Пару дней назад закрыл депозит в отп, срок закончился, теперь можно и машину купить. Вклад был со снятием процентов в конце срока, такой вариант мне больше всего подошел. Сотрудники банка приветливые, внимательные и вежливые, я это еще год назад отметил, когда приносил деньги. Рад, что уровень сервиса с того времени не снизился. Людей в отделении было мало, поэтому и очереди не было. Правда, программа зависла, поэтому пришлось подождать немного, пока все заработает.

Вот это наверно САМЫЙ УЖАСНЫЙ банк из всех. С такими же сотрудниками. Классика жанра - материальное положение испортилось и постоянный многолетний клиент стал не мил и его можно гнобить. Из-за остаточного платежа в 5000 ₽ по кредиту, который СЕЙЧАС НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВНЕСТИ - названивают каждый день. И каждый день я рассказываю одну и ту же историю и объясняю, что платежей у меня много и я как могу раскидываю эти платежи. На расчетный счет этого кредита в том числе! Движения по счету ЕСТЬ, но банк считает иначе. Сегодня с номера +7964*****04 звонила их сотрудник-коллектор. Хамло редкое. Перебивает, слово вставить не дает. "У вас отказ оплаты!" Я говорю "нет! Я платить не отказываюсь - плачу как могу". " Нет у вас отказ! У вас отказ! У вас отказ" - слова нельзя вставить. Мадам сыпала угрозами, что приедут на БЫВШУЮ работу (для чего? меня там год нет уже), пойдут по соседям позорить. Что банк подаст в суд и отнимет мое жильё. Да-да из-за 5000 долга обязательно отсудит! И самое главное - давление на то, что живем мы с ребенком и их сотрудники приедут "поговорить". Банк видимо не в курсе понятия неприкосновенности частной территории и частной жизни? Это, кстати НЕ ПЕРВЫЙ случай с этим ЧУДЕСНЫМ банком. Зимой был инцидент с их сотрудницей и здесь же была жалоба.  Тогда все закончилось шедеврально - пришло СМС содержания  "Что к сотруднику применено взыскание" и следом СМС содержания "Банк извиняется и тд и тп и подарит вам целых 300 руб. если вы отредактируете свой отзыв что проблема решена". Трэш просто. ВОТ ЭТО БААААНК! Жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ сегодня тоже отправим - а то привыкли запугивать людей и угрожать безнаказанно! Ну и конечно же вместе с ребенком будем ждать у окна их сотрудников "в гости"!

У них на сайте вполне удобный кредитный калькулятор и можно сразу подать заявку. В принципе это реально работающая система, которой можно пользоваться. Не для галочки так сказать)) а для реального использования. Подал заявку, через час буквально было уже одобрение заявки. Ну для оформления правда пришлось все равно ехать в отделение.

Лично мне нравиться, ставки не большие. Есть приложение, в котором все понятно, как оплачивать, график, все видно

Добрый день. Хочу поделиться отзывом об ОТП банке и работе их почты забота которая. Буквально месяц назад пришёл в магазин чтобы расплатиться кредитной картой. В итоге операция не прошла. В приложении всё нормально. Звоню оператору и прошу проверить. Мне говорят что у вас рассинхронизация кредитной карты и нужно составить обращение ну и послать какие ещё проблемы у меня на их почту gmail забота. Самое интересное что через приложение я могу положить на счёт телефона деньги а все остальные операции недоступны. Мне сказали что в течение месяца все починят. Звоню им через две недели и спрашивай почему так долго. Ну мне говорят что это банк решает. Интересуюсь а на сколько эта проблема серьезна. Мне говорят что нет ничего такого. Банк всё решит. В итоге прошёл месяц и никаких действий. Картой пользоваться не могу. Хотя платеж по карте вы внесите в день, чтобы не портилась кредитная история, но проблему мы вашу не решаем. К кому реально обратится чтобы все починили. Я вношу средства на карту регулярно. А мне ничего не хотят исправлять.

Обратился в данное отделение 25 марта этого  года, т. к являюсь клиентом банка в кредите не отказали, но сотрудник по имени Титал навязал доп. услугу якобы строховку. На самом же деле получил в довесок не страховку, а оказания юр. услуг конторы,, ***''. Сотрудник убеждал, что с возвратом проблем не возникнет, но  их и не было раньше с этим банком. Сейчас же все поменялось не в лучшую сторону. Это понятно, что сотрудник или банк с каждого проданного полиса или сертификата имеет агентское вознаграждение, но я не думал, что мне предстоит столкнуться с такими проблемами. Он мне сказал, что чуть ли не позвонку вернут деньги, чего естественно не произошло. Началось все со сбора кучи бумаг, нотариуса, заказного письма, а это все тоже затраченные средства. В общем на сбор всех документов у тебя есть пять дней, с учётом того, что письмо в контору должно успеть дойти за эти же пять дней. Все это я успел сделать в срок. Контора действительно на столько плохая ,, *** ''что сразу было понятно, что деньги вряд ли вернут. Начаная с дозвонов до них, кормления завтраками, включёнными праздничным днями, обратной связью со мной. Как они мне говорили на возврат денег у них есть 30 календарных дней и ещё 13 на поступление денежных средств. Естественно все сроки уже прошли, денег так и нет. Лживые обещания, что с вами свяжется специалист тоже не про вас. Прямым текстом конечно не отшивают, но по одной интонации понятно, что это так. Да и получается, что ты платишь не за факт оказания юр. услуг, а за право при необходимости ими воспользоваться..... P. S возможно придется отказаться в дальнейшем от банка ОТП.

Обратился в данное отделение 25 марта этого года, т. к являюсь клиентом банка в кредите не отказали, но сотрудник по имени Титал навязал доп. услугу якобы строховку. На самом же деле получил в довесок не страховку, а оказания юр. услуг,, гнилой'' конторы,, Юрист 24''. Сотрудник убеждал, что с возвратом проблем не возникнет, но их и не было раньше с этим банком. Сейчас же все поменялось не в лучшую сторону. Это понятно, что сотрудник или банк с каждого проданного полиса или сертификата имеет агентское вознаграждение, но я не думал, что мне предстоит столкнуться с такими проблемами. Он мне сказал, что чуть ли не позвонку вернут деньги, чего естественно не произошло. Началось все со сбора кучи бумаг, нотариуса, заказного письма, а это все тоже затраченные средства. В общем на сбор всехдокументов у тебя есть пять дней, с учётом того, что письмо в контору должно успеть дойти за эти же пять дней. Все это я успел сделать в срок. Контора действительно на столько,, гнилая'' ,, Юрист 24''что сразу было понятно, что деньги вряд ли вернут. Начаная с дозвонов до них, кормления завтраками, включёнными праздничным днями, обратной связью со мной. Как они мне говорили на возврат денег у них есть 30 календарных дней и ещё 13 на поступление денежных средств. Естественно все сроки уже прошли, денег так и нет. Лживые обещания, что с вами свяжется специалист тоже не про вас. Прямым текстом конечно не отшивают, но по одной интонации понятно, что это так. Да и получается, что ты платишь не за факт оказания юр. услуг, а за право при необходимости ими воспользоваться..... P. S возможно придется отказаться в дальнейшем от банка ОТП.

Всё нормб

Отп банк сделали именную кредитную карту без моего ведома и бросили в почтовый ящик, который не запирается, берите кто хотите. Отп банк вообще с ума сошел. Это законно разве? Я договор не заключала и согласия не давала. У меня есть рассрочка этого банка, которая через месяц закроется, но зачем вот так навяливать свои услуги, звонить на телефон и тем более выпускать карту именную, которую могли просто украсть из постового ящика!?

20 ноября 2020 года оформила кредит на покупку через представителя в точке обслуживания. Во-первых, сотрудница не сообщила, что была страховка 1500 рублей.  Второе самое важное: не сообщила, что ставка потом поменяется 51 процент! И теперь кредит, который я должна была заплатить за пару месяцев растянулся на 2 года. Проценты составляют 80% суммы ежемесячного платежа, долг вообще не уменьшается! ЧДП вообще через 14 дней исполняется после заявления, а ПДП можно сделать только в дату платежа, чтобы как можно больше процентов заплатить! В жизни не посоветую ваш банк никому! В чате вообще сидят сотрудники, которые не понимают суть работы и не могут ответить на простые вопросы. Закрывают диалог не спросив остались ли вопросы, как можно быстрее избавиться! Требую вернуть процентную ставку, которая была до 22 марта.

Несколько лет являюсь клиентом этого банка – пользуюсь его кредитной картой «Большой кэшбек». В целом,  не вспомню, чтобы были какие-то проблемы с ней (т-т-т). В мае 2021 неожиданно банк взыскал с меня какие-то непонятные проценты. Взыскание было копеечным (5,14 руб.), но выяснить причину хотелось, т.к. всегда оплачиваю платежи вовремя. Написал обращение по этому вопросу в рамках обратной связи по электронной почте. Заявку приняли к рассмотрению, в тот же день пришел ответ, что ошибка была со стороны банка, извинились и через пару дней пересчитали. Сервисом банка по обслуживанию карты и решением спорного вопроса более чем удовлетворен.

22.03.2021 Я пришла в ОТП банк за наличным кредитом. Во первых, очень долго рассматривали решение (пришла в 11:00 ушла к закрытию) во вторых, рассчитали большой %, в третьих предложили страховку так же с огромным % (сумма вышла почти на 49000 тыс) Я отказалась от страховки, на что оператор сказала, что это обязательно, но вы не переживайте, вы в течении 14 рабочих дней можете вернуть деньги позвонив в компанию, никаких проблем с этим не будет. Ок, я согласилась, поверив. На след день я позвонила в страховую компанию, мне сказали, что конечно деньги вернут, только надо успеть за 5 рабочих дней подготовить документы и отправить почтой в Москву по адресу Багратионовский проезд 7, корпус 20В (меня насторожило то, что в течении 5 дней, почему так???) и ещё, что возврат будет в течении 30 рабочих дней.   Ну хорошо, я сделала все ксерокопии сертификатов на страховку, плюс чековую оплату которую с меня сняли в Банке на сумму 10000 тыс, и заверила у нотариуса ксерокопию паспорта (все как мне сказали. Отправила я документы 25.03.2021, дошли они до них 29.03.2021. Все 30 рабочих дней я звонила им, они меня кормили завтраками, а теперь они мне отвечают грубо и скидывают трубку. Пришла 20.03.2021 в ОТП банк где брала кредит, рассказала всю историю, на что мне сказали, что это мои проблемы... что они с ними не работают.... как не работают? Зачем тогда людям навязывать эти услуги, зачем обещать что все вернут? Написала претензию, на что пришёл ответ такой же, что они не при делах, решайте вопросы сами.... Как так??? Что за обман? Я не пользовалась, не пользуюсь и не буду пользоваться ими услугами, за что с меня взяли такую большую сумму? Как вернуть деньги? Обратиться в суд?   Я 21.03.2021 закрыла досрочно кредит, считай за месяц я переплатила на 68000 тыс больше, чем взяла и это всего за месяц (в эту сумму входит ещё страховка которая составляет почти 49000 тыс) Мне бы очень хотелось, чтобы деньги за страховку мне вернули, потому что это просто обдираловка людей на деньги! И ОТП банком я осталась очень не довольна за их обслуживание и обман!

В феврале взят потребительский кредит в ОТП Банк. Кредит сопровождался страховкой. в Марте месяце ЕЮС получила все необходимые документы для возврата денег по сертификату (страховки). Возврат одобрен. Документы переданы в финансовый отдел (как мне сказали). 21 апреля 2021г. крайний срок возврата денежных средств и в итоге по состоянию на 21.05.2021г. (МЕСЯЦ ПРОСРОЧКИ) денежные средства не переведены. Естественно кормят завтраками или совсем трубки не берут. Вот такая недобросовестная организация. Представляю уж какие там юристы работают и какую могут оказать "юридическую" помощь.

Минимальный платеж установленный банком-10 000р до 17.05.21.Проценты набежали-7т. с чем то...  Оплачиваю с дебетовой карты Сбербанка несколькими траншами в этот же день: 4000, 4050, 5950р.-Итого-14000.  Сразу же проверяю в интернет банке OTP-да все платежи зафиксированы, сразу списалось 5950 на проценты и появился положительный остаток на карте... Звоню 0707-да подтверждают остаток на карте+7000р. Дальше ЧУДЕСА...Вдруг остаток превращается в минус, начисляется просрочка.. Звоню в отдел просроченной задолженности-говорят идите в сбербанк-мы денег не видим. На мои объяснения что в их (OTP) интернет банке есть поступления и можно убедиться-Ошеломляющий ответ-МАЛО ЛИ что в программе написано, у нас к ней доступа нет. У кого есть не знаем...У ВАС просрочка! Денег нет от сбербанка! Иду в сбер-беру выписку заверенную - все платежи есть и вовремя. Иду в отделение ОТП в Архангельске-показываю выписку и интернет банк ОТП. Ответ-"Мы тут ничего не знаем, ничего не решаем-идите в Москву/звоните! Круг замкнулся. Через день появилось списание 4000 в виде процентов! Как-изначально ведь было не больше 8000 (и 5950 уже списано)! и уже списана просрочка! Ну и вишенка на торт-4050 так и не появилось нигде-деньги испарились! Написал в отдел претензий еще и письменно. Ответ-"спасибо что обратились- мы дадим ответ за 30 дней! Думаю к тому времени просрочка набежит еще больше и банк с чистой душой задним числом спишет и оставшиеся 4050!

Добрый день . Вчера ,20.05.2021 года , подала онлайн заявку на кредит наличными в ОТП банк , там мне сразу рассчитали мой ежемесячный платёж ( приложу фото к этому письму )  и меня все устроило . После чего со мной связался сотрудник банк , мне дали предварительно одобрение и сказали подойти в отделение банка для подтверждения личности . В этот же день вечером с супругом отправилась в отделение банка. Сотруднице банка сразу объяснили ситуацию , что я уже подавала заявку и пришла для подтверждения , девушка сразу нас предупредила , что процентная ставка будет составлять 16— 18 % годовых , мы попросили рассчитать . Нами была запрошена сумму 160 000 тысяч рублей и сотрудник банка нам говорит что платёж будет примерный 6 800 . Нам показалось , что это большая сумма , ждём. Дальше начинает заполнять нашу анкету по новой и говорит и , что анкету которую я подала , через сайт и та которую она щас заполнит это абсолютно разны вещи . После долгого ожидания нам все же оформили о добрили кредит , но совсем другую сумму и под другой процент и сотрудник нам это не сказала , а дала сразу документы для подписи! Заявку на кредит сотрудник банка сразу подала 192 000 тысячи рублей с учетом вычета страховки о которой мы не просили , Страховка это дело добровольное  решение каждого клиента ! После того как мы стали интересоваться ,почему же все таки так , девушка сказала , что будет очень большой процент , но при всем она не расчищала нам без страховки и даже не сказала точный%! Нас предупредили , что при отказе от страховки будит пересчитан процент и будет другая сумма выполоты . После чего , мы с супругом начали задумываться , а нужен ли нам такой кредит с такой дорогой страховкой ,25 000 рублей между прочим . Девушка заметив , что мы сомневаемся , со словами « странные вы»,  занервничав встала и ушла . По возвращению она сообщила , что мы  все же можем вернуть страховку в течение 14 дней , хотя до распечатки документов она сказала что Страховка обязательная , видимо чтоб мы не отказались . Почему банк дезинформирует своих клиентов ! По итогу : кредит нам выдали 167 000 тысяч рублей , оформили на 192 000 тысячи рублей  со страховкой ,под 21% , а мы запрашивали 160 000 и нам сказали про другой % .  Хочу отказаться от страховки и будет ли пересчитан процент ,как сказали в банке или же это дезинформация сотрудника  ?Прошу разобраться в ситуации и принять меры

Приложение дурацкое, банк нормальный.

В банке вводят в заблуждение клиентов о сумме задолженности, чтобы получить дополнительные средства! Через 2 года после полного погашения кредита (сумму к погашению специально узнавала у сотрудников в офисе, где меня заверили, что вносимой суммы будет однозначно достаточно) оказалось, что у меня имеется задолженность.  О имеющейся задолженности меня не информировали. В офисе банка сообщили о сумме задолженности.  Позвонив по телефону горячей линии узнала, что сумма БОЛЬШЕ озвученной в офисе, сотрудник по телефону заверил, что ее будет достаточно. НО! Через сутки после оплаты данной суммы (вносилась через сайт для быстрого зачисления) узнала о новой сумме задолженности. Теперь и порядок получения справки о полном погашении кредита вдруг сотрудник забыл. Попросила направить сумму задолженности через СМС уведомление, но отказали, якобы договор у них где-то завис, и они не могут. Получается,  в банке СПЕЦИАЛЬНО вводят клиентов  в заблуждения для взимания дополнительных денег! АБСОЛЮТНО не советую обращаться.

Купил больше года назад квартиру, а до ремонта все руки не доходили. Недавно взялся делать его, но как часто бывает, не рассчитал финансы. В итоге остался бы с незаконченным ремонтом на неопределенный срок, если бы не решился на кредит. В этом банке понравились условия в первую очередь. Когда пришел в отделение, был приятно удивлен и обслуживанием. Так что ничего плохого о банке сказать не могу, все на высоте, так держать.

Удобный банк, рекомендуется для молодежи!

Банк ежемесячно направляет уведомления в мобильном банке о сроках погашения задолженности по кредитной карте. Так было и в мае, но только почему то (случайно или намеренно) сообщил мне неправильный срок погашения - 21 мая... Как позднее выяснилось, было необходимо оплатить 17 мая.  В результате потеряна льготность задолженности по кредитной карте и начислены проценты.  Обращался в чат по этому поводу, но там ссылаются на условия договора.