проценты 63 в год + один руб не доплаты вносят тебя в чёрный список и ты не можешь взять кредит в другом любом банке не берите кредиты в этом банке.

1 февраля 2011 подала заявку на кредитную карту. до сих пор тишина. карту точно одобрили. и то пришлось самой звонить напоминать про себя. после чего начали шевелиться. через два месяца карта была одобрена. на протяжении 3 месяцев периодически звоню в колл–центр, узнаю, на какой она стадии. каждый раз слышу один и тот же ответ, что у них нет информации о сроках изготовления карты. а кто–нибудь вообще у них в банке знает что–то?? отвратительное отношение! уже просто не знаю, куда жаловаться!!!!

Руководителю ОАО «ОТП Банк» От Ивановой Ольги Николаевны Жалоба Сообщаю Вам, что 02.03.2011 года мною было написано «Заявление-обязательство» об осуществлении частичного досрочного возврата кредита по кредитному договору, заключенному на основании Заявления-оферты № АВН/810/2284 от 20 августа 2008 года. Принятые на себя обязанности я выполнила в полном объеме и своевременно внесла необходимые денежные средства. В результате «некомпетентных» действий и/или бездействий сотрудников банка мною по сегодняшний день не получен новый информационный расчет ежемесячного платежа с новым, пересчитанным аннуитетным платежом, что лишает меня возможности осуществлять в своевременные сроки, положенные по кредитному договору ежемесячные платежи. На основании вышесказанного прошу отменить начисленные штрафы (пени) за несвоевременную оплату по кредитному договору, т.к. я лишена возможности своевременно производить платежи по кредитному договору по вине работников банка. Также довожу до Вашего сведения, что мной неоднократно осуществлялись телефонные звонки в отделение «Беговое» с просьбой произвести перерасчет, а так же 16 апреля 2011 года сотрудником отделение «Беговое» с моих слов была составлена претензия, на которую я по сегодняшний день не получила ответ. Прошу по факту моей жалобы провести проверку и наказать виновных. Дополнительно убедительно прошу Вас поручить соответствующему подразделению банка предоставить мне в разумные сроки, но не позднее 3-х (Три) дней новый информационный расчет ежемесячного платежа с новым, пересчитанным аннуитетным платежом. :evil:

Связалась на свою голову с этим банком, когда приобретала мобильник в кредит. Вроде все было хорошо. Кредит погасила. И вскоре взяла новый, на ноутбук. Подключили к ОТП директу. Зашла. И что я вижу?! Мой первый счет не закрыт, т.к. на нем лежат деньги и благополучно ежемесячно списываются! Уважаемый банк, а почему ваши сотрудники ничего не сказали мне про то, что у меня была переплата? Я спрашивала, наверно, раз десять, когда звонила, чтоб узнать, как прошло погашение! Мне сказали, что счет закрыт! Я бы сняла остаток! Но вы предпочли это скрыть и потихоньку списывали мои деньги себе в доходы банка за ведение счета, который должен был быть закрыт! И если б не ваш ОТП директ, я бы и не узнала! Получается так... Поехала я с этой проблемой в офис на Достоевскую. Объяснила всю ситуацию сотруднице банка, попросила перевести остаток со счета на второй счет, в счет оплаты ноутбука. А она мне заявляет, что ничем помочь не сможет и что это все к Москве. Я в шоке стою, говорю, мне чего типа в Москву ехать, что ли, чтоб деньги перевести? А она стоит, хлопает глазами, да еще с таким видом, что типа я сюда приперлась и чего-то хочу. А общалась эта сотрудница как на базаре! Жаль, бейджа на ней не было почему-то... Но я ее, судя по всему, достала и мой вопрос был решен через какое-то время. Остаток перевели. Ну ведь могут же работать, когда хотят. :) Теперь вот мучаюсь с досрочкой за ноутбук. Были проблемы с интернетом, соответственно, не могла посмотреть через ОТП директ остаток задолженности с учетом моих ежемесячных переплат. Двое суток пыталась дозвониться по телефону, который указан в договоре, 8-800-200-70-05. Безрезультатно. Постоянно занято или сбрасывают. Зашла на сайт в поисках другого номера. Позвонила по 8-800-100-55-55. Дозвонилась сразу. Стала спрашивать про остаток задолженности и нужно ли сообщить банку о намерении досрочно погасить кредит. Оператор сказала, что ничего не знает, что у нее нет такой информации и чтоб я звонила по 8-800-200-70-05... Я ей объяснила, что двое суток пытаюсь это сделать, но никак не получается дозвониться. Она мне говорит: "А вы еще звоните. У них перегруз. Или в Москву на прямой дозванивайтесь". Попробовала набрать московский номер. Минут 10 на линии висела. Не дождавшись, повесила трубку. За межгород попадать на деньги нет желания. В результате, так и не могла дозвониться. Слава богу, интернет заработал. Уважаемое руководство банка! Ну если у вас перегруз в кол-центре в кредитном отделе, так решите как-то проблему! Ведь на другой вашей линии по кредитам никто ничего не знает! Как получать информацию в таком случае? И еще. Не набирайте сотрудников с базара. А то заходишь в офис и на такое хамло нарываешься! Сотрудничать с вами больше нет желания. Да и никому не посоветую.

Да и сегодня пришла СМС с напоминанием о платеже за этот месяц, но я уже заплатил его в сроки указанные в договоре! что за проблемма то такая с вашем банком!!?? Больше никогда нибуду брать у вас кредит!!!

это даже не грабёжь! это простое узаконенное отнимание денег!

Я являюсь дилером Южнокоррейской компании и имею свой магазин ,и работала с банком . Предоставляли нашим покупателям потребительские кредиты . Но такого хамского , дебильного отношения как в этом отношении среди его главных и неглавных специалистов еще не видела ,ни в одном банке. Хотя работаю с тремя банками. Призываю всех дилеров компаний хорошенько подумать ,прежде чем связываться с этими недоучками.

Брала в кредит ноутбук. Кредит одобрили в течении 10 мин. Проблем с платежами не было, даже если опаздывала на 3 дня. Все выплатила и погасила кредит в марте 2011г. Персонал вежливый и лояльный. Но один момент мне не понятен. Возможно ошибка какая то. Ну все мы люди и все ошибаемся: дело в том, что в середине декабря мне позвонили с банка и сообщили, что на мое имя была выпущена карта с лимитом 100 т.р., т.к. я зарекомендовала себя с хорошей стороны в плане выплат и т.д. и , что курьер свяжется со мной в ближайшее время и договорится о встрече. Ну не то что бы мне эта карта нужна была, но и отказываться я не стала... Прошел месяц, но ни звонка курьера, ни карты... я решила просто поинтересоваться – позвонила в банк все рассказала, на что мне ответили, что на мое имя ничего не выпускалось и никакой карты нет... :( С чего мне позвонили и ввели в заблуждение? Вот это не понятно. А вообщем банк не плохой!

Хотела погасить свою задолженность связалась с оператором ОТП банка, мне назвали сумму таким образом, что я осталась должна банку смешную сумму 90 копеек. Дальше оказалось не совсем все так и смешно, оплатила им 3 рубля, но закрыть как выяснилось они его могут. только в следующим месяце. Как сейчас быть мне?Получила отпуск с места работы первый раз за 7 лет, но не могу взять кредит в другом банке,т.к. имеется не закрытый кредит. Большое спасибо ОТП банку за прекрасно проведенный отпуск! ! !

комп обошелся нам как три компа. Советую не кому не связываться с этим банком.

со всеми документами долго ждала очереди,но когда она подошла парень,который там работал даже не посмотрев в документы сказал ,что у меня зарплата не подходит для выдачи кредита ,а когда я собиралась уходить слышала как он с сотрудницей переговаривался "все пошли курить у меня нет клиентов" разве так делается?Спасибо банку TRUST он выдал мне в этот же день кредит и у него нашлось время на клиентов.

мне ответели что задолженность составляет 9000 руб. Заплатил 2000 руб, через 10 дней звоню,мне отечают что задолженность составляет 8 400руб.Получается что на погашение ушло 600руб, а остальное на обслуживание карты,или еще куда в закрома банка. Судите сами связыватся ли с этим банком.

Уважаемые должники и потенциальные клиенты банка!Это послание предназначено для вас!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я являюсь клиентом этого банка.И если кратко изложить свое мнение о банке – НИКОГДА НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!!!!!!!!!!!!Очень большое количество людей , в том числе и я влезли, сами того не желая в долговую яму. Конца и края не видно, как не плати окончательные суммы задолженности, по мнению операторов службы поддержки. Оплачиваю последний и подаю в суд!!!!!!! готова заплатить за судебные разбирательства, но не за воздух.Специалисты утверждают, что выигрыш суда на моей стороне. ВСЕМ Удачи, клиентам этого банка она понадобится!

Очень удобно, оплата покупок и даже снять наличными

мне пришла кредитная карта на сумму 100000 руб. я ее активировала,снимала со счета деньги,совершала покупки,на карте остались средства( чуть меньше половины суммы) сегодня мне пришло письмо о дате и сумме платежа и .... я упала,как оказалась банк берет 5% от суммы кредита и это минимальный платеж,но это было бы победы,но банк посчитал со всей суммы,а не стой которой нет,спрашиваю почему так? я считаю это не правильно,нужно считать с той суммы которая была использована.

День добрый. В 2006-ом году оформил кредит на покупку бытовой техники и после погашения кредита получил в качестве бонуса кредитную карту. Пользовался ей много раз. В конце 2010-го года срок действия данной карты истек. Решил не менять ее, а просто расплатиться с банком и закрыть счет. По своей ошибке внес на счет сумму на 5000 руб. больше необходимой. В декабре 2010-го года пришел в банк по адресу - Московский пр., 126 (г.Санкт-Петербург) и написал заявление на возврат переплаченной суммы. В конце января 2011 года мне позвонил оператор данного отделения банка и сообщил, что предоставленных мной данных недостаточно для совершения данной операции (в заявлении просил перевести сумму на мой счет в другом банке). Незамедлительно привез все недостающие данные в банк. 1.5-2 месяца полной тишины. Позвонил сам в в отделение на Московский, 126 по номеру 493-33-82, где мне сообщили, что необходимо переписать заявление (сами они за это время позвонить мне не могли видимо). В банке мне выдали копию написанного мной заявления в декабре 2010-го и с него я переписал все данные в новый бланк. Попросили перезвонить в понедельник. Перезвонил. Сообщили, что мое заявление опять рассматривается и мне необходимо перезвонить в следующий понедельник. И так несколько раз. В общем, с декабря 2010-го года в данном банке не могут решить вопрос возврата 5000 рублей. То ли сумма велика, то ли возвращать ее вообще не собираются. Оператор по общему бесплатному номеру сообщил, что данная операция проводится в течении месяца, не больше... Жду очередного понедельника, чтоб услышать ту же фразу из телефона - "Ваше заявление рассматривается. Перезвоните в понедельник".

Самое интересное, что этого банка даже нет у нас в регионе и во Владивостоке в частности! Дурдом какой–то!

Три недели назад оформила карту ОТП банка, меня предупредили что ответ ждать долго (до двух недель!),ладно,думаю подожду и курьера тоже подожду.Пришло смс из банка об одобрении кредитной карты.через неделю позвонил КУРЬЕР И СКАЗАЛ "ЗАЕДЬ КО МНЕ ДОМОЙ ЗА СВОЕЙ КАРТОЙ А ТО ЛЕНЬ ДАЛЕКО ЕХАТЬ"это дословно.перезваниваю– а трубки никто не берет.Спрашивала у девушек в торговом центре в котором оформила карту, они пообещали нажаловаться,но отношения банк почему то к курьерам не имеет!!!!что вообще за обслуживание такое???

я в шоке и мне не по себе, взяла второй кредит в этом банке и уже боюсь последствий.....

на что оператор ответил, долгов нет, все закрыто, ну на этом я и успокоилась, спустя 4 месяца приходит смс с долгом в 9300 руб,ну я подумала ошиблись,спустя месяц еще смс только сумма долга стала 10700!!!!!! И как после этого доверять этому банку, выплачивать я ничего не собираюсь, пустьчто хотят делают, а я подаю на Вас уважаемы ОТП банк в суд!!!!