В конечном итоге платила,платила и наплатила на сумму 49 тыс. с копейками. И оказывается……. еще должна! Более 500 рублей. Позвонила на горячую линию,а там грубиянки, которых свет еще не видывал.

и кроме того испортили нам кредитную историю, что за наглое обращение с клиентами, соответственно мы будем принимать меры

Хотя кредитной карты у него не было и он никогда ее не активировал, и даже больше–никогда не видел ее в глаза!
Где то год назад муж являлся клиентом этого банка, брал в кредит планшет в магазине Старт Мастер в г. Лобня ! В марте 2013 года он погасил его! А теперь пришло вот такое "чудесное" письмо!
Написали заявление в банке на Ленинградском шоссе, там сказали будут разбираться, но скорее всего придется обращаться в суд! Как так, ничего не брали,не активировали, не видели вообще ее в глаза, а теперь еще же и придется бегать по судам!

Это что такое выплатила уже 20000р досрочно за 2 месяца, а по сайту отпдирект типо я вобще еще и должна ? мне что еще 10000р доплачивать если я кредит брала на 12 месяцев?

расположенный по адресу 344032, г. Ростов–на–Дону, ул. Казахская 153 об оказании платных медицинских услуг. В соответствии с вышеуказанным договором мною был получен персональный электронный кардиограф «Вид сердца Р 12⁄8», именуемый далее медицинский прибор.
03.11.2012г. обязательства по договору N РМ ⁄02⁄06 от 04.06.2012г. с ООО «Кардио Лев», мною выполнены в полном объеме – внесена оплата с 04.06.2012г. по 15.11.2012г. включительно в размере 11360 рублей (одиннадцать тысяч триста шестьдесят), в том числе штрафные санкции за несвоевременную оплату за пользование медицинским прибором на банковский счет ООО «Кардио Лев».
Договор N РМ ⁄02⁄06 от 04.06.2012г. с ООО «Кардио Лев» 08.11.2012г. был расторгнут по обоюдному согласию сторон. Медицинский прибор возвращен по акту приема–передачи товара. При расторжении договора ОАО «ОТП Банком» на расчетный счет ООО «Кардио Лев» никаких денежных средств не поступало. Таким образом, никаких оснований предъявлять в мой адрес какие–либо материальные претензии у Вас отсутствуют.
В соответствии с п.2 потребительского кредита N 2511202803 от 04.06.2012г. ОАО « ОТП Банк » обязуется открыть на мое имя банковский счет в рублях и предоставить мне банковскую карту для осуществления операций по Банковскому счету (далее – «Карта»), предоставить мне кредитную услугу в виде овердрафта. Открытие Банковского счета и предоставление кредитной услуги в виде овердрафта прошу осуществить только после получения мною Карты и при условии ее активации мною путем звонка по телефону указанному на карте. После получения мною Карты и в случае ее активации я присоединяюсь и обязуюсь неукоснительно соблюдать Правила и Тарифы.
Банковская карта мне не была предоставлена и не была мною активирована. Соответственно стороны не несут друг перед другом никаких обязательств. Кроме того, отсутствует печать ОАО « ОТП Банк » в договоре потребительского кредита N 2511202803 от 04.06.2012г. Таким образом, имеются правовые основания считать, договор потребительского кредита N 2511202803 от 04.06.2012г. с ОАО « ОТП Банк » не заключенным.
Мною Вы были поставлены в известность посредством направления (заказным письмом с уведомлением о его получении) претензии от 10.11.2012г. с копиями дополнительного соглашения о расторжении договора N РМ ⁄02⁄06 от 04.06.2012г. с ООО «Кардио Лев», копией чека–ордера об исполнении обязательств по договору N РМ ⁄02⁄06 от 04.06.2012г. От 04.06.2012г. по 15.11.2012г. включительно. От Вас никаких возражений не получено и обоснования расчета имеющихся долгов не предоставлено. В договоре потребительского кредита N 2511202803 от 04.06.2012г. ОАО « ОТП Банк »не предусмотрено Ваше право передавать право требования взыскания долгов другим лицам, а именно ООО «Национальной службы взыскания», ООО «Кредит коллекшн групп». (уступка требования кредитором другому лицу).
Однако с 1.05. 2013г. по настоящий день включительно ежедневно на мой домашний номер стали поступать звонки с различных московских номеров от ООО «Национальной службы взыскания», ООО «Кредит коллекшн групп» с угрозами в мой адрес и настойчивыми требованиями о возврате «мифического долга» в размере 5428,1 рублей без подтверждения оснований. Узрозы, запугивание и психологическое давление оказывается не только непосредственно на меня, инвалида первой группы, но и на моего престарелого 83 летнего отца.

Банк без нашего письменного согласия передал это дело лавочке по отъему денег.пол–года звонки,попытки морального давления.после обращения в прокуратуру,надеюсь,все прекратится

где берётся N количество комисссии, а не через кассу без комиссии как в других банках ?

Заплатил все ,как сказали.Прошел год и два месяца и начались звонки из которых я узнаю что я должен по кредиту еще каких–то 5 тыс.рублей!девушки которые звонят не представляются полностью.Грозятся занести меня в черный список.Ну нет у меня сейчас возможности выплатить такую сумму.Да и выплачивать такие деньги не понятно за что ,тоже не хочется...

02.11.13г. я перевожу на карту средства с целью дальнейшего погашения кредитов (взятых также в ОТП банке) через систему ОТП–Директ. Средства поступили в этот же день и были мною списаны через ОТП–Директ в счет погашения, и сразу же были зачислены. И всё бы прекрасно, если бы не одно НО!
Банк выставил мне проценты. За что? Звоню в КЦ. Старшая смены мне объясняет что денежные средства были зачислены как погашение кредитной задолженности. Просрочек не было, овердрафта не было, комиссия по тарифу "Сотрудник" не предусмотрена!...Получается что ваша система сначала списала с нулевого баланса деньги на погашение кредитов (хотя деньги были зачислены – что я видела своими глазами), а потом они только поступили на счет карты...что это за бред? Видишь ли система не корректно отображает информацию (т.е. как хочет так и зачисляет – ответственность никто не несет). Объяснений разумных я так и не добилась...
03.12.2013 я решила подстраховаться и внести деньги тем же образом через плат.систему Contact и 04.12.2013 предварительно, позвонив операторам, получить одобрение в том что деньги на счет поступили и их можно переводить на внутренние счета банка, совершаю операцию. Так же я оставляю определенный остаток средств на карте чтобы отслеживать списания средств и не уйти в отрицательный баланс. Сегодня – 06.12.2013г. я решила проверить через ОТП–Директ свои счета и списания...и что я вижу? Снова были списания процентов.
Звоню в КЦ...оператор Светлана (старшая смены – доходчиво мне всё объяснила, за что ей отдельное спасибо!)...оператор мне объяснила что у меня было не корректное ОШИБОЧНОЕ списание средств в сентябре текущего года по вине банка (была взята комиссия (39р.) за запрос баланса в стороннем банке. В банке – участнике Объединенной расчетной системы). Это списание было 24.09.2013г., а 30.09.2013г. банк мне эти деньги возвращает. НО! Теперь я должна была за ошибку банка выплатить проценты за текущий период (а т.к. денег на тот момент на счету не было, то я ушла в овердрафт под 49%). Отсюда сложилась ситуация с постоянным списание средств с моего счета. Так же хочу отметить что никаких СМС–сообщений о списание средств по комиссии мне на телефон не поступало, и в ОТП–Директе также эта информация не отображалась.
ОЧЕНЬ ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ И ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.

последней каплей,стал звонок в 7 утра! убедительная просьба, принимать документы у клиентов более внимательно!

А по распечатке из банка задолженности нет. Что за ерунда, когда договорятся между собой банк и служба взыскания долга? И почему в договоре не указана сумма комиссии 70 рублей для московского банка?

06 12 13 г закрыла кредит, хотела взять кредит г. Ногинск - отказали, объяснили причину, что я с Кавказа

У работников мимики на лице никакой, информации никакой, отношение к клиентам тоже никакое. За 5 минут моего присутствия в отделении банка в г. Хабаровска все клиенты, которые хотели пообщаться с персоналом уходили злые и недовольные отношением к ним. Просто свинское отношение к Вашим благодетелям, потому что за счет своих клиентов существует этот банк. С нами так поступать нельзя, а то мы можем очень сильно обидеться на вас.

Но вот что интересно: начитался тут отзывов о том, что даже за закрытые кредиты через год могут возникнуть претензии, решил взять выписки о том что мои кредиты закрыты. Обратился к девушке в одном из магазинов выдающих кредиты, без проблем и проволочек получил эти документы, но вот что странно: брал я три кредита, а выписки я получил почему то за пять кредитов, причем все погашены. В чем дело не могу понять

На просьбу выдать официальную бумагу о том, что банк к ней не имеет претензий ей распечатали скрины экрана компьютера и выдали без подписи и печати. Требуемая сумма была тут же перечислена через банкомат. Ей уже 2 раза звонили и присылали смс о том, что кредит не погашен. Завтра придется ехать еще раз и разбираться с этим

хотела активировать,но у меня трубуют слово пароль которого я не помню...что делать?

И в основном от того отд., который не проверив всех документов поставил на меня зарегистрированную тел. точку.

Приходила в офис, говорят ждите 40 дней, пока там что то посчитают. В городе, где была открыта карта не проживаю сейчас, там, где сейчас живу офиса ОТП нет.

При досрочном погашении кредита не производится перерасчет кредитных обязательств. Спорные вопросы решаются не в суде, а через третьих лиц.

и представьте себе с переплатой 1500 руб, и это при том что девушка выдавашая нам кредит сообщила,что если мы досрочно погасим кредит,то товар нам может обойтись даже дешевле, в итоге я вижу только лапшу на своих ушах. Когда мы пришли в банк, узнать почему такая переплата, сотрудник этого банка ответил нам что у вас включена страховка 700 р в месяц! честно, я была просто ошарашена. На мой вопрос почему ваш сотрудник не поставила нас в известность о том, что она нам вписывает страховку с ежемесячным платежом плюс к моему кредиту ещё 700р, этот сотрудник просто пожал плечами и сказал:"ну что поделать, вот такие вот у нас работники". И всё!, а нет вру, ещё предложила нам написать какую то жалобу, которую после нашего ухода она выкинет в урну...