До этой ситуации считала нормальным банком и даже успела взять второй потребительский кредит. 24.07.2020 в днс для покупки ноутбука был оформлен потребительский кредит №29****4948. Все платежи выплачивались вовремя, без просрочек. И вот настал месяц последнего платежа. Я внесла последний платеж заранее 08.07.2021 в заявленной сумме 2101,08, так как находилась в отпуске, что бы не отвлекаться на всякие платежи. 24.07.2021 я зашла в интернет банк и обнаружила, что денег на счету нет и кредит не проплачен. Далее после общения с оператором через чат, а далее и с горячей линией выясняется, что деньги были перенаправлены судебным приставам в счёт погашения задолженности, якобы 02.12.2020 поступил исполнительный лист.  Я пояснила оператору, что сечас июль, а задолженность у судебных приставов была погашена ещё в январе месяце 2021 и судебные приставы выслали постановление об отмене, но меня никто не слышал. Звонки поступали мне каждый день с просьбой оплатить задолженность и не всегда попадались адекватные операторы. Мало того звонили моим родителям и мне на работу. По приезду домой я обратилась за разъяснениями к судебным приставам, мне ответили, что никаких взысканий на мое имя нет и никаких постановлений в последние месяцы в банк не отправлялись, так же приставы подтвердили, что сумма в размере 2101,08 действительно к ним поступила и они сделали возврат. Далее мне пришлось съездить в г. Владивосток, так как в нашем посёлке отделений банка нет. Девушка оператор пожала плечами и предложила написать заявление. Ответил банк по электронной почте в этот же день, ответ был тот же: Приставы прислали постановление мы все сделали по закону. А ничего, что по прошествии двух месяцев постановление судебных приставов нужно проверять? И не надо находить постановлений 6 месячной давности. За время пока деньги находились у судебных приставов банк насчитывал проценты. По возвращении денег от судебных приставов обратно на счёт я даже заплатила набежавшие проценты, но и тут происходит полный абсурд. Деньги на счёте лежат, а кредит не оплачивается. Оператор в чате поясняет, что договор находится в другом отделении банка и мне надо позвонить по телефону и связаться со специалистом. Уважаемый банк, надоело уже. Все платежи я делала вовремя и даже переплатила проценты, которые образовались не по моей вине. Набирайте квалифицированных сотрудников, которые не будут делать косяков или это все таки такая схема мошенничества.

Неприятно дорогой банк

Выдали кредит. Гасить можно с карты другого банка. Рекомендую.

Выбрал себе самые удобные условия по счету. Обычный депозит мне не подходит, потому что нужен доступ к деньгам в любой момент. Решил накопительный счет открывать. Ну 8% по нему, конечно, нет, потому что как оказалось, на момент моего обращения в отделение акция закончилась, но все равно ставка у меня хорошая.

Хотел немного преумножить свой скромный капитал, стал разбираться, где предлагают наилучший процент. Оказалось, что в этом банке предложение чуть выше, чем в большинстве. Ну и решил попробовать. Положил для начала на год, так как на меньший срок, к сожалению ставка ниже, смысла не увидел, хотя в идеале на пол года было бы.

1 день просрочки (дата списания 04.03, я внесла платеж 05.03), в кредитной истории этот платеж в статусе «неуплата», не просрочен, а именно неуплачен, кредитная история испорчена настолько, что ни один банк мне теперь кредит не дает. На горячей линии девушка мне сказала «не надо просрачивать». Если тут имеются представители банка, то просьба разобраться в ситуации.

Этот банк выбрал случайно, просто нужно было открыть текущий счет и получить карту, а отделение было рядом. Пришел с паспортом, минут 20 и готово. Пользуюсь постоянно картой, покупаю в магазинах, в том числе и онлайн, часто бывает кешбек средств. Из недостатков, пришлось пару раз разбираться по поводу снятия денег и по комиссии. Вопросы решили, поэтому претензий нет.

Приложение работает хорошо

ОТП банк,мой любимый банк.В нем работают замечательные специалисты,готовые оказать высококвалифицированную помощь в любых вопросах.Есть чат 24/7

14.09.2021 денежные средства были переведены со счета стороннего банка на счёт отп банка привязанного к дебетовой карте. 15.09.2021 в 10:38 утра деньги отразились на счете, но не на карте. Онлайн консультанты сказали ждать по регламенту 3 дня. Хорошо ждём и действительно данный регламент отражён на сайте банка. 18.09.2021 деньги на карте так и не отобразились, онлайн консультант составила обращение и сообщила что ждать нужно ещё 30 дней. Самое интересное что снять со счета эти деньги тоже нельзя потому как счёт привязан к карте, вроде деньги есть, банк ими пользуется, а клиент из-за того что банк нарушает все законодательные сроки должен ждать более месяца! Это отвратительно. Я естественно подожду когда наконец-то смогу снять свои же деньги и закрою все карты этого банка, а так же закрою два счета на юредическое лицо.

Хороший банк!маленькая комиссия!

Добрый день, представители банка. Я никогда не являлась вашим клиентом. Или я ошибаюсь? Откуда мой номер телефона появилсяв вашей базе данных? Жду внятного ответа. Сообщение с предложением услуги поступило 15 сентября. Избавьте меня, пожалуйста, от вашего спама.  Скриншоты сообщения могу предоставить модераторам.

Покупала себе пылесос прошлой осенью, хотела ещё сразу и хороший новый блендер прикупить, но уже не хватало денег. А в магазине, где я все это присмотрела, действовала акция, что при покупке техники, можно на последующую покупку получить кредитку от этого банка. Сначала меня смутила вся эта тема, побоялась, что данные мои не пойми куда разойдутся. А потом решила рискнуть и оформила ее. Довольна покупкой - все четко выплачиваю, никто ничем не напрягает.

Добрый день. Оформила диван в кредит через ваш банк.  Было бы всё хорошо, но при оформлении нам сказали что банк не одобряет кредит без услуги смс информарование. Подключили нам эту услугу, в договоре прописано. Звоню в банк, чтоб отключить данную услугу, они говорят у вас ничего не подключено. Как так, если в договоре черным по белому написано.  Отправляют меня в машин, чтоб они отказали, а магазин говорит что банк должен отключить. Так подряд людям голову.  Хотя в банке есть договор и они видят какие услуги там подключены. В первый раз сталкиваюсь с такими отношения, когда банк на магазин сваливает, а магазин на банк.   Мой договор 2992558***.

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом ОТП банка, и такая ситуация у меня впервые. Был оформлен кредит. В период охлаждения были написаны заявления об отказе от двух страховок. Одну (Росгосстрах) вернули, вторую (ООО "ЕЮС") нет. Теперь мне сложно судить о работе банка, который выполняет её частично. Просьба помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Установил, не работает

Консультировался в чате на сайте, депозитный счет открывал непосредственно в отделении на Ленинском проспекте. Один только неприятный момент – на сайте почти все проценты по вкладам указаны с пометкой «до»… То есть чтобы понять свой реальный процент по договору вклада, все равно нужна консультация со специалистом.

Около полугода пользуюсь кредитной картой. По условиям вроде норм, за обслуживание карты ничего не плачу, а вот за снятие наличных комиссия есть. Годовая ставка 9,9% но если пользуешься кредитом до 120 дней, то комиссия не взымается. Проблем пока не было, а всю информацию по карте получаю в мобильном приложении. Или если вопросы какие есть, то задаю там же в онлайн-чат, ответы оперативные дают.

Ужасный банк с оператором не связаться ждала ответа 2 суток после поступило предложение о повторном кредита оплата кредита нп очень

Был взят кредит на покупку шин в магазине mosautoshina.ru. 24 августа был подписан договор. Из-за длительного оформления было решено отказаться и от кредита и от заказа 29 августа. Со слов сотрудника банка, отказ от кредита могли сделать только сам магазин вместе с отменой заказа. Отменили заказ. Думали на этом всё. Но 6 сентября случайно узнаём с супругой что кредит всё же оформили! Хорошо что зашли в ЛК. Никаких оповещений ни от магазина, ни от банка! В итоге ещё через пару дней сумму товара вернули в банк. Вернули до первой даты платежа.  Но кредит так и не закрыли. Проценты по-прежнему  висят. Прошу помочь с решением.