ОПЛАТА ПЛАТЕЖЕЙ ДОЛЖНА БЫЛА ПРОИСХОДИТЬ ДО 18 ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА ПО 2999,00. ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ Я ОПЛАТИЛ 3150,00; ВТОРОЙ 3000,00; ТРЕТИЙ 3050,00; ПОТОМ Я РЕШИЛ РАСЧИТАТЬСЯ ДОСРОЧНО. ПОЗВОНИЛ ОПЕРАТОРУ ПО ТЕЛЕФОНУ 8–800–200–70–05, 08 ФЕВРАЛЯ 2013 ГОДА.СПРОСИЛ У ОПЕРАТОРА СУММУ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ. ПОЛУЧИВ В ОТВЕТ ОТ ОПЕРАТОРА, В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ СУММА ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ БЫЛА ОПЛАЧЕНА. ПО ИСТЕЧЕНИИ ДВУХ НЕДЕЛЬ Я ОПЯТЬ ПОЗВОНИЛ ОПЕРАТОРУ ЧТОБЫ УДОСТОВЕРИТЬСЯ ПОСТУПИЛ МОЙ ПЛАТЕЖ ИЛИ НЕТ И ЕСЛИ У МЕНЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ. ОТВЕТ ОПЕРАТОРА БЫЛ, ЧТО ДЕНЬГИ ПОСТУПИЛИ ВОВРЕМЯ, ЗАДОЛЖНОСТИ ПО КРЕДИТУ НЕТ. СПУСТЯ ПОЛ ГОДА ПРИШЛО СМС СООБЩЕНИЕ ,ЧТО МНЕ НУЖНО ОПЛАТИТЬ 2440 РУБ.ТАК,КАК ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИЕ НЕ ХВАТИЛО ДЕНЕГ. Я ПРОТИВ ОПЛАЧИВАТЬ ЭТУ СУММУ, ТАК КАК Я ПЕРЕЗВАНИВАЛ ОПЕРАТОРУ. МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО Я ПОГАСИЛ КРЕДИТ ПОЛНОСТЬЮ. ПРОШУ РАЗОБРАТСЯ С МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ. ПО ДОГОВОРУ 2537292126

Я бы рада платить, но 6000 на ребенка мне не дают такой возможности. Звонили из банка я все объяснила, что как только выйду на работу все буду платить (ребенку 10 мес)
Но, наш долг отдали коллекторам, и долг феноминально растет, не по дням, а по минутам
За чем людей до водите до отчаинья? подавайте в суд, там хоть ваши проценты срежут не бывалые..за чем коллекторам?

Свой кредит с ОТП Банком я погасила год назад. Начались звонки с навязыванием кредитной карты, 3 раза по телефону отказывалась, ан нет! Выслали! Да еще завалили смс с требованием активациии! Потом стали звонить! Не собираюсь иметь с вами дело и использовать кредитную карту! Перестаньте навязывать людям свои "услуги"! Если будете доставать, обращусь в органы! Совесть имейте!

Наличными в кассу без комиссии принимать отказались, ссылаясь на технические условия. Хотя возможна оплата в кассу с взиманием комиссии – 2% (не менее 100 рублей) и 70 рублей при выполнении операции через терминал. Предложили воспользоваться банкоматом. При внесении в банкомат пятитысячной купюры машина изъяла деньги по техническим причинам. На счёт карты деньги не поступили, но остались в банкомате до выяснения причин. А выяснять собираются до 30 дней. Хорошо, что я не успела положить в купюроприёмник все 75000 рублей. Страшно подумать, что было бы. В итоге мне предложили ещё один способ: открытие нового счёта и внесение средств через перевод на карту, которым мне пришлось воспользоваться. А при открытии счёта мне выдали, невозможный для прочтения, договор на трёх страницах (размер шрифта менее 8 единиц печатного текста). При этом на задержанную банкоматом сумму на счёте кредитки начисляются проценты. Мне повторно пришлось оплатить данные средства.
Вопрос. Почему нет возможности оплачивать кредит напрямую без комиссий в официальных отделениях банка?
Эти сборы являются скрытой комиссией, о которой представители банка не сообщают клиенту. А получить полную информацию по процентам и другим начислениям не представляется возможным. Сотрудники отвечают, что начисляет программа, а каким образом они не знают. Банк пытается получить прибыль любой ценой.

На сайт войти не удалось,Дозвонилась кое как в отдел справок в двенадцатом часу ночи(трубка уже разрядилась),но там отвечают,что некорректно указаны данные,хотя номер договора и паспортные данные я указала руководствуясь договором и данными своего паспорта.

Потом я заплатила сразу половину суммы задолжности и мне от ОТП банка пришло смс сообщение,что я могу остальную сумму выплачивать систематически каждый месяц по 2000т.р.Но мне звонят из Морганэндстоунд и требуют полную оплату.Если я не оплачу ,значит они сказали что включат меня в чёрный список.Как мне связаться с банком.Яне могу до них дозвониться.

Добрый вечер!
05.08.2013г. я обратился в отделение ОТП Банка на "Беговой", для того чтобы меня проконсультировали по кредиту наличными и при возможности завели заявку. Кредитный специалист все подробно рассказал о тарифах и условияч, меня все устраивало, но с одной поправкой! Я попросил кредитного специалиста не включать всяческие программы страхования в кредитную заяку! Немного поуговаривая меня, мы все таки пришли к тому, что заявка по кредиту будет без страховки! Мне сообщили, что решение будет принято в течении двух дней, что меня тоже устороило. Так как денежные средства мне необходимы в ближайшее время!
07.08.2013г на мой номер телефона поступает звонок, от вашего кредитного специалиста, с информацией о том, что кредит мне БАНК одобрил на запрашиваемую мной сумму в 200,000тыс.руб, я уж обрадовался... Но моя радость быстро испарилась, так как мне пояснили, что страховку мне прийдется оформить и, что я получу не обещанные 200,000тыс.руб., а за минус пакета страхования 177,000тыс.руб. На мой вопрос как же так, ведь в РФ страхование не обязательное и я отказывался от него. Кредитный специалист внятного ничего не смог ответить. Сообщив лишь о том, что мне прийдется ее формить. Я решил не выяснять все по телефону, а обратиться сразу в отделение, к тому же мне нужно было забрать одобренную БАНКОМ сумму.
08.08.2013г. я повторно обращаюсь в отделение ОТП Банка на "Беговой", с просьбой выдать мне одобренный БАНКОМ кредит на 200,000тыс.руб, без пакета страхования. На что мне кредитный специалист сообщает, что это не возможно, так как страхование обязательное! Удивлен!
Прошу руководителя отделения, думаю может он что–то вразумительное мне скажет и прояснит данное недаразумение! Выходит женщина, по другому не могу назвать, потому, что данная женщина не имела чести представиться, улыбнуться и сказать добрый день! Я так понимаю, у вас в банке так не принято делать тем более руководителю.
Ну да ладно, на мой вопрос, что же это такое, по какой причине мне навязывают страховку и как с этим быть? Руководитель отделения ОТП Банка Калинина Оксана Анатольевна (так я узнал после крика на меня), сообщила мне, что страхование обязательное и что если я хочу получить кредит я обязан его оформить, так как из за моего отказа она не собирается портить свой кредитный портфель! ВОТ ТУТ Я БЫЛ В ШОКЕ! Я попытался, сослаться на закон РФ "Статья 935 ГК РФ, в которой сказано, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье (от потери работы) не может быть возложена на гражданина по закону РФ. Пункт 4 статьи 3 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" устанавливает, что условия и порядок осуществления обязательного страхования определяются (ТОЛЬКО) федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования. Данное правило установлено не нормами о кредите, а нормами о залоге имущества (ст. 343 ГК РФ), поэтому его действие распространяется не только на ипотеку и автокредит, но и на все остальные случаи займа где имеется залоговое имущество."
Руководитель, постоянно меня пребивал, повышал голос, я попытался сообщить, что прийму меры и напишу жалобу, на что был ответ: "Мне все равно!" Калинина Оксана Анатольевна, сообщила мне, что если я отказываюсь отдавать 23,000тыс.руб за страховку то она отказывает мне в выдаче УЖЕ ОДОБРЕННОГО КРЕДИТА! Развернулась и ушла... Дальше писать нет смысла, потому, что это еще на полтора листа!
На основании вышеизложенного у меня накопились вопросы;
Как ваши сотрудники⁄руководители работают не зная и не соблюдая законов?
Как ваши сотрудники⁄руководители позвляют себе так относиться к клиетам?
Как мне получить свои одобренные БАНКОМ 200,000тыс.руб. без всяких страховок, угроз, крика?
Если данный вопрос не будет решен, я пойду дальше... На Банки.ru, это не закончится.
Прошу предоставить ответ по тел.: +7–968–605–63–63

Добрый вечер! 05.08.2013г. я обратился в отделение ОТП Банка на "Беговой", для того чтобы меня проконсультировали по кредиту наличными и при возможности завели заявку. Кредитный специалист все подробно рассказал о тарифах и условиях, меня все устраивало, но с одной поправкой! Я попросил кредитного специалиста не включать всяческие программы страхования в кредитную заявку! Немного поуговаривая меня, мы все-таки пришли к тому, что заявка по кредиту будет без страховки! Мне сообщили, что решение будет принято в течение двух дней, что меня тоже устроило. Так как денежные средства мне необходимы в ближайшее время! 07.08.2013г на мой номер телефона поступает звонок, от вашего кредитного специалиста, с информацией о том, что кредит мне БАНК одобрил на запрашиваемую мной сумму в 200 тыс.руб, я уж обрадовался... Но моя радость быстро испарилась, так как мне пояснили, что страховку мне придется оформить и, что я получу не обещанные 200 тыс. руб., а за минус пакета страхования 177 тыс.руб. На мой вопрос как же так, ведь в РФ страхование не обязательное и я отказывался от него. Кредитный специалист внятного ничего не смог ответить. Сообщив лишь о том, что мне придется ее оформить. Я решил не выяснять все по телефону, а обратиться сразу в отделение, к тому же мне нужно было забрать одобренную БАНКОМ сумму. 08.08.2013г. я повторно обращаюсь в отделение ОТП Банка на "Беговой", с просьбой выдать мне одобренный БАНКОМ кредит на 200 тыс. руб, без пакета страхования. На что мне кредитный специалист сообщает, что это не возможно, так как страхование обязательное! Удивлен! Прошу руководителя отделения, думаю, может он что-то вразумительное мне скажет и прояснит данное недоразумение! Выходит женщина, по-другому не могу назвать, потому, что данная женщина не имела чести представиться, улыбнуться и сказать добрый день! Я так понимаю, у вас в банке так не принято делать тем более руководителю. Ну да ладно, на мой вопрос, что же это такое, по какой причине мне навязывают страховку и как с этим быть!? Руководитель отделения ОТП Банка К-ина Оксана Анатольевна (так я узнал после крика на меня), сообщила мне, что страхование обязательное и что если я хочу получить кредит я обязан его оформить, так как из за моего отказа она не собирается портить свой кредитный портфель! ВОТ ТУТ Я БЫЛ В ШОКЕ! Я попытался, сослаться на закон РФ "Статья 935 ГК РФ, в которой сказано, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье (от потери работы) не может быть возложена на гражданина по закону РФ. Пункт 4 статьи 3 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" устанавливает, что условия и порядок осуществления обязательного страхования определяются (ТОЛЬКО) федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования. Данное правило установлено не нормами о кредите, а нормами о залоге имущества (ст. 343 ГК РФ), поэтому его действие распространяется не только на ипотеку и автокредит, но и на все остальные случаи займа, где имеется залоговое имущество." Руководитель, постоянно меня перебивал, повышал голос, я попытался сообщить, что приму меры и напишу жалобу, на что был ответ: "Мне все равно!" К-на Оксана Анатольевна, сообщила мне, что если я отказываюсь отдавать 23 тыс. руб. за страховку: то она отказывает мне в выдаче УЖЕ ОДОБРЕННОГО КРЕДИТА! Развернулась и ушла... Дальше писать нет смысла, потому, что это еще на полтора листа! На основании вышеизложенного, у меня накопились вопросы: Как ваши сотрудники/руководители работают, не зная и не соблюдая законов? Как ваши сотрудники/руководители позволяют себе так относиться к клиентам? Как мне получить свои одобренные БАНКОМ 200 тыс.руб. без всяких страховок, угроз, крика? Если данный вопрос не будет решен, я пойду дальше... На Банки.ru, это не закончится.

Добрый день ! Я пользуюсь услугами банка уже давно, в целом меня все устраивало. Я взяла кредит договор 2597681608 счет 40817810000157362767 6 августа 2013 года, оплатила первый взнос в этот же день, по сроку до 27.08.2013.Проверила экспресс справку, там указана неправильно сумма до досрочного погашения должна быть 25411.36, а указанно 19704.38,дата внесения очередного платежа ука 6 августа, а должно быть 27августа.Сумму внесла точную, а в справке –18854.38.Наведите порядок в справке .У меня три кредита в вашем банке, 2 проверила через справку все соответствует, а с третьим выше написано, чеки и квитанции у меня имеются.

брал кредит в отп банке на 6 месяцев погасил досрочно на два месяца просрочек не было пришло смс что все условия перед банком выполнены!хотел снова взять только денежный кредит но банк отказал!ужасно вообще не ценят своих клиентов!

другой сотрудн Анастасия претензию приняла, но тоже не смогла ответить на поставленные вопросы. получить нужную информацию невозможно! когда и сколько оплачивать сотрудники не говорят, наверное сохраняют банковскую тайну!

Погашение прошло тремя суммами, вместо четырех. А сейчас вновь приходит смс о внесении процента по кредитному договору! Платеж должен был внестись до 15 числа, оплатили 15 оставшуюся сумму. где точнее узнать и как связаться с оператором, справочный номер 8–800–200–70–05– служит, похоже, только для смеха! Никакой оператор не отвечает! Живые кто есть?

Через пол года начали поступать звонки от коллекторов о том что я должна заплатить остатки... якобы я не позвонила в банк и не сказала что досрочно погашаю кредит! Но в договоре нигде не сказано что я должна звонить или писать о том что досрочно погасила. Что за такое? Названивают на телефон моих родителей.. Перечитываю договор, цитирую:" Частичное досрочное погашение кредита не допускается. Вы имеете право на полное досрочное погашение задолженности на дату погашения и в размере , указанном в столбце " Полная задолженность(для целей досрочного погашения), руб." на данную дату погашения. И нигде не написано что я должна звонить или писать о погашение досрочно! №2399893312 договора. Все чеки сохранены!

Теперь уже в течении 2–х месяцев мне звонят по 15 раз в день и спрашивают Высокого Александра Юрьевича.Почти каждый раз объясняю,что этим номером пользуюсь уже в течении 10 лет,да к тому же этот номер зарегистрирован в городе Ярославле.Удивляюсь на отношение службы безопасности(если она у них имеется)Неужели так сложно проверить номер телефона.и когда берут кредит сразу же набрать номер,который дает клиент.Каждый раз объясняя операторам,а в последнее время видимо коллекторскому агенству,операторы на том конце советуют:1.Не брать трубку(это 15–ть то раз в день) 2.Подъехать в ближайшее отделение банка и написать заявление(это при том ,что я живу в Ярославле–это около 270 км от Москвы). Потерплю еще немного и понесу заявление в прокуратуру на возмещение морального ущерба!

Добрый день! Получил по почте кредитную карту, подумал и решил активировать, как сказала девушка через 2-3 часа я могу ей пользоваться, попытался воспользоваться, но операция не прошла, потом попытался воспользоваться на следующий день, снова не получилось, позвонил в службу поддержки, они посмотрели говорят, что карта активировано, но смогу я ей воспользоваться после 13.00, попытался вечером, операция не прошла, попытался сегодня, операция снова не прошла. Уже три дня пытаюсь активировать карту. Сначала у меня было хорошее отношение к банку, а сейчас меняется.

обратился в Ваш банк, начало было хорошим я даже не был против что данные вводит стажер. Но когда появился клиент с обращением в 60 000 тысяч в соседний банк и клиенту был отказ. Ваш сотрудник написав на листке бумаги о том что цитирую надпись " нам нужен отказ чтобы оформить 60 000" ! Как это понимать? и в конечном итоге спустя 2 минуты, мне сказали что банк мне отказывает! Что у Вас за бардак с сотрудниками, они вообще знают об этикете работы с клиентами? Или Вашему банку плевать на клиентов у которых сумма 9890 рублей?

когда дочь получала зарплату,оплачивала через банкомат,мне также приходили смс,последний долг по карте составлял 1 тыс.руб в начале мая, в мае 2013 она погасила эту 1тыс.руб, я была так же в мае около офиса, буквально через неделю,и решила проверить остаток по карте(лимит) ,он составлял–30тыс.руб.,как и был при выдаче карты.вчера 29.07.13 мне приходит письмо "счастья",о том что я должна 509.51коп., я поехала в банк, хотела узнать с 9руб.51коп. как же могла образоваться такая сумма и почему мне не было смс, девушка со стеклянными глазами,полная хладнокровия меня обрадовала и сказала, что я должна уже 1509 руб,51коп., я конечно заплатила и хотела анулировать карту, на что она мне сказала,что карта анулируется в два захода и что это не окочательная сумма, которую я должна...это с 9руб.51коп.за два месяца.

какие проценты не понятно, за что берут не ясно, и все время должна, а договора кстати, я не видела, где можно увидеть?

который был заключен 06.05.2013 года, я не проивела оплату 2–ух или более ежемесячных платежей в установленные сроки. Дозвонилась до банка, по номеру указанному в письме, мне сообщили, что я приобретала шкаф стоимостью более 70000 рублей, учитывая проценты на данный момент, мой долг составляет 81600. Шкаф приобретался в моей области проживания, но не в моем населенном пункте, конкретную информацию мне не предоставили о магазине, где был приобретен товар. Сказали фамилию того, кто выдал кредит и название торговой точки. И выдал, и название торговой точки совпадают одной и той–же фамилией! За эти 3 дня я уже поседела полностью! Учитывая,что с данным банком в хозяйственных связях и в иных правоотношениях не состояла и не состою. Подобные претензии имеются не только у меня, прошу разобраться в данной ситуации и не оставлять ее без внимания. В моем городе нет отделения Вашего " замечательного " банка,который за эти 3 дня подорвал мою нервную систему, до этого письма я и не знала о его существовании.

А теперь нам звонят коллекторы и орут на нас. Оказывается ваш банк, передал ее кредит как долг. Моя мама теперь в больнице, у нее плохо с сердцем, все документы я собрала, написала заявление и отнесла в прокуратуру.