1.кредитуюсь 6лет ни одной просрочки .а где-то даже досрочно .В итоге уже 3 раза предлагают наличные .С таким же успехом отказывают. Смысл этих предложений! Но как-то взаимодействуйте со своей гребаной службой безопасности; 2 года назад была украдена кредитная карта. Заблокировала. Подала заявку на перевыпуск. Отказали. Ровно год плачу как положено сумму указанную в смс. Делаю заявку опять на перевыпуск. Перевыпустили! Только я теперь ее получить не могу! А когда я ее получу неизвестно! На каком основании с меня берут деньги за обслуживание карты,Бардак

Больше недели назад подал онлайн заявку на кредит наличными. Как написано на сайте, должен был позвонить консультант и взять дополнительные данные для анкеты. Никто так и не позвонил. Ладно. Мы не гордые, позвонил сам, ответила девушка, сказала приезжайте заполнять заявку. Я ей объяснил, что живу в Киселевске, а до Новокузнецка 1,5 часа езды. На что опять последовал ответ, приезжайте в офис, там найдём вашу заявку и отправим на рассмотрение. Для чего тогда нужна онлайн заявка?

В 2010 году оформил кредит на фотоаппарат, на 9 месяцев, т.к. офисов банка в городе не было (г.Волжский Волгоградской области), оплачивал через магазины Евросети. Последний платеж в апреле 2011 года, перед этим позвонил на горячую линию банка, уточнил остаток, и внес необходимую сумму. Про этот кредит я вспомнил только недавно, когда при оформлении очередного потреб кредита, мне стало известно, что я оказывается, должник с пятилетним стажем. Стал вспоминать банки, где кредитовался за этот период, благо, их немного. И вот на горячей линии ОТП меня обрадовали, что я оказывается, должен им 8 рублей! Моей радости не было предела, я обложил бедную девушку всеми нехорошими словами, и банк в целом тоже (каюсь, был неправ, она не виновата), но на мой вопрос, чем занимается в банке служба взыскания ответа не получил. За все время мне из банка никто не звонил, писем не слал, хотя контактные данные у меня не менялись. Моя кредитная история мне не безразлична, поэтому, прошу представителя банка ОТП ответить, что они собираются делать с моим кредитом, и откуда взялась эта просрочка, а самое главное - ПОЧЕМУ клиенту с просрочкой из банка никто ни разу не позвонил?

У меня сломалась стиральная машинка, надо было приобретать, срочно, новую. Нужная модель нашлась в магазине "Техносила" около м.Бабушкинская. В данном магазине находились представители трех банков, но мне не повезло, на момент оформления кредита на месте находился только представитель данного банка, представители двух других банков отсутствовали. Кредитование, предполагалось, по программе 0-0-24, но представитель ОТП Банка сказала, что данная программа сейчас не действует (хотя в договоре написано "программа 0-0-24) и можно оформить кредит только на 12 месяцев, хорошо. Дальше ещё интереснее, после заполнения анкеты и ожидания одобрения, пришёл ответ, со слов представителя, кредит одобрен, но с условием дополнительных услуг, а именно: смс-оповещение о состоянии моего счета и страховки, хорошо, оформили. Я задала представителю банка вопрос: - "В случае досрочного погашения кредита мне надо будет ехать в отделение банка или можно по телефону оформить досрочное погашение?" Представитель банка ответила, что мне надо будет посетить отделение банка, для досрочного погашения кредита. Хочу отметить, что за 5 месяцев я получила две СМС-ки, и те далеко не о состоянии моего счета, а напоминание о внесении очередного платежа. 5 февраля я посетила офис около м.Сходненская, моя вина я забыла паспорт, но уточнила у девушки, о досрочном погашении кредита (мне надо было знать, погашение происходит в день списания ежемесячного платежа или можно в любой день) милая девушка ответила, что можно в любой день. Хорошо. На следующий день 06.02, я опять приехала в офис на Сходненской, и о ужас! В зале было полно народа, электронная очередь не работала, но инфомат выдавал талончики, работали два сотрудника, один сидел за столом в зале, другой за так называемом окошком. Заняла очередь в порядке нумерации талончика, села, сижу жду. За 1ч 30 мин, что я просидела в очереди, менеджер, за так называемым окошком, обслужил двух клиентов. Это отдельный разговор, но хочу сказать, я была в шоке. Он оформлял потребительский кредит супружеской паре, все ответы, на вопросы анкеты, а так же кодовое слово, номер мобильного телефона и всю другую так называемую конфиденциальную информацию, слышали все посетители банка. Одна молодая особа, которой некогда было ждать, подошла к менеджеру Алексею и попросила распечатать ей анкеты, Алексей в этот момент обслуживал другого клиента. Алексей, видимо, очень добрый молодой человек и ему, видимо пофиг на клиентов, ожидающих в зале, и потом лишний раз прогуляться до принтера, для него за счастье (принтер у Алексея находится за рабочим местом другого менеджера) дальше другая особа решила, что если Алексей такой добрый и без отказный, то и ей можно. Она подошла к Алексею и попросила распечатать документы, я возмутилась, и попросила Алексея прекратить обслуживать клиентов вне очереди, но Алексею пофиг на мои вопли, для него же прогуляться до принтера за счастье. Когда подошла моя очередь я села к Алексею за стол, напрасно я ждала извинений, Алексей не соизволил даже поздороваться, качество сервиса на "Отлично" Алексей сообщил мне сумму, которую надо довнести, до полного погашения кредита, и сказал, что погашение пройдет в дату очередного платежа. Обслуживание длилось не больше двух минут. Как-то не понятно, сотрудники одного банка, одного офиса, а информация разная. Ну, хорошо я не обнищаю на 260 рублей (хотя жалко 60 рублей за ненужные смс оповещения, которые почему-то до меня не доходят) Приехав домой я решила, что, что-то много надо внести позвонила на горячую линию, девушка ничего вразумительного мне не ответила, она ничего не знает, и видит только то, что выдаёт компьютер. Очень интересно, девушка мне сообщила, что на мой счет было перечислено чуть больше 14 000 рублей, я посмотрела свои чеки и обнаружила, что я перечислила 16 000 рублей. интересно, куда делись около двух тысяч рублей? С учетом, что мне надо, по словам Алексея и девушки с горячей линии, внести ещё чуть больше 8000 рублей, сумма досрочного погашения, через 6 месяцев кредита, составит чуть больше 24 000 рублей, а по договору я должна выплатить за год кредита чуть больше 25 000 рублей. Как так получается? Очень хотелось бы получить ответ на этот вопрос. И очень хочется пожелать руководителю офиса на Сходненской организовать нормальную работу офиса по субботам, в очереди сидели и беременные женщины, и пенсионеры, в офисе очень душно, очень тяжело сидеть два часа в очереди.

Когда вернете деньги за навязанную страховку! Уже пошел 4 -й месяц как погасил досрочно кредит в этом банке и написал заявление на возврат денег, а меня все завтраками кормят сначала говорили "у нас возврат производят в течение 3-х месяцев" Как "честная Маша" ждал 3 месяца - тишина полнейшая! Теперь говорят "нам позвонили и сказали, что будет задержка с выплатами..." кто позвонил не говорят. Больше тратить время на писанину не хочу и без вас дел по горло! Но предупреждаю, терпение мое уже на исходе! Суд вы проиграете однозначно!!! Только еще оплатите мне все судебные затраты плюс я еще компенсацию за моральный ущерб приклею - МАЛО НЕ ПОКАЖЕТСЯ!!! А теперь подумайте - оно вам надо? P.S. Делом надо заниматься серьезно или не заниматься им совсем!

На прошлой неделе обратился в отделение Банка по улице Лермонтова, 43. Заранее ознакомился со вкладами на сайте Банка, но остались вопросы по расчету суммы процентов и возможному налогу. Решил предварительно уточнить данные моменты в самом Банке. Зашел в ближайшее отделение. Была очередь приличная и уже подумал, что "залип" на час, как ко мне обратился менеджер, если не ошибаюсь, Александра Попова. Выслушав все вопросы сотрудник, на удивление, отговорил от предполагаемого вклада и указал, на более не выгодный, как оказалась, для меня. Помимо этого рассказала о всех преимуществах и была готова заранее записать на открытие вклада в определенное время, когда посетителей меньше. Я знаю Банки, которые более выгодные на проценты, но выберу ОТП только из-за обслуживания. Не ожидал и приятно удивлен. Единственное, хотелось бы, чтобы в отделении появилась "автоматизированная очередь", а то живая - архаизм. Даже не смотря на это оцениваю на 5!

Здравствуйте, я являюсь заёмщиком ОТП Банка. Имеется [b][u]претензия[/u][/b] к данному банку. 30 июля 2015 года я, Воронина Т. Г[b].[/b], совершила покупку в ООО "Идея комфорта" (г. Альметьевск) и оформила потребительский кредит по акции "Супер 0_6 месяцев". Согласно договору, при погашении кредита в течение 6 месяцев, проценты выплачивать банку не нужно. Покупка товара на сумму 31 900 руб. 00 коп. Первоначальный взнос составил 3095 руб. 00 коп. На оставшуюся сумму (28 805 руб. 00 коп.) и был оформлен кредитный договор №2706207682. Работник банка указал размер ежемесячного платежа, который составил 4800 руб. 00 коп. В течение 5 месяцев я своевременно выплачивала по 5000 руб. 00 коп. 19. 01. 2016 мною был внесен последний платеж в размере 3805 руб. 00 коп. 2. 02. 2016 на мой телефон пришло сообщение со следующим содержанием: "Поступившего платежа недостаточно для полного досрочного погашения кредита...". Для уточнения данного вопроса я обратилась в Call центр по телефону 8-800-200-70-05. Оператор сказала, что по данному кредитному договору имеется задолженность в размере 1278 руб. 93 коп. и мне следует обратиться в пункт обслуживания, в котором я совершила покупку, со всеми квитанциями. Сегодня (5. 02. 2016) я обратилась к сотруднику банка в пункте обслуживания (г. Альметьевск) с просьбой разъяснить ситуацию. Сотрудник банка, просмотрев договор и прилагающиеся квитанции, еще раз всё пересчитал и сказал, что задолженности быть не должно. Он совершил звонок в банк, но там ответили, что сотрудник при оформлении кредита ошибся, и вместо 4800 руб. 00 коп. я должна была выплачивать 4811 руб. 00 коп. Якобы поэтому за 6 месяцев у меня накопился долг в размере 65 рублей, на который начислили проценты за седьмой месяц. [b]НО! Я выплачивала по 5000 руб. в месяц вместо 4800 руб. и задолженности по данному договору быть просто не может! [/b]Прошу Вас разобраться в данной ситуации и как можно скорее закрыть договор, чтобы не портить мою кредитную историю. В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

ПРЕТЕНЗИЯ 12 июля 2015 г. я сделала покупку в ООО «КЦ ДНС-Магнитогорск» на общую сумму 11 720 (Одиннадцать тысяч семьсот двадцать) руб. За покупку я внесла 2000 (Две тысячи) руб. На оставшуюся сумму – 9 720 руб. был оформлен кредит в АО «ОТП Банк» (кредитный договор № 2704965568). Я хотела погасить кредит досрочно. 05.08.2015 г. был внесен первый платеж в размере 5000 (пять тысяч) руб. При этом терминалом с этой суммы была списана комиссия в размере 70 (семьдесят) руб. В результате была зачислена сумма – 4930 руб. На следующий день я у оператора в филиале банка (г. Челябинск, ул. Воровского 13) узнала сумму для полного досрочного погашения кредита (с учетом уже уплаченной суммы). Оператором была озвучена сумма. При этом мне уточнили, что через терминал будет списана комиссия 70 руб. и терминал сдачи не выдает. С учетом этого я внесла сумму 5350 (пять тысяч триста пятьдесят рублей). Я была уверена, что кредит оплачен мной полностью и погашен. Тем более мне не приходило никаких СМС-уведомлений ни о том, что нужно вносить какие-то платежи, ни о том, какая у меня задолженность… 05.02.2016 г. мне приходит смс-уведомление о том, что необходимо внести платеж в размере 1577 руб. При звонке в банк по горячей линии я узнаю, что у меня по данному кредиту остаток – 3693 руб…? Т.к. на 12.08.2015 г. суммы на счете НЕ ХВАТИЛО для полного досрочного погашения кредита. Но сумму рассчитывал ОПЕРАТОР ВАШЕГО БАНКА. В итоге не хватило буквально 45 рублей… Чтобы не портить свою кредитную историю я внесла в тот же день через терминал 3770 (три тысячи семьсот семьдесят) руб. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вернуть мне излишне уплаченную сумму в размере 3770 руб. Почему из-за ошибки сотрудника Вашего банка я должна платить свои деньги?Тем более считаю незаконным снятие комиссии в размере 70 руб. привнесении денежных средств через терминал. Также банк не исполнял свои обязанности в отношении смс-уведомлений, за которые ежемесячно списывалась плата. При получении соответствующих смс-уведомлений у меня бы была возможность узнать о состоянии своих платежей по кредиту и остатке задолженности. С Вашей стороны этого выполнено не было. Прошу вернуть мне излишне уплаченную сумму в размере 3770 руб. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.

25.09.2015 дистанционно оформляли потребительский кредит на оплату тура, навязали страховку, но сказали, что в банке можно написать заявление об отказе от страховки и в течении 6 месяцев погасить кредит под 8%. В конце ноября (примерно 25-28) обратились к оператору, он сказал, что заявление можно написать на точке в магазине DNS ул.Вайнера, 19. Заявление написали, но сотрудница не дала копию заявления. 02.02.2016 хотели погасить задолженность по кредиту ул.Луначарского сотрудница назвала сумму и ничего не объяснила по поводу страховки, а отправила на ул.Бажова, 138. Там хорошие сотрудники объяснили, что заявление на отмену страховки не было отправлено. Пришлось снова писать отказ от страховки и претензию. Прошу Вас разобраться с сотрудником, не выполняющим свои должностные обязанности и вернуть средства по страховке с первого обращения.

Мой отец Г-нов Владимир С-вич был клиентом ОТП Банка. 22.07.2015года он умер. Я, Ан-ва Е.В., являясь наследницей по закону умершего Г-нова В.С. сообщаю вам следующее: 1. 04.09.2015г. моя мать принесла в Кредитно-Кассовый Офис г.Петрозаводск АО «ОТП БАНК» находящийся по адресу: г.Петрозаводск, ул.Куйбышева, д.26, свидетельство о смерти своего мужа Г-нова В.С. (I-ГИ №728563) с запросом об аннулировании его счетов. Обращение было зарегистрировано за № 15086810 от 04.09.15г. После данного обращения на телефон Г-нова В.С. продолжались звонки от сотрудников АО «ОТП БАНК». В каждом телефонном звонке сотрудники уверяли, что у них нет данных о том, что Г-нов В.С. умер и просили опять принести свидетельство о смерти. Также говорили о том, что в связи со смертью кредиты будут закрыты Банком. Мама опять пришла в Кредитно-Кассовый Офис г.Петрозаводск АО «ОТП БАНК», но сотрудники в Петрозаводске сказали о том, что свидетельство о смерти у Банка имеется, а также, что кредитные договора Г-нова В.С закрыты. 2. В ноябре 2015г. АО «ОТП БАНК» уже начал звонить на телефон моей матери. Звонившие сотрудники опять были не в курсе, что заемщик Г-нов В.С. умер, но уже требовали оплаты долгов по кредитным договорам от моей матери в грубой форме. 24.11.2015г. я звонила на телефон АО «ОТП БАНК» 8(800)700-97-40 узнать точную сумму задолженности по кредитным договорам. Сотрудник назвал мне сумму и сказал, что начислены проценты и штрафы за просроченную задолженность. Я спросила почему начисляются проценты и штрафы за просроченную задолженность умершего заемщика. На что, сотрудник предложил мне с данным вопросом обратиться в Офис в г.Петрозаводске.24.11.2015г. моя мать опять пришла в Кредитно-Кассовый Офис г.Петрозаводск АО «ОТП БАНК», находящийся по адресу: г.Петрозаводск, ул.Куйбышева, д.26 за разъяснениями по кредитным договорам Г-нова В.С. Сотрудники Офиса ответили, что в программе кредитные договора Г-нова В.С. изъяты из работы и предложили составить новое обращение в Банк. Обращение было зарегистрировано за № 15115505 от 24.11.15г. В данном обращении моя мать повторно просит закрыть кредитные договора Г-нова В.С. по причине его смерти. На обращение №15115505 пришел некорректный ответ от АО «ОТПБанк», где исполнитель Б-нер почему-то вместо моей матери Г-новой Е.Ю. отвечает умершему Г-нову В.С. о том, что он не является клиентом банка и задолженности не имеет, а информацию по договорам родственника Банк может предоставить после вступления в права наследования по запросу нотариуса. На просьбу моей матери изменить адресата в ответе Банка на человека, который составлял обращение (на имя Г-новой Е.Ю.), был получен отказ. Если моя мать не имеет права знать информацию по договорам умершего мужа до вступления в права наследования, то почему сотрудники АО «ОТП БАНК» по телефону требуют от нее уплаты долга умершего мужа? 3. 01.12.15г. я получила справку от Нотариуса о том, что я являюсь наследницей по закону умершего Г-нова В.С. Также 01.12.15г. я предоставила в Кредитно-Кассовый Офис г.Петрозаводск АО «ОТП БАНК» запрос Нотариуса №1957 от 01.12.15г. о выдаче на руки наследнице Ан-вой Е.В. сведений о наличии и суммах задолженностей умершего Г-нова В.С., справку Нотариуса №1959 от 01.12.15г. Также просила пересчитать начисленные проценты, штрафы, пени, неустойки за просроченную задолженность на дату смерти 22.07.2015. Г-нова В.С. Обращение было зарегистрировано за № 15117770 от 01.12.15г. 02.12.2015г. на мой телефон также начали поступать звонки от сотрудников АО «ОТП Банк» с угрозами и требованиями заплатить долги. Вместо того, чтобы дать официальный ответ на мое обращение, сотрудники АО «ОТП Банк», узнав мой номер телефона из обращения, звонили, хамили и угрожали. 4. 08.12.15г. я предоставила в Кредитно-Кассовый Офис г.Петрозаводск АО «ОТП БАНК» заявление, где просила предоставить мне информацию в письменном виде о наличии и суммах задолженности по договорам моего отца Г-нова В.С. перед АО «ОТП БАНК» с расшифровкой по пунктам основного долга, процентов за пользование денежными средствами, плат по доп.услугам и прочее. Пересчитать проценты, штрафы, пени, неустойки за просроченную задолженность на дату смерти Г-нова В.С. 22.07.2015г. 5. Ответа на мои обращения я так и не получила. Устно сотрудники Кредитно-Кассового Офиса г.Петрозаводск говорят, что по договорам начисляются штрафы и пени за просроченную задолженность, начисляются платежи по страхованию жизни. Почему банк продолжает начислять платежи по страхованию уже после смерти заемщика? Почему начисляют штрафы и проценты по просроченной задолженности? [b]В связи совсем вышеизложенным, прошу Вас:[/b] § Предоставить мне информацию в письменном виде о наличии и суммах задолженности по договорам моего отца Г-нова В.С. перед АО «ОТП БАНК» с расшифровкой по пунктам основного долга, процентов за пользование денежными средствами, плат по доп.услугам и прочее. § Пересчитать проценты, штрафы, пени, неустойки за просроченную задолженность на дату смерти Г-нова В.С. 22.07.2015г. § Пересчитать платежи по страхованию на дату смерти Г-нова В.С. 22.07.2015г

04.02.201г сделал заявку онлайн в ОТП банке, пришел (предварительно) положительный ответ, позвонила девушка с ОТП банка на мобильный и предложила проехать в офис. Я хотел взять 40 000руб. на год, по онлайн заявке там платеж выходил по 3700, что в общем-то замечательно, ну и после звонка я такой довольный поехал на офис для оформления. Но как только я заговорил о онлайн заявке, то понял, что не все так просто. Цитирую кредитного эксперта (парня) ОТП Краснознаменная 155 1. Онлайн заявка - это вы просто посчитались, я буду другие данные вбивать, вот, например, 45 000 на руки, 5500 в месяц. Я спросил сколько всего переплаты, он ответил 23 тысячи. Меня это не устроило. 2. Предложил оформить строго по онлайн заявке, но не тут-то было, он предложил взять 55000 на руки и отдать 66000. Меня и это не устроило. 3. Я снова попросил меня оформить по онлайн заявке, на что кредитный эксперт (парень) ушел то ли на кассу, толи еще куда, после вернулся и посадил мне девушку кредитного эксперта, которая мне уже наконец-то начала оформлять заявку. Я уже было поверил в чудо, но тут вернулся парень, потому что девушка его спросила: "онлайн заявка не удаляется, что делать?". Они долго пытались ее удалить, но похоже не получилось, позвонили вроде как на кассу, спросили, что делать, ну слава богу, кассир на моей стороне оказался, сказал: оформляйте онлайн заявку. Наконец-то мы ее оформили (только я был полностью уверен в том, что эта заявка онлайн уже не та, которую я создавал) Получилось, что беру 40 тысяч отдаю 54 тысячи. Меня это устроило. Оформили анкету, отправили, дали буклет с телефоном, сказали позвонить в течение часа (я их предупредил, что буду узнавать за онлайн заявку и т.д.) перезвонили сказали, что отказ, но почему сразу нельзя было отправить онлайн заявку и получить отказ? Итог: банк может и отличный, а вот алчность кредитных экспертов не знает границ, по горячей линии тебе говорят одно, кредитные эксперты совсем другое (не договаривая, не проговаривая) Вывод: никогда не обращаться в ОТП банк (за остальные регионы ничего не скажу, но в наш точно нет) P.S. Уважаемый ОТП банк, уведомляю вас, что офис на Краснознаменной 155 В Уссурийске работает до 20:00, а не до 21:00, как у вас указано на сайте!

Добрый день! Взяла кредит на телефон в торговой точке, сотрудник вынудил оформить страховку (хотя я много раз повторила, что она мне не нужна!). Я молчу уже о грабительских ставках, которые предлагает банк и комиссиях за внесение через свои же терминалы. НО! я начала писать им на электронную почту, название которой свидетельствует о ЗАБОТЕ над клиентами, вежливо объяснила ситуацию, указала так же на явный обман сотрудника, указавшего,что страховку можно отключить в ЛЮБОЙ точке (однако сделать это можно лишь в филиале, который работает с пн по пт с 9 до 18. удивительно, так же как и я!) с просьбой ответить мне по каждому пункту моего письма и отключить страховку без моего визита, т.к. это вина банка! прямая вина! и что же? Банк отвечает мне письмом, где указывает, что страховка вещь добровольная и что нужно прийти в офис и написать заявление для ее отключения. Господа! я и так об этом знала! Поэтому и писала обращение. Ни по одному пункту вопроса мне не ответили полноценно, даже не принесли извинения и не приложили никаких мало мальских усилий, чтобы урегулировать ситуацию. Уважаемые сотрудники банка, как Вы вообще работаете с обращениями клиентов? Есть ли у Вас понимание,что если это ошибка Вашего банка, ВЫ должны идти на встречу и предпринять все, чтобы загладить свою вину. Я писала около ПЯТИ писем.и все без толку... один и тот же ответ. Возможно, хотя бы тут мне дадут полноценный ответ. К слову говоря, к горячей линии нет ни одной претензии. Очень профессионально и отзывчиво. Номера моих обращений: 15113478, 15122396, 15122475, 16001828

В сентябре банком ОТП мне был одобрен кредит (ранее на нужную мне покупку я уже оформил кредит в Тинькофф, т.к. они были быстрее) в течение 3 месяцев мне начислялись проценты и поступали смс и звонки от ОТП банка с просьбами оплатить задолженность. В ноябре я пришел по месту совершения покупки и попросил разобраться, они обещали помочь. Через 3 дня позвонила директор магазина и сообщила, что вопрос решен и не стоит беспокоиться. В настоящее время не могу взять кредит, отказывают ссылаясь на неоплаченные просрочки, хотя плачу исправно. Буду подавать исковое заявление.

После развода на мне остался оформленный кредит, который обязался выплатить мой бывший супруг. Неделю назад мне звонит подруга и сообщает, что ЕЙ! звонили и СООБЩИЛИ, ЧТО Я ДОЛЖНА БАНКУ 15 ТЫС РУБ! Да, я понимаю, возникла просрочка, но банк не имел никакого права сообщать эту информацию третьим лицам! С ситуацией о просрочке разбираюсь. Но если звонки подруге повторятся, она будет вынуждена написать заявление. Также, как и я, за разглашение личной информации!

В августе 2015г оформила кредит в ОТП банке в г.Вологде по адресу Пошехонское ш.22 ТЦ Мармелад в отделе Позитроника, на покупку Радар-детектора. Обманным путем менеджер М-ва Дарина Г-вна вынудила подписать договор страхования, сказав, что это формальность и без этого кредит точно не одобрят, но после того, как одобрят кредит, договор страховки можно будет расторгнуть и деньги по нему платить мне будет не нужно. Договор страховки я расторгла сразу в этот же день - написала заявление о расторжении договора страхования, менеджер приняла его и подписала, + 11.08.2015 я позвонила в банк и так же сообщила об этом, сказали информацию приняли. Далее я обращалась неоднократно и к менеджеру, которая оформила страховку и в банк звонила, и по горячей линии звонила, принимали жалобу - ответ был один: разберемся! Но по сей день вопрос не решен, уже много месяцев мне звонят ежедневно по 10 раз с банка и требуют оплатить страховку. Никому не советую сотрудничать с этим банком, ведь суммы кредита у всех разные могут быть, соответственно и сумма страховки повиснет на вас грандиозная! Развод на деньги!

Здравствуйте, я взял телефон в кредит в ОТП, и тут понеслось… Не успел вовремя оплатить кредит Звонки были 31.01.2016 У меня в этот день День Рождения. Сперва мне позвонила …девушка, я объяснил ей, что при первой возможности я оплачу весь кредит сразу, будет это на следующей неделе, её мой ответ не устроил, она начала рассказывать мне о том, что мой ребенок повзрослеет, мне придется брать кредит, что бы одежду ему купить и все такое :)…Причем даже не поздравили меня... ведь видят, что у меня ДР. Следующий звонок в 18:30 от неадекватного Нациста! Он постоянно повторял мое ФИО с отвращением, раз за разом, называл меня НИЩЕБРОДОМ!!! Говорил какие-то гадости, пугал коллекторами Мы живем в 21 веке. Прекратите брать на работу социально-опасных людей! Они, получая возможность делать такие звонки: 1) думают, что все клиенты должны деньги не банку, а им конкретно; 2) ведут себя крайне неадекватно; 3) позволяют себе оскорбления; 4) считают, что весь мир у их ног; 5) звоня клиентам, думают, что их социальный статус выше статуса клиента, что клиент нищий, а они богатые и могут унижать людей. Ладно, я молодой и ко всему этому отношусь с улыбкой и жалостью, мне их жалко, но ведь есть бабушки и дедушки, которым звонят эти же сотрудники!

Всегда желала быть в ногу со временем. Решилась купить стиральную машинку...денежек не было. Решилась на кредит. Придя в магазин увидела приветливо улыбающуюся девушку с отличительной деталью - ярко-зеленым платком-галстуком. Я слышала раньше о ОТП банке. Поэтому я сразу поняла кто идет ко мне на встречу. Рассказав о выгодных условиях банка, я приняла решение о покупке машинки именно в ОТП банке. Девушка Елена очень доходчиво объяснила, была вежлива и ненавязчива. Еще несколько раз я обращалась к ней с вопросами, и она всегда отвечала на мои вопросы по телефону. Спасибо вашему банку за хорошие акции и отличных сотрудников.

Добрый день! Являюсь клиентом банка, имею два небольших кредита оформленных в магазине, плачу вовремя. Сегодня решил оформить потребительский кредит. В офисе сотрудница банка мне сообщила, что при оформлении заявки на кредит обязательным условием является "запрос в НПФ", от обслуживания в котором я смогу отказаться по телефону. Ну хорошо, запрос так запрос. Мне дали несколько листов на подпись. Я подписал бумагу с ПД, про обработку ПД, а под ними были два одинаковых листа, начинающихся с 16 пункта. После вопроса к чему относятся эти два листа, где первые 15 пунктов, мне показали Договор с НПФ. Естественно, я подписывать не стал, потому что мне их просто подсунули. Если бы я не заметил, что страницы начинаются с пункта 16, то подписал бы ДОГОВОР с НПФ. Не думаю, что сотрудница действовала по своей инициативе, давая мне на подпись последнюю страницу договора, отдельно от самого договора. При том, что речь шла просто о "запросе". Кстати, заявка якобы была отправлена на рассмотрение, даже без "запроса в НПФ". В чем тогда его обязательность? В общем, не рекомендую вести дела с банком, который действует такими методами.

Но получила письмо о том, что должна им, служба безопасности ничего не проверяет, через интернет взять кредит проще простого имея ксерокопию паспорта, мошенники вперед. ОТП желаю вам огромного количества таких кредитов, надеюсь скоро разоритесь. Даже после написания им куда только можно о том, что это мошенничество - они ничего не делают, кроме того что подают твои данные во все возможные организации. Операционистки банка в центре Москвы сидят как будто вообще там не работают- им надо говорить что и где делать, но видимо таких заявлений в день у них 10000000, со мной там был мужчина с точно такой же ситуацией. Обходите стороной это заведение, думаю если люди сталкиваются в этом банке с проблемами, решать их некому, потому что понабрали туда не понятно кого.

Оформлял рассрочку в Техносиле. на 12 мес. Кредитный эксперт Ирина решила все вопросы быстро и качественно (благо у меня был положительный опыт с ОТП Банком). При оформлении рассрочки учли все мои пожелания. Так держать, всем знакомым буду рекомендовать ваш Банк. По сравнению с хоум кредит и прочими сетелемами (отдельная песня по дочку сбера), вы просто КАЧЕСТВЕННО и ОТВЕТСТВЕННО выполняете свою работу.