Выполнила перевёл через СБП в Сбербанке онлайн, оттуда перевод ушел а вот на счет в отп банке не пришел, завтра оплата кредита , а они ничего не могут сделать. Только составили заявление  на розыск моих же денег , которые рассматривают в течение 30 дней, а кредит завтра , я вообще не понимаю кто там сидит , как может платеж потеряться.

В этом банке уже несколько лет держу вклад. Сначала это был рублевый и валютный депозит, сейчас оставил только рублевый. По нему хоть более менее ощутимая процентная ставка идет)) ну в принципе для меня вклад это больше не с целью получить доход, а с целью сохранности средств. Здесь я уверен, что даже если вдруг что, то мои деньги застрахованы.

09.04.2021 оформили товар в [url=https://www.citilink.ru]магазине[/url] в рассрочку, откликнулся [url=https://www.otpbank.ru/]ОТП БАНК[/url]. Назначили встречу с представителем банка, для оформления документов (кредитного договора). На встрече с представителем, при подписании договора, заявили, что договор будет сфотографирован и отправлен в банк, и в течении 30 минут, можете ехать забирать товар. Решение по Вашему договору уже считается положительным. Сам договор, выглядит максимально странно, и по моему мнению, по закону там мало что соблюдается. 1. Дата в договоре 08.04.2021, на каких-то страницах 09.04.2021. А дата следующего платежа 11.05.2021 - непонятно почему разные даты. 2. Автоматически проставлены галочки где только можно, смс информирование, рассылки, выпуск дебетовой карты за которую надо платить, передача третьим лицам ваших данных, договора в том числе (КИВИ БАНК и прочие). 3. В договоре указан не ОТП БАНК, а МФК ОТП ФИНАНС.  4. Дали график платежей, где уже указанно в каких датах необходимо вносить средства для погашения займа. Но товара еще нет на руках, каким образом ОТП БАНК может требовать оплату по займу, если магазин, в котором должны выдать товар, говорит, что от банка не поступало никакой информации. Получается договор подписан, а товар ты не получишь. При звонке в банк (запись разговоров с сотрудниками банка сохранили), говорят, мол сотрудник, который оформлял договор, дал неверную информацию. Оказывается, этот сотрудник, должен привезти договор в банк, и после этого нужно ждать еще 5 дней, для авторизации договора. Если прочитать отзывы в сети, аналогичная ситуация случалась неоднократно, товар так и никто не получал. Естественно на встрече представитель ОТП БАНК обманул, сказав что в течении 30 минут все будет готово и авторизовано. Надеюсь что-то решится со стороны банка в ближайшие дни без помощи Прокуратуры РФ.

Хороший банк, очень нравится.

Обратилась в представительство ОТП банка в г.Ульяновск. 08.04.2021. Сотрудники предоставили необходимые документы, связанные с кредитной историей карты с 2010г. Документ необходим для суда, т.к. бывший муж решил разделить имущество, которое я приобретала до брака. Понадобилась еще одна справка, которую в офисе предоставить не смогли, но дали рекомендацию как можно сделать запрос и получить документ. Через день после обращения в отдел по работе с претензиями, я получили необходимую справку. Спасибо за оперативность!!!

В декабре 2020 года обратилась в отделение банка, с целью закрыть кредитную карту, так как долг по ней погашен, и больше в ней не было необходимости. При закрытии карты и р/с я уточнила у оператора, есть ли у меня ещё какие-то карты и открытые счета в данном банке, так как в приложении отп банка"висела" непонятная для меня, но не активная карта. Оператор заверила, что больше никаких карт и р/с у меня не будет, после закрытия кредитной карты. Но вчера, я через личный кабинет в налоговой, с удивлением узнала, что в отп банке за мною числится открытый р/с, аж от 2010г.  И теперь, я вынуждена сегодня тратить время (а сижу в очереди в банке уже более 40минут, и, видимо буду сидеть ещё столько же, так как людей много, а операторов целых два, для того чтобы закрыть этот, непонятно откуда взявшийся р/с. От этого банка один негатив. Из-за неквалифицированных сотрудников, я вынуждена тратить свое время, на то, что я бы ещё сделала при посещении банка в декабре 2020, если бы оператор предоставила мне изначально верную информацию.

Очень довольная работой банка.

Все классно

Ужасный банк!!! Никогда не обращайтесь с услугами к этому банку!!обман на обмане Досрочно кредит на покупку товара погасить не могу уже 2 недели Ужасный банк ,плохое обслуживание,плохое обслуживание на линии В общем,нет ни одного положительного отзыва насчёт этого банка!!!!!!!

Ни каких одобрений нет вот сижу и думаю на фига звонить ужасный банк не советую ни кому не ведитесь

Нужна была справка для госслужащих о денежных средствах, находящихся на счетах в банках. 07.04 в 15:30 я написал в чат, виртуальный помощник Отти дал мне полную информацию со ссылками, где я могу заказать необходимые документы. В моем городе отделения банка нет, поэтому зашел по ссылке и заполнил форму для заказа справок. 08.04 в 9 утра пришло смс с номером обращения и сроками ответа на него. 09.04 в 13:45 пришло смс о том, что необходимые документы отправлены мне на e-mail. Я получил именно тот документ, который мне и нужен был. Считаю, что очень оперативно, в отличие от других банков (не буду называть их). Спасибо ОТП Банку за оперативность даже без общения с оператором или посещения отделения. Минус в том, что нельзя на сайте или в приложении заказать необходимые документы самостоятельно. Предлагаю добавить данную услугу.   До этого была ситуация, когда я забыл кодовое слово. Оператор назвала мне адреса в моем городе, где есть представитель банка (торговые точки), где бы я мог написать заявление о смене кодового слова. 18.03 написал заявление, через сутки все было готово. Опять же – оперативно и без лишних нервов.

Банк полон людей,которые даже не знают,что написано в их же договорах. Оформление договора происходило в Томске, в офисе пл. Батенькова 2. Я оформила автокредит, и конечно же мне подключили услугу "добровольного" страхования. Прочитав договор, я точно знала,что могу отказаться от данной услуги, когда я заявила сотруднице,которая меня оформляла, что буду отказываться от страховки в любом случае, мне нагло соврали!"Если вы откажитесь от страховки, то ставка по кредиту повысится на 1-2%"-заявила мне сотрудница Анна. Изучив договор, я спросила "а где указано,что ставка по договору вообще должна меняться?", Анна посмотрела договор пожала плечами и заверила, что точно так и будет. Буквально на следующий день я отказалась от смс оповещений,которые стоят 199 рублей! За 5 лет это лишние 12000. А по страхованию, я обратилась на горячую линию банка, где мне сказали,что ставка моя никак не изменится,если я откажусь от страхования. Отправили в офис банка на расторжение. Приехала я со всеми документами в офис на Фрунзе 96. Забавная картина, стоит 5 терминалов для оплаты,а все не работают(при том,что комиссию за оплату через свои терминалы дерут неимоверную)Значит сидит 3 сотрудника,а в банке народу куча, и все 3 сотрудника сидят оформляют клиентам кредиты, просто смех,они ни капли не заботятся о времени клиентов. Не дождавшись большой очереди, обратилась с вопросом на расторжение договора страхования, а мне девушка такое заявила "ну мы напишем заявление на отказ,только вам придётся купить другую услугу за 1000 рублей". Я была в шоке! Послали меня на Батенькова, там мне сказали "езжайте в страховую и пишите отказную". Я у этих сотрудниц уточнила "а правда,что ставка повысится?", ответили не однозначно, так как сами ничего не знают! Они даже не знают какие документы нужны на расторжение договора и как это происходит. Что самое смешное,что все это прописано в договоре страхования! Не советую обращаться в этот банк. Я ещё дойду до цб Прошу разобраться со своими офисами, провести соответствующее обучение сотрудников, научить продавать услуги, а не "впаривать". И в этом банке нет отплаты кредита без комиссии(кроме древней Почты России)

Оформил кредитную карту. Кроме того что срок льготный периода обновляется не на дату погашения задолженности а 1 раз в месяц. Так еще и за месяц насчитали проценты 3500 руб, хотя процентная ставка 24,9% а сумма была потрачена 60000 руб. Получается что ставка 40%... В общем банк живёт за счет обмана потребителя. Видите ОТП бегите и не связывайтесь, найдут где на вас заработать.

Оформил потребительский кредит на Озон-е. Со мной заключили договор 31 марта 2021 №2974183560.  Банк перечислил деньги 2 апреля, до Озона они просто не дошли, доказать ОЗОНу ничего нельзя, тк нужна выписка за которой необходимо ехать. Ехать придется, чтобы писать заявление на расторжение кредита, пока еще много процентов не накапало. Товар не получен, деньги банку уже должен. ОЗОН и ОТП Банк плохое сочетание. Пользуйтесь банковским картами. Выяснено, что в момент заключения договора мои персональные данные передаются на 10 лет другим компаниям, начались отзвоны с предложениями починить машину и прочим.

Пришел 08.04.21 в отделение в г. Самара ул. Авроры 150/1 отказаться от страховки здоровья по кредиту. Оператор Ирина сказала, что страховку не видит в системе и написать заявление нельзя. Посоветовала обратиться в какой-то другой офис ОТП банка но он расположен не здесь, а на третьем этаже этого же здания, вход с другой стороны и уже не работает. Приходите завтра, с 9 до 16.00.....  Почему я должен решать проблему отсутствия полиса в системе банка с каким-то другим офисом этого же банка??? Я пришел в официальное отделение банка чтобы решить просто написать заявление и все... договор на руках, полис на руках, паспорт есть.. Прими заявление у меня и разбирайся сама со своими коллегами, почему это должен делать я??? Завтра последний день когда я могу отказаться от страховки и я естественно не буду тратить свое рабочее время на разбирательства с каким-то тайным офисом на третьем этаже...  Думаю, что просто обманули чтобы не возвращать деньги за страховку.... Детский сад.

29.03 обратилась в данный банк.... помимо того, что потеряла 1,5 часа времени, просто в шоке от договора и «прозрачности»... 31,5 годовых, если я снимаю деньги с карты(кредит потребительский)... а далее-веселее! Навязали страховку в очень странной конторе. Объяснив тем, что по данной программе нельзя без страховки! А как же Закон о защите прав потребителя? вариантов у меня было немного, пришлось согласится... а теперь проблема-денежные средства по данной программе фактически невозможно вернуть за 14 дней

Здравствуйте!! 06.04.2021. с карты списали 1200₽ в счёт страховой премии по страхованию от мошенников. Данную услугу я не подключала, и более того отказалась от неё при оформлении карты. Прошу вернуть денежные средства на банковскую карту!!! Иначе буду вынуждена заблокировать карту и закрыть счета!!

Если у вас не одна кредитная карта, очень неудобно, приходится выходить из приложения и вводить данные другой карты, почему сразу нельзя их объединить.

Ужасный банк. Проблем с ним хапнул кучу. Первый кредит нельзя было досрочно закрыть без процентов, второй пришлось оформить пихают принудительно страховку от которой можно отказаться с наличием договора на руках как-будто нету в базе, а сам офис находится в дебрях и попробуй найти без вывески. Нельзя оплатить без комиссии, плати за всё свои деньги обдирают на каждом шагу даже за смс 100рублей в месяц которые нафиг не нужны но их заставят подключить иначе нельзя будет оформить товар в этом единственном отвратительном банке!

Сегодня списали все деньги с кредитной карты мошенники,после звонка типа с банка,при этом они знали все мои данные даже номер карты,номер договора,это настораживает,что сотрудники банка с ними в одной упряжке.