Кредит брала на 2 года, а выплачиваю я его и сейчас. было несколько просроченных платежей,по причине продолжительной болезни.но старалась выплачивала.пусть хоть и пени погашала но старалась.потому что в основном деньги уходили на лекарства.Во время просрочек звонили операторы,незнаю где набирает банк таких сотрудников!!!хамят,говорят непристойные слова!Одна заявила,что если бы банк знал о том,что я сирота,то вообще бы кредит не дал.Что ж это за безобразие!Сейчас на данный момент хочу узнать на каком основании я продолжаю оплачивать кредит,срок которого давно уже истек.Прошу мне выслать на электронную почту распечатку ежемесячных начислений пени,которые были мне начислены за весь период платежа для обращения в суд. Потому что от ваших специалистов не добьешься конкретных ответов на заданный вопрос.

погасил кредит, позвонил и убедился в этом, сервис сообщил о нулевой задолжности, через месяц приходит смс с просьбой погасить долг в 300 рублей, теперь не могу даже проверить действительно ли появилась задолжность, сервис больше не работает.

я решила не идти на поводу и решила отказаться от добавки в следствии чего лимит карты стал 8000р.а долг 68000р.и еще плюс сняли деньги лежащие на карте...если банк не решит проблему обращусь в суд

зашол на сайт банка оставил заявку на кредит сначала пришла sms вам одобрен кредит вечером позвонили сказали можете приехать в любое для вас удобное время вам одобрена н сумма я из за них проехал от дома до офиса 400км и в результате мне говорят а вам отказано 3 раза брал кредит больше не буду брать в этом банке

Будьте так любезны действовать на основании судебных решений и не задавать хамских вопросов по телефону, так как дозвониться до вас очень непросто! Поднимитесь в рейтинге хоть на одну позицию! Работайте в рамках действующего законодательства–что–ли!!!

спрашивают сумму какую хотите взять сказал далее они отправляют мою заявку приходит ответ сумма поменьше которой хотел брать ладно согласился, так сегодня утром звоню сумма еще меньше как так можно, хотя я беру уже второй раз в этом банке.

Добрый день! Мною была активированна кредитная карта и я воспользовалась наличными, первые 1,5года оплачивала стабильно в срок, долг к сожалению не уменьшался...К несчастью, возникла тяжелая финансовая ситуация и в течении уже многих месяцев платить в срок не имею возможности. В настоящее время финансовая ситуация стабилизировалась, но погасить всю сумму долга я не смогу единовременно, от долга не отказываюсь и не скрываюсь. Прошу банк помочь в решении данного вопроса, согласна выпачивать ежемесячно большими платежами.

1. При попытке дозвониться до операторов (которые, к слову, сами ничего не понимают и не знают, при этом, обычно это требует минимум 10–15 минут ожидания, причём в любое время дня и ночи) автоответчик настойчиво рекомендует пользоваться услугой "ОТП–директ" (это такая страничка в интернете, где, по словам автоответчика можно получать актуальную информацию о состоянии карты)

2. Испытав своё терпение множество раз при попытках дозвониться или получить хоть какие–то адекватные ответы от операторов я решил, что может быть хоть услуга "ОТП–директ" поможет мне решить мои проблемы, но нет — информация в "ОТП–директ" обновляется значительно позже даты фактических изменений (например, зачисления средств). Таким образом "ОТП–банк" ставит клиента в такую ситуацию, что он не может узнать, поступили ли средства на карту (так как до оператора дозвониться практически не реально, а "ОТП–директ" всегда не актуален) — при этом, внимание:

3. "ОТП–банк" никоим образом не уведомляет клиента о наступившей просрочке, а просто молча, втихую (несмотря на тот факт, что у банка есть телефон клиента) начисляет штрафы. Я, например, узнал о том, что у меня уже третья просрочка (по вине платёжной системы) только спустя три месяца, и то случайно. Другими словами "ОТП–банк" никоим образом не интересует ни кредитная история ни финансовое положение клиента — ради копеечной прибыли они готовы пожертвовать жалкими остатками лояльности своих клиентов (после всего вам ещё запросто могут нагрубить операторы, любимый ответ которых на практически любой вопрос: " "Пишите письма на юридический адрес банка")

4. Кроме прочего "ОТП–директ" постоянно блистает остроумными уведомлениями, типа: "Обращаем Ваше внимание на то, что выписка доступна только за предыдущие 300 дней. Период между начальной и конечной датой запроса не может быть больше 3 месяцев." (видимо программист считает, что в месяце примерно 100 дней, не меньше)).

Добрый день! Я брала потребительский кредит в вашем банке, успешно его погасив. Мне по почте прислали кредитную карту, при активации выяснилось, что мои паспортные данные были указаны в анкете неверно. В итоге карта активирована, правда на недостоверные паспортные данные. Как это исправить? И нужно ли исправлять?
При попытке выяснить это по телефону указанному на сайте, меня послали в грубой форме. Очень сложно до банка дозвониться!

Отсутствует обратная связь, сотрудники делают ошибки при подсчете комисси на калькуляторе(!), а чтобы позвонить и сказать им об этом нужно потратить пол дня своего (!) рабочего времени. Зачем на работу брать ПТУ–шников. Неужели не хватает выпускников Вузов, их–то хоть на калькуляторах считать учат.

ЗВОНЮ В БАНК ПО ТЕЛ.88002007008.ПРИСЫЛАЮТ РЕКВИЗИТЫ ПО КОТОРЫМ НИ ГДЕ НЕ ПРИНИМАЮТ ОПЛАТУ. 6 АВГУСТА 2012 ГОДА НАКОНЕЦ ПРОДИКТОВАЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ РЕКВИЗИТЫ НА КОТОРЫЕ Я ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК РОССИИ ПЕРЕВЕЛА НАКОНЕЦ ДЕНЬГИ.16 АВГУСТА МНЕ ЗВОНЯТ С БАНКА И ГОВОРЯТ,ЧТО ПЛАТЕЖ НЕ ПРИШЕЛ.И ЗАЯВЛЯЮТ,ЧТО Я ДОЛЖНА ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ СО СБЕРБАНКА. ЗВОНЮ СНОВА ПО ЭТОМУ ЖЕ ТЕЛЕФОНУ И ВЫЯСНЯЕТСЯ,ЧТО МОИ 9500 УШЛИ НА ДРУГОЙ СЧЕТ ЭТОГО ЖЕ БАНКАИ ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ИМ УЖЕ 15000.И МОЕГО ЗВОНКА 6 АВГУСТА К НИМ НЕ ПОСТУПАЛО.Я МОГУ С ТОЧНОСТЬ ДО МИНУТЫ СКАЗАТЬ,КОГДА Я ИМ ЗВОНИЛА.И ОНИ ЕЩЕ УТВЕРЖДАЮТ,ЧТО ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ... 17 АВГУСТА ЗВОНИЛА ДВАЖДЫ ПО ЭТОМУ НОМЕРУ,НО ДАЛЬШЕ АВТООТВЕТЧИКА ДЕЛО НЕ ПОШЛО.ИДЕТ ОТБОЙ...

Я из г.Ростова–на–Дону, взла коедит в банке отп, когда пошла оплатить очередной платежь на ул.Добровольская меня очень сильно оскорбила кассир Надежда Маневровна, когда я сказала, что пожалуюсь она мне ответила, что я ни кто чтобы из–за меня ей что–то была, она кинула мне в лицо бейджик свой и кричала, как потерпевшая, только из–за того, что она не услышала, что я хотела разменять 5000 рублей, для того, чтобы заплатить кредит в банкомате, так как она типа была занята. также с ней сидели другие молодые девуши и смеялись, что я сказала что являюсь клиентом этого банка и нужно уважительно относиться к клиентом, в ответ я получила от Надежди Маневровной иди ты на х......... при это ни кто из сотрудников ей рот не закрыл! я это так не оставлю пока начальство этого банка не будет наказывать таких сотрудников, так как таких клиентов как я должны ценить и уважать, я добрасовестно все плачу, но не как не оскорблять и довадить до слез. Меня зовут Мариам, мой телефон 8–951–835–72–99

Звонила сегодня в ваш банк по номеру 88002007005, со мной по хамски разговаривала девушка оператор под номером 727. Буду разбираться с этой ситуацией, писать претензию и жалобы!

Теперь точно не буду их клиентом,ни за какие%.

потому как операторы вашей горячей линии ничего не могут обьяснять и разговаривать с клиентами их не учили.уже достаточно продолжительное время обещают перезвонить по поводу активации, завтра, послезавтра итд.............№ карты5268394000123334. Фасеева Елена Михайловна.

Вот как раз и попросила девочку посчитать без них.В итоге она не отправила на рассмотрение мою заявку,нагрубив,ответила что мне отказали. Срочно нужны были деньги.В другом банке взяла без проблем и страховок.

О каких я банках только не читала отзывы,ни об одном банке,ни на одном сайте ни чего хорошего не напишут,потому что пишут только те у кого проблемы с гашением кредитов. У меня карта банка ОТП уже года 2,пока ни каких проблем,думаю и не будет,совершаю в основном покупки и стараюсь гасить в короткий срок,у мужа карта РУССКОГО СТАНДАРТА (даже 2) пользуется лет шесть,были просрочки(просто забывал) и тоже ни каких проблем,только кредитный лимит увеличивают. А проценты у всех банков почти одинаковы. Просто люди когда берут деньги–то берут чужие,а вот отдавать надо свои,да еще больше чем взяли. Так что,прежде чем взять,подумайте,а захотите ли вы их отдавать?...

Операторы на линии заявляют что они не убирают номер из рассылки пока САМ ДОЛЖНИК не принесет им заявления на исправление контактного телефона (можете себе этопредставить?). По телефону хамят, оскорбляют, бросают трубку. О цивилизованной работе не имеют представления, что там говорить об их услугах

Никогда не оформляйте кредит в этом банке. !!!

хоть один день просрочки позвонят и даже выслушивать не будут по какой причине а только нахамят еще и угрожать умудряются короче все нервы и настроение испоганят а я еще и в положении нахожусь им об этом говоришь пожалуйста разговаривайте вежливо мне нельзя переживать я итак на сохранении лежу а они еще хуже начинают общаться и повышать голос!!! в общем где набрали сотрудников этого банка не известно но иметь дело с этим банком после такого нет желания!!!