Приходил в офис проконсультироваться и в итоге оформил кредит в данном банке. Понравилось обслуживание, менеджер приятный и грамотный. У меня было сто вопросов - на все ответил четко и понятно. Процентная ставка тут примерно как и по другим банкам. Но для меня главное, что нету всяких дополнительных комиссий и скрытых платежей.

Так себе приложение

Доброго времени суток. Я воспользовался кредитом на товар который уже погасил. Заходя в приложение вашего банка у меня отображается активная кредитная карта которую я не оформлял. Так же мне выслали её по почте после чего она была уничтожена. Убедительная просьба сделать так чтобы этой кредитной карты не было т.е. закрыть её.

Удобное приложение. Можно кредит оплатить и прочие платежи

Добрый день, пользуюсь кредитной картой уже больше двух лет, все прекрасно, но чтобы пополнить карту необходимо считать свои расходы по другому информацию о средствах на карте получить невозможно! Поменялся паспорт или номер телефона и все никто тебе ничего не скажет. Когда звонишь в банк с телефона оформленного на другого человека сразу недоверие от сотрудника. Фоновый набор не работает, главное меню, 1 информация по карте, кнопка 3 финансовая информация по карте не работает!!!! Каким то волшебным способом, нажимая уже на все кнопки, через пол часа наконец получается добиться ответа оператора. И тут начинается допрос, сколько лет, кто ваш муж, дом где живёте, когда день рождение матери, что ещё вам рассказать нужно чтобы заплатить вам же денег?!!! Как итог сколько платить не знаешь, платишь вслепую в надежде, что угадаешь! У вас что битва экстрасенсов там снимается?!! А если не угадал на 5 рублей, начислят сумасшедший процент, накопятся долги, и тогда все телефоны обрывают и сразу говорят долг и на вопросы всякие уже не нужно отвечать! Обдираловка чистой воды, подкрепленная якобы подходящими под ситуацию законами!

ОТП Банк Волгоградский просп., 98, корп. 2 Обманули , на словах одно в договоре другое , читайте договоры перед тем как подписывать Обратилась в банк за кредитом, сотрудница сказала акция "разница есть" кредит наличными 18,6 % обязательная страховка 40 000( то что она добровольняя это все не правда)страховка обязательная, иначе сразу отказ) платите во время , не погашайте досрочно и в конце срока вам пересчитают под 8.5% и вернут переплату., подписала договор так как условия меня устроили и я смогу их выполнить., далее пройдите в кассу из кассы вышла сотрудница и сказала денег нет и принесла карту( я сказала карта мне не нужна) денег нет пойдёмте снимем для вас это без процентов, и прошла со мной к банкомату помогла снять деньги ., прошел месяц я оплатила ежемесячный платеж , и приходит смс проценты 34,9%за снятие денег наличными., в личном кабинете меняется что следующий платеж 17 000( это только проценты не попадающие не копейки в основной долг., итог у меня 2 кредита которые я выплачивалась без задолженностей ( кредитная история хорошая не одной просрочки )этот я беру и у меня теперь не хватает оплачивать все кредиты, я рассчитывала свои силы когда брала кредит но смена процентов ( я просто в долговой яме скоро буду ) ребенку 13 лет Новый год такой подарок о вас (( что теперь даже на еду денег нет (все и то не хватит будет уходить на оплату кредитов) .банк отп зачем вы так поступаете со своими постоянными клиентами беру не первый кредит всегда вам отдавала!!!всегда во время.Прошу обратить на меня внимания и пересмотреть мой кредитный договор.платить готова но вы вынуждает стать должником такой процент я не осилю., я на него не соглашались , сотрудники озвучивали другие условия которые я смогла бы выплатить.

ОТП Банк Банк, Волгоградский просп., 98, корп. 2 Обманули , на словах одно в договоре другое , читайте договоры перед тем как подписывать Обратилась в банк за кредитом 4 ноября 2020 сотрудница сказала акция "разница есть" кредит наличными 18,6 % обязательная страховка 40 000( то что она добровольняя это все не правда)страховка обязательная, иначе сразу отказ) платите во время , не погашайте досрочно и в конце срока вам пересчитают под 8.5% и вернут переплату., подписала договор так как условия меня устроили и я смогу их выполнить., далее пройдите в кассу из кассы вышла сотрудница и сказала денег нет и принесла карту( я сказала карта мне не нужна) денег нет пойдёмте снимем для вас это без процентов, и прошла со мной к банкомату помогла снять деньги ., прошел месяц я оплатила ежемесячный платеж , и приходит смс проценты 34,9%за снятие денег наличными., в личном кабинете меняется что следующий платеж 17 000( это только проценты не попадающие не копейки в основной долг., итог у меня 2 кредита которые я выплачивалась без задолженностей ( кредитная история хорошая не одной просрочки )этот я беру и у меня теперь не хватает оплачивать все кредиты, я рассчитывала свои силы когда брала кредит но смена процентов ( я просто в долговой яме скоро буду ) ребенку 13 лет и теперь даже на еду денег нет все и то не хватит будет уходить на оплату кредитов .банк отп зачем вы так поступаете со своими постоянными клиентами беру не первый кредит всегда вам отдавала!!!всегда во время.Прошу обратить на меня внимания и пересмотреть мой кредитный договор.платить готова но вы вынуждают стать должником., писала, звонила, ходила в банк писала претензию- приходят отписки , сняли деньги платите , не разбираются что сотрудники ввели в заблуждение и помогли снять деньги на камере это видно что со мной вместе снимают.

Постоянно брала кредиты и платила выплачивала , все было хорошо , а тут подарок спасибо отп большое за то что делаешь из меня должника (наверно вам это выгодно )обратилась в банк за кредитом акция разница есть в конце срока пересчитают проценты под8,5., сотрудница сказала платите во время  , оплатите страховку (40000),и не закрывайте досрочно., и вам пересчитают в конце срока проценты., подписали договор , идите в кассу- в кассе сказали денег нет вот вам карта (я сказала карта мне не нужна) пойдёмте снимем вам не чего не будет там без комиссии , вместе со мной снимают деньги. Месяц оплачиваю нормально под тем процентом что брала , а потом приходит смс за снятие денег нарушение процент 35,9 .следующий платеж 17000 проценты. как же вам не стыдно .с таким процентом и платежкой не смогу оплатить все кредиты и получается стану должником , звонила писала просила пришла в банк( сотрудник все хорошо платите по 17000 потом банк пересчитать под 8,5, опять обман, лишь бы я ушла )получаю только отписки, не знаю что будет дальше....но платить мне чем такой процент ., я брала на тех условиях которые могла выполнить - но банку выгоднее загнать в долги получается.

Никогда и никому не порекомендовал бы и не буду рекомендовать этот банк, сплошной обман и фальшивка обычный развод обычных людей

Второй раз беру здесь кредит. Меня устраивает, что не выносят мозг по пакету документов. Стандартный список доков есть в списке - их собираешь и всё. Одобрение заявки тоже в адекватные сроки. Проценты не заламывают. Своё плачу вовремя и всегда спокойно. Тут ещё удобная фишка с онлайн банкингом - все платежи в инете.

Уважаемый банк, потрудитесь объяснить, на каком основании мне выпущена кредитная карта с лимитом 80000 рублей. Я заявку не оставляла, документы никакие не подписывала. Это что за безобразие? И ещё после закрытия кредита у меня на счёте осталась переплата в сумме 375,56 рублей. Сейчас в ЛК я вижу сумму 276,56 рублей. Куда делись 99 рублей? Это что комиссия за кредитную карту? Требую немедленно аннулировать карту и вернуть комиссию на мой счёт.  Действия банка расцениваю как обман в отношении меня!

Я являюсь держателем кредитной карты. В рамках акций банка мне пришли смс о возможности сделать до 2-х бесплатных переводов с карты до 25.12.20г.  Сегодня 18.12.20г я решила в рамках этой кампании перевести на свою дебетовую карту другого банка сумму 30100руб. , это было в 11.01 и 11.07 мск, перевод подтверждается  смс на телефон. Оба перевода отклонены Банком, далее мне поступает входящий звонок от банка с сотового телефона, идут стандартные вопросы о персональных данных: ф.и.о, дата рождения, эти данные я назвала и между делом поинтересовалась почему сотрудник службы безопасности Банка звонит с обычного сотового, а не с многоканального банковского телефона. На что мне сотрудник отвечает: "вы можете сами позвонить в Банк, попросить перевести на службу безопасности и тогда вы точно удостоверитесь, что это Банк" и моментально бросает трубку, прежде чем я рот успеваю открыть. Далее в этот же день в 16.31 мск я снова пытаюсь сделать перевод, он блокируется, я сама звоню в Банк, прошу соединить меня со службой безопасности для подтверждения моего перевода, меня соединяют с сотрудником, далее сотрудник бросает трубку со словами : "я сейчас вам перезвоню" и перезванивает с сотового. Когда я резонно задаю вопрос - почему вы сбросили в одностороннем порядке мой звонок, я действовала по вашей рекомендации- сотрудник начал уводить разговор в неформальное русло и  в итоге мой вопрос так и не решился и остается не решенным по настоящий момент. Я прошу прослушать все записи телефонных разговоров со службой безопасности, в том числе и первый их звонок, где я назвала все свои персональные данные, которые меня попросили назвать принять меры к сотруднику.  В итоге я не могу воспользоваться предложением Банка по переводу, данные акции разрабатывались/вводились для клиентов Банка, а в итоге обслуживающий персонал в лице службы безопасности,  препятствует этой возможности.

Консультировался по поводу депозита в банке. Мне нужен был вариант с возможностью в любое время снимать нужную сумму. Оператор предложил оформить накопительный счет. Там идет неплохая ставка и нет никакой привязки с сумме и срокам. В любое время можно пополнять или снимать нужную сумму. Самый удобный вариант для меня на сегодня.

Постоянные обновления напрягают.Выплатил кредит и удалил.

Мною, 11.12.2020 был оформлен заказ в магазине Citilink на приобретение товара в кредит. Заявка на кредит была оформлена и одобрена online. Однако при обращении за выдачей товара выяснилось, что мне нужно заключить договор с кредитным представителем банка ОТП. 15.12.2020 с кредитным представителем С-ой Е.В (пункт Citilink на Малиновского, 25) был заключен и подписан договор кредитования, кредитный представитель предоставил мне договор и спецификацию товара с кодом авторизации для предъявления при получении товара на пункте выдачи. 16.12.2020 кредит отобразился в мобильном приложении банка, банк деньги перечислил магазину, но при попытке получения товара в пункте выдачи оказалось, что в системе Citilink договор не авторизован. В итоге я не могу ни получить товар, ни расторгнуть договор в пункте выдачи товара так как договор не авторизован в системе. При обращении на горячую линию банка все дружно кому-то что-то пишут, однако результат от этого не меняется. Только сотрудник офиса на Таганрогской, 100 разъяснила ситуацию: в системе банка договор авторизован, а у магазина нет, тк кредитным представителем при заключении договора была допущена ошибка. На вопрос как расторгнуть договор кредитования с банком, мне отвечают, что сначала нужно расторгнуть договор с магазином, чего я сделать не могу, тк из-за ошибки сотрудника банка я его с магазином и заключить то не могу. Прошу объяснить порядок расторжения кредитного договора и расторгнуть договор, тк сотрудники горячей линии советуют сначала расторгать договор в магазин, а в магазине этого не могут сделать, тк из-за ошибки сотрудника банка договор у них не авторизован и заключить  или расторгнуть его они не могут.

Простой вопрос о правильности начисления и взыскания процентов по кредитной карте, заданный по причине того, что сумма увеличилась почти на 70% при той же базе начисления, занял у банка несколько месяцев на подготовку ответа. Ответ, впрочем, был ещё хуже - в том духе, что когда Вы подписывали договор, то согласились с условиями, так что сидите и не вякайте. Ни одного слова по существу, никакой тех. поддержки, отписки и пренебрежение клиентами.

Не отзывчивый персонал

При получении кредитной карты 15.04.2019 мною была отключена услуга смс-информирования. 16.12.2020 по эл. почте пришла выписка по карте, в которой я обнаружила комиссию 79 рублей. Позвонив 17.12.2020 на гор.линию по номеру 0707, я выяснила, что эта комиссия за смс-информирование. Специалист подтвердила, что услуга смс-информирования у меня действительно отключена и сказала, что комиссия списалась,  потому что у меня задолженность по карте. У меня вопрос к представителям банка: "Как может списаться комиссия, если услуга отключена и мне не предоставляется?". Прошу разобраться в ситуации и списать ошибочно начисленную комиссию.

Очень нравица

Звонит сотрудник коллекторского агенства ООО «Эверест» от ОТП банка с номера телефона +7 (910) 796-41-81 разговаривает на повышенных тонах , говорит о том, что продадут за долги квартиру где я прописана , а к родственникам в соседнюю комнату подселят чужих людей. Хотя был суд в 2017 году и плачу по исполнительному листу. И у нас вроде приставы имуществом занимаются должников, а не коллекторы Эвереста. Звонят третьим лицам телефоны, которых я не оставляла. Законов совсем не знают. Готовим коллективную жалобу!