To whom it may concern Уважаемые господа, вынуждена "пополнить" копилку с отзывами о банке не самой благоприятной информацией. Итак, по порядку. Отношения с сим банком начались достаточно оптимально, в определенной степени даже позитивно. Я осталась очень довольна сервисом, оперативностью, профессионализмом сотрудников ДО на Марксистской, с помощью которых открыла счет, произвела нужный в тот момент платеж и все это - за считанные 20-30 мин. Возможно, мне просто повезло. Была просто невероятно разочарована "сервисом" сегодня. Было необходимо узнать об остатке на своем счете. Во-первых, дозвониться в отделение не получалось по удивительной в наше время причине - трубку элементарно не снимали! Пришлось воспользоваться "общим" телефоном банка. Во-вторых, к своему удивлению, выяснила от одной из сотрудниц отделения, что они, цитата: "...не могут..." предоставить информацию об остатке на текущем счете по телефону(!). На мой вполне резонный вопрос, по какой причине это является наносложной проблемой, внятного ответа получить не удалось. Возможно, это имеет отношение к внутренним правилам банка. В этом случае, для меня, как клиента, было бы логично услышать "извините, мы не располагаем возможностью... исходя из... ... " Тон, в котором происходила беседа, напоминал тот, которым отвечает недовольная секретарша на ресепшене, которую звонок оторвал от обеда /чая/, приватной беседы с коллегами. Кроме того, реплика специалиста подразумевала тот факт, что клиент банка должен приехать в отделение, потратить время на очередь, получить сомнительное удовольствие в виде общения с сотрудниками. И все эти действия необходимо совершить ТОЛЬКО и ТОЛЬКО для того, чтобы выяснить элементарную информацию (в моём случае - по остатку на счете), которую, кстати сказать, другие кредитные организации, включая иностранные и даже крупные Госбанки, предоставляют незамедлительно в устной форме по запросу Клиента. В конце концов сотрудница с нечеткой артикуляцией объяснила, что всё, что она может сделать, так это сообщить, существует ли остаток на счете на уровне "да/нет", но не указывая при этом, опять же, его размер. Предоставляю необходимые личные данные. Получаю ответ в вышеописанном тоне, "да, остаток есть, НО ВЫ И САМИ О НЕМ ЗНАЕТЕ." (?) Признаться, была немало обескуражена, потому как если бы я знала что-то, вряд ли занималась бы тратой своего личного времени и времени сотрудников банка. В целом, пост написан не для того, чтобы получать "отписки" со стороны банка, а для тех, кто рассматривает данный банк в качестве кредитного учреждения, с которым можно работать на долгосрочной основе. Для себя понимаю, что сотрудничество мое с банком на сим закончено, потому как решение о закрытии счета я уже приняла. Равно как и решение о том, чтобы не скрывать свои впечатления о данном банке в кругу своих коллег, близких и друзей. Сотрудникам банка - так держать. Разумеется, розничные клиенты - это тяжело и затратно, но, прошу прощения, Господа, это Ваш бизнес, который мы, те немногие, кто оставляет отзывы, каждый день улучшаем. :)

В конце февраля 2010 потребовался автокредит, для экономии времени выбирала из тех банков, где можно подать заявку онлайн на сайте. В пятницу вечером скинула несколько заявок в разные банки, в субботу утром мне перезвонили из ОТП Банка. Доп.отделение "Никитский бульвар", со мной работали два очень доброжелательных и профессиональных молодых человека - кажется, руководитель отдела продаж и ведущий специалист. Быстро оформили анкету и необходимые документы. Все необходимое общение в дальнейшем было оперативно организовано по телефону и электронной почте. После подачи заявки решила сменить продавца-автосалон (кстати, по рекомендации специалистов банка), но это не вызвало никакой задержки в рассмотрении, одобрение получила за два дня. Погашаю кредит в том же отделении, без очередей. Финансовые условия кредита не оцениваю, т.к. мне была, в первую очередь, важна быстрота рассмотрения заявки и отсутствие волокиты. Всю необходимую поддержку мне оказали на 100%. Спасибо специалистам, которые со мной работали.

Нормальный Банк,народ главное читайте договора!!!я набрал по кредитной карте бытовой техники и нормально,плачу вовремя не парюсь!

Не банк, а ужас. Операторы русским языком владеют с трудом, как будто это не их родной. А уже о квалификации и говорить не стоит. Извините конечно, но все рассчитано на лохов, сплошной развод. Я очень пожалела, что взяла у них кредит. Буду умнее. А вы пожалуйста не связывайтесь.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Была бы оценка минус бесконечность с удовольствием поставила бы.

Начну с того, что пользуюсь услугами ОТП банка уже давно и, в принципе, особых нареканий не было. Но всё же: Так уж сложилось, что человек я такой, который оплачивает ежемесячный платеж по кредиту, предоставленному мне данным банком, в последние дни (т.е. к сроку оплаты, указанному в договоре). Не знаю, с чем это связано, но вижу такие причины как лень и отсутствие желания предоставлять банку свои деньги за 2-3 недели, до срока оплаты (выгодно это только банку по разным причинам). Примерно месяц назад, перед праздниками, наступил как раз таки такой день, в который я должен совершить оплату по кредиту. Ну, думаю, после работы заеду в удобный для меня по местоположению офис. Как современный человек, открываю сайт ОТП банка, выбираю удобный офис и смотрю на время работы этого офиса. Успеваю, 2 или 3 часа в запасе есть, еду (для тех кто знает: от Финляндского вокзала до Красноармейской улицы… какая именно не помню). Подхожу к офису, погода хорошая, хорошее настроение, 18 вечера, перед носом охрана закрывает дверь. Настроение ещё по-прежнему неплохое, читаю объявление, вывешенное на стекле: " В предпраздничные дни дополнительный офис банка работает до 18 часов..." Всё бы ничего, но: 1. Почему банк, позиционирующий себя как современный (поправьте, если не так... sms-оповещение и всё такое), не может обновлять достаточно важную информацию о работе своих отделений? Ну да ладно, у Хоум Кредит Банка из-за недостоверной информации на сайте пришлось идти к несуществующему офису через крыльцо морга. ОТП не так согрешил. 2. Почему предпраздничные дни, а именно перед 9 мая, в банке начались как минимум со среды? Мне даже обидно, почему у меня предпраздничный день настанет тока послезавтра, в пятницу. Ерунда, может, тут люди хорошие работают и заслужили. Жалко, что пришлось просрочить погашение кредита на 12 часов позже крайнего срока. А сегодня, т.е. спустя месяц с небольшим и спустя 3 дня после внесения очередного платежа (платеж был совершен уже в срок, причем в отделении ОТП банка), получаю смс о том, что мой платеж не поступил. Сверяю чудом оставшуюся квитанцию (обычно сразу выкидываю, не ожидая со стороны банка обмана) с договором. Счет, номер договора... всё верно. Прогуливаясь по бутикам в "Атмосфере" на Комендантском, вспоминаю о сотрудниках ОТП банка, оформляющих кредиты на 3-ем этаже. Поднимаюсь, намереваясь узнать телефон банка и, набрав его, получить информацию о "неполученном платеже". Время около 20 часов, но представители всех банков ещё на местах. Подхожу к стоечке ОТП, где сидит какая-то тётка, я ещё подумал "могли бы красивую и молодую посадить": - Здравствуйте, - говорю я. - Здрасьте, - в ответ. - Подскажите, пожалуйста, телефон справочной вашего банка. - Не скажу, - отвечает она мне, при чем она уже показалась мне ещё страшнее. Тут, признаюсь, я затушевался от такого ответа отзывчивого сотрудника. :) - А почему? - Я не знаю, - снова в ответ мне. Смотрю на неё и не понимаю, что за ерунда. - Я тут не работаю, я просто сижу, - решила пояснить мне страшненькая женщина. Ну ладно, взял буклет, узнал номер (8-800-200-7005), набрал. Первое, что не понравилось, так это то, что мне сразу предложили какую-то интерактивную штуку (лучше б время работы офисов обновили... мне-то оператор нужен). Ладно, попросили ввести номер договора (всегда его что ли с собой носить?) - ввёл, номер паспорта – да, пожалуйста (3 последние цифры). "Выберите нужную вам операцию" (не помню точно, что предлагают, но на "ноль" - к оператору), набираю "ноль", а мне опять все операции и соответствующие им цифры. Снова "ноль" - звонок окончен. Не сдаюсь, решил попробовать ещё разок, тоже самое (к оператору можно отправлять и без ввода договора, наверное... ну или хотя бы "ноль" починить). Пришлось выбрать операцию "информация о последнем платеже", прослушал, выяснил, что платеж пришёл тока сегодня (как? я же у вас в офисе его совершал :) ). Наверное, очередная просрочка? (Вопрос скорее к банку). Итоговую оценку, довольно неплохому банку, поставил с надеждой, что эти небольшие недочеты будут устранены в будущем.

селайте беспроблемный доступ к оператору барка

Уже примерно около года являюсь клиентом ОТП Банка. Обслуживаюсь в подмосковном отделении в г.Электросталь. В целом, мой опыт общения с этим банком положительный. Доводилось несколько раз открывать вклады по депозитам и оплачивать кредит, всегда сотрудники были вежливы и довольно расторопны, в результате чего оформление происходило достаточно быстро. Случалось, конечно, что приходилось стоять в очереди, т.к. впереди меня несколько человек переводили деньги куда-то очень далеко, но буквально через несколько минут подходила девушка (видимо начальник) и интересовалась чем она может мне помочь, и если ускорить очередь она не могла, то с улыбкой предлагала присесть подождать пару минут. Вот из таких мелочей и сложилось мое положительное мнение о банке, возможно в других отделениях ситуация иная, но своим я доволен. В последний из своих визитов узнал о услуге Интернет-банка, теперь можно будет и смс получать при операциях со своим счетом. Хочу поблагодарить сотрудников доп. офиса в г.Электросталь за дружелюбное обслуживание и порядок в их офисе. [b]От администратора: [/b] Что у Вас был за кредит? [b]Maximuz: [/b] Оплачивал кредит Хоумредит Банка, взятый при покупке.

Получаю я тут в НБКИ свою кредитную историю... потому что уже обежала по городу пять банков и никто мне денег не дает. Зарплата нормальная, выше среднего, я главбухом работаю. Но все звонят и говорят - отказано. А меня уже машинка ждет, плачет, я ее никак купить не могу, цена вопроса - 200 т.р. Казалось бы, кому же тогда банки кредиты дают? Заказываю кредитную историю. Не спорю, я задержала пару раз платеж, но при этом позвонила сама в банк, уточнила сумму штрафа (банк за весь год ни разу не прислал мне ни одного уведомления о начисленных штрафах или хотя бы какой то выписки по кредиту... да они даже мне не звонили) и со следующим платежом погасила. Плачу вдвойне и штраф присовокупляю... и тут получаю свою кредитную историю, а там в одном месяце отмечена оплата, а в следующем отмечена просрочка более 120-ти дней (в январе оплата, в феврале просрочка более 120 дней). Это ж надо так выдвориться... это у вас так принято, господа? Или вы считать не умеете? Ну я понимаю, взяла бы я у вас в банке 300 т.р. или более и по черному не платила бы 4 месяца (а 120 дней - это и есть 4 месяца... для сотрудников ОТП банка: в месяце 30 дней, если четыре раза сложить, то получится... правильно! 120 дней) по 20 т.р. каждый раз. А у меня был кредит всего на 12 месяцев и при дате выдачи кредита 06.09.2008 г., а последний платеж был сделан 07.09.2009 г., как можно умудриться просрочить 5 раз?! Платеж более чем на 120 дней?! Мое личное мнение - то, что позволяет себе ОТП банк в отношении своих клиентов, просто бесчестно, лживо и гадко. Даже Хоум кредит себе такого не позволял и не позволяет, а я уверена, ему есть чем нагадить своим бывшим клиентам. Мои друзья почти все хоть раз пользовались услугами Хоум кредита, бессчетное раз задерживали платежи, получали предупреждения по почте и телефону, но однако ни у одного в кредитной истории данные факты не засветились... Респект и уважуха Хоум кредиту, а ОТП желаю хотя бы на калькуляторе считать, если на пальцах не получается.

Пользуюсь услугами ОТП Банка около года. Очень доволен. Сейчас активно пользуюсь кредитной картой, которую мне предоставили после погашения кредита. Очень удобно. Жаль только в нашем городе нет отделения. В ответ denis_roi хочу сказать, что прежде чем тратить кредитные средства, надо внимательно ознакомиться с прилагаемой к карте документацией и тарифом. Если что–то не ясно – задать вопросы консультантам. На сайте информация очень общая.

Решил подключить услугу "ОТПдирект", чтобы видеть движение по моей кредитной карте. Информация об этой услуге недавно появилась на сайте банка. Надо подойти в офис банка, написать заявление - и все. Как раз надо было внести деньги на карту, заодно думал и подключить эту услугу. Раньше в этом банке было что-то похожее, правда информация появлялась, мягко говоря, не сразу - недели через полторы после транзакции. Но последние несколько месяцев проводятся активные работы в этом направлении, решил лично порадоваться улучшениям в этом вопросе. Дело было в субботу, 22 мая 2010г. Отделение - на Волгоградском проспекте, недалеко от м.Кузьминки. Простояв небольшую очередь вместе с гастарбайтерами, которые переводили деньги в далекие страны, внес средства на карту и перешел ко второй части - подключение "ОТПдирект". Народу не было и я сразу имел удовольствие пообщаться с Михаилом (насколько помню по бейджу, он главный или старший чего-то там). Оставлю в стороне мои личные впечатления от этого разговора - удивление и непонимание со стороны работника банка, зачем я вообще пришел, и откровенное незнание вопроса. Хотя подвоха я не ожидал - уж чего проще-то... Заполнили заявление, я получил его второй экземпляр на руки с подписью работника банка. На вопрос, когда это все будет подключено, я услышал обиженно-удивленный ответ - на следующей неделе, сегодня же суббота, я только в понедельник передам это в офис. Вчера, 24 мая, примерно в 17 часов мне на телефон поступил звонок от Михаила с радостным сообщением - подключить "ОТПдирект" нельзя, так как с момента подачи заявления прошло больше 24 часов, надо приехать в банк и написать новое заявление. На мой вопрос - а Вы это не знали, когда я писал эту бумагу в субботу, последовал ответ - нет, не знал. Вот такое "европейское" обслуживание.

Прочитал много плохих отзывов о банке, решил написать свои впечатления. Брал кредит на покупку стиральной машинки в магазине. Все супер, на сайте банка написано, что решение получают в течение 15 минут. Но когда я пришел в магазин, все оказалось еще быстрее. Как только девушка кредитный эксперт заполнила анкету, все документы сразу пошли на печать, значит все одобрили. Кредит платил исправно. Поэтому прислали кредитную карту в письме, с медалью лучший клиент. Не очень повелся, но пришла смс - активируйте карту до 11.05.2010. Думаю - ну и ладно, все равно обслуживание бесплатно, пока задолженности нет. Но вот почитав все внимательно понял, что дурят нашего брата. Обещанная процентная ставка в 17% это так, сказка. При наличии задолженности с тебя берут 99 руб. за обслуживание карты в месяц + 59 руб. за услугу смс-банк, которую, кстати, нельзя отключить. Что мне очень не понравилось. Звоню в банк, а девушка по телефону говорит, что полная процентная ставка по кредиту 47,...% годовых. А где же обещанные 17%? Теперь и не знаю, карту активировал, хочется от нее отказаться... У меня карта другого банка много лучше. Да и еще, живу в Благовещенске, у нас имеется только кредитно-кассовый офис. Звоню, спрашиваю, а услугу ОТП-директ (интернет-банк то бишь) можно подключить, а она мне в ответ - только в офисе банка, какой крупный город рядом с вами. И что я, чтоб подключить интернет-банк, должен куда-то ехать ради этого, как-то это мне не очень интересно. А в ККС эта услуга пока не доступна. Так что банк конечно хороший, экпресс-кредиты доступные, но клиентам необходимо облегчать, а не усложнять жизнь. Сделали интернет-банкинг, так пусть он будет доступен всем, а не жителям только определенных городов.

ХОРОШИЙ БАНК.ВСЕГДА ПРОХОДЯТ РАЗЛИЧНЫЕ АКЦИИ С НИЗКИМ ПРОЦЕНТОМ ПЕРЕПЛАТЫ.ОПЛАЧИВАТЬ ОЧЕНЬ УДОБНО. ТАК ДЕРЖАТЬ! СОТРУДНИКИ ОТП БАНКА ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫ И МОГУТ ОТВЕТИТЬ АБСОЛЮТНО НА ЛЮБОЙ ВОПРОС.ПРИЯТНО!!!!!!!!

Не банк, а помойка! Чесное слово уже хочется именно так выругаться. Как выяснила со временем была по нему взята мебель. Оплата была полностью выплачена. Но со временем я бы и не знала , но тут мне нужно было оформлять машину.Стала бегать оформлять то там отказ , то здесь , и не могу понять причины, но тут выясняется через определенные связи, что висит какой то штраф – ЭТО УЖАС!!! И мало того столько лет не звонить и не писать в письменном виде не оповещать это о чем говорит, что типа ладно пусть штраф потихоньку растет,а потом мы ей предъявим.НЕ ДОЖДЕТЕСЬ!Штраф за 3 года вырос нормально.А деваться некуда машину хочется пришлось погасить.Ладно погасила, но теперь снова и снова звоню говорят то после праздников, а теперь уже практически месяц прошел до сих пор не могут закрыть договор. Что мне делать ума не преложу. Не банк а лохотрон какой то!!!!!!

На этой неделе снял деньги со вклада в ОТП-Банке, который был открыт в районе одного года, так что, полагаю, вполне могу поделиться впечатлением. Обслуживался исключительно в Санкт-петербурге, в офисе на Малом проспекте В.О. Санкт-петербург. По открытию вклада никаких проблем, срок интересовал нестандартный, девушка рассчитала несколько комбинаций разных вкладов, указав, что выгоднее, приятно. По пополнению вопросов нет - очереди более 2-х человек не встречал. Об окончании вклада также предупреждали по телефону заранее. Так что в этой части вполне себе пятёрка. А вот по закрытию вклада уже есть вопросы. Первое - по окончании вклада клиентскую копию договора требуют обратно. Фактически, кроме платёжек документов о вкладе не остаётся. Читал среди других отзывов, что по желанию делают ксерекопию забираемого договора, но всё равно странно. Второе - при закрытии вклада и/или переносе при этом денег на новый приходится заполнять специальное заявление, содержащие как данные о паспорте, прописке, ФИО и прочем, так и номер и дату заключения договора, номер банковского счёта, остаток денег по нему. И всю эту кучу цифр - вручную. Однажды на момент заполнения этой бумажки успел уже отдать девушке свой договор, в итоге цифры она мне диктовала с компьютера. Т.е. в системе они есть, но почему бы не распечатать бумажку с ними сразу? Ан нет, пусть клиент потрудится. В принципе, это мелочь, но на фоне общего уровня - ужасно, даже не 20-й век, а 19-й. Кстати, карточку с образцами моих подписей видел каждый раз только при заключении договора, впоследствии уже нет. Так принято? Просто интересуюсь, это уже не претензия.

Здравствуйте! Прочитала здесь несколько сообщений о продаже банком долгов (существующих и не существующих) некоему коллекторскому агентству "Морган анд Стаут". Хочу рассказать свою историю, возможно банк как-то отреагирует... В общем, позвонили моей маме из этого самого агентства, сказали, что ОТП БАНК продал в конце 2009 года долг по кредиту за 2006 год, что его СРОЧНО нужно оплатить, иначе дело перейдет на следующий этап (типа суд). Мама уверена, что кредит погашен, никаких уведомлений из банка о долге (в том самом 2006 или еще когда-либо) не приходило. К сожалению, никаких документов не сохранилось - ни договора, ни квитанций. Я попыталась разобраться в ситуации. Звоню в агентство, мне твердят "оплатите долг", я в ответ "какой долг, на каком основании, а может вы просто мошенники?", они мне "мы вам отправили письмо с уведомлением о том, что ваш долг продан нам, оплатите долг", я говорю "никаких писем мы не получали", они мне "оплатите долг". В общем, ничего не добившись от них, звоню в банк. Мне говорят "да, долг был, да мы его продали", я прошу информацию - какой долг, откуда взялся, почему не уведомили, мне говорят "у нас все в архиве, но банк вас должен был уведомить через три месяца после неоплаты этого самого долга и вообще, все документы по вашему долгу у компании "Морган анд Стаут". Я говорю, что никто нас не уведомлял, мне говорят "такого не может быть, если хотите, пишите претензию (кстати, на ту самую справку и с тем же содержанием, что банк оставляет в своих ответах на этом сайте)". Вот только претензии могут рассматриваться днями... Тупик. А Морганы названивают, реквизиты шлют, судом грозят. Вот и не знаю, что делать. В принципе, сумма не очень большая, 2600 руб. и я подумываю, может лучше заплатить и не трепать нервы, ОДНАКО есть опасения, что еще лет через пять Морган позвонит и скажет "вы должны 25000 руб." Или банк еще что-нибудь продаст... Кстати, мама у меня пенсионерка, может, поэтому сумма 2600 руб., пощадили Морганы, :) так как откуда взялась ЭТА сумма, они говорят очччень уклончиво, мол, набежало. [b]От администратора: [/b] Плохо, что не осталось никаких документальных свидетельств Вашей правоты... Просьба прислать данные заемщика (Вашей мамы) на elena@banki.ru. Она, как заемщик, обращалась в банк за разъяснениями? Вы являетесь контактным лицом либо созаемщиком по кредиту? Какого числа звонили в банк? [b]zyuma: [/b] Для начала хотелось бы дополнить сам пост. Во-первых, звонить из Моргана начали месяца полтора назад. Я же узнала о всей этой ситуации около двух недель назад (мама не хотела расстраивать, мы живем в разных городах). Далее все описано в посте. Во-вторых, с Морганом наш разговор закончился на том, что мы ждем письмо от них с уведомлением о продаже банком долга, а там будем решать. В-третьих, на днях пришло это самое письмо. В нем Морган уведомляет мою маму о том, что ОТП БАНК продал им долг по кредитному договору такой-то, что он составляет 2531 руб. 88 коп. (опять же откуда взялась эта сумма, там не указывается), а также в письме реквизиты и просьба оплатить долг. Никаких выписок, никаких объяснений. Теперь по Вашим вопросам. 1. Я являюсь контактным лицом; 2. В банк мама не обращалась, т.к., если верить информации с сайта банка, никаких отделений в г. Ачинске нет, а о письменном обращении как-то не задумывались; 3. В банк звонила 30 апреля. Теперь то, что мне удалось выяснить в банке (так как, еще раз повторюсь, все давно забыли, что был такой кредит и никаких документов не осталось): кредитный договор 1316937933 от 13 октября 2006. Кредит оформлялся на покупку мебели. В банке мне даже точку, где эта самая мебель покупалась, назвали - "Энергия Уюта". И все, сказали, что больше никакой информации нет, что все в Моргане.

Отзыв. Оформил на днях потребительский кредит в вашем банке. В принципе, все понравилось, все было сделано достаточно быстро. Девушка, которая оформляла договор, была довольно мила, а другая девушка, которая звонила мне по телефону, - вежлива и предупредительна. Вопрос. Сегодня съездил в ваш офис на Московском проспекте, внес первый платеж. С меня в кассе взяли 1.5% комиссии (о чем, кстати, нигде не написано) и выдали бланк с печатью и подписью кассира о том, что на счет внесена такая-то сумма и сумма комиссии. НО кассовый чек выдали только один, на сумму комиссии, что я заметил только по приезду домой, а кассовый чек на сумму взноса по кредиту не выдали. Так и должно быть? [b]От администратора: [/b] По какому делу, если не секрет, Вам звонила вежливая и предупредительная девушка? [b]dimaxxx: [/b] Уточняла детали, где и кем работаю, адрес и т.п. информацию. О том, что мне должны позвонить, меня заранее предупредила девушка, которая на месте оформляла кредит.

Добрый день! 9 мая 2010 года оформила потребительский кредит на 10 месяцев. 10% первоначальный взнос. Внесла сумму, забрала товар, все ок. Через час мне звонит кредитный эксперт и сообщает о том, что она при оформлении документов ошиблась и указала неверный код авторизации магазина и что нужно будет заменить документы. Для этого она снова забила заявку на кредит с правильной информацией, сказала, что мне снова будет звонить служба безопасности и им нужно будет объяснить, что это не повторная заявка, а просто исправление. Позвонившему я объясняю ситуацию об ошибке эксперта, говорю, что кредит у меня одобрен и оформлен 1,5 часа назад, но расспросы продолжились. Я на все ответила, все ок. Еще через час снова звонит кредитный эксперт и сообщает, что на повторную заявку пришло одобрение и все ок, но нужно доплатить еще 1500 руб., т.к. СБ решила подстраховаться и увеличить первый взнос. На мои вопросы, как так может быть, вразумительного ответа не получила. Эксперт только повторяла, что я должна (почему?) приехать и заменить документы и доплатить... Абсолютно не понимаю, почему я должна доплачивать, если по кредитному договору у меня 10% первый взнос и почему я должна отвечать за ошибки кредитных экспертов и технические сбои в вашей программе? [b]От администратора: [/b] В каком магазине оформляли кредит? [b]Leniva-ya: [/b] Кредит оформляла в магазине DNS, по документам получается, что в Эксперте.

Мне поступают звонки и приходят смс от MORGAN AND STOUT о задолженности вашему банку, и о том, что мой долг был продан им.. Однако, я никакого кредита в вашем банке не получала! И что самое интересное – в нашем городе, и у нас в Республике нет вашего банка! И время для звонков выбирают каждый раз подходящее, то 30 апреля в 11 часу вечера, то 9 мая, т.е. в выходные и праздничные дни и к тому же в ночное время!

Здравствуйте. После недавнего отказа в выдаче кредита в банке, обслуживающем мою организацию, заподозрил "недоброе" в моей кредитной истории, и за 800 честно заработанных рублей получил на руки выписку из НБКИ с данными по моим прошлым кредитам. И что я вижу? А вижу я грубейшую ошибку со стороны ОТП банка, который мне почему-то "влепил" в полугодовом кредите на мобильный телефон (приобретал в магазине "ИОН") [B]просрочку платежа сроком более 120 дней[/B] на втором месяце пользования кредитом. Уважаемый ОТП банк! Как такое вообще возможно? На 2-ом месяце 120 дней просрочки? Налицо грубая ошибка в данных, переданных банком в бюро кредитных историй! Я требую незамедлительного внесения корректных данных в НБКИ и исправление этой ужасной ошибки. Сообщите мне, пожалуйста, контакты специалиста вашего банка, к которому я могу обратиться с данной претензией для оперативного решения вопроса. Прошу, не доводите дело до суда. Заранее благодарю! [b]От администратора: [/b] Первый платеж Вы совершили в соответствии с графиком? [b]man-man: [/b] Кредит на 6 месяцев, первый платеж был внесен с просрочкой на 10 дней, второй - с просрочкой на 1 день. Отправил Вам на почту сканы всех кассовых приходников. Я же не отрицаю, что я выплачивал кредит с задержкой платежа, документы это подтверждают. НО! Откуда взялись "более 120 дней просрочки платежа", я вот этого понять не могу! Ведь следующий платеж должен автоматически гасить образовавшуюся задолженность (даже если произошла просрочка платежа на 10 дней). Более того, когда я попросил в отделении банка сформировать для меня выписку по моему выплаченному кредиту, мне отказали сославшись на "мы такого не делаем, только даем справку об отсутствии задолженности". Представители банка молчат как партизаны. Написал заявление в НБКИ об оспаривании данных.

Решил оставить отзыв об этом банке в связи с погашением в нем кредита. Кредит получал в мрачном марте-2009 в долларах, абсолютно осознавая все валютные риски, и когда экономика и рынки лежали на глубоком дне. От получения кредита остались положительные эмоции: 1. Менеджер банка (офис на Б.Семеновской) была профессиональна. 2. Заявку рассмотрели быстро, чего нельзя сказать о Сбере, который рассматривал заявку месяц. 3. Заявку одобрили (USD на два года), чего нельзя сказать о ВТБ24 и том же Сбере, которые мирно отказали, получая от государства деньги налогоплательщиков на кредитование реального сектора. Далее начались выплаты ежемесячных платежей. За год был в отделениях на Новослободской, Семеновской и Марксистской. От визитов в эти офисы положительных эмоций особо не возникало. Что особо запомнилось: 1. На Марксистской и Новослободской прямо на фронт-офисах стоят огромные музыкальные центры. Сначала увидел сие чудо техники на Новослободской и подумал, что это "самодеятельность" этого офиса, но потом увидел такую же картину на Марксистской. Абсолютно непонятны цели руководства банка в этом направлении, а особенно в части восприятия клиентами серьезности банка. 2. Один раз осенью 2009, зайдя на Новослободскую в конце рабочего дня, стал свидетелем того, что один операционист мило курит перед входом, а внутри охранник делает массаж второй операционистке, сидящей за рабочим местом, под музыку из устройства в пункте 1. На меня ноль внимания – пришлось повышать голос. Не мелочь и неприятно. 3. Вечная «унылость» операционистов, наверно связанная с тем, что я практически всегда приходил к концу рабочего дня. Кстати, доллары в марте 2009 продал по 35. Благодаря укреплению рубля большее количество ежемесячных платежей вносил уже по 29-31. В итоге, мой доход от получения кредита в пересчете на рубли составил 5% годовых. Это, конечно, очень грубая математика без учета инфляции и пр. Резюмируя отзыв, могу сказать, что о банке осталось двоякое впечатление. Если очень коротко – «за кредитом может и приду, депозит точно не принесу».