Оформлял депозит лично. Приезжал в отделение. В один день получил консультацию, выбрал наиболее удобный вариант и оформил договор. Из плюсов – действительно грамотный и приятный менеджер. Не было навязчивости, лишних услуг и тому подобного. Ну а из недостатков – ставка все же не такая, на какую хотелось бы рассчитывать. Хотя ставки сейчас везде низкие.

Уважаемый читатель ! являюсь клиентом данного банка уже нескольколько лет. Жизненные ситуации бывают разные и теперь я понимаю что именно в них не только клиент ПРОВЕРЯЕТСЯ  но и БАНК на КЛИЕНТООРИНТИРОВАННОСТЬ и желание  идити на встречу клиенту. Так вот, я попал в "жизненную ситуацию". Вступая в отношения с данным банком имейте ввиду: - ОТП Банк - не имеет электронной системы документооборота с СУДЕБНЫМ ПРИСТАВМИ (от слова совсем); - ОТП Банк "РЕКОРДСМЕН" - в 2021 году был побит рекорд по скорости предьявления исполнительного листа от ФССП -  9 месяцев. - ОТП Банк - НЕ ПРОВЕРЯЕТ присланные ФССП исполнительные документы на то, что действующий документ или нет. - в ОТП Банке ДВА КОЛЛ ЦЕНТРА -  1) обычный для обслуживания клиентов 2) Колл центр по взысканию дебеторской задолженности. ПРИ ЭТОМ ОДИН И ВТОРОЙ КОЛЛ ЦЕНТР МЕЖДУ СОБОЙ НЕ ВЗАИМОДЕЙСТВЮТ. - в колл центра не могут сказать действует взыскание или нет, Вам предложать отправить на счет 50 рублей и на следующий день посмотреть списаны или нет деньги... Теперь о процентах и пени: сумма платежа 625 рублей ( на 3 марта) к 12 апреля сумма выросла до 885 рублей  на 260 рублей зесколько дней. Думайте, считайте и сделайте правильный выбор ! всем здоровья !

По кредиту адекватные условия. Что по документам, оформлению, что по ставке. Мониторил условия в нескольких банках и в итоге обратился сюда. Не жалею. Удобно, что не затребовали дополнительных документов и быстро одобрили заявку. Оплата каждый месяц. Лично у меня все платежи в приложении – весьма удобно.

Начну с того что они испортили мою кредитную историю в 0, во время карантина многие потопили постоянный заработок в их числе и я, по предоставлению справок я оформил по их словам кредитные каникулы но по факту это был льготный период, 1 оформление заняло больше месяца(3 мес) 2 все это время специалисты банка говорили ждите и ни чего не предпринимайте. Как только мне начали звонить из службы взыскания я понял что тут что-то не так, после разбирательств на меня вешают задолженность якобы это все по моей вине. Все продолжилось тем что мне отказали в восстановлении кредитной истории ссылаясь на договор а не на компетентности своего персонала. Далее я уточнил общую задолженность сначала через горячую линию, после я занял денег и поехал в город Тула чтобы закрыть и попрощаться с ними. Внёс всю сумму которую озвучил специалист банка и распечатал документ. После чего написал заявление о закрытии счета и сдал карту специалисту. Но сейчас говорят что договор активен и я ещё должен 18 тыс.

22 апреля 2021 сотрудники ООО "************" оформили на меня договор целевого займа №2977101977 с ООО МФК "ОТП Финанс" от 22.04.2123 апреля заполнено заявление на расторжение договора с поставщиком услуг - ООО ""************" ", банк уведомлён о расторжении этого договора.В расторжении договора целевого займа банк отказал и проценты по данному договору продолжают начисляться. Также прошу обратить внимание на факт, что кредитный брокер в заявке на данный займ СФАЛЬСИФИЦИРОВАЛ место работы заёмщика. Сотрудник банка, одобривший заявку, место работы не проверил (возможно умышленно, находясь в сговоре с кредитным брокером), в итоге займ был выдан неплатёжеспособному безработному заёмщику.  Прошу немедленно расторгнуть договор №2977101977 и прекратить начисление процентов

Всем доброго времени суток Брал кредит в ОТП банке 1.02.2021г согласился на два тарифа по страховке, так как работаю с данным банком не один год и всегда возвращал страховку в течении пары дней, и вот банк начал работать с данной организации "ЕЮС" и начались проблемы, собрал пакет документов все как положено, отправил 9.02.2022 письмо пришло 17.02.2021 и начались мои ожидания у моря погоды, сначала сказали что заявление на возврат д. с. обрабатывают, потом ждите 30 дней, 30 дней прошло, начались какие-то проблемы с финансовой службой, вообщем все сроки прошли, после очередного звонка сказали что вынесли положительное решение по моему письму о возврате, деньги не приходят, ждать и терпеть надоело, почитал отзывы о данной организации, положительных не увидел, придется обращаться в суд и прокуратуру, так как все сроки по договору давно прошли, больше дел иметь с банком ОТП не собираюсь и вам не советую.

Плохой сайт

Удобно, но нет частичного досрочного погашения!

Сотрудник ОТП банка С-ин Виктор оповестил моих родственников о наличии задолженности в нарушении ФЗ 230. Разглашение банковской тайны!!! Банк имеет право осуществлять звонки мне и указанным мною контактам. Мои родственники не входят в число тех, чьи номера были мной предоставлены при взятии кредита. Если такая ситуация повторится, буду вынуждена обратиться в Прокуратуру.

Взял кредит 29.06.2017  исправно гасил 14 месяцев как и было в договоре. Был уверен что кредит закрыт в августе 2018. Прошло почти 3 года. Мне на карту приставы повесили арест 4400. 2000 сняли. Начал звонить, узнавать. Дозвонился по 88007009740. Говорят должны, сказали сумму 4000, закинул. Прошло время, опять звонят, говорят ещё 3 должны. Спрашиваю почему штрафы 10000 составили. Бросают трубку.

1) В октябре (06.10.20) оставляла отзыв о неправоменрном неначислении процентов по дебетовой карте «ОТП Максимум+» за сентябрь 2020 года - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10425694/. Администрация сайта отзыв зачла (проценты действительно были не начислены неправомерно). Никаких действий по доначислению процентов банк не предпринял. Проценты так и не были начислены. 04.02.2021 пришло СМС от банка с текстом «Уважаемый клиент!Вы оставляли отзыв на сайте banki.ru. Если Вы согласны сответом банка, поставьте отметку «Проблема решена», а Банк зачислит 300 рублей на Ваш мобильный номер в течение двух недель». Решила, что поскольку проценты так и не были начислены, получу хотя бы компенсацию в виде бонуса на мобильный. В тот же день (04.02.21) поставила отметку на сайте banki,ru под своим отзывом «Проблема решена»,сегодня 23.04.21 (прошло не 2, а 11 недель), денег на мобильном нет. По данной проблеме дважды обращалась в банк по телефону горячей лини (обращения №21038641 от 08.03.21 и №21063221 от 09.04.21), на оба обращения в ответ получила отписку «зачисление бонуса на мобильный телефон будет произведено в ближайшее время» (первый ответ получен 09.03.21, второй 13.04.21). До настоящего времени бонусна телефон так и не зачислен. 2) Участвую в программе лояльности банка «Золотая рыбалка».Согласно пункту 4.4.5.3 правил программы Золотая рыбалка (вредакции от января 2021 года) накопить баллы «рыбки» можно путем поддержания остатка по дебетовой карте, в частности «по 2 балла «рыбка» за поддержание остатка на дебетовой карте в течение месяца в диапазоне от 10 000 (десяти тысяч) рублей до 100 000 (ста тысяч) рублей». На моей дебетовой карте «ОТП Максимум+» поддерживался остаток в январе-апреле 2021 года свыше 50 тыс. рублей. При этом, в нарушении условий собственной программы, баллы-золотые рыбки за поддержание остатка не начислены в феврале и апреле 2021 года (за январь и март 2021 начисление произведено). Уважаемый банк, Вас никто не заставлял создавать программу лояльности или предлагать зачисление бонуса на телефон. Но уж коль скоро Вы это сделали, будьте добры выполнить добровольно взятые на себя обязательства.

Оформила карту дебетовую карту ОТП банка. Везде написаночто выпуск и обслуживание бесплатно. Прихожу получать. Данный сотрудник Я-на Юлия говорит, что выпуск 1000 рублей. Когда я начала возмущаться. Она сказала, что сейчас посмотрит есть ли такой пластик, которыйякобы бесплатно. Ой, оказалось есть. А Юлия и не знала. Или просто напросто очень хитрая. Карту получать отказалась из за принципа

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв на работу сотрудника ОТП банка. 9 апреля 2021 года я обратилась в банк с заявкой на кредит к П-ой Александре О. Данный сотрудник оформила заявку не разъяснив условия. Вместо запрашиваемой суммы 260 тысяч рублей, я получила 214 тысяч. На мой вопрос, почему такая сумма, Александра ответила чтобы я не обращала внимания, на карте будет 260 тысяч. После запроса баланса и убедившись что на карте всё таки 214 тысяч, я снова обратилась к данному сотруднику с просьбой разъяснить данную ситуацию. Но Александра не смогла дать внятный ответ. Мне пришлось закрывать договор досрочно, так как поступившая сумма была гораздо меньше запрашиваемой. По вине П-ой Александры О. я потеряла время и денежные средства. Прошу обратить внимание на моё обращение и принять меры к данному сотруднику.

Обратился в отделение в Челябинске на пр. Ленина 55А, с такой проблемой, производил перевод остатков по счету по СБП перед закрытием счета и он завис в системе. Хотел написать заявление и закрыть этот счет,  но программа сотруднику не дала это сделать, и она предложила составить обращение 21035447 о решении этой проблемы, и закрытии счета.  Сотрудник действительно отнесся с пониманием моей ситуации (что кстати редкость в этом банке), к сожалению не помню имя сотрудника, но большое вам личное спасибо, т.к. вопрос решился и счет благополучно закрыл банк.  Оценку 4 ставлю, т.к. данную ситуацию банк решал более месяца, но решил, за это спасибо и заслуженная 4 вам. А сотруднице, которая работала с моим вопросом однозначно 5.

Полгода назад открыл здесь депозит. Зарегистрировался у них в приложении. Теперь пользуюсь постоянно, в том числе и для оплаты коммунальных платежей. Действительно удобно продуман сервис. Вся информация у меня в доступе в любой момент. Без помощи сотрудника банка можно сделать перевод, проверить счет, пополнить.. да в принципе что угодно.

Банком удовлетворен мой отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами. Однако сегодня сотрудник банка К-ва Н.В. +7965****95  написала как минимум пятерым знакомым моего мужа об имеющейся у меня задолженности. Почему вы нарушаете 230 ФЗ? Прошу прекратить общение с третьими лицами по вопросу моей задолженности.

Для оплаты обучения в отп оформили рассрочку, в первый же платеж - закрыла ее. Через месяц в мобильном приложении появилась кредитка на 70 тыс. и тут же она пришла по почте РФ! Еще чуть позже позвонила бодрая девушка и пыталась втюхать эту же кредитку, оформить ее и прислать мне. На вопрос - а что вы мне уже прислали? ответить не смогла, сказала звонить по телефону и узнавать. Я отказалась получать еще одну карту. Хотела активировать, ту что прислали, но пришел отказ! Банк не одобряет мне кредитку. Зачем тогда нужны были все эти трепыхания не понятно. Но эту же кредитку удалить теперь нельзя! Так как она не активная. Вот же замкнутый круг.  Можно конечно (по заверениям людей в чате) приехать в офис и написать кучу заявлений и тогда эту карту уберут. Но! Уважаемые менеджеры и представители банка. Вы не спрашивали моего согласия, не просили заявлений, а просто за моей спиной выпустили мне кредитку и даже прислали домой.  На данный момент меня не устраивает ее наличие даже в неактивированном виде. Я не желаю просто скрывать ее в приложении. Я требую убрать ее вообще, без всяких бумажек и моей беготни, точно так же как вы ее выпустили, так же теперь и аннулируйте! Пожалуйста! п.с. И больше не вешайте на меня кредиток. Никогда!

Добрый день.  19.04 оформляли потребительский кредит на сайте м.видео (договор 29****23). При оформлении почему то нельзя было убрать галочку смс информирование, хотя они платные и прямо в договоре было прописано,что оформление доп.услуг не является обязательным. В этот же день я позвонила на горячую линию банка с намерением отключить смс,но мне сказали что отключить день в день смс нельзя так как они ещё не активированы,а если отключить на следующий день ,то за первый месяц придётся заплатить 99 руб. За что я должна платить 99 руб,если я обратилась за отключением в тот же день? Причём при заключении договора от них отказаться нельзя было! Прошу отменить комиссию за смс информирование  за первый месяц по моему договору!

В 2013 г. я взял потребительский кредит в ОТП банке.  По семейным обстоятельствам я не смог вносить платежи по кредиту своевременно. В январе текущего года я обратился в отп банк для погашения имеющейся задолженности, представители банка сообщили, что в  2015 г. долг был продан в первое коллекторское бюро.  Далее, я обратился в Первое коллекторское бюро (далее ПКБ), для полного погашения имеющейся задолженности.  16.02.2021 было произведено полное погашение кредитных обязательств, о чем свидетельствует справка из ПКБ о полном закрытии и чек о переводе. В течении 5 дней после внесения платежа ПКБ внесли сведение о закрытии в мою кредитную историю. После получения данных сведений я снова обратился в отп банк, для изменения статуса договора на закрыт, закрытии всех счетов и получения справки об отсутствии у меня кредитных обязательств и открытых счетов. Сотрудники банка предложили мне оформить обращение, заверив что мне будет достаточно приложить чек об оплате для закрытия.  Обращение было оставлено 9.03.2021, а 26.03.2021 мне поступил звонок, где сотрудник банка сообщил о том, что они не могут закрыть этот договор и выдать справку, т.к им нужна справка от ПКБ о погашении. 29.03.2021 я оставил новое обращение, приложив копию справки из ПКБ. Попутно указав что хочу получить ответ на почту. 14.04.2021 мне поступило смс сообщение о том, что все мои счета и договоры закрыты. И информация будет обновлена в течении 2-3 дней. 20.04.2021 я снова обратился в отделение банка, где оказалось что смс сообщение содержит ложные сведения, и на деле счет и договор открыты до сих пор. Сотрудники банка на эту ситуацию по их заверению повлиять не могут. Справку выдавать отказываются. Далее сотрудник банка мне сообщила, что фактически они не могут закрыть счет и изменить статус договора, до тех пор, пока коллекторское бюро не вернет им договор с пометкой "закрыт". В этот же день, 20.04.2021 я снова обратился в ПКБ, где мне дали ответ, что согласно договора цессии между ними и отп банком, у них нет обязательств по передаче сведений о закрытых задолженностях банку, и что все изменения банк должен вносить согласно изменениям в кредитной истории, которые ПКБ своевременно внесли. Я снова обратился в отделение, где у меня снова приняли обращение и повторно сняли копию справки, но на прямой вопрос когда закроют счета и договор, сотрудник ответил что никаких гарантий нет. Отказы на почту отп банк так же упорно не присылает, т.к вносит сильно измененный  адрес почтового ящик, где опечатка не на одну букву, а буквально видоизмененные адрес. На сегодняшний день 22.04.2021 банк отказывается закрывать счета и изменять статус договора. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Между мной и АО «ОТП Банк» был заключен договор 08.10.2020г. потребительского кредитования, в рамках которого был приобретен товар ноутбук. В данный кредитный договор была включена страховка от потери работы, которая составляла 15374,32 руб.   08.04.2021 мною досрочно был погашен данный кредитный договор в полном объёме. В связи с тем, что ноутбук, взятый в кредит, подвергся гарантийному ремонту, а в последствии мне было предложено вернуть денежные средства, в связи с невозможностью ремонта, продавец в рамках ЗОЗПП выплачивает стоимость товара, уплаченных % и иные выплаты по кредитному договору (п.6 ст.24 закона). Стоимость товара по чеку была возвращена  продавцом на кредитный счет.Вместе с тем, для того, чтобы вернуть мне, как потребителю, сумму уплаченных % и иных выплат, мне необходимо продавцу предоставить справку о закрытии кредита и справку, в которой будут прописаны указанные выплаты.  С этой целью я обратилась в отделение банка ОТП в г.Ростове-на-Дону на ул.Добровольского 1/2. В офисе мне сообщили о том, что справка об уплаченных % выдается стандартно, которую позволяет напечатать программа. С целью разъяснения ситуации и реализации своих прав, я обратилась в ОТП Банк письменно с заявлением, в котором подробно указала просьбу включить в формулировку справки фразу «иные выплаты» и прописать сумму таковых выплат (№21068527 17.04.2021). Однако, ОТП Банк проявил формальный подход при рассмотрении данного обращения и предоставил ответ на данное обращение, который не является Справкой.Так же в этом документе сообщается, что сумма страховки включена в основной долг и про «иные выплаты», которой страховка является в данном документе, не сказано. В связи с этим считаю, что ОТП банк нарушил мои права, при условии того, что я вносила платежи своевременно и по истечении полугода погасила кредит досрочно. Тем самым считаю, что ОТП Банк рассматривает обращения формально и не идет навстречу клиентам.