брали в отп кредит несколько раз,остались довольными.правдо был один минус – платить надо было через почту,это еще плюс плата за перевод.теперь открылись и в нашем городе филиалы отп банка и вот уже второй месяц платим без никаких лишних комисий.также снимали деньги с кредитной карты.приходили письма почтой с банка,где все подробно было описано,что и сколько мы должны оплатить.

Брал два товарных кредита, одобрили без проблем. Обслуживал их скрупулезно, в срок. Конечно, 47% –высокая ставка, но удобно и быстро. Взял 3–й кредит, а он 57% годовых!!! Не странно? Еще... позвонил месяц назад оператор и сказал, что мне изготовили и высылают кредитную карту через курьеров, но никто больше не объявлялся. Развод?

Здравствуйте! У меня такой вопрос: при получении потребительского кредита получилось так, что я подписав договор, согласился на условия и тарифы по кредитной карте, которую банк прислал позже по почте, как и всем людям. Получилось так, что я, подписав один договор, подписал как бы 2 договора (потребкредит и кредитная карта). Т.е. в договоре был пункт, где было написано: прошу открыть счет на кредитную карту, которая мне не нужна была, и что я согласен с тарифами. Активировав карту, я несколько раз просрочил, но платил. За просрочки большие штрафы. 1500р. в месяц + 0,5 от суммы кредита. Законно ли это. Как я понимаю, если человек взял кредит, он подписывает договор, который находится на руках, где прописаны проценты, график платежей, всякие штрафы, а в случае с картой я же ничего не подписывал и не соглашался ни на какие тарифы. Сейчас начали звонить коллекторы, угрожая какими-то выездами, называя все время разные суммы, которые я должен заплатить. Ни банк, ни коллекторы никакой конкретной информации не дают, куда ушли мои деньги. На запрос в банк о счет-выписки-тишина. Сумма кредита 75 000р., я заплатил уже 40 000р., доступные средства 1800р. - это настоящий беспредел, хуже, чем в 90-е годы. Куда смотрят правоохранительные органы? Неужели нет управы на этот банк, полный интернет "положительных" отзывов. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, куда и каким образом обращались за выпиской по карте? Подождем ответ банка... [b]mar21: [/b] Здравствуйте! За выпиской обращались на электронную почту банка и отправляли запрос через сайт банка. Выписки пока нет.

можно узнать номер письма с крет карточкой которая мне отправлена?

Месяц назад позвонил мне оператор и сообщил, что на мое имя изготовлена кредитная карта, в ближайшее время через курьера карта мне будет доставлена. Прошел месяц,зашла на сайт банка, задала вопрос оператору о возможном сроке изготовления и доставки карты, на что мне был дан ответ, что все это на усмотрение банка. О возможной дате изготовления карты они не сообщают. Теперь я уже думаю получать ли эту карту вообще? А как же соблюдение разумного срока (ФЗ о защите прав потребителей?)

В вашем банке мною был взят потребительский кредит, вместе с ним, нарушив ст.30 "закона о банках и банковской деятельности", мне незаконно подключили программу добровольного страхования жизни и здоровья, согласие на которую я не давала. Так как договор напечатан на 7 листах мелким текстом и любой человек просто физически не может прочитать и осмыслить всю его суть, я спросила у сотрудницы вашего банка, на какие моменты необходимо обратить внимание, на что был дан ответ: "ни на что, надо просто подписать его". О добровольной страховке не было сказано ничего, т.е. мне дали не полную информацию, чем нарушили мои права. Поэтому хотела бы, чтобы эта услуга была отключена и денежные средства за нее с меня не взимались. Я написала заявление в банке на имя Начальника Управления претензий ОАО"ОТП Банка" от 06.02.2012, ответ пообещали дать только через 60 дней, хотелось бы знать откуда у вас такие сроки для ответа? Ни один уважающий себя банк настолько не затягивает с ответом! Это не единственное нарушение сотрудницы банка в кредитной точке. На момент оформления кредита, она взяла с меня 500 рублей, сказав, что это комиссия за оформление и ведение счета. На следующий день, приехав в этот кредитный отдел, я потребовала предоставить мне документы, подтверждающие оплату этой комиссии, со мной очень долго перепирались, пытаясь меня просто запутать! В конце-концов просто вернули деньги. Что это за махинации со стороны ваших работников? Это общепринятая практика надувательства добропорядочных и доверчивых клиентов?

Это не банк это лохотрон!

Пришла по почте карта отп банка, рассрочка 50 дней, все так красиво написано, не получится ли что потом, что еще и должны останемся?

брала кредит на 3 мес–в декабре 2011–первый мес все заплатила через оператора–на 2 мес с января этого года ввели поборы–платишь через кассира–возьмут 100 рэ–через терминал–1,5 % от суммы–а если захочешь купюры крупные разменять–припаси 50 рэ кассиру–в итоге получается кругленькая сумма в пользу банка–советую ни кому не связываться с этим банком–грабители–всех своих клиентов таким образом растеряете!!!

хороший банк,приятно с вами работать.скажите пожайлуста активировала карту,через какое время придёт пинкод.

я,уже 3 раза оформляла кредит,в отп банке.Очень понравилось обслуживание девушки Марии ,в магазине электроника,она помогла мне выбрать товар,подсказала какую акцию лучше выбрать.и само душевное обслуживание очень понравилось. в следующий раз обязательно пойду только к ней.ОТП банку надо побольше таких сотрудников!!!

Простите , глупый банк , других слов нет ! Люди !!!!!!!!!!!!!!!! кто не обращался в этот банк , вам просто повезло ! Я не должник , я наоборот , досрочно погасил кредит , но хотел повторно взять кредит , а банк отказал !!!!!!!!!!

это как понимать ????? платим каждый месяц,просто ужас!!!

Была клиентом данного банка два раза, первый раз , вроде, ничего, а второй раз это что –то! Взяла товар в связном, оплатила 50%, а остаток оформили через банк – основная сумма долга составила 6180 (на полгода). Выплатила за два месяца 7441руб.( это основной долг + проценты+ услуги банка+ страховка = все за два месяца), хотя за 2 месяца сумма основного долга + проценты+ услуги и страховка составляет 7018 руб.–по документам.. Но вроде закрыла кредит ( думала).Но спустя 4 месяца стали приходить смс на телефон , чтобы я оплатила то 562 руб, то 608 руб., дозвонившись до оператора банка (котороя разговаривала по–хамски)выяснилось, что у меня недоплата....аж....2 копейки. И мне необходимо оплатить проценты за 4 месяца 627 руб.15 коп. Как вам!!!Что это проценты за пользование кредитом– хотя его погасила, еще с переплатой.Посчитала всю сумму ,которую уже оплатила ,и которую требуют с меня это то, что я должна была бы заплатить им , если бы платила все 6 месяцев.Банк себя не обидит, он же разорится !!!И еще, оператор сообщил, что банк не приветствует досрочное погащение– это на заметку, кто думает гасить досрочно.Все равно с вас вытянут все что они там вам насчитали. Ни в одном банке я не сталкивалась с этим.. И очень все хорошо продуманно, если суд так только в Москве, на то и расчитано , что человек с Востока не поедет из–за небольших сумм в столицу, ему проще все оплатить и забыть, а банк жиреет!!!Больше НИКОГДА не обращусь в данный банк и другим не советую!!!Берегите свои нервы и свои кровные!

Очень возмущен как берутся платежи по кредитной карте. Больше никогда ее в этом банке не буду брать. Очень интересно– брал карту в отп плачу в отп и с меня еще берут какую ту комиссию. Если платишь не через терминал , где также берут комиссию , а в самом банке то комиссия не менее 100 рублей. Сбербанк никакой комиссии не берет. А почему здесь?

Сотрудники ОТП банка, безуспешно пытаюсь закрыть карту в Вашем банке. Перед погашением неоднократно звонил, пытался погасить сумму задолженности заранее. С целью выманивания денег Вашим банком разработана схема "начисления программных процентов". Только в Вашем банке сотрудник не может сказать точную сумму, которую должен внести клиент, чтобы погасить долг. За каждый перевод денег взимается комиссия от 100. Причем я ее плачу сразу, а задолженность гасится лишь двумя-тремя днями позже, и за эти дни программа снова начисляет проценты. В последний раз оператор сказал заплатить 43 рубля 49 копеек. Платеж был совершен 25.01.2012. Платеж пришел вовремя, но начислен снова процент в 0,92 рубля. Оператор сказала, что произошел "технический сбой". Написал претензию, номер 35196. Оператор сказала, что срок рассматривания претензии 10 дней (на самом деле 60). Прошло три недели. Сегодня мне сказали, что долг не аннулирован. Я прогнозирую следующее развитие событий: 17.03.2012 вы начислите мне штраф за просрочку платежа 500 рублей, проценты и отправляете к коллекторам. Я нашел людей, обманутых Вашим банком или сознательно удерживаемых в числе клиентов. Я подготовил комплект сканов документов, записи разговоров с Вашими операторами и эту жалобу. Я и мои товарищи по несчастью направят в течение 30 банковских дней в Банк России жалобу с просьбой рассмотреть ее и требованием провести проверку. Вы сознательно вводите клиента в заблуждение, умышленно не даете полной информации о его задолженности и расчетном счете, нарушаете положение о банковском деле, взимаете плату за услуги, которые фактически не оказываете… Было бы глупо от Вас требовать поступить честно и аннулировать задолженность, закрыть мою карту, чтобы я наконец-то смог спокойно жить без Вашего банка. Ваш банк не в состоянии этого сделать. Этому не бывать. Он - профессионал только обманывать и лукавить.

Я, к счастью, являюсь бывшим клиентом банка и никогда не обращусь более, и всем знакомым сообщу о том, чтобы обходили стороной! Я 2 раза оформляла кредит на покупку товаров через ОТП банк, оба раза с досрочным погашением... И что же я выясняю сегодня, что я – неплательщик, и у меня есть задолженность. В силу этого мне отказали в кредите в другом банке, и планируемая покупка машины сорвалась! Именно сегодня, по истечении 18 дней со дня досрочного гашения первого кредита, я чисто случайно (досрочно погашая) второй узнаю, что первый кредит не закрыт и идет просрочка платежа! Оказывается, консультант назвала мне неверную сумму платежа! В попытке прояснить ситуацию я провела в банке более часа, после того, как консультант с огромным трудом смог назвать мне сумму, необходимую для окончательного погашения кредита (это оказалось всего 50 рублей!!!) я еще час пыталась оплатить через кассу или терминал. И Я НЕ СМОГЛА ЭТО СДЕЛАТЬ!!! В офисе банка в час пик работает 1 консультант и 1 операционист! Стоит 1 терминал! :D СЕРВИС!!! В период с 17:00 до 19:00 в офисе банка накопилось порядка 50 человек, которые не могли внести платеж и получить хоть какой-то вразумительный ответ на свой вопрос. После того, как я отстояла очередь в кассу, кассир отказалась принимать деньги по номеру договора и паспорту, сообщив о том, что сначала я должна подойти к операционисту, у которой стоит очередь порядка 20 человек и оформить какие-то квитанции, а потом уж к ней… Пстояв еще раз в очереди. Консультант мне об этом почему-то "забыл" сообщить и отправил сразу в кассу... В итоге, пошла в Связной и в течение 10 минут оплатила оставшуюся часть долга, переплатив 50 рублей.

брал наличные.все нормально.плачу без просрочки.короче только положительные эмоции

Никогда и ни за чем не обращайтесь в этот банк!!!
Проценты просто зверские!
Сотрудники не компетентные, наглые,хамье!!!
Дозвониться ни когда не возможно, а сами могут смски слать и в 3 и в 5 ночи!
Заметьте, комментируют только хорошие отзывы, еще ни на один отрицательный не нашла ответа или комментария!

Ни какую информацию не проверяют, а верят на слово клиенту. Даже место организации клиент придумал сам и рабочий телефон назвал постороннего человека, а сотрудник банка вообще ничего не проверяет. Для какого Х.... сидит там, что это за работник такой? Прочитала я сама договор, только паспортные данные были правильно написаны из всего договора. Безответственный банк, ничего не проверяют и телефоны не прозванивают какие предоставляют клиенты, не говоря о других данных. Очень плохо работаете.