Отвратительное обслуживание! Обратной связи никакой! Всем доброго дня, кто читает пост! Понадобилась мне выписка по движению средств по счету, а в озон банке я счета уже давно закрыла, но выписка очень нужна. Соответственно, через их приложение это сделать невозможно, так как аккаунт удален. Вот. Первый раз звоню в понедельние, ответили, да-да, в течение суток всё будет. Естественно не приходит ничего! Пишу в их чат поддержки, это, вообще, бесполезная ерунда, там, вообще, один ответ звоните по номерам. Звоню во вторник, мне говорят, что, конечно же, мы отправили вам в приложении, ну это, вообще, без комментариев. Говорю опять, что только на почту, начинается опять, ждите, сейчас я Вам приоритет и прочую чушь поставлю, чтоб быстрее было. И опять ничего, звоню — коронная фраза проверьте спам, да я три дня только и делала, что почту проверяла, ну это я вперед убежала. Звоню опять, прошлых обращений они не видят, говорят, сейчас, мол, новую заявку сделаем и жалобу, ждите, опять приоритет и т д. И опять мне ничего не приходит! В общей сложности, уже 4 дня я не могу добиться своего документа от этих тупых сотрудников. Люди, кто прочитает мой отзыв. Заказывайте себе всякие выписки заранее, и то, если дождетесь, как и я! уходите от их обслуживания, это просто мерзость! будут во всем винить вас, что они всё отправили. А я напишу отзывы везде, где только можно, об этом, таке называемом, банке!

Самая главная проблема о том что не предупреждают что вывод средств может делать только гражданин РФ. Некорректная работа приложения. Я являюсь гражданином РФ, но при этом не могу сделать вывод средств, по непонятным причинам. Все условия при этом соблюдены.

У банка интересная программа лояльности со звездами — это для любителей именно покупок на Озоне. Я увидела рекламу по телеку, полистала каталог с товарами «за рубль» и поняла, что стоит попробовать месяц пользоваться картой как основной, чтобы звездочек подкопить. В итоге ничего не теряю, трачу как обычно, а звезды копятся. Уже взяла за рубль и звезды творческий набор для поделок дочке, теперь «коплю» на массажер себе)

Получил карту на той неделе. Оформлял заявку через сайт сразу на пластик, чтобы сразу накопительный открыть. Что могу сказать, все быстро и почти бесплатно, рубль за выпуск карты — это так то, чисто символически :) Карта самая обыкновенная Мир, на всех терминалах работает без проблем. Процент на накопительный счет позволяет накоплениям на таять на глазах из-за инфляции. Доступны всего 4 категории кешбека, и нормальные на выбор дают) выходит 1000-1200 регулярно

Карта OZON мои ожидания превзошла. Во многом это, конечно, везение, мне сразу выпали на выбор очень удачные категории для повышенного кэшбэка и всеми четырьмя выбранными я на 100% воспользовалась. Плюс скидки на OZON не копеечные получились и общая выгода составила более 5к. Такой экономии у меня еще никогда не получалось. Картой довольна!

Короч, делюсь =) у Озон банка теперь доступна новая программа лояльности, товары на маркетплейсе за один рубль можно купить, остаток стоимости компенсировать накопленными звездами. Раньше как было — на Озоне скидки, в магазинах кэшбэк, а теперь еще и третий вариант выгоды появился. По мне так круто) кстати, никто не запрещает перейти от нее назад к кэшбэку, это вручную в настройках делается, но мне пока звезды собирать интереснее, а товаров которые по такой схеме можно купить, много. У меня сейчас их накоплено 10, по одной давали за каждые потраченные 2 тысячи, пока не решила на что их собираю, но тратить не тороплюсь, благо год есть, чтобы решить

Дали мне на работе хорошую премию, на что потратить не решил. Решил главное не потратить на ерунду и вспомнил, что в озоне сейчас классная ставка по накопительному счёту. 18% На первые 2 месяца, как раз за этот срок успею определиться что хочу купить и заодно немного приумножу сумму. Счет у меня уже максимальный, поэтому все смог сам сделать через приложение, встреча с представителем не потребовалась. Все сделал. В приложении видно что когда начислится.

Перевела мне сестра деньги с платежного счета Мокко 5 сумм по 5 тысяч рублей, средства нужны были на лекарства, кое-как дозвонилась в поддержку они мне сказали ждать 5 дней, на каком основании вообще? Заблокировали быстро, а ждать свои деньги я должна ждать 5 дней, ещё и скрины предоставлять всех переводов чушь полная, буду писать заявление в полицию о не \*\*\*\*\*удержании денежных средств и в центральный банк российской федерации. Пишу в чат игнорируют, что вообще за отношение такое к клиентам, больше в жизни не рубля не переведу на карту озон

Добрый день, про озон банк могу рассказать следующее: Пользовался озон картой и открыл накопительный счет чтобы мне поступала зарплата, проблем не возникало до тех пор пока я не сменил номер (при получении карты открытии счета и в пользовательском соглашении никто не предупреждает что из-за этого могут быть проблемы) я думал что спокойно смогу изменить номер и дальше пользоваться картой, но нет, мне поступила зарплата, но войти в личный кабинет или снять деньги в банкомате я не могу! Доступа к счету нет на горячей линии сделал заявку на переприаязку к другому номеру, срок выполнения 7 рабочих дней! Озон банк уже неделю \*\*\*\*\* удерживает мои деньги в заложниках, семья не может сходить в магазин! С таким ужасным сервисом и такими не удобствами я ни в одном банке не сталкивался, никого я больше с этим банком ничего общего иметь не буду!

Пришло сообщение о том что с моей карты Озон банка кто-то пополнил себе мобильный телефон. Увидел сообщение сразу о фактическом списании 477 рублей в счет неизвестного мне мобильного телефона. Обратился в поддержку озон банка, описал проблему, порекомендовали обратится к мобильному оператору в чей адрес ушел платеж. По итогам долких переписок и с мобильным оператором и поддержкой озон банка деньги вернуть не удалось. Будьте внимательны, если Вы имеете озон карту только для того что бы совершать покупки на маркет плейсе, то лучше не оставлять там никакой остаток денежных средств.

Мне отправили деньги мои друзья на карту большую сумму денег около 600 тысяч и они сразу заблокировали карту при попытке перевести деньги, попросили какие-то документы о происхождении этих денег, но у меня их нет так как отправили друзья и у меня есть только чеки и выписка из банка отправителя и я им отправил, сказали ожидайте и пропали не отвечают уже 4 дня. Я так понимаю карту разблокировать не собираются и мои деньги пропадут

Прошла процедуру банкротства, документы и постановление в общем доступе. Все банки разблокировали счета и восстановили доступ и только озон банк написал отказ: Здравствуйте, Ирина. Постановления принимаются Банком только от уполномоченных органов, либо при наличии поручения от пристава. По мере поступления постановлений о снятии ареста, отмене обращения взыскания документы исполняются незамедлительно (не позднее следующего рабочего дня). По факту поступления документ будет исполнен в случае корректного оформления. Какой орган? Банк обязан по приказу Центробанка разблокировать доступ в течении трех дней после публикации данных ЕФРСБ, а также лично передала постановление от судьи, но эти документы не приняли. Да и все равно было бы, если бы на счету не было остатка. Ну что ж с остатками я попрощалась, жалобу отправила на их работу, банк и маркетплейс не рекомендую. Клиента вы потеряли.

Являясь активным покупателем Озона открыл накопительный счет с тем что деньги всегда будут под рукой, поскольку приходилось на покупки переводить деньги с другого банка на карту Озонбанка из-за хитрой ценовой политики Озона.

У меня озоновская карточка оформлена «на всякий случай». Делается быстро, за обслуживание платить на надо. Особо на карте денег не держу, пополняю по мере необходимости. При переводе СБП деньги заходят без комиссий. Пробовал вклад на три месяца, доход начислили. Сейчас переложил деньги под 16% на полгода. На случай вклада или накопительного хорошая карта, на постоянке как-то не привык пользоваться

Сравнительно недавно стала клиентом банка. Впечатления с большего положительные. Немного напрягало что у них нет физических офисов, все виртуально, но как оказалось это вовсе не проблема, а жирный плюс! Самое главное для меня что любой вопрос я могу решить в любое время дня и ночи, не важно будний это день или выходной. Просто с приложения пополняю накопительный счет, оплачиваю услуги и контролирую начисления кэшбэка. То есть я вовсе не завишу от режима работы отделения и не вынуждена тратить время на поездку туда. Служба поддержки есть, связаться с ними не сложно, долго на линии висеть не приходится. В принципе каких-то существенных нареканий по их работе нет

С прошлого лета пользуюсь карточкой для текущих покупок и оплаты такси, также плачу ей на Озоне. Отличные категории кешбека дают, с высоким процентом. Весь год не доходили руки открыть накопительный сделать, в итоге только в июле вот открыл и удачно =) 18% два месяца, с третьего 14%. Хорошо так подождал.

Сегодня довелось встретиться с сотрудником Озон банка! Заказала себе пластиковую карту, но побоялась сама подтверждать личность через Госуслуги, решила по старинке все сделать. Очень рада, так как общение с их представителем было полезным! Молодой человек приехал строго вовремя, общался корректно, карту передал в запечатанном виде, ждал пока я все проверю. На вопросы отвечал доброжелательно, не предложил самостоятельно се на сайте посмотреть. Мне понравилось такое отношение!

Когда внезапно до меня дошло, что со своей виртуальной карты не могу снять деньги, поняла что нужен пластик) стала выяснять что надо сделать. Оказалось, надо заказать доставку пластика представителем и предъявить ему паспорт. Оставила заявку, назначили выезд через день. Представитель заранее позвонил, а на «фотосессию» потратила несколько минут. Сразу лимит стал максимальный, могу деньги снимать, любые счета открывать. Спасибо службе поддержки, помогли разобраться!

Пользовался картой для онлайн покупок, все ок. Платить не надо за нее, кешбек вне Озона, скидки на Озоне — тут полный набор. Но виртуальной копить звезды не очень удобно, хотя я бы воспользовался предложением. Заказал в итоге пластик курьером на дом, привезли быстро, доволен.

Уже несколько месяцев как пользуюсь анонимной картой Озон банка. Все устраивает, но решила я повысить свои лимиты до максимального и заказать полноценную карту. Сначала была мысль пойти в ПВЗ и там этот вопрос решить, а потом подумала чего время зря терять, можно представителя банка домой пригласить. Поступила именно так. Пришел вежливый сотрудник, не опоздал ни на минуту, быстро все сделал. Теперь никаких ограничений для меня нет, полноценная карта на руках.