МНЕ НЕНРАВИТСЯ ЧТО СОТРУДНИКИ ВАШЕГО ОТД БАНКА ОФОРМЛЯЮТ НЕИЗВЕСТНЫМ ЛИЦАМ КРЕДИТ ПОД ВАШИХ КЛИЕНТОВ КАК Я . Я НЕОДИН ГОД БЕРУ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ И В ПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛАСЬ ЧТО ОФОРМИЛИ КРЕДИТ НА МЕНЯ КОТОРЫЙ Я НЕ БРОЛА ПРОШУ ВАС ВЫСЛАТЬ В ПОЛИЦИЮ Г БЕЛОВО КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛ ДОГОВОР ОТ 26 02 2013 НОМЕР ДОГОВОРА 2565260357 ЧТОБЫ ПОЛИЦИЯ ПОМОГЛА МНЕ НАЙДТИ ЭТУ НАХАЛКУ .В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ Я БУДУ ОБРАЩАТСЯ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ОРГАНЫ

В связи со сменой рабочего места дата заработной платы тоже изменилась, соответственно оплачивала с просрочкой, кредитная история тоже испорчена, что теперь сделать и как это можно исправить?

Брала телефон за 21 тысячу на год. Выплачивать 23500. Так получилось что муж сменил работу и зарплату стал получать позже. То есть срок платежа у меня раньше чем зарплата. Честно, просрочиваю каждый месяц. Звонят, но не надоедают как во всех банках. За просрочку очень маленькие пени. Когда звонят выслушивают причину почему платеж не внесен, все очень вежливо и просто говорят все понимаем ожидаем платежа! Я не злостный неплательщик, но такая вот ситуация случилась. Вобщем я в восторге, за понимание, вежливость и терпение и низкий процент. Спасибо и извините. Банк отличный!

Здравствуйте...Сама являюсь бывшим сотрудником ОТП банка,но с таким столкнулась впервые...Позвонила мне девушка из контакт–центра ,не представилась,а стразу с ходу спросила работаю ли я, на что я ответила отрицательно.Но ее это не смутило и она предложила мне активировать карту,которая пришла мне по почте..Я отказалась,так как лимит карты меня не устраивал и процентная ставка то же...Но девушка не могла успокоиться,она продолжала давить на меня...В конце концов я не выдержала и сказала,что я и сама бывший сотрудник банка и понимаю что ей нужно делать "планы", но мне карта не нужна...Когда сотрудница ложила трубку она сказала "Что за овца тупая"...Я сразу же перезвонила в контакт–центр и с другой девушкой мы составили претензию...Не знаю рассмотрят ее или нет,накажут эту нахалку или нет,но все же как то обидно...Тем более сама работала в этом банке и ни когда себе не позволяла так разговаривать с клиентами.

Я не клиент этого банка и теперь уже никогда им не стану. Дело вот в чем –звонит телефон (городской) сотрудник спрашивает какую–то МА РЬ–ИВАННУ. Отвечаю – таких нет и никогда не было. Через 3 часа –опять звонок – теперь уже я требую представиться – говорит мельникова елена– и ей объясняю, что такая МАТЬ–ИВАННА мне не знакома и по этому телефону никогда не проживала. На след. день –еще один –Аалександр (фамилию называть отказался) –опять объясняю –МАРЬ–ИВАННу не знаю. ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ! ЕСЛИ ВЫ В СОСТОЯНИИ ПОНИМАТЬ РУССКИЙ ЯЗЫК –ДЕЛАЙТЕ У СЕБЯ ПОМЕТКИ ПО ПОВОДУ –КОГДА И КУДА ВЫ ЗВОНИ Е И САМОЕ ГЛАВНОЕ –ЧТО ВАМ ООТВЕЧАЮТ. А ТО СКЛАДЫВАЕТСЯ МНЕНИЕ ЧТО В ОТП БАНКЕ ОДНИ ДАУНЫ РАБОТАЮТ!!!!!!

узнаем остаточную сумму на сегоднишний день на горячей линии,а нам говорят у вас остаток 8300 оказывается мужа застраховали на 2000 две тысячи. Мы начали ругаться с ней почему вы нас не поставили в известность о страховке если бы нам сказали мы бы никогда не согласились. У меня муж работает водителем и страховак хватает зачем она ему нужна. Вообщем обдурили как хотели. ЛУГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ.

В магазине взяла потребительский кредит в ОТП банке. Оплату производила регулярно. На данный момент хотела узнать информацию о кредите, нет ли остатков. Звоню в колл-центр по номеру 8800-200-70-05 в любое время даже в 2ч. ночи. Жду связи 20-30 мин. не меньше. Они не могут ответить мне на мои вопросы. - Перезвоните на номера 8800-200-70-01 или 8495-775-47-75 так же не владеют информацией. - Перезвоните еще куда-нибудь. На вопрос: - В каком ближайшем офисе мне могут предоставить информацию? Они так же не знают. На данный момент я старательно пишу отзывы вообще куда можно и нельзя по ОТП банку. С ведущим специалистом Московского банка. Что я думаю, вам точно не поздоровиться. И мой вопрос быстро решиться. Удачи. Жду ответа.

Прислали картую я обрадовалась позвонила чтобы активировали. банк отказал в активации. В чем причина не могу понять?

По всей видимости кредит брал предыдущий владелец этого номера или вообще мошенник какой–то указал чужой номер телефона при оформлении кредита. Судя по отзывам на телефоны вам звонить бесполезно. Поэтому пишу здесь. В СМС указан договор: 2568622555 Удалите мой номер телефона из вашей базы!

Я очень довольна работой банка.

Пазвонил в ОТП Банк, и спрасил : – "Какую сумму нужно внести"? Названную сумму внес, и позвонил в этот банк. Говорят "Сумма поступила, и задолжности нет". Я спросил: – "Нужно ли закрыть кредит"? Отвечают: – "Если планируете еще брать у нас кредит, то не закрывайте". Ну, я и забыл, про этот банк.
Но ОТП Банк, стал высылать мне "письма" и SMS? c предложением оформить еще кредит. Я не оформлял. Хотел оформить в другом банке.
Я был изумлен от удивления, когда через ВНИМАНИЕ! – год, мне звонят из ОТП Банка и заявляют, что у меня есть "задолжность". Поясняю, что я внес ту сумму, которую мне назвали в ОТП банке. br />Но! ОТП Банк, испортив мне "кредитную историю", решил заниматься "телефонным ...", когда разные "саши и светы", стали мне названивать с "идиотским вопросом" – "когда я погошу "задолжность"? А когда я спрашиваю, кто из вашего банка устроил "эту задолжность"? Кладут трубку, чтобы на следующий день продолжить.

7 сентября 2011 завел себе кредитную карту ОТП банка. 16 августа 2012 сдал карту (просп. Димитрова, 12, Новосибирск, 630004). Написал заявление о расторжении договора, карту забрали разрезали перед моими глазами. Я уточнил все ли сделано, на что мне сотрудник банка сказала, что все. На момент закрытия задолженности не было! Примерно в апреле 2013 года мне приходит смс, что мне нужно сделать платеж в ОТП банк, я конечно в шоке, понять не могу что за платеж. Так как кредит я нигде не брал, понял что дело в кредитной карте, нашел заявление о расторжении договора и пошел с ним в банк. В банке мне сказали, что счет не закрыт, а деньги накинули за годовое обслуживание. Показал заявление о закрытии кредитной карты, все недоумении, тоже понять не могут, что к чему. Но нашелся один сотрудник, и сказал, что нужно писать претензию о том, чтоб сняли годовое обслуживание, что я и сделал 23 апреля 2013 года. Сотрудник банка уверил меня, что банк меня не забудет, и позвонит в течение месяца. Я поверил сотруднику, и благополучно забыл о ней, пока мне не пришло смс сообщение в июне месяце об очередной оплате платежа. Позвонил чтоб проверить закрыта ли карта, в итоге я слышу, что задолженность у меня уже не 600 рублей, а уже 2100 рублей. Дословно слова оператора - "если вы не оплатите до 8 июля будет следующий штраф, и так каждый месяц, я ей начинаю утверждать что я закрыл карту, в ответ мне говорят все равно вам нужно ЗАПЛАТИТЬ". Я в ауте, бегу в банк. В банке 25.06.2013 года сотрудник начинает мне говорить, что я не прав, что это моя вина в том что счет не закрыт. А не закрыт он, по словам сотрудника, потому что на момент закрытия на кредитной карте было +4 рубля. (получается банк мне должен был 4 рубля, не выдал мне его, и в итоге я должен 2100 рублей, это что за бред сумасшедшего?). :o Как вы помните, выше я писал, что когда я закрывал, уточнил все ли сделано, на что я услышал что да, все закрыто, карта разрезана, дальше дело техники. Все закроется, не переживайте. Именно в тот момент я почувствовал что-то не ладное, и взял копию заявления с печатью. И на заявлении нет ничего о том, что нужно было забрать остаток. Я указываю пальцем сотруднику, что галочка стоит только напротив - карта сдана, разрезана. А напротив выдачи остатка нет галочки. И наконец я показываю сотруднику копию претензии, написанной мной 23 апреля 2013 года, и говорю, что я два месяца назад написал претензию о снятии денег за годовое обслуживание, и что никто мне не позвонил. У сотрудника сразу изменился взгляд, и она начинает мне говорить, что эти дела решает Москва, что претензия рассматривается 200 дней. На что я ей отвечаю, мне что ждать пока на карточке набежит миллион? Сотрудник разводит руками, говорит, что нужно позвонить в Москву, а Москва в это время спит (широка страна моя родная), берет у меня копию заявления и претензии, отправляет меня домой и уверяет меня, что перезвонит мне в этот же день, записывает номер моего телефона. Я целый день на нервах жду звонка, а звонка то НЕТ. История повторяется, ОТП банк - обслуживание на нуле. В общем когда дело доходит до закрытия кредитной карты, все посылают КЛИЕНТА от себя по дальше. Что делать? Подскажите!

заявку принимала кредитный работник Лысенко Олеся, со мной был проведен краткий разговор, в котором мельком работник Вашего банка стал предлагать Страховку жизни и здоровья по кредиту, мой ответ был Отказ от страховки, в связи с тем,что данная страховка ДОБРОВОЛЬНАЯ и не влияет на решение кредита,(так по крайней мере,было написано в папке Информации для клиентов). Девушка забила заявку и через 2 минуты пришел Положительный ответ(мне это сообщил работник),но на не понятном основании,сказала,что якобы в условиях Москва одобрила только со с страховкой, я решил подумать,и сказал ей, что я подойду через минуту на что после этого без моего ведома девушка самовольно заявку отправила в отказ. Я сказал,что бы еще подали заявку повторно,так же без страховки, она недовольно стала забивать заявку, и в итоге с ехидной улыбкой отказала. Прошу разобраться в данной ситуации, в Вашем банке, так же есть Миссия банка, как Вы цените клиентов!? не уже ли у Вас могут работать такие ,ехидные работники.

Мало того, что мягко говоря "специалист" не дослушала всего вопроса, рявкнула что–то в ответ и бросила трубку, без здрасти–досвидания. Ладно, если есть проблемы в культуре речи, наверное, это проблема индивидуальная. Но у меня было, как минимум, три вопроса, и чтобы снова их задать, нужно опять "висеть" на линии по 15 минут? Сервис таковым назвать ООООЧЕНЬ сложно.

Бесполезно, только мелодия в голове застряла прочно. Банк работает или смысла ехить нет?

жизнь круто поменялась и у меня не было возможности выплачивать кредит (не буду углубляться в подробности – почему) и вот спустя полгода у меня все замечательно, у меня хороший финансовый достаток и я решила погасить полностью кредит который просрочила.но оказывается в этом банке не все так просто!!!! В мае месяце позвонила в банк узнать сумму задолженности, мне сообщили, что передали мой договор в корректорское агентство и не могут мне ни чего сказать по–моей задолженности, сказали чтобы я уточняла сумму задолженности в этом самом агентстве. я тут же звоню в агентство общаюсь с оператором он мне называет сумму задолженности 21 тысяча с копейками! ну я зная что банки любят на какие нибудь не оплаченные 50 копеек проценты накручивать решила сразу положить больше и зачислила на расчетный счет 21 100 рублей. Созванивалась потом и с банком и с корректорами в общем все как положено, сообщило об оплате... но оказалось что у банка с агентством давно не было сверки и у них была не точная информация....я должна еще 156 рублей...у меня были очень тяжелые рабочие дни и все время вылетало из головы это оплата...и вот из–за этой незначительной суммы в течение 2 недель меня одолевали звонками на рабочие телефоны (начальник у меня очень суровый и запрещает личные звонки на рабочий телефон) хотя я предупреждала и настоятельно просила на эти телефоны не звонить!!!! в связи с чем я чуть ли не была уволена (за это отдельное спасибо банку и корректорскому агентству...)!!!! в итоге на прошлой неделе я перечислила 200 рублей (опять же больше, чтобы наверняка хватило суммы) вчера звоню в отдел по работе с должниками и девушка по имени Евгения говорит о том что мне нужно еще 200 рублей оплатить!!!! что на счету у меня какие то 12 тысяч задолженность 173 рубля и еще много не связанной информации она мне дала. я сказала что больше не копейки не перечислю и попросила номер руководителя, а она поступила очень оригинально... БРОСИЛА ТРУБКУ!!! я перезвонила заново хотела попросить адрес офиса в моем городе, но она меня не услышала сказала что все что могла уже мне сообщила и снова бросила трубку!!! я перезвонила в третий раз уже другая девушка взяла трубку и я у нее узнала адрес. на днях поеду туда и если мне не закроют этот кредит то я пойду в суд!!! и денег мне вернут больше чем я оплатила! уж этого я добиться смогу)))

оформите карту туда положем зачем она мне?

Являюсь владельцем кредитной карты ОТП. 16.06.2013 через систему сбербанк-онлайн отправил сумму минимального платежа, которая до сих пор на карту не была зачислена. Из сбербанка платёж ушёл. Позвонил оператору (705), которая дала мне московский номер телефона, сказала что там помогут. Позвонил, подождал 5 минут, послушал сказки о том, как мы для них важны, потратил деньги на телефоне все, взял трубку оператор и сказал, что помочь не может и дал номер, по которому я уже звонил и где мне дали московский номер. Идиотизм, другого слова у меня нет. Теперь предлагают ехать в офис и разбираться. А разве я совершил ошибку? Почему я должен опять тратить время и деньги на эту поездку? Ужасный сервис... никуда не поеду, оставлю всё так как есть, сами не разберётесь. Если, то поеду прямиком в суд.

Факт обмана вскрылся лишь после смс из банка о просрочке. На вопросы о данном кредите Омельченко нагрубила и сказала, что "мне пофигу, все равно ничего не будет, работать ведь некому". Непосредственный руководитель, с которым связались в тот же день, ответила грубо, что это наша проблема и если хотим, можем написать претензию, но "это ничего не даст, вы ничего не докажите". Была составлена претензия №19232 от 16.04.2013 – ответа нет до сих пор.

Спустя месяц был визит в офис ОТП–банка, где клятвенно пообещали принять меры и что руководитель свяжется. Связывается до сих пор... Кредит закрыт на основании суммы, указанной на директ и суммы, названной в колл–центре. Но вдруг появились 50 неоплаченных рублей. А последующий звонок в колл–центр дал ответ от "специалиста" – "два прошлых раза мы ошиблись".

В итоге мы получаем простую картину – всем плевать на клиента. Из–за ошибок "специалистов", которые ровным счетом ничего не понимают в своей работе, потеряно 9 000 рублей на пустом месте. Кредитник Омельченко до сих пор работает и выдает кредиты, как знать скольких она еще обманула... А руководство и не шевелиться.

2 Сотрудницы банка прошли мимо меня и одна из них сказала что "Девушка Вы на оплату? Подождите я сейчас приду" Я промолчала, как оказалась сотрудница ходила курить. Почему сотрудник не на своем рабочем месте и не может обслужить клиента сразу? Почему я ее должна ждать пока она накуриться и придет меня обслужит? Возмутительный поступок!