа.... Когда закончатся ваши вечно технические ошибки, так как скорее всего будет подобный ответ. Ни в одном из банков я с подобным безобразием не встречалась. Сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы...