908 отзывов о банке «ОЗОН Банк»

Здравствуйте. Хочу поделиться свои опытом (очень негативным) на счёт озон банка. Заблокировали карту, по 115, за какие именно операции так и не объяснили. В приложении поддержка попросили отправить заявление на физический адрес (г. Москва, Пресненская набережная 10). Заверил заявление на закрытие у нотариуса и поспешно отправил сдэк 'ом с пометкой коренспонденции. Вручено адресату оно было 9 сентября, движений по закрытию счёт и перевода остатков так и нет, доступа к приложению так же нет, по телефону поддержка просто кормит «завтраками», по факту ничего не двигается, попросил закрыть счета еще 1,5 месяца назад.

В Ozon банке обслуживание максимально упрощено для клиента, один раз проверку личности прошел и никаких проблем нет. Пользуюсь здесь дебетовкой и накопительным счетом. Ставки здесь держать очень высокие. Недавно повысили до 15%, поэтому ничего другого искать не собираюсь. Убедился что проценты начисляются правильные, банк свои обязательства выполняет на 100%

Сначала я выпустила виртуальную карту, потому муж заказал себе пластик. Очень понравилась ему возможность заправляться с кэшбеком 7% Что самое интересное, я заметила что категории в этом банке у нас разные. Видимо подбирают по тратам. Мне вот дали 5% на одежду, а ему целых 3 месяца АЗС предлагали. Обычно хорошенького помаленьку, получишь кэшбэк и переключайся. А здесь как будто все не рандомно, а персонально работает) Кэшбэк в рублях возвращается, по срокам зависит от того, когда ты карту получил. У нас на двоих получается вернуть больше 2000 на кэшбеке, считаю очень неплохо

Восторгаться особенно не буду, для меня карта — просто добротное средство для расчетов. Для владельцев всех видов счетов здесь предусмотрены выгоды на их маркетплейсе, но карта дает возможность получать кешбэк в других магазинах. И на проценты банк не скупится, постоянно выпадают предложения в категориях до 25%. Лимит 3000, по одной категории до 1500. Вполне хватает, чтобы пользоваться возможностью сэкономить на топливе или абонемент в спортзал со скидкой как бы купить. Кроме того, здесь никогда не навязывают лишние услуги и не звонят с кредитами. Это спокойствие дорогого стоит

Перевёл деньги на карту, и у меня сняли деньги без моего согласия и даже не уведомив меня за что? . !

Отвратительный банк и обслуживание такое же. Потерял доступ к личному кабинету, а перепревязку не делают, постоянно ссылаются на какие-то выдуманные правила, и тех. Причины по которым не могут это сделать. Вообщем это Банк м\*\*\*\*\* который всячески препятствует к восстановлению доступа личного кабинета, и не отдаёт деньги которые лежат на счёте. Написал сегодня жалобу на них в ЦБ РФ и на сайт президента РФ, посмотрим чем это закончится.

Очень нравится приложение Озон Банка, его особенность в том что оно интегрировано с основным приложением маркетплейса. Поэтому если оплачивать товар по зеленой цене, а на карте не хватает денег есть классная функция при оформлении заказа «Пополнить и купить», которая работает абсолютно бесшовно, пополняешь карту любым способом и сразу же происходит покупка не надо заново нажимать, это очень удобно!

В Ozon банке нравится полный дистант. Все решается онлайн, карта-виртуалка, привязана к Мир Пей. За банкоматы не заморачиваюсь. Стоит ВТБ в аптеке через 2 дома, был там от силы пару раз. Просто забыл уже, как наличка выглядит, не пользуюсь) Кешбека 4 категории, приходит раз в месяц рублями, комиссий никаких нет. За карту ничего не берут, уведомления отключил. Альтернативы по удобству не знаю есть или нет. Чтоб все давали и ничего не просили)

Заказала я ноутбук на данном маркетплейсе. Оплатила его и Получила. А у него нет звука, вай фай работает раз через раз. Клавиша пробел не работает. Создала заявку на возврат. Мне отказали. Я тут уже в шоке сижуну как так. Зачем мне такой г\*\*\*\*\* (простите это правда) ноутбук. Сделала повторную заявку. Ее одобрили. Прихожу в ПВЗ, девушка у меня там все проверила, посмотрела. Сказала что провела возврат. Я счастовиая что избавилась от такого товара выхожу из пункта и приходит сообщения что возврат будет проверен до 1 октября! Карл 10 дней. Я пишу в поддержку с просьбой вернуть деньги так как данный товар я передала в пункт. На что мне говорят что его на складе должны проверить другие работники. И тут я просто выпала. То есть без моего согласия и личного пристутсивия не пойми где и кто хочет проверять товар, который еще пока является моим тк я не получила денежные средства. Я бы не переживала если б этот кусок железа стоил 5 к. Но он стоит почти 15к! Меня не предупредили, не уведомили что мой товар кем-то еще предварительно будет проверяться. А просто забрали и жди типо! В поддержку не дозвониться! В чате или игнор или отписками пишут. Мои права полностью нарушены. Деньги возвращать отказываются, а товар просто забрали. Да причем забрали не уведомив, что будут еще предварительные проверки. А если он там где потеряется у них? Яза что заплатила? За то чтоб меня о\*\*\*\*\* сначала с качеством товара, а после еще и просто ноутбук отняли! Не оставляю это просто так. Буду жаловаться во все инстанции. Товар дорогой, информации нет никакой. В чате одни боты как будто сидят. Очень огорчена. Меня ОЗОН обманул дважды! Не советую связываться с ними.

3 дня назад наложили ограничения с причиной м\*\*\*\*\*. С утра до ночи каждый день звонила на горячую линию и ни кто не может решить мой вопрос, мало того, что не просто не решают, так ещё и превышают свои полномочия! Один сотрудник банка запросил паспорт получателя денежных средств отправить им в чат, другой вообще разговаривал будто я ему подруга! Это что вообще такое?! Были предоставлены все ответы на вопрос банка по получателю (ФИО, возраст, где проживает, в какой регион перевод был осуществлен) ни какой прогрессии нет в решении вопроса. В первый раз ограничения сказала про м\*\*\*\*\*, чтоб быстрее сняли ограничения и они сняли! Сейчас опять наложили, хотя первый перевод пропустили данному получателю. Банк сам занимается м\*\*\*\*\* и не даёт доступа с личным денежным средствам так и ответа не даёт, на вопрос «когда снимут ограничения и когда я могу обратиться повнорно» отвечают: не можем ответить на вопрос и бросают трубки! Или каждый день кормят завтраками! «Позвоните завтра или напишите в чат! В чат поддержке вообще не дописаться до них, они ни разу ещё там не ответили! В суд на такой банк подавать только и на компенсацию за моральный ущерб! Ужас, самый отвратительный банк, который только есть!

Отличный банк хорошие бонусы есть от партнёров и банка отличные от банка озон банк и рассрочка хорошая

За последний год превратилась в настоящего фаната Озона =) и конечно активно пользуюсь картой банка. Получила я ее потрясающе просто — заказала в ПВЗ и сама активировала, кешбек выпадает отличный, в этот раз получила зоотовары категорию, очень мне актуально! Обычно в месяц получаю по 800 рублей ±, для сравнения на другой карте набегало раньше не больше 600 рублей

В одно «прекрасное» утро я получила звонок от коллектора из Озон банка и была в шоке, оказывается на мое имя была оформлена рассрочка и на эти средства куплены 2 телевизора и мне срочно нужно внести просроченный ежемесячный платеж. Что самое интересное, я не пользуюсь и никогда не пользовалась услугами Озон банка+ рассрочка была оформлена на мое имя не через мой личный кабинет, а через личный кабинет моего несовершеннолетнего сына, который в озоне никогда ничего не покупал, а личный кабинет завел, чтобы выбирать одежду и кидать мне ссылки для ее покупки. Личный кабинет не в озон банке, а на сайте озон. И ладно бы сыну кто-то звонил, он диктовал какие-либо коды, так он вообще ничего не делал, да причем здесь даже он, рассрочка же на мое имя, мне должны были звонить м\*\*\*\*\*, так нет, все без меня через озон банк сделали прекрасным образом. Что дальше, мне сказали написать заявление в милицию, и отправить им талон, а далее если возбудят уголовное дело, то да, мы аннулируем вашу рассрочку, а если откажут, то извините, платите сами. Ну конечно же полиция отказала в возбуждении уголовного, а почему отказала? Потому что ОЗОН БАНК не ответил на запрос полиции, которая просит прислать им копии договора рассрочки на мое имя.

Я действующий селлер озона. Решил перейти на Озон банк и открыть там счёт для ИП. Это была моя фатальная ошибка. Мне пришёл в его один платеж, а затем озон перестал выплачивать мне деньги за проданные товары. Как только объяснения ТП не писала. Сначала, что забыли сформировать выплату, обещали всё исправить. Затем, что реквизиты неверные, хотя всё было четко и до этого выплаты приходили. Потом, что у нет отчества в реквизитах. И, главное, мат они в своем чате не пропускают) При этом я общаюсь одновременно с озон банком и ТП озон селлеров и, вот так сюрприз, ни у кого ответы не сходятся. Я им скриншоты друг друга пересылал, чтобы они понимали, какую хрень несут. На данный момент денег я так и не увидел, поэтому вымещаю здесь своё негодование. Инициировал переход обратно в Точку, но нужно ждать 2 недели. Категорически не советую эту помойку никому.

Оплатил заказ на Авито, а продавец отмерил заказ Деньги с карты списали Обещали вернуть за 5 дней, потом 10 дней А последнее сообщение в Чате от банка " ожидайте поступления денежных средс 45 дней» Не заинтересованы в решении вопроса

18.09.24 На карту поступила зп. 150000. Т к я должна друзьям -начала делать перевод и получаю блок карты. Понимаю м\*\*\*\*\* много. Звоню банк. Первый оператор со мной разговаривал как с подруой, а не с клиентом — чуть ли нерез «эй ты» + разобравшись в ситуации- он уже готов был снять блок Но начал задавать вопрос «почему вы так торопитесь с переводом?!» -Не ваше ли это дело озон банк как и куда я тороплюсь потратить или перевести свои деньги1? . Задав вопрос три раза и услышав внятное объяснение моих переводов он все-таки блокирует карту. Горит звоните утром! Т е человек не помогает решать вопрос. Звоню другомц оператору. Берет трубку девушка и разговаривает как с бомжихой. Даже не успела вопросы дополнительные задать. Как она дважды повторила -всего хорошего и скинула сама трубку! ОЗОН вы куда смотрите- кто у вас работает! что за отношение!

Не смейте становиться клиентами озон банка, если вам дорого ваше время и деньги! И уж тем более не вздумацте совершать переводы. Деньги зависают и теряются. Техподдержка. Ничего не знает и не алë в этом вопросе. М\*\*\*\*\* действия

С Озоном давно дружу, поэтму счет там открыла в числе первых и виртуальную карту с кешбэком выпустила позже тоже. Как по мне очень удобный банк. Каждый день практически пользуюсь его услугами. Если не в магазине плачу, так на Озоне что-то покупаю. Правда за маркетплейс не дают кеша, зато цены вкусные. При условии, что ближайший ТЦ в 10 км, это для меня типа большой онлайн супермаркет) для расчетов онлайн карта самое милое дело. Все стройматериалы заказывала только с нее, потому что постоянно мне выпадала категория товаров для дома и ремонта с 5% кешбека, в районе 3 тыс за лето сэкономила за счет него

Сьездила к приставам, получила постановления, с подписью, с синей печатью, оригиналы. Пристав выдал также поручение что я могу передавать документы в рамках своих ИП, но банк отказывается их принмать у меня, говорят что пристав должен сам отправить, то есть они будут ждать почту россии. Я не понимаю на каком законном основании банк отказал принимать оригиналы документов от пристава, при том что пристав дал бумагу на это

Людям блокируют счета даже из-за переводов 50 рублей друг другу на кофе, лично в электричке слышала, а сами их з/п крутят, прокуратура и тут не помощник, один подал, уволили. Криминал расцветает.