Написала заявление и оформила у операционистки Гончаренко Юлии ,на досрочное погашение, в доп.офисе на Электрозаводской г.Москва.Вчера 07,06,11г.я оформляя второй договор,совершенно уверенная в том, что тот договор закрыт, мне сообщили что договор не закрыт,по ошибке операциониста,так как она не правильно ввела что–то и договор не закрыт. Я думала меня хватит удар,такого хамского поведения и безалаберного поведения от Гончаренко Юлии была просто шокирована.Я стала невольным свидетелем, когда сотрудники банка доп.офиса на Проспект Мира пытались ей указать ее же ошибку,но она всех послала. Прошу руководство банка срочно разобраться в моей проблеме. Я категорически отказываюсь платиь по этому договору, доплачивать все суммы и проценты в НБКИ. Так что я жду результатов разбирательства. 08,07,2011г.
Глотова Е.Н.

Клиент Игорь пишет, что в восторге от банка. Я также пребывала в "восторге" около недели, после того как мой ,не очень сведущий в данных вопросах, муж оформил кредит для покупки культиватора для дачи. Когда я увидела процентную ставку, волосы зашевелились –55%, такой прыти в поборах я ещё не встречала. К тому же 3 тысячи прибрали к рукам просто так, строка называется "другие платежи". Вообщем понятно, почему москвичи так хорошо живут за счёт таких как мы. Наверное,дураков. Хотела рассторгнуть договор, но в магазине наговорили, что лучше не связываться. Да и лень. Вот и платим. Будьте внимательны и бдительны, есть масса других, банков.

добрый вечер! Три месяца кредит выплачивали без проблем. 4 июня муж поехал заплатить очередную сумму по кредиту,но не заплатил, так как в магазине была отключена система. 5 июня муж снова ездил погасить сумму по кредиту,но дома забыл документы, когда он попросил, чтобы ему подсказал обслуживающий персонал,в свой адрес он услышал грубость и хамвство. Пожалуйста, подберайте обслуживающий персонал тщательно и опытных людей,которые могут помочь людям в любую минуту,а так мы вашим банком очень довольны.Спасибо большое за Ваше доверие мне.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, Я ВЗЯЛА КРЕДИТ НА 6 МЕС В ОТП БАНКЕ С ВЫПЛАТАМИ 7500 ЕЖЕМЕСЯЧНО. НО ПРИШЛОСЬ ПОМЕНЯТЬ РАБОТУ И ПОЭТОМУ Я ВЫБИЛАСЬ ИЗГРАФИКА ПЛАТЕЖЕЙ. ПЕРВЫЕ 3 ПЛАТЕЖА ОПЛАТИЛА С ЗАДЕРЖКОЙ, ВМЕСТО ДО 11 ЧИСЛА, ПРОПЛАТИЛА 6 СЛЕДУЮЩЕГО МЕСЯЦА. НАЧИСЛЯТ ЛИ МНЕ ШТРАФ И ИСПОРТИТСЯ ЛИ МОЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ? СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.

У меня конфликтная ситуация. Я Строкова Ольга Владимировна, брала в кредит ноут бук выплачивала по мере возможности. каждые 2 мес! без задолженностей. И ситуация такая.Подошел последний платеж. Я как обычно звоню по горячей линии и уточняю сколько мне осталось выплатить. Приезжаю в Банк и выплачиваю всё! 18 Февраля в 14 50 я звоню по номеру 8 800 100 55 55. мне ответил оператор молодой человек!! я у него уточнила сумму за должности, в ответ ответил за должность ваша с округлением 4580.я спросила точно.. посмотрите пожалуйста может штраф??? на что он минуту.. потом ответил и сказал что штрафа у вас нет.. договор был продлен без штрафа до 17 марта... я спросила..то есть я до 17 марта могу эту сумму 4580 оплатить и все мой договор аннулируется. На что он мне ответил–Да все так...––МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ..ЕСЛИ МОЕМУ ПИСЬМУ НЕ ВЕРИТЕ.. ПРОСЛУШАЙТЕ ЗАПИСЬ В ЭТО ВРЕМЯ 18 ФЕВРАЛЯ В 14–50!!! и теперь я звоню и мне говорят, что у меня за должность 300 руб. Я должна поехать на другой конец Москвы опять же платить комиссию 100 руб. плюс задолженность 300 руб. и плюс дорога 200 руб плюс время и нервы. В итоге 600 руб..за что???? за то что Ваш оператор не сказал мне штраф??? он перепутал??или он плохо обучен???Я и так Вашему банку переплатила 10 тыс.. ноут стоил 25 тыс а отдала 35 тыс!!! и еще штраф Вы мне ставите... снимайте с зарплаты оператора!!!Спасибо!! Жду ответа.
P⁄S и еще.. вы мне сейчас напишите пришлите паспортные данные.. смысл.. по фамилии найдиет)) Строкова Ольга Владимировна 23 года.так что разбирайтесь...уже 60 дней подходят к концу..осталось 2 нед..потом в суд пойду..

не оперативно, вообще ни хотят работать..

Как поступить,если платежи которые оплачивала заранее,поступили на старый счет по ошибке оператора евросети?кредитный эксперт отп банка оформила заявление на перевод средств со старого счета на новый,все бы хорошо,но оператор отп банка в мокве сообщила,что как показывает практика,заявление рассмотрят в течении 40 дней у меня уже и так получился первый штраф,почему так долго рассматривают заявления?долг перед банком 9300 я должна заплатить до 20 июня хотя эти деньги в банке,ошибочно зачисленные на другой счет,открытый ранее на мое же имя.

А отрицательные отзывы людей –это просто не умение и не знание ничего в этой сфере!

Вообще хочу сказать что я и моя жена в восторге от банка отп! Высокий уровень работы с клиентами , низкая процентная ставка, низкий процент за просрочку. я всем советую именно этот банк.

уже просто смешно становится :) человек совершенно нулевой, похоже я разговариваю с пятиклассницей... постоянно старается перевести стрелки (позвоните по бесплатной линии 8–800...) не может ответить на элементарные вопросы по договору.
Прошу, ответить кого–нибудь. Какая дата погашения мин. платежа по карте: до конца текущего месяца или до даты покупки в след. месяце? Т.е. если товар приобрел 20 числа, то заплатить должен до конца месяца или до 20 числа следующего?

Следил о поступлении платежа на сайте.Обычно 2–3 дня. После оплаты заказал справку о погашении. Звонили, предлагали кредит 80000 за 3375 в месяц. О долгах ни кто не беспокоил. Нормальный в моем случае банк.

Я в ожидании карты провел уже почти 2 недели– позвонил к ним туда соединили меня с девушкой которая сказала что вообще не видит моей заявки!Я в шоке,спросил что мне еще ждать или как мне поступить она посаветовала мне обратиться в любое другое отделение банка после чего я задав вопрос о том что будет с моей конфидициальной информацией?(паспортными данными) она бросила трубку!я не знаю что и думать! А вдруг через пару месяцев придет письмо с просьбой погасить задолжность такую то там то и там то!!!

Говорят,что все разговоры с оператором записываются,но она не ответив на вопрос,бросила трубку.Никакой информации я так и не получила.Ситуация в следующем,10 мая 2011 года я погасила кредит по карте,18 мая – в офисе ОТП г.Перми при мне мою карту порезали и заблокировали,сказали,что в тпечении 7 рабочих дней сделают счёт–выписку по кредиту,но 30 мая–её до сих пор нет.Мало того,выясняется,что после погашения кредита я сама должна звонить и узнавать,что закрытия счёта происходит в два этапа,о которых мне ничего не говорили.И вообще,в г.Перми офисы ОТП работаю отвратительно. Если кредит оформлял ни у них ,то информации о тебе в банке нет. С клиентами общаются не понятно как.Мало того.звонят из коллекторской фирмы угрожают. Ни в одном банке России из–за 300 руб. такого не делают.В офисах– нет телефона, с которого можно позвонить на платную горячую линию,т.к. на бесплатную не дозвониться. Я уже тысячу раз пожалела,что обратилась в этот банк за помощью.Все негативные отзывы о банке я поддерживаю. Многие банки понимают своих клиентов,т.к. просроченную задолженность они всё равно возвращают себе и стараются не конфликтовать.

По карте платил всегда нормально, но получилась ситуация, что не платили ЗП – соответственно не платил мин. платеж три месяца, а вчера звоню на горячую линию и прошу задолженность на конец месяца, чтобы закрыть карту. И что же слышу: "А уже нельзя погасить карту, мы на вас подали в суд и когда придут судебные исполнители тогда и будете платить" Не абсурд ли??? Я не могу сам заплатить тогда когда хочу, это мое право сейчас заплатить все долги и закрыть карту. А банк видимо хочет получить от меня и еще судебные издержки и т.д. и т.п. Ужасный банк, не связывайтесь с ними. Завтра буду еще раз звонить и требовать начальников. Надеюсь они одумаются и захотят получить деньги!!!

В марте позвонила оператору, узнала сумму конечного платежа и условия закрытия кредитного договора. Оператор сообщила, что для закрытия договора требуется внести полную сумму и ВСЕ. Никаких тебе звонков, никаких поездок по офисам и бумажной волокиты.
С радостью рассталась с финансовой задолженностью через офис "Евросеть" и забыла об этом кредите.
Прошло полгода. Ноябрь месяц. Мне приходит смс, что я должна банку 1200 руб. Я звоню, чтобы разобраться... и что я слышу в ответ!?... Какая–то хамка, называемая в этом заведении "оператором горячей линии", в характерной неуважительной манере сообщает мне, что из–за того, что в марте месяце я заплатила на ОДНУ КОПЕЙКУ меньше, теперь должна им 3500 руб!!!
Апофеозом всего был звонок от "третьего лица, представляющего интересы банка" с угрозами физической расправы.

Я в шоке. Собираюсь подавать в суд.

прислали карту 2 месяца назад решил 24 мая октевировал сказали завтра тоесть 25 мая деньги после 12 00 будут на карте можете пользоваться но увы денег нет сегодня уже 26 денег ещё нет позвонил сказали 27 деньги может будут но не факт сейчас задумываюсь брать ли вообще с таким обслуживанием за 3 дня мог оформить в скб кредит с большей сумой и меньше процентной ставкой. когда звонишь 10 минут ожидаешь уже посчитал час своего дорогого времини потратил. ужастное обслуживание уже пожалел что связался если сегодня 26 мая 2011 г деньги не переведут порежу карточку и выкину

В филиале пожимают плечами, центральный офис переезжает – неразбериха. Обходить банк надо стороной.

Взяла кредит в этом банке 2 месяца назад. Обслуживание замечательное, Девушка все рассказала подробно. С платежами тоже не было проблем.

Нормальный, хороший банк. Быстрое решение, нормальные проценты и условия. Являюсь клиентом OTP года четыре, всем доволен, оплату провожу через СберБанк, не разу сбоев небыло.

взяла в магазине товар по золотой карте ОТП банка03.052011,надеялась воспользоваться льготным периодом в 55 дней,но не тут–то было!через неделю пришло смс,уведомляющее меня о том,что я должна уплатить мин платеж,или погасить весь кредит до конца месяца.звоню операторам с вопросом–а где же льготный период? на то полуаю путанный ответ,что льготный период,оказывается начинается не с момента получения кредита,а с даты активации карты!я возразила,но ведь карта активирована была 1 июня 2010года,значит расчетный период и начинается 1 числа месяца?!оператор начала объяснять,что там были праздничные дни,а значит начало расчетного периода переносится на первый рабочий день–то есть 3 мая,так в чем же прикол–то? покупка была сделана 3 мая–в день начала нового отчетного периода,значит мне положены 55 льготных дней,разве я не права?!