913 отзывов о банке «ОЗОН Банк»

Перевела со своего счета сбербанка, на свой счёт в озон банк и банк заблокировал счёт, требуют копию паспорта заверенную нотариусом отправить письмом по почте в мск. Совсем сума сошли, самый худший банк на территории России.

В ОЗОН БАНКЕ на мое имя нез\*\*\*\*\* и без согласия была оформлена рассрочка мош\*\*\*\*\*и, однако ОЗОН и ОЗОН БАНК, не предпринял никаких действия для того чтобы остановить нез\*\*\*\*\* действия мош\*\*\*\*\*. Просьбу снять с меня не зак\*\*\*\*\* оформленную рассрочку, удалить все мои персональные данные банк игнорирует, отправляет в личный кабинет БАНКА, доступа к которому у меня нет, и он все так же находится у мош\*\*\*\*\*. Сотрудники не идут на контакт. Моим обращением никто не занимается, вопрос не решается. Полностью отсутствует система безопасности, контроль за тем, кому они оформляют рассрочку, а маркетплейс ОЗОН и ОЗОН банк способствуют развитию мош\*\*\*\*\*, а сотрудника, который помог оформить рассрочку мош\*\*\*\*\* необходимо привлечь к уголовной ответственности + обязать выплатить сумму этой рассрочки банку!

Сегодня открыл карту, оформлял займ, нужна была карта, посоветовали Озон, оформил, деньги перевели 49000, решил перевести дочери на сбербанк, мне оказывается нельзя, так как банк ограничил переводы, якобы какие-то \*\*\*\*\* действия, весь день звонил, разбирался, но не чего мне так и не ответили, пишите в чат, в чат писать не могу, так как чат тоже заблокирован, что делать не знаю, кредит взят, проценты идут, а деньги с карты снять нельзя.

Я привыкла ждать подвохов от банков. От нового банка, появившегося в моей жизни из-за зеленых цен на Озоне, тоже) На анонимную карту я сначала заводила ровно ту сумму, которая нужна для покупки со скидкой. Но МИР не оформляла. После того, как халва содрала с меня почти тысячу за неактивность, я как-то напрягаюсь заводить карты, которыми не факт что буду пользоваться. Но вот недавно нужно было оплатить большую корзину на Озоне, свыше 20 тыс рублей (а с анонимной картой там лимит 15 всего на однку покупку). Так и стала обладателем озон-карты! Не так быстро конечно) вызывала курьера с картой на дом, подняла лимиты, позадавала вопросы, курьеру спасибо. Оформила тот большой заказ и. Карту как-то забросила. Потом в проложении уже покопалась, увидела категории кешбека, программу с товарами за рубль, накопительный и вклад. Решила начать копить звезды. Теперь вот пользуюсь регулярно, разве что коммуналку по старой памяти с зарплатного банка оплачиваю. А так все ок, карта хорошая!

Дают бери) поэтому я беру почти все что может предложить карта озон банка. Как и раньше с анонимным счетом получаю на Озоне скидки, тут без комментариев (кто ж откажется?). Также совмещаю две программы лояльности — коплю и звезды, и кешбек. Если трата по какой-то категории по которой нет кешбека, то переключаюсь на звезды и собираю их. Если кешбек есть, то включаю его. Особенно круто, что переключаться можно хоть сколько раз за месяц, главное не забыть это сделать перед оплатой. Таким образом в месяц кешбек получаю где-то 300-500 рублей и 2-4 звезды в зависимости от трат. Очень здорово!

Здравствуйте. Где-то в мае 25 числа заблокировались все операции по озон карте. На озон карте 30414,43 ₽ В чат личного кабинета пришло сообщение, что надо подтвердить 3 операции 24 и 25 мая и должна предоставить выписки или чеки тех кто мне отправлял деньги. Я иногда делаю для людей хорошие дела, могу и окна помыть и убраться в доме или помещении у них, а они меня блогодарят деньгами. У меня нет ИП, я закрыла его ещё в 2022. Попросила тех людей, что мне отправлялли деньги 24 и 25 мая прислать чеки, они конечно были в шоке, некоторых ждала целый месяц. Потом все чеки предоставила Озону и написала объяснения, как они требовали о происхождени средств. Но их видимо это не устроило. И счёт не разблокировали. Говорят, что я могу вывести деньги на банковский счёт другого банка, нормальный, не такой как \*\*\*\*\*-озон. Но к сожалению в сбере втб, т-банке и других у меня счета заблокированы т. К. Там были кредиты, не большие. И теперь я не могу вывести с этого озон свои деньги. Вот так. Озон может заблокировать ваши деньги требуя доказательств их происхождений. Например, вам родственники или друзья будут помогать деньгами, а озон заблочит, за то что вам кто-то перечислял. Потом будет издеваться и сделает всё так, чтобы вы никогда не получили свои деньги.

Приложение скачал просто со стора без танцев с бубном, работает корректно. Но даже не это хорошо, а то что через это самое приложение я полностью управляю своими финансами. Сервис отличный, но и самостоятельно там можно все делать, главное чтоб счет максимальный был, а для этого нужно целенаправленно встречу с представителем организовать чтобы повысить лимиты. Как вариант в ПВЗ самому прийти для прохождения полной идентификации, но я ленивый)

Очевидно, что блокирование карт стало нормой для этого банка. ВСЕ документы предоставлены, ответы на вопросы даны. И начинается карусель в чате — передаем ваше обращение в профильное подразделение. Потом по-новой, предоставьте документы. Сутки длится этот кошмар, я не могу перевести СВОИ деньги своей семье. Отвратительно. Клиент озона и банка несколько лет. Полное разочарование. Пишу жалобу в ЦБ. UPD В чате поддержки ШЕСТЬ раз за день запросили документы. Это не сервис, а издевательство. Складывается ощущение, что блокировка это цель банка, чтобы пользоваться нашими средствами.

Не хотели открывать расчетн к в озоне, так как банк очень не надежный и с очень плохой репутацией. Но ради досрочной выплаты, которую предлагал озон без процентов, далее с 50% скидкой и далее с постоянной скидкой 25% мы решили воспользоваться этим преимуществом. В итоге как только открыли счет — все баннеры с этим предложением пропали в личном кабинете, а комиссия за досрочную выплату стала 3,99% как и было с любым другим банком. То есть как только ты открываешь счет в озоне — они подтирают все предложения и ты остаешься ним чем, на общих условиях, как и со счетом в любом другом банке — условия те же самые. А предложение было: если о кроете счет — получите скидку 100% на первый до срочный вывод, далее 50%, далее навсегда 25%. Но этого ничего нет после открытия счета. Все эти баннеры просто удаляются из лк, как только счет будет открыт. Это прямое нарушение требования части 3 статьи 28, и части 7 статьи 5 ФЗ о рекламе

Заблокировали операции по карте. 30.08.2024 Мне перевели 2 раза денежные средства 1000 рублей и 35000 рублей. Я начал возвращать долги своим друзьям и коллегам. Переводил по 1000-3000 несколько раз. И в моменте переводы недоступны. Не только переводы, но и оплатить связь теперь не могу все оставшиеся у меня деньги лежат на этой карту уже 4 день. У меня больше нету средств для существования. Долги вернуть не могу, уже настолько стыдно, такой моральный ущерб нанесли они мне, что мне уже не доверяют мои друзья. Техподдержка не отвечает, документы все отправил, просили чеки в формате пдф. Один раз случилось чудо оператор ответил в 2 ночи когда я спал и спросил причину исходящих переводов. Я сказал что это возврат Долгов как проснулся. После этого тишина. Снова пытался писать и снова скидывал эти документы, вообще перестали отвечать. Звонил в 1 день на горячую линию операторам, сказали ожидайте в чате. Деньги прибрали себе. Я не могу оплатить теперь услуги связи, вернуть долги и вообще как-то существовать, так как все деньги у них на банке. Очень ужасный банк. Ни с одним у меня таких проблем не было. Даже малоизвестные и то быстрее вопрос решали. Буду подавать иск в суд вместе с юристами. Очень большой моральный ущерб нанесли. Все думают что я \*\*\*\*\* и не хочу возвращать деньги. Доходит уже до заявления в полицию на меня, что я \*\*\*\*\* деньги в качестве обогащения \*\*\*\*\*. Это уже никуда не годится ОЗОН! '

Самый ужасный банк в мире. Никогда в жизни не сталкивалась, с такими банками, заблокировали карту, на ней 117000 предоставила документы, спустя 4 дня их рассмотрели, но не положительно карту не разблокировали. Предложили Закрыть счёт я прислала реквизиты в чате, мурыжили 5 дней, потом в результате пришло заявление о расторжении банковского счёта и перевод личных средств на другой счёт, но нужно заверить у нотариуса. Заверила всё у нотариуса, потоатила деньги, отправила по почте, жду в понедельника, должно курьером поступить в озон в Москву главный офис, сколько они будут рассматривать и как долго я ещё не увижу свои деньги неизвестно. Не удивлюсь что опять найдут причину, Нотариус была шокирована, насколько сложный банк, и впервые столкнулась с таким образом, сказала что если за неделю не рассмотрят уже заверенные документы и не перечислят деньги, то идти на прямую в прокуратуру, и писать заявление, у меня тетя юрист, проблем с этим не возникнет, но такую шумиху подниму, и еще в ЦБ жалобу отправлю, сразу же как только найдут причину не переводить или будут тянуть с переводом моих собственных средств.

Оказывается существует какой-то индивидуальный расчетный период, я открыла счет накопительный, а в итоге повышенная, ставка будет только 1 месяц и 3 дня! Так как оказывается у меня расчетная дата 4 число. А открыла 1 числа.

Хорошая программа лояльности с товарами за звезды и 1 рубль, я чаще использую именно ее, а не кешбек. На кешбек переключаюсь только если крупные траты есть, а так коплю звезды, хочу взять набор косметики и сэкономить на этом. Звезды или кешбек не сгорает если в месяц переключаться между ними. Звезды хранятся год, поэтому время накопить есть, не обязательно тратить свыше 100 тыс в месяц чтобы накопить, удобно

Начала обслуживаться в банке Озон. Я довольна — качественно работают, обслуживание в режиме онлайн оказалось ничуть не менее эффективнее обычного. Любой ответ можно получить и довольно быстро, практическую помощь также оказывают. Довольно выгодные продукты и сложностей чтобы воспользоваться каким-то из них нет. Таким образом открыла накопительный здесь, 18 процентов дали на два месяца и потом будет 14. В другом банке у меня 10 было, поэтому перевела сбережения сюда. И самое главное! Денег зря не берут, все бесплатно. Оплачиваю только СМС-извещения, но и их при желании можно отключить

Банк игнорирует законы, не исполняет решение суда. С людьми общаться вообще не предусмотрено. Полный игнор. Видимо средства большие на рекламу уходят, а на сотрудников для решения проблем, не остаётся.

Сегодня уже трудно понять как можно терять время на дорогу в банк и ожидание своей очереди, если практически все можно решить с мобильного телефона или организовать встречу с представителем банка на удобных именно мне условиях. Да хоть домой к себе пригласить! Пол крайней мере у банка ОЗОН именно так. Карту заказывал в доставкой на дом, за выпуск пластика заплатил 1 рубль. Далее получил красивую синюю карту, обслуживание по ней бесплатное, плюс получаю кешбек. Можно копить звезды, мне не актуально. Кешбек приходит приличный и в итоге с этой картой имею плюс в конце месяца, при этом никаких расходов

Крутой банк. Онлайн все организовано очень четко и удобно. Пополнение карты, оплата услуг и покупок без проблем. Ограничился виртуальной картой, привязал к мир пэй. Удивлен что нет платы за обслуживание и комиссий за переводы или платежи внутри приложения. Самое приложение тоже удобное, вход под паролем (я не скачивал отдельное тк пользуюсь маркетплейсом и захожу через него). Все ок.

Нахожусь под впечатлением) Сегодня встречалась с представителем банка Озон, открывала накопительный счет и нужно было лимиты повысить. Такой приятный молодой человек! Пунктуальный, на встречу пришел даже на 5 минут раньше оговоренного времени. Доброжелательно разговаривал и на вопросы терпеливо отвечал. Понравилось что компетентный специалист, а не просто курьер, а-ля я ничего не знаю у меня лапки! Уверенно ориентируется в продуктах банка

Сегодня ровно год как я стал клиентов банка. Всем доволен. Выгодно, удобно и обслуживание на уровне без навязчивости, но основные вопросы решают. Карта бесплатная, при этом кешбек за месяц получаю не менее 1200-1300 рублей стабильно. Категории выпадают толковые есть из чего выбрать. Редко беру 25% так как не любитель ходить в кино или музеи, но думаю и для меня что-нибудь попадется хорошее в какой-нибудь месяц.

С целью накопить на первоначальный взнос решил воспользоваться вкладом. Сумму в размере 300 000 рублей положил на полгода под 16%. Поскольку вклад непополняемый решил открыть в дополнение к нему накопительный счет чтобы продолжать собирать. После окончания срока добавлю что накопил и снова положу на вклад. Будем надеяться что ставки подрастут либо хотя бы не упадут. Пока что устраивает