Добрый день! 10.06.2021 года был куплен товар в рассрочку в сети магазинов DNS под номером Е-223***19 на сумму 68 999р., при оформлении покупки имеется возможность оформить ее в рассрочку. Я воспользовался данной услугой, технически это выглядит как перевод с личного кабинета магазин, на специальный сайт Банка ОТП для подачи заявки. Заявка была подана, при подаче проставлены галочки об отказе от страховок и комиссий за смс-информирование, далее одобрена банком и показан ежемесячный платеж, который в совокупности за 12 месяцев соответствовал цене товара в магазине, т.е. рассрочка. Представитель банка встретилась со мной 11.06.2021 в магазине торговой сети и предоставила на подписание документы на рассрочку товара, в которой итоговая сумма по графику платежей составляла 71 800р., туда же еще включена и разбита на 12 мес. комиссия за смс-информирование. Почему банк нагло, не смотря на мой отказ, все равно навязывает свою услугу? По документам, магазин вам итак делает скидку на товар, зачем из-за такой мелочи подрывать имидж банковской структуры ОТП.

Это уже дурная традиция: начислили проценты, хотя прошел всего месяц от начала льготного периода, а льготный период 120 дней. Детали: вчера, 10.06.2021, мне начислили 1097,91 р. за операции покупок, об этом пришла смс. Сегодня зашла в личный кабинет, а там за вчерашний день не только начисление этой суммы, но еще и списание ровно такой же с комментарием "Погашение процентов". Полезла в выписку, а там "Проценты, комиссии, платы и неустойки" на сумму 6150,81 руб. Учитывая, что льготный период по моей карте 120 дней, вся задолженность была полностью погашена 4.05.2021 (в рамках льготного периода), новый расчетный период начался согласно выписке 12.05.2021, к его началу pадолженности, опять же, согласно выписке, не было, хочется узнать - откуда в выписке взялись эти "Проценты, комиссии, платы и неустойки"?! Раньше хотя бы эти левые проценты начисляли скромно, полторы-две сотни рублей, а сейчас 6 с лишним тысяч!!!

Деньги на ремонт в этом банке выдали быстро. Пришел в отделение утром, до обеда уже деньги были у меня. Менеджер оперативно все оформила, и подписали договор. Закончил ремонт, который уже порядком надоел, с женой очень этому рады. Платим равными частями, удобно. Банк ничего лишнего не навязывал (страховки, комиссии всякие и прочее). Так что советую этот банк тем, кто еще сомневается.

Здравствуйте! Мною 11 января 2021 года по адресу г. Омск, ул. Андрианова, 5 был взят кредит наличными. К данному кредиту были заключены договора страхования от СК ООО"ЕЮС" на общую сумму 22510 руб. 46 коп. Мне было озвучено сотрудниками банка, что если в течение 5 дней мною будут направлены пакеты необходимых документов в ООО"ЕЮС", то сумма страховки будет возвращена в полном объёме. 15.01.2021 мною были отправлены необходимые документы в ООО"ЕЮС" заказным и письмами. 19.01.2021 они их получили, о чём свидетельствуют возвратные уведомления. Спустя месяц мне позвонили из СК ООО"ЕЮС" и оповестить об отказе. В письменном виде документов об отказе я так и не получила, хотя запрос давала несколько раз. Я не однократно обращалась в отделение банка, оставляла обращение о помощи в возврате. Получив ответ, что сами разбирайтесь со страховой компанией и не дождавшись помощи, я удостоверилась, что в ОТП Банк обращаться больше не буду. Хотя была примерным клиентом более 5 лет. Оставляю самые негативные отзывы! Банки. ру помогите решить мою проблему, иначе остаётся только судиться. Спасибо!

"посчастливилось" связаться с этим "банком" по причине кредита на покупку. Что сказать, единственный способ погашения платежа, чтобы он поступил в срок - это их сервисы, то есть сайт и приложение. В приложении сохранила карту списания для переводов платежей, тк с собой ее не беру. По "счастливому" стечению обстоятельств, приложение зависает именно тогда, когда хочешь оплатить платеж. Что и произошло со мной. Оплатила на следующее утро сразу, как только оно отвисло! И конечно же мне уже тут начислили штраф в размере ещё одного платежа. Обращаешься в онлайн чат за разъяснением, а получаешь ответ, что у вас уже просрочка и вы в отделе должников, звоните туда! Вот такой вот злостный неплательщик.  Клиентоориентированность нулевая! Я уже молчу о том, что по почте прислали кредитную карту, открыли счёт на мое имя и мне, чтобы отнее отказаться, нужно ножками топать к ним в офис!!! Ужасный банк, оплачу последний платеж и в жизни с ним не свяжусь и вам не советую!!!

Нормальный такой банк

Кредитной картой пользуюсь уже очень долго, даже не помню, когда ее оформил первый раз, потому что уже один раз банк ее перевыпускал мне в связи со сроком окончания. Уже года 4 она точно у меня. Частенько снимаю с нее деньги, если не хватает до зарплаты, иногда форс мажоры случаются, тоже пользуюсь кредиткой. В общем, у меня все как у всех. Проблем с банком не было ни разу, ничего лишнего не насчитывали, не списывали, так что пока все гуд.

У меня почти вся техника в доме была взята в кредит через этот банк. Некоторую уже выплатил, другая еще висит в кредите. Последний раз решил обновить холодильник и телевизор. Все прямо в магазине оформили, мне осталось только подписать бумажки и взнос первый сделать. На все про все потратил 30 минут времени, тем более, что кредитная история в этом банке у меня хорошая, просрочек и других проколов не было ни разу. А вдобавок мне еще и карту кредитную прислали, пока не пользовался, но лежит на всякий случай.

удобный простой сайт - сам банк сложней))))

Приложение ни о чем.

Удобно производить оплаты

Ждешь очереди до посинения

Ростовская область, город Волгодонск. При оформлении потребительского кредита сотрудники данного банка сказали, что кредит не одобряют без согласия на страховку в ЕЮС, но потом в течении 14 рабочих дней от нее можно без проблем отказаться. На деле же оказывается, что ЕЮС компания обманщиков, которые не возвращают деньги за страховку. По итогу впереди долгие и нудные судебные разбирательства. Сотрудники ОТП банк заранее знают о всех схемах ЕЮС и всё же продолжают навязывать их продукты. Не связывайтесь с данным банком.

Все понятно и доступно.

Банк как банк

Очень удобный сайт, если вы про сайт, а не про банк))

Первое. Когда брала кредит на приобретение товара, попросила у девушки, которая оформляла кредит, оформить кредет именно через Почта Банк. Но девушка сказала, что Почта Банк отказал. Предложила ОТП банк, уверила что тоже хороший банк. А через месяц в Почте Банке узнала, что кредит на тот товар мне одобрили. Не знаю знала об этом девушка или нет, но тем не менее ощещение обмана сложилось. Далее два платежа внесла успешно без проблем. Когда вносила третий платёж (заранее причём), то (здесь частично я виновата) внесла на счёт ОТП банка, но не на счёт кредита. Пришло время оплаты кредита и меня успешно записали в должники!!!! На самом деле притензия именно к обслуживанию. Я позвонила в банк объяснила ситуацию. Самое интересное, что банк просроченный кредитный счёт видит, а второй, на котором деньги, нет. Как так??? Они говорят, что видимо, у вас ещё какой-то счёт открыт. На минуточку: счёт в ОТП банке!!!! И начали меня то на один телефон отправлять, то на другой.я просила пойти мне на встречу и убрать информацию о просроченной платеже, потому что я в принципе ответственный человек и просрочек по платежам себе не позволяю. А когда я поставила "1" за консультацию из 5 возможных баллов (потому что они не просто не шли мне навстречу, а даже не хотели понять о чём я или делали вид, что не понимают) их система вообще начала сбрасывать мой телефон и пришлось звонить с другого чтобы они трубку взяли. Честно! Наплевать им на своих клиентов. Я свои выводы сделала: работать с этим банком больше не буду и вам не советую и всем своим друзьям и знакомым не буду советовать! Обслуживание и клиентоориентированность на нуле, даже на минусе!!!! А ещё когда я девушке сказала чтобы она не повышала на меня голос, она мне сказала, что просто так разговаривает. Это фиаско в обслуживание клиентов!!! Оставят мне просрочку или нет, я узнаю только завтра утром...

Добрый день! ​08.06.2021г.обратилась в отделение банка по адресу: г.Ростов-на-Дону,проспект Кировский д.78/168,для получения кредита наличными.Ранее не однократно приходило предложение о получении кредита, а так же смс оповещение о предварительно особенной сумме кредита. После заполнения анкеты сотрудник озвучил, что мне одобрен кредит только со страховкой в размере 7 т.р.,после моего отказа девушка долго согласовала снижение суммы страхования с управляющей, после чего озвучила страховку в размере 3 т.р. Т.к. денежные средства мне нужны сроком до 2 месяцев, услуга страхования мне не нужна. Сотрудница отказалась производить выдачу кредита без страховки. На горячей линии получена информация о том,что я могу отказаться от страхования и все доп.услуги являются дополнительными,и что необходимо пожаловаться управляющей данного офиса. Руководитель проинформировал о том, что горячая линия консультирует некорректно, сотрудники, которые там работают не заводят заявки и поэтому не компетентны в данном вопросе.Она может аннулировать мою заявку​ и завести снова,но решение может измениться. Возмущает наглая ложь как сотрудников так и управляющего, который поддерживает в этом офисе обман и впаривание клиентам услуг, которые им не нужны.При этом хочу обратить внимание,что ни сотрудник,ни сам руководитель ничего не рассказали про этот договор страхования, что это за страховка,от чего она страхует и зачем мне нужна. Информация только о том,что она обязательна и по другому оформить кредит у меня нет возможности. В итоге мне пришлось оформлять кредит со страхованием имущества за 3 т.р.,по другому сотрудники и руководитель мне категорически отказали в выдаче кредита. Какое отношение данное страхование имеет к моему кредиту не понятно, сотрудники так и не смогли объяснить, озвучили только,что я могу от нее​ сразу отказаться в страховой компании, хоть в этот же день. Почему то при оформлении выдачи кредита, попросили, все таки оформить не имущественную страховку, а страхование жизни моих близких родственников, предоставить паспорт кого нибудь из знакомых или родственников. При оформлении кредита, сотрудник не однократно допускал ошибки, в том числе почему то сумма кредита, которая нужна мне почему то была указана не верно, в итоге, в отделении банка я провела почти 2 часа. Не советую обращаться в данное отделение банка и рекомендую руководству проверить работу как сотрудников так и управляющей данного офиса. С данной жалобой я обязательно обращусь в Ц.Б. и Роспотребнадзор.

Пока себе накопительный счет открыл, дальше посмотрю. На данный момент меня устраивает возможность в любой момент снять нужную сумму или закинуть на счет также любую сумму без ограничений. Процент тоже более-менее приличный. По другим депозитам есть чуть более выгодный процент, но не такая свобода действий.

Смотрю тут хорошие отзывы, значит мне не повезло с банком))) я не советую этот банк это точно)) прежде чем брать кредит, подумайте, и читайте отзывы