В октябре 2018г.мне по почте прислали кредитную карту.Я ее решила активировать через 3 недели,но пришел отказ.Позвонила в банк,они сделали запром,но опять отказ,сотрудница сказала,что банк не сообщил причину.Сейчас конец января,а карту досихпор не дают активировать.Не знаю,зачем навязывать людям карты,если вы не даете их активировать.

Доброго времени всем читателям! У меня уже нет никакого желания связываться с этими (Touch Bank и OTP Group(ОТП БАНК)) банками, поэтому и отзыв соответствующий! В связи с закрытием Touch Bank, банк OTP Group(ОТП БАНК), как головной предложил всем владельцам карт и счетов Touch Bank выпустить карты и новые счета на выгодных условиях в OTP банке. Естественно такое предложение было предоставлено и мне, как владельцу карты и естественно счетов в Touch Bank. Так вот заявку на выпуск карты я подавал ещё с августа 2018 и так несколько раз в течении этого времени пытался достучаться до сотрудников этих банков с целью, хотя-бы получить уведомления о том что заявка принята, зафиксирована под определённым номер и т.д.! Сейчас уже январь к концу подошёл, мало того что карту я так и не получил, так ещё и уведомлений ни одного мне не отправили! Мне очень надоела вся эта гнусь с постоянным игнорированием и я решил отказаться от услуг этих банков (Touch Bank и OTP Group ОТП банк)! Отправился в OTP банк здесь в Перми по улице Революции, оставил там письменное заявление об отказе услуг этих недобанков (Touch Bank и OTP банк), даже после того как оставил заявление об отказе услуг этих банков, уведомление мне так и не пришло ни на смартфона ни на электронную почту! Более того, мне поступали звонки от операторов Touch Bank и OTP Bank о том что я являюсь задолжником два месяца за обслуживание карты Touch Bank (услуги которого уже ограничены до нельзя больше шести месяцев!*) с угрозами передать мою задолженность коллекторам! Мало того, я несколько раз отправлял электронные письма об этих проблемах непосредственно в поддержку OTP банка([url=mailto:zabota@otpbank.ru]zabota@otpbank.ru[/url]), откуда мне ни разу не пришло ни одного достойного, внятного ответа, только однажды пришло письмо о том чтобы я указал более точные свои данные — ФИО, серию номер паспорта, и т.д...... И всё, банк даже после этого не ответил мне больше ни на это письмо ни вообще на мои обращения ранние и нынешние! Будущие пользователи услугами OTP Банка, оцените масштаб их отношения, ведь это не единственный случай которые произошёл с этими банками (Touch Bank и OTP GROUP). Делайте выводы!

Добрый день. Сегодня утром хотел закрыть счет в вашем банке(была кредитная карта,ее не перевыпустили ,остался только счет на который вносил мин.платежи ежемесячно) Приехал в офис на Добровольского 2/1,операционист сообщила мне сумму к оплате 153 953,59р. Что меня уже удивило,так как основной долг по карте был равен  144 690,90р. и проценты общий 7178,55р.,итого по моим подсчетам к общей оплате я должен был внести 151 869,45р.  На мой вопрос операционисту ,откуда разница в 2084,14р. -ответ последовал: ничего не знаю звоните в Москву))) Позвонил,оператор колл-центра,меня удивила окончательно ответом: Я не могу сказать общую задолженность,потому что у меня программа не работает,сбой) Ладно думаю,чтобы совсем попрощаться с Вашим банком  внесу 154 000р. и адьёс. Но не тут то было,мне сообщают,что за внесение на мой собственный счет в собственном отделении ОТП ,я должен заплатить комиссию в размере [b]3000[/b]р.Сказать ,что я был в шоке ,ничего не сказать,т.е. чтобы погасить долг в Вашем же банке,через Ваше отделение же отделение я должен еще и [b]3000[/b]р отдать?! Ну это конечно выше всяческих похвал,я получил бесценный опыт) Тут же вношу эти средства на карту другого ЗЕЛЕНОГО банка))),и произвожу перевод на счет ОТП , 154 000р, с комиссией в размере [b]1000[/b]р. Я понимаю, вам глубоко безразлично отношение Ваших клиентов к Вашему банку и важны лишь только их деньги,но совесть то надо иметь! В продолжение этой истории остается лишь один вопрос на который я хочу получить ответ,благодаря недостоверной информации от Вашего сотрудника ,я переплатил по счету и теперь хочу не только закрыть счет в Вашем банке и окончательно прекратить какие-либо отношение с ОТП,но и вернуть свои 2000р. переплаты без каких либо комиссий разумеется. Жду от Вас  конкретики ,как и по какому алгоритму я могу это сделать? Закрыть счет,прекратить/снять  любые свои обязательства перед банком,вернуть переплату 2000р. без процентов ? А также получить справку,что НИЧЕГО Вам больше не должен.

29.01.2019 года не могла дозвониться в ОТП банк у метро Преображенское. Мне нужно было уточнить число для переоформления вклада. По телефону 84952239696 что-то узнать невозможно, так как женщины, отвечающие на звонки, ничего не знают, а только тупо переключают на филиалы банка. Подсоединить меня с банком так и не получилось, так как в банке просто вешали трубку телефона или не брали её. Безобразное отношение к клиентам банка замечала неоднократно. Не рекомендую открывать вклады в этом банке!

Добрый день! Хочу поделиться жуткой историей связанной с кредитной картой отп-банка. Начнем с того, что кредитная карта принадлежит моей маме А-вой Тагире Анварбековне она является пенсионером, который первый раз по навязанной услуге сотрудником воспользовалась картой,  мало того  что её не предупредили, что везде бешеная комиссия за пополнение карты, в г. Магнитогорске попросту нет терминалов и банкоматов отп банка, приходится оплачивать через другие банки с КОМИССИЕЙ, но совсем недавно, случайно я узнала, что можно без комиссии оплачивать через почту, ну да ладно смысла больше нет она  кучу денег подарила отп банку. Вопрос вот в чем: мама решила сделать досрочное погашение по этой кредитной карте. Звонит на горячую линию отп банка, выбирает по тоновому режиму соответствующую кнопку и автоответчик выдаёт сумму общей задолженности на 28.01.2019г 133 000 руб, чтобы убедиться связывается с оператором гор. Линии и ей оператор говорит ваша общая сумма задолженности 141 506 руб, она спрашиваю почему сумма отличается от суммы сказанной авоотвечиком, а оператор говорит что это + проценты! Какие проценты? 7 000 руб? Это вообще как возможно? Звонит в банк отп в г. Магнитогорске по адресу советской армии 8/1 601 офис по номеру 835193*****, взяли трубку, не представились, хамски ее отфуболили и сказали: "звоните на горячую линию, вам там ответят, мы с такими вопросами не работаем". Что делать? Куда податься? Что за отношение к платежеспособным и благонадежным клиентам? Всегда моя мама платила в срок, просрочек не допускала. Ответьте кто нибудь какую сумму в итоге вносить для досрочного погашения? Мама не хочет переплачивать и хочет заранее досрочно погасить кред. Карту!!!!!!!!!!!! Разберитесь в ее проблеме срочно! Связаться с мамой (заемщик) можно по телефону 8906***98**, со мной (дочь) по тел:8951***95**

Добрый день! Получила кредитную карту "Большой кэшбэк" 24.01.18. С этого времени безуспешно пытаюсь сформировать пин-код по карте через колл-центр.  К сожалению, это не получается сделать ни с помощью самостоятельного ввода пин-кода, ни с помощью робота, ни при звонках со своего  телефона, ни с другого телефонного аппарата (т.е. глючит программа?). И соответственно,  картой воспользоваться невозможно. Просьба представителей ОТП-банк  подсказать ( помочь!!!) - каким образом можно решить данную проблему?   Урегулировать данный вопрос через операторов колл-центра  невозможно - они могут только в очередной раз переключить на робота (через которого пин код не формируется).  Хотелось бы решить вопрос в максимально короткие сроки.  Заранее, большое спасибо!

Добры день！ Ситуация такая-я, являюсь клиентом ОТП Банка,а именно пользуюсь кредитной картой.9 числа каждого месяца происходит списание ежемесячного платежа.2 января внесла платеж,а 9 пришла смс о том что деньги списаны. После этого 15 января пришла смс о том,что есть просроченная задолженность в размере ежемесячного платежа. При звонке на горячую линию объяснили, что ведутся работы ро улучшению сервиса и в связи с этим поступает некорректная информация. Все бы ничего, но через пару дней вместо смс поступил звонок ,где сотрудник банка уведомил о просроченной задолженности. Я второй раз за месяц внесла ежемесячный платеж и плюс сумму якобы штрафа,но и этим дело не закончилось. 26 января поступил звонок из отдела по взысканию задолженности с просьбой оплатить просрочку-после чего я связалась по горячей линии с сотрудником отп банка на что он мне ответил,что у меня нет просрочки-это всего лишь некорректная информация в связи с работами. Сотрудник ОТП банка посоветовал не обращать внимания на подобные звонки и дождаться окончания работ. При запросе выписки по счету указана просрочка. Некорректная работа сервисов банка может негативно повлиять на мою кредитную историю. Хотелось бы решить данный вопрос в кратчайшие сроки.

Добрый день! Возникла неприятная ситуация. Пишу от имени своего дяди, так как он интернетом не пользуется. Он уже очень давно является держателем кредитной карты отп банка. Первой карты закончился срок и прислали вторую. При звонке на номер горячей линии 88001005555 почему-то активны две, но не суть. Вся неприятная ситуация началась в ноябре 2018 года. Пришло смс оповещение (как обычно) с просьбой оплатить 2100 руб по карте такой-то до 6 декабря, платеж был внесен, далее 6 декабря откуда не возьмись появляется просрочка и начинаются звонки и смс о том что нужно было оплатить 3220 руб. Откуда он мог знать эту информацию, если присылали смс с просьбой оплатить 2100 руб? (Все скрины смс и чеков с оплатой прилагаю) Хорошо, внесли еще 950 руб. Тут наступила тишина и спокойствие, но это было всего лишь затишье перед бурей! 29 декабря внесли следующий платеж 3220 руб, как рекомендовал банк, что бы они поступили 6 января. Опять же подтверждения имеются. А далее понеслось. Не прекращая по всем возможным и невозможным номерам названивают сотрудники банка и требуют оплатить еще 2010 руб до 20 января, объясняя это тем что тогда Вам не придется платить в феврале. Дядя звонит на горячую линию 88001005555 и слушает информацию по карте -платеж в текущем периоде 2007 руб 20 коп необходимо внести до 4 февраля. Зарплата у него 1 февраля и нет возможности по 2 раза в месяц оплачивать. Когда было сообщено об этом оператору, который звонил, он сказал не верная информация и звоните по другому номеру. На основе всего вышеизложенного у меня возникает вопрос Что за ерунда такая творится? И почему присылаются одни суммы к оплате, а получается не так и почему нужно оплатить за 2-3 недели до указанного срока и откуда просрочки??? Теперь все мысли только о том как бы быстрее закрыть эту карту и никогда не прибегать к помощи отп банка! Никому не советую!

День добрый! 29.12.2018 г. Досрочно погасила кредит №2832092998 в размере 100 000 рублей денежные средства должны были списаться 09.01.2019 г. в результате чего кредитный договор должен быть закрыт, договор до сих пор остался в статусе открыт. Не могу вернуть свои деньги, которые я переплатила по ошибке ( 86 956 рублей, хотела закрыть кредитную карту в льготный период, ошибочно перевела не на тот счет) в банке была в отделении на Гоголя 38 говорят, что технический сбой, ждите. Пока статус не поменяется переплату не вернут. Кредитную карту которая была в этом же банке закрыла. А свои деньги вернуть не могу.

Добрый день, Начну отзыв с того, что в у Банка ОТП все время какие то проблемы, разного характера, но постоянно. Раньше КЦ мучил меня звонками о задолженности, хотя оплата поступала в срок, но ОТП видел  это не оперативно. Это случалось часто, пришлось оплачивать намного заблаговременно. Следующая проблема, карта часто не считывается на определенных терминалах, хотела установить карту на apple pay, что бы рассчитываться с телефона, так вот,  расчеты планировала сделать в этот же день, код не пришел. Оставила заявку что код привязки карты не приходит, внимание! перезвонили через 4 дня) понятно, что уже не актуально.  Наступил январь 2019 у банка очередные технические проблемы, меня просто одолевают звонками и смс о просроченной задолженности. Банк мало того, что ошибся так и еще столь назойливо отвлекает. Звоню в банк, действительно, просрочки нет, но во время разговора с сотрудником КЦ приходит очередная смс о том, что у меня просроченная задолженность и мне необходимо срочно ее погасить.  Внимание! задолженности не было, но во избежания этого "геморроя" я оплачиваю еще сумму в размере минимального платежа, это было в четверг утром, внимание! понедельник, мне снова звонят и угрожают испорченной кредитной историей. С момента начала рассылки о просроченной задолженности прошло 10 дней! общалась уже с  5 сотрудниками,  все объясняла и по хорошему и по плохому (потому что достали), результата 0, они даже такие моменты не могут отслеживать, что уже звонили, что это ошибка, что уже повторно все оплачено.  Я  одной девушке задала вопрос, " а вы перед тем как мне позвонить, убедились что у меня просроченная задолженность?" ответ "нет, а вы когда платили?". Знаете, я как будто не в банк позвонила, а на деревню дедушке. Вывод я закрываю эту карту и как можно быстрее прощаюсь с этим банком, крайне не выгодный банк и отсутствие кэш бэк или нормальной бонусной программы (кроме "золотые рыбки"=ничего) делают это банк ущербным во всех смыслах.

Здравствуйте! Случай произошёл в г. Нерюнгри, Республика Саха (Якутия), на торговой точке «ДНС» по ул. Ленина 5, в ТЦ «Планета». 29 декабря 2018г. решила сделать себе подарок на Новый год, ноутбук, выбрала товар, оформлять пошла к кредитной стойке. Выбора банков не было, поэтому пришлось оформлять через «ОТП Банк». Предварительно рассчитали, платёж устроил. После одобрения сотрудник оповестил меня о том, что платёж ежемесячный одобрен немного меньше, но с условием, что мне выдают кредитную карту. Активировать ее не обязательно и вообще она по уверению сотрудника банка может просто лежать дома. Я спросила точно ли ее сотрудник не активирует сам, он ответил, что у него нет таких прав. На следующий день я позвонила на горячую линию, оповестила оператора, что на торговой точке обязали взять кредитную карту. Ее это не удивило. Я спросила на всякий случай активирована ли карта, сотрудник по телефону сказала, что да, ещё вчера была активирована,  каким способом не сказала.30 декабря 2018г. я написала заявление о расторжении договора по кредитной карте, сдала ее, при мне ее порезали. Я отключила смс-уведомления по ней на всякий случай, чтобы точно ни за что не смогли списать деньги банк. Срок закрытия договора аж на 47 день после заявления.Это правомерно со стороны банка? Я прочитала договор, у них там это не прописано. Собираюсь скоро подавать заявку на ипотеку и эта кредитка мне все испортит чувствую и будет из-за этой суммы в дополнительные, ненужные мне 51 000р, отказ.

В конце ноября 2018 Банк одобрил мне моментальную кредитную карту и подключил к ней бонусную программу. Подключил электронную выписку и начал пользоваться картой. Через месяц выписка не пришла, затем в приложении и интернет-банке появились и стали расти "Текущие проценты", при этом там же было указано, что используется льготный период. Поскольку нельготных операций в ТСП я не совершал, то решил получить на этот счет разъяснения Банка и 09.01.2019 посетил отделение по адресу, г.Новосибирск, ул.Гоголя, 38. Операционист банка неуверенно подтвердил льготный период по моей кредитной карте, но про "текущие проценты" никаких версий не смог выдвинуть. Поэтому оформил обращение в Банк, в котором просил решить 3 вопроса: 1. Обеспечить ежемесячную выписку по кредитной карте на электронную почту 2. Отменить начисление процентов на операции покупок в льготном периоде 3. Присоединить кредитный лимит другой кредитной карты (Touch Банка) к кредитному лимиту данной карты. Достаточно оперативно, в течении недели, первые два вопроса были решены Банком - пришла корректная выписка и исчезли проценты из интернет-банка и мобильного приложения. Также я получил смс с оповещением, что ответ был направлен на мой адрес. К сожалению, вопрос номер 3, видимо, не рассматривался Банком и никакой информации по поводу такой возможности я не получил. А жаль, поскольку пользоваться дальше другой кредитной картой Touch Банка довольно неудобно, так как банк отключил все каналы ДБО. Сложилось неплохое впечатление о работе претензионных служб в Банке, даже на хорошую оценку.

Являюсь вашим клиентом. Обратилась в отделение банка 18.01.2019г. по адресу Беговая, 24 с просьбой установить кодовое слово и отключить смс-информирование. Ваша сотрудника установила непонятное какое-то кодовое слово (девушка сидела за вторым окном при входе). Непонятное, потому что по горячей линии оно не проходит. Также ваша сотрудница отказалась отключать смс-информирование, сказала, что она не будет этого делать и мне надо позвонить на горячую линию. На горячей линии сказали, что кодовое слово неверно, подождите 10 дней, подождала, аналогично, и смс-информирование мне могли отключить прямо в банке. Скажите, пожалуйста, почему мне нужно опять идти в банк? Где у вас хоть какая-то клиентоорентированность? И вообще на основании чего изначально автоматически подключается смс-информирование при оформлении кредита через Мвидео?

Мною вносятся платежи по кредитной карте заранее, как минимум за 20 дней, почти после вставлен я суммы платежа. Последний день платежа 25-го января 2019 года. Сумма была переведена 28-го декабря 2018 года, на счёт деньги пришли 6-го января 2019 года, 26-го января 2019 я решил перечислить ещё сумму по погашению до 25-го февраля.26 января кредитный лимит заблокирован, 27 января был звонок из отдела по просроченной задолженности и в хамском виде от меня требовали погасить какую-то задолженность, мои аргументы о том, что я все оплатил были игнорированы. Даже то что сумма была на счёте уже 6 января для сотрудницы не являлось аргументом. Сотрудница не назвала своего имени. Так, что даже платежи на много ранее не гарантируют от просрочки в этом банке. Извинений и прояснения ситуации нет, при звонке на горячую линию задолженность за мной не нашли, в отдел по просроченной задолженности дозвонится не возможно.

Вчера мною был оформлен кредит в вашем банке, я ваш постоянный клиент подключили смс, сказали обязательная услуга, долго спорили. В итоге специалист отказал мне оформлять потребительский кредит без платных смс, либо оформляем с смс или в другой банк! Прошу разобраться в данном вопросе и отключить мне их.

В банке оформила договор 2861721707 при оформлении которого сотрудница уверовала что без страховки никак как впринципе в любом банке и подключила страховку сказав что могу сразу от нее отказаться после 2 х месяцев что и было сделано, обратилась в какой то пункт приема т.к офисов у них нет нормальных хамоватая дама приняла заявление с недовольным видом это было в Саратове на Чернышевского дом уже не помню сказала ждать непонятно сколько. Позвонили в кц девушка сказала ждать 30 дней, ок. Прошло 30 дней звоню в кц сотрудники совершенно ничем помочь не могут по их словам они ничего не знают и ничего в системе не видят отправляют с вопросами по месту написания заявления на ответ что мне неудобно туда ехать, банально далеко ответ помочь не можем, при вопросе есть ли дистанционные сервисы увиливают и как будто не слышат вопроса особенно Геннадий сотрудник кц (человек на своей волне) вопросы клиента не слышит вообще. У меня все таки вопрос что с моей страховкой и кто мне сможет дать чёткий ответ без обращения в впш офис емли его можно так назвать? На дворе все таки не 16 век все нормальные банки работают онлайн

С 14.01.2019 мне ежедневно поступают звонки из отдела по работе с просроченной задолженостью с претензией о якобы имеющейся у меня просроченной задолженности. При этом, по итогам консультаций со специалистами банка уже 14.01.2019 было установлено, и заием неоднократно подтверждалось, что всякая задолженность с моей стороны отсутсвует и никогда на всем периоде сотрудничества с банком не возникала, а данное "недоразумение", якобы, вызвано некими профилактическими работами с информационными системами банка. Звонки с претензиями о задолженности предложено игнорировать вплоть до восстановления работоспособности банка, срок которой неизвестен и уже один раз переносился. На мое предложение передать эти сведения в отдел по работе с просроченной задолженностью был получен ответ о том, что такая связь между подразделениями банка не предусмотрена. Меня ежедневно терроризируют в достаточно дерзкой и безапелляционной форме, воруя мое время и негативно воздействуя на мою нервную систему. Последний звонок был полтора часа тому назад. В период "профилактических работ" я лишен возможности ползоваться услугами банка, уже мною оплаченными в соответсвии с тарифами, установленными банком. На претензию, направленную через форму обратной связи на официальном сайте банка, реакции вообще не последовало. Таким образом, необходимо сделать вывод о том, что даннй банк крайне наплевательски относится к законным интересам своих клиентов, не считаясь с нормами человеяческой морали и этики. Структура банка в своей деятельности деонстрирует полную дезорганизацию. ​ P.S.: В случае, если данное сообщение будет замечено апредставителями банка, отзыв на него прошу начать с указания формы и размера компенсации со стороны банка моих временных, моральных и финансовых издержек, наступивших в связи с запланированными и проводимыми мероприятиями с системами банка, а также в результате неправомерных и необоснованных дейтсвий отдела по работе с просроченной задолженностью банка.

Ранее оформлял товар в кредит в вашем Банке. Необходима срочно справка в налоговую по открытым счетам в Банке. Обратиться в офис Банка на текущий момент нет возможности, решил справку заказать через КЦ Банка. Но как оказалось на деле это не возможно, в течение трех дней не могу дозвонится. Отвечает только автоинформатор. Прошу срочно подготовить справку и направить на адрес электронной почты. Надеюсь здесь получить ответ на свой вопрос!

Давно уже являюсь клиентом банка.  Не считая мелких сбоев, до сих пор всё было нормально. Жесть началась с 19.01.2019г. Я оплатил, как положено платёж по кред. карте 06.01.2019, срок был до 11.01., платёж поступил, следующий платёж надо внести до 11.02, всё было нормально. Но с 19.01, начались смс с угрозой штрафов. Звонки и смс. Даже после оплаты 23.01.2019, платежа за февраль, звонки о задолженности не прекращаются, карта не работает. Еле дозвонился до оператора, тот что промямлил про комп. сбой. Какое дело мне до их сбоев если они испортят мою кредитную историю!? Не связывайтесь с этим банком!

6 января 2019 года в банк поступила сумма по ежемесячному платежу по карте. 11 января всё списалось в полном объёме. Однако, 13 января я получил СМС с текстом, о том, что  меня имеется просроченная задолженность. Незамедлительно я перезвонил в банк. Там девушка мне сказала, что долг есть, и чтобы я созвонился с отделом по работе с просроченными платежами. Я, провисев полчаса на проводе, так и не дождавшись ответа, снова перезваниваю в банк. Там мне уже сказали, что это ошибка системы, мол, у них там идёт обновление программного обеспечения (далее ПО), и что за мной никаких косяков нет. Я, ради самоуспокоения, ещё раз перезвонил в банк в тот же вечер. И мне снова сказали, что всё хорошо. (Пытался с вязаться с коллекторами и объяснить им ситуацию, но им просто не дозвониться. Автоответчик в течении получаса говорил "Вам ответят более чем через пять минут") Затем мне позвонил сотрудник отдела по работе с просроченными платежами (далее Коллектор) и попытался со мной "серьёзно поговорить", однако, пересказав ему свою историю, он что-то там посмотрел в своём компьютере и сказал, что всё хорошо, и что вопросов у него больше нет. Далее, я сходил в кредитно-кассовое отделение банка в городе Петрозаводске, где мне девушка снова подтвердила отсутствие задолженности и вообще каких бы то ни было косяков с моей стороны (уже четыре сотрудника, включая Коллектора, банка сказали мне, что всё хорошо). Потом я получил счёт-выписку на эл. почту. В ней всё ещё была указана неверная информация с задолженностью. Но, это не самое странное в той выписке. Дело в том, что там были расписаны мои покупки за январь месяц 2019 года. Там были две покупки, которые я не совершал в январе, судя по СМС в телефоне и выписке из мобильного приложения. Эти две покупки были совершены в декабре 2018. Я, как мне и сказали операторы банка, просто проигнорировал её. Через пару дней мне начал названивать Коллектор. Я взял трубку, опять объяснил ему ситуацию. Он, посмотрев что-то в своём компьютере, сказал, что все предыдущие сотрудники ошибаются, и что задолженность возникла из-за того, что в период между зачислением и списанием были совершенны покупки, и из-за этого возникла просрочка платежа (и его совсем не волновало, что покупок не было). Осыпав меня угрозами, был таков. (хотя оператор меня заверила, что даже если бы покупки и были, то они никак бы не повлияли на списание) Я уже в шестой раз обращаюсь в банк; на проводе оператор Ксения. Я ей пересказываю всю душещипательную историю.  Она мне уже в шестой раз говорит, что нет за мной косяков. Говорит, что у Коллекторов неправильные данные. А затем произносит просто убойную фразу "Не обращайте внимания на их звонки". ЧТО ПРОСТИТЕ? И вот, заканчивается январь месяц, 3 февраля я должен внести очередную сумму на счёт, чтобы она была в банке своевременно, но я даже не знаю, какую именно сумму класть. Звоню в банк, мне автоответчик говорит, чтобы я дождался 31 явнаря - даты окончания работ по обновлению ПО. Однако, этот автоответчик говорил тоже самое про 21 января, про 22 января и так далее. Нервы сдают, честное слово. Ещё немного и посыпятся письма в Роспотребнадзор и ЦБ по факту вменения мне покупок и долгов, которых не было).