В начале ноября 2018 года мной была оформлена заявка на сайте мвидео на товар. Как позже выяснилось заявка была оформлена с ошибкой в серии или номере паспорта (непонятно зачем все эти проверки, если серия и номер паспорта никем предварительно не проверяется). Тем не менее, в ответ было написано что несколько банков одобрили мою заявку и я могу подойти для оформления кредита. После оформления документов мы с менеджером обнаружили проблему в документах (серия или номер паспорта не верна) и она не смогла отменить заявку попросив меня позвонить в колл-центр для отмены, что я и сделал. Товар я не забирал. Далее я оставил обращение в банк по номеру 0707 с просьбой отменить неверно оформленный договор и убрать меня из системы оповещений. После ещё нескольких звонков в поддержку ответ был дан в виде смс-сообщения 29 ноября 2018. В нём говорилось, что моё обращение номер 18099960 обработано и запрос отправлен в компетентное подразделение. Примерно в это же время я звонил в отдел обращений и девушка уведомила меня о том, что всё решено, осталось только очистить мою информацию в бюро кредитных историй. Сегодня 6 февраля 2019 года и с конца ноября 2018 со мной никто не связывался, сам же я не могу дозвонится по номеру телефона 0707 до отдела обращений: сотрудник первой линии по моей просьбе переводит звонок, далее 25 минут играет музыка и наступает тишина. В последний раз я прождал час. Прошу оперативно решить мой вопрос. Услугами ОТП-банка же я не буду пользоваться никогда.

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка с 2016 года, всем был доволен. Сделал заявку на кредит наличными на любые цели (1 миллион рублей) через сайт банка (01.02.2019). Пришла смс с информацией о том, что кредит предварительно одобрен, далее позвонил менеджер из call-центра и мы выбрали отделение для дальнейших действий по оформлению кредита. При посещении отделения (адрес: г. Москва, ул. Большая Дорогомиловская, д. 1, дата посещения 05.02.2019) возникла крайне неприятная ситуация, а именно: после повторного заполнения анкеты (зачем это необходимо, если при заявке через сайт все поля были заполнены?) мне одобрили кредит на сумму в 847 тыс. рублей вместо требуемой с ежемесячным платежом в 41 тыс. рублей. Далее происходит следующее, на вопрос входит ли в этот ежемесячный платеж страхование сотрудник ответил: "Да, входит", на просьбу озвучить сумму ежемесячного платежа без страхования я получил отказ со словами: "это единственное предложение от банка, без страхования вы не получите кредит". Конечно же я отказался от данного предложения, что расстроило сотрудников (после одобрения кредита к сотруднику подошел еще один, скорее всего, старше по должности) принимавших мое заявление и далее начался какой-то бардак. Сотрудники начали настойчиво расспрашивать причину отказа. Мой первый ответ: "не устроили условия кредитования", далее мне очень быстро смотря в монитор сотрудники произносили новые предложения с разной суммой кредита, но с тем же ежемесячным платежом... В итоге дошли до суммы в 937 тыс. рублей. Я все предложения отклонил и на все вопросы "почему вы отказываетесь, ведь это для вас лучшие условия", я ответил "категорически нет, без объяснения причин". В итоге возникла проблема даже не от условий предоставления кредита, а то того бардака, который устроили сотрудники (все было похоже на наглый базар, где люди торгуются). Почему сотрудник к которому я изначально подошел, не мог спокойно один меня обслужить? Распечатать предложение,  график платежей, рассказать подробно о страховании, почему оно обязательное. Зачем понадобился еще один менеджер для стандартных процедур? По-моему субъективному мнению сотрудники коллективно оказывали психологическое давление для того чтобы я быстро принял решение.  Считаю эту ситуацию крайне отрицательной и недопустимой для любого банка. Конкретно для себя я сделал вывод - в моих глазах, однозначно, сотрудники подорвали репутацию банка и больше сюда никогда не обращусь.

Порядка 2х лет я являлась клиентом Touch Bank пока не узнала о том, что его купил ОТПбанк. К сожалению у меня был взят кредит в Touch Bank и просто закрыть карту я не могла, поэтому 26 июля 2018 г. подала заяление через специально выделенного для этого менеджера по рабте с клиентами Touch Bank на выпуск карты ОТП банка. Зявление приняли, сказали поступит оповещение на телефон и в течении 15 рабочих дней будет доставлена карта. Спустя месяц я уточняю у операторов о судьбе своей карты, на что мне отвечают, что заявления нет, а значит надо вновь его составлять. Touch Bank предупредил, что будет ещё работать до конца октября 2018 г. после чего мобильное приложение и интернет-банк будут недоступны. Поскольку время позволяло, я составила очередное заявление на выпуск карты. В очередной раз ни оповещения на телефон, ни звонка от оператора не поступало. Я вновь обратилась на горячую линию, где мне сказали, что карта передана в курьерскую службу, ждите звонка курьера. "Ок"- подумала я... Прошло недели 2-3 никаких курьеров нет. Я опять звоню операторам. Они отвечают, что карта передана курьерсой службе, но связаться с ними нет возможности. Я говорю дайте адрес я сама приеду за картой! Ответ - это невозможно, такой информации у них нет. Я оставляю претензию о работе сотрудников ОТП и курьерской службы, мне сочувствуют в трубку, приносят извинения и говорят ждать ответа месяц. Нервы уже на исходе, но я дожидаюсь смс сообщения, где сказано, что карта передана в курьерскую службу.... Что блин?!!!!!! Я опять звоню операторам, требую свзязать с руководством, чтобы решить мою проблему. Результат - очередная претензия. Накануне нового года я им вновь звоню, чтобы узнать о возможности оплаты процентов по кредиту в новогодние праздники и "о чудо!" мне сообщают, что 20.12.18 моя карта была перевыпущена, ждите "подарка" в течении 20 рабочих дней, т.е. до 25.01.19. Карту мне доставили 06.02.19, т.е. спустя полгода! Литературных слов недостаточно, чтобы описать всё моё негодование в адрес руководства ОТП банка!

12.11.2018 года приехала в салон В-бак Авто, расположенного по адресу  ул. Доватора ***, г. Ростов-на-Дону,  с целью приобрести шины стоимостью 13 817,70 руб согласно акции, которая предлагает оформить рассрочку на три месяца с условиями: 0,00 руб - первоначальный взнос, 0 процентов переплаты, на 3 месяца рассрочки. Так как представителя банка,  не оказалось в салоне, мне сказали проехать по адресу ул. Малиновского 27а, г. Ростов-на-Дону и  оформить рассрочку на шины там, где так же работает представитель АО «ОТП Банк».  При оформлении рассрочки сотрудник на подпись дал договор целевого займа, расписанный на год вместо 3-х месяцев, поясняя тем, что банк не имеет право выдавать краткосрочный кредит на три месяца, поэтому документально кредит будет оформлен на год, мне только необходимо в течении трех месяцев внести три оплаты и кредит досрочно закроется. Так же дала консультацию, что первые два месяца нужно оплачивать по 5193 руб, а перед третьим финальным платежом позвонить на номер 0707 и узнать какой остаток осталось доплатить для полного погашения кредита. В пакете документов на подпись так же лежало согласие на страхование. Когда попыталась отказаться от страховки сотрудник банка сказала, что без страховки банк не одобрит кредит и уверила меня в том, что надо будет оплатить страховку только в течении трех месяцев пользования кредитом в сумме 468,74 руб. в месяц. После того как закрою досрочно кредит страховку оплачивать не надо. В течении двух месяцев я добросовестно вносила платежи в размере 5200 от 10.12.2018 и 5500 от 10.01.2019. Перед тем как вносить третий платеж позвонила на 0707,  что бы узнать остаток задолженности. Ожидала услышать сумму около 4000 руб, но в телефонном режиме сотрудник озвучивает сумму в размере 13 817,70 руб. с учетом того, что уже 10 700 руб оплачено.  В результате, вместо того, что бы заплатить за шины на условиях рассрочки 13 817,70 с меня банк требует заплатить за весь период кредитования на год по договору 24 570,17 руб с учетом страхования. По-моему мнению, сотрудник банка намеренно ввела меня в заблуждение, навязывая страховку и убеждая, что ее полностью оплачивать не надо при досрочном погашении и что договор целевого займа, оформленный на год, попадает под условия рассрочки (0% -первоначальный взнос, 0% переплаты, на 3 месяца). В результате, была проведена сделка, которую считаю кабальной, так как за три месяца рассрочки банк требует оплатить двойную стоимость шин. 01.02.2019 году написала жалобу в отделении банка с требованием списать с моей задолженности сумму по оплате страхования, пересчитать основной долг и проценты под условия оформления рассрочки (0%,0%, 3 месяца). Жалобу будут рассматривать до 14.02.2019. Так же написала заявление на удаление страховки, которое будет рассматриваться в течении месяца. Чем закончится данная история отпишусь ниже в комментариях. Спасибо.

Зачисляют деньги очень долго. В личном кабинете постоянно возникают какие-то непонятные суммы просроченного долга. В прошлом году мои кредитки заблокировали, и они остаются заблокированными, вне зависимости от того, вовремя или не вовремя вносится платеж. Так что кредитные карты превратились в потребительские кредиты.  Был кредит в Тач Банке, который связан с ОТП, потом Тач банк прикрыли. А кредит погасили так: однажды они увеличили баланс на карте ОТП банка (с чуть худшими условиями) и за его счет в тот же день автоматически погасили кредит Тача (с чуть лучшими условиями). До телефона поддержки дозвониться невозможно.

здравствуйте! бросили в почтовый ящик ( соседей!! ) карту на мое имя. активировалась легко , без пин\_кода при расчете в магазине. я по глупости ей начала пользоваться.... итог : сумма кредита-100000 , платила исправно три года по 5000. пришла гасить полностью кредит - долг 92000!!!!!! я оплатила 95000 , справку о том что я не должна банку не дали! остатки моих средств не вернули! обещали в течении 47 дней! рассмотреть мое заявление на расторжение договора!!! ужас!!! я кормила этот банк 3 года!!! бегите от этого банка!!! офис банка не опрятен, персонал "себе на уме", боюсь , как бы еще не насчитали чего\_нибудь. ужас!!!!

Добрый вечер. Обратилась на горячую линию в праздничные дни банка, чтобы приняли запрос на исправление моей кредитной истории. В ОТП Банк у меня нет действующих договоров, в ОКБ (объединенное кредитное бюро) числится открытый договор в данном банке.  После чего сотрудники горячей линии не стали принимать мое обращение по телефону. 10.01.2019г обратилась на прямую в офис по адресу: город Тюмень ул. Республики д.94. Где [b]сотрудник так же не хотела принимать мое обращение[/b] и предлагала взять только справки о закрытии моих кредитов, и что банк всю информацию уже передал и ничем мне не помогут. [b]После споров[/b] девушка все таки приняла мое обращение. Обращение при этом было зарегистрировано только 11.01.2019г. [b]12.01.2019г. пришел письменный ответ на email, что банк предоставит в ОКБ корректную информацию о погашенных кредитах в течении 14 дней[/b]. 05.02.2019г. делаю запрос о состоянии своей кредитной истории и данный договор который был как бы действующий, так и остается в отчете ОКБ действующим!!! Я так понимаю, что банк и не собирается предоставлять информацию в ОКБ!

Была кредитка в тач банке, написали, что забирают кредитный лимит в ноябре. Ну и ладно подумал я и решил закрыть карту, как только решение вступит в силу, смс рассылкой банк предупредил: в случае закрытия договора, за период, необходимый для этого, не будет браться плата за го и смс. День х настал, положил всю сумму на карту (находился в грейс периоде, поэтому процентов не было), оплатил обслуживание карты за прошлый месяц, через пару дней написал заявление через интернет банк , о закрытии договора, зная непутёвость рабочего процесса этого банка, заказал справку об отсутствие задолжости, которую и получил через несколько дней. Почти все было, как я ожидал: задолжались по кредиту, процентам, штрафам -ноль, но есть плата за го карты. 250р,. Банк ведь обещал не взымать плату, в период расторжения, подумал я и решил что опять какой то глюк. И благополучно стал ждать закрытия договора. Каково же было мое удивление, когда после общения с представителем банка по горячей линии я узнал, что не только не закрыт договор, но и набежали проценты  более чем в десять раз превышающие эти 250р, и все это при кредитном лимите 0 рублей. Договор отказываются закрывать пока не погашу. Прошу представителя этого мфо  рассказать правила математики, по которым они это считают.

Говорят первое впечатление обманчиво, но только не в случае с эти банком. Всем советую не гоняться за нереальными кэшбэками. Я вот соблазнился и в итоге решил поработать с этим банком, вдруг окажется хорошим, но зря. Сам банк предоставляет из себя закуток в котором особо негде повернуться, периодически не работающий банкомат и какое то общее впечатление удручающее. Напоминает почту России. Такая же непонятно как работающая электронная очередь. Вы можете взять талон раньше всех, а пройти последним и наоборот взять талон последним, а пройти первым. Внести деньги через кассу на вклад целая эпопея, ну очень долго... Я в субботу почти час прождал кассира и так и не дождавшись ушёл. Возможно у неё был обед, все мы люди и должны есть и отходить. Но тогда должна быть табличка с графиком обеда или как то предупреждать, чтобы люди в пустую не ждали. Коврик при входе вечно цепляет дверь. Открыл дверь и хрусь и она заела, а вообще с улицы зимний ветер дует и быть продуваемы не особо хочется. Ну и конечно сами услуги банка и их заманчивая реклама ничего не имеет общего с реальностью, больше похоже на лотерею. Если вы азартны и у вас полно времени, то пытайтесь. В других случаях - оно того не стоит, просто потерянное время. Но отзыв не за предложения, я не федеральное агентство по рекламе, чтобы её оценивать. Отзыв за общее удручающее впечатление от банка. Обидно за сотрудников, вроде адекватные и неплохо разбираются в своей работе, но не повезло им работать там. Сначала думал, что банк имеет шанс исправиться, но поработав с ним убедился - такое может быть только где-то в глухом городке, странно видеть такие вещи в Москве. Почитайте их книгу отзывов, убедитесь сами -  клиенты не стесняются в выражениях, описывая этот банк. Так что это не я тут такой придирчивый, я ещё мягко описываю. Желаю сотрудникам найти более удачную работу. Все счета в банке закрою до конца недели. Я конечно не пуп земли и понимаю, что банк без меня как-то обойдётся. Но и я без него тоже :) Надеюсь не пришьют мне каких-то долгов после закрытия вклада )

Ужасный банк, 2 раз взяла через них телефон. Оплачиваю без просрочек. 3 раз предлагают кредит наличкой приезжаю и не одобряют. Зачем скидывать предлагать если вы сами не знаете даёте кредит или нет и не предлагают никакую альтернативу. По телефону заявку не оформляют чтоб на гонять туда сюда. Если хотите знать почему не ободрили езжайте говорит в Казань!!!!’ Чтоб услышать очередной отказ. Один лохотрон. Не обращайтесь в этот банк, если вам дорого время !

28 января 2019 около 19 часов обратился в офис по адресу 125171, г. Москва, ш. Ленинградское, д. 16А, стр. 1 для оформления кредитной карты "Большой cashback". После одобрения кредитного лимита, приступил к подписанию договора.  На одной из страниц было отмечено получение платной услуги информирования по почте. При попытке отказаться, сотрудница банка К-ва Лиана сообщила, что данная услуга является неотъемлемой частью договора, и отказаться от неё нельзя. Пришлось отказаться от дальнейшего оформления. На следующий день оставил претензию через форму на сайте банка [url=https://www.otpbank.ru/retail/contacts/]https://www.otpbank.ru/retail/contacts/[/url] Обращение было отправлено, но ни номера, ни какой-либо обратной связи связи я не получил.

Решил оформить кредитную  карту "Большой cashback". Для этого подал заявку (для этого указывал ФИО и данные паспорта) на данную карту через сайт банка 01.02.19 и выбрал офис в г. Люберцы. Кредитная карта была предварительно одобрена. На следующий день обратился в офис банка. Я сказал, что подавал заявку на кредитную карту и она предварительно одобрена. Сотрудница банка попросила паспорт, и мы приступили к  заполнению анкеты. Хочется отметить, что сотрудница не представилась и на ней не было бейджа с именем. Мне была одобрена карта с лимитом 110 000 руб. Попросил уменьшить лимит, что было и сделано. После получения карты, я обратился к сотруднице с вопросом как подключить кэшбэк. На что мне ответили, что мне выдали обычную кредитную карту и к ней нельзя подключить кэшбэк. Вот это был сюрприз. На мой вопрос о том, что я подавал заявку на карту "Большой cashback", мне ответили, что я могу закрыть данную карту через неделю и через месяц заново подать заявку на новую карту. Почему только через неделю, уже не было сил выяснять  после такого обмана. Карту все же собираюсь закрыть. Хотелось бы, чтобы представители банка разобрались как такое возможно, что подаешь заявку на сайте на один продукт, а получаешь совсем другой (Обычной кредитной карты я даже не нашел на сайте банка). В других банках такого со мной не происходило. И почему я могу закрыть карту только через неделю после получения (живу в другом городе и тратить отдельный день на поездку нет желания).  P.S. Предлагаю проверить клиентоориентированность банка и рассмотреть сейчас мою заявку на кредитную карту "Большой cashback", не дожидаясь месяца после закрытия полученной карты.

Это реальный отзыв о том как я дважды связался с этим банком. Просто хочу, что бы люди реально знали с чем могут столкнуться. Изначально в порыве чувств, хотел поставить оценку 1, но у этого банка есть и плюсы, хоть их и не много. Плюсы: 1) Хорошее и информативное приложение. Мне очень оно понравилось. Всю информацию о кредите, зачислениях. В любой момент можно посмотреть сумму к частичному или полному досрочному погашению. И сделать его без звонка оператору и посещению банка. 2) Без проблем вернул в регламентированные сроки 100% страховки по кредиту. Ну вот пожалуй и все.... Минусы будут прописаны в 2 моих историях: [b]История 1.[/b] Как то этот чудный банк сам решил оформить на меня кредит. Без моей подписи в договоре и моего ведома. И естественно банк не хотел решать этот вопрос. Он испортил мою кредитную историю, а на мой телефон и мой почтовый адрес начали поступать угрозы со стороны коллекторов. Естественно, мирные переговоры по телефону с представителями банка ничего не к чему не привили. Их позиция была одно "ПЛАТИТЕ КРЕДИТ, А ТАМ РАЗБЕРЕМСЯ!". И это не смотря на то, что они не смогли подтвердить мне наличия у них подписанного договора. Вопрос решился достаточно просто, хоть и занял много времени и сил. Это написания кучи юридически правильно составленных претензий и писем, подготовка к суду и записи звонков. Последнее письмо, где были прописаны все доказательства, информация о передаче дела в суд и прописанных сумм, которые я хочу с них получить, дало свои плоды. Кредит с меня списали, прислали милое письмо с извинениями и исправили кредитную историю. [b]История 2.[/b] А вот моя текущая история. Взял рассрочку на мебель в ОТП Банке договор №2855976052 сроком на 12 месяцев. Брал понимая, что закрою его в течении 2-4 месяцев. В декабре 2018г. принял решение брать 2ую ипотеку, а значит все мелкие текущие кредиты нужно было закрыть. Интересующий меня объект недвижимости ждал меня до февраля. Я заранее узнал сумму досрочного погашения и внес деньги на кредит. Дата списания была 15 января 2019 года. После внесения денег я 2 раза звонил на горячую линию и узнавал достаточно ли денег и закроется ли договор 15 января, на что получал положительный ответ. 16 января, договор не закрылся, т.к. в банке какие то обновления программного обеспечения. Извинились и сказали, что 1 феврали 2019 года, все точно закроется. До 1 февраля, я совершил еще порядка 3 звонков для уточнения, все ли будет закрыто, на что получил положительный ответ. Ну как Вы понимаете, что сегодня 03 февраля 2019 г. ничего не закрыто и в БКИ все еще числится кредит и мешает мне с оформлением ипотеки. А интересующий меня объект недвижимости продан т.к. я не уложился в сроки. Теперь оператор просит меня подождать минимум до 15 февраля, а то и до конца месяца. Спасибо тебе ОТП Банк! Вы отвратительный банк. За то я знаю как решить этот вопрос и как решаются все вопросы в ОТП Банке! Начинаем писать претензии и готовим дело в суд. Но в этот раз, в суд я подам после первого уведомления! Не дам больше возможности баку решить вопрос до суда. Зато мои юристы заработают денег ) P/S: Еще хотел обратить внимания, на то, что все офисы в г. Екатеринбург находятся в ужасном состоянии, все девочки неопрятные и в грязных рубашках. В офисах пахнет как в пивнушках и грязно. Находится там, что ехать в маршрутке. Не уровень банка.

Оплатила досрочно,звоню на горячую линию через 2 недели,а долг как был так и есть.Обманщики!!!Что делать теперь даже не знаю,

Когда-то пришлось оформить карту тач банка, как известно в прошлом году все задолженности по кредиткам перешли в банк ОТП . Сама карта тач банка потеряна, и я благополучно платила в мобильном приложении. Но в декабре 2018 оно закрылось, и теперь с ОТП мне названивают Каждый день некомпетентные сотрудники. Долг перешёл к ним, по смс мне выслали реквизиты, но оплатить по ним невозможно! На сайте отп выходит ошибка, что счёт некорректный. В пунктах платежей связной и Евросеть та же ошибка, а в самом офисе ОТП сотрудник банка тоже не смогла принять у меня платёж, сказала, что такого счёта в системе нет! Об этом всем конечно я пыталась донести грубым и нахальным сотрудникам, звонки от которых поступают мне каждый день и отравляют жизнь. Я в состоянии внести как обязательный платёж, так и полностью погасить задолженность, было бы куда! На горячей линии бывшего тач банка мне отфутболивают в отп, в отп прикидываются дурачками и говорят, что реквизиты верные! Однако заплатить по ним невозможно. Просила соединить со старшим, либо с руководством, просят ожидать, слушаю музыку минут 20, потом звонок сбрасывают. Решать мой вопрос видимо никто не намерен, только из службы просрочки названивают хамы и говорят заученных текст. Интересно, я видимо на деревню дедушке должна оплатить. Вот бы этот отзыв прочитало руководство ОТП БАНКА, может, тогда бы мой вопрос решили. Скрины ошибки что счёт не верный имеются

18 января 2019 г. обратилась в отделение ОТП банка на м. Сходненская, б-р Яна Райниса, 2, корп. 1, Москва, 125363 по досрочному погашению кредита. Получила "заявление о досрочном погашении кредита в сумме 9626 руб. 40 коп. В этот же день я погасила 9630 руб. 01 февраля 2019 г пришла в тоже отделение банка, чтобы написать заявление о закрытии счёта и передаче информации в банк кредитных историй о закрытии счёта, мне отказала Оксана Ш., сообщила, что я должна ещё 77 руб 29 коп, распечатала Информацию по договору на 3-х листах. При этом она отказалась мне распечатать Заявление о досрочном погашении кредита, сообщив, что я должна ей быть благодарна, что не долго жду, и что не придётся ещё ждать в очереди так как вызвала она меня раньше времени, чтобы разгрузить другого сотрудника. Тон сотрудницы был таков, что она мне делает одолжение. На мои вопросы как появился долг, если я внесла даже больше чем мне распечатали в заявление. Ответ был такой: Я не могу отвечать за других сотрудников. Мы того сотрудника уже уволили. Мне от этого не легче, долг в 77 руб 29 коп не исчез.   Почему сотрудница так себя ведёт? Считаю, что хамское поведение не добавит положительного имиджа банку, а наоборот увеличит негатив.   Прошу подробно объяснить откуда появилась сумма в 77 руб 29 коп. если 18.01.2019 г была погашена досрочно сумма 9630 руб? Прошу удалить долг 77 руб 29 коп, который появился после моего досрочного и полного погашения. Если сотрудник банка виноват и неправильно сделал расчёт, то пусть и платит за это. Считая я не виновата в не профессиональной работе сотрудников банка. Прошу закрыть договор №2796142511 от 15.07.2017 г. Прошу закрыть счёт №40817810100973924881 и передать в банк кредитных историй информацию о закрытие счёта в банке.

В 2011 году повелась я на предложение от одной компании на покупку чудо аппарата для омоложения и взяла кредит в ОТП банке №2424671302 от 22.01.2011, т.к. эта сомнительная фирма сотрудничала именно с этим банком,  за год я его выплатила, никаких звонков и писем о задолженности не поступало. А с 2018 года началось самое интересное - банки стали отказывать мне в кредитах, при том, что кредиты у меня есть, просто хотелось объединить в один, сделала запрос в БКИ и результат - низкий кредитный рейтинг, потому как 1 руб задолженности. 18 декабря 2018 г я оплатила в банкомате в офисе на Уборевича 50 руб, потому что через кассу оплату не принимают и 10 рублевок тоже нет. Меня сотрудники заверили, что в течение 1 месяца подадут новые данные в БКИ и просрочки не будет. Прошло 1.5 месяца и НИЧЕГО НЕ ОБНОВИЛОСЬ!!! На руках справка о закрытии договора. Хочу спросить руководство - зачем вам такие сотрудники, которые не хотят работать или это выгодно именно вам?? сколько ждать результат?? зачем так с людьми поступать и кто после этого захочет с вами дело иметь, я точно не хочу. Может хватит издеваться

По совету операционистов ОТП банка открыл Дебетовую карту "Можно все". По карте указанно 7 процентов годовых на остаток средств при сумме более 1 000 000 руб.11 декабря 2018 года положил на карту 1 400 000. Жду начисления процентов на остаток средств. На начало января процентов нет. Я начинаю беспокоится.После новогодних праздников обращаюсь в отделение банка, где меня заверяют все нормально не переживайте продукт новый идут сбои все наладится и проценты вам начислят. Приходит смс с извинениями за сбой программы начисления процентов.Обещают все исправить к 31 января 2019 года. Пишу претензию в отделении банка. Обещают в течение месяца дать ответ. В конце января звонок. Девушка представилась работником ОТП банка. Ответ на вашу претензию. "Вы положили деньги 11 декабря и так как на первое декабря 2019 года эта сумма не лежала на счету вам проценты не будут начислены". Я в шоке. Они придумывают условия прямо по ходу сложившихся обстоятельств чтобы не платить проценты. Ни в коем случае не открывайте дебетовые карты ОТП банка. Обманывают как хотят. Реклама хорошая, но на самом деле это фикция. На горячюю линию не дозвониться,а если даже удается, внятного ответа по условиям и отчетным периодам добиться там нет возможности. Операционисты сами в недоумении как так может быть если написано, что проценты на остаток средств на карту начисляются ежедневно.

Здравствуйте! Имею 3 кредитных договора в вашем банке. 05.01.2019г. обратился в отделение банка по адресу: г. Саратов, Тархова,д.37 с целью изменить дату платежа по следующему договору №2784575237 от 10.04.2017г., что предусмотрено договором кредитования. В отделении банка я подписал заявление и получил новый график платежей. Позже я проверил в программе, что договор № 2784575237 от 10.04.2017г. показывает просрочку 2 дня, хотя у меня никогда не было просроченных платежей и это ошибка программы. Я позвонил на горячую линию, где я 30 минут пытался объяснить ситуацию, после чего мне сказали: " ну так бывает, это ошибка программы". А то что, у меня испортится кредитная история, будет по ошибке начислена пеня и испортятся отношения с банком - это мои проблемы. В новом графике следующий платеж должен был быть 28.01.2019г., а просрочка шла уже от 10.01.2019г. (по старому графику). После чего я поехал в центральный офис банка по адресу: г. Саратов, ул. Чернышевского, д.60/62А и написал претензию 14.01.2019г. в ОТП банк с целью разобраться с несоответствием графиков и платежей. После чего мне пришло сообщение на мобильный телефон, что моё обращение зарегистрировано и вам будет дан ответ до 27.01.2019г. Однако, до настоящего времени ответа не поступало. Прошу Вас исправить ситуацию, так как никакой просрочки я не допускал, всегда был надежным заемщиком и не хочу испорченных кредитной истории и отношений с Вашим банком. Прошу ответить на этот отзыв так, как в любом случае буду проверять БКИ : Equifax и ЕККИ.

Я взял,потребительский кредит,в отп банке. При оформлении мне была навязана страховка,жизни и здоровья. Через 2 дня после получения, кредитам обратился в отделении отп банка. Где написал заявление, об отказе от страховке-по сколько она является, добровольной. Копия заявления находиться у меня после чего мне пообещали отключить страховку в течение 14 дней. Пообещала сотрудница банка ее фамилия и имя указаны в копии заявления которая находиться у меня. Прошло полмесяца не чего не поменялась, я обратился опять в отп банк мне там уже сказали что заявление рассматривается в течение 30 дней и я должен заплатить деньги, страховой компании которые мне потом не вернуться. Выводы, делайте сами этот банк самый худшей из всех в которых я брал кредит. Никому не советую брать кредит в этом банке!