Странно так получилось,брала 2 года назад кредит на тел на 3 мес..под договору можно без штрафов залержать один раз платеж...Я первый вовремя заплатила,второй решила вместе с последним выплатить,мне так было удобней..вообщем все четко выплатила реально без проблем..сегодня пошла брать тоже тел.....увидела ОТП обрадовалась до слез,потому что с адыгейской проппиской у нас только один банк работает..села довольная и счастливая..все как обычно и з.п. хорошая и кредитная история)))НО ОТКАЗ объективно никто не ответил....я аж чуть не расплакалась((((в чем проблем??что за это время изменилось? з.п выросла? ну извините!!!!

Я уже не раз писал о проблеме "СМС-Сервиса" и вот новый виток событий. 21.05.2010 я пытался отключить "SMS-Сервис", было написано заявление в Ярославском офисе. 26.05.2010 Комиссия за услугу "СМС-Сервис" была списана, обратился [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1988039]с вопросом[/url] в "Вопрос-ответ" на данном сайте - объяснили, что поскольку в в предыдущем расчетном периоде услуга использовалась, комиссию списали, но обещали, что больше комиссия списываться не будет. 07.07.2010 смс об операциях с картой стали приходить снова. Об этом написал на spravka@otpbank.ru. В ответ посоветовали обратиться в отделение. 26.07.2010 Опять была списана комиссия за "СМС-Сервис". 28.07.2010 Написал письмо на spravka@otpbank.ru - ответа не последовало до сих пор. 29.07.2010 Обратился в отделение, на вопрос ответить сразу были не готовы, перезвонили позже и рассказали, что проводилось какое-то обновление ПО и поэтому так получилось, но в середине августа комиссию списывать перестанут, ну а если уж эти 59 рублей для вас так важны, то приходите пишите претензию в отделение. P.S. В июне возникла [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2030884]проблема с доступом к банкомату[/url] в Ярославле в нерабочее время, из-за этого не успел погасить задолженность в льготный период, заплатил %, комиссию так и не вернули, электронный замок перед банкоматом до сих пор не починили.

Вот сижу и не понимаю, что делать. В банк попал не по своей воле - перевели ипотечный кредит из другого банка. Ну, думаю, какая разница - банк есть банк, без разницы, куда деньги заносить. Ан не все оказалось так просто... Ситуация проста до смешного - неправильно списали деньги со счета (не в соответствии с графиком). То, что банк ошибся - очевидно, ибо сумма списания (долг + проценты) не равна аннуитетному платежу. Кредитами пользуюсь давно, подобная ситуация всегда решается одним звонком. Задаю вопрос в отделении - почему? Ответ - не знаем, списывается автоматически. Ок, нет вопросов, позвоню в головной. Звоню. Объясняю ситуацию. Мне предлагают соединить меня с отделением. - Спасибо, в отделении мне не смогли помочь. Соедините, пожалуйста, с отделом (причем называю как отдел называется)... Ответ сразил наповал: - МЫ СОЕДИНЯЕМ ТОЛЬКО ПО ФАМИЛИИ, с отделами не соединяем. Добиться больше ничего не смог, кроме предложения переключить меня на отделение. Вот теперь сижу и думаю - как же мне найти заветную фамилию того секретного человека, кому я смогу сообщить об ошибке? ЗЫ. Самое грустное. Когда меня переводили в этот банк, мне позвонили из отдела администрирования кредитных операций, вполне конкретный человек. И все недоразумения, происходящие при передаче кредита, я решал с ней. Видимо, девушка уволилась, ибо нынче ее фамилии в списке нет, а чтобы поговорить с сотрудником, нужна его ФАМИЛИЯ! Извините, у меня нет вашей фамилии, у меня есть только проблема... [b]От администратора: [/b] Когда и в каком отделении Вам не смогли помочь? [b]IzBivshikh: [/b] 30/07/10 отделение на Комсомольском. Сегодня предпринял второй заход, и - О, ЧУДО! - прослушав всего лишь 15-минутную лекцию о том, что "Банк Никогда Не Ошибается", мне удалось добыть ФАМИЛИЮ вменяемого человека, который меня услышал и не сделал стеклянные глаза при этом...

Товарищи, это же не банк, а шайка вымогателей. Дали кредит человеку, у которого отвратительная кредитная история, который не работает уже как 4 года и ко всему прочему является наркоманом, доказательством чему служит его учет в наркологическом диспансере. Теперь просто измываются над родителями–пенсионерами, которые никакого отношения к этому кредиту не имеют. Так можно и душевнобольному дать, а потом найти ближайших родственничков и с легкостью "струсить" с них эти денежки. Просто ужас!!!!

Все положительные отзывы об этом банке – вранье! Подставные "клиенты" пишут отзывы. Неизвестно кому работнички этого "банка" дают деньги в кредит, а потом терроризируют совершенно посторонних людей, чей номер телефона неизвестно каким образом попал им в руки. Какой–то идиотизм. Принципиально не беру кредитов, так как это обман и обдираловка. Тем кто все же хочет жить на сыр в мышеловке советую читать внимательнее второзаконие моисея.

Здравствуйте,меня зовут Козлова Светлана Владимировна,проживаю я в г,Бийске.Я у ваших предстовителей банка оформила потребительский кредит №договора2389705661от 10июня2010г.Уменя на руках имеются три оплаченных квитанции(11.06.2010;25.06.2010;24.07.2010),но деньги перечислились на досрочнно погашенный кредит№договора2361990936.Я у себя в Бийске написала заявление у ваших представителей 16.07.2010,о том,чтобы всетаки денежные средства перевили на нужный счет.Вопрос,когда это все разберется?

Не могу получить кредитку по утере с декабря 2009года. В банке от меня две заявки на восстановление кредитки, декабрь и март месяц. Звоню в банк каждую неделю, "кормят завтраками". За это время на моём счету набежали проценты и теперь банк должен больше чем я ему. Но! Я не могу воспользаваться этими деньгами.

Нормальный банк мы уже там брали три кредита и не чего пока все в порядке и скартой тоже все нормально ! Кстате не каждый банк дает золотую карту да ище и 3 летним сроком кредитования! Надо считать и читат прежде чем брать тот или иной кредит ! Банк отп рулит!!!

После погашения кредита получил кредитную карту по почте. Возникло несколько вопросов: 1. Почему карту ваш банк отправляет не заказным письмом, а обычной доставкой, когда карта кидается в почтовый ящик и ей могут воспользоваться мошенники, так как в наше время узнать информацию о человеке проще простого. 2. Оператор по телефону сказала, что отказаться от услуги СМС сервис нельзя, хотя она мне не нужна и я ознакомлен с тем, как это удобно и т.д., так как карточными продуктами пользуюсь уже более 10 лет. Получается, что вы навязываете клиенту платную услугу. Из-за этого кредитную карту вашего банка я не стал активировать. [b]От администратора: [/b] Когда (дата, время) звонили в колл-центр? [b]nestilni: [/b] Звонил 22.07.10 примерно около 15 или 16 часов по Москве.

После оплаты кредита такая же история.Прислали карту по почте обычным письмом, швырнули в разгромленный незакрывающийся почтовый ящик без уведомления и прочих для такого "уважаемого" банка.Назойливо навязали по телефону активировать карту. больше ничего от этого банка не приходило. Затем, через месяц, начал названивать какой –то пассажир от имени банка и требовать оплаты якобы снятых с карты наличных, при этом утверждая, что если не я снимал деньги, то значит причастны мои родственники. Но дело в том, что мой телефон не предназначен для СМС, В сообщениях идёт какая–то тарабарщина из цифр. Пин–код я так и не увидел, на карте моей подписи нет, сама карта какая–то левая.А первая бумага со счётом была брошена в ящик только когда с карты исчезли все деньги и прошло уже 20 дней. Наверное почте этим банком проплачено немало, раз закидывают ящик и картами и другими важными письмами, которые положено получать заказным по паспорту на почте. Народ не ведитесь на этот лохотрон, уничтожайте такие карточки и бумажки. Вот телефон наглого сотрудника, который высветился на дисплее, может кому–то пригодится +74957757504

Отделение Кутузовское. Большие очереди, очень медленный операционист и только одна медленно работающая касса. На закрытие вклада было потрачено около 40 минут. При получении процентов сначала выдали ордер на меньшую сумму, чем положено, потом слава богу исправились. Кассир, если человек входит, не реагирует, а продолжает заниматься своими делами - перебирает бумаги, что-то скрепляет и делает - это как минимум странно. В этом банке обслуживаюсь не в первый раз и постоянно меня умиляет лицо операционисток при выполнении базовых операций, такое чувство, что они программу видят в первый раз, все действия их настолько неуверенны! Дозвониться по прямым телефонам до отделений невозможно, приходится каждый раз набирать номер горячей линии. В итоге клиентом этого банка больше не стану, надоело.

Взял телефон в кредит. Погашал кредит с задержками (были причины). Теперь я в чернейшем списке нежелательных клиентов. Никаких дополнительных процентов за задержку не брали. Все было по букве договора. Читайте лучше договоры, а если что–то не понятно, лучше лишний раз спросите. Касательно напоминаний, никто не напрягал. Были звонки и в выходные дни, платить–то надо. На днях погасил последний платеж). К сожалению опять нужны деньги, но с этим Банком вряд ли что–то получится, хоть и стал зарабатывать в разы больше. Я доволен банком.

ЩЕРБА СВЕТЛАНА,Я ещё пока молодой клиентт банка,но говорят ,что банк совестный.

Брал в этом банке товарные кредиты. Обслуживание хорошее, второй кредит был одобрен буквально за 5 секунд. Никаких проволочек и попыток обязать застраховаться не наблюдалось. В принципе доволен обслуживанием и кредитной карты, которую прислали по почте. Минус, что письмо с указанной картой просто бросили в почтовый ящик. Желательно, чтобы кредитные карты выдавали под роспись на почте во избежание незаконного завладения ими. Впрочем ставлю четверку в том числе и за то, что в нашем городе нет ни одного банкомата Вашего банка. Прошу также ответить на вопрос, когда в Волгограде появятся банкоматы OTP банка? Появится ли в нашем городе полноценный кредитно-кассовый офис? С уважением, Александр Романович

решили попробовать пока сняли 1 т.р.но самое интересное что пишут 55 дней льготный кредит,а пришло сообщение уплатить за 13 дней.ничего не понимаю.почему так?

Люди вроде дружелюбные

О банке мнение достаточно хорошее. Требуемый мне срочно кредит был получен без волокиты. Даже более того: по условию договора я должен был предупредить банк за три дня о том, что мне требуется получить все деньги наличными (банку надо подготовить сумму), но я не упредил банк заранее и пришёл получать деньги "по факту". В отделении банка пошли мне навстречу и выдали мне требуемую наличность. Хотя и подождать пришлось, пока собрали нужную сумму (но тут уж сам виноват :) ). [b]От админа: [/b]Сколько времени было затрачено на процесс рассмотрения кредита? В каком отделении и когда получали заемные средства? [b]Vadimson: [/b]Про время точно не скажу, вроде не более суток в середине 2008 г. Отделение на Пресне, Москва.

Очень расстраивает тот факт, что в контакт-Центр Банка практически невозможно дозвониться. Вчера в районе 21.00 более часа пыталась дозвониться по номеру телефона 8-800-200-70-05. Ответа оператора в итоге так и не дождалась. В целом по работе самих операторов претензий нет, сотрудники вежливые. Но дозвониться до них изо дня в день становится все сложнее. :wall:

Прекрасный банк. Очень довольна. Сначала получила беспроцентный социальный кредит на покупку электроники в моем регионе.Выплатила, получила кредитную карту, в которой нет ни скрытых комиссий, ни грабительских процентов.Особенно мне нравится льготный период кредитования по карте в 55 дней, когда банк не берет процентов,те если вам нужны деньги на крупные или мелкие покупки на короткий срок, банк дает их вам без процентов! Очень удобно расплачиваться карточкой в ресторанах и супермаркетах. В больших дьюти фри многие фирменные магазины предоставляют скидки держателям карт Виза Голд! Супер!

Ребята,мне пришло сообщение–типа напоминание,что очередной мой платёж по кредиту составляет........и срок оплаты.....я в шоке...впервые сейчас узнала об этом банке...никогда нигде не брала кредит а тут такое....бред какой–то.....