Добрый день.  Брал кредит в вашем банке, жизненная ситуация изменилась, выплачивать нет возможности.  Сейчас нахожусь в стадии банкротства.  Мой долг перед банком ОТП, я так понимаю, продали коллекторского агенству “abv”, не предупредив меня.  Работники этого коллекторского агенства, представляясь работниками банка ОТП неоднократно звонили с угрозами, представляясь то участковым, то работником службы судебных приставов, то просто Расул.  Звонили по контактам не указанным в кредитном договоре, разглашая при этом мою информацию по кредиту.  Последний звонок совершили 31.03.2021 с номера +7 (906) ***-**-10. Представился Расулом. Сказал от ОТП банка и ты нам должен. В банк не плати. Сумма в несколько раз больше.  Звонок записан, есть переписка с данным человеком.  Завтра же, т.е 01.04.2021 будет написано заявление в полицию, шантаж, вымогательство и угрозы.

Имею потребительский кредит в данном банке, зашел сегодня в приложение ОТП Банка и с удивлением обнаружил кредитную карту перекрёстные продажи MasterCard.  Я ее не оформлял. Неделей ранее звонил специалист банка и предлагал получить кредитную карту, я отказался. Решил пообщаться с поддержкой в мобильном приложении, выяснить откуда у меня появилась карта, по итогу получила ответ:   Принятое решение о выпуске на ваше имя кредитной карты свидетельствует о высоком доверии к вам со стороны банка, как к надежному партнеру. Это подарок банка. Номер договора: ************. Поддержка в чате приложения сказала звонить по телефону службу поддержки. По телефону специалист службы поддержки банка:  Андрей. Звонок был совершен в 17:05 (время Екатеринбург), отправляет в офис банка, ближайший офис банка в 45 км. от меня. Требую закрыть данную карту. Прошу договор отменить и карту аннулировать. Впредь прошу карты мне не присылать. Судя по отзывам у некоторых карта почему-то активируется сама по себе! Мне этого не надо!!

Много месяцев назад я получил в ОТП банке кредитную карту. До марта 2021 года всё было хорошо. Задолженность я всегда погашал в льготный период, проценты не начислялись. Бонусы (кешбэк) по карте получал исправно. В начале марта 2021 года в мобильном приложении банка в графе "Льготная задолженность" появилась сумма, которая превышала мою общую задолженность. Такого не может быть! Я связался с банком: в чате, по горячей линии и в отделении. Мне везде подтвердили, что это технический сбой и банк скоро исправит ошибку. При этом на мой вопрос "Какую сумму я должен заплатить в льготный период, чтобы проценты не начислялись?" после многих попыток сотрудников сообщить мне разные и все неправильные суммы я получил следующие ответы: 1) В отделении - "мы не знаем, сколько Вы должны заплатить банку" 2) В чате мобильного приложения - "вопрос о правильной сумме не решается в рамках чата". 3) По телефону горячей линии "Мы не можем сообщить Вам сумму льготной задолженности, заплатите сколько-нибудь". 15 марта 2021 года я написал заявление в банк с требованием указать мне сумму льготной задолженности. Получил СМС от банка "номер обращения 21044143. Мы обязательно ответим в течение 30 дней". Ответа я на 31 марта от банка не получил. Вчера, 30 марта, был крайний срок оплаты в льготный период. Я заранее оплатил суммы исходя из отчёта от 3 марта за февраль, в котором сказано "Чтобы воспользоваться льготным периодом кредитования, пополните ваш счёт не позднее 30.03.2021 на сумму [b]77897,76[/b] Я оплатил 4 марта 47213,68 10 марта 1574,63 (кешбэк) 26 марта 29502,98 ИТОГО до 30 марта оплачено [b]78291,29[/b] То есть, я выполнил условие погашения льготной задолженности. Сегодня, 31 марта, в мобильном приложении банк незаконно указывает начисленные проценты 797,19 Требую, чтобы банк отменил начисленные проценты и документально предоставил мне все отчёты по задолженности и срокам оплаты. Конечно, сотрудничество с банком придётся прекратить. Этот банк показал наихудшие свои качества - непредоставление информации о сумме льготной задолженности на протяжении нескольких недель. И незаконное начисление процентов.

В отделении менеджер предложил оформить кредитку с повышенным процентом по вкладу. Получил за счет этого +2% в ставке по депозиту. Ну и дополнительно возможность пользоваться кредитными средствами. Иногда и правда бывает необходимость. Ну а если есть возможность погасить задолженность в рамках льготного периода, так почему бы не воспользоваться.

**ужасный банк.!!!!!!** взяла в кредит товар на 8 месяцев под 9%.Чтобы гасить задолженность по кредиту нужно пополнять свой счет в этом банке, за пополнение счета взымаеться 74,9 руб за каждую операцию, а это к 2600руб еще 600 руб и кредит выходит под 10,7. Оплата по Qкоду не возможна, оплата по реквизитам Сбербанка не возможна, удалось перевести по реквизитам с банка Открытие, но они так и не дошли. хотя в Открытие я предоставлена информация на какой счет они ушли, а в Отб нет. Менеджеры в колцентре,мягко сказать не далекие. Меня, человека находящегося на самоизоляции они отправляют в офис банка или на почту, так как только таким образом можно внести оплату без комиссии. Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком. ++**Отб - банк мошенников!!!!**++

Отличный банк работает на доверие к клиентам.

В ОТП банке оформлял рассрочку в г. Новосибирск. После нескольких месяцев оплаты, мне позвонили и начали предлагать кредитную карту на 100 000 руб, от которой я отказался. И вот, спустя примерно месяц, мне приходит эта (отклонённая мною по телефону) кредитная карта. В приложении банка она так же сама появилась (слава богу пока не активированная) Написав в поддержку они радостно сказали что это такой подарок - кредитная карта. Кредитная карта и подарок, вместе звучит смешно.  Спросил как её можно закрыть, и оказалось что никак нельзя пока я её не активировал и удалить из приложения тоже нельзя, можно только скрыть. И ещё один "приятный" бонус, при обращении в банк по закрытию кредитки, мне предложили ещё предодобренный кредит на 500 000 руб.  В итоге: 1. По телефону отказался от навязываемой мне кредитной  карты; 2. Через месяц она пришла по почте; 3. Закрыть ее нельзя пока не активирована, будет вечно висеть в приложении. 4. И во время такой неприятной ситуации - предложили ещё один кредит. Клиентоориентированность на дне. Цель банка, видимо, вогнать клиента в долговую яму и отдать коллекторам (нужная галочка, кстати, автоматом стоит в договоре пришедшем по почте).

Зашла сегодня в приложение ОТП Банка и с удивлением обнаружила кредитную карту перекрёстные продажи MasterCard.  Так как я ее не оформляла. Решила пообщаться с поддержкой, выяснить откуда у меня появилась карта, по итогу получила ответ:   Принятое решение о выпуске на ваше имя кредитной карты свидетельствует о высоком доверии к вам со стороны банка, как к надежному партнеру. Это подарок банка. Номер договора: ************. Просьба закрыть данную карту. Прошу договор отменить и карту аннулировать. Впредь прошу карты мне не присылать. Судя по отзывам у некоторых карта почему-то активируется сама по себе! Мне этого не надо!!!

29 03 2021 обратился на горячею линию,  закрытие вклада и для заказа денежных средств на 02 04 2021, в отделение по адресу г. Омск ул. Лермонтова 43, заявка была принята,  После этого, в этот же день позвонил сотрудник банка в три часа дня с номера 289500, и заявил, что деньги можно будет получить только завтра то есть 30 03 2021, так как у них инкассация. Мне пришлось поменять планы, потерять время,  пойдя на встречу сотрудникам банка, но придя в отделение в назначенное время, мне заявили, что денег нет и они не звонили.

Отличный банк)идеальные условия)идеальные менеджеры,особенно в Кореновске)))

Впервые в жизни столкнулась с таким! Что кредит могут оформить без подписанного договора! 20 марта планировала в Эльдорадо приобрести стиральную машину в рассрочку, обратившись к сотрудникам, получила предварительное одобрение от ОТП банка, ознакомившись с условиями отказалась от заключения, договор не подписала!!! По итогу стиральную машину приобрела за наличный расчёт. Через пару дней зашла оплатить Действующий кредит у них и.... случайно увидела. что на мне оформлен второй на сумму стиральной машины!!! Сразу позвонила на горячую линию и мне обозначили самой ехать разбираться в Эльдорадо, как так то, проехав туда, добилась от их сотрудника отправки письма в ОТП банк,что я не брала товар в кредит,и что деньги, которые зачем-то оперативно отправил банк без договора! Им не нужны. В итоге, уже прошло считай две недели, на мне до сих пор висит левый кредит и скоро по нему будет первый платёж!!!   В офисе говорят не платить, кредитная история типа не будет испорчена, но возврат денег и отмена кредита возможно до месяца. Считаю ужасным, что на тебя оформляют кредит без твоего ведома,по вине сотрудников эльдорадо и банка ОТП,и по итогу ещё ты бегаешь доказываешь,что ты не при чем, и получается они могут оформить и повесить кредит на любого! И по кредитной истории очень не верится,что не испортят

Как вкладчик не пожалуюсь. Профессиональное обслуживание, условия разумные и прозрачные. Не сказать, что у них супер привлекательные ставки, но плюс минус такие же как в других банках.

Здравствуйте! 29.03.2021г. я оформляла кредитный договор в ООО МФК "ОТП Финанс" на выдачу товара в магазине "Эльдорадо" в кредитном отделении. При одобрении кредита и уже оформлении договора у меня возникли вопросы по договору. Однако, сотрудница кредитного отдела С-ва Екатерина В- в грубой форме отвечала на вопросы, якобы "что за глупые вопросы я задаю" ухмылялась, смеялась над о мной, что было максимально неприятно. С трудом и недовольным лицом отвечала на вопросы, будто кредит выдает лично она мне, а не банк.  Считаю данное поведение сотрудника максимально некорректным и непрофессиональным.

26.02.2021 года ребенок играя на телефоне случайно открыл через приложение отп банк вклад. Но самое что интересное деньги каким то «волшебным» образом списались с заблокированной кредитной карты. Как это произошло представители банка мне объяснить не смогли. Пытаясь самостоятельно досрочно закрыть вклад через интернет банк я не смогла и обратилась за помощью к оператору по телефону, где мне сообщили что я должна обратится в отделение банка, но так как в нашем регионе отделение отсутствует направили к представителю банка которые работают при магазине. Обратившись в работнице работающей при магазине в отделе покупки  в кредит, мне объяснили что таких полномочий она не имеет и может только лишь принять притенить на разрешении проблемы. Заполнив притензию через несколько дней мне пришёл смс ответ, чтобы я самостоятельно закрыла досрочно вклад в интернет приложение. На попытку вновь закрыть самостоятельно вклад опять был отказ по причине ошибки(«при закрытии вклада произошла ошибка» ) я вновь набрала оператору на что мне сообщили что самостоятельно вклад я закрыть не могу ссылаясь на то что это прописано в условии. Открыв условие вклада в приложении отп банк ничего подобного я не нашла, и вновь обратилась с претензии к банку через электронную почту. На что опять таки через несколько дней пришёл смс ответ что для закрытие вклада я должна обратится в офис банка и написать заявление на расторжение договора. Обратившись в офис ОТП банка по приему заявлений в г. Махачкала по по. Петра 1, 21 мне сообщили что у их офиса нет таких полномочий и что принять такое заявление они не могут. Позвонив в очередной раз в кол центр отп банка мне в очередной раз сказали обратится в отделение, которое в нашем регионе отсутствует. И это все происходит на протяжении месяца. Теперь оказывается для того чтобы досрочно закрыть вклад я должна лететь в другой регион

Отстают от сайтов других банков.

Можно было бы и снизить давление на заёмщиков, тогда бы больше таковых было!, а так теряют своих клиентов!

В банке разработали удобный процесс открытия вклада дистанционно. Плюс к тому же при таком формате можно получить небольшой бонус к ставке. Как говорится мелочь, а приятно) вообще в этом банке уже давно, еще с того времени как у нашей фирмы тут зарплатный проект был. С тех пор уже столько воды утекло, а банк по-прежнему для меня удобный.

Класс

Всем добрый день. С банком "познакомился" 19.12.2020 при оформлении рассрочки на телефон в магазин Эльдорадо в г.Коломна. Мало того, что представители кредитного отдела дали ложную информацию, что оформление частично досрочного погашение возможно через приложение, так ещё после выплаты рассрочки обнаружил в приложение кредитную карту на 60 000 р, благо ещё не активированную. ХОТЯ! До обнаружения, мне звонили и втюхивали её по телефону, но я отказался. Написал оператору и получил ответ, что я дал свое согласие на карту, которое они впихнули в п2. соглашения об обработке персональных данных и чтобы аннулировать кредитную карту мне необходимо явиться в офис, что мне совсем неудобно и не нужно! Я свои обязательства перед банком закрыл при выплате рассрочки. Я думал, что времена мелкого шрифта и скрытых пунктов прошли, но нет, ОТП доказывает обратное...

Оформил кредитную карту здесь, даже с кэшбеком. Выбрал карту с большим льготным периодом. Иногда бывают нужны дополнительные деньги, так что периодически пользуюсь. Сумму меня устраивает, и еще большой плюс что с моей карты можно снимать наличные без комиссии - обычно за это ставят дополнительную оплату и немаленькую.