Спасибо за очень полезные для меня отзывы!
Хотела попросить кредит наличными у этого банка, но поняла, что потом буду тратить время на то, чтобы оплатить кредит, на решение всяких "косяков", которые обязательно у этого банка будут! Свои нервы и время дороже! Санкт–Петербург

люди зачем вы тогда берёте эти кредиты ведь каждый читает эти отзывы,но всё рано идут на это,а что на счёт банка то я уже брала там кредит платила каждый месяц нормально,и погасила досрочно без ругани и скандалов,а когда вы закрываете счёт то потребуйте от банка выслать вам подтверждение что кредит погашен и заверьте нотариально что б потом не было проблем.

Читая отзывы, понимаю, что мой отзыв не особенный!!! ДА, Хамят!!! Звонил вчера узнать по задолжности, а узнал про себя, и про жену свою, и много нового...(оператор Князева Екатерина). Я думаю, их всех этих операторов телефонных собирают и учат как надо разговаривать! ВЕДЬ ЭТО ГЛАС ОТП–банка!!! Берите деньги, кладите вклады – и Вы услышите кто вы и ваши жены!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день! Очень давно хотела написать свой отзыв о данном банке, но все сдерживалась, т.к. списывала все на случай!
НО терпение лопнуло.
1. Банк, предоставляя кредит, бравировал тем что у них великолепная система погашения! Безпроцентная в отделениях банка и банкоматах.
На момент первого платежа в Москве насчитывалось порядка 2 (!!!) работающих банкоматов, предназначенных для погашения. Далее – спустя 2 месяца после первого платежа при очередном взносе в отделении банка выяснилось, что с этого момента банк берет комиссию 100 рублей за проведение операции по погашению кредита! (проведение кассовой операции). Документы, на основании чего я должна платить теперь комисиию по моему запросу мне не предоставили. Хотя ОБЯЗАНЫ!
2. Далее – прислали кредитную карту. Прошу заметить, что данная услуга является НАВЯЗАННОЙ, т.к. менеджеры, оформляющие кредит в магазине, сообщают клиентам, что без "этой галочки" "МЫ НЕ ОФОРМИМ ВАМ КРЕДИТ". Бог с ним, галочку поставили. Кредитку, как только пришла – порезали на маааааленькие кусочки и пользоваться не планировали и не стали. Удивило то, что пин код высылают ПО ПОЧТЕ!!! Без какого либо дополнительного подписания Договоров. (Прошу заметить, что галочку ставили мы в графе – согласен чтобы прислали кредитную карту. Никаких иных документов по кредитке и никакой другой информации по ней в документах НЕТ)
3. Каждый месяц оплачивая кредит я плачу на 60–80 рублей больше. За более чем полгода должна образоваться какая–никакая переплата. Для досрочного погашения мне необходимо знать точную сумму переплаты по кредиту, и ТОЧНУЮ сумму с учетом переплаты, чтобы закрыть кредит под "ноль". Чтобы на счету не оставалось никаких 20 копеек, из–за которых будет начисляться сумма за обслуживание счета.
НО операторы банка не предоставили такой информации, более того, направили перезвонить на другой номер, не уточнив, что звонок на него с мобильного, в отличие от главного номера, является платным.
На сайте нет вообще никакой информации по данному номеру. И прошу заметить, что информацию по кредиту можно узнать только по данному номеру.
А это уже, насколько я могу судить прямое нарушение Закона о правах потребителей. В частности статьи о предоставлении и непредоставлении ПОЛНОЙ информации по предоставляемым услугам!!!!
Мое мнение, что уважающий себя человек, скорее всего связываться с этим банком не пожелает!
Очень жаль, что в свое время мне необходима была кредитная история и на моем пути не попался другой банк, кроме как ОТП!
Очень жаль, что мне приходится являться клиентом ОПТ банка.

Почти год назад вышла из "строя" кредитка, созвонился, записался на выдачу новой... Уж год прошел а кредитки все нет и, похоже уже не будет, хотя ни одного просроченного платежа ни разу не было...

Оказалось это работники банка. Тел.+7 499 681 03 19 это телефон службы безопасности банка.Господин начальник,научите своих работников разговаривать ,а не по фене ботать .А милой приблатнёной девушке я обещаю ,что принеприменно дозвонюсь до вашего начальства ,вынесу ему мозг ,и найду кучу аргументов о необходимости порицания таких работников .Радуйтесь всё только начинается.И заметте ,я не ваш клиент ,вы просто меня оскорбили.

Сумма смешная .Но какого хамства она наслушалась. Кредит конечно она закроет со всеми процентами. Почему работники банка так себя ведут? Cовет простым гражданам–не связывайтесь с данным банком если у вас слабое сердце. После такой лексики сотрудников инфаркт вам обеспечен. Даже мне высказали когда я попытался с ними поговорить.Да между прочим это была девушка.

Сегодня по почте получила кредитную карту.Позвонив оператору,чтобы активировать карту.Но мне сказали,что банк отказывает мне в активации карты.Неужели клиенту,который постоянно пользуется услугами банка,должны были отказать в активации карты?Для себя я решила,что больше пользоваться услугами этого банка я больше не буду...Можно,хотябы объяснять причину отказа,чтобы человек знал,чем он провинился перед банком????!!!!

Огромная переплата: телефон стоимостью в 4.5 тыс обошёлся мне в7тыс.Сотрудники грубые, звонят по10–15 раз в день, позволяют себе это делать в 12 часов ночи, если вдруг платёж задержался на 1 сутки, хамят, штрафы фантастические. Никогда больше не буду иметь дело с ними!!!
Обещают прислать карту, говорят о доверии, которое я вызываю у них! Полный бред, не так давно меня чуть ли не матом крыли. Ничего мне от вас, ребята, даже бесплатно не надо!!!

Дозванивался первый раз в течении 15 минут((( и пото оказалась плохая связь, звонил повторно , примерно ещё 25–40 минут. но ДОЗВАНИЛСЯ!!!! больше уж точно небуду тут брать кредит...

Боюсь,что карта попала в чужие руки.Где ее искать?

Мне нужно срочно заблокировать карту!!! Пока я дозвонюсь останусь без денег. Я все понимаю, что в Москве ночь,но разве вы работаете не круглосуточно???

Я я вляюсь постоянным клиентом ОТП Банка,раз 10 уже брала в нем потребительские кредиты. Очень воспитанные сотрудники,реальные проценты по кредитам. У кого возникают проблем с оплатой, надо просто во–время оплачивать кредит и следить за состроянием своего счета. У нас люди любят заплатить и не интересоваться как дошли деньги,вся ли сумма списана,лишь бы заплатить, а там хоть не рассцветай) Кредитными картами пользоваться не советую, не понятно как начисляются проценты, по потреб. кредиту есть наглядный график и понятно какую сумму человек выплатит включаю проценты,а по картам сильно замудренно.

ГРАМОТНЫЙ ПЕРСОНАЛ ПОМОГ И ОПРЕДИЛИЛ ПО ВОЗМОЖНОСТИ КАК БУДЕТ ЛУЧШЕ НЕ ТОЛЬКО ИМ ЗАРОБОТАТЬ НО И МНЕ НЕОЩУТИМО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ.УРА...УРА....УРА...СПОСИБО ЗА ДОВЕРИЕ

Получила кредитную карту через курьера (точнее получил несовершеннолетний сын,т.к я была на работе). Решила почитать отзывы, правда напугали, даже страшно стало, что можно влезть в долговую яму. А может не совсем так страшно? Посоветуйте

я с сайта банка переписался с оператором и спросил откуда они получили информацию обо мне, они сказали, что что инвест сбербанк их прежднее название и там они получили информацию

я брала шубу в кредит в ОТП банке,по семейным причинам образовалась задолженность,но я ее оплачиваю.до закрытия кредита еще три месяца осталось,задолженность месяц назад была 24 тыс,две недели назад я внесла 10 тыс,два дня назад еще 9 тысяч,через неделю зарплата и внесу остаток 5 тыс.,при этом постоянно большие пенни начисляются.но сегодня позвонила в банк узнать точную задолженность на сегодня,когда оставалось долга около 5 тысяч,а мне сказали у вас будет перерасчет,звоните через 5 дней,мы скажем,сколько вы должны.и график оплаты перенесли на месяц дальше....я уже боюсь.ладно,обычные пени начисляют тысячу каждый раз,я уже готова к этому,а вдруг еще полстоимости кредита насчитают в плюс....не знаю уже что делать..и разговарвают хамски и угрожающе.

представительства во Владике нет,по линии дозвонится невозможно,через другие каналы информации добиться нельзя,пересчитать проценты на досрочное погашение не могут, отобрать бы у них лицензию!

,тут вдруг узнает ,что очередной платеж не был заплачен вовремя ,хотя чек об оплате на руках ,в то же время как всегда .Звоним в службу поддержки после получаса ожидания !!! Нам сообщают что в связи с праздниками новогодними банк перенес сроки оплаты и платеж прошел за прошлый месяц , т.е. два раза заплатили за месяц ,о перенесении сроков сообщить не посчитали нужным ,еще и обязали заплатить в два раза больше чем обычно , в следующим месяце . Ну ладно мы люди простые все сделали как сказали . Тут решили сделать не большую покупку и с удивлением обнаружили что карта заблокирована банком при наличии на ней денег . снова пол часа ожидания грубый оператор сообщил ,что карта заблокирована и видимо на долго ,и предложила раз в недельку так им позванивать и узнавать когда картой можно будет воспользоваться. Вот так вот ,выводы надо платить в предпоследний день ,а то вдруг они там что нибудь еще передвинут праздников то много ,спасибо за внимание .злой на них очень !!!

да и не успеют (до обеда 20 минут) и посоветовали обратится в банк через дорогу – Банк+. Раньше отправляла всегда через этот банк, правда в другом отделении (университетское) проблем никогда не было.