31 декабря 2019 года оформила потребительский кредит на приставку в данном банке. Кстати, при хорошей кредитной истории, странно, что только этот банк одобрил заявку на кредит в 30 т.р.. Оплату произвожу вовремя и проблем с банком не возникало и не возникает. Летом этого года в приложении предложили скачать ОТП рыбка. Скачала. И, чудо! В сентябре 2020 г. я выиграла сертификат на 3000 рублей. Обязались предоставить сертификат в течение нескольких месяцев. Через месяц сертификат пришел на почту электронную. Сегодня я им расплатилась в Л"Этуаль. Действительно, очень приятно. Несказанно удивлена, что это работает. Хочу сказать Банку ОТП "спасибо". Другим банкам надо взять это на вооружение.

История такова. Компания ОТП незаконно подала на меня в суд. В данном банке у меня были подключены кредитные каникулы. Но так как произошел какой то сбой у меня шли просрочки, но по итогу мне подключили кредитные каникулы и забрали документы у коллекторов и написали, что отправили в БКИ изменения по моему договору. Но произошло чудо и мне пришел приказ о взыскание с меня по договору №2903291886 полной суммы кредита. Позвонив в отдел по номерам 8938***** и 8962***** Фамилию к сожалению не расслышала Мария Александровна и остальные Хамские девушки чуть ли не выслали меня далеко и надолго. В грубой форме пообщались со мной, потом еще перезвонили и еще раз наорали. На горячей линии банка вообще не поймут почему на меня подали в суд. Обращение №20198742. Уважаемый ОТП Банк, я сегодня подаю на вас в суд!!!

Не очень " прозрачное " приложение , и не очень хороший банк берут комиссии со всего и очень много сложных процедур, досрочное погашение кредита не возможно, .без письменного заявления в офисе, бред полнейший! Не советую банк !!!!

30 октября текущего года оформляла потребительский кредит (рассрочка) в ОТП Банк. Кредитный специалист сказала мне "по секрету", что без страховки банк откажет мне в рассрочке. Выбрала самую дешевую медицинскую страховку, предложенную мне той же специалисткой. Ей же была озвучена стоимость страховки - 4000. Однако сегодня я, изучая график платежей перед первым взносом, увидела, что на самом деле доп.услуги не обуславливают получение кредита. После общения со специалистом в онлайн-чате на сайте банка я узнала, что на самом деле мне подключили услугу Юридической помощи ЮРИСТ 24!!! И нет никакой медицинской страховки. И моя рассрочка не равняется сумме продукта (59990), а выше почти на 8 тысяч рублей!  В связи с этим пишу здесь: ОТП Банк, я отказываюсь от вашего полиса страхования "юридическая помощь", требую пересчитать общую сумму выплат и пояснить, как мой беспроцентный кредит (59990+4000) превратился в кредит с огромными процентами за мой счет (а не магазина) и юридической помощью (67 тысяч)!

Взял товар в кредит, так когда пришёл день последнего платежа  вносим заранее деньги , но в день оплаты деньги не списываются потому что они блокируют счет и начинают начислять пени за просрочку,  хотя в личном кабинете не отображается что счет заблокирован. На вопрос почему так случилось перенаправляют из одного отдела в другой. На лицо обманные действия банка. Будем писать заявления в соответствующие инстанции.

Погасил полностью кредитку и закрыл счёт,45 дней прошло на закрытие,т.е два месяца не могу добиться оригинальной справки о закрытии счета,никто ничего не объясняет толком,в Ханты-Мансийске типа  не думают пока отправлять,типа что одна справка, за курьера платить 180 р,я сказал заплачу,с Москвы с головного офиса вроде должны отправить оригинал,но тоже неизвестно пока,в общем,бардак полный!!! [b]19.11.2020 12:49:15[/b] Счет закрыт еще 3 ноября,справку оригинал  о закрытии счета сказали отправили почтой РФ, третья неделя пошла,справки нет,буду писать в соответствующие инстанции!!! Не могут отправить не почтой РФ ,не на филиал в нашем городе,и дозвониться до банка проблема!!!Куда не звонишь,то одни обещания, то звоните на другой номер,бардак и подстава полная

07/11 взял потребительский кредит на 12852р. в  мвидео. Вернувшись домой увидел процентную ставку 46,9% и решил как можно скорее его полностью досрочно закрыть. 08/11 в приложении появился кредит, сумма полного досрочного погашения на сегодня 08/11 указана 13346,06. Странно, откуда уже взялись проценты в день открытия кредита? Обратился в чат приложения. В 8:39 Данила в чате ответил что для полного досрочного погашения на 08/11 нужно внести 12852. Внес, деньги поступили, кредит не закрылся. Пишу снова в чат какую сумму для полного досрочного погашения нужно внести на 08/11.  Полина в 14:15 отвечает что необходимо внести 12868,47 р. Я не понимаю в итоге сколько нужно внести. В приложении 13346, Данила пишет 12852, Полина пишет 12868. И это все на одну и ту же дату 08/11.  Прошу представителя банка обратить внимание на противоречивость сведений у разных ваших источников и исправить ситуацию.

Я из Александровского муниципального округа. Взяла в кредит товар в Отп Банке и была мягко сказать удивлена. По приходу домой, пересмотрела  договор, очень большая переплата за период кредитования, за счет дополнительных услуг, которые были подключены, такие как смс оповещение, страховка и т.д. Далее мне просто пришлось взять кредит в другом банке и закрыть  этот. Но после его закрытия на счете осталось 360 рублей, которые в мобильном приложении просто не активны. Позвонила в банк, оператор предоставил информацию что для того что бы получить этот остаток необходимо приехать в банк с паспортом, но банк в моей ситуации находится в городе Пермь, билет до Перми на автобусе стоит 350 рублей в одну сторону. Верните мне деньги без посещения банка, через приложение или на счет мобильного телефона. Но это мои деньги!!! Приложение ужастное и банк тоже. Пользоваться услугами банка не буду никогда и знакомым и друзьям буду давать негативные отзывы о данном банке. Кредитная история у меня отличная!!!!

Пользуюсь довольно долго,пока не подводил.есть конечно свои нюансы

Мне,как банк понравился есть много реальных предложений,а главное всё честно и прозрачно,советую.

Оплачиваю кредит через это приложение, очень удобно.

Супер банк, обажаю

УЖАСНЫЙ банк нарушающий зконы РФ и требования ЦБ РФ. Не умеют выдавать требуемые документы для рефинансирования через другие банки, ужасные условия кредитов и взимание платы за пополнении в их же терминалах на их же кредитные счета. ЖЕСТЬ. Обходите этот банк стороной. Не долго ему осталось жить!

Как же я рада, что не являюсь клиентом данного банка. Купила квартиру в 2019году. У предыдущих собственников есть кредитные карты, по которым имеются долги. Так вот на протяжении года мне поступают письма от данного банка (информация о задолженности, отчеты по картам). Позвонила я им на горячую линию уточнить, что мне сделать чтоб письма прекратили поступать. Мне сказали, что надо на почту spravka@otpbank.ru прислать справку о том, что по данному адресу предыдущие хозяева не прописаны и не проживают. Хорошо. Заказала справку. Отправила ее на электронную почту. Что в итоге? Ничего не поменялось. Банк запрашивает у меня мое ФИО. Хмммм... зачем, если в справке есть все мои данные, для чего мне вам ещё дублировать в письме. Хорошо. Прислала. Теперь запрашивают договор, по которому поступают письма. Опять вопрос, зачем? Во-первых, к своему письму я приложила все письма от банка,где есть эти данные. Во-вторых, просто удалите мой адрес из данных третьих лиц, все,больше ничего не требуется. Новое письмо на электронную почту, напишете своё ФИО, так как в справке плохо видно. Больше писать им я не буду. Я предоставила им всю информацию для исключения рассылки. В других банках этого достаточно. Вынуждена обращаться в вышестоящие органы, так как данный банк разглашает персональные данные своих клиентов данными письмами( там есть полностью ФИО, номер счета, данные по операциям и много другое).

Здравствуйте! Являюсь клиентом данного банка.Исправно платила по карте кредитной до тех пор,пока не уволили с работы .Сразу же обратилась в банк с просьбой о каникулах.Но я прошло столько всего .Дали на 3мес каникулы.Пока решали проблему с каникулами пошли просрочки.В результате, по истечении каникулов,мне выставляют платёж 27300р.Получается,что во время каникул начислялась тоже сумма.Как это понять? Я должна оплатить теперь 09.11.2020эту сумму,хотя у меня нет работы,я получаю пособие в 5000.Просила предоставить льготный платёж в своё время,сказали по телефону,что не положен.Теперь как быть и как оплачивать все это я не знаю.

В магазине М видео был ошибочно оформлен кредитный договор № 2957232*** от 5 .11 .2020. Специалист сразу его отменила, но отмена у них не проходит сразу и поэтому в Отп банк была отправлена заявка на отмену кредитного договора с информационным письмом о том , что товар не выдавался и организация не требует денег от банка и объяснительная от кредитного менеджера. Это было сразу 5 .11. 2020. Товар не приобретен и через кассу не проводился. Сегодня 6.11 у меня договор активный, по телефону ваши операторы ничего не могут сказать, кроме того, что деньги в магазин отправлены и я должна буду заплатить проценты. Обратившись в магазин, сотрудники утверждают, что заявка на отмену отправлена в банк и нужно ждать ее обработки , у них с Отп банком договор и проценты мне не будут начислены, так как товар не был приобрен. Просьба разобраться в данной заявке, закрыть кредитный договор , обработать заявку на отмену от магазина, так как он был активирован ошибочно. Так же у меня оформлена жалоба на вашу горячую линию №20198155

Пришли в Банк отказаться от страховки, нам  сотрудник ответил что идите в то место где оформляли. На что мы сказали, что в контактном центре сказали можно отказаться в любом офисе. После нескольких требований, сотрудник сказал мне клиенту «ты много разговариваешь, либо ты замолкаешь, либо я с тобой поговорю в другом месте». Офис Банка находится по адресу 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2. Нас принимал сотрудник Александр за 3 окном, дата приема 07.11.2020г примерно в 16:45.

Именно так приветствует вас тётя-робот, вот только услышать живого человека из поддержки не получится - в меню просто нет такого пункта. Отсюда вероятность решения проблемы - устойчиво стремится к нулю. В моё случае ситуация такая - имеется кредитка, с хорошим кэшбеком, завёл её несколько лет назад. С тех пор несколько раз условия ужесточались, но траты по кредитке всегда около необходимых 70 тыс в месяц. Правило грейс периода всегда старался соблюдать. Знал, что день выписки - 10 число. Поэтому до 10 закрывал всю задолженность, после 10 - пользовался 55 дней. В этот раз закрыл все долги 10 сентября, после 10 до сегодняшнего дня выбрал почти весь лимит - около 200 тыс. Сегодня с удивлением обнаружил, что начислены проценты - 3629,16 руб. от 04 ноября. Я понимаю, что, скорее всего всё законно - может какой то пунктик добавили, может как то хитро посчитали. Поэтому и попытался дозвонится на горячую линию - а фиг там, там можно услышать только робота, который сообщит, что нам в банке всегда рады и проговорит остаток по карте. Достучаться до живого человека - даже не предусмотрено. Попытался написать в чат - тоже робот, который сообщил, что "На данный момент у нас большое количество обращений в чате, поэтому время ожидания ответа может быть увеличено." И как узнать причину начисления процентов? У кого спросить про сроки, в которые надо укладываться, чтобы подобного избежать. На основании всего вышеизложенного - двойка. Не единица только потому, что есть надежда, что кто нибудь что нибудь мне всё таки объяснит. А пока, пожалуй, отложу кредитку ОТП Банка на дальнюю полку, благо, есть куча других банков, с более отзывчивыми службами поддержки. Вы же так и хотели, да, ОТП Банк?

Добрый день! Я стала клиентом этого банка не по своей воле, просто потому что рассрочка была одобрена именно ОТП Банком. Сегодня 05.11.2020 г. мне пришло письмо от ОТП Банка, в котором была кредитная карта! с моим именем и фамилией, у меня вопрос, как так получилось, что без клиента выдают карты? А если бы она до меня так и не дошла и если даже не воспользовались бы картой, то там есть договор, в котором есть ВСЕ мои данные, это нормальная ситуация? Я позвонила сразу же в колл-центр ( это было очень сложно), но дозвонилась, объяснила ситуацию и попросила что бы закрыли сам счет, на что девушка сказала, что это возможно сделать только в отделении банка, а она может поставить блокировку на активацию (как-то так это звучало) !СЕРЬЕЗНО? То есть, получить я могу её не в отделении банка, а закрыть только там??  Я прошу дать мне ответ, на каком основании без моего согласия была оформлена карта? Почему её не передали лично мне в руки (курьером), а положили в почтовый ящик? И огромная просьба закрыть счет этой карты!

Ситуация следующая. 03.11.2020 года в магазине Эльдорадо я приобретал в кредит технику общая покупка двести с небольшим тысяч рублей.   Кредитный брокер отправив заявку во все банки дает ответ, что заявка одобрена лишь ОТП Банком. (Думаю другие банки мне тоже одобрили, так я имею идеальную кредитную историю. Но видимо МФК ОПТ Финанс платит более щедрые комиссионные брокеру.) Я соглашаюсь на кредит в ОТП Банке. С договором сильно не знакомился, так как ранее брал товарные кредиты в том числе и ОТП Банке и никаких проблем не было. Подписав договор, я уехал домой в прекрасном настроении в ожидании доставки своей покупки. Дома, начал изучать договор подробнее и первым делом обратил в внимание , что кредит договор заключен не с ОТП Банком а с МФК ОТП Финанс.  Кредитный брокер мне об этом не сказала. Убедила, что это ОПТ Банк. Номер договора 29570*****.  И вроде бы все ничего, годовой процент приемлемый 25.5 годовых. Но, во первых, в первый месяц пользования кредитом процентная ставка составляет 90% годовых, что означает 7.4% в первый месяц, а это означает , что переплата основная приходится на первый месяц и составляет 75% от общей переплаты. Потому я захотел заплатить кредит кредит досрочно, так как планировал закрыть его в первые 3-4 месяца, а у учетом того, что основная переплата приходится на первый месяц, то досрочное погашение после первого месяца не имеет смысла. 05.11.2020 обратился в отделение банка с намерениями закрыть кредитный договор, оплатив основою сумму и процент за 2 дня. Но сотрудник мне сказали, что я должен оплатить проценты за первый месяц полностью, а это 16778 рублей, чтобы закрыть кредит, так как у них списание происходит по графику платежей, то есть 03. 12.2020. А это прямое нарушение закона. Я вправе как потребитель досрочно расторгнуть договор кредитования и уплатить проценты лишь за срок пользования кредитом. В моем случае за 2 дня.  Конечно же я обращусь в суд.  Друзья. Не берите кредиты в ОТП Банк в торговых точках.  ОТП уже не ОТП а обычное МФК!!!!!