Я неделю назад взяла компьютер в кредит через ваш банк.Спустя неделю все выходные даже ночью мне поступают звонки о какой то задолжности и срочном его погашении и т.д .Я пыталась дозвониться на этот номер–занято(74957339025).Сходила в магазин где оформляла кредит сказали что у меня нет ни каких задолжностей и посоветовали написать сюда.Разберитесь пожалуйста.

Не хочу больше сотрудничать с этим банком!!! Сначала своими двусмысленными выписками вводят в заблуждение,а потом штрафы начисляют.Как часто нам по телевизору вещают,что нужно общаться с банком и... банк пойдет вам на встречу. Ан нет,однако! Написала претензию по поводу начисленных штрафов.Тишина в ответ... И по факсу,и по электронке тишина в ответ. Один оператор ответил, что банк не уведомляет о своем решении, другой оператор сказал, что необходимо оказывается еще подать заявку,чтобы банк соблагоизволил ответить вам. Штрафчики не забываем начислять, а пообщать не обязательно. Зачем таким банкам лицензии на деятельность вообще давать. Всю жизнь кредиты брала, никогда случая не было, чтобы не заплатила, в любом банке с пол–пинка давали любую сумму. Стоило мараться с этим банком!? Самое главное, что до этого брала в нем. Что не видно платежеспособный человек или нет. Тем более, что платежи поступают ежемясячно до сих пор.

Брала в этом банке несколько кредитов на товар. Некогда некаких проблем не было. Девченки которые там работают всегда доброжительны и объяснят.

Началось все просто, срочно понадобились деньги, снял с карты, совсем чуть чуть) 6 тысяч, было это в феврале, предварительно позвонил в банк, сказали процент по карте 43% годовых), ну думаю, херня, взял 6, отдам 9 через год, минимальный платеж у них 1000 рублей, с таким платежем думаю месяцев на 8 потянет, так чтобы себе ни в чем не отказывать, платил стабильно по 1 т. руб, тока смски с доступным остатком приходят а остаток не увеличивается, вобщем стало мне интересно, скокаж я должне, нашел систему как с телефона полную задолженность узнать, оказывается должен 4200 с мелочью рублей)) уж очень мне интересно, сколькож месяцев надо платить по 1000 рублей чтоб погасить всю сумму задоллженности) и собственно что входит в эту 1000 рублей, я так понимаю доля на погашение задолженности и % по кредиту минимальная) так за что собственно я плачу)

"Вы - незначительный клиент для банка и поэтому вашу проблему решать никто не будет" - это то, что мне, дословно, сказала девушка, звонившая из юридического отдела банка ОТП. А проблема моя заключается в следующем... В 2009 году я брал в кредит телевизор. Кредит оплатил раньше, чем запланировал и всем остался доволен. Через некоторое время мне прислали кредитную карточку с лимитом в 50 000 рублей. Я периодически пользовался этой картой, брал кредиты наличными, а потом в короткие сроки погашал их. 18.03.2010г. я взял кредит у банка ОТП 43 000 рублей, снимал деньги через Сбербанк и за это заплатил еще 1720 рублей. В итоге мой кредит был равен 44 720 рублей. 11.05.2010 г. я проплатил банку всю сумму вместе с процентами по кредиту и, так как я планировал и в дальнейшем пользоваться картой, положил даже немного больше необходимой суммы, 48 512 рублей + проценты за банковский перевод. И все бы ничего, но только мне уже в августе начинают звонить коллекторы и говорить мне, что я просрочил по кредиту и должен погасить кредит 1026 рублей. А уже через неделю мне приходит письмо из банка с требованием проплатить 2202.06 рублей. Из банка мне пришла Счет-выписка за период с 13.04.2010 по 12.05.2010, где было указано, что мой Исходящий баланс на 12.05.2010 составлял + 961.7, после 12.05.2010 я кредитом уже не пользовался. На мой вопрос откуда берутся такие суммы, мне отвечают - "мы не можем предоставить такую информацию". Я отправил письмо на электронный адрес банка spravka@otpbank.ru с просьбой дать мне какие-нибудь объяснения. Банк мне ответил: [i]Уважаемый Александр Олегович! В связи с систематическими пропусками платежей Ваш договор № 2354312136 18.08.2010 был передан в коллекторское агентство ООО "Бюро кредитной безопасности "РУССКОЛЛЕКТОР". Для уточнения информации Вам необходимо будет связаться с агентством по тел. (495) 589-18-79 либо обратиться в Отдел Банка по работе с задолженностью по телефону 8(495)-787-05-85.[/i] Я разговаривал с представителями "Руссколлектора" и они предложили мне обратиться в банк. После чего я позвонил в отдел банка по работе с задолженностью по телефону 8(495)-787-05-85, где мне ответили, что мне были начислены штрафы и пени за просрочку платежа, но на вопрос - какого платежа, мне снова ответили, что не могут предоставить такую информацию. Ну а сегодня мне и позвонила та самая девушка [как она представилась - "я из юридического отдела банка ОТП"], которая и рассказала мне, что я являюсь незначительным клиентом банка, что такими проблемами сотрудники банка не будут заниматься, что да, конечно, она понимает, что банк мог и ошибиться в подсчетах, но вся ответственность "все равно ложится на вас как на клиента". В общем говоря, у меня осталась масса впечатлений от такого разговора с представителем банка. [b]От администратора: [/b] Годовое обслуживание по Вашей карте бесплатно или нет? Задолженность Вы погасили вовремя? Отслеживали ли своевременность поступления средств на кредитный счет? Получали ли счет-выписки после 12.05.10? [b]А. Диченков: [/b] 1. Плата за обслуживание карты 99 руб. Взимается ежемесячно по окончании расчетного периода, при наличии задолженности по кредиту, и я ее учитывал при оплате. 2. Расчетный период происходит до 12 числа каждого месяца, деньги были перечислены 11.05.2010г. 3. Да, 11.05.2010г. мне на телефон пришло СМС уведомление о том, что деньги на счет поступили. 4. Да, получал за период с 16.06.2010 по 12.07.2010 исходящий баланс - 1026.48 и за период с 13.07.2010 по 12.08.2010 исходящий баланс 2202.06.

Читаю столько негатива об ОТП Банке и даже не знаю, может только лично мне повезло... :shuffle: Полгода назад брала кредит на покупку холодильника (дорогого) в магазине Эльдорадо в ТЦ Калужский. Случилось так, что уезжала в командировку и забыла оплатить, в итоге образовалась просрочка в 2 платежа. Спасибо банку, вовремя позвонили, разговаривали со мной вполне нормально, без грубости, все объяснили, я, естественно, тут же оплатила все просрочки и штрафы. Потом регулярно звонила проверяла все ли в порядке с кредитом, так как не всегда удавалось дозвониться и иногда не было времени ждать ответа, освоила общение с банком через их сайт, думала - ответа не дождусь, но банк всегда отвечал на следующий день, иногда даже день в день! В итоге кредит я погасила, и мне прислали карту (золотую). :) Вот планирую начать пользоваться, но немного страшнова-то после всего чего я тут начиталась, в общем надеюсь все и дальше будет хорошо, т-т-т...

Здравствуйте!!!Меня зовут Едалин Илья Александрович! Собираюсь взять ссуду в этом банке(200–000)Моя мать брала не раз в этом банке ссуду и в общем то проблем то никаких и не было!!!!!!!!Но после того как я прочитал кучу неадекватных отзывов,я начинаю сомневаться...моё мнение 70\60 в пользу банка!А по кредиткам...Товарищи,вы тут сами виноваты,нужно читать договор,это же ваши кровные деньги,а вы так небрежно на всё закрываете глаз,и теперь все виноваты...но если есть добросовестные люди,прошу мне посоветовать,сделать выбор,я доверяю этому банку,но и с удовольствием выслушаю и ваши предложения!!!

на четыре

Здравствейте! Подскажите пожайлуста как оплачивать кредитку ОТП Банка, если снял с неё 45000 .Сколько нужно платить в месяц ????

1.11.2009г. действие моей кредитной карты окончилось и к тому же времени сменился мой адрес проживания и телефон, о чем я сразу же сообщила девушке-оператору и попросила заблокировать карту. Также я поинтересовалась о выпуске новой карты с действующим остатком. Девушка-оператор мне объяснила, что в случае положительной кредитной истории и если Банк посчитает нужным, на новый адрес придет письмо с новой картой, которую впоследствии нужно будет активировать. На этом разговор с оператором был закончен. Никаких квитанций и каких-либо писем на новый адрес не поступало. Я, будучи уверена, что моя карта заблокирована и т.о. кредитный лимит не может быть изменен, ежемесячно оплачивала поступления на карту, решив, что банк не посчитал нужным сделать перевыпуск моей карты. Со старым адресом проживания у меня связи нет, и я не могу брать оттуда корреспонденцию. Однако, на днях мне передают письмо с ОТП банка, где я обнаруживаю увеличение размера моего кредитного лимита и, соответственно, увеличение минимального платежа. Мне интересно, на каком основании был увеличен кредитный лимит недействующей карты, и где информационное письмо об увеличении кредитного лимита просроченой карты? Или это политика Банка, чтобы искусственно увеличивать минимальные платежи?

Как так можно отсылать непонятные кредитные карты по почте, я заявлений не писала на нее. Неизвестно кто ее октивирует, а мне что делать с этим кредитом? Как кто то тут писал, "оператор не видит кому активирует карту", так зачем ее тогда вообще присылать? и требовать потом с людей деньги?

В 2008 году я брала в кредит компьютер и в 2008 же году я его благополучно погасила, без задержек платежей. В 2010 году хотела взять ссуду в Сбербанке России и мне вдруг отказали. Я в шоке! А оказывается, что в моей кредитной истории числится, что тот кредит я не погасила. Начала разбираться, подняла документы, позвонила в банк. Сначала позвонила по номеру 88002007005, там милая девушка сказала, что я не одна такая и её эта проблема не волнует. Потом позвонила по номеру 8(4822)332286 (Тверь), там мне сказали, что кредитную историю уже не исправить и, что они мне выдадут справку о том, что кредит погашен (которую я должна буду хранить). И за этой справкой я должна буду приехать к ним сама (я живу в 120 км.). Когда я попросила выслать мне справку почтой – меня послал милый молодой человек...... Тогда в интернете я нашла телефон 88001005555 и – о чудо!!! Меня услышали!!! Оказывается можно исправить кредитную историю! Больше в ОТП Банке я кредит не возьму! и Вам не совветую!

взял технику в кредит, в договоре позже вычитал что открыта кредитная карта на 150 тысяч рублей, и типа она начнет действовать через 3 месяца после погашения кредита по технике, можно ли как–то анулировать эту карту или вообще договор крдита полностью??

после последнего платежа мне благополучна пришла смс, что мои обязанности по кредитному договору исполнены. Но сегодня я получаю интересное смс по поводу того, что якобы закрытие кредита не прошло. Толковых объяснений мне так никто дать и не смог. Может кто нибудь ответит: я одна такая или кому–то тоже приходят подобные смс?

Уважаемые! не нужно все недобросовестные банки равнять под одну гребенку!!!есть среди них и порядочные! Каким и является банк ОТП. Вся проблемма в том, что мы в виду своей возможной безграммотности, всегда ищем крайних....когда вам одабривают кредит, вы не задумываетесь о том, что будит дальше!ведь так? как вы будите платить и тд.?главное – так это то, что решение по кредиту положительное. Мы сами невнимательно читаем кредитный договор, а если честно сказать большинство из нас его и вовсе не читают!!!а ведь там все четко прописано и сформулировано!!!сомневаюсь, что обнаружив в таковом договоре что то что вас не устраивает, вряд ли вы откажетесь от подписания вашего согласия на получение кредитного продукта!!!мой совет – будьте внимательными и платите вовремя обязательства по кредиту. Мы с супругом проживаем в г. Сургут, Тюменской обл., пользуемся кредитной картой ОТП и вполне довольны, деньги на счет всегда поступают вовремя,до этого 2 раза брали товар в кредит в этом банке, правда каждый всего на 3 мес, но нас устраивает этот банк!В банках работают такие же люди как и мы, они все птицы подневольные, есть работа–которую надо выполнять!!!Всем удачи.

Здравствуйте. Хотелось бы рассказать о своей проблеме. В апреле 2009 г. оформил кредит в ОТП-банке. Хотя 58% годовых - это много, возможности выбора особо не было (время поджимало). Оплата ежемесячного взноса происходила по почте и в результате "ударных" платежей образовалось небольшая переплата. Через пару недель (чтобы все утряслось), уточнив в справочном центре все детали, я написал заявление о перечислении переплаты (19 июля 2009). Вот жду до сих пор. Может быть, все-таки совесть проснется. Очень и очень странно, что банк, расширяющий свою сеть филиалов, допускает такие действия (бездействие) своих сотрудников. Не считая такой элементарной вещи как отсутствие простой кассы. Хотя на таких условиях (1%, но не менее 100 руб.) могли бы и сами уже принести. В общем, сложилось стойкое мнение - банк не заботится о своей репутации. [b]P.S. от 11.08.2010: [/b]Сегодня отправил претензию, пока через их сайт. Устал общаться с сотрудниками банка. Попросил представиться, назвать должность - получил убойный ответ, что это конфиденциальная информация.

Банков нынче развелось, как собак нерезаных! Вот и у нас в Новороссийске на каждом углу их по нескольку штук натыкано. Наверное это и неплохо, у человека пожелавшего вложить свои сбережения должен быть выбор. Однако у некоторых банков от количества нахапаных денег происходит непроизвольная "отрыжка". А проявляется она, как правило, в пофигистичном, простите за жаргон, отношении к своим клиентам! Приведу пример. Не так давно мы с мужем стали клиентами "ОТП Банка". В общем, как все цивилизованные люди, "подсели" на пластиковые карты. Теперь обналичиваем свои деньги через банкомат "ОТП Банка". Признаюсь – разочарована! Их банкоматов по городу Новороссийску где мы живем – раз два и обчелся. Да и те вызывают особую критику в свой адрес. Особую "славу" снискал банкомат по Анапскому шоссе, что в гостинице "Бригантина". Этот "ЧУДО" агрегат по выдаче наличности, практически всегда находится в недееспособном состоянии. Короче говоря, снять свои кровные там большая сложность. И такой пластиковый беспредел продолжается уже не первый год! Все звонки и жалобы, что в головной офис, что в филиал в нашем городе, не увенчались успехом. К примеру, в пошедшую пятницу когда я снова попыталась обналичить свои денежки, банкомат мне показал "комбинацию из пяти пальцев". А шустрый паренек из отдела пластиковых карт, куда я тут же позвонила, долго и в деталях пытался мне рассказать, как сложно приходится сегодня технике. А то, что машина не выдает денег, то скорей всего они т. е. денежки закончились – предположил банковский работник. Отослал он меня попытать счастье у других банкоматов. Хорошо мальчику рассуждать сидя в кабинете с кондиционером, а в сорокоградусную жару бегать по городу в поисках адекватного банкомата не хочется. Да и с какой стати, я хочу получить свои деньги здесь и сейчас! Мне так добно! P.S. В понедельник ничего не изменилоль, лишь "заботливая рука" оставила на банкомате табличку с надписью "Денег нет". Господа банкиры "ОТП Банка"! Я, откровенно говоря, замучилась на вас жалобы строчить! Замените банкомат на "Бригантине" если он изжил себя, или своих сотрудников, если они несправляются со своими обязаностями. В конце концов вы прокручиваете наши денежки, так уважайте же своих клиентов, что мы, пока, доверяем свои сбережения вам. Заботьтесь о нас! Последним моим отчаянным шагом будет поход в "Отдел по защите прав потребителей". Вам это надо?.. Думаю антиреклама никому не нужна.

взяла кредит плачу все в срок они мне звонят говорят что я им два месяца не плачу, и подают в суд. я им все квитанции отправила по почте что оплатила они все равно кричат что не плачу. пришлось три раза платить за одни и те же месяца.

Данный отзыв - повод к размышлению для тех, кому когда-либо отказывали в предоставлении кредита. Давненько уже не "отзывался" о банках, так как ничего толком интересного и не было. Но тут решил взять потребительский кредит на большую сумму и для перестраховки запросил свою кредитную историю в Бюро кредитных историй... Никогда не видел такого чудо-документа и поэтому пытался долго понять, что означают там различные поля и куча цифер: :crazy: - 3 просрочки по кредиту "менее 6 дней": месяца два назад я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2006417#review_anchor]писал отзыв[/url] по ОТП Банку, в котором выражал недоумение по поводу работы банка в части приема платежей... но дело не в этом; :) - все кредиты делятся на "активные" и "закрытые". Так вот, в числе "активных" (и соответствующие задолженности) числятся те кредиты, которые были закрыты как минимум полгода назад. И странно, такие "активные" кредиты только у ОТП банка... Хотя казалось бы ничего странного, просто не обновлена информация по ним в БКИ. Недавно читал топ на форуме с темой "Почему мне не дают кредит?", поэтому наверное и запросил свою кредитную историю, дабы со мной не случилось того же. Продолжаю вникать в циферки: 1. Данные по всем закрытым мной кредитам перестают обновляться в БКИ за один/два месяца до срока окончания кредита по договору. :scratch: 2. Данные по действующему кредиту ОТП банка обновляются по настоящий момент. :thumbsup: А теперь давайте вместе подумаем как и для чего обновляется информация в БКИ по кредитам в п.п. 1 и 2. Мои рассуждения следующие: не секрет, что многие банки, перед выдачей кредита, проверяют кредитную историю Заемщика в процессе скорринга, а, следовательно, получают информацию о том, что у Вас множество "активных" кредитов (ну, если Вы часто пользуетесь потребительскими кредитами одного банка). Думаете какой результат будет в процессе скорринга, учитывая ещё то, что Вы, будучи уверенным человеком, сказали банку (в момент написания заявления на кредит), а также письменно указали, что "на данный момент не закрытых кредитов не имею"? Думаю, Вам будет "отказ"... Что ж поделать? Вы идете в банк, где обычно кредитовались (хотя у отказавшего Вам банка условия были лучше), а там Вас встречают (зная о Вас всю правду: информация по закрытым кредитам есть и в самом банке, без всякого БКИ) с улыбкой и вежливо оформляют Вам кредит. Вы довольны. [B]P.S.[/B] И (представителю банка), пожалуйста, не пишите в ответе на отзыв: Вам необходимо придти в отделение банка и написать заявление о выдаче справки с пометкой "обновление в БКИ". Обновлять и поддерживать всю информацию по кредитам клиентов в актуальном состоянии - работа банка, а не моя. Почему-то Вы не забываете напоминать о сроках погашения кредита.

я взяла кредит в вашем банке 2009 году в феврале, выплатила его в августе того же года. сейчас я беру ссуду в банке , но мне не дают из–за того что вы вовремя не обновили базу данных о закрытии счета.мне пришлось ехать в другой город в магазин писать заявление и ждать целый месяц ответа. платить свои деньги для того чтобы проверить вторично базу данных, что за безобразия творятся в вашем банке и кто мне все возместит?