Взял кредит, выплатил. И ... нежданно-негаданно приходит именная кредитка с великими десятками тысяч в почтовый ящик. Позже выясняется, в договоре мелким шрифтом указано, что я даю согласие на кредитку. А чтобы её аннулировать надо ехать в офис, который находится от меня в двухстах километров. Нечистая игра. В бан!

Открыл здесь депозит, понемногу будем собирать дочери на обучение. В отделении на Профсоюзной обслуживание порадовало. Была небольшая очередь, но она быстро продвигается. С менеджером мы обсудили разные варианты, подобрали удобный вид вклада. Мне важно было, что есть возможность пополнять даже на небольшую сумму.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса В-ву Анну. Благодаря ей и остальным сотрудница офиса моё мнение о банке изменилось в лучшую сторону. Была проблема с платежом по кредиту. Перевод был произведён через СБП, и к моему удивлению платёж был зачислен на счёт по давно закрытом кредиту. На горячей линии отвечали все по разному, а в приложении нет возможности перевода между СВОИМИ же счетами(продумайте пожалуйста эту функцию, т.к. не всегда есть возможность выбраться в офис). Заявление было написано в точке продаж 17.11, как оказалось спустя 2 дня это не то заявление, причём меня никто об этом не уведомил, а платёж 23.11. Выехала в офис, сотрудницы превосходные, вежливые и отзывчивые. Мне повезло попасть к Анне, как выяснилось с обращением напортачили, она решала сутки мой вопрос, чтобы не ожидать пока тех. поддержка устранить проблему, она записала мой номер, и сегодня оповестила что нужно приехать в офис, для перевода. Перевод сделали за пару минут. Девочки просто вернули мне веру в этот банк т. к. ранее был неготивный опыт общения с другими сотрудниками данного банка в офисе.

Добрый день! 21.09.2016г. я оформил в одном из отделений магазинов потребительский кредит в ОТР Банке, договор №275665*** на сумму 50000 рублей. При подписании договора , отказался от страховки и через 3 месяца отказался от смс оповещения(думаю это и была уловка "Банка") За 4 оплаты закрыл около 32000 рублей, после у меня случилась семейная ситуация и я вынужден был уехать из страны. Ясное дело мне было не до кого и чего. Кредит был просрочен, вскоре после долгих дискуссий по тел(был в роуминге), мою задолженность перевели на Судебных приставов г. Волгограда. Были заблокированы все мои счета (долгая история). В течении какого-то времени, задолженность была выплачена. Все счета разблокированы и звонки от представителей банка и судебных приставов закончились. Понимая, что раз все оплачено ( кредит должен быть закрыт автоматически). Но НЕТ!!!!  Сегодня 23.11.2020г. Я пробую оформить ипотеку с поддержкой государства, имея 2х и более детей. Уверенный, что у меня нет ни задолженностей ни перед кем и чем. Получаю ОТКАЗ!!! Начинаю разбираться, Оказалось, что на 23.11.2020г я имею задолженность перед ОТР Банком по договору №275665****  от 21.09.2016г. на сумму 6348,00 и более того, начислен штраф на сумму 10 000 рублей! С КАКОГО ИЗ ВИНЯЮСЬ! ПОЧЕМУ МНЕ НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛ, ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, ПОЧЕМУ НИКТО И НИЧТО НЕ ПОЗВОНИЛА МОИМ РОДНЫМ И ДРУЗЬЯМ,УЗНАТЬ ГДЕ Я И ПОЧЕМУ НЕ ОПЛАЧИВАЮ ЗАДОЛЖЕНННОСТЬ ПО КРЕДИТУ перед ОТР Банком по договору? ЧТО ЕЩЕ ЗА ШТРАФ ПРЕВЫШАЮЩИЙ ДАЖЕ ОБЩУЮ СУММУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЗА ЭТИ 2 ГОДА( время с последней оплаты по кредиту)? Позвонил через колл-центр по всем номерам, изложил Устную жалобу-получил Отказ, написал жалобу на zabota@otp.ru - получил Отказ. Если и здесь никто ни в чем не разберется, остается разбираться через СУД или вообще не выплачивать ЭТИ суммы. Пускай они меня ищут, подают в суд и доказывают, почему ОНИ не нашли меня(тел был в сети, почта работает, тел моих родных и близких всегда в сети, я ни от кого и ничего не прятался) и не известили о моей остаточной задолженности и решают, кто должен оплатить. Думаю Суд примет мою сторону и еще получу компенсацию в виде материального и морального ущерба, со всеми вытекающими и втекающими условиями.

23.10.2020г. мной было подано обращение  за номером 20190***. Суть обращения была в том, что при внесении денежных средств для погашения кредита, указав номер кредитной карты, через банкомат, деньги каким то образом были зачислены на ЗАБЛОКИРОВАННУЮ дебетовую карту, что не позволило мне во время расплатиться по кредиту 13.11.2020г пришло  смс о том, что по моему обращению ведется работа и о результатах сообщат дополнительно, в этот же день пришло второе сообщение , что данное обращение обработано и ответ дан по смс. Других смс я не получала. На данный момент 23.11.2020г. я не могу воспользоваться своими же деньгами ,а так же не могу получить ответа

Взял шины в кредит через отп банк. При подачи заявки на кредит, Сотрудник магазина предупредил:"если будут предлогать страховку, сразу отказываетесь". Но со стороны банка о страховке слова не было. Одобрили кредит 2 ноября. Я 2го числа не смог подойти, подошёл 10 ноября. Подписал договор(оказывается подписал не с 10 числа а со 2 ноября ) , товар получил. При оформление договора обнаружил что мне навязали страховку от несчастных случаев 3000руб.и мое отчество указано не верно. Далее  22 числа звоню в банк, о том что хочу отказаться от страховки. Они меня направляют в отделение банка с паспортом по адресу проспект октября. Туда прихожу они меня отправляют на Кирова 42.здесь мне говорят, нужен договор. Я еду обратно домой (40минут езды),дома договор не нахожу. Приезжаю обратно и говорю им, что договоры утеряны. Они мне говорят, что не смогут распечатать дубликат и отправляют меня в страховую компанию. В страховой компании говорят им нужен договор или реквизиты банка в распечатанном виде. По номеру телефона в отп банк города уфы не дозвониться. В чате на мою просьбу не реагируют. В итоге решаю что больше в этот банк ни ногой. Всех прошу, если не хотите проблем обходите банк стороной. Очень ужасный банк и персонал нулевой.

Работают со многими торговыми точками, поэтому огромный выбор товаров в кредит через данный банк!

Добрый день! У меня указана неверная информация в кредитной истории по действующему и погашенному кредиту. 1) Активный кредит на 27638 от 02.09.2020, все платежи вносятся вовремя, но по какой-то причине банк выставил "7" в кредитном бюро НБКИ, что означает "изменения условий договора", якобы я оформил реструктуризацию или кредитные каникулы 2) Закрытый кредит на 34931 от 27.05.2020. все платежи вносил вовремя, но так же стоит информация, что были "Изменения и дополнения к договору, сведения о льготных периодах". Никакие кредитные каникулы/реструктуризацию я не оформлял, требую исправить данные в моей кредитной истории.

Просто сайт банка отп.

На полгода этот банк освободил мои уши от своих навязчивых предложений. Но вот.. началось. Каждый день звонят и отнимают время. Надоели жесть просто, даже времени не жалко потратить на написание отзыва. Звонок поступает не вовремя, уточняют, когда перезвонить, отвечаю, но звонят на следующий день опять в рабочее время, когда нет возможности говорить..  и так каждый день🙄 Сверхнастойчиво пытаются впарить свою кредитную карту.. «С чем связан ваш отказ?» «Нет я всё-таки хочу узнать, с чем связан отказ» слова сотрудника банка, катающегося по ушам уже 4 минуты.. Ну сколько можно? Это издевательство.

Очень удобно

Мне понравелся этот банк !

Добрый день! Около 8 лет назад была оформлена карта на смешную сумму 10 тыс. картой воспользовалась и с тех пор никак не могу ее погасить. После 7 лет оплат выяснялось, что банк потихому подключал какие-то услуги во время ее действия ( эти услуги уже конечно отключили, когда я узнала). Но сейчас на карте минус 11900 и плюс штрафы, в итоге около 27 000!!! Это после стольких лет внесения платежей. Далее стали приходить смс с погашением суммы в которую не входит сумма основного долга, а только штрафы. Как такое может быть? Не обманные ли это действия? На мои вопросы о сумме платежа ( почему там не учтён основной долг?) мне предлагали внести то что они просят и тогда штрафы отменят. Я спросила как зафиксируются наши договоренности, ответа четкого не последовало, токсин никак ... сейчас бесконечно передают мой договор по разным агенствам, которые тоже предлагают такую акцию (по смс), якобы внесите платёж и штрафы простим. Но по телефонным разговорам уже акций у них нет... сколько я уже оплатила за эти годы? Вам все ещё мало? Даже если я вносила минимальными платежами все равно в платёж должна входить часть суммы основного долга.... но она ни на копейку не уменьшилась....как этот банк ещё существует? Мне некое агенство нсв грозит судом. А банку не стыдно будет идти в суд? Может поднимем все платежи и посмотри сколько уже внесено? Во время пандемии нормальные банки предложили человеческие условия, но этот продолжает свои обманные действия. Я требую обратить внимание на данный отзыв и отменить ваши ненормальные штрафы как и обещали, только не на словах... а так же рассмотреть возможность о пересчете суммы задолженности .

Во время пандемии почему добавили штрафы? Штрафы по процентам говорите что будет выписывать А ничего не выписывайте два раза побольше платим штрафы

Отказ от сертификата (страховки) ЕЮС обманывают людей, непорядочная “17” сентября 2020 года между мной и ООО «СК «Ренессанс жизнь» был заключен договор страхования (сертификат) №ОТП-46011400/2020-31262612 по кредитному договору №ПОТС/810/324497 с ОТП банк. Срок страхования по договору установлен с 17. 09. 2020 года по 17. 09. 2025 года. “17” сентября 2020 года мной была уплачена страховая премия в пользу страховой компании в размере 20932, 80 (Двадцать тысяч девятьсот тридцать два) рубля 80 копеек. Сертификат оформлен компанией ЕЮС. В период охлаждения отправила в компанию все документы и заявление на отказ от сертификата заказным письмом, однако получила отказ от возврата денег без объяснения причин. ОТП банк с ними заодно, обман полный. Сейчас обратилась к Финансовому уполномоченному на действия банка и компании ЕЮС, дальше в суд. Буду судится до конца. Обманщики.

Постепенно добавляла деньги на вклад. У меня был договор на год. Год копила, по окончанию срока решила снять депозит. Конечно, пришлось заранее предупредить сотрудников отделения, что деньги я забираю (отделение на Профсоюзной). Проблем не возникло. На следующий день смогла подойти и забрать сумму вклада и проценты.

Мне важно было, что бы оформили кредит под адекватный срок. Лучше на 4-5 лет, тогда ежемесячный платеж будет посильный. Обращался в три других банка, мне просчитывали варианты, но больше трех лет не предлагали. Здесь тоже подавал заявку, все доки стандартные. И получилось оформить на пять лет. Этот вариант удобный мне, можно будет спокойно потихоньку выплачивать.

Взяла кредит на телефон в ОТП Банк, кредитный специалист мне сказал, что могу оплачивать через приложение, т.к филиала в нашем городе нет. Когда подошёл день платежа приложение по какой то причине не работало, до банка дозвониться невозможно, только автоответчик. Т.к филиала в нашем городе нет, из за работы я смогла добраться до банка только через несколько дней (филиал в другом городе)   На что мне сказали, такое бывает с приложением, зарегистрировали меня, но оно все равно не работало, кредитный специалист сказал что заработает через пару часов и тогда сможете оплатить. Оно так и не заработало. Когда заходила через браузер и официальный сайт он так же не видел мой кредит.  Мне позвонил оператор банка ОТП, я все объяснила ей, на что она мне сказала что так бывает и извинилась. Попросила оплатить через другой банк (с комиссией) я это сделала. А сегодня мне звонит другой оператор ОТП и говорит что у меня просрочка которую я должна оплатить. И это не их трудности, что ИХ же приложение и официальный сайт не работал.  Да просрочка не большая, но почему я ее должна платить? Либо это банк отвратительный, либо это грубый и некомпетентный специалист, который мне звонил.

Бред полный! Прислали карту кредитную, сказали активна будет сразу после звонка на горячую линию! В итоге отказали по активации, сказали лимит остался, но у банка могу быть технические неполадки, попробуйте через недельку, нормально вообще? Ужасный банк. Лучше бы не ждала, а сразу бы оформили в другом банке!

02.06.2020 г Я обратилась в ОТП Банк за потребительским кредитом. При получении которого мне навязан был банком сертификат ООО "СК Ренесанс Жизнь" , так же в обслуживание по данному сертификату входят услуги ООО "ЕЮС" на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, в которой я не нуждалась. Меня уверили, да и по закону известно, что от данных продуктов имеем право отказаться и вернуть денежные средства.  В этот же день банк произвел автоматически перевод денежных средств за данный продукт в размере 43 700 рублей 79 копеек. Сертификат, вернее его подобие (на котором нет ни подписи, ни печати) был вшит в кредитный договор. Выглядит он как обычный лист с текстом в формате А4, текст напечатан на компьютере. 03.06.2020 почтой России было направлено заявление о расторжении договора с ООО "ЕЮС" и Ренесанс Жизнь. Получено заявление адресатом было 08.06.2020 г. После чего мне поступил звонок с компании ООО "ЕЮС", менеджер компании пояснил мне, что мы готовы рассмотреть заявление о возврате денежных средств, если Вы пришлете нам заверенный нотариально тот самый сертификат и копию паспорта. Заверение такой бумажки без подписи и печати невозможно, я была у 3-х нотариусов, все мне благополучно отказали, ссылаясь на правила нотариата, в которых прописано, что Заверяется копия документа имеющая подпись и печать. Я пояснила данный факт сотрудникам ООО "ЕЮС", на что мне сказали, если вы в течении 2-х недель на электронный адрес пришлете копию вашего паспорта с заявкой Мы готовы вернуть Вам половину денежных средств, то есть на половину им не нужен заверенный сертификат. Мною была написана претензия , получена она была 29.07.2020 г, что подтверждает отчет об отслеживании с почты России. Ответа не последовало, пока Я не написала в прокуратуру жалобу. Мне пришел ответ от ООО "ЕЮС" спустя 3 месяца моих попыток что - либо получить от этой компании, хотя бы ответ письменный с возможностью обратиться к амбуцмену. В ответе мне пояснили тоже самое "Заверьте сертификат и мы вернемся к вопросу о возврате денежных средств" Банк, который заключил партнерское соглашения с этими компаниями разводит руками. Мои права нарушены. Я буду вынуждена обращаться во все инстанции.  Прошу принять во внимание данную ситуацию и принять меры для ее решения.