Я хочу выяснить, на каком основании мне ее прислали? Я ее не просила мне оформлять! Это первое. Второе. Вы в курсе, что ваши письма могут попасть в руки кому угодно, тк их кидают в простой почтовый ящик, который даже толком не закрывается? То есть, любой человек, зная мои паспортные данные, мог активировать эту карту, использовать денежные средства, а виноватой была бы я?
Убедительно прошу вас более не ставить меня в такую ситуацию и заявляю, что более НИКОГДА не буду клиентом столь ненадежной организации.

ПЛАЧУ ВОВРЕМЯ И ПРОБЛЕМ НЕ ВИЖУ . УДАЧИ ВАМ!

Девушка оператор сказала мне что карта была активирована потелефону, служба безопасности банка должна выяснить как информация о клиентах попадает к посторонним людям! Карта активирована кем то, пообщавщись с юристами мне сказали что потерпевший не Я а БАНК, т.к. по вине БАНКА карта пришла по другому адресу, и вобще такие вещи отправляются заказным письмом и получаются по паспорту! Так можно и миллион наличными положить в конверт и отправить куда угодно а затем требовать вернуть долг!

Позвонила по другому номеру там меня даже слушать не стали и дали номер который вообще не отвечает. Не знаю что делать. Хочу погасить кредит ,а не могу. Что делать ?

Начну свой рассказ с того, что в моем городе, как и во многих других городах, отсутствуют офисы банка. Без них невозможно ни подключить ОТП-директ, ни закрыть карту. По телефону ничего сделать невозможно. Самое плохое, с чем мне пришлось столкнуться, так это с процедурой активации в связи с перевыпуском кредитной карты. После недельного дозвона, оператор опросил анкетные данные и записал меня в очередь (!!!) на активацию. Обещали перезвонить самостоятельно, но этого не произошло. Пришлось повторно записываться. Но самое интересное, что для активации карты мне нужно вспомнить, что я покупал в 2009 (!!!) году в кредит в их банке для того, чтобы карту активировали. За 5 лет я много чего покупал. Вспомнить очень нелегко. В конце разговора я понял, что уже ничего активировать не хочу и не буду (не нуждаюсь в услугах банка), но оператор мне сообщила, что уже оформила меня в очередь и больше ничего сделать не может. Для сравнения: в далеком прошлом я был клиентом ТКС банка. Все возможные операции делались посредством телефона. Вот это сервис. А то, что твориться в ОТП - это средневековье.

Оплачивала каждый месяц как обычно через банкомат ОТП–банка 1890 руб. + 70 руб. комиссия. Приходит смс что я не оплатила за кредит за апрель месяц, хотя этого не может быть, т.к. накануне я оплатила уже за май месяц! Вот что–то усомнилась, начала звонить, дали номер 8–800–200–70–01, доб. "0", но сбрасывает и все, даже нет гудков! помогите, как мне быть, где получить новый график платежей!

Карта так и не пришла ко мне, но вот 21.05.13 приходит смс о списании денег с этой карты на заправке лукойл, я сразу понял в чём дело, позвонил и заблокировал карту которую даже в руках не держал! Кто то активировал её каким то чудом и расплатился на сумму почти 2300, откуда посторонние люди которые её активировали знают моё секретное слово, номер договора, серию и номер паспорта, и что мне вообще делать если я эту карту даже не видел?

она мне говорит вносите сумму которую хотите погасить и она будет списана я призадумался конечно но взял через 3 месяца решил внести но сомневался что это действительно так будет позвонил в наш филиал мне сказали тоже самое я не остановился и позвонил в москву в главный офис мне говорят идите в ваш филиал пишите заявление на погашение части задолженности и вам пересчитают платеж! скажите это нормально?

в Связном мне предложили услуги этого банка.все хорошо,оформили,я добросовестно платила,но в конце апреля выясняется,что оказывается мне надо платить на 10(!!!) рублей больше,типа сотрудник Связного неправильно мне составил график платежей,я в шоке–какие–то 10 рублей(за 4 месяца–40 рублей) вот уже 3 неделю отравляют так мне жизнь.постоянно звонят из отдела взыскания и угрожают,хамски разговаривают.позвонила я в отделение банка,мне сказали, что надо написать заявление, что таких как я около 9000 людей с ошибками в графике платежей)) смешно просто))

но странным образом платежи в ОТП Банк зачисляются через 18–30 дней. Образуется просрочка платежа, не верю, что нет сговора с банком. Пользовалась услугами многих банков, но ОТП Банк за период с 24 февраля 2012 года не радует. Почему–то платежи в другие банки поступают в срок? Думаю, что мой вопрос оставят без ответа!

кредиты одобряются быстро, обслуживание прекрасное. надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Я проживаю в республике марий эл. Брала кредит в вашем банке, процент был не большой, переплата была 900 рублей за пол года. Кредит был в сумме 10500. Вот сейчас захотела оформить кредит на покупку мебели за 6950, но почему то мне сосчитали мне переплату 1500, на сайте у вас указан самый большой процент при оформление кредита в магазине 30процентов, а в магазине мне сосчитали явно больше. Очень хотелось бы знать почему так. А, так же почему нет филиалла, ведь при оплате кредита приходиться платить и с переплатой.

спустя год приходит смс что я должна какую то энную сумму, звоню по телефону который указанн в смс он не активен. потом начали мне звонить по телефону что я должна уже около 8 тыс, как объяснили в отделе по погашению задоложенности необходимо обратиться по телефону 88007009740. Звоню два дня, в первый день отвечали два раза и все по разному, но в итоге я почему то должна около 8 тыс. (неизвестно за что) звоню на второй день уже перед глазами договор, чтобы предметно разговариваю, предупреждаю специалиста, чтобы велась запись разговора, в случае обращения в суд будет на что ссылаться и что вы думаете, они добросовестно спрашивают номер договора и говорят "Сейчас разберемся" и трубка на ухе весит первый раз 35 минут, второй 1 час. 15 мин. но так и никто мне не ответил. Как же узнать причину неизвестно откуда образовавшейся задолженности? Вообщем я женщина упертая, обязательно разузнаю телефоны кого либо из управляющий и тогда все выскажу что думаю о банке и конечно одновременно подам на них в суд. Прошу сотрудников банка прокоментировать возникшую ситуацию

Сняла наличные в размере 25000 руб. 17.05.2013 г. через банк "Авангард"­ И когда мне потребовал­ась еще наличные 21.05.2013 г я карту не обнаружила­, не знаю потеряла или украли. Я обратилась­ к вам на горячую линию, равнодушны­й голос мне ответил, что карту заблокиров­али (по моей просьбе) , а пере выпуск карты невозможен­. на вопрос почему, а Банк не обязан отвечать... Я спросила было ли снятие наличных еще? ответила быстро "нет"! но я не удовлетвор­ена ответом. Я жалею что согласилас­ь на эту карту, вы же сами мне звонили несколько раз, прислали эту карту, потом опять звонили, какое то спец предложени­е хотели прислать, опять звонили .. в результате­ уговорили,­ я начала пользовать­ся этой картой. Как клиент я плачу исправно, этот кредит в вашем банке у меня не первый, просрочек не было, а на встречу мне не пошли .Ну в общем это лирика... Я очень расстроена­, банк не пошел мне на встречу, я разочарова­на вашим баком. Отследить по экспресс–выписке я не могу, потому что нет № карты, а по № договору не получается­. Как мне узнать было ли снятие наличных, кроме 25000 руб. И вообще конечно хочется быстрей рассчитаться с этим банком по быстрей.

Добрый день. В соответствии с договором, пункт 4.2, опубликованным у вас на сайте (http://www.otpbank.ru/f/retail/trade/usloviya_kr_dogovor_special_do20130215..pdf) я имею право на частичное досрочное погашение кредита, с последующим пересчетом суммы ежемесячного платежа. Также, в соответствии с ФЗ-284 я имею право на частичное досрочное погашение кредита любой суммой, превышающей размер очередного платежа. 8.02.2013 я обратился в ДО Маршала Василевского, д. 17 с желанием произвести частичное досрочное погашение кредита суммой 12000 рублей. Подтверждением моего желания является пополнение кредитного счета на сумму 12000 рублей через терминал, которое произошло после отказа сотрудника оформить частично досрочное погашение кредита. Ваш сотрудник заверил меня, что по моему договору частично досрочное погашение кредита невозможно. Прошу объяснить, на каком основании сотрудник банка отказал мне в оформлении частично досрочного погашения кредита и ввел меня в заблуждение.

:o Моё состояние в связи с постоянными СМС банка о том, что мне нужно ДОПЛАТИТЬ какую-то сумму по кредитке! Послушайте, автоматизированные вы наши, может можно как-то заботиться о своих клиентах, или всё это брошено в ноги автоматизации?! У меня НЕТ просроченного долга по кредитке, потому как я ВСЕГДА стараюсь погасить задолженность по кредитке, уложившись в "льготный" период. При лимите карты в 105 000 руб. у меня на балансе карты 105 056,45 руб. Я что ещё что-то должна?! Если нет, то какого лешего мне приходят эти "долговые" СМС? И по поводу потребительского кредита. Вы всё же наверное не совсем понимаете, что платежи НУЖНО списывать с долгового счёта и делать перерасчёт процентов, если клиент платит суммы, превышающие установленный размер платежа! Вы скидываете "лишние" деньги на другой счёт, а перерасчёт по процентам не делаете. Я думаю, что необходимо с данными расчётами и всеми платежами обратиться мне в суд, дабы разобраться, почему у меня окромя кредитки с отсутствующим долгом и потребительского кредита "Универсальный 2%" есть ещё строчка в ОТПдирект: "Кирина С.А."! Там, и именно там находятся деньги, которые я вношу, дабы быстрее выплатить кредит! Почему?! Где перерасчёт по процентам? И ещё, в течение почти 5 дней я висла на телефоне и пыталась дозвониться в банк. Результат - 0! Может стоит об этом задуматься?! [b]От админа: [/b]По поводу поступающих смс: Вы обращались непосредственно в банк за разъяснениями? По поводу потребительского кредита: согласно договору оплата кредита проходит дифференцированными или аннуитетными платежами? И какова схема досрочного погашения кредита? По поводу проблем с дозвоном: по какому номеру безуспешно пытались дозвониться до банка? [b]skrug74: [/b]Обратиться в банк не представляется возможным! В связи с тем, что, по номерам: 88002007005, 88002007001, 88001005555, +74957754775 дозвониться пробовала с апреля месяца. Невозможно же часами сидеть на телефоне, но неизменно по пару часов в день, я просиживала за телефоном. Других номеров обнаружено не было. Пробовала связаться с консультантом в otpdirect, но мадам была не компетентна ответить на мои вопросы. Когда ей не понравились мои вопросы, она просто скинула соединение. А вопрос был прост: почему мои платежи делятся на два списка, а не полностью погашают кредитный долг. Просрочек никогда не было, платежи вносились заранее (т.е. списание 8-10 числа, вношу 21-22 числа в месяц. предшествующий дате списания). Платежи дифференцированные. По схеме досрочного погашения я пыталась погасить в апреле. Но потому как не смогла связаться с работниками банка. Произвела вчера последний платёж. Срок списания у меня 10/06.

Проценты просто "бешенные" , но несмотря на это я купила ноутбук и досрочно на четыре месяца раньше выплатила кредит.Мне прислали СМС, что мне выпущена и отправлена карта по ЕМС с большим лимитом. Ссылаясь на эту информацию я одолжила деньги на мебель (надо было срочно оплатить).И вскоре получаю обещанную карту и пин–код к ней..Но радость мою тут же омрачили.Мне отказались активировать карту без объяснения причин.Мой утвержденный лимит был 100000рублей.Да, я пенсионерка и работаю продавцом в магазине. Вот так банк меня подставил.Спасибо за сотрудничество.Как и все в нашей жизни –ФАЛЬШ.Да,кстати ни единного раза не просрочила платеж потребительского кредита. Можете проверить. Вот номер моего договора. Я проверяла–он закрыт. №2498232756 от 15.03.2012г. Погашен полностью. Дозвонится днем –не реально!

Звоним третий день по номеру 88002007005, не связывают с оператором. Видимо большая очередь! ПОМОГИТЕ! Что делать?

в банкомате процент изымается за погашение кредита! да вас скорей обчистят чем вы дозвонитесь до банка чтобы заблокировать карту! да же элементарный размен денег для клиентов платный!

Заказала карту на 150000т.р Позвонили сказали подойти в офис оформиться, заполнили анкету сказали отправили в Москву, вышла с банка через пять минут позвонили сказали отказ.Позвонили в Москву сказали вашей заявки нет!Я не понимаю почему отказ?С начала казалось нормальный банк, а клиентами не дорожат!!!