Добрый день. Были ошибочно начислены проценты (ну, тут уже многие отметились с этим), оставлял обращение через техподдержку по телефону, только что пришёл ответ в письменном виде на email. Суть ответа состоит в том, что проценты были начислены верно, потому что для правильного использования льготного периода я должен был перечислить до 28.01.2019 24656.02 рублей, в то время, как я, якобы, пополнил счёт только на сумму 19082 рубля.Так вот, я 14.01.2019 пополнил карту на ровно 25000 рублей, эти данные есть в выписке, которую банк прилагает в том же самом письме. Таким образом, условия льготного периода я выполнил, проценты начислены неверно.Перепроверьте и верните проценты уже.Оценка 1 - за невнимательность при устранении своих же косяков.На zabota@otpbank.ru письмо написал тоже, конечно.

С начала года нормально не работает интернет банк. В январе неоднократно пытался узнать сумму, для оплаты в грейс-период. 18/01 пытался получить информацию в отделении и по тел. горячей линии. В отделении смогли только сделать заверенную выписку, а в техподдержке предложили сумму рассчитывать самостоятельно. В итоге 18/01 внес рассчитанный мной платеж. При этом срок платежа в интернет банке был указан 21/01 (55 дней от 27/11/18 ) 22/01 обнаруживаю, что срок платежа перепрыгнул на 16/01/19 и начали начисляться проценты. Автоответчик на горячей линии предлагал подождать до 31/01, когда будет восстановлена нормальная забота интернет банка. В начале февраля снова стал звонить на горячую линию. Потратил порядка 2х часов на беседы с разными сотрудниками. Помочь никто не мог, убеждали подождать до 10/02. Причину перехода даты платежа на 16/01 я и сотрудники банка понимали и меня убеждали, что все будет пересчитано корректно и % будут сторнированы после перерасчета. После 10/02 ходил в отделение банка - жалобу у меня отказались принять (сказали, что такая команда из центрального офиса) и снова убеждали, что на днях все заработает и перерасчет произойдет автоматически. Сегодня 19/02 мне нужно внести платеж за следующий месяц, сумма в ИБ опять нулевая. Позвонил на горячую линию. В ситуации разбираться не пожелали, обвинили меня в том, что я не внес платеж в срок до 16/01 и в том, что я ранее не подал жалобу тоже виноват я. Хотя и сегодня в ИБ дата открытия договора и активации карты 27/11/18 ( т.е. грейс 55 дней заканчивается 21/01/19) (Снова с калькулятором пытаюсь рассчитать сумму, но теперь я уже не могу точно видеть даты авторизации расходов) [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1550566768/6ad3262e/25456912.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1550566768/6ad3262e/25456912.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1550566808/9bfea0a2/25456926.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1550566808/9bfea0a2/25456926.jpg[/url]

С номера +7-495-730-84-79 звонит представитель ОТП Банка и с маниакальной настойчивостью предлагает привезти кредитную карту по льготным условиям! На моё "НЕТ" начинает разговор заново! Вы знаете, даже если и надо будет, к вам не обращусь! Учитесь работать, и учите работать ваших сотрудников, чтобы не возникало желания послать их на три буквы!

Впервые пользуюсь услугами данного банка (Тач не считаю), 09.02 получена кредитная карта "Большой cashback" (Семейная). Карта получена со второй попытки, условия оч заманчивые, соответственно и требования к потенциальным клиентам тоже. Страховок навязано не было, отказаться от платной доставки выписки на бумажном носителе возможно по номеру горячей линии. Жду с нетерпением первой выписки для убеждения в верности начисления обещанного кешбека. На данном этапе все устраивает. Почему не "5", и пожелания банку: 1) Мобильное приложение... на мой взгляд - просто жесть... оч не хватает возможности видеть МСС, устанавливать лимиты по карте. 2) Оч-оч-оч не хватает возможности интеграции в Самсунг пей!!! Ладно бы отсутствовала такая возможность технически и в принципе, но Гугл пей есть, Айфоновский тоже, а вот именно Самсунга нет... При этом как назло и я и супруга и ребенок используем только самсунг (и телефон и часы) 3) по больше бы возможности дистанционного обслуживания, старый, добрый Touch Bank в пример. 4) Про горячую линию и про отказ от выписки на бумажном носителе - пока дождешься и доберешься до живого человека на линии нажимая кучу цифре, потом переведут на того, кто занимается именно таким вопросом... Не проще ли в основном меню при звонке одну из неиспользуемых цифру назначит на соединение с живым человеком? Пока в ожидании первой выписки, думаю, дополню отзыв о банке по результатам получения выписки, точности начисления, а так же результатов в рамках акции "Оставь отзыв на banki.ru – получи бонус".

В 2009 году я работала в Челябинском филиале ОТП Банке, где мне оформили две зарплатных карты. После увольнения из банка, я обратилась в филиал по ул.Воровского с заявлением о закрытии карт ****4930 и ****1171, о чем на заявлениях стоит отметка сотрудника банка В-ной Т.А. от 09.08.2011 года. Карты были тут же разрезаны и уничтожены при свидетелях.  Спустя несколько лет, а именно в августе 2015 года мне стали приходить смс-уведомления с требованиями внести несколько тысяч на счет давно закрытой и уничтоженной карты ****1171. Я обратилась в колл-центр с просьбой прояснить ситуацию, на что мне сотрудник банка сказал, что карта была перевыпущена (?) и мне нужно оплачивать годовое обслуживание. Совместно с сотрудником колл-центра мы составили претензию, которая была рассмотрена, и звонки и смс-уведомления прекратились. И вот, 08 февраля 2019 года, т.е. спустя более чем семь лет (!) после закрытия карты мне вновь стали поступать смс-уведомления с требованием внести 300 рублей на счет давно закрытой карты****1171. Я обратилась в филиал банка, где мы совместно с сотрудником составили претензию, к которой приложили копии заявлений о закрытии карты. На мой номер телефона пришло смс, что моя претензия зарегистрирована за № 19011911, ответ поступит до 15.02.2019 года. Наступает 15.02.2019 года и вместо ответа мне снова сыпятся смс и звонки от коллекторской службы из Омска с номера +73812356675 (причем и в выходные дни). Не дождавшись ответа, я сама 17 февраля звоню в банк по номеру 88002007001, где спустя двадцать минут (!) ожидания выясняется, что моя претензия еще не рассматривалась, и сотрудник затруднилась назвать дату когда она будет рассмотрена. А мне по-прежнему идут смс-уведомления и звонки от коллекторской службы с требованием внести деньги на счет карты, которую я закрыла более семи лет назад (!).  Дорогие сотрудники банка, поясните, пожалуйста, как это возможно?! как возможно перевыпустить уничтоженную карту без моего согласия и заявления? как можно требовать внести деньги на счет давно закрытой карты? почему этот ужас и кошмар длится столько лет?

Добрый день, хочу предостеречь тех, кто рассматривает кредит от ОТП банка. Сотрудники этого банка отрабатывают на клиентах очень простую технику - «Вымораживание». То есть, выматывают клиента вводящими в заблуждение и ничего не значащими ответами на обращения, до тех пор, пока клиент "не умрет" морально. Подняв необоснованно процентную ставку,  уже третий месяц мне не дают внятного ответа. 3 обращения не дали результата.  Для сотрудников банка хочу еще раз кратко пояснить суть вопроса, если она не понятна после 3 обращений: 1. Мне повысили процентную ставку после первого месяца пользования кредитом. 2. Я спросил о причине этого. 3. Мне ответили, что причиной послужило снятие наличных на сумму 80 000 рублей и что это противоречит Индивидуальным условиям, а именно п. 4. и п. 11. 4. Я ознакомился еще раз с Индивидуальными условиями, а именно с п. 4. и п. 11 и не увидел каких-либо нарушений со своей стороны. 5. В третьем обращении я написал об этом и попросил пояснить, где конкретно в 4 и/или 11 пунктах указано об ограничении или запрете на снятие наличных. 6. В результате я получил ответ: "Изменение процентной ставки произошло на основании Индивидуальных условий, а именно п. 4 и п. 11" То есть абсолютно тот же ответ, что и на второе обращение. [b]Давайте я конкретизирую:[/b] - Согласно п.4 Индивидуальных условий, мною до 10 декабря 2018 года было потрачено не менее 95% от суммы кредита; - Из них не менее 70% средств использованы на цели и в порядке, указанные в п.11 Индивидуальных условий. [b]В связи с этим, повторю свой вопрос:[/b] Где в пунктах 4 и/или 11 Индивидуальных условий указано, что я не мог снять наличные в размере 80000 рублей (что является суммой гораздо меньшей, чем 30%) в первый месяц пользования кредитом? Прошу ответить [b]по существу[/b] вопроса.

С номера +7- 495-730-84-79 звонит представитель ОТП Банка и с маниакальной настойчивостью предлагает привезти кредитную карту по льготным условиям! На моё "НЕТ" начинает разговор заново! Вы знаете, даже если и надо будет, к вам не обращусь! Учитесь работать, и учите работать ваших сотрудников, чтобы не возникало желания послать их на три буквы!

Хотела взять технику в магазине М видео 5 января, сделала 6 января. Пришел курьер, подписали документы по договору №2873246141 с ОТП -банком. Товар в магазине не был выдан, т.к. банк отказал в кредите. Около месяца звонили по телефону горячей линии и в магазин, и в банк, писали претензии и в банк, и в магазин с просьбой разобраться службу безопасности, куда ушли деньги. Приезжала лично в магазин. Когда это все надоело, отменили заказ. В М видео сообщили, что 29 января они отправили заявку на расторжение договора. Весь февраль ежедневно приходят СМС из банка с требованием уплаты долга за товар, который не был выдан. Разбираться никто ни в чем не хочет. Банк посылает в магазин, -магазин говорит, что деньги банк не перечислял вообще. Кто получил деньги - непонятно, служба безопасности ни в магазине, ни в ОТП банке работать не хочет.

Здравствуйте! Знаком с Банком достаточно давно, так как имелись продукты подразделения TOUCH BANK (дочка ОТП), имелись потребительские кредиты. Обслуживание по всем продуктам было комфортным, интересным и взаимовыгодным, банк всегда соблюдал свою часть договора, я - свою. Всегда считал, что перед тем, как начать пользоваться новым финансовым инструментом, нужно изучить его, вникнуть в детали, почитать отзывы, разобрать тарифы, тогда проблем точно не будет. С новым продуктом от Банка всё было так до последнего момента (сейчас после миграции из ТачБанка пользуюсь картой "Всё и сразу"). Сначала выписка на электронную почту перестала приходить (по звонку в Банк оформил обращение, в результате выписку прислали в ручном режиме), а сейчас, как вижу многие тут из отписавшихся о данной проблеме, наблюдаю у себя начисленные проценты за пользование кредитом.  Данные проценты необоснованны и неправомерны, так как всегда используется грейс-период и досрочное погашение. При обращении в поддержку зарегистрировать проблему отказались, сославшись на пролонгированные от конца декабря 18-января 19 года технические работы и посоветовали подождать, посмотреть на наличие процентов после 1 февраля. Естественно, проценты и по сей день никуда не делись, а только выросли. В результате после погашения мною основной задолженности были погашены 11.02.19 и эти текущие проценты по кредиту. Прошу Банк зафиксировать проблему для недопущения повторения данной ситуации в будущем, также вернуть 50,87 рублей на счет карты. Из пожеланий Банку: ИБ ОТП Директ и его мобильное приложение нуждается в доработке, приблизьте его, пожалуйста, к современным реалиям, очень нужна настройка лимитов по операциям по карте (общий лимит, лимит на снятие наличных, запрет операций за рубежом). Мобильное приложение сейчас не адаптирована под современные смартфоны, пользоваться неудобно и некомфортно. Сами продукты интересные и заслуживают внимания, персонал в отделениях отзывчивый, удобный режим работы отделений. В рамках данного отзыва пока оценка 3. Буду смотреть, как Банк исправит данный баг. Судя по НР на данном портале, ситуация с некорректно начисленными процентами массовая.

В 2012 году брала потребительский кредит (дог №2444719544), закрыла вовремя, договор и квитанции сохранены. В 2018 году возникла какая-то просроченная задолженность в 1 рубль, о чем я узнала не от банка, а из отчета о своей кредитной истории от ЗАО ОКБ. Разумеется, этот факт испортил мою кредитную историю, тк в отчете значится задолженность более 6 месяцев. Звонок на горячую линию банка ничего не дал. Дозвониться в Департамент по просроченным задолженностям невозможно, специалисты на горячей линии обращения не принимают. Как решить данный вопрос, если банк даже не идет на контакт - не знаю.   Никаких звонков от банка по этой задолженности не поступало, письменных обращений тоже. Но смс с предложением взять кредит поступают регулярно. Из чего я делаю вывод, что схема такова - испортить человеку кредитную историю, чтобы другие банки отказывали, и человек возвращался в ОТП.  Буду обращаться с жалобой в Прокуратуру РФ и суд.

Добрый день! Недавно подала на ипотеку в другом банке, где мне выдали отказ по причине задолжности в ОТП Банке. Там у меня была просрочка и мне начислили процент в 82 копейки. Но я его сразу погасила и даже закинула на два ежемесячных платежа больше. Но спустя месяц банк при положительном балансе так и не снял эти копейки, хотя ежемесячный платеж снял.  Я обратилась в банк на горячую линию, где сначала сказали, что задолжности нет, далее я попросила посмотреть внимательнее и вот нашли 82 копейки. На вопрос почему они висят долгом больше месяца при положительном балансе, ответ "они у вас спишутся еще через две недели".  Когда я обьяснила, что это не нормально (мне повторно ипотеку сегодня подтверждают) и банк называет меня должником, хотя баланс положительный, меня перевели на ст. специалиста. Его я прождала на трубке 50 минут, объяснила что 25 февраля мне не подходит и он сказал что решит проблему, дата  придет смс как я положу трубку.  Смс пришла: мы вам ответим 25 февраля.  Т.е. решать проблему они не стали и я поехала в отделение банка в нашем городе. Там девушка позвонила по всем возможным телефонам и пыталась мне помочь, но без результатно. я попросила сделать мне справку сколько банку я должна и указать что мой баланс положительный, ну что бы хоть как то показать другому банку, что вина не моя. Но в просьбе было отказано. баланс мне сказали напишут что положительный, но вот что долг 82 копейки нет. Я беру кредит в данном банке второй раз. Платить в нашем городе без процентов можно только в одном месте и то если уходить раньше с работы, так кака он закрывается рано. Но  такого откровенного бардака не видели даже сотрудники стороннего банка. Сегодня пойду повторно просить, но по ипотеке пришлось уже брать созаемщика из за них и ставка выросла. [b] 18.02.2019 10:57 [/b] Отвратительная консультация специалистов. Что бы дозвониться до притензионного отдела потребовалось почти два часа. Минут по 40-50 висишь на трубке и потом звонок могут сбросить. Попросила списать 82 копейки, которые записаны в долг. Но сотрудники банка не могут этого сделать при положительном балансе моего счета и просят подождать две недели, хотя это длится уже больше месяца. Ужасно разговаривают, ни чего подсказать не могут... все по заученному тексту и даже вопросов не слышат.

В декабре 2018г. я получила кредитную карту большой кэшбек, выбрала категорию повышенного кэшбека "Семейная" - 7% возврат за покупки во всех продуктовых супермаркетах, оплата коммунальных услуг, аптеки. Я в полном восторге от данного продукта!!! Не знаю у других, но проблем заказать и получить кредитную карту у меня не было - пришла в отделение банка, заполнили анкету, получили одобрение, через 5 дней карта была у меня! Прошел месяц пользования данной картой и 10.01.2019г. мне возвращаются денежные средства на карту в виде кэшбека в рублях. Тогда же я получила и выписку по совершенным операциям. Немного разочаровало приложение тем,что в выписке не отражен МСС код и не показана сумма кэшбека по каждой операции, честно говоря приложение требует доработки...Но, за разъяснениями я обратилась в банк, написала обращение и направила на эл.почту банка и, надо отдать должное, получила полную расшифровку по каждой операции!!! С указанием торговой точки, даты, МСС кода, % начисления кэшбека, суммы кэшбека. Пожелания банку: хорошо бы видеть эту информацию в ежемесячной выписке, и по каждой операции в приложении. А так всё отлично! Успехов Вам и процветания!!!

По рекламе пришёл за картой с кэшбеком. Больше двух часов отстоял именно ОТСТОЯЛ в непоятной очереди Сотрудники уходили- приходили -пили кофе и т.д после ввода 3-4   данных мне грубо отказали в карте за спор с дочерним банком ТАЧ Банк,  который разорился, по списанию денег за смс  Спасибо хоть  лицо не набили (т.к. охранника не было).Моё личное мнение что с таким отношением к людям этому банку не справить новый год

С данным банком имею дело не в первый раз и все вполне устраивало до определенного момента, а именно: 16.02.19 г мной в магазине "Эльдорадо" в г. Пскове был взят товар в кредит вашего банка. Сотрудница вслепую не проинформировав про платные дополнительные услуги, подключила какую то услугу за 99 руб в месяц.  Придя домой и посмотрев график платежей,я только обнаружила про данную услугу ,что подключена какая то дополнительная платная услуга, какая именно не известно. Мало того до контакт-центра не дозвониться, но все таки дозвонившись  в службу поддержки банка 17.02.19 мне только сотрудник пояснила что это за услуга. Попросив отключить данную услугу последовал ответ что она обязательная,  я сказала сотруднику что не первый раз пользуюсь услугами данного банка и знаю что все доп услуги по желанию клиента, на что она сказала что отключила. Чуть позже позвонив опять в службу поддержки попала на другого специалиста и уточнив подключены ли какие либо платные услуги получила ответ что подключено смс информирование. Это как может быть если мне ее отключили ранее? После того как я сотруднику сообщила что я ее отключала ранее, она после какого то времени сказала что услуга отключена. Прошу разобраться действительно ли услуга отключена и произвести перерасчет по кредиту с учетом первого платежа без данной услуги. В данной услуге я не нуждаюсь т.к пользуюсь мобильным приложением и переплачивать 600 руб за то что клиенту не надо не вижу смысла. Из за таких неквалифицированных сотрудников, навязывающих ненужные услуги по умолчанию, искуственно завышающих качество своего обслуживания прося клиентов отправлять слово "да" на номер мобильного телефона и ставить завышенные оценки за обслуживание  портится отношение к банку в целом.  Очень не довольная обслуживанием и отношением к клиентам банка.

Добрый вечер! Я являлся клиентом Тач-банка и после его закрытия соответственно перешел в ОТП банк. После нескольких инцидентов с взиманием платы за отправку выписки по почте РФ (не смотря на отключение ее по телефону 0707) - на обращение № 19006441 ответ отрицательный и начисления процентов по кредитной карте (не смотря на выполнение условий льготного периода) - обращение № 19007425 срок ответа перенесен на неопределенное дополнительное время, я решил погасить всю задолженность и закрыть кредитную карту. Для этого 11.02.19г я обратился в Д.О. "Мичуринский проспект 21", предварительно узнав в личном кабинете сумму полной задолженности в размере 112646 руб. 25 коп., с учетом непонятных текущ их процентов в размере 263 руб. 32 коп. (были выполнены условия льготного периода) и сняв эти деньги в банкомате другого банка.Однако когда я дождался своей очереди сотрудница мне объявила, что для полного погашения задолженности я должен внести 112760 руб. 52 коп., т.к. деньги спишутся только 18.02.19г и за эти 7 дней я должен еще 114 руб. 27 коп. текущих процентов. А также сотрудница сообщила, что сегодня - 11.02.19г она не сможет (якобы программным обеспечением это предусмотрено только после окончания расчетного периода) у меня принять кредитную карту (разрезать при мне) и заявление о закрытии счета и мне нужно прийти в отделение после 18.02.19г. Я решил сначала погасить задолженность, а потом еще раз объяснить, что мне надо (может сотрудница не так меня поняла), для чего мне пришлось пойти снять недостающую сумму в банкомате соседнего Росбанка). После возвращение в отделение ОТП банка мне выдали приходный ордер на сумму 112760 руб. 52 коп. и с ним я направился в кассу, где погасил всю задолженность. Затем я подошел опять к сотруднице и попросил ее сделать мне выписку за весь период использования кредитной картой. Во время этой процедуры я еще раз спросил про возможность сдачи кредитной карты и принятия заявления о закрытии счета. В ответ я услышал тоже самое, что сотрудница мне уже говорила: а именно, что банковская программа у них не позволяет закрыть карту сегодня и нужно дождаться 18.02.19г (дня окончания расчетного периода) и только после этого прийти в отделение для сдачи карты и закрытия счета. Перед своим уходом (опаздывал на встречу) я попросил сотрудницу представиться и она назвала фамилию, имя и должность (бэйджика не было): А-ва Нурьяна - ведущий финансовый менеджер.  После завершения своих дел, я решил позвонить на горячую линию ОТП банка по номеру 0707 и уточнить процедуру закрытия кредитной карты. Сотрудница колл-центра подтвердила, что можно закрыть карту за один (любой день, а не только в день окончания расчетного периода) - погасить задолженность, сдать карту и подать заявление на закрытие счета, только уточнив - если не было операций по карте за последние 5 дней, которых у меня соответственно не было. Убедившись в своей правоте я обратился в Д.О. "Волгоградский проспект 98", где сотрудница была удивлена ситуации, которая произошла со мной в другом отделении банка и сказала, что сделает все, что я просил по закрытию кредитной карты, только необходимо либо снять остаток в размере 114 руб. 27 коп. или предоставить реквизиты для их перечисления. После возвращения из кассы, где мне выдали остатки, мне сделали выписку, приняли и разрезали карту и приняли заявление о закрытии счета. На основании вышеизложенного прошу представителя ОТП банка передать просьбу повысить квалификацию (обучить процедуре закрытия кредитных карт) всех сотрудников Д.О. "Мичуринский проспект 21", а особенно ведущего финансового менеджера - Аливову Н-ну

Здравствуйте 16.12.18 взял кредит в ОТП на покупку телефона, как и в большинстве случаев «без страховки не одобрят» пришлось взять и страховку зная что от неё можно отказаться в дальнейшем. В начале следующего месяца написал заявление с сотрудником банка и сказали что через 10 дней страховку отменят, но не отменили. Позже пришёл писать заявление повторно но в этот раз уже попросил копию заявления и сказали что в течении недели все будет сделано. Прошло 25 дней с момента подачи второго заявления и ничего не изменилось. Помогите!)

Столько плохих отзывов, даже не вериться, брала кредиты и рассрочки , в общем количестве за всё время вышло 5 обращений в этот банк, каждый раз , выплачивала досрочно, скачала приложение отп кредит и следила за суммой, очень удобно, там информация когда и какую сумму надо внести! Очень нравится этот банк, правда навязали карту свою банковскую 😁 зачем то согласилась, пока лежит , не трогаю! Посмотрим как дела пойдут с ней!

Был клиентом банка в 2014 году, в 2015 в отделении писал заявление о закрытии карт и счета. В результате сегодня получаю смс о задолженности по несуществующие карте! А позвонив в банк узнал что их две!! Почему мне выпустили карты без моего ведома, что за хамство? Я с 2015 года разорвал с вами все договорённости и не планирую их возобновлять! Если не решите проблему до 20.02.2019 буду вынужден обратиться в прокуратуру.

История началась с того что в М.Видео была акция с скидкой на приставку Nintendo Switch, я как обычный покупатель решил не терять шанс купить дешевле. Пришел туда и выбрав нужную я пошел в кредитный отдел к представителю банка и попросил оформить мне рассрочку. Посидев с представительницей банка я ни услылал ни слова про то что услуги дополнительные, по их словам они обязательные и без них банк воообще не одобрет рассрочку. Я говорил что мне это не надо, на что они ответили вы можете отключить ее самостоятельно через пару недель, я брал приставку за 26к. После всего оформления вышло 32к, я подумал ладно, отключу и выплачу свои 26. Но после отключения услуги я заметил что должен выалатить 28к, а не как мне заверяли 26. Ни знаю какого мне быть мнения о банке и рассрочку ли мне оформили как заверяли представители или всетаки кредит. Я бы такой банк не стал советовать знакомым.

Ситуация такая: январь 2019, решила приобрести некоторую вещь в кредит. Банков  было предостаточно, что мне остановило возле этого "ЧУДО" банка, даже не знаю. Меня интересовала только одна вещь, оплата данного кредита через онлайн банк. Кредитный эксперт уверил мне, что оплата проще простого. Все оформилась, выдали кредитную карту с денежным лимитом, сказали для оплаты данного кредита,  но при этом сумма кредита списывается с другого счета, для этого необходимо положить деньги на карту , потом перевести между счетами . С умным лицом, открываю  онлайн ОТП банк и перевожу на данную карту N количество денежных средств, для погашения кредита. После регистрируюсь "ЧУДО" ОТРdirekt и пытаюсь перевести средства между своими счетами и "ОООО ЧУДО", не одно окно  не активно. Я пишу в тех. поддержу, они  мне на эл. почту высылают подробную инструкцию как пользоваться, ОТРdirekt. Изучив предписание по пользованию  , я пытаюсь выполнить данные рекомендации, но мне выдает ошибку, что операция по не известным причинам не может быть выполнена. Но тех. поддержка предвидела данную ситуация и оставила номер телефона 0707 и комбинацию  цифр (0,4) чтоб я смогла связаться с оператором. Не поверите, по данному номеру телефона данная комбинация цифр не предусмотрена. Ходила в отделение банка, сидел один сотрудник (бедная девочка) и народу до двери, ни чем мне не помогли. Я конечно разберусь с данной ситуацией и данным кредитом,  но в данном  ОТП банке, ноги моей больше не будет и всем своим близким и знакомым я обязательно дам рекомендацию. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! .Ставлю дрожащей рукой оценку 1 .