Нужно было привязать или дебетовую карту или номер счета к заявлению на выплату вычета. Ну а так как со счетом у меня странная история в другом банке, и из карт только кредитка, решил в этом банке оформить себе дебетовую . Все подошло, получил и передал информацию в запрашиваемые органы. А вот для того, чтобы потом закрыть ее, пришлось ехать в отделение банка и писать заявление, онлайн не закрывают почему-то.

Хорошее приложение. Оплачивала с него кредит за телефон. Достаточно простой и информативный. Ничего лишнего.

Я думал, почему мне банки стали отказывать в получении рассрочки на продукты. И тут выясняется через бюро кредитных историй, что оказывается мне ОТП БАНК в далекие 2013 годы не закрыл кредит да еще повесил долг в дурацки 600 почти рублей... Причем то ли есть долг, то ли нет - вообще не понятно в БКИ (скриншоты приложил двух данных). Я установил приложение. Пытался все выяснить в чате - прошел час, оператор ВООБЩЕ НЕ ОТВЕТИЛ. Я плюнул и через приложение пытался раз 20 (!) перевод закинуть на эти злосчастные 600 рублей, чтоб их. Получилось! Вот сижу и жду, когда будет обновление данных. И жду, может банк все-таки отправит ВЕРНЫЕ данные в БКИ, чтобы рейтинг поднять? Прикладываю скриншоты выписки с БКИ. https://disk.yandex.ru/d/0IuX_qSaV36V6Q Если это ошибка - свяжитесь со мной по почте и исправьте все данные. Вообще никогда просрочек не совершал ни по одному кредиту и тем более все выплачивал вовремя. и увидеть только сейчас такую пакость - неприятно!

Хорошое приложение

Чтобы пользоваться моб. приложением нужно идти в офис. Каменный век.

Решила воспользоваться услугами этого банка, нашла ближайший филиал к своей работе, их кстати не очень много, поэтому пришлось все равно до него ехать. Приняли меня хотя бы быстро, это порадовало. Рассказали варианты по вкладам, ну я и положила деньги. Жду теперь свои проценты, посмотрим как пройдёт первый период.

Очень удобно

Нужны были деньги на отделку дома. Стала рассматривать разные банки кто что предлагает по рынку. Выбрала этот банк, так как условия показались самыми нормальными из всех моих выбранных вариантов. Ну и оформила кредит. Все устраивает, кроме одного - нет рядом отделения, где можно деньги положить, поэтому приходится мотаться.

До сего дня относился к банку положительно. Хорошие программы лояльности, удобная кредитная карта. Но столкнулся с проблемой. Огромной))) Понадобилось распечатать платежное поручение об оплате (квиточек) с отметкой банка для возврата переплаты госпошлины. В интернет-банке функции этой не нашел. Ладно, пошел в отделение. Оператор колдовал-колдовал. Не получилось. "Надо, - говорит, - писать заявление". Заявление, Карл! На простейшую операцию!!!! 2 дня на рассмотрение, Карл! Ладно, написал. Через 2 дня приходит уведомление, что можно получить документ. Еду в отделение. Торжественно вручают письмо с благодарностью о том, что я клиент банка и....выписку за период по счету!!! Вы заявление читаете, господа? Все отделение на Профсоюзной 40 минут пыталась помочь решить сею непосильную задачу. Тщетно. Звонили таинственной Виктории в службу поддержки. Тщетно. Пришлось писать еще одно заявление, может поможет?)Скрыть

Навязывают кредитную карту с якобы одобренным кредитным лимитом, в итоге после подтверждения оформления карты лимит оказывается куда меньше якобы " одобренного" Но это еще не не всё. Позвонил очередной представитель данного банка и в буквальном смысле навязал кредитную карту, уверив что она будет доставлена курьером на адрес в течение двух недель (запись данного разговора имеется). В итоге после двух недель ожидания, с учетом выходных дней, сообщений от банка не поступало. Оказалось что сотрудник просто забил на меня... При оставление жалобы на сотрудника пришла смс что для выпуска карты требуется по новой ее заказать, что является полнейшим бредом и никак не относится к моему обращению с жалобой на сотрудника. Даже извинений от банка в смс не последовало.

07.09.2021 г. обратился в офис банка для перевыпуска кредитной карты в связи с окончанием её срока действия в сентябре 2021 г. Сотрудница банка кому-то звонила и уточняла как ей это сделать, а также спрашивала у коллег в отделении порядок и правильность действий. В итоге мне выдали новую неименную карту без конверта с открытым доступом к информации на карте! Но самое интересное я обнаружил на следующий день, с меня списали комиссию 500 руб. Оказывается сотрудница банка заблокировала мою старую карту, за что по тарифам банка берётся комиссия в 500 руб. Сделал обращения в чат и на горячую линию (21140250 и 21140234) с требованием возврата неправомерно списанной комиссии, получил по смс формальные отписки о том, что комиссия взята в соответствии с тарифами банка! Непрофессиональное  обслуживание, абсолютно некомпетентные сотрудницы и нежелание признать свои ошибки. Никому не советую связываться с этим крохоборным банком.

По месту работы мне стало необходимо предоставить справку по форме 5440-у, для госслужащих. Т.к. у меня имеется кредит в ОТП банке, соответственно справка от них мне также понадобилась. Справку, не с первого раза, удалось заказать через приложение, в чате (обращение №21138844), она должна была быть за 2020 год, на отчетную дату 01.08.2021 г.  Справку подготовили, но почему-то за 2019 год! Повторно заказать справку уже не получается, ни через чат (бот отправляет в отделение банка, а соединить с оператором предлагает через 50 мин), ни по телефону. Также нет возможности получения справки на эл. почту, хотя банк обязан предоставить справку по моему выбору, на бумажном носителе или в электронном виде. Параллельно со мной такую же справку заказывала моя жена, справка ей пришла за 2020 год, но без указания счетов (номера, вида, валюты, даты открытия и остатка денежных средств) на 01.08.2021 г.

Я с таким сталкиваюсь первый раз. На меня заведено уже 5 кредитных карт!!! 5. Ни у кого не просил оформлять их, ни одной, висят в личном кабинете неактивированные. Физически часть из них я нашел в своем почтовом ящике, который не закрывается на ключ. Обращался в сапорт через приложение, отправляют в банк. Почему я должен тратить свое время и идти на разборки в банк??? Практически ежедневно звонят с разных номеров представители ОТП с целью впарить кредитку (видимо 5 мало).  Я их блокирую, звонят с новых номеров, сумасшедшие чтоли? С первого, второго, третьего раза не доходит?. Видимо придется писать жалобу в центробанк по факту выпуска карт и халатного отношения к персональным данным

Хотел изначально прикинуть на калькуляторе на сайте, сколько буду получать процентов с вклада ежемесячно. Но сложно оказалось разобраться, тк видов договоров очень много и везде разные условия. Пришлось ехать в отделение (в Королеве). Там уже менеджер дала детальную консультацию, подробно все расписала. В итоге выбрал себе вклад Двойная выгода.

Открыла в прошлом году себе дебетовую карту в этом банке. Была она нужна исключительно для работы, так как нету никакого зарплатного проекта у нас - контора маленькая и никто не хочет заморачиваться всем этим. Ну и тут предложили нормальный вариант, никаких оплат пои условии определённого оборота - я и согласилась, зарплата позволяет его делать.

Покупала себе бытовую технику в новую квартиру и поняла, что нужно на порядок больше, чем я планировала. Предложили прямо в магазине оформить кредитную карту этого банка, я и согласилась. А когда все уже купила и оформила, стала звонить по горячей линии в банк и оказалось, что тут серьёзная процентная ставка, если я вдруг по каким-то причинам пролетаю с ежемесячным платежом, о чем в магазине меня конечно же не предупредили.

Оформил себе кредитку в этом банке. Нормальное предложение как раз было в тот момент у них - период беспроцентного использования намного больше, чем в стандартных продуктах других банков. И сам процент меньше, если доходит до серьёзных трат - удобно. Плохо только, что часто приходится в конце месяца тратить большие суммы, и тогда не успеваю погасить вовремя, так как зп у меня совершенно в другие даты.

Добрый день. Сотрудник банка позвонил и начал предлагать кредит на ВЫГОДНЫХ для меня условиях. В процессе разговора, после уточняющих вопросов тупо бросил трубку... Считаю это не уважением к потенциальному клиенту. Помимо этого - постоянные звонки... один раз сбросил, все равно звонят... как будто База данных сбой дала и мне решили мозг сломать

хорошее приложение,показывает актуальные предложения,можно совершать операции по кредитам не выходя с приложения,правда берут комиссию.можно сделать досрочное погашение.все супер.

Адекватные сотрудники. Внятно проконсультировали, сориентировали насчет сроков и оплаты по кредиту. Одобрение по своей заявке я получил действительно оперативно, в течение нескольких минут. Немного расстроило только то, что ставку предложили не минимальную, а чуть выше.. но все равно эти условия лучше, чем в других банках, где я смотрел варианты.