Добрый вечер! Взяла в магазине мебель в кредит, первый месяц заплатила вовремя сумму ежемесячного платежа, второй платёж был оплачен мной в Миллеровской отделении ОТП банка 11 января с помощью специалиста банка (молодого человека) через терминал тремя суммами, так как задолженность была досрочно погашена. По приходу домой обнаружила, что сотрудник ошибся с цифрами в счете, пришлось 12 января возвращаться в ОТП банк, писать заявление,чтобы с неправильного счета перенаправили на мой личный счет. Сотрудники данного банка заявили мне, что деньги переброшены на мой счет 12 января, на мой счет денежные средства должны были попасть за 1–2 дня и списаться вовремя,т.е. 14 января в дату погашения платежа. Самое интересное то, что сумма эта где–то затерялась и до 18 января денежные средства еще не поступили на мой счет и банк требует оплаты % за следующий месяц, но я же оплатила всю сумму задолженности досрочно и не моя вина, что работники банка не могут разобраться в сложившейся ситуации и найти "затерявшиеся" мои деньги, естественно это претензия в адрес сотрудников банка, которые не вовремя перечислили денежные средства, оплата была произведена ВОВРЕМЯ до даты ежемесячного погашения платежа. Убедительная просьба к руководству ОТП банка сменить сотрудников на более квалифицированный персонал. И не забывайте, что Клиент– всегда прав! Поставьте себя на место клиента и вы поймёте, как это неприятно когда к вам подобное отношение, где–то и вы являетесь клиентами представьте, что к вам относятся точно так же!

Вот уже второй год я являюсь держателем золотой карты ОТП банка, наличку я конечно не снимала, но сделала несколько крупных покупок по безналу. И хочу отметить слаженную работу банка. Дней за 10–15 до внесения платежа, мне постоянно по СМС напоминают, что пора заплатить. Если я сделала покупку то в течение получаса мене оповещают о сумме, снятой с карточки. 1 раз в месяц я получаю конверт с полным раскладом моих долгов и платежей.Да и % по безналичному пасчету равен 17%, а не 36%, как говорится выше. Так что не все так уж плохо господа!

Мою закладную на квартиру, кторая находится в ипотеке, выкупил ОТП Банк, и с этого начались мои проблемы, начиная с открытия счета в Омске и заканчивая квалифицированностью работников. Открывали мне счет за два раза, и это заняло примерно 2ч. !!!! мне приходилось приезжать второй раз для подписания документов, которое заняло еще примерно 1ч. Потом узнавали – дошли ли деньги или нет, но и тут столкнулись с таким хамством и пофигизмом. Если даже и пытались объяснить, то сотрудники не могли и двух слов связать. Я видел как моя жена работает в РосБанке с людьми. Они просто несут туда все больше и больше денег... Ладно счет мы открыли с горем по–полам. Затем когда вносили платежи, КАЖДЫЙ раз возникали проблемы у оператора(причем в разных отделениях по городу). Я уже сделал копии всех заявлений, платежек и всех док–тов, но все они не могли сразу разобраться, что делать !!!!! Такое ощущение, что ОТП Банк зарабатывает деньги, а мы тут со своими проблемами приходим и отвлекаем их...

ни где такого бардака нет.!!!!!! В других банках за клиентов держаться, а здесь наплевать! Люди бегите от них, никакой надёжности там нет!

Взял компьютер в конце 2009 года за 35 тыс руб., расплатился с кредитом досрочно все платежки(квитанции на руках).Через примерно пол года начали звонить представители из банка и требовать выплаты кредита, я ни чего не понимая поехал к ним в офис где мне объяснили, что я не рассчитался за ноутбук(хотя брал компьютер), причем ноутбук куплен в другом городе. Я подаю заявление в милицию, после мне показывают все документы, которые были оформлены банком на ноутбук, (фамилия имя отчество и паспортные данные мои, адрес и фото 26 летнего парня, заметим мне 55) идет 2–х недельное разбирательство, следователь сообщает что парня нашли и он исправно платит за кредит. Все–равно мне звонят и требуют сами незная чего гразят судом, говорят что у меня уже 30 тыс штрафа. Устал уже объяснять им. Сам подам в суд просто сил нет достали.Мне из–за них не дают кредит, вся моя кредитная безупречная история испорчена, еще и каждую недель объяснять что на самом деле произошло.

брали комп в кредит, оплатили досрочно, проблем нет. Пришла смс по тел. с текстом, что кредит полностью погашен, и что мне делать с этой смс? хранить всю жизнь? случись чего.... А вообще не понятно почему вменяемый процент по кредитной карте только на приобретение товаров, если с карты снимать наличкой, заоблачные ставки – не понятно

Теперь не могу найти ни конца не края. В банке говорят платёж не поступал, звоню обслуживающей компании терминала говорят что деньги ушли, а куда так и не понятно.Выяснили что сделали ошибку в отчестве когда отправляли, но номер счёта то указан верно. Где искать деньги???????? Куда они ушли???????

всегда буду обращаться в этот банк,уже брали 4 кредита никогда не было ни каких проблем!!!

У меня от этого банка есть два кредита:один–потребительский,второй–карточка. В связи с тем что когда нам давали бланки, представитель этого банка перепутала их.Платёж им пришол неправильно.И они без предупреждения заблокировала мою карту.Оператор причину блакировки не объясняет,когда её разблокируют тоже никто не говорит.Со снятием наличных вобще проблема–очень большой процент:допустим чтобы снять 100 рублей,снимают проценты 500 рублей.

Мы дома делаем ремонт, он продолжается уже года 3. И у себя в посёлке Буланаш свердловской области есть ТЦ "Элегант", так вот мы там уже 4 раза брали потребительский кредит этого банка, проценты низкие (это мы сравнивали с женой), страховку нам девочка (она оформляет там кредиты) не навеливала никогда, всё рассказывала. И она нам не дала подписывать кредитный договор пока нам всё не сказала про все нюансы, хотя мы ей и говорим, что не первый раз оформляем мы вас кредит и всё знаем, но она сказала, что она обязана нам всё сказать и рассказать до подписания договора.Как то в связи с ремонтом потеряли договор и бланки почтового преревода, пришли к ней и она нам всё распечатала. Остались очень положительные впечатления! ПРИДЁМ ЕЩЁ!

Столкнулся с приобретением товара в кредит с оформлением в ОАО "ОТП–Банк". Когда уточнял у сотрудника банка по поводу платежей по кредиту и процентной ставки по кредиту 0⁄0⁄24, то вначале получил информацию не устраивающую меня. В частности об обязательной страховке (которая мне вообще не нужна) и о том, что нельзя вносить в первый месяц сумму больше указанной к погашению. Когда я хотел отказаться от того, чтобы брать кредит, сотрудница остановила меня и сказала что если я хочу досрочно погасить кредит то даже не смотря на то, что нельзя вносить в первый месяц сумму больше указанной к погашению я практически много не переплачу. Уточнив у меня за какой срок я хочу погасить кредит и получив ответ что за 3–4 месяца, она сделала распечатку платежей и показывая мне цифры процентов по кредиту и по программе страхования вывела, что моя переплата составит в среднем от 750 до 900 руб в месяц. Это с учётом досрочного погашения. Кредит брался на сумму 40 000 руб. Таким образом она уговорила меня (ведь за три месяца заплатить 43 000 руб. не проблема) и я оформил кредит. Сюрпризы начались со второго месяца платежей. Я вношу сумму в 10 000 руб. но банк снимает со счёта только фиксированную сумму в 2 500 руб. Звоню в информационный центр банка, чтобы уточнить, почему не сняли всю сумму и заодно чтобы узнать полную сумму досрочного погашения. Получаю скажем так не очень приятный для меня ответ: "Деньги со счета снимаются только согласно графика платежей и ни о какой большей сумме для понижения % ставки речи и быть не может. Сумма досрочного погашения по словам сотрудника информационного центра банка составляла на тот момент 37 020 руб. (это с учётом тех денег которые остались на моём счету). Я вношу очередной платёж и сумма на моём счете получилась именно та, которая нужна для досрочного погашения кредита. Но вот приходит третий месяц снятия средств со счета и я в надежде что я погасил кредит, захожу на сайт ОАО "ОТП–Банк" и вижу там, что опять сняли только фиксированную сумму согласно графика платежей и соответственно кредит не погашен. Звоню снова в информационный центр банка и тут меня просто "убили" ответом. Оказывается на сегодняшний день сумма досрочного погашения составляет целых 43 000 руб. С учётом уже выплаченных 8 000 руб. получается, что я за три месяца пользования кредитом должен выплатить банку 51 000 руб. Когда я начал возмущаться обманом сотрудниками банка и потребовал, чтобы мне вернули мои 34 500 руб. которые на данный момент находятся на моём кредитном счёте, то получил ответ, что эти деньги вернуть ни как нельзя, нужно только писать претензию на имя президента банка. На вопрос откуда взялась такая дикая сумма, мне ответили, что 9 000 руб. это деньги которые я должен выплатить по программе страхования и эта сумма остаётся неизменной ни при каких обстоятельствах. На вопрос почему же мне изначально когда я НЕ ХОТЕЛ оформлять кредит из–за этой программы (просто я военнослужащий и автоматически застрахован государством на ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ) объяснили, что эта программа предусмотрена для защиты самого банка. То есть если со мной что–то происходит, то страховая компания выплачивает банку сумму моего кредита. Отсюда опять возникает вопрос, если я сегодня хочу полностью погасить кредит то что, вернее чьи интересы должна защищать тогда страховая компания??? На это мне ответить не смогли и опять сказали: – "пишите претензию на имя президента банка".

а где логика, во 1–х банк дает деньги в долг, естеественно не за спасибо, во 2–х банк должен на что–то жить , чтобы в следующий раз снова дать вам с каких–то средств кретит, а деньги которые вам занимают, с неба не берутся. Поэтому терпеть не могу когда люди говорят что все вокруг оферисты, надо быть внимательнее, читать условия договора, и всегда уточнять переплату, и все что интерисует, а получая на руки договор, сверять честно вам сказал сотрудник или нет. Вот и все.

и звонят и днем и ночью. Разговаривала и по – хорошему , и по – плохому – бесполезно! Ни одного письма по которому, якобы я должна , не было. Кому тогда платить – они сами себя спрашивали и за что ?

прочитав данные отзывы, я сделал вывод" все банки одинаковы" и расчитанны одним словом на дураков" я про карты" об этом банке слышу первый раз, но процент меня вполне устроил, и я взял телик в кредит! поживём, поплатим, увидем, попробуем... а там уж и мнение напишем ...... продолжение следует :):):):)

из–за их настойчивости муж активировал карту которую прислали по почте, почти все погасили и тут начались звонки и днем и ночью заставляют угрозами еще заплатить 13000 руб. хотя заплатить осталось 5тыс. Мы звонили разбирались нет вы должны 13тыс и все тут. Готовим документы в суд. Они хорошие психологи знают как с людьми надо разговаривать (манипулировать) чтоб активировали карту.

Конечно я карточку даже не активировал ) я же не сумасшедший чтоб потом переплачивать ) А просто брал два раза кредит у этого банка и минусов вообще не увидел ) что платил по почте что так в отделения банка приезжал всё нормуль А за состоянием счёт слежу через интернет и вам советую так же ) А после погашения кредита всегда прошу предоставить мне бумажку которая подтверждает что я полностью расплатился Заказать такую можно по почте приходит за пару недель либо приехать в отделение банка но предварительно заказав такое подтверждение за 6 дней не помню подробностей Но обезопасить таким способом думаю всем советую ))) а насчёт грубости операторов советую не лениться и приезжать в филиал банка и разговаривать только так )

Я прочла ваши отзывы, ребята. Я в шоке. Мне карты шлют часто из разных банков, но я ни разу не пользовалась ими, а просто разрывала и рочь. И в очередной раз, как вы поняли получила из ОТП. решила посмотреть. Да я права.

после досрочного погашения кредита, мне предложили кредитную карту, с удовольствием согласилась, прислали карту письмом, а в активации отказали, понадеялась, обидно.

Почитала то, что написали выше...я так могу говорить о всех банках подряд! Вы, люди, думаете, что за красивые глазки Вам все подряд будут деньги в долг давать, а особенно говорить про настоящие процентные ставки?! Да не тут то было!! Вы, Ч–Е–Л–О–В–Е–К– Мало Вас обманывают, накалывают и вокруг пальца обводят??(и я сейчас не только о банках). Сами то Вы читаете с чем соглашаетесь? Я всё понимаю, что увидев банкноты, человек не в состоянии оценить настоящую угрозу, ну или хотя бы подвох. Так что же ВЫ??? Вдумчивее надо быть!!

В июне этого этого года я вхял в этом банке кридит выплотил его добросовесно до последнего процента, погасил досрочно, за два месяца, а придя оформлять снова кридит мне отказали, неприятно...