Потом я заплатила сразу половину суммы задолжности и мне от ОТП банка пришло смс сообщение,что я могу остальную сумму выплачивать систематически каждый месяц по 2000т.р.Но мне звонят из Морганэндстоунд и требуют полную оплату.Если я не оплачу ,значит они сказали что включат меня в чёрный список.Как мне связаться с банком.Яне могу до них дозвониться.

Добрый вечер!
05.08.2013г. я обратился в отделение ОТП Банка на "Беговой", для того чтобы меня проконсультировали по кредиту наличными и при возможности завели заявку. Кредитный специалист все подробно рассказал о тарифах и условияч, меня все устраивало, но с одной поправкой! Я попросил кредитного специалиста не включать всяческие программы страхования в кредитную заяку! Немного поуговаривая меня, мы все таки пришли к тому, что заявка по кредиту будет без страховки! Мне сообщили, что решение будет принято в течении двух дней, что меня тоже устороило. Так как денежные средства мне необходимы в ближайшее время!
07.08.2013г на мой номер телефона поступает звонок, от вашего кредитного специалиста, с информацией о том, что кредит мне БАНК одобрил на запрашиваемую мной сумму в 200,000тыс.руб, я уж обрадовался... Но моя радость быстро испарилась, так как мне пояснили, что страховку мне прийдется оформить и, что я получу не обещанные 200,000тыс.руб., а за минус пакета страхования 177,000тыс.руб. На мой вопрос как же так, ведь в РФ страхование не обязательное и я отказывался от него. Кредитный специалист внятного ничего не смог ответить. Сообщив лишь о том, что мне прийдется ее формить. Я решил не выяснять все по телефону, а обратиться сразу в отделение, к тому же мне нужно было забрать одобренную БАНКОМ сумму.
08.08.2013г. я повторно обращаюсь в отделение ОТП Банка на "Беговой", с просьбой выдать мне одобренный БАНКОМ кредит на 200,000тыс.руб, без пакета страхования. На что мне кредитный специалист сообщает, что это не возможно, так как страхование обязательное! Удивлен!
Прошу руководителя отделения, думаю может он что–то вразумительное мне скажет и прояснит данное недаразумение! Выходит женщина, по другому не могу назвать, потому, что данная женщина не имела чести представиться, улыбнуться и сказать добрый день! Я так понимаю, у вас в банке так не принято делать тем более руководителю.
Ну да ладно, на мой вопрос, что же это такое, по какой причине мне навязывают страховку и как с этим быть? Руководитель отделения ОТП Банка Калинина Оксана Анатольевна (так я узнал после крика на меня), сообщила мне, что страхование обязательное и что если я хочу получить кредит я обязан его оформить, так как из за моего отказа она не собирается портить свой кредитный портфель! ВОТ ТУТ Я БЫЛ В ШОКЕ! Я попытался, сослаться на закон РФ "Статья 935 ГК РФ, в которой сказано, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье (от потери работы) не может быть возложена на гражданина по закону РФ. Пункт 4 статьи 3 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" устанавливает, что условия и порядок осуществления обязательного страхования определяются (ТОЛЬКО) федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования. Данное правило установлено не нормами о кредите, а нормами о залоге имущества (ст. 343 ГК РФ), поэтому его действие распространяется не только на ипотеку и автокредит, но и на все остальные случаи займа где имеется залоговое имущество."
Руководитель, постоянно меня пребивал, повышал голос, я попытался сообщить, что прийму меры и напишу жалобу, на что был ответ: "Мне все равно!" Калинина Оксана Анатольевна, сообщила мне, что если я отказываюсь отдавать 23,000тыс.руб за страховку то она отказывает мне в выдаче УЖЕ ОДОБРЕННОГО КРЕДИТА! Развернулась и ушла... Дальше писать нет смысла, потому, что это еще на полтора листа!
На основании вышеизложенного у меня накопились вопросы;
Как ваши сотрудники⁄руководители работают не зная и не соблюдая законов?
Как ваши сотрудники⁄руководители позвляют себе так относиться к клиетам?
Как мне получить свои одобренные БАНКОМ 200,000тыс.руб. без всяких страховок, угроз, крика?
Если данный вопрос не будет решен, я пойду дальше... На Банки.ru, это не закончится.
Прошу предоставить ответ по тел.: +7–968–605–63–63

Добрый день ! Я пользуюсь услугами банка уже давно, в целом меня все устраивало. Я взяла кредит договор 2597681608 счет 40817810000157362767 6 августа 2013 года, оплатила первый взнос в этот же день, по сроку до 27.08.2013.Проверила экспресс справку, там указана неправильно сумма до досрочного погашения должна быть 25411.36, а указанно 19704.38,дата внесения очередного платежа ука 6 августа, а должно быть 27августа.Сумму внесла точную, а в справке –18854.38.Наведите порядок в справке .У меня три кредита в вашем банке, 2 проверила через справку все соответствует, а с третьим выше написано, чеки и квитанции у меня имеются.

брал кредит в отп банке на 6 месяцев погасил досрочно на два месяца просрочек не было пришло смс что все условия перед банком выполнены!хотел снова взять только денежный кредит но банк отказал!ужасно вообще не ценят своих клиентов!

другой сотрудн Анастасия претензию приняла, но тоже не смогла ответить на поставленные вопросы. получить нужную информацию невозможно! когда и сколько оплачивать сотрудники не говорят, наверное сохраняют банковскую тайну!

Погашение прошло тремя суммами, вместо четырех. А сейчас вновь приходит смс о внесении процента по кредитному договору! Платеж должен был внестись до 15 числа, оплатили 15 оставшуюся сумму. где точнее узнать и как связаться с оператором, справочный номер 8–800–200–70–05– служит, похоже, только для смеха! Никакой оператор не отвечает! Живые кто есть?

Через пол года начали поступать звонки от коллекторов о том что я должна заплатить остатки... якобы я не позвонила в банк и не сказала что досрочно погашаю кредит! Но в договоре нигде не сказано что я должна звонить или писать о том что досрочно погасила. Что за такое? Названивают на телефон моих родителей.. Перечитываю договор, цитирую:" Частичное досрочное погашение кредита не допускается. Вы имеете право на полное досрочное погашение задолженности на дату погашения и в размере , указанном в столбце " Полная задолженность(для целей досрочного погашения), руб." на данную дату погашения. И нигде не написано что я должна звонить или писать о погашение досрочно! №2399893312 договора. Все чеки сохранены!

Теперь уже в течении 2–х месяцев мне звонят по 15 раз в день и спрашивают Высокого Александра Юрьевича.Почти каждый раз объясняю,что этим номером пользуюсь уже в течении 10 лет,да к тому же этот номер зарегистрирован в городе Ярославле.Удивляюсь на отношение службы безопасности(если она у них имеется)Неужели так сложно проверить номер телефона.и когда берут кредит сразу же набрать номер,который дает клиент.Каждый раз объясняя операторам,а в последнее время видимо коллекторскому агенству,операторы на том конце советуют:1.Не брать трубку(это 15–ть то раз в день) 2.Подъехать в ближайшее отделение банка и написать заявление(это при том ,что я живу в Ярославле–это около 270 км от Москвы). Потерплю еще немного и понесу заявление в прокуратуру на возмещение морального ущерба!

обратился в Ваш банк, начало было хорошим я даже не был против что данные вводит стажер. Но когда появился клиент с обращением в 60 000 тысяч в соседний банк и клиенту был отказ. Ваш сотрудник написав на листке бумаги о том что цитирую надпись " нам нужен отказ чтобы оформить 60 000" ! Как это понимать? и в конечном итоге спустя 2 минуты, мне сказали что банк мне отказывает! Что у Вас за бардак с сотрудниками, они вообще знают об этикете работы с клиентами? Или Вашему банку плевать на клиентов у которых сумма 9890 рублей?

когда дочь получала зарплату,оплачивала через банкомат,мне также приходили смс,последний долг по карте составлял 1 тыс.руб в начале мая, в мае 2013 она погасила эту 1тыс.руб, я была так же в мае около офиса, буквально через неделю,и решила проверить остаток по карте(лимит) ,он составлял–30тыс.руб.,как и был при выдаче карты.вчера 29.07.13 мне приходит письмо "счастья",о том что я должна 509.51коп., я поехала в банк, хотела узнать с 9руб.51коп. как же могла образоваться такая сумма и почему мне не было смс, девушка со стеклянными глазами,полная хладнокровия меня обрадовала и сказала, что я должна уже 1509 руб,51коп., я конечно заплатила и хотела анулировать карту, на что она мне сказала,что карта анулируется в два захода и что это не окочательная сумма, которую я должна...это с 9руб.51коп.за два месяца.

какие проценты не понятно, за что берут не ясно, и все время должна, а договора кстати, я не видела, где можно увидеть?

который был заключен 06.05.2013 года, я не проивела оплату 2–ух или более ежемесячных платежей в установленные сроки. Дозвонилась до банка, по номеру указанному в письме, мне сообщили, что я приобретала шкаф стоимостью более 70000 рублей, учитывая проценты на данный момент, мой долг составляет 81600. Шкаф приобретался в моей области проживания, но не в моем населенном пункте, конкретную информацию мне не предоставили о магазине, где был приобретен товар. Сказали фамилию того, кто выдал кредит и название торговой точки. И выдал, и название торговой точки совпадают одной и той–же фамилией! За эти 3 дня я уже поседела полностью! Учитывая,что с данным банком в хозяйственных связях и в иных правоотношениях не состояла и не состою. Подобные претензии имеются не только у меня, прошу разобраться в данной ситуации и не оставлять ее без внимания. В моем городе нет отделения Вашего " замечательного " банка,который за эти 3 дня подорвал мою нервную систему, до этого письма я и не знала о его существовании.

А теперь нам звонят коллекторы и орут на нас. Оказывается ваш банк, передал ее кредит как долг. Моя мама теперь в больнице, у нее плохо с сердцем, все документы я собрала, написала заявление и отнесла в прокуратуру.

Я из города Омска , обслуживание ужасное !Сотрудники хамло! Деньги ходят очень долго!Далее прошло 3 года меня назначили директором компании в которой был юр.счет ОТП банка пришел я в банк спустя 3 года после закрытия своего счета в своей компании в надежде что за такой долгий срок банк исправил ошибки прошлого !но не тут то было !стало еще хуже !сотрудников стало меньше, приходилось ждать по 20 мин. для обслуживания! уже давно всем известно что есть у юр.счетов карта банка для снятия наличных!привязанная напрямую к счету!с оповещением смс по мобильному телефону всех операций счета!Сейчас я переехал в Екатеринбург у меня есть карта физ лица ОТП банка , на что и тут я пришел в УЖАС!во первых кто придумал пополнение карты?Уже новые технологии позволяют моментально пользоваться собственными денежными средствами !В Екб нет даже банкомата ОТП банка!Я хотел снять денежные средства ,но и тут УЖАС!карта оформлена не на меня , снять можно только с паспортом! Сотрудница банка мне говорит а вы снимите через банкомат других банков , я попробовал но банкоматы думают что это скидка в магазин а не банковская карта и отказываются даже принимать карту!

работник Вашего банка озвучил мне сумму необходимую для вхождения в график платежей–15000руб,я перечислила .Но ,как оказалось до графика нужно было 15400руб(просветили ваши бескультурные хамы по телефону).Вношу еще 500руб и делаю звонок в электронную систему вашего банка–деньги поступили 16.07.13г.Но,звонки продолжаются ,и смс с угрозами идут в мой адрес информируя меня о долге в 400руб!Сегодня 29.07.13!У Вас есть связь между службами?Самое смешное,что я оплатила долги и раньше графика произвела следующую оплату! Договор мой 2540207520(потребительский кредит).

Уважаемый клиент, погасите долг в размере 80584,41 руб.(по данным на 23.07.13) по договору 2360818754 в течение 3 дней или долг будет продан. ОАО "ОТП Банк". (495)7870585
Время: 26.07.2013 19:06:23
По указанному телефону не мог дозвониться. Нашёл другой телефон горячей линии ОТП банка через интернет. Дозвонился только 27.07.2013г. Сказали будут проверять... На вопрос сколько будет проводиться какая–то их проверка, ответили что сроки у них не установлены. А мне это надо? Подорвали мне здоровье, т.к. я сильно перенервничал и поднялось давление.

Банк СЛИВАЕТ всю Вашу информацию коллекторам (которые почему–то знают о твоих кредитах больше самого банка). Дозвонился до банка через три недели(отдел по работе с задолженностями).Девушка общалась так,будтоя ее отвлек от сидения в Одноклассниках(мол еще один из проштафившихся звонит,отвлекает тут меня).Банк ВООБЩЕ не в курсе положения дел по твоему кредиту,направляют кто в отдел по долгам,кто в Росколлектор(там кстати люди повежливее).В общем ,при таком обилии банковских предложений выбирайте не этот

в середине мая хотел взять деньги на ремонт–но сотрудник банка сказала, что у вас нет кредитной истории.Возьмите что нибудь в кредит за 1 месяц оплатите и вам могут дать деньги.30.06. заплатил за оба кредита.13.07 обратился за деньгами.хотел взять 150 тыс. оплатить досрочно эти 2 кредита.и платить за 1.на оставшиеся деньги сделать ремонт.Если я обращусь мне снова откажут?

условия банка Только на 3года да еще аховая страховка,вместо 52 тысяч Я должна отдать 12000.От страховки мы отказались,но и тут не лучше122 000 68000 только проценты банку. Оператор отказался оформлять на меньший срок.Прошу ВАС разобраться ! Так как вынуждена выслать договор с процентами Центральный банк России,Министру

Перед этим звонила специально в банк, хотела перенести дату платежа, но у меня осталось два раза еще заплатить, Банк сказал что нельзя, т.к. осталось всего два платежа..., посоветовали заплатить часть хотябы, чтобы говорит не звонили, а часть потом, ну я так и сделала, сколько могла заплатила, причем большую часть..., дак Банк (в частности Москва звонит) звонят вторую неделю, я одной сказала что все погасила, она посмотрела говорит правда все погашено, звонит второй и т.д., не возможно просто. Сегодня дак вообще позвонили на работу, хотя телефон у меня сотовый работает..