пошла в банк заплатила, на всякий случай внесла на сто рублей больше нужной суммы, через три дня хочу заблокировать карту, а оказывается за эти три дня мне за что то еще и начислили проценты, и я им еще денег должна! Да еще к тому же при оплате в своем же банке начисляют 1,5 % от суммы платежа!!! Карта лимитом в 90 000 руб, но при этом на ней сейчас лежит 92000, по логике это они мне еще 2 тысячи должны а не я им!!!

а от ОТП банка начались проблемы отдали меня на растерзание коллекторской компании,объясняю в чем проблема, пришлите притензию эту претензию я предъявлю своему банку ,цивилизованым образом решим ситуацию в ответ хамство оскорбления,мало того один платеж всетаки дошел и я внес издругого места в это месяце всеравно звонят терраризируют,хоть в суд подавай, низкий сервис обслуживания клиентов,никаких документов не допросишься, только бы урвать, урвать,кредит под 60%годовых приличнные деньги чоб уважительно и спониманием относиться к клиенту,в сервис деньги вкладывать не хотите скорей бы расчитать с вами и не иметь ни каких больше дел.

Являюсь владельцем кредитной карты ОТП банка, и все бы хорошо, но карту мне оформили после того как я успешно выплатила потребительский кредит, и все данные там остались старые в частности номер мобильного телефона. При получении первой выписки увидела, что мне подключен SMS-сервис. Позвонила в банк, попросила отключить, так как не приходят сообщения, потому что номер старый и мне не хочется платить лишние деньги за воздух. По телефону мне сказали, что они не могут отключить смс-сервис и послали с обращением в отделение банка (город Владимир). Обратилась в отделение, где написала заявление на отключение смс-сервиса, там же сотрудники сделали ксерокопию моего паспорта и сказали, что с текущего месяца будет отключен... Прошло полгода. СМС-сервис не знаю, отключили или нет, но деньги продолжают снимать. Прошу принять меры и возместить убытки. [b]От админа: [/b]Укажете адрес отделения, куда обращались, и дату?.. [b]Atenays: [/b]Отделение в городе Владимир (улица Большая Московская д. 61), обращалась, если правильно помню, 22 апреля 2011 года.

прочитал все отзывы.просто бред полный.люди вы же сами на это шли и банк вас к этому не принуждал.во первых внимательно читайте договора все пункты прежде чем подписывать.плачете об активации карт,что вот вам якобы не чего не объяснили,обманули.у вас же есть голова на плечах,думать то вам не кто не запретил,прежде чем активировать карту.

Звонил,ждал,16 мин. никто трубку не взял,когда взяли оказывается что неосведомлены о погашении задолженности по карте.Со многими банками работал,ОТП НИКОГДА больше !

Открыла кредитнуюю карту ОТП Банк и пожалела об это 1000 раз, мало того что оплату произвела досрочно, так с меня еще комиссию за зачисление взяли. звоню в Москву уточнить поступили ли деньги, а мне говорят, что звоните после 9 ноября, так что в течение месяца еще будут проценты начисляться, кошмар. Сотрудники в трубку кричат, нервничают, и точной информации не даю. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК. Интересно даже выписку по счету не могут предоставить. За все время обслуживания ни разу выписка не предоставляли, очень настораживает.

Добрый день! Являюсь клиентом банка ОТП, брала кредит на приобретение бытовой техники, сроком на полгода. Примерно через три месяца пришла смс о том, что с курьером мне отправлена карта (хотя, я карту отправлять не просила!). Курьер действительно доставил конверт с картой, после чего я перезвонила в кол-центр, спросила об условиях по кредитной карте, но активировать её не собиралась, о чем и сказала оператору. Через пару дней перезвонила девушка, представилась сотрудником банка ОТП, сказала, что необходимо уточнить инфо, продиктовала номер карты (странно, что такую инфо сообщают по телефону?) Об активации - ни слова... Затем я сама перезванивала, говорила, что карту активировать НЕ НУЖНО, на что сотрудник сказал, что "сделает отметку" (не думаю, что на то есть техническая возможность). И еще через пару дней приходит смс о том, что карта активирована. Получается, что карта активирована без моего участия? Как это возможно? Видимо, в этом банке всё возможно… Снова звоню в колл-центр, ответила девушка, оператор 228, ничего толком не объяснила, как так получилось, что карту кто-то активировал (возможно, вообще третье лицо карту активировало, тогда это мошенничество, получается?). Оператор нервно сообщила, что исходящими звонками не занимается и это не в её компетенции, теперь карту нужно закрыть, точнее карт-счет. Для этого нужно ехать в единственное в городе отделение (Хабаровск, отделение по адресу Фрунзе, 22) указан режим работы: 10 - 19, в 18:20 отделение уже закрыто! За 40 минут до окончания рабочего дня. Уже не знаю, куда обратиться со злополучной картой, пользоваться ей не собираюсь. Колл-центр не способен сказать что-либо вразумительное, в спокойном, не раздраженном тоне (неоднократно связывались...), отделение закрыто. :wall:

по моим расчетам заплатила досрочно. позвонила в справочно–информационный центр узнать о конкретной сумме погашения кредита, сотрудники этого центра некомпетентны, разговаривают с клиентом по хамски в конце беседы чувствуешь себя полной ...... Вот и благодарность!

Близких родственников у нее не осталось. Мы отправляли документы о ее смерти в банк. Так оказывается, что теперь мы еще и платить должны ее кредит. При том, что мы не пользуемся тем, что она купила и пользоваться не будем. Даже не живем в том городе, где она жила. Ну клево! Тем более, что страхование кредитов в этом банке абсолютная липа.

На почту пришла ко-брендинговая (совместная) карта Много.ру и вышеназванного банка. Через интернет заполнил очень подробную анкету, только через 2 дня позвонили из банка в первый раз – сказали, рассмотрят лимит овера. Ну отлично, ждемс. Еще через 2-3 дня пришла смс - запрошенный лимит одобрен, ждите мол курьера с договором и пин-кодом. Это было в четверг с утра. Проходит чт, проходит пт, выходные, пн - ни ответа ни привета - звоню в ОТП. Через 7 минут подходит оператор. Объясняю свою ситуацию - вам говорят надо по другому тел. обращаться и дают номер 8 800 200 70 01 (его на сайте нет, кстати, на сайте - 8 -800 -100 и далее) - А переключить вы можете? - Нет, не можем - и чуть ли не кидают трубку. Вот так банк думаю, ладно - 8-800-200 - ... надежно и постоянно занят, то есть или у них там один советский аппарат и один оператор или они линия просто не работает. Обслуживаться в таком банке не планирую, тем более, что стал оформлять просто скорее ради интереса (в заемных деньгах не нуждаюсь), но интересна реакция банка на такой бардак. Хочется оформить карту из принципа. Может, включите тел., господа или привезете договор с пин-кодом? А?

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка с 2006 г., обслуживаться нравится, и в общем и целом и дальше планирую пользоваться различными продуктами ОТП Банка для физиков. К сожалению, был за эти несколько лет один случай, когда Банк в лице своего сотрудника "косякнул", и в графике платежей указал не тот текущий счет, на который нужно было вносить минимальные платежи по потребу, хотя ежемесячные платежи дисциплинированно, своевременно и в полном объеме вносились на тот счет, который был указан в графике платежей. Естественно возникла просрочка по кредиту, была испорчена кредитная история. "Разрулили" данную ситуацию (собственно, где и "накосячили") в ДО "Арбат, 17" (Москва), и я продолжил оставаться счастливым и довольным клиентом ОТП Банка. Очень надеюсь, что и та ситуация, о которой напишу ниже, решиться также благополучно. 1 февраля 2010 г. получил кредитную карту Mastercard Gold, 18 ноября 2010 г. написал заявление на расторжение договора по данной карте, которое было принято и зарегистрировано в этот же день, т.е. заявление проверили на корректность заполнения и приняли. 2 июля 2011 г. сотрудница отделения ДО "Марксистская, 1", сообщила мне (при этом выяснилось это совершенно случайно), что карта не закрыта, и мне необходимо заполнить 2 бланка, после заполнения которых карта будет закрыта уже точно. 30 августа 2011 г. мне позвонил сотрудник ОТП Банка и сообщил, что, несмотря на два моих обращения (18.11.2010 и 02.07.2011), карта не закрыта и за мной есть задолженность по оплате ежегодной комиссии за обслуживание карты, и фактически мне необходимо погасить данную задолженность и в третий раз писать заявление о расторжении договора, либо обратиться в одно из отделений ОТП Банка, для написания претензии. 3 сентября 2011 г. в ДО "Марксистская, 1" написал подробное обращение (претензию) с просьбой об урегулировании ситуации, закрытии ОТП Банком злополучной карты без удержания комиссии за ежегодное обслуживание, - в первый раз заявление о закрытии карты было написано намного раньше истечения календарного года обслуживания по карте. 10 сентября 2011 г. повторно изложил всю сложившуюся ситуацию на странице сайта ОТП Банка "Обратная связь" 13 сентября 2011 г. на мою электронную почту пришел скупой ответ: > Уважаемый Владимир *************! > > Предоставленная Вами информация направлена в претензионный отдел, для > разбора данной ситуации в ближайшее время, сотрудники которого при > необходимости свяжутся с Вами дополнительно. > _______________________________ > При повторном обращении просьба > прилагать предыдущую переписку. > С уважением, Контакт-Центр > ОАО «ОТП Банк» Сегодня 9 ноября 2011 г., и никакой обратной связи не было и нет. Уважаемые сотрудники ОТП Банка, занимающие разбором таких вот случаев, большая просьба, перед тем как в ответ написать пару обтекаемых и никого ни к чему не обязывающих фраз, - прочитайте пост Президента ОТП Банка Алексея Коровина в Ведомостях от 07.10.2011 "Можно ли полюбить свой банк?". Перед Вами как раз клиент, которому действительно ЕГО БАНК (ОТП Банк) очень нравится, и менять он его не собирается. Очень надеюсь, что изложенная мной выше, ситуация с кредитной картой, решиться положительно и в конструктивном ключе, и дальнейшее общение с ОТП Банком продолжит мне доставлять радость и улыбки, а это обращение, станет катализатором и возможностью сделать внутренние бизнес-процессы в ОТП Банке еще лучше и повысить качество обслуживания в отделениях. С уважением, Владимир К.

На данный момент 05.10.2011 я должна 6600,представляете сколько я переплатила ,почти 300%. Оплачиваю каждый месяц,хоть по минимальному платежу,но даже так мой кредит должен был погашен. Хочу вас предостиречь от этого банка и ещё от совковбанка, там тоже % огромные. Просто обидно!

24.09.11г. находясь в Вел. Луках в командировке решил сократить расходы на связь и приобрёл sim–карту Билайн в местной Евросети в ТК "Апельсин". А через неделю на этот номер стали приходить смс–ки от неизвестного мне банка со странным названием ОТП с требованием оплатить взнос по кредиту, по указанному в смс–сообщении контактному телефону 8–800–200–7050 робот–женщина даже не собирается отвечать на мои вопросы, а кроме неё других контактов у меня в ОТПбанке нет. И я понял, что продавец Евросети банально воспользовался моими паспортными данными, полученными им в процессе заключения договора, и оформил на меня кредит, присвоив себе мобилу ориентировочной стоимостью около 26 т.р(судя по ежемес. взносу). Без помощи банка это сделать невозможно – следовательно банк соучастник. А если возможно – это не банк, и его служба безопасности полный отстой.
Пользуясь случаем, передаю пламенный привет владельцам банка, т.к. это именно ИХ развели их собственные сотрудники, а их безопасность прощёлкала ситуацию.
С удовольствием принимаю извинения от руководства банка и Евросети по номеру ОТ телефона, который они сами у себя украли.
8–909–576–56–38 Владимир

Несколько раз брала кредит в ОТП банке. Проценты невысокие, платежи нормальные, все устраивало. Погасила все кредиты досрочно, хотела даже пойти и взять еще один кредит, но вскоре позвонили с Москвы, предложили кредитную карту. Я согласилась. Сказали, что через две недели доставят с курьером. Ждала месяц. Хорошо, доставили, теперь я пятый день пытаюсь дозвониться до справочной службы для активации карты, но все безрезультатно! Все время короткие гудки! Что мне, еще месяц ждать, чтобы ее активировать? Звонила по номеру 8 (800) 200-7001.

Оформил потреб. кредит в магазине электронных товаров в декабре 2010 года. Сумма небольшая, около 15 т.р. На стойке вежливо объяснили, что погашать кредит ОТП банка очень удобно! Действительно, видел офис банка возле работы... Еще мне подключили услугу СМС напоминания, т.к. "отказаться от нее нельзя!" - сказала мне девочка за стойкой. Наступило время первого платежа. Пришел в отделение ОТП-банка, к сумме платежа дают еще квитанцию на 100 руб. Спрашиваю, что это? Оказывается, комиссия за перевод денег. Я в шоке, мол банк-то Ваш, какая комиссия?.. Мне объясняют, что кредит оформлен в Москве, а я плачу в Питере. Оказалось, что все потреб. кредиты в магазинах оформляются через Москву. Оплатил. Через 5 дней, после срока платежа приходит СМС, с напоминанием. Вплоть до последнего платежа СМС приходили с опозданием в 2-5 дней. Самое интересное дальше. В феврале-марте попал в больницу и пропустил платеж... За неделю до след платежа звонок с московского номера (женский голос): - СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ГОРОДА МОСКВЫ! Почему вы не платите за кредит? (Я жутко удивлен, как быстро начала работать наша судебная система, не говоря о том, что по договору имею право пропустить один платеж даже без штрафа!) Объясняю девушке ситуацию, так и так попал в больницу! Родственники оплатить не могут, кредитный договор на работе. - Это ваши проблемы, если вы в ближайшее время не оплатите кредит, мы будем применять МЕРЫ! - (начинаю звереть от хамства) Девушка, представьтесь, пожалуйста! - СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ГОРОДА МОСКВЫ! - Назовите Ваше ФИО, должность и звание! В трубке короткие гудки... Через неделю опять звонок (я все еще в больнице): - СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ГОРОДА МОСКВЫ! Я вам что, непонятно сказала? Если вы не заплатите за кредит, мы примем МЕРЫ! - Девушка, назовите Ваше ФИО, должность и звание! В трубке короткие гудки... Звонила еще, пока я был на больничном. Мне очень интересно, почему какая-то пигалица из банка представляется должностным лицом и позволяет себе так по-хамски общаться с клиентами? В итоге я с опозданием погасил сразу два платежа. Мне должны были начислить штраф, в договоре написано - 1000 руб., в графике платежей - 500. Пытаюсь выяснить, иду в банк, мне говорят, вся информация по номеру 8-800-200-70-05. Хочу досрочно погасить кредит. Выучил номер телефона наизусть, третий месяц не могу дозвониться! По другим телефонам сотрудники банка информации не дают! Что мы имеем в остатке?! - процент по кредиту 49 годовых! - 100 руб. каждый месяц комиссия банка! - незаконные звонки с угрозами! - 3 месяца не могу узнать остаток по кредиту! Банк СУПЕР! Врагу не пожелаю!

Здравствуйте ОТП Банк, пару дней назад пришёл в офис банка за консультацией по кредиту "Свои Люди"(кредит очень удобный,с удовольствием бы воспользовался им!), мне всё обьяснили, сказали какие необходимо документы. Собрал все необходимые документы, сегодня пришёл в банк, мне сказали что, кредиты наличными больше не даём, только оформляем карты. Скажите, правда ли то, что кредитов наличными у Вас теперь не получить?

в начале года брал в кредит электроинструмент расплатился вовремя по графику и точка. А неделю назад позвонила девушка и уточнила адрес и сказала что пришлют карту с DHL . Только что плучил через курьера лично в руки. предлагают активировать до 30 октября 2011 года и будет низкий процент 17% ПРИ ОПЛАТЕ ПОКУПОК В КРЕДИТ ПО КАРТЕ. А просто снять некоторую сумму какой будет %? Замануха? Что скажете ?

но до сих пор не понимаю какая берётся комиссия за просмотр баланса с моей зарплатной карты и вообще что это вообще за комиссия

4 кредита брала,проценты, конечно,немаленькие.НО и не такая уж большая разница с другими банками.После погашения кредита,заказываю справочку,что ничего не должна.И сплю спокойно .Карты не активирую–у всех банков грабительские проценты. Читать надо внимательно то,что подписываем.ОТП спасибо,только ваш банк ни разу не отказал в кредите.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЛЮДИ! Я вообще попала так что теперь не знаю что и делатьвзела в кредит телефон вОТПбанке а потом мне прислали карту ,с деньгами был напряг ну я и октивировала её теперь жалею лучше бы сломала её.Не смогла вовремя оплатить и закидали звонками .А вчера пришло письмо от коллекторовгрозятся имущество конфисковать. Не ужели нельзя как–то договорится там ведь не милион был на этой карте? Чтоб так угрожать!