Взял в автосалоне кредит на автомобиль. Выплатил за очень короткое время и банк решил меня проучить, не снимал с залога мой автомобиль. На звонки каждый раз отвечает, что работают над этим вопросом. Не рекомендую этот банк.

Элементарную справку о остатке на счете за 01.12.2024Г получить не реально. По заявке в чате и по телефону присылают все, что угодно, но не то, что нужно, приэтом говорят, что справк нужно ждать в течении 7 дней. Обсалютная профонация и издевательство над клиентами. Не связывайтесь с ними, а связались бегите от туда.

Мою маму на тот момент возраст 82 года, клиента ОТП банка в декабре 2021 года сотрудник банка уговорил сделать вклад под 15% на 3 года, приводя в пример договор на 3 млн, что после получения процентов стало 4 млн. По факту это был договор страхования жизни с выплатой до инвестиционного фонда ООО АльфаСтрахование-жизнь. Заранее позвонила в банк, заказали деньги, срок вклада закончился 16 декабря. Сотрудница подтвердила, что заявка принята, деньги заказаны на 16.12.24. Приехали и узнали, что% нет, 3 года просто пользовались деньгами. Деньги не отдали, что их в банке нет, заказывайте снова, новая дата 20 января. Это как понять. Пожилого человека, которому 86 лет, заставляют переживать, неоднократно приходить. Это издевательство? Сначала уговаривают, вводят в \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*, а потом надо добывать с нервами свои же деньги. Наверное сотрудник банка получил премию за \*\*\*\*\* старушек. Очень разочарованы и недовольны банком.

Отвратительное отношение к клиентам. Жалею что воспользовался услугами данного банка. Ведро помоев хлебнул…. И это ещё мягко выразился. Не советую никому пользоваться этим банком. Приложение глюченое. Не отображается необходимая информация. Из-за этого не могу погасить последний платёж по кредиту. Требуют чтоб я пришёл и внёс деньги наличкой в кассу которой нет в моём городе. Ближайшая за 300-400 км. Иным способом принимать деньги отказываются. И угрожают что начислят пени и подадут в суд. Видимо хотят заработать больше чем указано в договоре. Решать проблему через контакт центр отказываются. Операторам пофиг на всё. Худший банк из всех что я видел. Не советую иметь с ними никаких дел…

Оформил на сайте кредитную карту 120 дней без процентов. Курьер привёз, выдал, но в приложении карта не появляется. Воспользоваться картой невозможно. На обращения в банк через чат техподдержки приходят  отписки, что проблема решается. Прошло 7 дней проблему так и не решили. Элементарно не могут нормально выдать карту, теперь жалею, что с ними связался

Банк Обманщик. Мало того, что не выдают кешбек за приведи друга, так и ещё реквизиты карты выдают одинаковые людям, защиты 0.! Самый плохой банк

Согласно ст. 859 Гк рф банк обязан закрыть счёт и вывести остаток по первому требованию клиента. Однако данный банк в нарушение данного закона уже на протяжении почти месяца удерживает мои деньги, мною уже написано четыре обращения. Сотрудники банка некомпетентны, им на вас попросту наплевать, хотя при этом они будут вас уверять, что делают всё возможное. Увидите отп-банк — даже близко не подходите! Материться здесь нельзя, к сожалению. Ну вы понимаете

Приехали с женой оформить пенсии через Краснодарского контору ООО Лицо закона нам с женой мало того, что \*\*\*\*\*\*\*\* оформить договор на оказание услуг да ещё и подписать кредитный договор от моей жены с банком ОТП на сумму 86 300 руб. 14.10.2022 Г. Причем мы сказали с женой, что сначало нужно оформить доверенность на производство документов, а потом уже оформление кредита. Нас начали успокаивать, что ничего страшного. В итоге мы не стали оформлять доверенность и на следующий день позвонили в обе организации и отказались от услуг в т. Ч. И от кредитного договора. Но не тут то было. ОТП Банк в тот же день передал организации деньги с кредитного договора жены. Много было звонков от коллекторов постоянно звонили по несколько десятков звонков в день! Наняли юриста по нашему делу. Было несколько заседаний ушло куча денег для судебных решений. В итоге за не оказанные услуги мы должны платить банку деньги за воздух. 11.12.2024 Г. У жены сняли уже 24 000 со сберкарты ФССП. Получается. , Что двум \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* помагает гос. Организация!

Если хотите после получения кредита, чтобы вам названивали по 5-10 раз за день через разные номера то вам сюда.

Данный банк заблокировал мою карту. 7.11.2024 Было написано заявление на возврат денежных средств находящихся на карте. Прошло уже более месяца денег по указанным реквизитам не поступало. Читая аналогичные отзывы подтверждаю что банк очень непрофессиональный и наглый в отношении возврата денег! У меня такой же запрос как и у других пострадавших от этого банка: «верните мои деньги»

Брала рассрочку в ОТП банке. Возникала проблема при переводе из приложения другого банка при оплате задолженности. Платежи не дошли. Обратилась в отделение банка, отправили обращение и спустя 2 дня деньги были возвращены на карту. Так же автоматически закрылся кредит и онлайн выдана справка об отсутствии задолженности. Спасибо за оперативность и хорошую работку сотрудников банка. Уфа

Здравствуйте! Решила попробовать карту ОТП банка, привлек кэшбек. Конечно, и там есть подводные камни, но сейчас не об этом. Карту оформила по ссылке друга, чтобы получить вознаграждение. Затем в чате поинтересовалась, по ссылке ли карта? Оператор все подтвердила. Я совершила покупки на 11800 (вознаграждение начисляется от 3000) и стала ждать. В чате мне написали, что вознаграждение будет с 25-30 число. 30 Деньги не пришли, в поддержке написали, что зачислят в первый рабочий день. Сегодня понедельник, 2 декабря. Денег так и нет. В чате создали обращение, которое — Та-дам! — Будет рассматриваться ещё 7 дней. А почему было не рассмотреть проблему 25.11, Когда я первый раз написала в чат? Что за издевательство над клиентом? Как компенсацию за мои бесконечные вопросы, мне начислили 300 бонусов, которые надо пополнить до 500 и только тогда можно вывести. А я уже и не знаю, хочу ли пользоваться картой этого банка, раз тут такое отношение к клиентам. Не рекомендую. Создали обращение, по нему пришёл ответ, что выплата будет в течении 2-3 рабочих дней. Сегодня третий день, выплаты нет

Я не советую связываться с этим банком! Этот банк сама сплошная проблема! Чтобы погасить кредит без процентов день в день, хотела открыть дебетовую карту и перевод по СПБ, при открытии карты отказали! (Сказали я хочу кредитную взять! Я же не слепая и вижу что мне нужно!) Попробовала открыть счет, отказали. Перевела на старый счет, деньги поступили, а оплатить с него не могу, опять отказ! Ничего сказать не могут! Сплошная трата нервов своих!

Это самый ужасный банк, взяла кредит 200 тысяч рублей под 50%, из них 28 тысяч страховка, дома в спокойной обстановке почитала договор и о ужас, первые месяцы 500 рублей идёт на погашение кредита и 10000 рублей на проценты, пришлось взять в другом более адекватном банке и погасить частично досрочно, но пока жду возврат страховки, эти бешенные проценты всё растут за пять дней тысяча рублей с 30000 рублей, как вам не стыдно так облипать людей!

Невозможно оформить дебетовую карту онлайн в приложении (выдает ошибку при оформлении), позвонил на горячую линию внятного решения проблемы не получил, в г. Оренбург, где я нахожусь нет офисов, отправили в Самару. Из-за этого приходится оплачивать кредит с карты другого банка с комиссией.

Здравствуйте. В мае 2024 года я получил дебетовую ОТП карту. В течении последующих месяцев ни я ни банк не смогли ее активировать, в результате чего в июле 2024 года я написал заявление в банк о ее закрытии. Соответствующее обращение было оформлено, но банк все переносил сроки рассмотрения, Также пару раз приходилось пересоставлять обращение, поскольку банк не мог предоставить корректный ответ. Наконец, по прошествии трех месяцев 5 октября 2024 года банк предоставил мне ответ. Мое заявление о закрытии счета карты было удовлетворено, принят положительный ответ. Но несмотря на ответ, банк до сегодняшнего дня ни чего не предпринимает для закрытия счета по неактивированной дебетовой карте, Операторы только составляют новые и новые обращения, но все в пустую. Кроме проблем с закрытием карты уже столкнулся с тем, что банк не выполняет свои собственные условия по акциям. Так в июле 2024 года мне была представлена акция «Щедрый ОТП» кэшбэк за покупки в супермаркетах 10 процентов в течении 3 месяцев. При общих тратах 7000 рублей. Данная акция которая в прошлом предлагалась клиентам которые намеревались отказаться от карты ОТП. Я тогда соберался закрывать цифровую карту, но банк своим предложением акции меня уговорил ее оставить. Не смотря на выполнения мной условий в течении всех трех месяцев (август, сентябрь, октябрь) банк произвел выплаты вознаграждения только за август. Оплату за последующие два месяца за сентярь, октябрь банк по просту зажал, обьяснив это разными формулировками в виде «согласно правилам акции» без относительно конкретики и конкретные ссылк на правила. А в общем если почитать эти правила у банка нет права односторонем порядке прекращать ее действия для клиентов которые участвуют в акции и выполняют все требования. Добится правды от банка я так и не смог. Спасибо за внимание.

Самый отвратительный банк никому не рекомендую операторы не берут трубки, самый это позорный банк. В него нельзя не дозвониться ничего.

Просто отвратительно, звонят по 100 раз в день и мразотными голосами читают скрипты, то с напоминаниями о платеже, то стоит чуть просрочить не только клиенту банка, но и третьим лицам которые не давали согласие на обработку их персональных данных и нигде не указаны. Это дворовая помойка, а не банк, ни в коем случае никому не советую связываться.

В течении ноября 2024 не смогла дождаться выписки по закрытому счëту, не могут вместо пропусков проставить нули, как требуется. Из-за этого не получила пособие на ребенка. Операторы только обращение составляют, а ответа нет. Оттягивают сроки.

В офисе банка Отп на Земленнов валу 39/1 обслуживание равно 0. Вместо того, чтобы решить вопрос клиента хамят, грубят, грозяться вызовом охраны, отказывают в обслуживание. Знание договора, знание счетов и т. Д. Нет, от слова совсем. У меня такое чувство, что клиенты им не нужны совсем. Объяснить не могут ничего, не по телефону, не в офисе. Терминал, который должен выдавать талоны не работает в полном объёме. Больше похоже на шаражкину, контору чем на отделение банка.