908 отзывов о банке «ОЗОН Банк»

Сделал последний шаг в сторону банка — открыл тут накопительный счет, тк первый раз открывал получил 20% на два месяца. Теперь уже точно ничего менять не захочу. Пользуюсь картой уже год и ни одной проблемы. Сразу открыл счет с максимальным лимитом, чтоб голова не болела. Приехал представитель, все оперативно сделал. Ничего не навязывал. Все устраивает.

В общем подумал и деньги с продажи машины пристроил на вклад в ozon банк. Положил на пол года под 17,5%, а дальше буду посмотреть. Видел в рейтингах ставки и повыше, но это надо время выбрать, чтобы в отделение ехать и все эти сложности с коммуникацией проходить. Здесь мне карту домой привезли, за 10 минут все оформили. Можно вообще без карты если вам не нужна, мне показалась неплохой, решил пусть будет на всякий случай

То ли мне лично повезло то ли тут работают приятные во всех отношениях сотрудники. Сегодня прошла встреча с представителем банка, решила поднять счет до максимального, так совершенно бесплатно пришел молодой человек ко мне домой. Приехал во время, вежливый, задала ему вопрос про накопительный и условий, объяснил все понятным языком, открыла в итоге — все-таки 20% годовых пойди поищи, пока действует надо пользоваться. Спасибо!

Современный банк с актуальными решениями и выгодными условиями. Накопительный счет сейчас так просто шикарный, на 2 месяца целых 20% годовых дают) категории кэшбека считаю, очень хорошие и дают по ним 3-7% обычно, одна обязательно попадается 25%. Все обслуживание удаленное. Через приложение все вопросы можно спокойно решить. Разработана нормальная справка, но если надо — можно в чате оператора позвать. Надеюсь только что бесплатное обслуживание и отсутствие комиссий — это долгосрочная политика банка и со временем ничего не изменится

К сожалению, мой опыт с Озон банком оставил очень негативные впечатления. Я решил открыть накопительныйёт, но столкнулся с множеством проблем. Во-первых, дозвониться до поддержки — это настоящая пытка! Два дня я пытался связаться с ними, но безрезультатно. Когда я наконец написать в службу, ответа не дождался и до сих пор. Кроме того, процесс подтверждения личности — это отдельная история. Мне пришлось ехать в один из пунктов, где сотрудник банка около часа мучился, стараясь отправить мои данные. Я фотографировал паспорт и себя, похоже, около десяти раз! Это было крайне неудобно и время затратно. И, наконец, вишенка на торте — реклама в приложении и на сайте, обещающая первые 2 месяца по 20%. Я открыл счёт вечером 30.09.2024, И что вы думаете Счёт активен только до 16 ноября 2024 и никаких выгодных условий я не получил. Не рекомендую этот «банк» никому!

Оформила карту по акции по ссылке друга. При выполнении условий обещан денежный бонус. В итоге — ничего не начислено. Многочисленные обращения в чат Озон банка в приложении остались без ответа, по телефону горячей линии — бесконечное ожидание оператора, я так и не дождалась его ответа.

Ужасная организация. Случилась такая ситуация. Создал из «замечательную карту» чтобы не много с экономить на покупке на озон. В итоге возникла такая ситуация что номер телефона заблокирован оператором и я уже две недели не могу востоновиться доступ к своему аккаунту, соответственно не могу и забрать заказ. Поддержка футболит от одного специалиста к другому, при этом ответ приходится ждать от часа до нескольких дней. Либо говорят «не переживайте, через две недели мы отменим заказ и деньги вернутся на ту карту с которой вы оплачивали. » То есть на карту озон банка, доступ к которой я не могу получить, т. К доступ идет через озон I  'd. Офигенная организация!

Хотели получить вторую карту озонбанк и как раз была акция пригласи друга и получи каждый по 500 р. Почему бы два в одном не получить — и карту и деньги? Передал ссылку, друг при мне воспользовался ссылкой, через пару дней приехал представитель банка и вручил карту, а затем. Вознаграждение не пришло. Заказ карты не отразился ни у меня, ни у друга. Звонил несколько раз, вначале обещали после отчетной даты — примерно через месяц, потом когда прошел срок просто обращения принимали, проверяли, вопросов не было. Итог стала отписка что друг не прошел по ссылке. Вывод — акция неработающая, лояльности банка никакой нет, поддержка очень слабая. В качестве «. Энной» подстраховочной карты держать можно, но никак в качестве основной. Какая-то специфичная операция случится и не найдешь концов. Операторы ничего не знают и помочь не могут. Каждый говорит разные вещи. Ссылаются на общение в чате, а чат полуживой, заполненный только мусором бота

После 12 попыток сделать селфи и фото страницы паспорта осталось негативное впечатление об озон банке, полученный ответ в чате поддержки по тексту направлялся не мне. Проблема не решена

Заблокировали все денежные средства, не дав возможность объяснить назначение переводов. Я ехала в поезде, позвонил сотрудник банка, задавал вопросы. На последнем связь прервалась. Ограничили все операции. При обращении в чат и по телефону говорят закрывать счет. Я не против. Но самое интересное в том, что пользоваться своими средствами я смогу после отправки нотариально заверенных документов (из своего кармана) им в офис почтой России. Таким образом меня просто оставили без средств к существованию на неизвестный срок. По телефону толком ничего не объясняют, как проходиь эта прлцедцра. Полный игнор. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не порекомендую открывать счета в данном банке

Оформила в 2022 году Озон рассрочку. Было очень удобно пользоваться, оплачивала вовремя, никаких проблем не возникало. В августе 2024 перестала обновляться информация по рассрочке в личном кабинете. Не отображались поступления оплаты на счет. 3 Недели пыталась добиться от поддержки информации, что это и как исправить, почему так происходит. Кое-как получила информацию, что это ошибка функционала, что деньги поступают, задолженности у меня нет. Сегодня 28.09.2024, На данный момент ничего не исправлено, стали приходить смс о задолженности и о том, что это вредит моей кредитной истории. Проверила и действительно, в кредитной истории образовалась просрочка! Хотя платежи вносятся по тому графику, что есть в приложении! Как я должна понять, сколько мне платить, если у вас ничего не работает? Ужасная поддержка, никакой информации, ничего не добиться от них. Не рекомендую никому данный сервис!

Не могу дождаться курьера с пластиковой картой банка уже 7 дней. Хотя я клиент банка и зарегестрирован через портал МосГосУслуг (с Паспортом СНИЛСом и т. Д.) Я не могу получить карту в отделениях выдачи Ozon, а должен ждать курьера для фото с Паспорта. Подожду еще 3 дня, 7 уже прошло — 10 дней терпения такого безобразия это предел для меня.

Открыла счет на Озоне пару лет назад, в этом году уже пластиковую карту заказала. Понравилось, что карту привезли на следующий день уже после подачи заявки. С логистикой вообще проблем нет, как и со всем остальным. Еще нравится удобное лаконичное приложение, где все понятно и ничего лишнего. Отдельно отмечу целых 2 (!) Программы лояльности — кэшбек и звезды. Помогает получать бонусы от банка если маленький % по категориям или дали не очень удачно. Сменить программу лояльности можно прям посреди месяца и копить звезды. Так что никаких недостатков не вижу. Все работает и помогает получать выгоду.

Получао зп на озон карту, пол года было все отлично, но уже второй раз банк не переводит деньги в пятницу (день зп) приходят только в понедельник поздно вечером, я так понимаю деньги в оборот уходят на выходные.

Присматривала нормальные условия по вкладам, хотела освободившуюся крупную сумму пристроить под процент. Внезапно самые привлекательные условия оказались в Озон-банке. Сужу по ставке, минимальному порогу, отсутствию навязанных условий. 17,5% На 6 месяцев показаны с учетом капитализации, но все равно ставка довольно приятная и открыть счет в этом банке оказалось не сложно. Пришлось только поискать пвз, где можно сделать максимальный счет, дальше все просто. В нашем городе на 80 тыс. Человек целых 5 штук таких пвз нашлось

4/5 зп перевожу на эту карту, тк здесь чаще всего лучше кешбек-категории, чем на зарплатной; бесплатное обслуживание, переводы-платежи без комиссии, по этой части все более чем устраивает; накопительный открыла еще давно под 16% на два месяца, жаль сейчас уже 20% мне не видать, но зато основная ставка подросла до 15%, так что карта ок и банк тоже нравится

Вроде только вчера карту получил, а уже год прошел почти что оказывается. Ну реально неплохая карта. Заказал прямо в пвз, забрал пакетик с конвертом вместе с заказом, активировал по фото паспорта и селфи. В обслуживании она обходится бесплатно, а полезных ништяков там много. Понравилось, что кэшбэк рублевый и категории тебе как мне кажется подбирают. Один раз по топливу вернул 800 рублей почти и все равно дали АЗС на следующий месяц. И для платежей удобно, никаких тебе комиссий. Лимит 600 тысяч, хранить и переводить можно

Крайне не советую пользоваться этим озоном, пришла сумма денег 50 тыс от родной мамы со сбера, в начале сентября на учебу, квартира и личные расходы. Озон банк заблокировал счета, прикрылся 115фз и сказал отчитаться за 03.09-04.09, В итоге когда документы были собраны, банк отказался принимать пояснения по операциям и сказал, что нужно закрыть счет и деньги сразу переведут на счет в другом банке, я согласился после чего мне резко меняют условия и говорят, что нужно почтой России отправить нотариально заверенные документы им в Москву, я с республики Коми письмо шло 2 недели, плюс сейчас говорят, что проверять документы 5-7 дней и закрытие счета будет еще 45 дней длится, то есть на 2 месяца в лучшем случае про деньги можно забыть. В чате отвечают через раз и ожидание всегда, абсолютно всегда 2-3 часа, отвечаю шаблонами и никак не помогают в решение вопроса. Как итог, низачто заблокированный счет и потеря денег на 2+ месяца, пользуйтесь банками куда можно придти лично, озон банк мошенники!

Я оформил озон банк, перевел туда свои средства в размере 30000-40000 тысяч, и банк буквально через пару часов заблокировал мне карту, без возможности ее разблокировки, деньги застряли, поддержка ничего не может сделать, пишут что нужно оформить наториатьную доверенность для того чтобы вывести деньги со счета, худщий банк, которым я пользовался!

Перешла с анонимного счета на верефицированную карту после запуска программы товаров за 1 рубль. Это не просто замена обычного кэшбэка, а вообще нечто новое. Раздел этих товаров просто огромный и как мне кажется постоянно растет. Чем больше расходуешь денег с карты в других магазинах, тем больше получаешь звезд за покупки. При заказе по этой программы списываются звезды и 1 рубль. Уже успела хороший термос для походов купить, сейчас коплю на смарт часы. Уже заметила, что за звезды брать намного выгоднее, чем кэшбэк получать