Решили взять технику в рассрочку в Мвидео (почему бы нет с рассрочкой нечего не теряешь в переплате, так как уже брали технику и спокойно за 1,5 года рассчитались), как обычно оформление затянулось из-за неработающей программы и не печатающего принтера. Торопились и не внимательно прочитали документы и сотрудник сказал только о платном sms оповещении, который можно отключить на следующий день (кстати деньги в любом случаи снялись за первый месяц).Уже к вечеру когда закончили свои дела и сели внимательней прочитать договор № 2********1, оказалось что включили две страховки: страхование жизни 4974,24 руб и трудоспособности 3382,48 руб. Решив что нечего страшного, можно в течении 14 дней отказаться. Позвонив в банк, выяснили в какой отдел обратится и я направился в указанный офис. Офис оказался в старом офисном здании, где при входе в офис сидят пара девушек, у которых по одному ноутбуку и принтер, не похоже на банковское учреждении. Я написал заявление, в котором указал, что отказываюсь от страхования жизни и трудоспособности. И как обычно и тут возникли технические проблемы: аппаратура зависла и отказалась работать, мне сказали что когда все восстановится они проведут мое заявление через программу и дали номер, по которому я могу уточнить информацию. Через часа два на счет вернулись 4974,24 руб. (страхование жизни). Решил уточнить, почему пришла только часть суммы, и позвонил по номеру, девушка сообщила что какой-то сбой, программа не дает провести возврат по трудоспособности. Что она создала обращение № 21090890 в головной офис и его срок рассмотрение 1 месяц (хотя любой уважающий себя банк дает срок на такие вопросы до 3 рабочих дней). Посчитав что это все странно, что было одно заявление в котором указанно обе страховки, кредитор один и также страховая одна, одна сумма пришла через два часа, а по другой возникла проблема, решил почитать отзывы по данному банку и оказалось что это не первый случай сбоя, и клиенты по истечению 30 дней не все вернули денежные средства, а те кто вернул, писали жалобу в Центробанк. Прошла неделя, информации нет, говорят ждите, так как таких обращений много. Вот решил написать про свою проблему не дожидаясь месяца, так как считаю, что это проработанная банком схема. Если благополучно все решится, до срочно закрою кредит отложенными деньгами на отпуск, чтобы не иметь никаких дел с данным банком.

Так сибе

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке ОТП. Являюсь клиентом этого банка уже 4 года как ИП. Хочется выразить благадарность работникам этого банка, особенно управляющей Коробейниковой Наталье. Всегда помогут решить любые возникающие вопросы очень оперативно. Индивидуальный подход к каждому клиенту, подбор льготных условий в обслуживании. Рада дальнейшему продуктивному сотруднечеству с банком.

Немного непонятное приложение!

Продолжу тут попытки до вас достучаться, предпринятые мной через email [url=https://mail.yandex.ru/lite/compose?to=zabota@otpbank.ru]zabota@otpbank.ru[/url] и оф. группу ВКонтакте [url=https://mail.yandex.ru/re.jsx?h=a,W-7deY1BHcnfvOlAiRlBvA&l=aHR0cHM6Ly92ay5jb20vb3RwYmFua19ydQ]vk.com/otpbank_ru[/url] . По результатам общения были созданы обращения №21092959, №21093331 и №21094371, ответом на которые явились шаблонные отписки (см. цитату в конце) вместо ожидаемого мной решения. Вкратце суть дела: были совершены 3 однотипные покупки на СберМегаМаркете, в которых суммы списаний отличаются в меньшую сторону от сумм авторизаций. При этом 2 из 3 покупок банк обработал некорректно, а именно списал по ним с карты повторно итоговую сумму покупок (см. скриншоты ниже), да еще и MCC подменил на 9999. То что предлагается в ответах банка на обращения это не то что мне нужно. Я не хочу лишиться кэшбэка по данным покупкам и рассчитываю что они будут учитываться в месячном обороте.Т.е. [b]нужно не просто досрочно разблокировать изначально захолдированные суммы, а именно провести по ним клиринг учтя итоговые суммы списаний[/b]. Аналогично тому как покупка на 2670р от 25 мая 2021 в том же магазине стала по клирингу покупкой на 2666,68р. А не развалилась на две как бы отдельные покупки с разными MCC. Честно говоря реакция банка не тянет даже на 1 балл, так как с трех моих попыток объяснить проблему никто даже не удосужился в ее суть вникнуть, просто присылают в ответ типовой шаблон с пометкой "Обращение XXX разрешено." [quote]Исх. № 06-03-03-01/941794 от 07.06.2021 9:32:40 Суммы в размере 2 660,00 руб. и 2 682,00 руб. заблокированы платежной системой до подтверждения операций эквайером. Если эквайером данные операции не будут подтверждены, разблокировка сумм будет произведена по истечении 30 дней.[/quote] Это не забота, это издевательство. Чеки по всем операциям банку уже дважды отправил, но судя по всему они никому не интересны.

У меня оформлен потребительский кредит в ОТП Финанс. Я уже не первый раз пользуюсь услугами ОТП Банка. Раньше такой жути не было, видимо начали наглеть не так давно. Каждый божий месяц за 10 дней до даты платежа мне названивают назойливые сотрудники сие конторы. Несколько месяцев подряд я уделял им своё время, отвечал на их вопросы. Но их наглость поражает воображение, выпытывают до какого числа я внесу оплату, каким способом. "Назовите точную дату, проговорите нам в трубку, представтесь, подтвердите личность" Господа, вы не обнаглели? Почему я должен с вами общаться? Я исправно вношу платежи из месяца в месяц, я не просрочник!!! Несколько раз отправил куда подальше, звонки продолжаются. Звонят уже по несколько раз в день! Я не обращусь в эту шарагу НИКОГДА, и НИКОМУ не буду советовать эти три замечательные буквы "О Т П". Наоборот, отныне буду очень тщательно отговаривать знакомых от сотрудничества с этой БЕДОЙ. Ловите отзыв господа. Моё терпение лопнуло.

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банк. Обратилась в банк 12.04.2021 года за потребительским кредитом, менеджер сказала без страховки кредит не одобрят. В результате выдали  страховку Юрист 24 вместе с потреб.кредитом, утвержая, что от стаховки можно отказаться в течении 14 дней, для возврата денежных средств.  По итогу, прошло больше 2-х месяцев, а деньги до сих пор не возращены. Обслуживание в Юрист 24 ужасное, дозвониться можно с 3-4 раза, обещают перезвонить и не перезванивают, особенно, если узнают, про возврат денег. Очень жаль, что ОТП Банк предлагает услуги недобросовестных компаний.  Не советую этот банк.

02.06 я оформил заявку на простую дебетовую карту на сайте, 03.06 перезвонил представитель ОТП, уточнил данные и согласовали доставку карты на 04.06 04.06 целый день ни слуху ни духу ни от курьера ни от Банка, причем в мобильном приложении карта уже утром была видна как неактивная Вечером часов в 8 я обратился в чат и получил обычный для ОТП отмаз, что "вот прям ну только что она выпущена и когда будет готова курьер свяжется вами ..." (интересно что значит готова, если она уже выпущена? степень прожарки чтоли довести до ума) На мой логичный вопрос - а почему никто не связался, не предупредил, что никто сегодня и не собирается ко мне - стандартное - сожалеем, сообщим рук-ву. Ну так вот - на дворе уже 07.06 и НИКТО не звонит, все пропали и всем пофиг, обычное отношение ОТП к клиентам.... Хочу чтобы потенциальные клиенты не планировали свой день в ожидании курьера, все равно никто не приедет, так как Банку нет и дела до клиентов

Банк присылает уведомления на получение кредита, при обращении в банк сразу поступает отказ и так происходит из месяца в месяц. Либо банк ждет откат, либо просто дешевое привлечение людей.

Моей бабушке 80 лет. При открытии вклада, работник банка г. Омска на улице Андрианова 5 выдал ей карту, без предупреждения и прочего. Карта моей бабушке не нужна, ей сложно (практически невозможно) использовать все прелести современного мира. Ни кодового слова, ни конверта с пин кодом у бабушки нет. В техподдержке помогли, скажем так - "слабо". Но это не вина техподдержки - у них есть регламент и жёсткие правила. Остался крайне неприятный осадок. P. S. Сам я пользуюсь кредитной картой вполне успешно и без нареканий, но действия конкретного отделения вызывают крайнее негодование.

Хороший банк. Брал товар есть льготный период выплатил за 4 месяца без %. Супер. Так держать.

Добрый день,5го мая я снимала деньги с карты ОТП в стороннем банке,банкомат забрал наличные обратно,10го я написала заявление в стороннем банке на возврат через 3 дня мне сообщили что деньги на реквизиты предоставленные мной ОТП банка были перечислены,но вот уже почти месяц я немогу их получить назад,обращавшись в офис трижды я так и не могу получить конкретики что с моими деньгами постоянно получаю ответ ждите то 14 дней то месяц то 45,объясняя это тем что деньги на каком то нераспознанном счету и предлагая мне заходить и обновлять приложение,я всего лишь хочу понимать что они действительно вернуться и что деньги не потеряны,но ничего конкретного сказать мне не могут!!!!!!!!УЖЕ ПОЧТИ ЧТО МЕСЯЦ

Не знаю кому как, а мне нравится пользоваться кредиткой. Заказал ее в этом банке год назад, с тех пор юзаю активно. Процент за снятие минимальный, за пользование тоже норм, плюс льготный период есть. Удобно. Последний раз рассчитывался ею за ноутбук, часть денег внес за него сразу в магазе, а остальное по терминалу с карты оплатил. Почти все погасил в льготный период, остался должен копейки, которые уже в следующем месяце внесу.

При оформлении автокредита 28 мая 2021 года представитель навязал доп усугу сертификат на оказание информационно-юридического сервиса  "Мультисервис ВИП". Вернее при подписание договора автокредита был ловко подсунут этот сертификат для подписи с договором кредитования, не проинформировала об этой платной услуги. В результате чего дополнительно было включена стоимость в кредитный договор. Данный банк при автокредите помимо Каско (я считаю это необходимое условие для автокредита) навязывает доп услуги независимой гарантии стоимостью 80000 и сертификата на оказании инфармационно-юридического сервиса стоимостью 15000. А также доп услугу стоимость в месяц 199 рубле, что за пять кредита составляет -11940 рублей. Совет всем кто хочет приобрести автокредит не берите его в Банке ОТП.

Кредитка у меня уже несколько лет, даже не знаю, что бы я без нее делала, уж очень часто она меня выручает. То до зарплаты не хватает, то ноут полетел, пришлось брать новый, то с телефоном траблы были. В общем, удобная штука. Льготный период есть, если в течение этого срока погасить весь долг, проценты не насчитают. За снятие берут небольшой процент, погашать можно в кассе, но мне удобней по терминалу.

2 недели назад решила взять кредит,но изменились паспортные данные.Мне предложили поменять чпрез смс чат,это было для меня удобно так как ближайщий офис располагается за 300км.Отправила фото ,пришло смс подтверждение,но данные так и не изменились.Написала в сис чате о данной пробоеме сказали зарегестрировали обращение,но вопрос так и не решился.Соответственно взять кредит я не могу,сроки решения вопроса не говорят,ответ ждите,а ссольао год,месяц...Ужасно..

Добрый день! Ситуация такова... Решила приобрести товар в рассрочку (кредит) в магазине Ситилинк г. Камышин 3мкр. д.13а. Оформила онлайн на сайте,получила предварительное одобрение. Товар пришёл в пункт выдачи 05.06.21,пришла смс с текстом: что можно прийти и получить до 21.00. Приезжаю,а мне говорят, что к сожалению кредитный специалист от ОТП банка,который занимается оформлением,уже ушёл,т.к. работает до 18.00, и нужно будет обратиться в другой день.  Расстроенная начинаю возмущаться по поводу того,что они в смс,зная ,что товар приобретается в кредит, указали режим работы магазина, а не кредитного специалиста, и понимаю,что 18.00 то ещё нет,посмотрела на часы,а там 17.53. Вообщем очень неприятно, ехали из деревни 70км,а тут просто человек решил раньше пойти домой. Советую руководству более тщательно следить за посещением рабочего места сотрудника банка,ведь для этого и существует режим работы,а не свободное посещение.

В этом банке оформляю уже третий потребительский кредит. Условия суперские, платеж тоже подходит. Решил, а зачем ждать, если можно получить сейчас и постепенно выплачивать. Вот сначала холодильник в кредит взял, потом стиральную машинку, а недавно телевизор. Условия мне подошли, менеджер быстро справился с бумагами и уже через час я подключал технику дома. Планирую закрыть кредит досрочно и еще ноутбук взять.

Вполне удобный сервис в банке для вкладчиков. Я открывал свой депозит онлайн, таким же способом его пополняю и снимаю проценты. Любые операции, переводы, оплату коммуналки – все могу самостоятельно провести в личном кабинете. Классно, что сделали действительно функциональный и работающий сервис, который экономит время.

Здравствуйте. Ситуация ужасная - на мой утерянный паспорт взяли кредит. Написала обращение в банк, ответ - нарушений нет. При этом, ставлю галочку - получить ответ по e-mail, а приходит смс. Беру копию того обращения - менеджер поставил своей рукой галочку на смс. Может, тогда он за меня и всё остальное заполнит?  Пишу повторное, уже предложили прикрепить документы об утрате паспорта, ответ - нарушений нет. Пишу третье заявление, тут решили меня сфотографировать и прикрепить копию всех страниц паспорта, ответ жду.  Почему мне приходится ездить три раза в банк, вместо того, чтобы взять все документы в первое обращение? Почему нет нарушений, когда ни моей подписи в договоре нет?? Моей фотографии тоже нет! Почему каждый раз появляются какие-то новые документы, которые нужно прикрепить и почему нельзя сделать этого в первый раз? На каком основании этот банк вообще выдает кредиты по чужим паспортам??  У меня арестованы все счета, испорчена кредитная история, потому что кредиты выдают направо и налево. То есть, любой человек с улицы может придти с чужим паспортом и получить кредит? Не подписывая договор?? Это отвратительно! В договоре ни фото, ни подписи, документы на утрату паспорта есть - на каком основании не выявлено нарушений? Как Вы вообще допускаете такое? Проверила equifax, там был запрос в отп банк - отказ; в мфо отп - одобрен. Как??  Требую срочного разбирательства и аннулирования данного договора.