Обратился в прошлом году в отделение банка, для потребительского кредита. Было отказано и забыто об этом походе. Но уже сейчас в 18 году я узнаю, что сотрудник банка ОТП провернул оферу, этот не хороший человек перевел мои пенсионные накопления в банк ВТБ без моего согласия (вы скажете при чем тут ВТБ и ОТП. Да по тому, что они сотрудничают друг с другом). ФИО этого человека К-в Василий Васильевич, будьте внимательны. Когда я узнал, был в шоке, как кто и почему. Но люди помогли, сами банки помогли, дали информацию, кто и когда. Буду разбираться дальше. Жалобу на этого сотрудника в ОТП составил, обращение зарегистрировано, решение будет известно 03,07,2018.  Но я ждать решения не буду, иду в суд. Позже опишу, что из этого вышло. Потерял ли я свои накопления и т.д.

Добрый день. Краткая история. Долгое время был долг по кредитный карте, 05.01.2018 долг был полностью погашен, соеринтировался по интернет банку по сумме, и перевёл всю сумму целиком, остаток по счету 44.91₽. 12.01.2018, как я узнал позже, банк подал иск на взыскание суммы, который был рассмотрен и по нему выдан исполнительный лист. Позже по нему начато исполнительной производство. И на данный момент с меня списывают деньги по исполнительной листу на долг, которого нет... Вопрос: можно как то ускорить получение справки об отсутствии задолженности перед банком, для ФССП, дабы остановить исполнительное производство?

Просьба ответ (результат) на обращение №180470093 выслать на электронную почту и на почтовый адрес (в обращении имеются), так как  в моём городе нет отделений ОТП Банка, прийти лично не могу. Причина обращения - выдача кредита на моё имя ОТП банком по поддельному паспорту. С просьбой выслать ответ я обратился 28.05.18г. на zabota@otpbank.ru, но ответа нет.

У меня два потребительских кредита в этом банке. В середине мая 2018г. решила взять кредит на бизнес в другом банке. Но другом банке мне его не дали, т.к. ОТП Банк не подает информацию в бюро кредитных историй о моих вовремя выплаченных суммах с февраля месяца. На рассмотрение вопроса: "Почему такая ситуация?!" - они взяли 2 недели. После 2-х недель они сказали, что да, и правда есть такая ситуация, информации о выплаченных кредитах нет. И на изменение ее, внесение правдивой информации в Бюро кредитных историй, что я вношу деньги исправно, взяли еще 2 недели. И вот месяц, в общей сложности, как я нигде не могу взять кредит, потому что все банки берут информацию обо мне в этом Бюро, а там: я не выплачиваю кредит ОТП банку с февраля месяца! ВАЖНО: при этом ОТП банк каждые 2 недели предлагает мне взять кредит в ОТП Банке. Я считаю, что ОТП Банк поступает так умышленно, не предоставляя информацию в вышестоящую организацию обо мне, чтобы я была вынуждена брать кредит только в ОТП Банке. PS. Дозвониться до отдела претензий невозможно. Девушка говорит, что все операторы заняты, пробуйте дозвониться позже.

В очередной раз взял в кредит технику при очередном платеже пришел в офис банка в г. Уфа по адресу Проспект Октября 25 через кассу внес платеж с комиссией, но он по истечении рабочего дня так и не поступил. Обращаясь по тел: 0707 и 88002007005 объяснив всю ситуацию, что пришел и через кассу банка внес их ответ: обратитесь в банк и выясняйте у них эту проблему; задаю вопрос будет ли просрочка или нет и кто за это будет отвечать. Один оператор 6211 я вас переведу на другого специалиста, в итоге 30 мин. прослушивание музыки. Звоню с другого номера, все данные как стих рассказал, задаю вопрос: до каких пор будет игнор, оператор 6338 Оксана не смогла ответить; при зачислении денег через банк они поступают сразу вот, но их нет ведь задал ей вопрос; ответ: обратитесь в банк, где платили. Вопрос: кто будет платить за просрочку, ее ответ: банк даст вам 10 дней на решение вопроса, а о том, чтобы записать данные кассира и менеджера и с них удержать и речи нет. Просто ужас. Был другого мнения.

Познакомилась я с банком давно, когда по большой надобности оформила там кредитную карту. Потом на новом месте работы там еще и зарплатный проект оказался. Положительного мало, крайне мало. По работе с юр.лицами: операционист ничего не знает, всегда говорит, что перезвонит/уточнит и тд., при генерации ключа для клиент-банка что-то пошло не так в банке и мне не могли 3 (!!!!!!) дня сгенерировать ключ, я фирма 3 дня была без платежей!!!!!! Даже управляющий доп.офисом помочь не смог оперативно!!!!! Часто не приходят смс-ки для входа в банк-клиент или для подтверждения платежей. Совершенно не читают письма, отправленные через Клиент-Банк - заказали новому сотруднику карту по зарпл.проекту, письмо было проигнорировано, карту сотрудник получил не своевременно; ну и по мелочи, когда заказываешь оригиналы платежек и тд, письма, датированные 2014-17гг до сих пор висят на исполнении....... По работе с физ.лицами: тут все еще более плачевно.... При переводе с зарплатной карты на кредитную каким-то образом произошло 2 списания с зарплатной карты и всего 1 зачисление на кредитную, банк потерял мои 10 000,00 руб. Ходила писала заявление, недели через 2 пришла смс-ка о зачислении этих 10 000 на зарпл.карту, но оказалось, что это просто смс-ка, самих денег не было на карте..... Месяца 2 пыталась выбить из банка деньги, в итоге все-таки вернули..... Потеряла как-то кошелек со всеми картами, пришла в банк, мне перевыпустили новые, отдали их на руки, но какие-то операции у себя в программе не сделали, и карты мои не работали)))) Не очень приятно было в магазине, когда ни одной картой не смогла расплатиться..... Пришлось снова идти в банк и разбираться, очень извинялись и все поправили в своей программе. Захотела полностью погасить кредитную карту, сказали, что только через 4-5 дней, когда у них все операции обработаются. ОК, пришла через 4 дня в банк, закинула на зарплатную карту сумму через банкомат ОТПбанка, и пошла к операционисту закрывать кредитную, уточнила точную сумму до копейки, начала переводить и тут выяснилась, что денег на счете нет, оказыватся зачисление происходит в теч. 2 рабочих дней на карту!!!!!!!!! И вот сижу жду, когда зачислят деньги на одну карту, чтобы их перевести на кредитную и все закрыть. Но сумма погашения соответственно станет больше...... Где это видано, чтобы деньги, которые я положила на карту ОТП через банкомат ОТП в самом банке ОТП, зачислялись на счет в теч. 2 дней!!!!! Почему я прихожу в ВТБ банк - там все моментально зачисляется, прихожу в сбер - так же все моментально!!! Вывод: Банк отвратительный, обслуживание отвратительное как с юр. лицами, так и с физ.лицами.

Мой муж взял ноутбук в рассрочку на 2 года в банке "ОТП", по адресу г. Астрахань, ул.Минусинская 8, маг. DNS. Девушка оформлявшая документы, по каким то непонятным мне на то причинам сказала ему что первые 2 месяца, сумма ежемесячного платежа будет на 600 руб. больше. А по прошествии 2-х месяцев он должен придти в банк написать заявление и соответственно сумма уменьшится. В общем через неделю мы позвонили в банк и уточнили что это за переплата, как оказалось это страховка жизни от которой он изначально мог отказаться т.к. переплата по ней за 2 года составляет 20 000 руб. и о которой его никто не предупредил. В банке нам сказали, что он может сегодня же приехать в то же отделение, где он брал кредит, и написать заявление. По приезду в отделение, мы спросили у девушки по чему она на предупредила об этой страховке и почему сказала, что бы мы пришли только по прошествии 2-х месяцев. Ответа на этот вопрос у нее не оказалось, после чего она начала грубить. Не посредственно на мой вопрос, все в той же грубой форме ответила, что со мной она разговаривать вообще не собирается, т.к. я не ее клиент. Причем мой вопрос касался не данной ситуации, а не посредственно обслуживания и услуг банка. Спустя еще месяц нам позвонили из банка и сказали, что в нашем договоре ошибка, что не правильно указано отчество и что нам опять нужно ехать в банк и переделывать документы. Я в полном ужасе от такой безграмотной, не компетентной работы, хамского поведения и отношения к людям, сотрудника данного банка. К моему разочарованию я думала что каждый человек консультирующийся у кредитного специалиста является потенциальным клиентом, но оказывается что в этом банке общаются только с лицами которые уже являются их клиентами. Надеюсь будут предприняты меры в отношении данного сотрудника. Клиентами банка ОТП мы больше становиться не будем.

Это САМЫЙ ХУДШИЙ из банков, которые встречались. Он не заслуживает даже -10 в оценке. В марте 2018 года взяла телефон в кредит на полгода с платежом около 9 000. Первый платёж внесла 12, второй 20, до полного погашения оставалось внести 18 843, я внесла 18 850 после чего банк заявил, что кредит не погашен. Ездила в банк со всеми квитанциями, они ссылаются на систему, мол там ошибки быть не может и отказываются закрывать кредит, пока не внесу ещё. Всё три раза я ездила в банк и писала заявления о том, чтобы деньги уплаченные сверх платежа зачислялись в корень кредита. В общем люди, не связывайтесь с этим банком никогда.

Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка давно, пользуюсь несколькими продуктами банка, в том числе кредитная карта. После того, как закончился срок действия карты, банк в перевыпуске мне отказал, хорошо, плачу дальше разными способами, чаще с комиссией, что естественно неудобно. 18.04.2018 приходит смс "Уважаемая....! Ваша карта *1391 будет перевыпущена и направлена......", ну думаю хорошо, платить начну без комиссии, да и пользоваться. Проходит время карты нет, звоню в колл-центр узнать, что там с картой, оператор сообщает, что моя карта в очереди на перевыпуск, ждите. Жду...18 мая мне опять приходит смс от банка с тем же содержанием. Уже 6 июня, карты нет. У меня вопрос к банку: это какая-то игра? Зачем вы проявляете инициативу о перевыпуске, а сами не перевыпускаете? Очень неприятно от такого отношения к клиенту.

Покупал товар в рассрочку в М.Видео и воспользовался услугами данного банка. Предупредил оператора, что курьер с кредитным договором нужен именно на сегодняшний день, так как постоянно на работе. В итоге звонит курьер и говорит, что мой договор просто не могут распечатать, что у них все сломалось и ко мне никто не приедет! Про условия договора на горячей линии так же не сообщают! Говорят как курьер приедет так и узнаете. Напрашивается вопрос. Вы точно серьезный банк?

Срочно потребовалась сумма в 750 000 рублей на покупку земельного участка, который мог быть продан в любой момент, и я обратился в ОТП. Кредитовался в основном только в нем, и письмо со спецпредложением как раз пришло, и сотрудник по имени Павел с Земляного Вала в последний раз (брал 300 000) ответил исчерпывающе на все мои вопросы, что сомнений не осталось. Нужна была консультация кредитного специалиста, т.к. у меня 2 работы, и я позвонил в колл-центр банка… Первый звонок на номер -495-917-77-70 взятый с Я.Карты отделения на Земляном Валу постоянно сбрасывается, что говорит о неактивности номера. Второй номер из списка этого отделения – 495-775-47-75 оказался основным номером колл-центра. Озвучив оператору то, что мне нужно, меня перевели на другого специалиста, который после повтора желаемой суммы и срока, сообщил, что его линия вообще товарными кредитами занимается и перевел уже, якобы, в отделение банка, где после 5 минут ожидания (еще было рабочее время) звонок просто сорвался. Второй звонок. Позвонил еще раз по второму номеру, объяснил ситуацию, попросив сразу соединить с конкретным отделением, на что получил ответ о невозможности такого соединения из колл-центра. Оператор дал мне номер отделения, которое в 19.00 уже не работало (разговоры были в промежутке с 19.00 до 20.00), сказав, что мне не нужен Земляной Вал и по данному им номеру меня проконсультируют. Отделение уже было закрыто. Звоню снова… Третий звонок, рассказ предыдущей ситуации, и мне диктуют номер отделения на Земляном Валу, но цифры следующие - 495-775-47-75. И вот он… Четвертый звонок в общий колл-центр. Объяснение всех приключений на линии, и меня перевели на Земляной Вал. Время примерно 19.50. Трубку взяла девушка, которая запинаясь с кучей предлогов и междометий, прослушала (а не выслушала и ответила) мои вопросы, несколько раз повторила про спецпредложение и слово «приезжайте» распрощалась со мной. Я отнесся к этому с пониманием - конец рабочего дня, и всякое бывает, хотя банк по кругу на линии ожидания твердит, что он международный (видимо, подразумеваются работники с именами, наиболее часто встречающимися у жителей ближнего зарубежья, а не качество обслуживания). По роду деятельности и в целях безопасности на моем телефоне ведется запись звонков, которые я готов предоставить банку, если свои они потеряли. Еду в отделение банка на следующий день, взяв с собой все документы о доходах, включая договора и копию трудовой книжки. Уж очень я надеялся, что ко мне, как к постоянному клиенту отнесутся как минимум, как в последний раз. Так, в принципе, и получилось… Девушка, с которой я общался по телефону любезно приняла меня у первого окна (спасибо, что без очереди). Поговорив с ней про спецпредложение и посчитав его условия и процент, стало сразу обидно за такое отношение (сумасшедший процент + страховка, которую банк забирает из одобренной суммы) к постоянному клиенту. Я сразу сообщил, что такой кредит мне не интересен и попросил учесть все привезенные документы. Сотрудница начала обсуждать с коллегами, как правильно ей сделать заявку, при этом интерес ее ко мне, как клиенту пропал сразу, что выражалось в грубоватом тоне разговора и абсолютном нежелании что-либо делать в поведении. Итог – ОТКАЗ… Уважаемая «верхушка» ОТП Банка, если вы решите здесь отписаться про мою неплатежеспособность, плохую кредитную историю и еще какую-нибудь чушь, я предоставлю в опровержение все документы данному порталу. Ответьте сами перед собой и поднимите сервис банка со дна, хотя бы на одно колено.

Добрый день. 11.04.2018 при оформлении кредита в ОТП банке была оформлена ненужная мне услуга компании Юрист 24, номер сертификата 260177001795 на сумму 9500 руб. Сотрудник банка уведомил, что я могу отправить заявление на полный возврат средств в течение 14 дней. 20/04/18 мною было отправлено письмо с отказом от данной услуги в связи с её ненадобностью с приложенной копией паспорта и копией сертификата. Письмо было получено сотрудником компании Юрист 24 10/05/2018. Деньги на счет не поступили. 30 мая, в ответ на мой звонок, администратор компании Юрист 24 ответила, что при покупке данного вида услуги возврат средств не производится. Прошу разобраться почему на навязанные услуги, от которых клиент своевременно отказался, не был произведен возврат средств по реквизитам, указанным в заявлении.

Банк ужасный, по телефонному обращению проблему объяснял 11 операторам три раза. Операторы некомпетентны в вопросах, после выслушивания проблемы переводят на следующего оператора. Заявление зарегистрировали и так как я являюсь ВИП клиентом оно будет рассмотрено через 20 дней. Банк свой косяк согласен исправить сразу.

Зимой 2018 года я стала клиентом Тач банка (бренд ОТП банка). Привлекли хорошие ставки по вкладам, на тот момент 8% годовых, с ежедневным начислением % и возможностью снимать деньги без потери дохода. За это время успело произойти множество неприятных моментов, начиная от неудобства посещения офисов (их единицы в Самаре) и пополнения карты банка, заканчивая захватом моих собственных денег банкоматом и ежедневных разбирательств, обращений в сторону банка. Последней каплей стал тот факт, что ставки по вкладам снизились до 5% и держать на таких условиях я посчитала невыгодным.  29.05.2018 приехала в дополнительный офис ОТП банка по адресу г. Самара, ул. Авроры д. 150 для того, чтобы закрыть вклад. Несмотря на просторность офиса, он оказался очень простеньким и внешне мало привлекательным. Ободранные наклейки с рекламой на терминалах, дешевая плитка и множество моментов, касающихся отделки офиса, бросающихся резко в глаза. Внешний вид банка я считаю много о чем говорит, в первую очередь о его статусе. Возможно где-то в центре Москвы выстроен шикарный ОТП банк, с уютным залом, но в Самаре же это решетчатые сидушки как на вокзале и тусклый зал. Взяв талон "снятие наличных со вклада" я прождала в очереди 32 минуты, это при пустом зале, было 3 человека. Окон было достаточно для обслуживания (около 12), но работало почему-то только 2 окна. Талоны вызывались непонятно по каком принципу, большинство талонов просто отсутствовало в зале. Не думала, что такая простая операция как снятие наличных со вклада займет уйму времени. Прождав свою очередь, меня наконец вызвали и девушка-операционист просто сообщила, что снятие наличных со вклада у них не по талону "снять наличных со вклада", а вообще непонятно по какому талону. Видите это потому, что у меня вклад Тач банка и это у них делается не так просто. Я сразу пошла в кассу, там сидела женщина далеко за 40, напоминавшая больше вахтёршу в общежитии, чем сотрудника банка. Никаких "здравствуйте, извините за ожидание" даже не последовало, всего лишь "что хотели? а! у вас на вкладе деньги, так переводите их сами на карту, а я с карты я спишу, или так или никак." Пришлось заходить в свой личный кабинет и самостоятельно проводить операции с переводами. Неужели ПО банка не позволяет списать деньги со счета, открывшегося в этом же банке? В общем ладно, это не столько важно. Возможно это внутренние недоработки банка. Подведя итоги хотелось бы сказать: 1. Печально, что в городе с миллионным населением количество и удобство офисов ОТП банка оставляет желать лучшего, снять с карты достаточную сумму мало где можно, а уж пополнить на неё деньги вообще является затруднительным способом и мотанием по всем точкам города в поисках ближайшего офиса. 2. В банке напросто отсутствие система работы с электронной очередью, никаких пультов у администраторов видимо нет и всем наплевать, что клиенты в очереди сидят уже больше 30+ минут. 3.  Отношение персонала оставляет желать лучшего, никакого приветствия к клиентам и уважения. 4. Напрочь отсутствие клиентоориентированности, при закрытии вклада девушка даже не уточнила причину закрытия, не предложила более выгодные вклады или какие-то дополнительные продукты банка, банк совершенно не заинтересован в прибыли и удержании клиента. Сюда больше ни ногой. Итог: 1 из 5. Спасибо, что хоть выдали деньги. Не рекомендую и всячески не буду рекомендовать этот банк своим друзьям и близким.

Уважаемый ОТП банк! Прошу разобраться с проблемой! В апреле я хотела приобрести квадроцикл. Но в наличии его не было, только под заказ. На меня оформили заявку в ОТП банк. Получила одобрение, но документы не подписывала! НЕ ПОДПИСЫВАЛА!!! Ждали, когда придёт квадрик - не пришёл. Купила в другом месте. В конце мая я получила смс от банка, что необходимо оплатить кредит. Я сразу обратилась в организацию, где всё это происходило. Мне сообщили следующее: что все документы об отмене кредита передавались в банк и их зарегистрировали, но до сих пор не обработали!!! И что самое главное!!! Организация денег за меня не получила!!! Потому что специально не проплачивали договор, пока я не подпишу документы!!! Сегодня мне позвонил специалист Ваш по задолженности, девушка (не помню имени) и сказала, что я всё равно должна оплатить платеж! Вы сошли сума?! С чего я должна оплачивать? Я никаких бумаг не подписывала! Банк даже не потратился на меня, а я должна 15 тысяч в банк отнести?! Ваш специалист сказала, что так и будут звонить, пока не оплатите! Что за ШАНТАЖ!!! Я на Вас в суд подам! Или объясните Вашему специалисту, что в ситуации надо разобраться!  И что теперь? Моя кредитная история испорчена? Исправляйте эту ситуацию, живо! Когда обратилась в организацию, позвонили в банк спросили, что со мной. Нам ответили, что всё в обработке. Меня Волнует моя кредитная история! Жду от Вас звонка.

Здравствуйте. Начну с хорошего, быстрое одобрение и оформление, минимум документов. От подачи заявки до подписания документов меньше часа. Два раза до этого оформляла кредиты, было все понятно и по договору, и по начислениям. Но вот третий раз получился совсем неудачный. 29.05 был оформлен кредит. Номер договора 2839775398, сумма 45 тыс. По адресу Магнитогорск, пр.Карла Маркса, 153. При выдаче карты (на которую был перечислен кредит) была допущена ошибка, был выдан конверт с пин-кодом от другой карты, от карты, которую я получила, конверт не был найден. Сотрудница банка (Надежда) звонила на горячую линию, пин-код восстановить не получилось, сказала обратиться в офис банка ул. Советской Армии, 8/1. Обратилась я туда 30.05. Мне была перевыпущена карта. В заявлении причина перевыпуска кража/утеря карты. Хотя я карту и пин-код не теряла, перевыпуск был не моей вине, но за перевыпуск (точнее в приложении написано плата она блокировку карты) списали 500р. Сумма кредита 45 тыс, но на карту было зачислено 43 500, хотелось бы узнать куда испарились 1 500р? Также в приложениях ТП директ и ОТП кредит разная информация по кредиту. В ОТП директ первый платеж 20.06.2018 г. 3 821.4 (в том числе ежемесячная комиссия 79, страховые платежи 987,66, погашение основного долга 1 229,79, погашение процентов 1 524,95). А в ОТП кредит тот же платеж 3 821.4 (в том числе, погашение основного долга 1 229,79, погашение процентов 1 524,95, они совпадает, а вот прочие начисления указано 561,63р - 79р смс-сервис и 482,63 страховая премия). Куда делась разница 505,03 не понятно. Страховки. Это отдельный разговор. В этот раз они очень сильно удивили. Точнее их количество и сумма. Помимо страховки, включенной в сумму ежемесячного платежа, мне оформили аж 7 полисов в трех страховых компаниях, на общую сумму 4 800. Причем некоторые из них дублируются. Два или три договора - страхование дома, здоровье, от клеща и гриппа, юрист и еще какие-то. 01.06 было написано заявление на отказ от страхования (страховка, которая включена в платеж) по адресу Магнитогорск, пр.Карла Маркса, 153. Каковы сроки рассмотрения заявления?

Сегодня я обратился в отделение ОТП банка в ТЦ Метрополис как клиент с предодобреным кредитом на наличные, менеджер вежливо спросил какая сумма интересует, сказал 180, ок, одобрили 160. Согласился. На вопрос, что дополнительно входит в мой платеж получил ответ, что страхование, что при досрочном погашении переплата уменьшится. Ок, возможно. Отправили в кассу. Пока ждал очередь на кассовом ордере увидел сумму к получению 180 тыс., на вопрос у кассира почему мне выдают только 160, ответ был простой: у вас тут услуга страхования, которая стоит 20 тыс.!!! Подхожу к менеджеру, требую объяснить почему у меня и так две страховки от потери работы и несчастного случая на 16 тыс. так ещё и 20 тыс. на страхование от пожара дома, который уже застрахован раннее мною самостоятельно, ответил - это у нас комплексная услуга, все входит в платеж! Попросил показать, где в договоре указана сумма, которая мне одобренная, и что оказалось, что этого листа у меня в договоре нет, да и вообще со слов менеджера, сумму в договоре в ОТП банке не прописывается, есть график платежей и этого достаточно. На минутку, это говорит заместитель заведующего, как он себя назвал. 36 тысяч - комплексные услуги банка!!!! Я выбрал ваш банк среди других банков, обратился, я - лояльный ваш клиент, но такого ещё не встречал. Прошу дать разъяснения. Самостоятельно я выяснил как можно отказаться от всех добровольных комплексных страховок. В ваш банк больше ни ногой.

Решил я взять в рассрочку телевизор в М-Видео, оформил онлайн заявку и по какому-то стечению звезд на небе выбрал именно ОТП Банк. При первом погашении кредита выяснилось, что оплатить без комиссии и прочих сборов можно только переводом через Юнистрим, за всё остальное берется комиссия, мало того, комиссию берут даже в случае если пришёл лично заплатить в банк. После нескольких месяцев мучений я решил досрочно погасить этот кредит, и вот тут то началось самое интересное: для того, чтобы не попасть впросак я перевел чуть больше денег, чем того требовалось и позвонил в службу поддержки чтобы узнать как можно досрочно погасить кредит, где мне ответили что сумма которая есть на счете достаточна для погашения, и она вся спишется в день списания (как так? как можно списать сумму большую без моего согласия?) На мой вопрос о том, нельзя ли списать всё прямо сегодня - мне ответили что нет, нельзя... шок конечно... едем дальше: спрашиваю - что будет с остатком денег, на что мне отвечают что я могу их перевести на счет в ОТП банке, но так как его нет - то я могу перевести его на счет любого другого банка, с комиссией естественно, которая не может быть меньше 100 рублей... Учитывая, что округлял я как раз до 100 рублей - получается что эти деньги я должен подарить банку... Последнее время участились звонки от этого банка с "выгодными предложениями" как от них теперь отписаться - не знаю :( Колл-центр данного банка - вообще отдельная песня и заслуживает отдельного отзыва :)  Мой совет - никогда не пользуйтесь данным банком!

Я обратилась в банк для получения перевода . Эти деньги мне прислал Дядя из Израиля на лекарства . У меня больное сердце . Я приехала в банк на такси . Девушка сотрудник банка при виде моего загранпаспорта заклада мне вопрос ,что это ?в итоге я прождала около 20 мин пока она оформляла выдачу перевода . После этого спокойно мне сообщив ,что я его не получу . Таким образом вместо 120₽ ,я заплатила за такси 450₽ . А это одна пачка лекарства . Я мать одиночка . На каковом основании ваши сотрудники распоряжаются моим бюджетом

Решили с молодым человеком приобрести обручальные кольца в рассрочку. В магазине нас направили в данный банк в ТЦ Лето. Объяснили, что на полгода можно получить рассрочку абсолютно без процентов. На точке в ТЦ Лето не работала программа, по этому, сотрудница направила нас в соседний ТЦ Москва, где так же есть точка ОТП. Приходим туда, сотрудника нет на рабочем месте. Через минут 20 дождались. Объясняю, что оформляем РАССРОЧКУ на полгода. Девушка озвучивает сумму в месяц, и тут меня осеняет, что-то явно намного больше выходит... Выяснилось, что она начала оформлять КРЕДИТ, а вовсе не рассрочку с накруткой аж почти 40%! Объяснила тем, что у них вовсе нет никакой рассрочки, при этом всём во взгляде явно считалось: "Во, дураки!" Естественно, мы отказались от данной услуги. Позвонила в магазин, откуда нас туда направили, продавец связалась с руководством банка. Сказали, что в ТЦ Москва работает некомпетентная сотрудница, которой день даже позвонить своему куратору и узнать, как проводится такая процедура... Ладно, решили не связываться. На следующий день поехали в ТЦ Алтай. Выбрали другие кольца и снова магазин нас направил в ОТП Банк, находящийся в том же ТЦ. Так тут и вовсе сотрудница просто не вышла на работу! В общем, оценка твердая единица! Раз банк набирает таких сотрудников, то грош ему и цена!